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商品調查報告15篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的商品調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商品調查報告1
一、搜索商品的自帶碼和企業(yè)的店內碼，結合所學(xué)知識分析其機構。
自帶碼：條形碼是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規則排列，用以表達一組信息的圖形標識符。常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱(chēng)條）和白條（簡(jiǎn)稱(chēng)空）排成的平行線(xiàn)圖案。條形碼可以標出物品的'生產(chǎn)國、制造廠(chǎng)家、商品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、圖書(shū)分類(lèi)號、郵件起止地點(diǎn)、類(lèi)別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書(shū)管理、郵政管理、銀行系統等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應用。店內碼：也屬于商品條碼的范疇，同樣也是用13位數字，格式也是EAN-13的格式，但數字表示的含義與商品條碼不一樣。店內碼有三種結構：
1、前綴碼+種類(lèi)碼+重量碼+校驗碼
2、前綴碼+種類(lèi)碼+價(jià)格碼+校驗碼
3、前綴碼+種類(lèi)碼+項目碼+校驗碼
商品條碼獨特的作用使得其在各行業(yè)中的應用日益廣泛。它不僅在百貨、家電等行業(yè)里大行其道，即使是在一些相對邊緣的行業(yè)里也正逐漸成為主流。發(fā)達國家的建材超市對條碼的應用都非常重視，英國的百安居還專(zhuān)門(mén)設立了條碼部這個(gè)部門(mén)，其商品條碼和店內碼的應用比例接近9：1。和大多數人想象的不一樣，店內碼并不是超市或企業(yè)自己隨意制定的，也必須遵循相應的國家標準（GB/T18283-20xx）。店內碼并不是建材超市所獨有的，在我們的生活中，店內碼其實(shí)隨處可見(jiàn)。通常來(lái)說(shuō)，店內碼是商品條碼的補充。店內碼與商品條碼在建材超市里共存本身不是問(wèn)題，關(guān)鍵是誰(shuí)多誰(shuí)少，孰強孰弱。
二、對易初蓮花超市零售企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)調查
通過(guò)對易初蓮花的調查，我們將所有的商品劃分成大分類(lèi)、中分類(lèi)、小分類(lèi)和單品四個(gè)層次，便于提高管理效率。
1、大分類(lèi)
大分類(lèi)是超級市場(chǎng)最粗線(xiàn)條的分類(lèi)。大分類(lèi)的標準是商品特征，如水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜品、日用百貨、家用電器等。
2、中分類(lèi)
�。�1）按商品功能與用途劃分：如日配品這個(gè)大分類(lèi)下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等。
(2)按商品制造方法劃分：如畜類(lèi)這個(gè)大分類(lèi)下，可細分出熟肉制品的中分類(lèi)，包括咸肉、熏肉、火腿、香腸等。
(3)按商品產(chǎn)地劃分：如水果蔬菜這個(gè)大分類(lèi)下，可細分出國產(chǎn)水果與進(jìn)口水果的中分類(lèi)。
3、小分類(lèi)
�。�1）按功能劃分：如“畜類(lèi)”大分類(lèi)中“豬肉”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細分出“排骨”、“肉米”、“里脊肉”等小分類(lèi)。
�。�2）按規格包裝劃分：如“一般食品”大分類(lèi)中“飲料”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步劃分出，“聽(tīng)裝”、“瓶裝”、“盒裝”等小分類(lèi)
�。�3）按商品成分劃分：如”日用百貨”大分類(lèi)中”鞋”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細分出”皮鞋”、“人造皮革”“布鞋”“塑料鞋“的小分類(lèi)。
�。�4）按商品口味劃分：如“糖果餅干”大分類(lèi)中“餅干”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細分出”甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“糖果餅干”的小分類(lèi)。
三、單品
單品是商品分類(lèi)中不能進(jìn)一步細分的、完整獨立的商品品項。比如上海申美有限公司生產(chǎn)的“255毫升的聽(tīng)裝可口可樂(lè )”、“1.25升瓶裝可口可樂(lè )”、“2升瓶裝可口可樂(lè )”，就屬于四個(gè)不同的單品。
四、搜集條形碼前綴的國家代碼
美國、加拿大00-09以色列729
丹麥57（店內碼）20-29委內瑞拉759
挪威70日本45-49
烏拉圭773瑞士76
比利時(shí)/盧森堡54玻利維亞773
西班牙84芬蘭64
智利780奧地利90-91
瑞典73厄瓜多爾786
新西蘭94意大利80-83
古巴850斯洛文尼亞383
荷蘭87捷克859德國400-440澳大利亞93韓國880臺灣471保加利亞380新加坡888拉脫維亞475克羅地亞385馬來(lái)西亞893
俄羅斯460-469
香港489
墨西哥750
立陶宛477
馬耳他535
秘魯775
希臘520
波蘭590
巴拉圭784
愛(ài)爾蘭539
毛里求斯609
斯洛伐克858
羅馬尼亞594
中國大陸690-692
南非600-601
法國30-37斯里蘭卡479越南977愛(ài)沙尼亞474塞浦路斯529哥倫比亞770菲律賓480葡萄牙560阿根廷779馬其頓531匈牙利599巴西789冰島569阿爾巴尼亞613南斯拉夫860中外合資條碼是:693泰國885摩洛哥611
商品調查報告2
市場(chǎng)調查報告怎么寫(xiě)？市場(chǎng)調查報告，就是根據市場(chǎng)調查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書(shū)。換句話(huà)說(shuō)就是用社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟規律去分析，進(jìn)行深入細致的調查研究，透過(guò)市場(chǎng)現狀，揭示市場(chǎng)運行的規律、本質(zhì)。主要包括以下幾種：市場(chǎng)需求調查報告主要內容包括產(chǎn)品銷(xiāo)售對象的數量與構成，消費者家庭收入水平，實(shí)際購買(mǎi)力，潛在需求量及其購買(mǎi)意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。市場(chǎng)供給調查報告主要內容包括商品資源總量及構成，商品生產(chǎn)廠(chǎng)家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。商品銷(xiāo)售渠道調查報告主要內容包括渠道種類(lèi)與各渠道銷(xiāo)售商品的數量、潛力，商品流轉環(huán)節、路線(xiàn)、倉儲情況等。商品價(jià)格調查報告主要內容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費者對價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。市場(chǎng)競爭情況調查報告主要內容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。寫(xiě)法和要求1。標題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調查報告的標題沒(méi)有嚴格的格式。它要求與文章的內容溶為一體．是文章內容的高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現文章的中心思想。市場(chǎng)調查的標題有：在標題里直接寫(xiě)明市場(chǎng)調查的地區、調查的項目和市場(chǎng)調查這一文種；在標題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》；用主標題點(diǎn)明文章的中心，再用副標題說(shuō)明市場(chǎng)調查的
高收入消費群的消費行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì )由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。他們往往會(huì )為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專(zhuān)賣(mài)店，我發(fā)現消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎的人，他們買(mǎi)一套上千元的衣服、一條數百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。
2、購買(mǎi)數量較大，購買(mǎi)頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購物，他們購買(mǎi)的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會(huì )地位的影響，在購物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪(fǎng)問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認為，購物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著(zhù)一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發(fā)現商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數是低收入群。因為對他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的`實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中，我發(fā)現下崗工人的消費習慣遠遠不同于農村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們曾經(jīng)樂(lè )于購物、精于購物，他們已經(jīng)具有了消費過(guò)程中的自我保護意識和對健康生活、營(yíng)養飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯潈�而去購買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們仍然擔憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因為質(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視，他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì )發(fā)生數次購買(mǎi)行為。
商品調查報告3
近幾年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷(xiāo)售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及09年3月份至今，而低谷則主要在09年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境低迷；另一方面，國內為抑制房?jì)r(jià)不理性上漲，政府出臺宏觀(guān)經(jīng)濟政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而09年底政府做出相應政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得09年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預期那樣步入較長(cháng)時(shí)間的調整期，需求方即時(shí)走出觀(guān)望，09年積壓的銷(xiāo)售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)入新一輪銷(xiāo)售高峰，房?jì)r(jià)出現回調。
自20xx年下半年起，多數房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷(xiāo)售，采取帶看房團看房的方式而非像XX年商品房銷(xiāo)售火爆時(shí)期一樣坐等購房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車(chē)，拉攏大批量的客戶(hù)集中到樓盤(pán)案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導效應，以此激發(fā)客戶(hù)的購房信心。那么消費者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自09年9月份至09年6月份錫城某看房團的部分消費者需求調查問(wèn)卷，并對此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現目前開(kāi)縣購房主體的需求情況，本調查報告采用抽樣調查的方法共采集有效樣本251份，調查對象全部為準購房客戶(hù)，購房目的包括購買(mǎi)婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉售）等，并且根據開(kāi)縣商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關(guān)商品房成交數據，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明開(kāi)縣商品房市場(chǎng)購買(mǎi)群體現狀。
