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內科護士長(cháng)年終工作述職報告（精選16篇）
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的內科護士長(cháng)年終工作述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 1
各位領(lǐng)導、同事：
大家好，在這歲末迎新的時(shí)刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長(cháng)這兩年的工作，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的`要求。
八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
十、做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作，準確填寫(xiě)和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應及時(shí)分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
述職人：
20xx年xx月xx日
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 2
按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過(guò)加強對本科室護理工作的管理，較好地實(shí)現了醫院規劃和目標�？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成了院方交給的各項任務(wù)�，F將20xx年的護理工作總結如下：
一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理
按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度�？剖易o理人員按工作量明確分工，實(shí)行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。
二、以患者為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。
為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，科室堅持以患者為中心，在尊重、理解、關(guān)懷患者的基礎上，為患者提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴，重視患者的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足患者的生理及心理需求。
首先，管床護士熱情接待新入院患者，把患者送至床邊，主動(dòng)向患者或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等。在患者住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注患者的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中�？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂(yōu)解難。
加強心理護理，用充滿(mǎn)仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。在護理工作中注重與患者的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏(yíng)得了患者的理解和信任。
三、加強病房管理，為患者創(chuàng )造一個(gè)良好的就醫環(huán)境
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長(cháng)每日帶領(lǐng)護士為患者進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的`管理，為患者做好衛生保潔工作，使病區環(huán)境整潔、優(yōu)雅、患者感到舒。
四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴格執行院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無(wú)菌技術(shù)原則。為患者處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進(jìn)行紫外線(xiàn)照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認真地做好登記�；颊叱鲈汉�，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。
五、加強護理文件書(shū)寫(xiě)及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門(mén)護理工作特點(diǎn)，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點(diǎn)，從護理表格、文件書(shū)寫(xiě)及基礎護理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質(zhì)量管理上，加強對危重患者的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規范，強調和執行無(wú)菌操作，認真做好個(gè)人防護。在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。病歷書(shū)寫(xiě)要求規范，同時(shí)要求護理人員在及時(shí)，真實(shí)，準確的基礎上不斷豐富、充實(shí)書(shū)寫(xiě)內容，提高護理病例的內涵質(zhì)量。
六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓
為了更好的服務(wù)于患者，讓患者減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識及操作技能的學(xué)習和培訓。
一年來(lái)（1—11月）我科總收入37042220元，共收治新患者2048人次一級護理1981人次，危重患者493人，搶救患者518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。
以上是內科20xx年的護理工作總結，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在規范化服務(wù)方面，我們還有待提高；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 3
時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項的述職報告如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫專(zhuān)科護士培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士個(gè)人素質(zhì)的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦天使心語(yǔ)小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的'做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 4
20xx年里，血液透析科全體護理人員在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，嚴格執行XX省"血液透析基本操作規程"，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導和病人的肯定與好評，現將全年護理工作總結匯報如下：
一、健全制度，認真落實(shí)各項工作制度，確保醫療護理安全
1、認真組織學(xué)習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，并落實(shí)到實(shí)際工作中。
2、結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質(zhì)量管理標準和嚴密的.工作計劃，完善龍井市人民醫院血液透析室各項規章制度、技術(shù)操作規范、各種突發(fā)事件應急預案、護理緊急風(fēng)險預案、透析患者飲食及護理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規范操作流程"規范了各項操作，對血液透析實(shí)行全程醫療質(zhì)量管理。
3、堅持查對制度，各項護理操作嚴格進(jìn)行三查七對，強化執行醫囑的準確性，上機時(shí)雙人核對醫囑和設置的各項參數指標，確保透析質(zhì)量和病人安全，并保證全年無(wú)護理差錯、事故發(fā)生。
二、加強學(xué)習，重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習和技術(shù)操作培訓：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習和操作培訓計劃，組織護理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習并做好學(xué)習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績(jì)達標。
