員工試用轉正述職報告
在我們平凡的日常里,報告與我們的生活緊密相連,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?下面是小編整理的員工試用轉正述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工試用轉正述職報告1
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監助理杜xx,我于xx年10月21日進(jìn)入公司,開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用,xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月,特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報:
一、工作內容
進(jìn)入試用期以來(lái),我的工作主要是:
1、掌握按揭借貸的相關(guān)知識,并給銷(xiāo)售部人員培訓;
2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標
有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。試用期中,我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個(gè)月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實(shí)現工作目標,我的執行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成ppt。培訓后,總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題,并在一周內整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭借貸的知識,并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結,并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表,保證內容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,以求順利開(kāi)展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰商場(chǎng),贏(yíng)在執行!”這說(shuō)明了執行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和他對工作的執行情況是密切相關(guān)的,F將我對工作的.執行情況總結如下:
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭借貸的八個(gè)問(wèn)題,包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購房按揭的規定,要求我在三天內完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識,我先后對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓,盡管我做了充分的準備,但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習了按揭的理論知識,沒(méi)有對辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究,所以在培訓時(shí)不能及時(shí)、準確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓。在第二次培訓之前,我對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結,并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn),之后自己加以總結,使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準確的回答他們提出的問(wèn)題,培訓結束前我就培訓內容進(jìn)行了隨機提問(wèn),根據銷(xiāo)售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在18天內準備好了按揭資料,比預定目標提前了2天。剛開(kāi)始,我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶(hù)補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著(zhù)該客戶(hù)的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題:驗資報告需整本復印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶(hù),再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準備資料的注意事項,如此反復補充了五次資料,我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶(hù)準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬(wàn)利財富廣場(chǎng)購房客戶(hù)辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià),并向我索要,當作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表,F在,我負責銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會(huì )及時(shí)記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái),我將針對每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中,反復思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
員工試用轉正述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
你們好!現在,我把自己一年來(lái)思想工作方面的情況作一匯報,請大家批評指正。
一、政治上一身正氣,兩袖清風(fēng)