第一部分 調查報告主體內容分析
購房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購房目的.傾向于剛性需求，并且多數為首次置業(yè)，可接受房?jì)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房?jì)r(jià)因素。置業(yè)者意向購買(mǎi)高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶(hù)型一般為二室一衛以及三室一衛或三室二衛，面積段分布以80—143。999平米為主�？紤]小區周邊設施主要為超市、幼兒園、醫院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì )所等商務(wù)設施。
從調查結果來(lái)看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房?jì)r(jià)，86。5%的看房者會(huì )考慮房?jì)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶(hù)型結構、周邊配套設施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
一、商品房?jì)r(jià)格變化
在房地產(chǎn)調控政策被調整、新城發(fā)展等因素不斷釋放刺激下，開(kāi)縣商品住宅市場(chǎng)價(jià)格明顯上漲勢頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷(xiāo)售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢毫無(wú)疑問(wèn)將延續。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于近些年的農轉非人口不斷增多、老城搬入新城，加大土地供應和市場(chǎng)現實(shí)需求。很多商品房預售一空現實(shí)趨勢是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì )形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結果。
三、成交慣性延續。
相當一批人認為，下半年開(kāi)縣商品住宅成交量低于上半年，標志著(zhù)開(kāi)縣市場(chǎng)不接受高房?jì)r(jià)及其快速上漲，下一步將導致拐點(diǎn)的出現。實(shí)際情況是開(kāi)縣商品住宅需求并未減少，而是因為商品住宅供給不足而導致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠比去年同期要好得多。開(kāi)縣今年商品住宅成交量遠遠大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續。這樣的顯赫成就依然被媒體稱(chēng)作為“房?jì)r(jià)高，老百姓在觀(guān)望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷(xiāo)售和租賃非�；钴S，各板塊價(jià)格指數漲幅都比較平均，上漲的區域也開(kāi)始擴大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區縣如浦東新區，存量房交易遠遠高于增量房交易；一些區域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續看好。
只要經(jīng)濟恢復還不穩定，國民經(jīng)濟繼續需要房地產(chǎn)業(yè)當領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現行政策也不會(huì )出現大的波動(dòng)。即便明后年我國經(jīng)濟恢復地挺好，也不可能再出臺像前幾年那樣的全國一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(cháng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì )的不穩定，因為城市中多數人都有了產(chǎn)權房屋，老百姓住房占了家庭財富的一半。也沒(méi)有給國民經(jīng)濟造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟出現嚴重滑坡時(shí)，中國房地產(chǎn)是拯救中國經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為發(fā)展中的開(kāi)縣，10年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將維持發(fā)展。
�。ㄒ唬┏杀就苿�(dòng)。普通商品房?jì)r(jià)格是由成本、利潤和稅金三個(gè)部分組成，而成本占整個(gè)價(jià)格的80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎設施和前期工程等五大項。從1997年起一類(lèi)區域成本分類(lèi)比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎設施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎設施和附屬公共配套設施費用的提高，企業(yè)利潤標準8%雖然沒(méi)有改變，但因利潤提取是隨成本基數計提的，利潤也水漲船高。
�。ǘ┦袌�(chǎng)拉動(dòng)。房?jì)r(jià)的高低從某種意義上折射出這個(gè)地區的生活水平。據調查，20xx年重慶市人均收入13786元/年，20xx年重慶市人均收入14360元/年，20xx年重慶市人均收入15940元/年，增幅分別為14。1%和11%。隨著(zhù)人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿(mǎn)足于原來(lái)的一般化住房標準和周?chē)h(huán)境，而是向更高的居住條件邁進(jìn)，他們會(huì )把房屋的質(zhì)量、結構、地理位置、環(huán)保、設施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場(chǎng)滿(mǎn)足了群眾的需求。
�。ㄈ┤藶槌醋�。一是受外界影響。國家近幾年來(lái)雖然提出了一系列抑制房?jì)r(jià)上漲的措施，但從客觀(guān)來(lái)看，房?jì)r(jià)是目前刺激和推動(dòng)gdp增長(cháng)的最主要因素，因此，說(shuō)實(shí)在，誰(shuí)都不愿看到房?jì)r(jià)有明顯下降，中央政府強調“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價(jià)拍賣(mài)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中收取大量的資金用于城市建設，因此，地方政府更多的是希望以房?jì)r(jià)刺激經(jīng)濟增長(cháng)，尋求發(fā)展政績(jì)；一些經(jīng)濟學(xué)家也以“市場(chǎng)經(jīng)濟，有市場(chǎng)就應隨意發(fā)展”為口號，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買(mǎi)漲，造成房?jì)r(jià)總體上揚。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購房消費者因缺乏對當地房地產(chǎn)市場(chǎng)真實(shí)信息的掌握，只能輕信房屋銷(xiāo)售商、輕信廣告和社會(huì )上的傳聞，在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現在房地產(chǎn)，還表現在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導，使群眾對其價(jià)格運行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營(yíng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
�。ㄋ模┦召M混亂。一是重復收費。在商品房?jì)r(jià)格中，水電增容、防盜門(mén)、配套設施等費用已包含在房?jì)r(jià)的成本中，但開(kāi)發(fā)商在實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)又向購房戶(hù)每戶(hù)收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門(mén)及各項配套設施。二是擅自提高樓層差價(jià)。通過(guò)向購房戶(hù)收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價(jià)代數和大于零，而達到變相漲價(jià)的目的。三是搭車(chē)加價(jià)。強行為購房戶(hù)購置熱水器、防盜門(mén)等，如熱水器進(jìn)價(jià)1000元/臺，售價(jià)1300元/臺，防盜門(mén)進(jìn)價(jià)750元/扇，售價(jià)1000元/扇，從中謀利。四是車(chē)庫、閣樓銷(xiāo)售收入不按規定沖減建安成本，購房戶(hù)預收款利息也不沖減購房款。五是截留政府規費。有的開(kāi)發(fā)商實(shí)際開(kāi)發(fā)面積大于建設許可規劃面積，少的幾千平方米，多的上萬(wàn)平方米，從而達到少解繳政府規費目的；有的巧立名目，擅自提高規費標準，如規定收取57元/㎡，實(shí)際收取72元/㎡。六是其它價(jià)格違規問(wèn)題。如不明碼標價(jià)，模糊標價(jià)，明碼虛價(jià)，不報價(jià)等等，這些問(wèn)題主要是開(kāi)發(fā)商利益的驅動(dòng)。
相對于周邊的縣城如萬(wàn)縣等地區的一般房?jì)r(jià)4000—5000元相比，開(kāi)縣如今的一般的房?jì)r(jià)3000左右來(lái)說(shuō)并不算很高即使有其它客觀(guān)因素使開(kāi)縣房?jì)r(jià)長(cháng)勢幅度降低或叫停也絕不會(huì )降低。
商品調查報告4
摘要：大學(xué)生作為特殊的消費群體，對小商品的消費各不相同。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，因此大部分消費傾向是依據家庭收入而定。不同的社會(huì )經(jīng)濟條件下，同一種商品也會(huì )出現不同的使用價(jià)值。不同的大學(xué)生對必需品及奢侈品的消費觀(guān)念不同，對商品的使用價(jià)值要求也不相同。由于消費對象不同，月生活費不同，在飲食、學(xué)習、娛樂(lè )方面的消費比例也不一樣，對商品使用價(jià)值的要求也不一樣。商品有自然屬性和社會(huì )屬性，不同的自然屬性，其使用價(jià)值也不相同，即使是同種商品同一消費對象也會(huì )有多種實(shí)用價(jià)值。
關(guān)鍵字：大學(xué)生使用價(jià)值消費觀(guān)小商品調查
一、調查目的：
了解大學(xué)生的消費現狀與消費觀(guān)，大學(xué)生對不同使用價(jià)值的小商品的消費觀(guān)，從而得知同一商品同一消費者有不同的使用價(jià)值，比較分析消費水平不同大學(xué)生對不同商品的的消費觀(guān)及及對不同商品的使用價(jià)值的不同要求。
二、調查對象及地點(diǎn)：
南昌大學(xué)前湖校區在校大學(xué)生
三、調查方式：
本次調查采取調查問(wèn)卷方式（調查問(wèn)卷附在后面），調查問(wèn)卷的結果為總21份，有效21份。以問(wèn)卷調查為主，以訪(fǎng)談為輔助，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查統計資料，發(fā)放問(wèn)卷主要以電子稿發(fā)送郵件方式及個(gè)人填寫(xiě)問(wèn)卷方式進(jìn)行。
四、調查時(shí)間：
20xx-12-10
五、調查內容：
本次調查主要針對大學(xué)生對商品消費情況的觀(guān)念及商品使用價(jià)值的看法。具體包括家庭收入，月生活費，在飲食、生活、學(xué)習、娛樂(lè )方面支出情況及看法。
六、調查結果：
此次調查對象中，男女比例相當，調查中以大三學(xué)生居多，所做的調查結果具有普遍性和代表性，能代表男生和女生對不同商品不同使用價(jià)值的普遍看法。在調查對象中，涉及到來(lái)自城市、鄉鎮、農村等不同地區的不同消費對象，涉及范圍廣，具有說(shuō)服力和可比較性，他們的家庭月品均收入水平也不相同，因而月生活費也因此而有差異，導致他們對同一商品的使用價(jià)值看法也有差異。不同的社會(huì )經(jīng)濟條件下，同一種商品也會(huì )出現不同的使用價(jià)值。具體小商品消費情況調查數據分析附在后面。
調查對象中6人來(lái)自城市，他們的家庭月平均收入大都在5000元以上，月生活費大都在1500以上；調查中大部分人來(lái)自城鎮，他們的家庭月平均收入大都在3000-5000元，月生活費在1000元左右；還有6人是來(lái)自農村的，他們的月平均收入在1000-3000元甚至1000元以下，月生活費自然也不多400-700元，甚至400元以下，他們中有些人部分甚至大部分生活費的來(lái)源是自己課余時(shí)間勤工儉學(xué)所得。消費水平自然就不一樣。
