實(shí)用的公司實(shí)習報告合集九篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的公司實(shí)習報告9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司實(shí)習報告 篇1
我懷著(zhù)對企業(yè)實(shí)習生活的憧憬，我們一組10人進(jìn)入了***物流公司，通過(guò)對《現代物流基礎》，《物流法律與法規》，《物流倉儲》，《物流貨貸》，《會(huì )計》，《管理學(xué)》，》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習，我對現代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎，但我始終堅信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢？抱著(zhù)這種想法，我走進(jìn)了***物流公司。在那里，我學(xué)習了更為有用的，直接的，物流知識，而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng)，又增強了我的實(shí)戰能力，使我們邁出了成功的一步。
一、實(shí)習目的
我結合兩年系統的物流理論的學(xué)習，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合，在實(shí)踐中提高運用知識的能力并且了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，能對今后的學(xué)習中提到促進(jìn)作用，并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
二、實(shí)習的內容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三、實(shí)習工作過(guò)程
我初進(jìn)***物流公司的時(shí)候，被分配在快運部，第一個(gè)星期我們有5個(gè)人在客服部實(shí)習，其他的5個(gè)在庫房實(shí)習�？蛻�(hù)不的主要工作就是接客戶(hù)的電話(huà)，公司有完善的客戶(hù)服務(wù)系統使客戶(hù)可以隨時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢(xún)是在哪一個(gè)環(huán)節被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承擔相應的責任，這個(gè)系統大大規范了人們的行為�？头康墓ぷ魅藛T所需要做的工作并不是接電話(huà)那么簡(jiǎn)單，他們還對客戶(hù)進(jìn)行相應的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶(hù)部的電話(huà)不計其數，所以客戶(hù)部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個(gè)工作人員都有非�？斓拇蜃炙俣�。在客戶(hù)部實(shí)習的一個(gè)星期，我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì )了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認。
第二個(gè)星期，我們兩組的崗位進(jìn)行倒換，我們進(jìn)入庫房實(shí)習，早上我們一般就是貼標簽，下午的時(shí)候跟司機出去送貨。司機們送貨一般都沒(méi)有固定的位置和客戶(hù)，只有少數的顧客是固定的，這就要求每一個(gè)司機對昆明的地理位置很熟悉，要把客戶(hù)委托的貨物從客戶(hù)指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運達客戶(hù)指定的收貨地點(diǎn)，同時(shí)還要提貨，整個(gè)過(guò)程都是司機獨立完成的，很累。在庫房進(jìn)行貨物裝卸流程的實(shí)習，庫房裝卸貨物，先調車(chē)靠臺，由庫房負責人去倉儲前臺領(lǐng)取清單（該車(chē)所裝貨物的信息），首先先觀(guān)察貨物的裝車(chē)情況，看是否整齊，再核對清單，看有是否可以直接倒車(chē)或送貨的貨物，了解清楚后，如是自提且貨量大的，并且貨物可以直接全部找出的，及時(shí)通知客戶(hù)辦票提貨，進(jìn)行直接倒車(chē)，避免二次裝卸；如是送貨的，貨物又能全部找出的，就及時(shí)和送貨部進(jìn)行協(xié)調，由送貨部負責進(jìn)行客戶(hù)通知，進(jìn)行倒車(chē)送貨。其他特殊情況（客戶(hù)不能及時(shí)來(lái)提，電話(huà)打不通等）貨物和零擔貨物，進(jìn)行卸車(chē)拉入倉庫碼放整齊，裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸，對易碎等物品做到小心輕放。
四、個(gè)人工作心得
1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨戶(hù)要合理（如：避免農藥和食品擺放相鄰等情況）。
2、車(chē)次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現少貨，多貨，或貨損等情況，應注明在清單上，交于理賠部。
3、由總公司為中心，各片區，各分公司，各站點(diǎn)為單位，加大鞏固公司客服部整體水平力量，首先領(lǐng)導以身作責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)批評教育，定期培訓員工整體客服水平。并加大客服投入。
4、公司應加大網(wǎng)絡(luò )宣傳，所有員工應加強網(wǎng)絡(luò )系統的培養和提升。因為現在是網(wǎng)絡(luò )信息化時(shí)代，尤其作為物流公司，一個(gè)廠(chǎng)家，一個(gè)企業(yè)對一個(gè)物流公司的認可和評價(jià)往往是看其網(wǎng)絡(luò )宣傳規模和網(wǎng)絡(luò )影響，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂單購物越來(lái)越廣泛，一個(gè)好的物流公司更應該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò )信息化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳公司。這就要求公司員工學(xué)習相應的網(wǎng)絡(luò )知識。
5、司機對貨物嚴禁野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高
6、公司人事部和客服部應每月對全體員工進(jìn)行對公司意見(jiàn)和改善吸收和采納，做到件件有回應，采納可通過(guò)QQ留言，信箱，和直接書(shū)面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話(huà)說(shuō)，“三人行，必有我師”每個(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情，往往最基層的建議能更直接的影響到公司的發(fā)展，對發(fā)表意見(jiàn)較好，可以采納的意見(jiàn)給予充分肯定和獎勵，對于不能接受和采納的給予合理解釋和回應。這樣做可以提高員工對工作的熱情和提高，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
以上改進(jìn)建議僅代表本人在實(shí)習階段的想法，從中感覺(jué)到實(shí)踐與學(xué)習必不可分，在公司的兩個(gè)月實(shí)習期間，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。想想時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間在公司的實(shí)習工作已過(guò)去，很高興學(xué)校有實(shí)習這么一項作業(yè)，我深知：學(xué)校讓我們實(shí)習的目的是為了培養我們運用專(zhuān)業(yè)所學(xué)的基礎理論，獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高專(zhuān)業(yè)意識，增強專(zhuān)業(yè)技能。在這實(shí)習，我都是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度。在倉庫這段期間，我也努力的去了解倉庫的管理方制。
公司實(shí)習報告 篇2
一．概述
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習環(huán)節，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習，為我們之后走向社會(huì )，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學(xué)習，將專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認識體會(huì )，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去，接觸社會(huì )，認識社會(huì )，體驗生活，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )感悟，學(xué)會(huì )做事，學(xué)會(huì )與人相處，學(xué)會(huì )團結協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
