化妝品的調查報告
當不太了解，又想弄清某一情況或事件時(shí)，我們常常要開(kāi)展全面的分析研究，并根據調查情況撰寫(xiě)調查報告。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份好的調查報告，下面是小編為大家收集的化妝品的調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
化妝品的調查報告1
在20xx年“三八”婦女節前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費先導城市市區15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護膚品及購買(mǎi)影響因素進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。樣本是根據不同區域的電話(huà)比例，并結合年齡配額比例抽取的。設計樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調查顯示，有超過(guò)九成的城市女性使用化妝護膚品；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護膚品�；瘖y護膚品的使用效果是影響女性購買(mǎi)的首要因素；女性購買(mǎi)化妝護膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以?xún)r(jià)格為中心：每一女士購買(mǎi)化妝護膚品每年花費約700元。
一、化妝護膚，女性生活不可少
女性歷來(lái)被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養和外在的修飾必不可少�；瘖y和護膚既是女性對美的追求，也是女性社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的需要。本次調查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護膚品�；瘖y和護膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來(lái)是追求美麗的主力軍，調查結果顯示，青年人比老年人更愛(ài)使用化妝護膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護膚品。
化妝膚、護膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護膚品。
二、女性使用的化妝護膚品種類(lèi)豐富多彩
本次調查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護膚品種類(lèi)，潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護膚是化妝的基礎，女性對護膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護膚用品中，基本的皮膚護理用品的使用率最高。女性最常用的五種護膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。
在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調查結果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線(xiàn)筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。
在各種類(lèi)的化妝護膚品中，除眼霜外，其他種類(lèi)的化妝護膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護膚品：主要看效果
女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購自然要慎重。通過(guò)對影響女性購買(mǎi)化妝護膚品因素的調查，我們發(fā)現女性在購買(mǎi)化妝護膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對較弱。
調查中，我們請被訪(fǎng)女性對影響其購買(mǎi)化妝護膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過(guò)加權平均，發(fā)現在影響女性購買(mǎi)化妝護膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛生標準，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍�，F代都市女性在化妝護膚品的消費上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購買(mǎi)化妝護膚品的決定性因素。調查顯示，影響女性購買(mǎi)化妝護膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過(guò)對化妝護膚品購買(mǎi)影響因素的因子分析，可以發(fā)現在化妝護膚品的購買(mǎi)上，存在三種類(lèi)型的女性：第一種女性注重化妝品的使用效果，她們在選購化妝護膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購買(mǎi)包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護膚品的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。第三種女性是以?xún)r(jià)格為中心的化妝護膚品購買(mǎi)者，她們在購買(mǎi)化妝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可接受性。
四、四市化妝護膚品市場(chǎng)每年高達70億元以上
�。ㄒ唬┧某鞘信悦咳四昃瘖y護膚品支出758元
女性天生愛(ài)美，她們在化妝品上花起錢(qián)來(lái)絕不含糊。本次調查結果顯示，北京、上海、廣州和成都四市購買(mǎi)化妝護膚品的女性中，每年平均花費約為758元，大約占其家庭人均收入的4．8％。照此計算，四城市的女性化妝護膚品市場(chǎng)的年均容量約為71億，市場(chǎng)巨大。調查還顯示，上海女性每年花在化妝護膚品的錢(qián)最多，平均約為882元；其次是北京，約為720元；成都相對最少，僅為541元。
女性購買(mǎi)化妝護膚品也受假日經(jīng)濟的影響。進(jìn)一步調查顯示，四市女性20xx年1月份在化妝護膚品上的平均花費為99元，高出20xx年每月平均花費（63元）達56．8％。
�。ǘ┦杖朐礁叩呐栽诨瘖y護膚品上的花費越多
本次調查顯示，家庭人均月收入與化妝護膚品的花費呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護膚品上的花費約為2089元，在各收入組中花費最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花費約1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費分別為625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妝護膚品上的花費約增加69元。
從女性化妝護膚品支出占家庭收入的比例來(lái)看，低收入家庭女性最高，隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當家庭人均月收入超過(guò)1500元以后，家庭其他支出比例下降，化妝品支出比例在一個(gè)更高檔上又開(kāi)始增加。調查中，人均月收入500元以下的家庭，化妝品支出總額不高，但支出比例高達6.9以收入500－1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4％，1000－1500元的家庭進(jìn)一步降至4．2％。而當收入達到人均月收入1500－2500元時(shí)，化妝品支出比例升至4．8％，2500元以上則進(jìn)一步升至5．1％。這為不同檔次化妝品細分了市場(chǎng)。
�。ㄈ┠昙o越輕的女性在化妝護膚品上的花費越多
女性愛(ài)美，年輕女性更甚，她們用在化妝護膚品上的花費遠遠高于中年和老年女性，成為化妝品的主打市場(chǎng)。調查結果顯示，15－34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護膚品上的費用約為889元，分別高出35－49歲城市女性和50－59歲城市女性164元和636元。
化妝品的調查報告2
一、調查背景
物質(zhì)生活豐富的時(shí)代，人們的生活水平愈來(lái)愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，應該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著(zhù)大學(xué)生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，所以，大學(xué)中使用化妝品的人數也逐漸攀升。校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造出一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園是一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過(guò)這一次對各校在校大學(xué)生化妝品消費狀況的調查來(lái)使問(wèn)題具體化。
二、調查目的
為了了解大學(xué)生群體的化妝品使用現狀、對各種化妝品品牌的滿(mǎn)意度、對品牌認知過(guò)程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學(xué)生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關(guān)化妝品企業(yè)提供有效的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)決策依據；培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力。鑒于大學(xué)生人數眾多，總體過(guò)大，我們小組選取了xxx工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校學(xué)生以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查自己周身的在校大學(xué)生作為樣本。