2、加強相關(guān)知識學(xué)習，不斷提高血液凈化專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以全國20xx版"血液凈化操作規程"作為工作指南，XX省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規范操作流程"規范各項操作，嚴格貫徹"醫院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理，確�；颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。
3、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )二甲等級復核評審檢查細則，學(xué)習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關(guān)知識，使全體護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強護患溝通
我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時(shí)間長(cháng)且不能徹底根治，家屬在漫長(cháng)的護理過(guò)程中有某些不足時(shí)，易使患者產(chǎn)生失落感，對生活失去信心，同時(shí)由于透析時(shí)間長(cháng)，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛(ài)心關(guān)心愛(ài)護每一位患者，細心聆聽(tīng)患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn)，以良好的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的交流技巧，贏(yíng)得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態(tài)度面對現實(shí)，使他們樹(shù)立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態(tài)接受治療，以提高生活質(zhì)量。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 5
尊敬的各位院領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
你們好！
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年即將結束，在充滿(mǎn)人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，在呼吸內科的日子讓我開(kāi)闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過(guò)去的一個(gè)月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿(mǎn)了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長(cháng)經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無(wú)法學(xué)到的東西。
來(lái)呼吸內科，可以說(shuō)是我的一個(gè)轉折點(diǎn)，它讓我感受到醫院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒(méi)有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開(kāi)家后再次感受到社會(huì )的溫暖。
每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說(shuō)是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒(méi)有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì )笑著(zhù)說(shuō)“沒(méi)事的，小姑娘，萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要練的多了，就沒(méi)事了。人生下來(lái)不是什么都會(huì )的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì )的，偉大的發(fā)明家愛(ài)迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛�！笨晌覀冎�，護士是人類(lèi)的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會(huì )負責。那樣轉載自己的心才會(huì )安穩。就因為這樣，我們得到了老師的`褒獎和病人的贊美。
雖然社會(huì )上老傳著(zhù)這么一句話(huà)，“醫生的嘴，護士的腿”，說(shuō)護士只是跑腿的，和醫生比根本沒(méi)法比，醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說(shuō)，你們錯了，醫生開(kāi)處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無(wú)錯誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識。護士和醫生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌�、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心。
有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理，那樣就會(huì )讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來(lái)關(guān)心他，愛(ài)護他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話(huà)說(shuō)的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì )把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì )慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來(lái)，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒(méi)人可以替代的。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識、熟練的技能，就會(huì )導致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護師，為了人類(lèi)的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 6
時(shí)光荏苒，從4月份上任護士長(cháng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，回望過(guò)去，由一名普通護士到神經(jīng)內科護士長(cháng)的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的.病區住院環(huán)境。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會(huì )主義新農村作出自己的貢獻！
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！
回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 7
時(shí)光飛逝，又是歲末�；仡欉@一年我在護士長(cháng)崗位上所做的工作，心里有很多感觸；20xx年以來(lái)各種項目的匯報報告如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科室主任的領(lǐng)導下，我從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室的工作，尤其是護理工作，大膽管理和認真執行醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作的穩步推進(jìn)。積極配合主任做好醫療協(xié)調，指導大家做好醫療溝通；及時(shí)發(fā)現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，讓中醫成為溫暖的大家庭；讓醫生護士在愉快的身心狀態(tài)下工作，為患者創(chuàng )造一個(gè)溫馨和諧的醫院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