這次的實(shí)習從3月26日開(kāi)始，到4月8日結束，為期兩周。地點(diǎn)是在鐵通包頭市青山區富強路分部，主要業(yè)務(wù)是鐵通網(wǎng)絡(luò )的調試與運營(yíng)維護。這次的實(shí)習得到富強路的賈局及教導我們的喬姐的支持，使我們順利的完成這次的實(shí)習，學(xué)到很多東西，不只是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還有工作中應該擁有的態(tài)度。
二．實(shí)習單位概況
中國鐵通集團有限公司（China Tie Tong）的前身是鐵道通信信息有限責任公司，成立于20xx年12月26日，共有省級分公司31個(gè)，地市分公司321個(gè)，員工7萬(wàn)人，系國有大型基礎電信運營(yíng)企業(yè)。20xx年1月20日，經(jīng)國務(wù)院批準，由鐵道部移交國資委管理，更名為“中國鐵通集團有限公司”，20xx年6月，被國資委列為董事會(huì )試點(diǎn)企業(yè)。20xx年8月，各分公司又相繼成立自己的下屬單位，定名為“鐵通工程建設有限責任公司”。 20xx年5月23日，中國鐵通集團有限公司正式并入中國移動(dòng)通信集團公司，成為其全資子公司，保持相對獨立運營(yíng)。20xx年12月15日，鐵通公司將鐵路通信業(yè)務(wù)、人員移交鐵道部。鐵路通信專(zhuān)網(wǎng)剝離后，鐵通公司繼續作為中國移動(dòng)的全資子公司，從事公眾通信業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍包括通信、信號、電力工程的勘察、設計施工及監理；計算機系統集成與維護；生產(chǎn)、銷(xiāo)售電線(xiàn)電纜；維修家用電器等。
中國鐵通采用先進(jìn)技術(shù)，構建了完整、統一、先進(jìn)、覆蓋全國的通信網(wǎng)，擁有通信線(xiàn)路15萬(wàn)公里，局用交換機1800多萬(wàn)線(xiàn)，數據業(yè)務(wù)端口116萬(wàn)個(gè)�？商峁┕潭ňW(wǎng)本地電話(huà)、國內國際長(cháng)途電話(huà)、IP電話(huà)、數據傳送、互聯(lián)網(wǎng)、視訊、卡類(lèi)、呼叫中心、虛擬專(zhuān)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )托管、傳真存儲轉發(fā)等多項基礎和增值電信業(yè)
務(wù)。20xx年，在信息產(chǎn)業(yè)部的支持下，開(kāi)展了3G和數字集群的試驗，隨著(zhù)鐵路GSM-R建設的不斷推進(jìn)和數字集群商用試驗的全面開(kāi)展，公司已經(jīng)開(kāi)始涉足移動(dòng)通信領(lǐng)域。
20xx-2003年，鐵通公司采用先進(jìn)技術(shù),對既有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了整合、擴容、改造，基本完成了長(cháng)途傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、數據網(wǎng)、城域網(wǎng)、鐵路通信以及互聯(lián)互通等基礎通信網(wǎng)絡(luò )的建設，具備了為社會(huì )公眾提供電信服務(wù)的能力，實(shí)現了由鐵路專(zhuān)用通信網(wǎng)向公眾電信網(wǎng)的轉變。
目前，鐵通公司各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)覆蓋全國近300個(gè)本地網(wǎng)。通信線(xiàn)路15萬(wàn)公里，其中光纜線(xiàn)路達10萬(wàn)公里；局用交換機總容量超過(guò)1800多萬(wàn)線(xiàn)；各類(lèi)數據網(wǎng)業(yè)務(wù)端口近30萬(wàn)個(gè)；數字微波3600公里。 按照信息產(chǎn)業(yè)部新的業(yè)務(wù)分類(lèi)標準，中國鐵通經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)如下： 基礎電信業(yè)務(wù)：固定網(wǎng)本地電話(huà)業(yè)務(wù) 、固定網(wǎng)國內長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)、IP電話(huà)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數據傳送業(yè)務(wù)、國內通信設施服務(wù)業(yè)務(wù)、公眾電報和用戶(hù)電報業(yè)務(wù)、模擬/數字集群通信業(yè)務(wù)、無(wú)線(xiàn)尋呼業(yè)務(wù)、國內甚小口徑終端VSAT業(yè)務(wù)、國內數據傳送業(yè)務(wù)、無(wú)線(xiàn)數據傳送業(yè)務(wù)、無(wú)線(xiàn)接入業(yè)務(wù)、用戶(hù)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )托管業(yè)務(wù)；增值類(lèi)電信業(yè)務(wù)：國內多方通信業(yè)務(wù)國內因特網(wǎng)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數據中心業(yè)務(wù)（IDC）、 呼叫中心業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)（ISP）、信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
三．實(shí)習內容
這次的實(shí)習地點(diǎn)是在鐵通包頭市青山區富強路分公司，主要實(shí)習的內容是鐵通網(wǎng)絡(luò )的調試與運營(yíng)維護。指導我們的是公司的喬姐，先是帶我們了解了具體的網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)設備，其運行原理及使用方法；然后幾天逐步讓我們熟悉業(yè)務(wù)并獨立完成交予的任務(wù)。期間，我們還去參觀(guān)過(guò)大型局域網(wǎng)機房；拜訪(fǎng)過(guò)大客戶(hù)，為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )維護�？傊�，短短的兩周我們了解到了整個(gè)運營(yíng)部的工作流程及業(yè)務(wù)，并對其有了一定的理解。
ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ，非對稱(chēng)數字用戶(hù)環(huán)路）是一種新的數據傳輸方式。它因為上行和下行帶寬不對稱(chēng)，因此稱(chēng)為非對稱(chēng)數字用戶(hù)線(xiàn)環(huán)路。它采用頻分復用技術(shù)把普通的電話(huà)線(xiàn)分成了電話(huà)、上行和下行三個(gè)相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾。即使邊打電話(huà)邊上網(wǎng)，也不會(huì )發(fā)生上網(wǎng)速率和通話(huà)質(zhì)量下降的情況。通常ADSL在不影響正常電話(huà)通信的情況下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。主要特點(diǎn)：（1）一條電話(huà)線(xiàn)可同時(shí)接聽(tīng)，撥打電話(huà)并進(jìn)行數據傳輸，兩者互不影響。（2）雖然使用的還是原來(lái)的電話(huà)線(xiàn)，但adsl傳輸的數據并不通過(guò)電話(huà)交換機，所以adsl上網(wǎng)不需要繳付額外的電話(huà)費，節省了費用。（3）adsl的數據傳輸速率是根據線(xiàn)路的情況自動(dòng)調整的，它以“盡力而為”的方式進(jìn)行數據傳輸。
程控交換中心主要事集團電話(huà)、交換機、、程控電話(huà)交換機、計算機網(wǎng)絡(luò )系統、公共廣播系統解決方案的綜合性集成商。提供從需求分析、方案設計、工程施工、技術(shù)培訓等全面的服務(wù)和支持。 我們針對不同用戶(hù)的實(shí)際需求，提供最佳的解決方案。并立足于解決方案集成商的角度，使我們的客戶(hù)在工作中能盡享現代科技帶來(lái)的高效與便利。
程控交換機，全稱(chēng)為存儲程序控制交換機（與之對應的是布線(xiàn)邏輯控制交換機，簡(jiǎn)稱(chēng)布控交換機），也稱(chēng)為程控數字交換機或數字程控交換機。通常專(zhuān)指用于電話(huà)交換網(wǎng)的交換設備，它以計算機程序控制電話(huà)的接續。程控交換機是利用現代計算機技術(shù)，完成控制、接續等工作的電話(huà)交換機。這里的機房使用的是華為C&C08交換機。
C&C08交換機128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò )集成系統，由中央交換網(wǎng)(CNET)、中央處理模塊(CMP)、同步定時(shí)系統(CKS)、通信控制模塊(CCM)、業(yè)務(wù)處理模塊(SPM)、共享資源模塊(SRM)、線(xiàn)路接口模塊(LIM)、后管理模塊(BAM)和綜合告警箱(ALM)九大部分組成。該系統提供足夠多的標準物理接口和大型網(wǎng)絡(luò )連接矩陣，通過(guò)軟件加載指配網(wǎng)絡(luò )資源和信令協(xié)議，從而構成各種大容量交換系統。主要特點(diǎn)（1）結構先進(jìn)、集成度高、功耗低；（2）組網(wǎng)靈活；（3）業(yè)務(wù)能力強大；（4）信令系統結構先進(jìn)；（5）硬件通用性強；（6）軟件設計先進(jìn)；（7）靈活的計費功能；（8）人性化的維護管理管理；（9）強大的網(wǎng)絡(luò )智能化功能。