不同的商品有不同的使用價(jià)值，數碼相機和手機是不同的商品，一個(gè)用于拍照，一個(gè)用于打電話(huà)。因此商品的自然屬性不同，其使用價(jià)值不同。
對于數碼相機這種產(chǎn)品，不同的消費水平的消費對象有不同觀(guān)念看法，近年來(lái)，隨著(zhù)計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，出現了許多數碼化產(chǎn)品。就像給計算機插上了翅膀，使其越來(lái)越強大，也越來(lái)越方便，價(jià)格也越來(lái)越便宜。以前覺(jué)得手機拍照很好的一部分人，被數碼相機漂亮的外形，很高的像素，及強大的功能所吸引，數碼相機逐漸替代了手機的照相功能。因此，由于技術(shù)的成熟，加上歐美市場(chǎng)的打開(kāi)，廠(chǎng)商開(kāi)始大規模生產(chǎn)數碼相機，所以隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，使用價(jià)值的作用會(huì )有替代和變化。
用數碼相機代替手機，消費水平一般的人就會(huì )認為， 數碼相機的價(jià)格太高，因為數碼相機不是必須品，他們會(huì )覺(jué)得沒(méi)必要支付過(guò)多的金錢(qián)在這上面，數碼相機可有可無(wú)，因此這類(lèi)人中很少有人會(huì )去花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)。如果需要照相就直接用手機拍照或借別人的相機就行，他們對相機的渴望不是很高。
消費水平低的人，這部分人大多來(lái)自農村，雖然有購買(mǎi)的欲望，覺(jué)得數碼相機是個(gè)新的東西，很想去嘗試和接觸，但是由于經(jīng)濟能力的限制，生活費不夠，沒(méi)有能力支付，所以對于他們來(lái)說(shuō)數碼相機就是一個(gè)奢侈品。
因此，同一個(gè)數碼相機，不同的人會(huì )有不同的看法。同一商品對不同的人會(huì )有不同的使用價(jià)值，隨著(zhù)科技的進(jìn)步，人們對數碼相機的要求越來(lái)越高，不僅要求高性能，而且要求漂亮的外形。以前數碼相機用于拍照，現在不僅用于拍照，還可用于攝影留念等，技術(shù)進(jìn)步同種商品的使用價(jià)值就被以前的使用價(jià)值替代或更新。
對于手機這種商品，既可以打電話(huà)，又可以發(fā)短信，現在的智能手機上網(wǎng)、微博、飛信等，看電子書(shū)，聽(tīng)歌等也非常方便，即使是不同消費水平的人，不管價(jià)格方面的差異，大學(xué)生也會(huì )至少沒(méi)人一部手機，手機已經(jīng)成為大學(xué)生生活中的必需品。但是手機也有不足之處，價(jià)格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應。 那些對電腦以及手機不是很熟悉的朋友來(lái)說(shuō)，如果你想玩轉一個(gè)智能手機，不花點(diǎn)時(shí)間好好鉆研鉆研是不行的 ，畢竟如今的智能手機就好比是一臺縮小版的PC。
手機有不同的功能，就能滿(mǎn)足消費者不同的需求，因此可以說(shuō)，商品有多少種自然屬性，就有多少種使用價(jià)值。同種商品對同一消費者有多種實(shí)用價(jià)值。
在不同的社會(huì )經(jīng)濟條件下，手機也展現出不同的功能。從貝爾德實(shí)驗發(fā)現開(kāi)始，到有線(xiàn)電話(huà)；電磁波的發(fā)現，成為“有線(xiàn)電通信”向“無(wú)線(xiàn)電通信”的轉折點(diǎn)，也成為整個(gè)移動(dòng)通信的發(fā)源點(diǎn)也從其重量仍有大約750克，與今天僅重60克的手機相比，象一塊大磚頭，此后又進(jìn)一步小型化，輕型化；從只能用于通話(huà)到現在的“掌上電腦”，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，智能手機的流行已成為手機市場(chǎng)的一大趨勢。這類(lèi)移動(dòng)智能終端的出現改變了很多人的生活方式及對傳統通訊工具的需求，人們不再滿(mǎn)足于手機的外觀(guān)和基本功能的使用，而開(kāi)始追求手機強大的操作系統給人們帶來(lái)更多、更強、更具個(gè)性的社交化服務(wù)。智能手機也幾乎成了這個(gè)時(shí)代不可或缺的代表配置。如今，越來(lái)越多的消費者已經(jīng)將購機目標定位在智能手機身上。與傳統功能手機相比，智能手機以其便攜、智能等的特點(diǎn)，使其在娛樂(lè )、商務(wù)、時(shí)訊及服務(wù)等應用功能上能更好的滿(mǎn)足消費者對移動(dòng)互聯(lián)的'體驗。
從手機的發(fā)展歷程看，不同的社會(huì )經(jīng)濟條件，手機也會(huì )呈現出不同的性能。不同的社會(huì )經(jīng)濟條件下，同一種商品也會(huì )出現不同的使用價(jià)值。
以上商品都是娛樂(lè )方面的，對于飲食和學(xué)習方面的商品，其使用價(jià)值也會(huì )有所不同，商品的使用價(jià)值是一個(gè)動(dòng)態(tài)的綜合的概念。
學(xué)習方面，對于一些學(xué)習必需品，筆、本子、書(shū)、復印打印資料等方面的支出是必須的，但是對于電子詞典，掌上電腦等方面的輔導用書(shū)則不是必需品了，因消費水平而異。
飲食方面，比如香蕉，這種味香、富于營(yíng)養，終年可收獲的水果，在溫帶地區也很受重視。香蕉屬高熱量水果，據分析每100克果肉的發(fā)熱量達91大卡。在一些熱帶地區香蕉還作為主要糧食。香蕉果肉營(yíng)養價(jià)值頗高，每100克果肉含碳水化合物20克、蛋白質(zhì)1．2克、脂肪0．6克。
此外，還含多種微量元素和維生素。其中維生素A能促進(jìn)生長(cháng)，增強對疾病的抵抗力，是維持正常的生殖力和視力所必需；硫胺素能抗腳氣病，促進(jìn)食欲、助消化，保護神經(jīng)系統；核黃素能促進(jìn)人體正常生長(cháng)和發(fā)育。
從營(yíng)養角度看，香蕉是淀粉質(zhì)豐富的有益水果。香蕉營(yíng)養豐富，鮮果肉質(zhì)軟滑、香甜可口，是廣受歡迎的熱帶水果。鮮果可作糧食、蔬菜外，還可加工淀粉、罐頭、果醬、果泥、蕉干、炸蕉片等；蕉稈可制紙、繩，莖、葉、果皮作牲畜飼料及肥料，乳汁可作染色劑。
中醫認為香蕉性寒味甘，遠古書(shū)籍中早有記載其營(yíng)養價(jià)值，功效包括清熱解毒、潤腸通便、潤肺止咳、降低血壓和滋補作用等，屬于優(yōu)質(zhì)水果，真正價(jià)廉物美。若你擁有干性皮膚，每到冬春時(shí)一定會(huì )非常煩惱。你只需按以下招數每星期作兩次香蕉面膜，就能給它適當的滋潤，改善干燥的皮膚。
民間驗方更有用香蕉燉冰糖，醫治久咳；用香蕉煮酒，作為食療。近代醫學(xué)建議，用香蕉可治高血壓，因它含鉀量豐富，可平衡鈉的不良作用，并促進(jìn)細胞及組織生長(cháng)。用香蕉可治療便秘，因它能促進(jìn)腸胃蠕動(dòng)。德國研究人員表示，用香蕉可治抑郁和情緒不安，因它能促進(jìn)大腦分泌內啡化學(xué)物質(zhì)�？傊�，身體燥熱者大可一日一香蕉，但如害怕香蕉性寒，可以將香蕉果肉煮熟后食用。凡事總有合理解釋?zhuān)憬缎院�，根據“熱者寒”的原理，最適合燥熱人士享用。痔瘡出血者、因燥熱而致胎動(dòng)不安者，都可生吃蕉肉。
香蕉有這么多的功效，能滿(mǎn)足人各種不同的需求，營(yíng)養豐富，還能治病。同種商品有不同的使用價(jià)值。當然香蕉因其自然屬性不同，也會(huì )有一些不足之處。
正因為香蕉性寒，體質(zhì)偏于虛寒者，最好避之則吉。例如胃寒、虛寒、腎炎、
懷孕期腳腫者，最好不要生吃香蕉。除非蕉肉經(jīng)過(guò)蒸煮，寒性減退后才可進(jìn)食。至于寒咳本不應吃香蕉，但將香蕉蒸熟可吃。而從中醫學(xué)角度去分析，香蕉味甘性寒，可清熱潤腸，促進(jìn)腸胃蠕動(dòng)，但脾虛泄瀉者卻不宜。香蕉性質(zhì)偏寒，胃痛腹涼、脾胃虛寒的人應少吃。最典型的是老人、孩子吃過(guò)生香蕉之后，非但不能幫助通便，反而可發(fā)生明顯的便秘。
香蕉除了本身的作用外，還可創(chuàng )造附加值。香蕉果實(shí)除作鮮果食用外，也可制成各種香蕉制品，如果脯、香蕉干、果汁、香精、香蕉炸片、香蕉粉、香蕉面、香蕉汁、香蕉醬及糖水、香蕉罐頭等；香蕉葉片可包裹食物；還可用于加工，如熟香蕉可制成香蕉粉，用于制糕餅及面包；果實(shí)經(jīng)發(fā)酵后可釀造香蕉酒或提取酒精；香蕉的假莖、吸芽、花蕾都含有大量的營(yíng)養物質(zhì)，是很好的青飼料，可用于喂豬；假莖與葉富含纖維素，可制作繩、編織物和造紙；假莖的汁液可提制出一種食品防腐劑和染料的固定劑，假莖的灰分含堿量很高，可用于制堿水；假莖、葉的鉀含量較高，切碎后回田有增加土壤有機質(zhì)和疏松土壤的作用，同時(shí)還增加了土壤的鉀。
從以上各種商品的分析中可以得出，商品不僅可以從自身的價(jià)值方面滿(mǎn)足人們的不同需求，而且還可以創(chuàng )造很多附加值，充分利用，加工之后還有很多的新的附加值商品，能滿(mǎn)足人的不同需求，所以同一種商品，同一消費者同一經(jīng)濟條件下，也會(huì )有不同的使用價(jià)值。商品有多少種自然屬性就有多少種使用價(jià)值；商品的自然屬性不同，其實(shí)用價(jià)值也不同；不同的社會(huì )經(jīng)濟條件下，同一種商品也會(huì )出現不同的使用價(jià)值；同種商品同一消費者也會(huì )有多種實(shí)用價(jià)值；隨著(zhù)科技的發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，使用價(jià)值也會(huì )發(fā)生更新和替代。充分說(shuō)明商品的使用價(jià)值是一個(gè)動(dòng)態(tài)的綜合的概念。
商品調查報告5
XX市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量狀況的調查報告近年來(lái)，一些企業(yè)和個(gè)人采取種種不正當手段侵犯知識產(chǎn)權，制售各種假冒偽劣商品坑騙、損害消費者的利益，繼“毒奶粉”之后，各地驚現“毒韭菜”、“毒粉絲”、“毒泡菜”、“蘇丹紅一號”等，由來(lái)已久的質(zhì)量問(wèn)題，成為現代人“寢食難安”的隱形殺手，直接危及了我國經(jīng)濟秩序的良好運行。針對當前流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的這些問(wèn)題，為準確了解和掌握我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的現狀，尋求切實(shí)可行的解決方法和途徑，進(jìn)一步促進(jìn)消費健康有序運行，我局于今年4月及時(shí)組織全市工商系統對目前轄區內流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的問(wèn)題和消費領(lǐng)域的現狀進(jìn)行了調查，通過(guò)走訪(fǎng)消費者、經(jīng)營(yíng)管理者，召開(kāi)消費者、經(jīng)營(yíng)管理者座談會(huì )等形式，我們發(fā)現我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量特別是農村食品質(zhì)量還存在許多問(wèn)題，監管中還存在許多薄弱環(huán)節,應當引起我們高度重視,并及時(shí)研究行之有效的措施,對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量加強監督和管理,讓廣大消費者用得放心,吃得開(kāi)心。
一、基本情況
(一)我市轄地有消費人口380萬(wàn)，各種企業(yè)9928戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)58568戶(hù)，其中經(jīng)營(yíng)商品的企業(yè)3809戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)25467戶(hù)。市場(chǎng)上流通的商品品種數萬(wàn)余種，僅20xx年，消費品零售額就達76.78億元，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管面廣、量大、任務(wù)煩瑣。
(二)根據國務(wù)院對工商等職能部門(mén)對商品質(zhì)量監管職責劃分，工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監督管理、藥監、衛生等相應承擔了商品及服務(wù)質(zhì)量的監管，而流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監管?chē)鴦?wù)院從20xx年8月劃歸工商行政管理局管轄。三年來(lái)，我局在加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管、保護生產(chǎn)者、消費者合法權益、嚴厲打擊制假、售假行為等方面做了大量卓有成效的工作，得到了黨委、政府和全社會(huì )的充分肯定。
一是思想統一，認識到位。全市各區（縣）工商局、分局始終堅持以人為本的工作方針和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，從講政治的高度加強領(lǐng)導、完善機制、履行職能，積極推進(jìn)監管職能到位，加強了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管工作，確保了人民群眾的消費安全。
二是健全機構，責任落實(shí)。為適應監管工作需要，絕大部分區（縣）局、分局成立了消保工作機構，配備了專(zhuān)門(mén)工作人員，為推動(dòng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管奠定了必要的組織基礎。與此同時(shí)，建立和完善了目標責任制，層層簽訂了目標管理責任書(shū)，做到了橫到邊、縱到底，使目標責任落到實(shí)處。