我科作為中西醫結合的綜合內科，面臨著(zhù)雜病多、疑難雜癥多、護理專(zhuān)業(yè)薄弱等問(wèn)題。相應地，中醫系12名護士中，只有1名畢業(yè)于中西醫結合護理專(zhuān)科，其余畢業(yè)于西醫護理，在校期間只學(xué)習了簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓深入開(kāi)展的今天，專(zhuān)科護士的特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯。中醫護士沒(méi)有具體的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和團隊的穩定性，也對病房的護理工作質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。
鑒于這個(gè)現實(shí)，我果斷決定從我做起，培訓所有員工。主任和醫生通過(guò)業(yè)務(wù)講座和業(yè)務(wù)查房，參與呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統等常見(jiàn)內科疾病知識的培訓，中醫基礎知識和常用技能的培訓，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識的培訓。經(jīng)過(guò)一年的系統培訓，考試結果表明，護士對上述系統中的常見(jiàn)病有了全面的了解，不僅提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也大大增強了護士對自己和科室發(fā)展的信心。從那以后，我采用了日常強化的方法，結合病房現有的病例，強化訓練出來(lái)的知識，最終打造出了一個(gè)技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理團隊。
三、嘗試文化管理，努力打造特色
護士長(cháng)多年的經(jīng)驗讓我深刻認識到，一個(gè)團隊規范自己的行為雖然重要，但更重要的是改變自己的思想，升華自己的內心世界，讓“護士長(cháng)管理”的外因通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因發(fā)揮作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周給她們發(fā)一句生活和職場(chǎng)感悟；捧一份小報紙叫《天使的'心語(yǔ)》；利用晨會(huì )給他們講一些勵志、哲理等小故事，引起他們對生活和事業(yè)的思考。不知不覺(jué)中，我科護士的人文素質(zhì)有了很大的提高。我終于創(chuàng )造了“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良性鏈條。近年來(lái)，中醫護理文化建設蓬勃發(fā)展，各項工作目標順利完成。在以往的省市檢查中，我們中醫科收費標準是出了名的，我們一直歡迎收費檢查，不給醫院丟一分。中醫健康教育和護理服務(wù)贏(yíng)得了參加考試專(zhuān)家的肯定和好評。
四、注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度
比如對病人的健康教育，大部分科室的做法都是單純依靠護士的口腔教育，但是通過(guò)長(cháng)期的觀(guān)察，我發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)話(huà)少，內容不全，而且話(huà)多，因為時(shí)間有限，說(shuō)話(huà)會(huì )很快，沒(méi)有重點(diǎn)，病人根本記不住。為此，我列出了一份入學(xué)教育內容大綱，作為護士的口語(yǔ)教育，并將詳細內容輸入電腦。護士做好提綱教育后，把詳細的信息發(fā)給病人，效果很好。同樣，還有“鼻飼知識教育”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書(shū)面的教育方式不僅有助于患者掌握，也節省了護士很多時(shí)間，所以很受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，趁熱打鐵，我還是要努力的。在做好科室護理管理的同時(shí)，堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。20xx年5月參加心理咨詢(xún)師考試，希望能在8月拿到三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。在過(guò)去的一年里，他在國家和省級雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文，在我們學(xué)院的期刊上發(fā)表了一首詩(shī)和兩篇論文。
六、缺點(diǎn)和努力
面對我的病人，面對我的科室，我可以坦然的說(shuō)，我一直在為你努力！但是，面對自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動(dòng)護理工作進(jìn)步發(fā)展的重要動(dòng)力，而我們中醫科的護理科研項目還是空白；比如有時(shí)候，我甚至看到過(guò)護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無(wú)奈。所以，展望未來(lái)，我對新的一年護士長(cháng)的工作充滿(mǎn)信心。作為護士長(cháng)，我的努力如下：
1、努力在護理研究上有所突破；
2、寬嚴相濟，讓你的管理風(fēng)格更加成熟。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 8
尊敬的醫院領(lǐng)導、各位職工代表：
大家下午好！
我是神經(jīng)內科護士長(cháng)何意華，我全面負責神經(jīng)內科護理部的行政與質(zhì)量管理，20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心、支持、指導下開(kāi)展。
計劃是管理之先，我們年初制定護理工作計劃，我們的計劃涵蓋績(jì)效管理、護理安全管理、優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量管理、教學(xué)管理、藥品管理、儀器設備管理、人員管理、醫院感染控制管理等等，全年按計劃穩妥推進(jìn)護理工作，使得神內的護理管理清晰有序。常規的工作這里就不多贅述，今天的述職主要向各位領(lǐng)導和職工代表匯報20xx年神經(jīng)內科護理工作的“四大進(jìn)步”：
第一個(gè)進(jìn)步，細節管理有進(jìn)步
20xx年我們的護理工作在細節管理上開(kāi)展并落實(shí)了以下八大舉措：
1、一次性用品、無(wú)菌物品納入近效期管理制度，使用《近效期一次性用品、無(wú)菌物品清點(diǎn)登記表》，設專(zhuān)人管理，每月清點(diǎn)登記處置。
2、護理人員學(xué)習并落實(shí)了壓瘡、跌倒墜床、深靜脈血栓的高危風(fēng)險評估，以及高危者的護理措施、健康教育、護理記錄。
3、改進(jìn)并使用《交接班記錄單》，進(jìn)一步規范并落實(shí)了交接班制度。
4、科內護理人員每月業(yè)務(wù)考試采用手機軟件網(wǎng)上考試，電子閱卷的形式，提高了效率。
5、對青年護士進(jìn)行全面的操作技能集訓、考核、競賽，大大提高了青年護士的操作技能水平。
6、隨著(zhù)卒中中心的成立，全年反復強化全科護理人員溶栓治療的.專(zhuān)業(yè)知識、護理技能、急救意識。
7、隨著(zhù)腦血管造影技術(shù)的開(kāi)展，科內全面培訓了護理人員腦血管造影的術(shù)前術(shù)后護理要點(diǎn)。
8、進(jìn)一步完善科室二級績(jì)效管理方案，較20xx年增加了創(chuàng )意創(chuàng )造發(fā)明獎、指令性任務(wù)完成獎，以及護理不良事件處罰、指令性任務(wù)未完成處罰等績(jì)效方案，獎優(yōu)罰劣。
以上八大舉措的落實(shí)，使得我們的制度更嚴密，工作更扎實(shí)。
第二個(gè)進(jìn)步，進(jìn)修與學(xué)習有進(jìn)步
20xx年我科護理人員爭取到外出學(xué)習的機會(huì )共六次，2018年全年才外出學(xué)習2次，我覺(jué)得這是一個(gè)很大的進(jìn)步。我們進(jìn)修學(xué)習的內容有“腦梗死靜脈溶栓同質(zhì)化培訓班”、“神經(jīng)內科專(zhuān)科護士提升班”“湖南省內科護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習班”、“第四屆瀟湘國際腦疾病高峰論壇”、“第一屆心腦血管健康管理師培訓班”等等。通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習，護理人員開(kāi)闊了眼界，擴充了知識，更是提高了水平，增強了自信心和使命感。
第三個(gè)進(jìn)步，科室宣傳有進(jìn)步
隨著(zhù)卒中中心的成立和腦血管造影技術(shù)的開(kāi)展，以及湘雅醫院神經(jīng)內科專(zhuān)家教授許宏偉在我科定期看診查房，我科醫療護理技術(shù)發(fā)展活躍，同步，我們對此通過(guò)多種形式進(jìn)行了廣泛宣傳。20xx年，神經(jīng)內科在醫院網(wǎng)站發(fā)布簡(jiǎn)訊3篇，科室制作并發(fā)布宣傳美篇共8篇，發(fā)布6S征文3篇，拍攝卒中中心宣傳專(zhuān)輯在益陽(yáng)電視臺“淘最益陽(yáng)”欄目報道。在微信群與朋友圈動(dòng)態(tài)發(fā)布溶栓成功案例與卒中急救電話(huà)。制作科室宣傳PPT反復轉發(fā)。不但使本院以及赫山區區域內的業(yè)內人士了解到了我們，也初步使老百姓了解到了我們。
第四個(gè)進(jìn)步，收獲與成績(jì)有進(jìn)步
20xx年神經(jīng)內科收獲了諸多令人可喜的成績(jì)與榮譽(yù)。卒中中心順利通過(guò)驗收，醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)大賽二等獎，醫院青年護士崗位技能競賽團體二等獎，醫院靜脈留置針健康教育微視頻大賽二等獎，兩次榮獲6S比賽羚羊獎，以及多個(gè)個(gè)人獎項。這些榮譽(yù)的獲得將激勵我們更加努力前行。
