機電公司年度工作總結報告

　　我司在劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在組織的關(guān)心指導下，按照年初確立的目標和任務(wù)，結合實(shí)際情況，堅持拓展老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)量，各職員認真履行職責，求真務(wù)實(shí)，團結一致，在人少事多的情況下全方位的開(kāi)展各項工作，較好的完成了各項任務(wù)，現我將今年工作完成情況和明年工作計劃思路擬報如下：

　　一.全年工作完成情況。

　　今年我司除去華譽(yù)銷(xiāo)售額250萬(wàn)，比去年增長(cháng)65%，虎丘正步都有很大的增長(cháng)，并成功拓展了方邦的業(yè)務(wù)。另外業(yè)務(wù)部新增A類(lèi)客戶(hù)兩家，B類(lèi)客戶(hù)兩家，C類(lèi)客戶(hù)四家，相信這些客戶(hù)明年一定會(huì )有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒(méi)有增加的情況下，全力配合業(yè)務(wù)部做好了各個(gè)詢(xún)報價(jià)工作，從報價(jià)，訂貨，送貨，一系列環(huán)節都井井有條，并完成了年終歸檔。采購一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的供貨商，做好了預備供貨商的計劃，還降低了成本。倉庫美萍軟件已經(jīng)完成了各個(gè)產(chǎn)品的錄入，形成了完備的出入庫體系，自動(dòng)分析結算體系，實(shí)現庫存零誤差指日可待。

　　二.存在的困難和難題。

　　辦公室人員少，事情雜，分工不明確，做事有交叉。由于個(gè)別人員的懶惰和拖沓，導致相關(guān)環(huán)節辦事不順暢，特別是外出采購沒(méi)有進(jìn)貨單，單價(jià)不明確，使入庫價(jià)格不準確或者沒(méi)價(jià)格沒(méi)法入庫的情況。由于匯款時(shí)間混亂，浪費了大量的時(shí)間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重，辦公室經(jīng)常缺少男性，兩個(gè)孱弱的女生實(shí)在無(wú)法擔當搬貨的大任，導致員工身心俱疲，沒(méi)法保證工作不出一點(diǎn)差錯。還有就是個(gè)別閑散人員喜歡夸夸其談，不干實(shí)事，浪費資源。業(yè)務(wù)員缺少動(dòng)力，發(fā)展客戶(hù)的速度太緩慢。

　　三.明年的工作思路。

　　始終堅持可持續發(fā)展的道路繼續服務(wù)好大客戶(hù)，發(fā)展小客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。緊盯B類(lèi)客戶(hù)，實(shí)現每月至少拜訪(fǎng)兩次。提高業(yè)務(wù)員的`待遇，以增加其積極性。完善詢(xún)價(jià)制度，供應商的報價(jià)，提高我們自己的報價(jià)速度。實(shí)行崗位輪換制，體會(huì )他人做事的艱辛才會(huì )互相理解，促使大家形成合力，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。制定完整的事業(yè)規劃，提高服務(wù)水平，加強辦公室的管理，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　各職員要解放思想，實(shí)事求是，敢于擔當，有錯就改。為美好的生活而奮斗！