智能網(wǎng)(IN)是在通信網(wǎng)上快速、經(jīng)濟、方便、有效地生成和提供智能業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )體系結 構。它是在原有通信網(wǎng)絡(luò )的基礎上為用戶(hù)提供新業(yè)務(wù)而設置的附加網(wǎng)絡(luò )結構，它的最大 特點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò )的交換功能與控制功能分開(kāi)。由于在原有通信網(wǎng)絡(luò )中采用智能網(wǎng)技術(shù)可向 用戶(hù)提供業(yè)務(wù)特性強、功能全面、靈活多變的移動(dòng)新業(yè)務(wù)，具有很大市場(chǎng)需求，因此， 智能網(wǎng)已逐步成為現代通信提供新業(yè)務(wù)
的首選解決方案。智能網(wǎng)的目標是為所有通信網(wǎng) 絡(luò )提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的新業(yè)務(wù)，包括PSTN、ISDN、PLMN、Internet等，智能化是通信網(wǎng) 絡(luò )的發(fā)展方向。優(yōu)勢；
�。�1）在智能網(wǎng)中，智能業(yè)務(wù)主要由位于交換中心之外的獨立業(yè)務(wù)點(diǎn)來(lái)完成；（2）業(yè)務(wù)請求通過(guò)SS7網(wǎng)絡(luò )被發(fā)送到這些業(yè)務(wù)點(diǎn)（SCP），業(yè)務(wù)的創(chuàng )建和管理只由這些業(yè)務(wù)點(diǎn)來(lái)完成；（3）由于只要做一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作，就可以為全網(wǎng)提供這些業(yè)務(wù)，所以開(kāi)發(fā)周期會(huì )比較短；（4）業(yè)務(wù)的創(chuàng )建是和交換中心系統提供商無(wú)關(guān)的。
四．實(shí)習總結
在實(shí)習過(guò)程中，我從工作、團隊合作、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。這次實(shí)習給了一次我將所學(xué)知識進(jìn)行運用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的機會(huì )，在實(shí)習過(guò)程中，許多原來(lái)并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來(lái)沒(méi)有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現及解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習到了不少新東西，在課本中所提到的理論系統之外，我在其他幾個(gè)方面有了比較深的體會(huì )：
1．由于是部門(mén)同事合作，所以在實(shí)習程中團隊精神就尤為重要，在工作過(guò)程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同事的工作，盡量要為別人帶來(lái)便利。部門(mén)人員的合作很重要，實(shí)習部門(mén)中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2.為人處事方面，其實(shí)我認為畢業(yè)實(shí)習另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識社會(huì )，了解社會(huì )，即將走出校門(mén)的我們，往往對社會(huì )缺乏足夠的認識，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累。在實(shí)習中，我體會(huì )到為人處事的重要，學(xué)會(huì )了與人真誠溝通，平時(shí)與同事和領(lǐng)導交流互換工作上的意見(jiàn)，來(lái)彼此產(chǎn)生同事間的信任，對我來(lái)說(shuō)是一筆財富，讓我在進(jìn)入社會(huì )后就學(xué)到了重要的一課，也經(jīng)歷了社會(huì )的殘酷。
3.吃苦耐勞的精神，在沒(méi)有去實(shí)習之前就在腦海中琢磨，總是以一種輕率的心態(tài)去面對，而公司業(yè)務(wù)都比較飽和，而且工作中規章制度要求嚴格。讓我學(xué)會(huì )不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀(guān)存在和戰勝自我的勇氣。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，畢竟我是學(xué)習的電子信息工程，網(wǎng)絡(luò )只是潦草的學(xué)習了一下，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我接受的教育和實(shí)踐的確有很長(cháng)一段距離。實(shí)習期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉向實(shí)踐方面，盡力做到與實(shí)踐相結合。
實(shí)習之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西都是基礎。在實(shí)習的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習兩個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì )有，而且很多，因為是很實(shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對�，F在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難，遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺(jué)得，這種能力是很重要的。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì )帶給我新的體驗和體會(huì )。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
最后感謝學(xué)校為我最們提供了此次寶貴的實(shí)習機會(huì )，感謝學(xué)院老實(shí)對我們的督促。感謝鐵通技術(shù)人員對我們的悉心指導。這次實(shí)習讓我收獲頗豐，我一定在以后的學(xué)習及生活中更加努力，爭取能找到好的工作，有個(gè)美好的未來(lái)。
公司實(shí)習報告 篇3
烈日的來(lái)臨，不到三個(gè)月的實(shí)習終于要結束了，通過(guò)實(shí)習收獲頗豐無(wú)論是社會(huì )經(jīng)驗還是工作經(jīng)驗。實(shí)習是對我們理論知識的現實(shí)檢驗，是理論與實(shí)際結合的一次演練。既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們在即將步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向社會(huì )走向人生的第一步。
一實(shí)習單位介紹
北京紅森投資有限公司成立于1993年，是集金融投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、外貿營(yíng)銷(xiāo)為一體的多元化新型投資公司。
公司在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)投資領(lǐng)域有著(zhù)長(cháng)達十五年豐富的運作經(jīng)驗，20xx年～20xx年間，公司成功地完成了安定西里危改、國際玩具城、優(yōu)勝美苑小區等地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)項目，實(shí)現投資60000萬(wàn)元，創(chuàng )造利潤10000萬(wàn)元。
同時(shí)，公司在金融投資以及收購、兼并領(lǐng)域顯示出了先進(jìn)的創(chuàng )業(yè)、融資、管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗，并取得了良好的投資業(yè)績(jì)。20xx年成功并購北京第六針織有限責任公司，又于20xx年擇機收購位于豐臺區東鐵營(yíng)葦子坑109號院，新增了近18500平方米的物業(yè)資產(chǎn)。同年成立合資控股子公司～花木蘭(北京)投資管理公司，專(zhuān)業(yè)從事私募股權投資基金管理，憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗，為投資人尋找高成長(cháng)企業(yè)，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運作，提升所投資項目?jì)r(jià)值，從而獲得良好的回報。
公司總資產(chǎn)為32000萬(wàn)元，目前擁有下屬控股公司三家。公司對中國經(jīng)濟的持續性增長(cháng)充滿(mǎn)信心，公司著(zhù)眼于通過(guò)運用我們的戰略投資經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)管理技能以及蘊含的業(yè)界資源，為企業(yè)和投資人實(shí)現更高額的回報;同時(shí)注重新能源、高科技、環(huán)保、文化傳媒和養老保障系統等諸多領(lǐng)域的投資經(jīng)營(yíng)。
資產(chǎn)的持續擴展和經(jīng)營(yíng)運作理念的不斷創(chuàng )新，使得公司的發(fā)展空間更為廣闊，公司的經(jīng)營(yíng)前景更為光明。多年來(lái)，在總裁的率領(lǐng)下，公司不但創(chuàng )造了可觀(guān)的商界業(yè)績(jì)，而且形成了以人為本、心系事業(yè)的企業(yè)文化，鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團隊精神，公司的今天歸于心血和奮斗的結晶，公司的明天則屬于前瞻性理念與智慧的創(chuàng )新!