三是認真組織開(kāi)展了各種專(zhuān)項執法行動(dòng)。20xx年5月以來(lái)，我市各級工商部門(mén)在當地黨委、政府的統一領(lǐng)導下，開(kāi)展了大規模的食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)，取得了明顯的成效。在開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)中，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)55932戶(hù)（次），取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)2xx戶(hù)，查處制售假冒偽劣食品案件341件，罰沒(méi)金額48.65萬(wàn)元，并查獲了一大批劣質(zhì)大米、注水肉和過(guò)期變質(zhì)食品。
四是加強了對商品質(zhì)量監測抽查及后處理工作。20xx年12月至今，我市各區（縣）工商局、分局重點(diǎn)對農用生產(chǎn)資料中的復合肥料、磷肥以及與人民群眾生活密切相關(guān)的食醋、豆制品、干雜、腌臘制品、散裝白酒、面粉、食用油等進(jìn)行了監測抽查，共抽查342個(gè)批次。同時(shí)加大了抽查后處理工作力度，立案調查156件，處罰款19萬(wàn)余元。
五是探索和創(chuàng )新了監管模式。一是在落實(shí)省局“四制兩查”的基礎上，結合我市實(shí)際，積極推行了“五制兩查一承諾一指導”的監管模式，即《商品市場(chǎng)準入制度》、《商品質(zhì)量查驗登記制度》、《重要商品入市備案制度》、《不合格商品退市制度》、《索證、索票制度》；商品質(zhì)量日常監管檢查、商品質(zhì)量監督抽查；引導經(jīng)營(yíng)戶(hù)向社會(huì )公開(kāi)承諾商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；加強行政指導，幫助企業(yè)樹(shù)立規范、誠信、守法的經(jīng)營(yíng)理念。在行政許可法實(shí)施后，又及時(shí)調整了工作思路，將以監督管理為主的模式逐步轉變?yōu)槠髽I(yè)自律為主的模式。目前，全市工商機關(guān)已指導近90％的大中型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)業(yè)主建立了“五制”、“一承諾”制度，并上墻公示。二是建立了流動(dòng)檢測制度。市工商局在經(jīng)費十分緊張的情況下，投資30余萬(wàn)元購買(mǎi)了配備專(zhuān)業(yè)農藥殘留測定儀、亞硝酸鹽快速測定儀等快速檢測設備的檢測車(chē)輛，深入城鄉，對集貿市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的食品進(jìn)行監測，并根據監測結果組織商品質(zhì)量監測抽查。同時(shí)制定了《商品質(zhì)量檢測暫行規定》和商品質(zhì)量抽樣工作單。三是積極探索了新的監管模式。市工商局制定了生豬屠宰銷(xiāo)售管理辦法，在全市實(shí)行豬肉“廠(chǎng)場(chǎng)”、“場(chǎng)店”掛勾制度；安居區工商局印發(fā)了《食品市場(chǎng)規范管理方案》；大英縣工商局在企業(yè)和個(gè)體戶(hù)中認真開(kāi)展“誠信服務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)；射洪縣工商局幫助指導農資經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立“二帳二票一卡”制度，并與農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂“誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)”。
六是以加強12315信息化平臺建設為重點(diǎn)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò )的快速聯(lián)動(dòng)功能。積極開(kāi)展了消保維權“六進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)現了12315進(jìn)市
場(chǎng)、進(jìn)商廈、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)村鎮、進(jìn)風(fēng)景區，在商場(chǎng)、賓館、社區、鄉鎮、學(xué)校、旅游景點(diǎn)等設立了12315消費者申訴舉報聯(lián)絡(luò )點(diǎn)405個(gè)，使申訴舉報維權點(diǎn)覆蓋全市城鄉。大英縣工商局12315青少年維權崗受到了共青團四川省委等部門(mén)的表彰。
二、我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的主要問(wèn)題
(一)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量本身存在的問(wèn)題
盡管工商部門(mén)對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管做了大量工作，但調查中依然發(fā)現：我市一些經(jīng)營(yíng)者偽造或濫用標識欺騙和誤導消費者；出售過(guò)期或變質(zhì)商品；一些商品批發(fā)市場(chǎng)缺乏有效的安全檢測手段和質(zhì)量控制措施，成為假冒偽劣的集散地；農村市場(chǎng)商品質(zhì)量問(wèn)題還比較突出；消費者自身的消費水平低，維權意識淡薄。
1、食品類(lèi)
�。�1）小作坊生產(chǎn)的、保質(zhì)期較短的食品質(zhì)量堪憂(yōu)。由于小作坊投資少，生產(chǎn)制作工藝簡(jiǎn)單，衛生條件較差，生產(chǎn)出的食品質(zhì)量無(wú)法保證。
�。�2）城鄉結合部小副食經(jīng)營(yíng)店大多處于監管盲區,且部分店主對一些國家新頒標準不了解,繼續銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)及國家已明令禁止銷(xiāo)售的食品現象較為普遍。
�。�3）廠(chǎng)家打行業(yè)標準的擦邊球。如國家經(jīng)貿委在20xx年3月17日發(fā)出了廢止《半汁葡萄酒》（QB/T1980-1994）行業(yè)標準的公告，要求半汁葡萄酒產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通時(shí)間截止到20xx年6月30日，可一些廠(chǎng)家卻在半汁葡萄酒的名稱(chēng)中添加“露”字樣，將其名稱(chēng)更名為半汁葡萄露酒，這些半汁葡萄露酒目前仍在市場(chǎng)上流通。
�。�4）按《食品標識標注規定》第5條第2款規定：“產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷(xiāo)售包裝的最大表面的面積小于10C㎡的，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷(xiāo)售包裝上可以?xún)H標注產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)者名稱(chēng)”，但仍有一部分小袋包裝（10C㎡以上）食品沒(méi)有標注生產(chǎn)日期，只標明生產(chǎn)日期見(jiàn)外包裝或只標注保質(zhì)期。
�。�5）一些飲料、果凍、油炸食品雖然標明了生產(chǎn)日期，從直觀(guān)看其色彩鮮艷、包裝誘人，但其內在的食品衛生安全令人擔憂(yōu)。
�。�6）食品的外包裝存在缺陷。如小果凍因包裝較小，“幼兒老人請勿大口吞食，以防噎喉”等警示語(yǔ)無(wú)法以較大的字樣醒目的印在包裝上，存在較大的安全隱患。
2、化妝品、首飾、服裝、鞋類(lèi)
�。�1）化妝品成份標注不全不明現象嚴重，消費者無(wú)法詳細了解所買(mǎi)化妝品的準確成份，因而難以買(mǎi)到適合自己膚質(zhì)的化妝品。
�。�2）一些美容、美發(fā)店自行配制一些美容、美發(fā)膏，因其配方成分并未得到科學(xué)的驗證，加之消費者存在個(gè)體差異，致使個(gè)別消費者脫發(fā)、毀容。
�。�3）一些化妝品商店、化妝品專(zhuān)柜受利益的驅使，暗中銷(xiāo)售假冒的品牌化妝品。
�。�4）首飾廣告宣傳嚴重誤導消費者。如商家利用鈀金、鉑金外觀(guān)色澤相似的特點(diǎn)，把鈀金（Pd）首飾說(shuō)成是鉑金（Pt）首飾，按鉑金價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，足鉑的價(jià)格是298/g，足鈀的價(jià)格是168/g，用鈀金首飾冒充鉑金首飾進(jìn)行銷(xiāo)售，商家的利潤空間巨大，而大部份消費者在這方面的分辨能力很低，容易上當受騙。
�。�5）標識誤導現象嚴重。如某些純棉、羊毛服裝標明純棉、羊毛含量100％，但其中卻含有其它成分。
�。�6）服裝面料存在問(wèn)題較多。如PU革面料制作工藝方面可能存在缺陷，制成的服裝易起泡、脫層、掉色，一些天麻、粘纖類(lèi)面料即使按說(shuō)明進(jìn)行洗滌也易變形縮水，部份羽絨服由于面料密度不夠，易冒羽絨、起球。
�。�7）鞋類(lèi)中皮鞋不透氣、脫膠、掉線(xiàn)、泛硝現象嚴重。
3、通訊器材及家用電器類(lèi)
�。�1）廚衛用品質(zhì)量問(wèn)題較多。如熱水器不僅存在有質(zhì)量問(wèn)題，還涉及到房屋是否設計煙道，安裝過(guò)程是否規范等問(wèn)題，燃氣灶點(diǎn)火開(kāi)關(guān)易壞，易漏氣，而且廚衛產(chǎn)品品種繁多，價(jià)格差異很大，價(jià)低的幾十元，價(jià)高的上千元。
�。�2）部分返銷(xiāo)機被商家當正品機銷(xiāo)售。按規定，通訊器材及家用電器在三包期內退廠(chǎng)處理的，經(jīng)廠(chǎng)處理后再降價(jià)銷(xiāo)售，但在標識上用英文的A或B、中文的殘或次來(lái)表明是返銷(xiāo)機，可很多廠(chǎng)家的標識卻很模糊不清，即使標識清晰，一般的消費者也不明白A或B代表的是什么意思。另外，一些以舊換新回收的返銷(xiāo)機未回到原廠(chǎng)家銷(xiāo)毀，而是流入一些不法商家，組裝后流向農村。
�。�3）廠(chǎng)家一是鉆3C認證的空子，明明只認證了一個(gè)型號，但卻生產(chǎn)一系列產(chǎn)品。按規定，每個(gè)型號、每個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品都需進(jìn)行3C認證。二是未經(jīng)3C認證，卻亂打認證標志。
�。�4）不知名字、不曉品牌的洗衣機、燃氣灶等家電充斥規模較小的賣(mài)場(chǎng)，并在市民居住區擺地攤進(jìn)行銷(xiāo)售，這些產(chǎn)品大部分來(lái)自江浙一帶的手工作坊，存在嚴重安全隱患。
�。�5）攝影、攝像器材類(lèi)水貨較多，一類(lèi)逃避關(guān)稅的水貨質(zhì)量不錯，但其售后服務(wù)沒(méi)保證，另一類(lèi)仿冒水貨質(zhì)量較差，返修率很高。
總的來(lái)看，流通領(lǐng)域商品的知識產(chǎn)權被侵害；廠(chǎng)家亂打免檢、認證標志；商品質(zhì)量問(wèn)題突出；傍名牌、假冒名牌等現象在不同類(lèi)別的商品中均存在。
(二)監督管理上存在的問(wèn)題
流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管是一項龐大的社會(huì )工程，存在著(zhù)許多不容忽視的問(wèn)題、現象。
1、品種繁雜，點(diǎn)多面寬
流通領(lǐng)域的商品品種成千上萬(wàn)，涉及到的領(lǐng)域眾多，經(jīng)營(yíng)者遍布城市、鄉村。工商行政管理機關(guān)不僅擔負著(zhù)監管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量職責，同時(shí)還擔負著(zhù)整頓規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展等重要職能。獨立監管力量單薄，人員數量少，平均每人應對消費人口近萬(wàn)人，要監管好流通領(lǐng)域遍布城鄉、成千上萬(wàn)個(gè)商品的質(zhì)量，有力不從心之感，目前只能是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，哪種商品的質(zhì)量出了問(wèn)題，就重點(diǎn)檢查、監管哪種商品，缺乏全面性和預見(jiàn)性。
2、監管范圍過(guò)窄
對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管大部分集中對過(guò)期失效商品和外包裝的標識檢查，對商品內在質(zhì)量的監管軟弱，商品質(zhì)量監測往往只集中在少數重要種類(lèi)商品上。
3、監管長(cháng)效機制尚未完全形成。監管方式相對孤立，未能與日常的市場(chǎng)巡查﹑定期不定期的`商品質(zhì)量監測有機的結合。商品質(zhì)量監管，熱衷于運動(dòng)式、戰役式的集中檢查整頓。
4、執法手段滯后，執法不能到位
工商行政管理機關(guān)是行政執法機關(guān)，具有行政執法權力。但在實(shí)際操作和運行中，缺乏強制措施，無(wú)搜查權、留置權。在監管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量時(shí)，缺乏強制抽樣送檢手段。對個(gè)別不配合的當事人，往往只有借助于公安機關(guān)，才能使問(wèn)題得到解決，無(wú)法體現行政執法的權威和力量，降低了辦事效率，而且這種現象負面影響極大，已經(jīng)有一部分經(jīng)營(yíng)者在效仿。
5、“五制兩查一指導一承諾”制度沒(méi)有完全落實(shí)到位