雖然有以上四個(gè)進(jìn)步，但我們的工作目前還存在很多不足，我們在基礎護理落實(shí)，院感措施落實(shí)，健康教育落實(shí)，重癥病人護理能力，新入職和新調入護士專(zhuān)科培訓等方面存在明顯不足。
20xx年努力方向旨在提高科內護理人員崗位勝任能力以彌補不足，培養專(zhuān)業(yè)型護理人才，培養管理型護理人才，維持鞏固6S精益管理，助推科室全面精益管理，進(jìn)一步規范并完善卒中病房建設，完成醫院、護理部的實(shí)時(shí)計劃與任務(wù)。
一年時(shí)間，有付出總會(huì )有收獲，我們一步一個(gè)腳印，每一點(diǎn)每一滴都很用心�？剖以诎l(fā)展，我們在提高，雖有成績(jì)更有不足，總結如上，期待院領(lǐng)導和護理部檢閱指導和無(wú)限支持。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 9
20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的護士工作，作為護士長(cháng)的我感觸良多，為了以后的工作更好地開(kāi)展，現將20xx年的工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的.要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、x月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導：
光陰似箭!一轉瞬，從我參加本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為骨科護士長(cháng)。在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的效勞理念，以仔細嚴謹的態(tài)度和主動(dòng)專(zhuān)心的熱忱投身于學(xué)習和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順當完成了20xx年的工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠仔細貫徹黨的根本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍專(zhuān)心學(xué)習政治理論。尊敬領(lǐng)導，團結同事。遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的職責感和事業(yè)心，專(zhuān)心主動(dòng)地學(xué)習婦產(chǎn)科護理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細負責。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，聽(tīng)從命令，聽(tīng)眾指揮，標準操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德標準，專(zhuān)心參與醫院和科室組織的各項活動(dòng)。
二、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作潛力方面：
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我更深層次地熟悉到了一個(gè)副護士長(cháng)的職責。本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，專(zhuān)心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：幫助護士長(cháng)做好病房的治理工作及醫療文書(shū)的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思索別人的苦處。
在醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)過(guò)程中做到仔細負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。仔細學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)要求，標準書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規章制度，牢記三基(根底理論、根本學(xué)問(wèn)和根本技能)三嚴(嚴厲的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓舞產(chǎn)婦，急躁的幫他們了解狀況、建立信念。為提高每位護士的理論和操作水平，常常組織、參與理論及操作考試。
三、學(xué)習、生活方面：
非常喜愛(ài)馬云的一句話(huà)，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的�！惫ぷ髟絹�(lái)越多年，經(jīng)受的事情也越來(lái)越多，此刻發(fā)覺(jué)，反抗委屈的潛力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，此刻看來(lái)，都算不上了�？恐�(zhù)成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對學(xué)問(wèn)的劇烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，根本上把握了婦產(chǎn)科一些專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習外，還留意拓展自己的學(xué)問(wèn)面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的學(xué)問(wèn)，提高自身的思想文化素養。同時(shí)，在生活上堅持嚴謹的態(tài)度和良好的作風(fēng)，養成了良好的`生活習慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱忱大方，誠懇守信，樂(lè )于助人，能與同事和諧相處，專(zhuān)心參與各項活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標：
當副護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。這半年，我只是在努力的適應，仔細的完成各項工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些缺乏之處。比方說(shuō)，對科室里的護理工作規劃不夠全面，處理一些護患大事時(shí)的溝通潛力還有欠缺。我也明白，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習，持續政治上的堅決性。
2、在院領(lǐng)導、科主任、護士長(cháng)的關(guān)懷和指導下，順當完成醫療護理工作任務(wù)，仔細履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作專(zhuān)心主動(dòng)，對待病員熱忱、急躁，滿(mǎn)意病人的需求。
在過(guò)去的半年中，我感謝院領(lǐng)導賜予我的指導和關(guān)懷，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和完善，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)暖和的大家庭!期望來(lái)年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的完善秀麗，共同去制造一個(gè)更加絢爛的將來(lái)!
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 11
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
下年，對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習我有了質(zhì)的轉變快速的成長(cháng)明確了奮進(jìn)的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年我科護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)x次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科護士學(xué)習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度。
5、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率xx%。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的`病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無(wú)護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到xx%、急救物品進(jìn)行“四定”管理
每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導：
你們好!