本人本著(zhù)“一身正氣,兩袖清風(fēng)”的做人原則,恪守著(zhù)“公生明,廉生威”的人生信條。在辦事時(shí)做到公正、公平、合理,一心為公,廉潔自律,以服眾人。我常常深思:“當干部為什么?”當干部最簡(jiǎn)單的就是在黨和國家安排的崗位上,盡職盡責,忠于職守,多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,甚至是勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業(yè)著(zhù)想,為大家著(zhù)想,不能講享受,更不能講攀比,如果攀比就要攀比人之所長(cháng),人之所優(yōu),強化學(xué)習業(yè)務(wù)知識,熟練掌握管理技能。在享受方面,我總是低調處理,在用權方面,我更是如此,一切以能發(fā)揮領(lǐng)導的整體效能作用為前提,從不將自己的意見(jiàn)強加于別人頭上,凡事三思而后行,帶頭做出表率。
二、學(xué)習上精益求精,永不知足。
本人在電力主業(yè)工作期間,在變電站站長(cháng)崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗,來(lái)到電力大廈這么幾年下來(lái),對賓館業(yè)的工作程式和管理特點(diǎn)也有了一定程度的了解。但是,在當今科技創(chuàng )新日新月異的時(shí)代,特別是隨著(zhù)我國經(jīng)濟改革的不斷深入和WTO的到來(lái),為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要,必須時(shí)刻注意加快自己知識的更新,以適應時(shí)代的需要,否則就有被時(shí)代拋棄的危險。在學(xué)習上我主要采取三種方法,來(lái)加快新知識的占有量,一是書(shū)海知識,二用電腦充電,三是利用電視獲得知識。所謂書(shū)海知識,就是多看書(shū)。我特別喜歡看書(shū),文學(xué)名著(zhù)、專(zhuān)業(yè)知識、管理技能等等方面的書(shū)籍是我閱讀的主要內容。若讓買(mǎi)一件好衣服多出10元錢(qián)我舍不得,但在買(mǎi)書(shū)上,哪怕是幾十元、幾百元,只要對我工作學(xué)習有幫助的書(shū),我都愿花這個(gè)錢(qián)。我每年花在購書(shū)方面的開(kāi)支雖然沒(méi)有統計過(guò),但也肯定不是一個(gè)小數目。書(shū)就是我的良師益友,雖然現在有電腦陪伴,但書(shū)還離不開(kāi)我的生活,我每天看書(shū)時(shí)間不能少于30分鐘,那怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補上,否則真的沒(méi)法睡好覺(jué)。所謂電腦充電,就是利用計算機這個(gè)最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識和信息。
有人講:“勞動(dòng)工具使人手延伸,汽車(chē)輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸”。這確實(shí)是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個(gè)形象比喻說(shuō):“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”,這也是至理名言,因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個(gè)整體,人類(lèi)幾千年歷史文化和當代科學(xué)發(fā)明創(chuàng )造,都通過(guò)因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意識,使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來(lái)我光是花在電腦方面的投資就有幾千元,無(wú)論是工作之余,還是休息在家,我都能以最快的方式了解當天的國內外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個(gè)人主頁(yè),這些年來(lái),我真正體會(huì )到了電子時(shí)代給我們帶來(lái)的利處。利用電視獲取信息,我進(jìn)家門(mén)第一件事就是打開(kāi)電視機,每天的新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪(fǎng)談等新聞知識類(lèi)節目是我生活中的一部分,每天的三噸飯我基本上都是與電視度過(guò)的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞,我都要想辦法看重播,否則我好象失去了什么似一樣。
三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責
自1997年電力大廈開(kāi)業(yè)以來(lái),我擔任副總經(jīng)理至今,一直以分管后勤保障部門(mén)為主。今年新任總經(jīng)理到任后,前段安排我分管安全、動(dòng)力、物管、客房等工作,后根據工作需要,客房另行安排由其他領(lǐng)導負責。所以,我干的還是老本行。這些部門(mén)有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是都不直接面向顧客,而是為服務(wù)部門(mén)作好后勤保障工作,以保證整個(gè)大廈的正常有效運轉。如果說(shuō)服務(wù)部門(mén)是大廈的臉面的話(huà),那么后勤保障部門(mén)則是整個(gè)大廈的心臟,工作的好壞對整個(gè)大廈正常運轉至關(guān)重要,是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。安全工作是企業(yè)的生命,我們電力部門(mén)歷來(lái)重視安全工作,對其實(shí)行一票否決制。特別是在新年伊始的1月9日,國家電力公司即召開(kāi)了全國電力系統電話(huà)安全會(huì ),我與大廈總經(jīng)理到局里參加了這一會(huì )議。在會(huì )上,國家電力公司陸延昌副總經(jīng)理和省公司李維建副總經(jīng)理對安全工作作了詳細的'部署,對我們有現實(shí)意義的是,會(huì )上特別強調了三產(chǎn)業(yè)賓館娛樂(lè )業(yè)要加強消防安全管理。市旅游局及消防支隊也在年初分別召開(kāi)了安全會(huì )議。會(huì )議強調,安全工作要一把手全面抓,分管領(lǐng)導具體抓,其他領(lǐng)導協(xié)同抓,上上下下都來(lái)抓。