不少經(jīng)營(yíng)戶(hù)對“關(guān)口”前移工作不理解，怕麻煩、怕泄露商業(yè)秘密，更有甚者，認為工商部門(mén)推行“五制兩查一承諾一指導”制度是故意刁難、找茬。備案登記制度偏重于形式,對不履行責任和義務(wù)，不愿意對重要商品進(jìn)行備案，且備案純屬敷衍的一些企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，工商部門(mén)無(wú)強制手段和措施對其督促。
6、監管成本過(guò)高,經(jīng)費不足。
經(jīng)費不足成為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管的瓶頸，嚴重制約了工作的進(jìn)一步開(kāi)展。商品質(zhì)量好壞僅從眼觀(guān)、手感等直觀(guān)檢測是不能完全得到正確結果的，同時(shí)，直觀(guān)檢測的結果也不能作為處理商品質(zhì)量問(wèn)題的依據。商品質(zhì)量好壞只能由法定機關(guān)依照法定程序通過(guò)檢驗得出結果，工商行政管理機關(guān)判斷商品質(zhì)量時(shí)，也是通過(guò)抽樣送檢得出結論的。目前，要檢測出一個(gè)商品是否符合衛生標準或質(zhì)量要求，往往需要數百元的檢測費，工商部門(mén)辦案經(jīng)費緊缺有目共睹，要承擔成千上萬(wàn)個(gè)商品的檢測費，是不現實(shí)的。新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監測辦法》中第三章第十六條規定：監測所需檢測用樣品，按被監測人進(jìn)貨價(jià)格購買(mǎi)，這就直接導致監管成本的提高，給商品質(zhì)量監管工作帶來(lái)了一定的影響。
7、部門(mén)配合不夠，未形成監管合力
監管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，僅靠工商部門(mén)一家是不夠的，需要政府、執法部門(mén)、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費者、行業(yè)協(xié)會(huì )等緊密配合，通力協(xié)作。而在實(shí)際運行中部門(mén)之間配合不夠；執法機關(guān)職能重疊，同一種商品幾家執法部門(mén)重復抽檢，經(jīng)營(yíng)者抵觸情緒大；《行政許可法》實(shí)施以后，有的執法部門(mén)畏首畏尾，害怕承擔風(fēng)險和責任；個(gè)別執法人員受利益驅動(dòng)，有利可圖的案件爭著(zhù)辦，無(wú)利可圖的案件互相推。
(三)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管法律法規存在漏洞和空白
實(shí)行重要商品備案制、進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳制、不合格商品退市制等制度是推進(jìn)關(guān)口前移，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管工作的必然需要，是維護消費安全的重要手段，但由于相關(guān)法律法規不健全，沒(méi)有直接的法律依據，使監管部門(mén)對經(jīng)營(yíng)者違反商品質(zhì)量監管制度的行為無(wú)法進(jìn)行有效約束�，F行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《食品衛生法》對經(jīng)濟快速增長(cháng)，食品工業(yè)高速發(fā)展的今天所出現的新情況新問(wèn)題不能涵蓋，同時(shí)處罰金額顯得過(guò)低，對違法企業(yè)起不到威懾作用，一些不法商人根本不怕罰款，公然制假販假。
三、造成這些問(wèn)題存在的主要原因
�。ㄒ唬┪覈刑幵谏鐣�(huì )主義初級階段，特別是近二十年的發(fā)展，我國生產(chǎn)力有了很大提高，各項事業(yè)有了很大進(jìn)步，然而總的說(shuō)來(lái)，人口多、底子薄，地區發(fā)展不平衡，生產(chǎn)力不發(fā)達的狀況沒(méi)有根本改變，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制還不成熟，社會(huì )主義民主法制還不夠健全。
�。ǘ╇S著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步確立和完善，新舊經(jīng)濟體制處于轉軌時(shí)期，新的體制尚未完全建立，適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟需要的法律體系尚不完備，社會(huì )監督體系尚不健全，必然會(huì )在社會(huì )經(jīng)濟生活中出現一些亟待解決的問(wèn)題，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管也必然會(huì )遇到許多新問(wèn)題。
�。ㄈ┢髽I(yè)信用缺損
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，一些商家不以等價(jià)交換，公平交易作為買(mǎi)賣(mài)的行為準則，為了盡可能實(shí)現自身利益的最大化，不惜鋌而走險，以假充真，以次充優(yōu)。
我們通過(guò)了解15個(gè)商品零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，普遍反應隨著(zhù)商品經(jīng)營(yíng)者的增多，生意不好做，利潤下降。零售業(yè)利潤由原15－20，降至8－10，批發(fā)業(yè)約為3－5的利潤。因利潤之爭，引起了更激烈的市場(chǎng)競爭，經(jīng)營(yíng)者為了能爭壓市場(chǎng)份額而獲得更大利潤，于國家法律、消費者的權益而不顧，鋌而走險，到不正規的廠(chǎng)家廠(chǎng)商處進(jìn)質(zhì)劣價(jià)低的商品。據我們對服裝行業(yè)的調查以及對服裝業(yè)等一些假冒品牌調查處理的案件中，真實(shí)地了解到：一是有的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨時(shí)只圖進(jìn)價(jià)便宜，不驗證商品質(zhì)量、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、商標，甚至明知是假冒偽劣商品的情況下也照常進(jìn)貨銷(xiāo)售。二是有的經(jīng)營(yíng)者移花接木，將他人的商標使用在其它類(lèi)似商品上，銷(xiāo)售假冒商品。三是經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳，誤導消費者，例如：大英縣九重天服裝城，經(jīng)營(yíng)者范賢友在成都大成市場(chǎng)購進(jìn)石獅市寶湖神州鱷服裝廠(chǎng)生產(chǎn)的注冊商標為“金聯(lián)邦盾”商標的服飾，冒充“金盾”服飾銷(xiāo)售，并大肆進(jìn)行宣傳為是“金盾”服飾，誤導消費者，已被查獲。
�。ㄋ模┫M者的維權成本過(guò)高，部分消費者自我保護意識不強，造成假冒偽劣商品得不到及時(shí)查處。
消費者與生產(chǎn)加工企業(yè)存在著(zhù)信息不對稱(chēng)，普通消費者識假辯假能力有限，主要依靠企業(yè)提供的商品信息，來(lái)判斷其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，商品的真假。有的經(jīng)營(yíng)者不提供票據，造成維權舉證艱難；商品檢測鑒定費用昂貴，使得獲取鑒定難。消費者買(mǎi)到假冒偽劣商品時(shí)，如果涉及需要進(jìn)行質(zhì)量鑒定時(shí)，一般都不愿再追究。受經(jīng)濟水平的限制，部份消費者只愿購買(mǎi)價(jià)格較低的食品，一些不法商家便購進(jìn)價(jià)格低廉但卻存在質(zhì)量問(wèn)題的食品以較低的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，還美其名曰‘讓消費者多一個(gè)選擇’。特別是農村交通不便、人口較多、收入較低、監管薄弱，不法分子大量將假劣商品銷(xiāo)往農村的集貿市場(chǎng)和小賣(mài)店。一些質(zhì)量好價(jià)格高的商品往往成了擺設，而暢銷(xiāo)的卻是那些質(zhì)量不怎么樣，價(jià)格很低的商品。當農民來(lái)買(mǎi)東西時(shí)，他們都是比較著(zhù)買(mǎi)，大多數農民囊中羞澀，看到兩種差不多的商品往往選擇便宜的那種，久而久之，出現質(zhì)量好的積壓，質(zhì)量差的反而熱銷(xiāo)的怪現象。
四、應對措施及辦法
目前，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管這一領(lǐng)域對于我們還相對比較陌生，面臨著(zhù)法律規范不到位﹑政策落實(shí)難度大﹑監管手段較單一、監督體系不健全等難點(diǎn)問(wèn)題，制約著(zhù)監管效能的發(fā)揮。為此,我們還應該做好以下幾方面工作:
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化認識，增強責任感和使命感，切實(shí)履行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監督管理職能
商品安全問(wèn)題是廣大群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。黨和國家歷來(lái)重視人民群眾的身體健康和生命安全，將人民群眾的利益放在首位，對關(guān)系人民群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全的問(wèn)題非常關(guān)注。為此，黨中央、國務(wù)院把食品安全問(wèn)題列入了議事日程，從去年以來(lái)在全國范圍內開(kāi)展了“食品藥品安全工程”建設活動(dòng)，國家工商總局、省工商局也多次部署食品安全專(zhuān)項整治工作，地方黨委、政府也多次召開(kāi)食品安全專(zhuān)項整治工作會(huì )議，研究解決食品安全問(wèn)題。由此可見(jiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題已成為一個(gè)基本的公共安全問(wèn)題。從近年來(lái)全市工商行政管理機關(guān)商品質(zhì)量監督管理的實(shí)踐來(lái)看，商品質(zhì)量問(wèn)題已成為我們當前和今后相當長(cháng)一段時(shí)期務(wù)必高度重視的問(wèn)題，也是我們當前和今后一段時(shí)期重中之重的工作之一。政府賦予了我們流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管的重任，就應該而且必須管好，否則就是失職，就是對不起人民群眾。因此，我們一定要從執政為民的高度，以對人民群眾高度負責的精神，充分認識商品質(zhì)量監管工作的長(cháng)期性、復雜性、艱巨性，克服官僚主義和形式主義的作風(fēng)，不辱使命，履職盡責，扎實(shí)工作，實(shí)現執法到位，真正為消費者營(yíng)造一個(gè)安全放心的消費環(huán)境，切實(shí)保護消費者的合法權益。
�。ǘ┻M(jìn)一步創(chuàng )新機制，以食品安全為重點(diǎn)，努力實(shí)現有效監管
當前，隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的深刻變化，隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善，多種經(jīng)濟成份并存，多種市場(chǎng)主體并存，千萬(wàn)種商品流通，市場(chǎng)的業(yè)態(tài)、物流的方式、消費的水平發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)營(yíng)者的法律意識、消費者自身維權意識也在不斷增強。面對不斷發(fā)展變化的形勢，工商行政管理機關(guān)必須轉變觀(guān)念，關(guān)注形勢的發(fā)展，不斷完善監管方式。要在繼續貫徹落實(shí)“五制兩查一承諾一指導”監管模式的基礎上，以工商監管、群眾監督、企業(yè)自律為基礎的“三網(wǎng)”建設為依托，不斷探索和創(chuàng )新監管模式和手段，建立長(cháng)效的監管機制。
1、完善“監管責任網(wǎng)”，進(jìn)一步增強工商所在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管中的作用。
�。�1）深化責任制。充分認識流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管的重大意義，認真掂量我們肩上責任的份量，進(jìn)一步強化責任意識。盡管我市在去年已建立了責任制，但是還不夠深入和具體。今年，我們要在已建立責任制的基礎上，進(jìn)一步明確責任、明確工作內容，建立一把手負主要責任、分管領(lǐng)導負具體責任、執法人員負直接責任的三級責任體系，實(shí)行縱向分級落實(shí)，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負責，把監管責任沿著(zhù)縱向層層落實(shí)下去。
�。�2）強化工商所責任。工商所是我們基本的執法力量，要充分發(fā)揮工商所的作用，強化工商所執法意識，進(jìn)一步提高工商的執法水平，在全市范圍內全面實(shí)施工商所和工商執法人員崗位責任制，對所轄區劃分責任區，實(shí)行橫向劃片定人定責管理，確保職能到位，確保消費安全。
�。�3）建立追究制。建立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管責任追究制，是保證責任目標全面落實(shí)的有效措施，也是增強執法機關(guān)和執法人員的責任心，認真盡職履責的重要保證，對領(lǐng)導不重視、工作失職瀆職、濫用職權、玩忽職守、循私舞弊等實(shí)施責任追究，違法違紀的要依法依紀查處，構成犯罪的移送司法機關(guān)追究刑事責任。對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監管工作實(shí)施目標管理，逗硬考核。