在過(guò)去一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護理部的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的效勞理念，以仔細嚴謹的態(tài)度和主動(dòng)積極的熱忱投身于學(xué)習和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領(lǐng)導對我工作的支持與確定�，F將我在20xx年的工作向大家做一個(gè)述職匯報：
一、思想道德方面
尊敬領(lǐng)導，團結同事。遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習婦產(chǎn)科護理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細負責。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，聽(tīng)從命令，聽(tīng)眾指揮，標準操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德標準，積極參與醫院和科室組織的各項活動(dòng)
二、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作力量方面
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過(guò)將近幾年來(lái)的`工作實(shí)踐，使我更深層次地熟悉到了一個(gè)護士長(cháng)的職責。本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，積極完成了以下本職工作：
1.做好病房的治理工作及醫療文書(shū)的整理工作。
2.仔細接待每一位病人，能夠做到換位思索。
3.在醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)過(guò)程中做到仔細負責，態(tài)度端正。仔細學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)要求，標準書(shū)寫(xiě)護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比擬繁瑣，但又要求細心、急躁的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間鼓舞產(chǎn)婦，急躁的幫他們了解產(chǎn)程經(jīng)過(guò)，建立信念。堅持每日督查護理、助產(chǎn)工作落實(shí)狀況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次業(yè)務(wù)查房，為了了解病人對護理工作是否滿(mǎn)足，每月組織xx次公休座談。
三、在學(xué)習和生活方面
我將努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際。除專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習外，我還要留意拓展自己的學(xué)問(wèn)面，提高自身的思想文化素養。在生活上持以嚴謹的態(tài)度和良好的作風(fēng)。在工作中，嚴于律己，誠懇守信、樂(lè )于助人、團結互助，使科室同志高快樂(lè )興的來(lái)上班，開(kāi)快樂(lè )心的回家去。
20xx年是不平凡的一年，在這一年中我們經(jīng)受了許多，有歡樂(lè )、有傷悲、有圓滿(mǎn)等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極協(xié)作下，根本完成醫院下達的任務(wù)。在平常工作中也有許多缺乏，我們也在努力的查找缺乏，力爭在短時(shí)間內有所改良。
今后的目標：假如我有幸在20xx年連續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最終，我再次感謝院領(lǐng)導賜予我工作和生活中的關(guān)懷，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和藹待。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 13
時(shí)間飛逝，轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，仔細落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。主動(dòng)協(xié)作主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；剛好發(fā)覺(jué)并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝合力，使內一科成為一個(gè)暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
我們內一科是一個(gè)本院中相對較大的科室，現有床位47張，護士10名，監護室床位5張，護士6名。我們這支隊伍是一支比較年輕的，學(xué)歷也不高，接管以后我的壓力也很大，但是我想我不能在壓力面前倒下，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力！于是，我就想了一些方法，怎樣提高業(yè)務(wù)水平
1、我們每月進(jìn)行輪番業(yè)務(wù)講座，并記筆記。
2、每月進(jìn)行理論或操作考試一次。
3、每周進(jìn)行晨會(huì )提問(wèn)兩次。
4、科內質(zhì)檢小組每周兩次進(jìn)行護理檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題集中分析，解決訂正。
5、利用科里的板報定期填寫(xiě)一些醫學(xué)護理學(xué)學(xué)問(wèn)，使護士能在工作中不斷學(xué)習。通過(guò)長(cháng)期的努力，我們的隊伍也在漸漸走向成熟。
三、注意服務(wù)細微環(huán)節，提高病人滿(mǎn)足度
比如說(shuō)，在對病人的健康方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的視察，發(fā)覺(jué)了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。
為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有鼻飼學(xué)問(wèn)宣教、痰培育標本留取方法、尿培育標本留取留意事項等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人駕馭，也節約了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