公司發(fā)展至今，已擁有由房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、金融和國際貿易資深人士所組成的高級管理核心，以及由各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士及企業(yè)管理人員組成的優(yōu)秀團隊，公司核心管理層人員全部具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融投資以及國際貿易、企業(yè)管理領(lǐng)域豐富的實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗。公司管理人員及工程技術(shù)人員中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷者占80%以上，其中研究生以上學(xué)歷者占15%、本科學(xué)歷者占30%。
我們相信，紅森投資有限公司必將是更加火紅，既面臨嚴峻挑戰，又充滿(mǎn)無(wú)限機遇，我們全體同仁將以更為飽滿(mǎn)的激情，更為刻苦艱辛的努力，百倍發(fā)揮智慧與能量，實(shí)現集團化發(fā)展的戰略目標，贏(yíng)取更大的勝利，共同享受成功的喜悅和快樂(lè )。
二實(shí)習內容
實(shí)習期間我是跟著(zhù)一位北京學(xué)長(cháng)學(xué)習投資管理公司，專(zhuān)業(yè)從事私募股權投資基金管理，憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗，為投資人尋找高成長(cháng)企業(yè)，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運作，提升所投資項目?jì)r(jià)值，從而獲得良好的回報來(lái)學(xué)習的，實(shí)習期間主要參與了公司操盤(pán)練習進(jìn)度及金融投資最初步的間歇化操作以及一些日常的簡(jiǎn)單的數據處理問(wèn)題，并且作為資深投資顧問(wèn)的參助一起協(xié)力構建新的金融建筑模型是我真正意識到自己的淺薄我的路還很長(cháng)，由于我接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡(jiǎn)單的,沒(méi)有真正參加模型的創(chuàng )建,在完成工作后,我又參與報表的核對過(guò)程,工作底稿的裝訂，以及一寫(xiě)現金流量表的整集，都是在實(shí)習期間協(xié)助師長(cháng)做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì )遇到麻煩,在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗.。
三實(shí)習感想
實(shí)習就是把我們在學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到實(shí)踐中去，是自己的所學(xué)有用武之地，只學(xué)不用是書(shū)呆子我們要做有思想有能力的有用之才，因為實(shí)習所處的環(huán)境不同所接觸的人也不同，因此也呢個(gè)鍛煉我們的為人處事，隨著(zhù)現在中國發(fā)展腳步的加快每天都會(huì )有新的事物涌現出來(lái)我們需要不斷地學(xué)習來(lái)適應新的變化新的要求，只有這樣才能使自己不被社會(huì )淘汰不被新的形式淘汰，這是對自己的負責也是對社會(huì )的負責。這樣我們才能真正立足于這個(gè)社會(huì )。
這次實(shí)習終于明白了一些所謂的名詞的意思。私募公募到底怎么區分，到底是什么意思等等，都有了深切的認識。發(fā)覺(jué)自己還是太淺薄了，同時(shí)對投資也有了更深刻的認識。師傅帶我，讓我知道什么是戰略開(kāi)發(fā)，怎樣去評估投資回報率，怎樣去做市場(chǎng)評,信息對戰略的影等等，總之大開(kāi)眼界。
剛到那根本就是蒙的自己不知道該干什么，就是瞎撞被師現沒(méi)有批評我他知道剛出來(lái)的懵懂，他叫我如何整編如何分類(lèi)報表使我逐漸的走出了困境，帶我的過(guò)程中我認識到了團隊合作的重要性一個(gè)團隊的精神還有文化是多么重要以前一些陌生的詞語(yǔ)什么金融衍生品，股票指數等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對整個(gè)會(huì )計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會(huì )計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。
在實(shí)習期間，主要利用真實(shí)的會(huì )計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì )計核算，對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認識，同時(shí)也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì )計工作中的各種操作，到了會(huì )計電算化為會(huì )計工作帶來(lái)的便捷，我終于走出了一無(wú)所知。
公司實(shí)習報告 篇4
貨代企業(yè)不直接運營(yíng)一架飛機或一艘貨船，而是靠提供附加服務(wù)來(lái)服務(wù)于客戶(hù)。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商，在物流營(yíng)運環(huán)節扮演著(zhù)不可替代的重要角色。
與綜合物流營(yíng)運商相比，傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關(guān)、倉儲管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業(yè)務(wù)、有的根據客戶(hù)的需求提供多式聯(lián)運業(yè)務(wù)、有的專(zhuān)門(mén)提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。
中國大多數貨代企業(yè)規模較小，多數一級貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或將業(yè)務(wù)輻射到臨近地區，沒(méi)有形成全國性的網(wǎng)絡(luò )布局和全球代理網(wǎng)絡(luò )。使得近幾年來(lái)貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同，利潤空間縮小，沒(méi)有形成市場(chǎng)的核心競爭能力。根據我們的調查表明，隨著(zhù)現代物流服務(wù)的不斷深入，貨主對貨代企業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實(shí)時(shí)服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞，而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關(guān)系，物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據著(zhù)大量貨代業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統的運營(yíng)模式上，否則自身的生存都是個(gè)問(wèn)題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內涵。這個(gè)延伸可以在現有服務(wù)基礎上，向前延伸貨物出廠(chǎng)、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲管理和配送，從而將整個(gè)服務(wù)貫穿于全程物流活動(dòng)之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現代綜合物流服務(wù)轉化，并按照現代物流服務(wù)的特征改造企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)和現代物流技術(shù)對于貨代公司來(lái)說(shuō)，可以比喻為一張物流網(wǎng)，這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個(gè)供應鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)。有了這個(gè)網(wǎng)，現代物流的服務(wù)特征才充分顯現出來(lái)。它是企業(yè)組織、協(xié)調和控制能力的體現，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力的綜合反映。
通過(guò)對傳統貨代企業(yè)的研究，我總結現有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應用方面具有如下特點(diǎn)：
�。保块T(mén)與部門(mén)、公司與客戶(hù)、公司與合作伙伴沒(méi)有形成開(kāi)放、統一管理的信息網(wǎng)絡(luò )，各部門(mén)以信息孤島的形式存在。
�。玻鞑块T(mén)的業(yè)務(wù)應用系統沒(méi)有進(jìn)行統一的規劃設計，各系統間互相獨立和分散，很難進(jìn)行數據的共享或建立數據連接；體現在業(yè)務(wù)和管理上，各部門(mén)不能進(jìn)行高效的協(xié)作運作，管理層不能有效進(jìn)行集中管理。
�。常F有的貨代系統不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉型的需要，只注重某個(gè)環(huán)節的業(yè)務(wù)流程，不注重系統的開(kāi)放和擴展。
�。矗疀](méi)有建立以客戶(hù)服務(wù)為經(jīng)營(yíng)思想的信息系統，只注重單項零散業(yè)務(wù)，沒(méi)有大客戶(hù)綜合物流需求的信息處理能力。
通過(guò)以上研究和總結，我們認為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉型，利用信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)要實(shí)現以下幾個(gè)轉型要素：
�。保⑵髽I(yè)的綜合物流信息管理系統，需達到以下目標：
a．整合和提升企業(yè)的物流資源
b．發(fā)展伙伴聯(lián)盟，建立網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系
c．構建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調中心
d．建立部門(mén)間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作
e．建立處理各個(gè)物流環(huán)節的業(yè)務(wù)操作系統
�。玻⒂蓸I(yè)務(wù)管理向客戶(hù)管理的轉化體系