�。�4）建立聯(lián)動(dòng)機制。商品質(zhì)量監管是一項長(cháng)期的、繁重的、經(jīng)常的任務(wù)，單靠某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)業(yè)務(wù)科（股）是很難完成這一項工作任務(wù)的。因此必須整合執法力量，形成執法合力，形成以工商所為中心，上下左右聯(lián)動(dòng)的新的工作機制，從而確保執法到位。
2、完善“群眾監督網(wǎng)”，進(jìn)一步調動(dòng)廣大群眾參與監督的意識。
�。�1）充分發(fā)揮消費者協(xié)會(huì )及基層組織的作用。加快建設覆蓋全市的縣、鄉、村三級消費維權監督網(wǎng)絡(luò )建設，重點(diǎn)是在鄉一級設消費者協(xié)會(huì )分會(huì )或消費維權監督站，在村一級設立消費維權點(diǎn)，聘請群眾監督員，充分發(fā)揮他們在基層流通領(lǐng)域中的信息溝通和維權監督的作用。
�。�2）充分發(fā)揮12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò )的作用。遂寧12315消費者申訴舉報指揮中心信息化平臺已基本建成，運行以來(lái)日均話(huà)務(wù)量百余個(gè)，充分反映了消費者維權意識在逐步提高。因此，我們要充分發(fā)揮12315申訴舉報中心方便、快捷、高效的功能，進(jìn)一步暢通申訴舉報渠道，廣辟監管信息來(lái)源，增強市場(chǎng)監管工作的有效性，使12315申訴舉報中心真正成為老百姓的“民心工程”。
�。�3）充分發(fā)揮輿論監督作用。新聞媒體是社會(huì )監督的有效工具，我們要充分發(fā)揮輿論監督的作用，對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量實(shí)施輿論監督。對侵害消費者權益事件該曝光的一定要按程序曝光，及時(shí)向社會(huì )通報監管工作開(kāi)展情況及成果，將流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的詳細資料公之于眾，保證消費者的知情權，讓違法犯罪人員無(wú)可乘之機，讓商品質(zhì)量問(wèn)題得到全社會(huì )的監督，問(wèn)題商品猶如“老鼠過(guò)街，人人喊打”，無(wú)立足之地。
�。�4）完善舉報獎勵制度�？稍诂F有的案件獎勵制度的基礎上，進(jìn)行修改和完善，對舉報流通領(lǐng)域商品質(zhì)量違法事件或線(xiàn)索的人員給予一定的獎勵，以進(jìn)一步調動(dòng)群眾參與監督的積極性。
3、構筑“現代流通網(wǎng)”，啟動(dòng)“萬(wàn)戶(hù)放心店”工程。構筑一張保證商品質(zhì)量、服務(wù)方便快捷的“現代流通網(wǎng)”是強化企業(yè)自律，引導誠信經(jīng)營(yíng)的重要載體。要在全市社區、鄉鎮、行政村推行連鎖超市和放心示范店，引導和支持商貿流通龍頭企業(yè)，向社區、農村發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，并向有條件的村延伸開(kāi)設便利店；要求各類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，特別是食品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全面實(shí)施商品經(jīng)營(yíng)臺帳制度，明確記錄商品的進(jìn)貨渠道；對市城區、縣城區經(jīng)營(yíng)食品的大型商貿企業(yè)、大型超市、批發(fā)企業(yè)建立與經(jīng)營(yíng)品種相適應的檢測室，配備自檢設備，規范自檢行為；繼續在全市倡導開(kāi)展“誠實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，引導經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐步樹(shù)立自律意識，確保消費安全。今年，我市“放心店”示范工程將從市城區、縣城區逐步推開(kāi)，市城區今年內要建成10－20個(gè)“放心示范店”，縣城區要建成5－10個(gè)“放心示范店”。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強宣傳教育，以提高消費素質(zhì)為重點(diǎn)，營(yíng)造良好的消費環(huán)境
保護消費者合法權益、實(shí)現消費安全是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、構筑和諧社會(huì )的具體行動(dòng)和具體體現。全市工商行政管理機關(guān)要把提高消費素質(zhì)、提高消費水平作為我們保護消費者權益工作的重要內容。一是進(jìn)一步加強消費知識的宣傳普及。利用各種形式開(kāi)展消費知識的宣傳普及活動(dòng)，讓老百姓逐步了解掌握消費生活中應知應會(huì )的知識。二是要長(cháng)抓不懈，讓老百姓在經(jīng)常性的宣傳教育中受到教育，起到潛移默化的作用。三是突出宣傳教育的重點(diǎn)，從孩子抓起，從廣大農村抓起，充分發(fā)揮學(xué)校、鄉鎮的作用，廣泛開(kāi)展健康消費知識普及活動(dòng)，逐步提高他們的消費知識水平和對假冒偽劣商品的辨別能力，自覺(jué)抵制假冒偽劣商品。四是在消費者中聘請義務(wù)監督員，自愿接受工商部門(mén)的法律法規培訓，通過(guò)培訓合格后，發(fā)給榮譽(yù)監督證書(shū)，請他們在日常的生活、消費中對工商部門(mén)的工作和經(jīng)營(yíng)者的自律經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行義務(wù)監督。五是教育經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)提高商品質(zhì)量意識，增強法制觀(guān)念，履行商品質(zhì)量義務(wù)，建立和完善商品質(zhì)量管理制度。組織銷(xiāo)售者學(xué)習《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等法律法規，明確自身義務(wù)和責任，使銷(xiāo)售者規范經(jīng)營(yíng)行為、建立健全各項制度，自覺(jué)履行商品質(zhì)量義務(wù)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強學(xué)習培訓，不斷提高干部隊伍執法水平
學(xué)習對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一生必修課題，作為一個(gè)工商干部，他既是國家的公務(wù)員，也是人民群眾的勤務(wù)員。對于流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管這樣繁重、復雜、艱巨的工作，如果我們自身素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)不精，在實(shí)際工作中就會(huì )遇到很多的麻煩，就很難有所作為。因此，加強學(xué)習，特別是加強對業(yè)務(wù)和法律法規的學(xué)習，對我們顯得尤為重要。只有熟練掌握一些基本方法和技巧，遇到問(wèn)題才能迎刃而解。所以，全市工商行政管理機關(guān)，要繼續采取各種方式加強干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習和培訓，切實(shí)提高執法素質(zhì)和水平。
�。ㄎ澹┰趯α魍I(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監管過(guò)程中，我們還必須注意做好以下幾點(diǎn)：
1、加強部門(mén)配合，加強內部協(xié)調，形成監管合力。加強相關(guān)部門(mén)的溝通合作，充分發(fā)揮消費者協(xié)會(huì )、個(gè)體勞動(dòng)者（私營(yíng)經(jīng)濟）協(xié)會(huì )、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，調動(dòng)全社會(huì )的力量，積極穩妥推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管工作順利開(kāi)展。
2、因地制宜，抓住重點(diǎn)。
目前大中型超市、商場(chǎng)已成為市民日常購物的首選場(chǎng)所，但在這些大中型超市、商場(chǎng)中假冒偽劣屢見(jiàn)不鮮，標識欺詐時(shí)有發(fā)生，散裝食品衛生堪憂(yōu)，通訊器材、家用電器投訴不斷，因此我局應將轄區內大中型超市、商場(chǎng)作為重點(diǎn)監管區域進(jìn)行重點(diǎn)監管。
3、加強農村市場(chǎng)商品質(zhì)量監管力度。
積極推進(jìn)農村維權網(wǎng)絡(luò )建設，建立“維權監督站和12315投訴舉報站”，設立調解員和專(zhuān)人值班，并向社會(huì )公布投訴舉報電話(huà)。面對點(diǎn)多、量大又分散的農村市場(chǎng)，必須加強基層執法檢查力度，一旦發(fā)現偽劣商品，就要一追到底，讓制售偽劣商品者將民事的、刑事的責任統統承擔起來(lái)。如此才能起到懲戒作用，真正凈化農村市場(chǎng)。
4、配備簡(jiǎn)便、快捷的檢測設備，提高工商執法人員對商品內在質(zhì)量監管的能力。
5、加強巡查監管
加強市場(chǎng)巡查是做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管工作的基礎。作為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量主要監管部門(mén)，工商行政管理機關(guān)應該以“四制兩查”為核心，推進(jìn)“關(guān)口”前移，把好“入口”，疏通“出口”，切實(shí)加強市場(chǎng)巡查監管工作。具體地說(shuō)，就是堅持商品質(zhì)量市場(chǎng)準入制度，落實(shí)商品質(zhì)量查驗登記制度，推行重要商品備案制度，實(shí)行不合格商品退出制度；加強商品質(zhì)量日常監督檢查和商品質(zhì)量監測抽查；嚴把“商品質(zhì)量主體準入關(guān)”、“商品質(zhì)量客體準入關(guān)”，疏通“非法經(jīng)營(yíng)者、不合格商品退市”出口。
五、建議
�。ㄒ唬┘訌姺ㄖ平ㄔO，確保有法可依
建議國家盡快出臺《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監督管理條例》，修訂《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等法律法規，進(jìn)一步明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的資格審查，進(jìn)貨驗收、索證索票、建檔建帳等有關(guān)方面的經(jīng)營(yíng)責任，對不履行上述責任作出相應的處罰，對進(jìn)渠道不明，不能提供商品合法來(lái)源或者商品法定標注不合的商品，應當賦予執法部門(mén)一經(jīng)發(fā)現無(wú)須檢驗即可沒(méi)收的權力，以此強化經(jīng)營(yíng)者的責任意識，降低成本、提高監管效率。同時(shí)，要加大對制售假冒偽劣商品和有毒有害食品等違法經(jīng)營(yíng)行為的懲罰力度。通過(guò)立法，應使經(jīng)營(yíng)者對其嚴重失信的經(jīng)營(yíng)行為付出高昂代價(jià)，用最大化的失信成本遏制假售假現象。
�。ǘ┘哟筚Y金投入
資金短缺，嚴重影響了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管工作質(zhì)量，許多應該監管（檢測）的商品，由于經(jīng)費不足，而沒(méi)有監管（檢測）到位。特別是直接關(guān)系到人們生命安全的藥品、食品，因為資金原因，不能得到正常監管（檢測），不能使消費者放心、滿(mǎn)意，給政府、執法部門(mén)特別是工商行政管理機關(guān)增添了不必要的風(fēng)險。因此，政府要加大資金投入，給執法部門(mén)特別是工商行政管理機關(guān)提供足夠的辦案經(jīng)費，購置必要的檢測設備，為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管工作提供有力保障。
商品調查報告6
XX年年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一起大落，商品房銷(xiāo)售峰點(diǎn)分別在XX年的9、16月份以及15年3月份至今，而低谷則主要在15年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境低迷;另一方面，國內為抑制房?jì)r(jià)不理性上漲，政府出臺宏觀(guān)經(jīng)濟政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而15年底政府做出相應政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得15年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預期那樣步入較長(cháng)時(shí)間的調整期，需求方即時(shí)走出觀(guān)望，15年積壓的銷(xiāo)售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)
入新一輪銷(xiāo)售高峰，房?jì)r(jià)出現回調。