四、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們內1科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望將來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充溢了信念，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。 20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們內1科在科主任和院領(lǐng)導的'正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度漸漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、，使科室整體上呈現出一個(gè)按部就班、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！20xx年3月，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步留意視察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，駕馭她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并依據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作安排，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特殊缺乏工作閱歷的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必需努力在生活上關(guān)切每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地相識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，幫助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地駕馭每個(gè)病人的狀況，以便更精彩地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有幻想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！
20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀遵守法律，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，專(zhuān)心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝合力的護理隊伍；
主動(dòng)參加應急公共衛生突發(fā)事務(wù)及本院急救危重病人的搶救援理工作；按要求著(zhù)裝，整齊干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、看法親善、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)足、四一樣（治療細心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)足、領(lǐng)導滿(mǎn)足；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)足度達95%以上。
相互協(xié)作，主動(dòng)協(xié)作各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；
不斷提高自身素養，并有安排、有目標地對全體護理人員綻開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 14
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是內科護士長(cháng)xx，回首過(guò)去一年，在內科護理崗位上，我肩負重任，帶領(lǐng)團隊全力以赴，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。以下是我對本年度工作的詳細述職。
一、科室護理工作概況
護理團隊管理：目前內科護理團隊共有xx名護士，其中包括xx名主管護師、xx名護師和xx名護士。根據護士的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗和性格特點(diǎn)進(jìn)行合理排班，確保每個(gè)班次都有經(jīng)驗豐富的骨干護士帶領(lǐng)，保障護理質(zhì)量與安全。同時(shí)，注重團隊建設，定期組織團隊活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、護理知識競賽等，增強團隊凝聚力與協(xié)作精神，本年度護士離職率較去年降低了xx%。
患者護理工作量：全年共收治內科患者xx人次，完成護理操作xx余次，包括靜脈穿刺、輸液、導尿、吸痰等常規操作以及心電監護、胰島素泵使用等專(zhuān)科操作。面對繁重的護理任務(wù)，合理調配人力資源，通過(guò)彈性排班、加班加點(diǎn)等方式，確�；颊叩玫郊皶r(shí)、周到的護理服務(wù)。
二、護理質(zhì)量與安全管理
質(zhì)量控制：建立完善的護理質(zhì)量控制體系，成立由護士長(cháng)、護理骨干組成的質(zhì)控小組，每周對病房護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，內容涵蓋基礎護理、專(zhuān)科護理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病房管理等方面。每月召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，制定整改措施，并跟蹤整改效果。通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，本年度基礎護理合格率達到xx%，專(zhuān)科護理合格率達到xx%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)差錯率較去年下降了xx%。
安全管理：強化護理安全意識，組織護士學(xué)習護理安全相關(guān)法律法規、規章制度及不良事件案例分析，全年累計培訓xx學(xué)時(shí)。加強病房安全管理，定期檢查病房設施設備，如病床、呼叫鈴、氧氣裝置等，及時(shí)排除安全隱患；嚴格執行查對制度、交接班制度等核心制度，有效預防護理差錯事故發(fā)生。本年度護理不良事件發(fā)生率較去年降低了xx%，保障了患者安全。
三、專(zhuān)科護理與培訓
專(zhuān)科護理建設：根據內科疾病特點(diǎn)，加強專(zhuān)科護理建設，如開(kāi)展糖尿病患者的.飲食、運動(dòng)、用藥指導，高血壓患者的血壓監測與自我管理，慢阻肺患者的呼吸功能鍛煉等專(zhuān)科護理服務(wù)。制定專(zhuān)科護理常規與操作規范，組織護士進(jìn)行專(zhuān)科培訓與考核，提高護士專(zhuān)科護理水平，使患者得到更專(zhuān)業(yè)的護理照顧。