大部門(mén)貨代企業(yè)都是從本部門(mén)利益出發(fā)、被動(dòng)地接受客戶(hù)的服務(wù)指令，沒(méi)有主動(dòng)地為客戶(hù)進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，觀(guān)念改變的同時(shí)要伴隨著(zhù)公司的營(yíng)銷(xiāo)體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
�。常允袌�(chǎng)為導向，由區域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò )規模經(jīng)營(yíng)擴張
這個(gè)擴張策略并不是盲目的投資建設，而是根據市場(chǎng)的需求，根據自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，用客觀(guān)和發(fā)展的眼光擴張擴容，并用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段管理控制各節點(diǎn)業(yè)務(wù)，及時(shí)地聽(tīng)取客戶(hù)的反應，制訂高效的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)策略。
�。矗煞稚⒔�(jīng)營(yíng)模式向一體化經(jīng)營(yíng)模式過(guò)渡
現有貨代企業(yè)往往部門(mén)繁多，業(yè)務(wù)分散不集中，形成了各自為政的多個(gè)利潤中心格局，沒(méi)有形成綜合物流服務(wù)的`競爭力。而現代綜合物流服務(wù)體現的是公司整體的合力和競爭實(shí)力。統一的指揮和管理中心、一個(gè)利潤中心、多個(gè)操作中心將是現有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉型的重要指導思想。
�。担ㄟ^(guò)綜合物流服務(wù)手段使客戶(hù)從滿(mǎn)意度向忠誠度轉變
貨代公司為客戶(hù)操作一票貨并使客戶(hù)滿(mǎn)意并不難，但要建立客戶(hù)的忠誠度可能并不容易，這需要企業(yè)具有長(cháng)期服務(wù)于客戶(hù)的競爭能力和適應市場(chǎng)變化的能力。企業(yè)要隨著(zhù)市場(chǎng)的需求轉變而隨時(shí)調整自己的戰略或服務(wù)模式，要做到隨時(shí)響應客戶(hù)的反應甚至引導客戶(hù)的反應。貨代公司若不向綜合物流服務(wù)轉化，這些響應是很難實(shí)現的。
公司實(shí)習報告 篇5
我們這學(xué)期的的認識實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)完成了，認識實(shí)習充實(shí)了我們的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習學(xué)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次思考。
這次實(shí)習我們參觀(guān)了吉林天成龍行廣告有限公司和吉林大學(xué)廣告學(xué)系，同時(shí)完成了吉林省一級市場(chǎng)的餃子粽子受眾及商家的市場(chǎng)調查。
吉林天成龍行廣告有限公司是一家綜合性廣告公司，國家一級廣告公司，對他們公司的詳細周全參觀(guān)學(xué)習和公司運作總監王老師的現場(chǎng)答疑指導，讓我感受到了濃厚的企業(yè)文化氛圍和規范的操作流程，傳播領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)手段，企業(yè)周全的人本關(guān)懷。
我們與王老師的面對面的問(wèn)答，讓我感受到了自己所學(xué)知識的欠缺，知識面的狹窄，問(wèn)答也讓我感受到了王老師作為一個(gè)資深廣告人的人格魅力。我認為廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗錄像帶中我們可以發(fā)現，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1。由美術(shù)構成并且有一定的水準。
2。文案方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利，擊中要害。
3。必須要能表達出來(lái)，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。
4。廣告要做一個(gè)最好的營(yíng)銷(xiāo)員，廣告絕對不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門(mén)生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略；要有系統結構：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。
像NIKE的風(fēng)格相當強烈而吸引人；目前手機廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售訊息。所以作廣告時(shí)，不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)體系風(fēng)格，也就是品牌在生活上的感覺(jué)。
1。最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒(méi)有人會(huì )去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2。邀請閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現今多媒體發(fā)達，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展快速，需要更多手法。
3。要有結構內容，否則無(wú)法成立。
投入廣告，它所帶來(lái)的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng )意邊緣，它是客戶(hù)重要的行銷(xiāo)伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。
1。消費者:解決消費者問(wèn)題
2。產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
3。競爭對手:在市場(chǎng)上的同類(lèi)競爭。要多和消費者溝通和調查，了解市場(chǎng)狀況，廣告是個(gè)問(wèn)題產(chǎn)業(yè)，要解決問(wèn)題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問(wèn)題、原因，針對問(wèn)題并且響應，要做一個(gè)廣告。廣告要說(shuō)服誰(shuí)(目標消費群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予風(fēng)格，而作廣告，最難的便是賦予標記風(fēng)格。
如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來(lái)自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。在KGI銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現風(fēng)貌。泰國廣告多專(zhuān)業(yè)，其創(chuàng )意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無(wú)禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀(guān)念，去限制廣告未來(lái)的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng )意。一個(gè)好的創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢(qián)來(lái)支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此有人表示，他不愿在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀(guān)的束縛若是在表現創(chuàng )意，或是達不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢(qián)。作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉，要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣告人，要尋找的應該是這個(gè)東西。
廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)年輕學(xué)科，成立時(shí)間較晚，而吉林大學(xué)就是較早設立廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校之一，可以代表國內廣告教學(xué)的先進(jìn)水平。他們的廣告學(xué)系較完備成體系。我們一直具有相同的培養目標。
他們的課程中重視文學(xué)素養的培養，我認為這很關(guān)鍵，這是將來(lái)策劃文案的基礎，我們非常欠缺。
他們具有較完備的教研室及較齊全的設備，他們同學(xué)多次在海內外大賽中獲獎，這也是對他們教學(xué)水平的肯定。這次參觀(guān)學(xué)習讓我看到差距，及努力的方向。同時(shí)通過(guò)吉大廣告學(xué)系主任的講解，了解了廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)最新的處境及前景。
很早我就就知道，市場(chǎng)調查是一個(gè)很苦很難的工作。同時(shí)，我也一直認為做市場(chǎng)調查最鍛煉一個(gè)人，是最能夠提高自己能力的工作。很激動(dòng)，市場(chǎng)調查時(shí)我們認識實(shí)習的一部分。我們每三人一組，每組負責一家商場(chǎng)。商場(chǎng)中的調查開(kāi)始時(shí)比想象中的要難。但總體來(lái)說(shuō)沒(méi)有想象中的那么難。調查過(guò)程當中也遇到了幾位非常不配合的顧客，我都依然用微笑和再見(jiàn)答復他們。這次市場(chǎng)調查讓我學(xué)到了很多，如何待人，如何把握受眾的心理，同時(shí)我也體會(huì )了干每一行都是不容易的，不努力是哪一行業(yè)干不了，干不好的。
認識實(shí)習已經(jīng)完成，我的感覺(jué)是實(shí)習很必要，很有意義，實(shí)習也太少。我總結了這次實(shí)習的所得經(jīng)歷，整理了這份實(shí)習報告。
公司實(shí)習報告 篇6
通過(guò)參與社會(huì )企事業(yè)單位的實(shí)習，能切實(shí)了解并熟悉中山古鎮燈飾銷(xiāo)售行業(yè)的工作內容和性質(zhì)，進(jìn)一步掌握實(shí)際的操作技能的學(xué)習，完善理論學(xué)習的不足，更好地了解中山古鎮燈飾行業(yè)現今的運作及發(fā)展趨勢。