自20xx年下半年起，多數房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷(xiāo)售，采取帶看房團看房的方式而非像XX年商品房銷(xiāo)售火爆時(shí)期一樣坐等購房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車(chē)，拉攏大批量的客戶(hù)集中到樓盤(pán)案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導效應，以此激發(fā)客戶(hù)的購房信心。那么消費者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自15年9月份至15年6月份錫城某看房團的部分消費者需求調查問(wèn)卷，并對此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現目前無(wú)錫購房主體的需求情況，筆者采用抽樣調查的方法共采集有效樣本251份，調查對象全部為準購房客戶(hù)，購房目的包括購買(mǎi)婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉售）等，并且根據無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關(guān)商品房成交數據，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購買(mǎi)群體現狀。
第一部分 調查報告主體內容分析
購房需求者主要為24-30歲適婚年齡青年，月收入在3000-5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數為首次置業(yè)，可接受房?jì)r(jià)范圍一般在30-50萬(wàn)元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房?jì)r(jià)因素。置業(yè)者意向購買(mǎi)高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶(hù)型一般為二室一衛以及三室一衛或三室二衛，面積段分布以80-143.999平米為主�？紤]小區周邊設施主要為超市、幼兒園、醫院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì )所等商務(wù)設施。
從調查結果來(lái)看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房?jì)r(jià)，86.5%的看房者會(huì )考慮房?jì)r(jià)因素;其次為地段、交通、戶(hù)型結構、周邊配套設施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
商品房?jì)r(jià)格變化
上海商品住宅市場(chǎng)
價(jià)格異常堅挺。
二、供給明顯不足。
由于前些年的某些錯誤調控政策，直接導致了上海和全國的土地供應、房屋在建規模和竣工總量的萎縮。當需求釋放的時(shí)候，供給不足的問(wèn)題日顯突出。上海商品住宅的可銷(xiāo)售量和每個(gè)月的實(shí)際銷(xiāo)量之間的數額，至今未得到良性改善，一直處于緊運行、緊平衡過(guò)程，已成為推動(dòng)價(jià)格上漲的又一動(dòng)力。加大土地供應和市場(chǎng)現實(shí)需求存在著(zhù)一個(gè)巨大的時(shí)間差，遠水難解近渴�，F實(shí)趨勢是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì )形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結果。
三、成交慣性延續。
相當一批人認為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標志著(zhù)市場(chǎng)不接受高房?jì)r(jià)及其快速上漲，下一步將導致拐點(diǎn)的出現。實(shí)際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因為商品住宅供給不足而導致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠遠大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續�！笆弧狈偶倨陂g上海房展會(huì )成交均價(jià)、成交總價(jià)、成交套數都高于今年5月份和去年的房展會(huì )，四天展會(huì )涌進(jìn)了13萬(wàn)人（這種高流量展會(huì )在上海只有兩年一度的車(chē)展和書(shū)展可以超過(guò)）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱(chēng)作為“房?jì)r(jià)高，老百姓在觀(guān)望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷(xiāo)售和租賃非�；钴S，各板塊價(jià)格指數漲幅都比較平均，上漲的區域也開(kāi)始擴大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區縣如浦東新區，存量房交易遠遠高于增量房交易；一些區域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續看好。
只要經(jīng)濟恢復還不穩定，國民經(jīng)濟繼續需要房地產(chǎn)業(yè)當領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現行政策也不會(huì )出現大的波動(dòng)。即便明后年我國經(jīng)濟恢復地挺好，也不可能再出臺像前幾年那樣的全國一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(cháng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì )的不穩定，因為城市中多數人都有了產(chǎn)權房屋，老百姓住房占了家庭財富的一半。也沒(méi)有給國民經(jīng)濟造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟出現嚴重滑坡時(shí)，中國房地產(chǎn)是拯救中國經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國最大的經(jīng)濟城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將走在中國各城市的前列，保持著(zhù)高位運行
15年9月西安各物業(yè)價(jià)格表現
從本月各城區物業(yè)在售均價(jià)走勢圖中可以看出：普通住宅類(lèi)物業(yè)仍然是城內區的價(jià)位最高，稀缺性和商業(yè)繁華以及產(chǎn)品本身特點(diǎn)是撐起城內區價(jià)位的主因；其次是城南區普通住宅類(lèi)的在售均價(jià)，本月繼續上漲，區域內高檔住宅的推出和稀缺地段上產(chǎn)品的推出是本月城南區在售均價(jià)持續上漲的動(dòng)力；而高新區在售均價(jià)僅排名第三，本月高新區雖推出不少新品，但在定價(jià)方面，新項目都較為保守，優(yōu)惠幅度均較大，在一定程度上拉低了區域內整體房?jì)r(jià)；其他城區本月普通住宅在售均價(jià)也呈上漲的態(tài)勢，但幅度遠遠小于6、7月份，可見(jiàn)為了在15年最后的黃金月，房企在定價(jià)方面還是較為保守的。
商服用房類(lèi)物業(yè)本月各區在售價(jià)格除城內區漲幅較大外，其他城區上漲幅度較前兩個(gè)月均略有減少，目前城內區和城西區有綜合商業(yè)體成交外，其他城區仍是以社區底商為主要成交對象，因社區底商成交的不固定性影響商服用房的銷(xiāo)量呈上下大幅震蕩。
主要原因
�。ㄒ唬┏杀就苿�(dòng)。普通商品房?jì)r(jià)格是由成本、利潤和稅金三個(gè)部分組成，而成本占整個(gè)價(jià)格的80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎設施和前期工程等五大項。從1997年至XX年年一類(lèi)區域成本分類(lèi)比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎設施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎設施和附屬公共配套設施費用的提高，企業(yè)利潤標準8%雖然沒(méi)有改變，但因利潤提取是隨成本基數計提的，利潤也水漲船高。
�。ǘ┦袌�(chǎng)拉動(dòng)。房?jì)r(jià)的高低從某種意義上折射出這個(gè)地區的生活水平。據調查，1996年xx地區城鎮居民人均收入5282元/年，農民人均收入2845元/年，到XX年分別增加到9650元/年和5470元/年，增幅分別為83%和92%。隨著(zhù)人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿(mǎn)足于原來(lái)的'一般化住房標準和周?chē)h(huán)境，而是向更高的居住條件邁進(jìn)，他們會(huì )把房屋的質(zhì)量、結構、地理位置、環(huán)保、設施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場(chǎng)滿(mǎn)足了群眾的需求。
�。ㄈ┤藶槌醋�。一是受外界影響。國家近幾年來(lái)雖然提出了一系列抑制房?jì)r(jià)上漲的措施，但從客觀(guān)來(lái)看，房?jì)r(jià)是目前刺激和推動(dòng)gdp增長(cháng)的最主要因素，因此，說(shuō)實(shí)在，誰(shuí)都不愿看到房?jì)r(jià)有明顯下降，中央政府強調“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價(jià)拍賣(mài)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中收取大量的資金用于城市建設，因此，地方政府更多的是希望以房?jì)r(jià)刺激經(jīng)濟增長(cháng)，尋求發(fā)展政績(jì)；一些經(jīng)濟學(xué)家也以“市場(chǎng)經(jīng)濟，有市場(chǎng)就應隨意發(fā)展”為口號，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買(mǎi)漲，造成房?jì)r(jià)總體上揚。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購房消費者因缺乏對當地房地產(chǎn)市場(chǎng)真實(shí)信息的掌握，只能輕信房屋銷(xiāo)售商、輕信廣告和社會(huì )上的傳聞，在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現在房地產(chǎn)，還表現在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導，使群眾對其價(jià)格運行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營(yíng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
�。ㄋ模┦召M混亂。一是重復收費。在商品房?jì)r(jià)格中，水電增容、防盜門(mén)、配套設施等費用已包含在房?jì)r(jià)的成本中，但開(kāi)發(fā)商在實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)又向購房戶(hù)每戶(hù)收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門(mén)及各項配套設施。二是擅自提高樓層差價(jià)。通過(guò)向購房戶(hù)收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價(jià)代數和大于零，而達到變相漲價(jià)的目的。三是搭車(chē)加價(jià)。強行為購房戶(hù)購置熱水器、防盜門(mén)等，如熱水器進(jìn)價(jià)1600元/臺，售價(jià)1300元/臺，防盜門(mén)進(jìn)價(jià)750元/扇，售價(jià)1600元/扇，從中謀利。四是車(chē)庫、閣樓銷(xiāo)售收入不按規定沖減建安成本，購房戶(hù)預收款利息也不沖減購房款。五是截留政府規費。有的開(kāi)發(fā)商實(shí)際開(kāi)發(fā)面積大于建設許可規劃面積，少的幾千平方米，多的上萬(wàn)平方米，從而達到少解繳政府規費目的；有的巧立名目，擅自提高規費標準，如規定收取57元/㎡，實(shí)際收取72元/㎡。六是其它價(jià)格違規問(wèn)題。如不明碼標價(jià)，模糊標價(jià)，明碼虛價(jià)，不報價(jià)等等，這些問(wèn)題主要是開(kāi)發(fā)商利益的驅動(dòng)。XX年、XX年物價(jià)部門(mén)對該市房地產(chǎn)價(jià)格專(zhuān)項檢查中，很快就初步查出價(jià)格違法金額XX余萬(wàn)元。
二需求將放緩，開(kāi)發(fā)持續熱。XX—XX年，市區共竣工普通商品房81萬(wàn)㎡，其中XX和XX年兩年共開(kāi)發(fā)51.4萬(wàn)㎡，占XX—XX年6年總量的58%，按90㎡/戶(hù)（三口人家）居住條件計算，可容納5667戶(hù)，17000人。平均每年銷(xiāo)售2800多套，安置8500人。而XX年該市全市（含城區和各鄉鎮）人口自然增長(cháng)率為-1.2%，城區人口同比增長(cháng)也僅0.02%（XX年為12.4萬(wàn)人），據調查，XX年底政府已儲備商品房用地200萬(wàn)㎡將進(jìn)行出讓?zhuān)山ǔ?0㎡/戶(hù)（三口人家）的住宅XX0套，按xx每年可銷(xiāo)售4000套計算，可持續銷(xiāo)售5年，再加上每年近1600戶(hù)二手房要流入市場(chǎng)，xx每年將會(huì )有5000套住宅上市，5年新增住宅25000套，按每戶(hù)三口人計算，可安置75000人，而xx目前含開(kāi)發(fā)區僅有15萬(wàn)人。隨著(zhù)地區城市化進(jìn)程的不斷深入，住宅、商業(yè)等用地還將會(huì )繼續規劃投放，供大于求的買(mǎi)方格局已經(jīng)形成。
