旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格檢查報告
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為扎實(shí)開(kāi)展縣xxxx年旅游旺季市場(chǎng)綜合治理工作，有效防范和遏制旅游市場(chǎng)價(jià)格違法行為的發(fā)生，切實(shí)維護廣大旅游者的合法權益，充分發(fā)揮價(jià)格主管部門(mén)價(jià)格檢查的職能，根據《州發(fā)展和改革委員會(huì )關(guān)于開(kāi)展2018年旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項檢查的通知》文件精神，在全縣范圍內開(kāi)展旅游市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項檢查活動(dòng)，現將旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項檢查情況匯報如下。
一、領(lǐng)導重視，強化責任落實(shí)
領(lǐng)導高度重視，迅速成立以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，各股室人員為成員的旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項檢查工作領(lǐng)導小組，做到了分工明確，職能清晰。
以嚴厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為為任務(wù)，重點(diǎn)檢查賓館酒店、餐飲購物、藏家樂(lè )牧家樂(lè )等與旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)者是否按規定進(jìn)行明碼標價(jià)；旅游景區門(mén)票價(jià)格優(yōu)惠、減免措施是否落實(shí)，是否存在強行銷(xiāo)售聯(lián)票、強勢代收保險費以及其他亂加價(jià)、亂收費行為。
二、明確職責，深入開(kāi)展旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項檢查工作
局長(cháng)要求參加旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項檢查工作的全體執法人員要統一思想，嚴肅紀律，明確職責、任務(wù)，對行政執法中嚴格執法、依法執法、文明執法等問(wèn)題進(jìn)行了交代。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，要求執法人員堅持對執法對象進(jìn)行耐心細致的`說(shuō)服教育，規范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規人員和經(jīng)營(yíng)戶(hù)根據有關(guān)條例進(jìn)行嚴肅處罰。
針對旅游六大要素“吃、住、行、游、購、娛”所對應的餐飲價(jià)格、賓館住宿價(jià)格、停車(chē)場(chǎng)收費、門(mén)票價(jià)格、旅游購物市場(chǎng)進(jìn)行檢查。檢查工作開(kāi)展圍繞四個(gè)方面進(jìn)行。一是采用發(fā)放宣傳資料、告誡函等方式，提醒經(jīng)營(yíng)者切實(shí)規范自身價(jià)格行為，防止違反明碼標價(jià)和價(jià)格欺詐行為的發(fā)生。二是通過(guò)現場(chǎng)指導經(jīng)營(yíng)者按要求制作標價(jià)牌、價(jià)目表，標示12358價(jià)格舉報電話(huà)號碼，誠懇接受游客監督。三是嚴肅查處餐飲、住宿、休閑娛樂(lè )行業(yè)等不按規定明碼標價(jià)和“兩套菜單”、低標高結、不履行價(jià)格承諾、收費不公示等價(jià)格違法行為。四是除平時(shí)巡查工作外，在旅游節日期間安排專(zhuān)人值班，暢通12358價(jià)格舉報電話(huà)，及時(shí)處理各類(lèi)價(jià)格舉報、投訴、咨詢(xún)案件，保障消費者價(jià)格權益。
此次旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項檢查中，解答群眾價(jià)格咨詢(xún)4件，案件辦結率100%，受理價(jià)格投訴4件，退還多收價(jià)款50元，獲得群眾好評。
三、下一步工作打算
一是檢查抓在平常，大力打擊旅游價(jià)格違法。在今后的工作中，要針對游客反映強烈的突出問(wèn)題，通過(guò)結合運用巡查、調查等手段開(kāi)展檢查工作；通過(guò)提醒、告誡、等手段進(jìn)行價(jià)格法律法規政策宣傳。充分利用12358價(jià)格監管平臺，對于游客舉報的價(jià)格違法問(wèn)題，發(fā)現一起，查處一起。
二是自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，規范自身價(jià)格行為。通過(guò)加強對各大賓館、飯店、購物點(diǎn)、農牧家樂(lè )價(jià)格行為的監督，推進(jìn)價(jià)格誠信建設、明碼標價(jià)。通過(guò)查處典型案件，及時(shí)糾正價(jià)格違法行為，引導和規范經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，增強價(jià)格法律意識，主動(dòng)加強價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律法規，維護旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。
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