1979年，愛(ài)迪生發(fā)明了電燈泡，從此燈的光明照亮了千家萬(wàn)戶(hù)，中國燈都--古鎮燈飾文化演繹人生，燈亮人生亮，世界不一樣。80年代中期，古鎮人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個(gè)市場(chǎng)潮流，家家做燈，戶(hù)戶(hù)銷(xiāo)燈，形成一波又一波的燈浪潮，短期內迅速穩固了生產(chǎn)鏈，供應鏈，價(jià)值鏈。這種機遇是無(wú)法克隆的，別的地方后來(lái)想模仿，卻不能做到。1999年古鎮燈飾產(chǎn)業(yè)崛起，古鎮鎮政府投入2500萬(wàn)元舉辦了屆燈飾博覽會(huì ); 20xx年在第二屆古鎮(國際)燈飾博覽會(huì )上，古鎮正式獲授"中國燈飾之都"榮譽(yù)稱(chēng)號。
20xx年，松樹(shù)林燈飾在這個(gè)擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專(zhuān)業(yè)鎮里成立了，老板憑著(zhù)"讓燈飾文化走進(jìn)平明百姓家"的信條開(kāi)辦了這個(gè)廠(chǎng)。古鎮燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明，可是品牌就是品牌，他們產(chǎn)品的價(jià)格并不是所有家庭都可以接受的。所有為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾，催生了許多燈飾的中小企業(yè)，松樹(shù)林燈飾廠(chǎng)就是在這個(gè)大環(huán)境下成立的。
起初，廠(chǎng)里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈，針對的是國內市場(chǎng)，比較中式化的燈飾，符合中國的樓房建筑風(fēng)格。這邊都是廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)，批發(fā)為主，零售為輔，因為價(jià)位是一般家庭都可以接受的，所以在全國各大燈飾市場(chǎng)批發(fā)都很暢銷(xiāo)。中國各大小酒店的裝修風(fēng)格大多是比較中式的，所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會(huì )用上，在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著(zhù)中國老百姓生活的逐步改善，建筑也越來(lái)越現代化，20xx年暢銷(xiāo)一種叫鋁材亞克力的燈，材料是鋁材的，永久都不會(huì )生銹。這時(shí)候，跟著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，松樹(shù)林燈飾也開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售鋁材燈。因為鋁材燈有不容易生銹，容易安裝，價(jià)位不高的優(yōu)勢，很快成為市場(chǎng)的主要發(fā)展方向。
第一次進(jìn)入古鎮，穿過(guò)一段黑暗的空間，驀然進(jìn)入流光溢彩的燈城，仿若入詩(shī)：黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來(lái)的就是鋪天蓋地的燈--路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈，一個(gè)接一個(gè)燈飾商店，一掛接一掛琳瑯滿(mǎn)目的吊燈、花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子--一片燈的海洋晃著(zhù)你的眼睛。像松樹(shù)林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個(gè)燈飾王國里屹立不倒并且不斷發(fā)展壯大，定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次，主要是針對一般的平民家庭式比較明智的。因為在我國，80%的財富掌握在20%的人手里，這是《8020法則》告訴我們的，所以消費水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著(zhù)更多的中小企業(yè)崛起，競爭也越來(lái)越激烈。
1、幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，向客戶(hù)介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。古鎮燈飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛，吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮批發(fā)各種燈具回去銷(xiāo)售。而我在這里開(kāi)始的實(shí)習工作是燈飾銷(xiāo)售，把我們的燈銷(xiāo)售批發(fā)給來(lái)自各地的客戶(hù)，讓他們把我們的燈具帶到全國各地區銷(xiāo)售。
2、幫助客戶(hù)了解我們的各款燈的銷(xiāo)售單價(jià)和主要材料，還有售后服務(wù)內容，以我們的優(yōu)勢招攬更多客戶(hù)。我們是主要搞批發(fā)的，客戶(hù)有補貨，有和我們長(cháng)期合作，我們才可以不斷發(fā)展下去。由于不同的市場(chǎng)消費水平不同，一般的縣級市場(chǎng)消費水平比較低，我們就介紹一些價(jià)格比較低的產(chǎn)品，客戶(hù)帶回去銷(xiāo)售才可以被當地人容易接受，那么客戶(hù)自然會(huì )有源源不斷跟我們拿貨了。市級市場(chǎng)的消費水平相對來(lái)說(shuō)會(huì )比較高，那么就算是價(jià)格相對高一點(diǎn)的產(chǎn)品他們也能接受，而且市級的家庭裝修層次也會(huì )比較高。
3、分析各個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)量，和產(chǎn)品需求風(fēng)格，有針對性地推銷(xiāo)燈飾，以便提高成交率。有些燈飾市場(chǎng)是零售為主，那么那里的客戶(hù)從我們這里批發(fā)的燈數量就會(huì )比較少，那么我們的批發(fā)單價(jià)會(huì )稍微高一點(diǎn)。有些市場(chǎng)是批發(fā)為主，客戶(hù)從我們這里批發(fā)回去的燈，以一定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶(hù)，這樣他們的銷(xiāo)售量會(huì )比較大，那么單價(jià)也要比較低他們才會(huì )進(jìn)貨。我們就要把利潤降低一些，他們把銷(xiāo)量提高了，對我們也是不會(huì )虧的。每個(gè)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品風(fēng)格也是不一樣的，有針對性推銷(xiāo)才可以有效成交。比較縣城的市場(chǎng)會(huì )比較喜歡印花是花花草草的花俏一些的燈，而市級市場(chǎng)喜歡比較簡(jiǎn)單，大方，清爽的燈。 4、整理備份客戶(hù)資料，把客戶(hù)資料分區域整理好。把客戶(hù)資料存檔是為了在和客戶(hù)以后的合作中更方便，很多時(shí)候客戶(hù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行訂貨的，如果我們沒(méi)有保存好客戶(hù)的資料，那么久不知道客戶(hù)是來(lái)自哪里，怎么稱(chēng)呼了。通知客戶(hù)貨款金額，準備發(fā)貨的時(shí)間，讓客戶(hù)通知物流公司給我們開(kāi)支票。
5、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，處理客戶(hù)投訴，處理客戶(hù)關(guān)系管理危機。售后服務(wù)這方面要跟進(jìn)，如果售后服務(wù)不到位，那么久沒(méi)有長(cháng)期合作的客戶(hù)了。無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量怎么好，電子方面的東西總會(huì )出現一些問(wèn)題，這時(shí)客戶(hù)發(fā)現了就會(huì )給我們廠(chǎng)家電話(huà)報過(guò)來(lái)。有投訴，我們都要及時(shí)處理，有問(wèn)題及時(shí)解決，這樣的售后服務(wù)才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。處理客戶(hù)投訴這一方面最令我頭疼了，客戶(hù)脾氣好一點(diǎn)的還好說(shuō)話(huà)，他們會(huì )給機會(huì )你說(shuō)明白情況，然后給出解決方案。有些客戶(hù)脾氣比較暴躁的，他們打通電話(huà)就開(kāi)始罵人了，而我這邊，無(wú)論客戶(hù)怎樣罵都不可以對他們發(fā)火，都得很有禮貌的回答他們，有時(shí)候他們都不給機會(huì )我們解決就把電話(huà)掛斷了。我們還要主動(dòng)再打電話(huà)回去了解問(wèn)題，最后給出解決方法。我就試過(guò)遇到一個(gè)很野蠻的客戶(hù)，他完全沒(méi)有弄清楚狀況，打電話(huà)過(guò)來(lái)就開(kāi)始罵，我氣得臉都紅了還是不能對他發(fā)火，最后搞清楚不是我們出錯，掛電話(huà)之后我才可以發(fā)泄出來(lái)。
做銷(xiāo)售員真的很辛苦，對于自己來(lái)說(shuō)，真的切切實(shí)實(shí)體會(huì )到燈飾銷(xiāo)售業(yè)的艱辛。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想時(shí)，壓力會(huì )很大，想著(zhù)怎樣才能提高業(yè)績(jì)。有時(shí)候做得累了，但面對客人時(shí)還得要笑臉迎人;上班時(shí)間從早上八點(diǎn)多一直到晚上六、七點(diǎn)，中午不可以休息。有時(shí)候客戶(hù)晚一點(diǎn)走，自己也得晚下班;但有時(shí)也有令人快樂(lè )的時(shí)候，客人的稱(chēng)贊也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動(dòng)不多，主要是腦力勞動(dòng)。為能保障員工的情緒愉快，作為老板的也應善待銷(xiāo)售員工，員工才會(huì )努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。時(shí)時(shí)關(guān)注員工，才能獲得更大的利益。
一個(gè)好的銷(xiāo)售員應該是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài);說(shuō)話(huà)平緩而有條理;真誠的行動(dòng)和表情;良好的學(xué)習、觀(guān)察、辨別和感悟能力。
公司實(shí)習報告 篇7
本人于20xx年7月至20xx年12月在廣東省東莞市xx物業(yè)管理有限公司實(shí)習，其中秩序維護員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為xx的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和實(shí)踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解；苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線(xiàn)員工一起工作，體會(huì )到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