三、調查方法
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采用問(wèn)卷調查方法于xxx工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校大學(xué)生和網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生抽取被試者，共發(fā)放問(wèn)卷100份，其中收回100份；
�。ǘ┱{研地點(diǎn)
xxx工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及網(wǎng)絡(luò )
�。ㄈ┱{查方法
目標總體是xxx工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生以及網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生，分別抽取了大一至大四的在校大學(xué)生進(jìn)行調研；
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采用Excel軟件進(jìn)行數據匯總、分析；
�。┱{查形式
采用問(wèn)卷調查的形式，在問(wèn)卷結果分析基礎上，和小組組員一起對結果進(jìn)行論證。
四、調查結果及分析
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這次調查的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。
�。ǘ┫M使用情況
在調查中，我們了解到大學(xué)生用于化妝品購買(mǎi)的錢(qián)90.91%的學(xué)生是由生活費支出，且大學(xué)生平均每月生活費用于購買(mǎi)化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買(mǎi)化妝品的錢(qián)占總消費的比例有所不同，但79%的大學(xué)生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說(shuō)明了大學(xué)生愿意花錢(qián)去購買(mǎi)化妝品，市場(chǎng)空間還是十分廣泛的。
1、在選擇護膚品的認識途徑時(shí)，通過(guò)電視廣告認識化妝品占絕大多數，占36%；選通過(guò)雜志認識化妝品的占28%；選通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的占12%；選通過(guò)家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說(shuō)明了商家在對大學(xué)生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過(guò)更多方法來(lái)使大學(xué)和了解到化妝品的情況。
2、在化妝品的選購方面，大家的意見(jiàn)也各有不同，但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)廉來(lái)表達自己的`消費意見(jiàn)，既希望購買(mǎi)到有功效、有品牌的化妝品，又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，但也是學(xué)生群體購買(mǎi)化妝品時(shí)的一種訴求。調查數據顯示45%的大學(xué)生在選購方面最看中功效，38%的大學(xué)生比較看中價(jià)格，17%的大學(xué)生比較看中品牌。這個(gè)調查結果符合了未來(lái)化妝品的發(fā)展趨勢，也表明了當代大學(xué)生消費觀(guān)念越來(lái)越趨于理性與成熟。
3、大學(xué)生購買(mǎi)護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個(gè)牌子的，也有一些人是經(jīng)常性固定使用一個(gè)牌子的系列產(chǎn)品，或者經(jīng)常換。所以可以看出大學(xué)生大部分都是會(huì )更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過(guò)幾個(gè)月都會(huì )更換護膚品，也有一些人在一個(gè)月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進(jìn)購化妝品時(shí)，可以進(jìn)購多種品牌供消費者選購，但前提是質(zhì)量要有保障。
4、以下幾個(gè)品牌，都是在調查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：相宜本草，thefaceshop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
�。ㄈ┵徺I(mǎi)渠道
對于理想的經(jīng)常的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購買(mǎi)的占45%，在超市購買(mǎi)的占40%，網(wǎng)購的占14%，其他占1%。
這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專(zhuān)柜外，應該抓住這樣的信息，走好超市銷(xiāo)售這條渠道。首先應該讓欲望購買(mǎi)者清楚產(chǎn)品銷(xiāo)售所在地點(diǎn)，并且能輕松購買(mǎi)到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買(mǎi)化妝品的時(shí)候有較強的購買(mǎi)欲。即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為。而商場(chǎng)專(zhuān)柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，并且商場(chǎng)專(zhuān)柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場(chǎng)購買(mǎi)護膚品。這點(diǎn)商家不應忽視，建立完善的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
五、結論與建議
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1、在校大學(xué)生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見(jiàn)大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費群體。
2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌、價(jià)格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價(jià)格也合算的產(chǎn)品。
3、大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
4、大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
5、大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于商場(chǎng)專(zhuān)柜和超市購買(mǎi)。
6、在調查活動(dòng)中，我們發(fā)現大家幾乎不知道水色水鄉這個(gè)品牌的化妝品，關(guān)注的較多的是國內的相宜本草與韓國的一些品牌。
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1、從調查中我可以看到大學(xué)生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺(jué)整個(gè)人就會(huì )上升一個(gè)檔次。從另一方面來(lái)看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了大學(xué)生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買(mǎi)決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見(jiàn)在做化妝品的宣傳銷(xiāo)售時(shí)，我應該重視品牌的力量，學(xué)會(huì )塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。
2、在各大高校做好營(yíng)銷(xiāo)，化妝品進(jìn)校園是一個(gè)不錯的計劃，可以在校園內做一些有針對性的宣傳活動(dòng)，比如海報設計、美容顧問(wèn)到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學(xué)生客戶(hù)提供自己產(chǎn)品的一切，讓學(xué)生客戶(hù)明白所需產(chǎn)品，做到合理的選擇，這不僅有利于學(xué)生個(gè)人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠(chǎng)家被學(xué)生團體所認知，帶來(lái)的效益將會(huì )產(chǎn)生連帶效應。
3、我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為，從調查中我們可以清楚看到，大部分的學(xué)生都紛紛購買(mǎi)價(jià)格低廉的產(chǎn)品，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
4、應該推出自己新的產(chǎn)品，雖然這在學(xué)生群體中并不會(huì )得到很大的歡迎，但大學(xué)生是一個(gè)客觀(guān)的消費群體，做好品牌宣傳是一個(gè)明智的營(yíng)銷(xiāo)策略，會(huì )給自己帶來(lái)很大的利潤。
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