培訓與教育：重視護士的培訓與教育，全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習了xx次，培訓內容包括內科常見(jiàn)疾病的護理知識、新設備新技術(shù)的應用、急救技能等。選派xx名骨干護士參加省市級護理培訓，學(xué)成歸來(lái)后在科室進(jìn)行分享交流，帶動(dòng)團隊整體提升。同時(shí)，鼓勵護士參加繼續教育，本年度護士繼續教育參與率達到xx%，護士學(xué)歷層次逐步提高。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進(jìn)
服務(wù)理念轉變：積極引導護士轉變服務(wù)理念，從“以疾病為中心”向“以患者為中心”轉變，關(guān)注患者的身心健康需求。在護理過(guò)程中，注重與患者溝通交流，耐心傾聽(tīng)患者訴求，及時(shí)給予心理安慰與支持，患者滿(mǎn)意度得到顯著(zhù)提升，本年度患者滿(mǎn)意度調查達到xx%。
創(chuàng )新服務(wù)舉措：為提高護理服務(wù)便利性，推出一系列創(chuàng )新服務(wù)舉措，如設立床邊便民服務(wù)箱，提供指甲剪、老花鏡等生活用品；開(kāi)展“一站式”護理服務(wù)，患者入院、出院手續辦理及各項檢查預約均由責任護士全程協(xié)助，減少患者奔波。這些舉措得到患者及家屬的廣泛好評。
五、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
問(wèn)題：
護理人員短缺問(wèn)題依然存在，尤其是在患者高峰期，護士工作壓力大，易導致疲勞作業(yè)，影響護理質(zhì)量。
年輕護士臨床經(jīng)驗相對不足，在應對突發(fā)緊急情況時(shí)，應急處理能力有待提高。
改進(jìn)措施：
向醫院領(lǐng)導反映護理人員短缺情況，爭取增加護理人員編制；合理利用人力資源，優(yōu)化排班模式，探索護士分層管理與彈性排班相結合的方式，緩解工作壓力。
加強年輕護士的培養，制定個(gè)性化培訓計劃，增加應急模擬演練次數，讓年輕護士在實(shí)踐中積累經(jīng)驗，提高應急處理能力。
六、未來(lái)展望
展望新的一年，我將繼續帶領(lǐng)內科護理團隊砥礪前行。一方面，持續深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，為患者提供更加貼心、便捷的護理服務(wù)；另一方面，加強護理學(xué)科建設，提升護士專(zhuān)業(yè)素養，培養更多專(zhuān)科護理人才，為內科護理事業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力，為患者的健康保駕護航。
謝謝大家！
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 15
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
過(guò)去一年，我在內科護士長(cháng)崗位上，堅守職責，與全體護士齊心協(xié)力，克服重重困難，努力提升護理服務(wù)水平，為內科患者的康復付出諸多努力�，F將本年度工作情況匯報如下：
一、團隊管理與協(xié)作
人員管理：內科現有護士xx人，為充分發(fā)揮每位護士的優(yōu)勢，我根據其專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力等進(jìn)行分工調配。在日常工作中，關(guān)注護士的工作狀態(tài)和心理需求，定期進(jìn)行談心談話(huà)，及時(shí)解決他們遇到的困難，本年度護士的工作滿(mǎn)意度達到xx%。同時(shí)，通過(guò)民主評選，選拔出優(yōu)秀護士擔任責任組長(cháng)，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，帶動(dòng)團隊整體進(jìn)步。
團隊協(xié)作：內科病種復雜，護理工作需要多部門(mén)協(xié)同。我積極與醫生、醫技、后勤等部門(mén)溝通協(xié)調，建立良好的合作關(guān)系。例如，在組織患者進(jìn)行大型檢查時(shí)，提前與醫技部門(mén)聯(lián)系，安排好檢查時(shí)間，確�；颊邫z查順利；與后勤部門(mén)協(xié)作，及時(shí)維修病房設施，保障患者生活舒適。通過(guò)團隊協(xié)作，提高了工作效率，為患者提供了更優(yōu)質(zhì)的就醫體驗。
二、護理質(zhì)量把控
質(zhì)量監控：成立質(zhì)量監控小組，制定詳細的質(zhì)量檢查標準，涵蓋護理操作規范、病房消毒隔離、患者健康教育等方面。每周不定期進(jìn)行抽查，每月進(jìn)行全面檢查，將檢查結果進(jìn)行量化評分，并與績(jì)效掛鉤。通過(guò)嚴格的質(zhì)量監控，本年度護理質(zhì)量各項指標均有顯著(zhù)提升，其中消毒隔離合格率達到xx%，患者健康教育知曉率達到xx%。
持續改進(jìn)：針對質(zhì)量檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，深入剖析原因，制定切實(shí)可行的整改措施。如發(fā)現部分護士在靜脈穿刺時(shí)成功率較低，組織專(zhuān)項培訓，邀請經(jīng)驗豐富的`護士分享技巧，并進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)操演練，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，靜脈穿刺成功率提高了xx%。通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，不斷優(yōu)化護理流程，提高護理質(zhì)量。
三、專(zhuān)科護理實(shí)踐
特色護理服務(wù)：根據內科疾病譜，開(kāi)展特色專(zhuān)科護理服務(wù)。針對心血管疾病患者，開(kāi)展心臟康復護理，包括運動(dòng)康復指導、心理調適等；針對呼吸系統疾病患者，實(shí)施呼吸功能鍛煉指導，如縮唇呼吸、腹式呼吸訓練等。這些特色護理服務(wù)有效促進(jìn)了患者康復，縮短了住院時(shí)間，患者平均住院天數較去年減少了xx天。
新技術(shù)應用：積極引進(jìn)并推廣護理新技術(shù)，如胰島素泵持續皮下注射技術(shù)、PICC維護技術(shù)等。組織護士進(jìn)行新技術(shù)培訓，確保每位護士熟練掌握操作要領(lǐng)。通過(guò)新技術(shù)應用，提高了治療效果，減輕了患者痛苦，同時(shí)也提升了科室護理技術(shù)水平。
四、護士培訓與成長(cháng)
培訓體系建設：建立完善的護士培訓體系，包括新入職護士規范化培訓、在職護士繼續教育、專(zhuān)科護士培養等。新入職護士實(shí)行一對一導師帶教，幫助其盡快適應臨床工作；在職護士定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習、病例討論、學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)，全年累計培訓時(shí)長(cháng)xx小時(shí)；選送優(yōu)秀護士參加專(zhuān)科護士培訓，培養了一批具有專(zhuān)科特長(cháng)的護理人才。