忘不了的是將要實(shí)習工作、離開(kāi)集體、離開(kāi)父母、離開(kāi)同學(xué)的那份難以割舍和留戀的情懷；忘不了的是與同學(xué)告別，相互擁抱、流淚、揮手告別的場(chǎng)面；忘不了的是我終于正式邁入社會(huì )、獨立生活、將要成就屬于自己的那份夢(mèng)想激動(dòng)的心情…
20xx年7月1日，經(jīng)過(guò)一天一夜的長(cháng)途跋涉終于到達了東莞，這個(gè)讓我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份將要踏向異鄉的興奮心情也隨著(zhù)漫長(cháng)的列車(chē)顛簸而漸漸消退�？僧敶蠹蚁禄疖�(chē)的那一刻，看到人力資源部古經(jīng)理熱情的幫我們提行李、發(fā)面包、遞水，我們的疲憊轉眼又一消而退，被這個(gè)公司的熱情而打動(dòng)。我在心里默默的祈禱，我一定行！在公司總部，經(jīng)過(guò)一天的安排和分配，工作，將要開(kāi)始了…
20xx年7月2號經(jīng)過(guò)一天的休息和調整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習工作。很快，我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我處的各項規章制度。其中我主要接手了vip客戶(hù)接待這一工作，負責對于維修單的回訪(fǎng)驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話(huà)時(shí)經(jīng)常會(huì )遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )用語(yǔ)言耐心的向業(yè)主解釋?zhuān)梦业恼嬲\去認真的對待每一位客戶(hù)。在客服前臺，我更學(xué)會(huì )了用微笑面對客戶(hù)，耐心的向他們解釋管理處的一些規定是為業(yè)主著(zhù)想，幫助業(yè)主開(kāi)物品放行條、給住戶(hù)卡授權、辦理車(chē)卡等等。
記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開(kāi)心；記得住的便是管理處內審時(shí)大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子；記得住的便是給我們培訓、和我們暢談社會(huì )、暢談工作、暢談理想的那些老同事；更忘不了的是參加公司競聘，一輪筆試、二輪機試、第三輪面試落榜的那份難過(guò)和苦澀…客服部，這個(gè)給我造夢(mèng)的部門(mén)給我留下了太多值得回憶的夢(mèng)…
可實(shí)習畢竟不只在一個(gè)部門(mén)，懷著(zhù)百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習。時(shí)間，20xx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和xx的一線(xiàn)員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們在保安部的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門(mén)人員繁雜，這個(gè)部門(mén)工作艱辛，這個(gè)部門(mén)充滿(mǎn)鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)行，我們的實(shí)習還要進(jìn)行，我們，還是xx的一員。在這個(gè)部門(mén)，與一線(xiàn)員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開(kāi)始融入這個(gè)讓人糾結的復雜集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區至關(guān)重要的部門(mén)，沒(méi)有這個(gè)部門(mén)，小區業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門(mén)的工作包括樓區管家、車(chē)庫管家、門(mén)崗、形象展示崗和監控室。其中門(mén)崗又分為車(chē)輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區管家到車(chē)庫到門(mén)崗，一步步腳踏實(shí)地，認真的學(xué)習、工作。學(xué)會(huì )了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)行車(chē)輛管理、處理車(chē)輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶(hù)卡給予放行，如何管理車(chē)輛的進(jìn)出等等。
四個(gè)月的時(shí)間，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，完成部門(mén)所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實(shí)習，我漸漸理解了班長(cháng)為何對我們要求那么的嚴格，因為我們的工作是必不可少的，不管別人怎么看待這個(gè)職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個(gè)團隊，我們有義務(wù)去保護業(yè)主的安全，少了任何一個(gè)人，這個(gè)鏈子就散了，陽(yáng)光管理處就配不上x(chóng)x這個(gè)品牌。在這四個(gè)月中我體會(huì )到了管理處并沒(méi)有忘記我們這個(gè)別人看不起的部門(mén)，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會(huì )、崗位在職培訓、籃球賽、員工聚餐等等活動(dòng)。
而我，也是以一個(gè)積極的心態(tài)去參與這些活動(dòng)，沒(méi)有少其中任何一項。難以忘懷的是炎炎夏日站門(mén)崗汗流浹背的日子、難以忘懷的是半夜爬樓巡查與同事偷懶在梯間睡覺(jué)的場(chǎng)景、忘不了的是班長(cháng)帶我們訓練、齊步走、敬禮、打拳、唱軍歌的那些日子…、我得到了我所得到的，我學(xué)會(huì )了我所應學(xué)的，所以，我不后悔，因為我成長(cháng)了…
而現在，我即將告別xx物業(yè)管理公司，告別我的實(shí)習期，我即將離開(kāi)東莞，這個(gè)夢(mèng)想起點(diǎn)的城市。我相信，我的實(shí)習雖然結束了，但是，我的工作并沒(méi)有就此結束，等待我的，是夢(mèng)想的延續。在此，特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東，感謝同學(xué)劉光、代杰、李陽(yáng)、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴立勇，感謝一班班長(cháng)賴(lài)家藝，感謝xx陽(yáng)光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過(guò)半年的實(shí)習期，讓我不再孤獨。我，不虛此行！
公司實(shí)習報告 篇8
因為實(shí)踐技能的不足，20xx年3月21日至4月20日，我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉煙葉站進(jìn)行了1個(gè)月的實(shí)習，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現自身不足的同時(shí)，加深了對社會(huì )的認識，這些收獲將會(huì )使我終身受益。通過(guò)實(shí)習我體會(huì )到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的
對于學(xué)農的同學(xué)來(lái)說(shuō)，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個(gè)農村來(lái)的學(xué)生，一直以來(lái)我都朝著(zhù)這個(gè)方向鍛煉。實(shí)踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的了解方法。我很喜歡農業(yè)，我認為農村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識幫助。有人害怕下鄉，說(shuō)下鄉又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機會(huì )留在農村工作，我很樂(lè )意也很坦然。俗話(huà)說(shuō)的好"實(shí)踐增千才，艱辛知人生。"只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時(shí)候。萬(wàn)丈高樓平地起，打好堅實(shí)的基礎，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。
實(shí)習期間，我被安排和站上的焦永順師傅到拖租村村做烤煙生產(chǎn)工作。從此我開(kāi)始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉就是在辦公室整理文件。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習，所以初到煙草技術(shù)員這個(gè)職位上，很多東西都很不熟悉，直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，對社會(huì )知識也缺乏一定的了解。但是，每當哪個(gè)環(huán)節出差錯，我的師傅都帶著(zhù)我一起下鄉當場(chǎng)做指導，他在跟煙農講解解決方法的時(shí)候，我就在一旁聽(tīng)著(zhù)，不懂的地方就在回站上的時(shí)候問(wèn)他。到后來(lái)，如果煙農們遇到的事情很小，我自己可以解決的話(huà)就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情。他總是對我說(shuō)，把你的實(shí)習工作和我的正式工作做調換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會(huì )如何做這項工作？你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實(shí)習。師傅的這些話(huà)總是繞在我的耳邊，時(shí)刻提醒自己對待這份工作要努力到底。