我及時(shí)地在大廈召開(kāi)專(zhuān)題安全會(huì )議,將上級部門(mén)的有關(guān)指示精神傳達到各部門(mén),針對出租部門(mén)的管理特點(diǎn),我又專(zhuān)門(mén)召集他們傳達了有關(guān)內容,并根據大廈實(shí)際提出了具體要求和措施。大廈及時(shí)組織了自查,對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改,如在娛樂(lè )城包廂內加裝了音頻報警器,對消防報警器及時(shí)進(jìn)行了修復,對廚房電氣線(xiàn)路進(jìn)行了改造,保證了大廈有一個(gè)安全穩定的局面,在,大廈沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何安全事故和隱患。由于大廈的設備設施已經(jīng)運行幾個(gè)年頭了,加之存在的一些先天不足,今年以來(lái),逐步暴露了許多問(wèn)題,加大了不少維修工作量,但在動(dòng)力部全體同志的努力下,還是保證了大廈動(dòng)力設備的正常運轉。特別是在今年11月12日,配電室事故照明電纜發(fā)生短路,造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂(lè )城等處停電。由于大廈圖紙資料缺乏,給查找和處理故障帶來(lái)了難度。在大廈總經(jīng)理不在家的情況下,我及時(shí)深入現場(chǎng),了解實(shí)際情況,與動(dòng)力部經(jīng)理一道,本著(zhù)安全、迅速、節約的原則,制訂了處理方案,經(jīng)過(guò)努力,在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設備的預試由于各種原因,開(kāi)業(yè)以來(lái),一直沒(méi)有進(jìn)行,給大廈的安全運行帶來(lái)了隱患,每次上級安全檢查工作,始終是一個(gè)問(wèn)題,也是我工作上的一個(gè)心病。今年,在總經(jīng)理的支持下,我排除各種困難,及時(shí)作了安排,終于對配電設備進(jìn)行了一次全面予試?头康碾娮娱T(mén)鎖系統是一個(gè)江蘇小企業(yè)的產(chǎn)品,技術(shù)落后,產(chǎn)品存在著(zhù)一些問(wèn)題,到今年上半年時(shí),已有相當一部分門(mén)鎖不能正常使用,但廠(chǎng)家面臨倒閉,已經(jīng)轉產(chǎn),對售后服務(wù)也沒(méi)有以前那樣關(guān)心。我一方面利用自己學(xué)到的一些電腦電子知識,自己想法維護,以維持門(mén)鎖系統的運行;一方面多次與廠(chǎng)家聯(lián)系,爭取他們的支持,在動(dòng)力部經(jīng)理親赴廠(chǎng)家交涉的情況下,廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)為我廈趕制了一部分配品配件,從而保證了電子門(mén)鎖系統的正常使用。物管工作今年我是頭一年分管,許多事情還需要學(xué)習。物管部承擔著(zhù)較大的采購任務(wù),在物管部的會(huì )議上,我不忘告誡物管部的同志們,嚴把進(jìn)貨關(guān),做到貨物質(zhì)量好,要比質(zhì)量,比價(jià)格。
強調辦事人員不能收受賄賂,哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴把驗收關(guān),貨物進(jìn)來(lái)后,我要求物管部經(jīng)理嚴格檢查,做到防漸杜微。要加強倉儲管理,完善領(lǐng)用手續,堵塞可能漏洞?头坎康墓ぷ鹘衲觌m然我管的時(shí)間不長(cháng),但也傾注了我不少心血?头坎渴俏覐B創(chuàng )收的一個(gè)主要部門(mén),面向客人服務(wù),在大廈的分量相當重要。在明確我分管客房部后,我立即找其負責人談話(huà),肯定其前期的成績(jì),幫助其找出工作中不足,讓其安心工作,使客房部工作走上一個(gè)新臺階。在大廈確定調整客房負責人后,我為了穩定員工思想,平穩交接班,及時(shí)找各有關(guān)人員談話(huà),使接任者得到大家的積極支持,使其及時(shí)有效投入工作。在分管客房部短短的三個(gè)月內,我召開(kāi)客房部全體員工大會(huì )三次,在第一次會(huì )議上,我提出了客房部在今年要解決的主要問(wèn)題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規范收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強營(yíng)銷(xiāo)力度等七大工作任務(wù)。
四、今后的努力方向回顧
這一年來(lái)的工作,我認為自己做到了政治上一身正氣,兩袖清風(fēng);學(xué)習上,精益求精,永不知足;工作上勤奮敬業(yè),盡職盡責。當然我也深知自己在工作中還存在著(zhù)許多不足,需要領(lǐng)導和同志們的幫助和自己的來(lái)年努力。我想,在的工作中,一定要努力做到以下三點(diǎn):
。、放下包袱,拋開(kāi)手腳,爭當一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理電力大廈是我局投入巨資興建的一個(gè)重要多經(jīng)企業(yè),組織把這樣一筆資產(chǎn)交給我們來(lái)經(jīng)營(yíng),我們就必須認真管理,積極工作,要力爭實(shí)現保值、增值的目標,不要辜負組織對我們的重托。作為副總經(jīng)理,首先是要明確擺正自己的位置,就是要當好總經(jīng)理的參謀,完成好自己分管范圍內的工作任務(wù),和其他領(lǐng)導班子成員一道,帶領(lǐng)大家,齊心協(xié)力把電力大廈經(jīng)營(yíng)好。自己一定要顧全大局,把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切,克服消極埋怨情緒,為了岳陽(yáng)電業(yè)局多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展,為了廣大職工的最根本利益,與大廈其他班子成員搞好團結,放下包袱,積極主動(dòng)協(xié)助總經(jīng)理抓工作,當好副班長(cháng)。
。、嚴格要求,廉潔自律,做好表率我一定要更加嚴格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權為個(gè)人謀私利,絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,做好表率,對社會(huì )上的各種歪風(fēng)邪氣,敢于反對,敢于抵制。
。、努力學(xué)習,提高素質(zhì)和工作能力,為岳陽(yáng)電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻今后我要進(jìn)一步加強學(xué)習,積極參加各種理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓,不斷提高自己的理論水平。要爭取在電力工程專(zhuān)業(yè)知識和賓館管理知識方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際,及時(shí)掌握設備設施的運行狀況,為領(lǐng)導宏觀(guān)決策當好參謀,為岳陽(yáng)電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻。謝謝大家!
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