人才激勵：設立多種人才激勵機制，鼓勵護士積極參與培訓、科研和創(chuàng )新實(shí)踐。對在培訓考核中成績(jì)優(yōu)秀、在科研項目中有突出貢獻、在護理服務(wù)中有創(chuàng )新舉措的護士給予表彰獎勵，激發(fā)護士的工作積極性和創(chuàng )造力，本年度護士發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，開(kāi)展護理創(chuàng )新項目xx項。
五、工作中的挑戰與應對
挑戰：
隨著(zhù)患者對醫療服務(wù)要求的提高，護理投訴時(shí)有發(fā)生，主要集中在溝通不暢、服務(wù)不及時(shí)等方面。
內科老年患者較多，跌倒、墜床等意外事件風(fēng)險較高，盡管采取了一系列防范措施，但仍難以完全杜絕。
應對：
加強護士溝通技巧培訓，開(kāi)展溝通情景模擬演練，提高護士溝通能力；優(yōu)化護理服務(wù)流程，明確各環(huán)節服務(wù)時(shí)間節點(diǎn)，確保服務(wù)及時(shí)到位。
進(jìn)一步完善老年患者跌倒、墜床防范措施，如增加病房防滑設施、提高病床護欄高度、加強患者及家屬安全教育等，同時(shí)加強對高�；颊叩闹攸c(diǎn)監護，降低意外事件發(fā)生率。
六、未來(lái)展望
新的一年，我將繼續努力，帶領(lǐng)內科護理團隊不斷進(jìn)取。一是加強護理信息化建設，利用信息技術(shù)提高護理工作效率和質(zhì)量；二是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，關(guān)注患者出院后的延續護理需求；三是持續培養高素質(zhì)護理人才，打造一支專(zhuān)業(yè)、高效、富有愛(ài)心的護理隊伍，為內科患者的健康福祉貢獻力量。
感謝大家的支持！
內科護士長(cháng)年終工作述職報告 16
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
時(shí)光荏苒，過(guò)去一年我在內科護士長(cháng)崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，致力于優(yōu)化護理管理，提升護理品質(zhì)，為內科患者提供安心、舒心的護理服務(wù)。以下是我本年度的工作述職。
一、護理工作開(kāi)展情況
病房管理：負責內科xx個(gè)病房的管理工作，合理規劃病房布局，確保環(huán)境整潔、安靜、舒適。嚴格執行病房管理制度，加強對陪護人員的管理，規范探視時(shí)間，維護病房秩序。定期組織病房衛生大掃除，檢查病房設施設備，保障患者生活和治療環(huán)境安全。本年度病房環(huán)境滿(mǎn)意度調查達到xx%。
患者護理：全年共護理內科患者xx人次，針對不同疾病患者制定個(gè)性化護理計劃，如為腎病患者嚴格控制液體出入量，為神經(jīng)系統疾病患者做好皮膚護理和肢體功能鍛煉等。在護理過(guò)程中，密切觀(guān)察患者病情變化，及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題，全年成功搶救危重患者xx人次，患者病情好轉率達到xx%。
二、護理質(zhì)量提升舉措
制度落實(shí)：強化護理核心制度的`落實(shí)，組織護士反復學(xué)習查對制度、交接班制度、分級護理制度等，通過(guò)案例分析、知識問(wèn)答等形式加深理解。在日常工作中，加強監督檢查，確保制度執行到位。如通過(guò)抽查交接班記錄，發(fā)現并糾正問(wèn)題xx處，有效避免了護理差錯事故發(fā)生。
質(zhì)量評估：采用多元化質(zhì)量評估方法，除常規的護理質(zhì)量檢查外，還引入患者滿(mǎn)意度調查、同行互評等方式，全面客觀(guān)地評價(jià)護理質(zhì)量。根據評估結果，針對性地制定改進(jìn)措施，如患者反映夜間護理呼叫響應不及時(shí)，立即調整夜間值班人員配置，加強巡視，提高響應速度，患者夜間護理滿(mǎn)意度從xx%提升至xx%。
三、護士專(zhuān)業(yè)發(fā)展促進(jìn)
培訓與考核：為提升護士專(zhuān)業(yè)水平，組織各類(lèi)培訓活動(dòng)xx次，包括內科常見(jiàn)疾病護理新知識、急救技能、護理禮儀等。培訓后進(jìn)行嚴格考核，將考核成績(jì)與績(jì)效掛鉤，激勵護士積極學(xué)習。本年度護士理論考核平均成績(jì)較去年提高了xx分，技能考核通過(guò)率達到xx%。
科研與創(chuàng )新：鼓勵護士參與科研活動(dòng)，成立科研小組，為護士提供科研指導和支持。組織科研知識講座，引導護士發(fā)現臨床護理問(wèn)題，開(kāi)展科研項目。本年度護士申報科研課題xx項，發(fā)表護理學(xué)術(shù)論文xx篇，在科室開(kāi)展護理小創(chuàng )新xx項，如自制簡(jiǎn)易患者翻身輔助工具，有效減輕了護士工作強度，提高了護理效率。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深化
服務(wù)優(yōu)化：深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，倡導“主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、全程服務(wù)”理念。要求護士主動(dòng)巡視病房，及時(shí)滿(mǎn)足患者需求；微笑服務(wù)，給患者帶來(lái)溫暖；從患者入院到出院，提供全程無(wú)縫隙護理服務(wù)。通過(guò)這些舉措，患者對護理服務(wù)的總體滿(mǎn)意度達到xx%。
人文關(guān)懷：注重患者的人文關(guān)懷，在病房設置溫馨提示語(yǔ)、文化墻等，營(yíng)造溫馨氛圍；組織患者及家屬開(kāi)展健康講座、心理疏導活動(dòng)，增強患者康復信心。如針對癌癥患者開(kāi)展的心理支持小組活動(dòng)，有效緩解了患者的焦慮情緒，提高了患者的生活質(zhì)量。
五、問(wèn)題與改進(jìn)方向
問(wèn)題：
護理人員流動(dòng)頻繁，新入職護士較多，導致護理隊伍穩定性差，護理經(jīng)驗傳承受阻。
護理信息化程度較低，部分護理記錄還依賴(lài)手工書(shū)寫(xiě)，既浪費時(shí)間又容易出錯，影響護理工作效率和質(zhì)量。
改進(jìn)方向：
加強護士職業(yè)規劃引導，了解護士職業(yè)發(fā)展需求，提供更多晉升機會(huì )和發(fā)展空間；完善新入職護士培訓體系，縮短其適應期，提高其歸屬感，穩定護理隊伍。
積極推進(jìn)護理信息化建設，引入電子護理病歷系統，實(shí)現護理記錄電子化；培訓護士掌握信息化工具的使用，提高工作效率，同時(shí)利用信息化手段加強護理質(zhì)量監控。
六、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我將繼續努力，不斷提升自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)素養。一方面，持續加強護理質(zhì)量與安全管理，為患者提供更高質(zhì)量的護理服務(wù)；另一方面，緊跟時(shí)代步伐，推進(jìn)護理創(chuàng )新與信息化建設，培養更多優(yōu)秀護理人才，為內科護理事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻力量。
謝謝大家！
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