在站上，我一直記得我來(lái)自普洱農校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮沅這邊12個(gè)實(shí)習生的大組長(cháng)，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著(zhù)懶，我努力了他們也會(huì )跟著(zhù)努力的，說(shuō)實(shí)話(huà)，那個(gè)時(shí)候真的累死了，可是還是要堅持的，有時(shí)候為了加班甚至忘了吃飯。我一直記得師傅說(shuō)過(guò)，你不是我見(jiàn)過(guò)最好的學(xué)生，但你是我見(jiàn)過(guò)最努力的學(xué)生。這些話(huà)對我來(lái)說(shuō)就是這個(gè)煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情。我一直想：我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會(huì )學(xué)到的。有的時(shí)候為了盡早的完成任務(wù)，甚至會(huì )忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時(shí)，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過(guò)去，真的很辛苦�？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿(mǎn)足，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻吧。
公司實(shí)習報告 篇9
一、企業(yè)概況：
1、欽州玉柴（機電）物流有限公司是一家主營(yíng)現代汽車(chē)和各類(lèi)重型卡車(chē)銷(xiāo)售及物流營(yíng)運的綜合性公司。
2、公司員工不多，只有14個(gè)人，雖然看似公司規模小，但是其業(yè)務(wù)量十分可觀(guān)，每天都有來(lái)洽談、購買(mǎi)咨詢(xún)和辦理各項業(yè)務(wù)的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。
3、職能部門(mén)分布：經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車(chē)常
4、公司理念：信念遠比黃金貴。
5、發(fā)展方向：奮戰100天，進(jìn)軍欽州港保稅區。
二、我們從事的主要工作內容有：
1、每天必做工作：開(kāi)、關(guān)公司門(mén)、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案，并對資料進(jìn)行抽拿、放回去、打英分順序擺放等工作。
3、接待客戶(hù)，為客戶(hù)倒杯水、引導客戶(hù)辦理手續、并幫忙復印他們需要辦手續的資料，如：身份證、保險單、行駛證、購置證、戶(hù)口本……
4、從事一些簡(jiǎn)單的驗車(chē)工作，在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車(chē)的流程。
5、為客戶(hù)準備辦理貸款的合同資料，協(xié)助客戶(hù)辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒(méi)空業(yè)務(wù)繁忙時(shí)候幫忙接聽(tīng)下電話(huà)、傳真、在電腦上錄機電、
物流臺帳、幫忙辦理車(chē)輛入戶(hù)、年審、購置證、營(yíng)運證……工作。
三、實(shí)習收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說(shuō)要做什么工作、而是自己要自覺(jué)、主動(dòng)去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過(guò)每天接觸的購車(chē)過(guò)程中的與公司同事、客戶(hù)溝通使我對卡車(chē)知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車(chē)的一般構造、還學(xué)會(huì )了如何去驗車(chē)、驗車(chē)該驗什么，如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話(huà)應該說(shuō)、什么事不可以問(wèn)也不可以做、如何與客戶(hù)溝通好，特別是在打電話(huà)時(shí)學(xué)會(huì )禮貌用語(yǔ)的重要性，知道接電話(huà)首要該說(shuō)第一句話(huà)是：“你好，欽州玉柴”;客戶(hù)來(lái)了能上這幾句話(huà)：“老板，你好，想要什么車(chē)”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類(lèi)的話(huà)。
4、學(xué)會(huì )了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時(shí)雙面復印也學(xué)會(huì )了。
5、玉柴現在的口號是：玉柴動(dòng)力，綠色動(dòng)力。
6、做事除了要大膽、積極、主動(dòng)外還要謙虛問(wèn)同事，要學(xué)會(huì )虛心求教，不懂話(huà)就問(wèn)，做事前一定要問(wèn)明白，切忌還沒(méi)弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯事，甚至造成難以修改的錯誤。
四、實(shí)習體會(huì )
1、凡事從底層做起，比如：對卡車(chē)銷(xiāo)售不了解就必須從基礎知識抓起，熟悉卡車(chē)的綜合知識，不僅要熟背價(jià)格外面，更要懂一點(diǎn)卡車(chē)的構造知識。
2、在公司內部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問(wèn)，多與同事溝通你會(huì )發(fā)現其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習到許多課本上沒(méi)有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學(xué)，去多問(wèn)，都不會(huì )是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認識到了做事只要抱著(zhù)謙虛的學(xué)習態(tài)度去做一件事，肯多去問(wèn)，任何工作都會(huì )變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實(shí)習這么久發(fā)現公司內部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)�？吹剿麄冇姓f(shuō)有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌、“吹水”有說(shuō)有笑的�？梢�(jiàn)在工作當中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個(gè)忠告。
5、出來(lái)工作或是實(shí)習在心態(tài)也是非常重要的，要做到：（一）心態(tài)要做到放平穩 （二）做事要不怕做錯事，要敢于承認錯誤 （三）要學(xué)會(huì )用腦做事、做事前一定要問(wèn)清楚操作流程、要想的嚴謹，全面 （四）說(shuō)話(huà)不要太直，說(shuō)出去前要經(jīng)過(guò)大腦思考。
6、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營(yíng)，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營(yíng)人生，待人要真誠、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。
五、發(fā)現問(wèn)題及建議
欽州機電（物流）有限責任公司雖然是個(gè)大公司，但在公司內部依然存在幾個(gè)不足之處：
1、各部門(mén)間雖然做到分工不分家，但依然是分工不明確，有些員工什么都管，有些卻放手不做，這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。
2、在處理客戶(hù)的投訴（追車(chē)、辦事拖延、卡車(chē)保修不到位等）處理得不夠好，未能給予客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的處理結果。
3、某些員工有時(shí)候做事積極性不搞，對待客戶(hù)未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶(hù)雖多，但是從事銷(xiāo)售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷(xiāo)售滿(mǎn)意度方面尚待進(jìn)一步加強。
針對以上的問(wèn)題我在這里不作建議，不過(guò)針對每天都有客戶(hù)來(lái)追車(chē)，甚至場(chǎng)面一度非常緊張，在這方面我們在這里提出一些建議：
1、向廠(chǎng)家（柳汽）催貨、督促其加快生產(chǎn)進(jìn)度，派人實(shí)時(shí)監控完工情況。
2、在購車(chē)簽署合同之前能與客戶(hù)達成寬裕的交車(chē)時(shí)間。
3、盡量向客戶(hù)推銷(xiāo)格爾發(fā)，因為霸龍交車(chē)時(shí)間長(cháng)。
4、車(chē)的完工情況、進(jìn)度都能如實(shí)匯報給客戶(hù)。
5、可以從企業(yè)戰略的銷(xiāo)售眼光來(lái)做出卡車(chē)的銷(xiāo)售預測，不一定要等到客戶(hù)下訂單了才向供應商下購車(chē)訂單，這樣可以在卡車(chē)銷(xiāo)售旺季的時(shí)候為用戶(hù)挽回一定的經(jīng)濟損失，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、凡事要事先做好“打預防針”的準備，做好溝通協(xié)調、解釋的準備。
六、實(shí)習建議
1、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節的綜合型人才，因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩門(mén)課程上要進(jìn)一步深入學(xué)習與實(shí)踐。
2、進(jìn)一步加強我們的計算機的操作，如excel、word,尤其是要開(kāi)設ppt課程，不會(huì )幻燈片造作是我們的一大軟肋。
3、企業(yè)對學(xué)生打字普遍要求用五筆，因此有必要要求我們學(xué)習五筆。
4、開(kāi)設什么課程都好，都要貼近社會(huì )實(shí)際，不能與社會(huì )脫節。理論知識要學(xué)，實(shí)踐也不能少，因此要多多加強我們在實(shí)踐方面的操作。
5、引導我們學(xué)習形成一種思維的過(guò)程，透過(guò)現象認識本質(zhì)，而我們在學(xué)習知識方面時(shí)思維總是膚淺，思維不夠深入，如：針對企業(yè)出現的不好的弊端或現象提出解決辦法，將它優(yōu)化、改善。
6、與人溝通、人際關(guān)系、個(gè)人自信心工程建設要加強訓練。
7、同時(shí)也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”，因為現在的社會(huì )企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。
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