三是宏觀(guān)有調控，房?jì)r(jià)形勢穩。在謀求快速發(fā)展的同時(shí)，國家也開(kāi)始認識到發(fā)展的“平穩和可持續性”，因此，為防止房地產(chǎn)泡沫的形成，國家也開(kāi)始出臺措施，控制房?jì)r(jià)的過(guò)快上漲。隨著(zhù)“國八條”、“國六條”的頒布，也充分顯示了中央政府對控制房?jì)r(jià)的愿望，大家對此要充滿(mǎn)信心，xx地區的房?jì)r(jià)綜合水平上漲會(huì )有所遏制，少部分樓盤(pán)因確實(shí)成本和地域等因素，有局部上升外，大部分房?jì)r(jià)只能保持現狀，少部分房?jì)r(jià)會(huì )有下降趨勢，二手房?jì)r(jià)格大部分將會(huì )穩中有降。
五、對策與建議
�。ㄒ唬┱J識上要有高度。 （二）公開(kāi)房?jì)r(jià)成本。 （三）加大政策宣傳。 （四）加強宏觀(guān)調控。一（五）加大查處力度。（六）做好成本監審。
商品調查報告7
近年來(lái)，社區糾紛頻頻發(fā)生。對此,筆者專(zhuān)門(mén)到濮陽(yáng)市的幾個(gè)商品房社區進(jìn)行了調查,之所以這些社區的糾紛屢屢發(fā)生，在了解過(guò)程中發(fā)現，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
一、購房的主力已經(jīng)由“民眾業(yè)主”替代了“精英業(yè)主”。
居民自己掏錢(qián)購房，其保護自己財產(chǎn)的意識增強，將參與社區自治視為行使民主權利。調查中發(fā)現，目前，像建業(yè)小區、慶西小區、南江小區、清華園、麗都、清華園大部分社區的購房者普通居民占到了90%以上，他們的購房的錢(qián)大部分是貸款或者是找親戚、朋友借來(lái)的。更多地是用自己平時(shí)“扣牙縫”積攢的錢(qián)買(mǎi)的，購房的目的多是為自己的子女上個(gè)教育水平高的學(xué)校方便，才下決心購買(mǎi)。因此很珍惜自己的財產(chǎn)，無(wú)形中保護自己財產(chǎn)的意識和參與社區自治視為行使民主權利逐漸增強，這就難免和物業(yè)業(yè)主產(chǎn)生一些不同看法，甚至產(chǎn)生矛盾和糾紛。
二、社區管理的“暗箱操作”。 小區的物業(yè)公司大多隸屬于開(kāi)發(fā)商，或與開(kāi)發(fā)商有著(zhù)密切聯(lián)系。為謀求巨額利潤，他們在社區管理中很少公布具體操作過(guò)程。在調查中物業(yè)業(yè)主似乎也有一肚子委屈，他們說(shuō)，即使暫時(shí)沒(méi)有掛出明顯的'收費公示，但凡涉及到收取物業(yè)費用的；只要是業(yè)主有權問(wèn)及了解的，都及時(shí)拿出由當地房產(chǎn)部門(mén)與物價(jià)部門(mén)批復收費的文件及標準，這樣業(yè)主看了也就不該有無(wú)理的提問(wèn)了�？墒俏覀児ぷ髦杏龅降氖�，業(yè)主看到這樣的文件，卻說(shuō)，這都是你們說(shuō)的政府文件，我沒(méi)有看到最真實(shí)的紅頭文件。試問(wèn)紅頭文件在哪家企業(yè)不是作為最重要的存放資料呢？能讓廣大業(yè)主看到的自然是它的復印件了。這讓居民們對物業(yè)公司產(chǎn)生不信任，容易和物業(yè)公司或者相關(guān)部門(mén)發(fā)生糾紛。
三、物業(yè)公司自身定位不準確。
很多物業(yè)公司不叫“物業(yè)服務(wù)公司”，而叫“物業(yè)管理公司”。居民們花錢(qián)聘請物業(yè)公司，是為了獲得服務(wù)，不是讓它們代表政府來(lái)管理居民�！霸诤芏嗌鐓^，物業(yè)公司都擺出一副管理者的面孔，對居民們指手劃腳，引起居民的不滿(mǎn)�！�
對上述問(wèn)題， 物業(yè)服務(wù)人員也承認，的確存在著(zhù)這些現象。如果換位思考，你作為消費者去購物時(shí)，也不可能100%的做到讓自己滿(mǎn)意或是讓旁人滿(mǎn)意的！其實(shí)任何服務(wù)行業(yè)都存在不如意的時(shí)候，只有通過(guò)社會(huì )大眾的監督，才能使自己得到提高！當然，也需要媒體能公平而深入的了解這些狀況，現實(shí)的現象：媒體過(guò)多的渲染了購物者的權利，而做這個(gè)行業(yè)的人卻受到兩面不是人的委屈。
四、目前關(guān)于社區管理的法律法規，明顯偏向開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司。
調查是物業(yè)服務(wù)人員和居民普遍認為：相關(guān)的法律條例都是存在漏洞的。其實(shí)，就算是律師也有同感呀！看到其它的城市關(guān)于這方面的官司，也并非是業(yè)主提到的索賠的要求都會(huì )得到法院與當職律師的支持的。但凡與法有關(guān)的事，都會(huì )在逐步的完善與提高的，只是需要過(guò)程。
最后，筆者想說(shuō)的是，在調查中發(fā)現很多人對物業(yè)管理都只停留在膚淺表面的一些現象，這當中內在的東西需要大家的合作與努力。
商品調查報告8
前言
這些年來(lái)，一提到購物，人們最先想到的就是超市，超市購物已經(jīng)漸漸成為人們生活中的一種習慣�，F在超市與人們的生活越來(lái)越緊密，而超市所售的商品也越來(lái)越多元化，為了滿(mǎn)足人們的需求，獲取更多的利潤，超市商品的陳列也越來(lái)越值得我們去探討。
調查目的
了解超市商品分類(lèi)，擺放，銷(xiāo)售等形式的規律，掌握商品學(xué)的有關(guān)課程知識
調查地點(diǎn)
新瑪特超市一樓
調查內容
分類(lèi)商品的陳列區，同類(lèi)商品的擺放區別。
從商品陳列的方法來(lái)解析新瑪特一樓的擺放布局
1、分類(lèi)陳列法
即根據商品的檔次、性能特點(diǎn)等分類(lèi)排列，展示某類(lèi)商品有代表性的特點(diǎn)。各類(lèi)商品都統一放到相應的位置，并根據貨物顏色大小的相似性擺到相近的位置。比如說(shuō)香腸類(lèi)商品就是根據腸體顏色的相似性，價(jià)格的相似性而擺放到相近的位置，這樣有利于消費者根據各自的喜好和價(jià)位來(lái)選擇和購買(mǎi)商品。
2、組合陳列法
即把相關(guān)的一類(lèi)商品排列在一起的方法。所謂相關(guān)商品，指的是互補性、替代性、連帶性商品等。在這種方法既方便了消費者購買(mǎi)，也擴大了銷(xiāo)售就立群來(lái)說(shuō)，也充分采用了這個(gè)方法。比如說(shuō)面類(lèi)食品中，各自可以互相替代的面食都擺在相近的位置，消費者在長(cháng)時(shí)間消費同一類(lèi)商品后，可能會(huì )產(chǎn)生反感心理，這樣擴大了消費者對不同商品的選擇性，也擴大了其它商品的銷(xiāo)售。另一方面，相近的消費物品擺放在相近的區域，比如說(shuō)速食物品和調味品，米糧類(lèi)和蛋類(lèi)，奶類(lèi)和肉類(lèi)，面食類(lèi)和果蔬類(lèi)等。
3、消費心理陳列
由整個(gè)一樓的布局可以看到，消費數量大而價(jià)值小的商品都擺放在收銀臺的附近（如飲料類(lèi)）。而一些日常必需品，如蔬類(lèi)商品和鮮肉類(lèi)商品都擺放在超市的深處，因為這些商品不會(huì )因為距離遠而缺少太多的顧客，并且不會(huì )影響其他商品的銷(xiāo)售。
4、專(zhuān)題陳列法
專(zhuān)題陳列法也稱(chēng)主題陳列法，即結合某一事件或節日，集中陳列有關(guān)的系列商品，以渲染氣氛，營(yíng)造一個(gè)特定的環(huán)境，以利于某類(lèi)商品的銷(xiāo)售。最近新瑪特超市利用節慶之際，對部分商品采取了促銷(xiāo)手段，各類(lèi)的商品都有銷(xiāo)售。其中有餅干類(lèi)，酒水類(lèi)，牛奶類(lèi)，禮品類(lèi)，水果類(lèi)等，可以說(shuō)在不同的購物區域都有相應的促銷(xiāo)商品。
5、特寫(xiě)陳列類(lèi)
特寫(xiě)陳列也稱(chēng)醒目陳列法，即通過(guò)各種形式，采用烘托對比等方法，突出宣傳陳列某種商品，因為大部分商店都有成百上千種甚至更多種類(lèi)的商品，要使消費者在同一時(shí)間內對所有的商品都給予同樣的關(guān)注是不可能的。因而，對于需要特別宣傳的商品或有特殊意義的商品，采用這種醒目的排列方法，既有利于陳列商品的銷(xiāo)售，也有可能帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售。
在牛奶類(lèi)商品專(zhuān)區，就有對某一種品牌牛奶單獨排列的形式，以此來(lái)做到對這種商品的特寫(xiě)。在面包區域，也有對某一種面包的特寫(xiě)銷(xiāo)售。此種銷(xiāo)售方法在一定程度上提高了此種商品的銷(xiāo)售，同時(shí)也帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售量。
6、其他商品陳列規律
1.根據商品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行陳列。例如在香腸類(lèi)商品中，最暢銷(xiāo)的貨物擺放在最顯眼的也最易于拿到手的第三格或第四格，而滯銷(xiāo)的或者體積較大銷(xiāo)售量少的貨物擺放在貨架的最上或者是最下。
2.根據商品的使用時(shí)間進(jìn)行陳列。例如在調味類(lèi)商品中，小袋的銷(xiāo)售快的商品擺放在最顯眼的也最易于拿到手的位置，而容量大的、使用頻率不高的.商品則擺放在其他位置。
3.根據商品的季節性進(jìn)行陳列。例如在初冬季節，一些護手霜，護膚品都擺放在收銀臺附近進(jìn)行促銷(xiāo)。在不同的季節根據商品的性能進(jìn)行促銷(xiāo)也可以擴大超市的銷(xiāo)售總量，同時(shí)也能更大限度的方便消費者的選購。
4.昂貴商品的陳列格局。昂貴物品擺放在超市的中心位置，不管你從超市的哪個(gè)位置進(jìn)入，在逛的期間都能經(jīng)過(guò)這個(gè)位置（也就是進(jìn)口食品和無(wú)糖商品區）。在此期間可以對此類(lèi)商品有足夠的認識，在一定程度上也可以擴大此類(lèi)商品的銷(xiāo)售。
結論
通過(guò)此次調查，發(fā)現超市所售商品種類(lèi)繁多，在陳列商品的同時(shí)不僅最大程度上滿(mǎn)足人們的需求，而且還提高了超市的銷(xiāo)售量，這充分顯示了商品陳列的重要性。超市將不同種類(lèi)的商品分類(lèi)別陳列，將同類(lèi)的商品也分不同的方法陳列，還有特殊活動(dòng)的商品擺放，既顯得科學(xué)規律又美觀(guān)，在給顧客造成視覺(jué)沖擊的同時(shí)擴大銷(xiāo)售量，提高了營(yíng)業(yè)收入。在商業(yè)運營(yíng)方面成功的同時(shí)，還要多一下人文關(guān)懷，例如在商場(chǎng)內多提供一些休息座椅，提供免費飲用水等，在盈利的前提下多做一些公益事業(yè)，回報社會(huì )。
商品調查報告9
20xx年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷(xiāo)售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及20xx年3月份至今，而低谷則主要在20xx年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境低迷；另一方面，國內為抑制房?jì)r(jià)不理性上漲，政府出臺宏觀(guān)經(jīng)濟政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而20xx年底政府做出相應政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預期那樣步入較長(cháng)時(shí)間的調整期，需求方即時(shí)走出觀(guān)望，20xx年積壓的銷(xiāo)售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)入新一輪銷(xiāo)售高峰，房?jì)r(jià)出現回調。
自20xx年下半年起，多數房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷(xiāo)售，采取帶看房團看房的方式而非像20xx年商品房銷(xiāo)售火爆時(shí)期一樣坐等購房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車(chē)，拉攏大批量的客戶(hù)集中到樓盤(pán)案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導效應，以此激發(fā)客戶(hù)的購房信心。那么消費者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自20xx年9月份至20xx年6月份錫城某看房團的部分消費者需求調查問(wèn)卷，并對此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現目前無(wú)錫購房主體的需求情況，筆者采用抽樣調查的方法共采集有效樣本251份，調查對象全部為準購房客戶(hù)，購房目的包括購買(mǎi)婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉售）等，并且根據無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關(guān)商品房成交數據，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購買(mǎi)群體現狀。
第一部分調查報告主體內容分析
購房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數為首次置業(yè)，可接受房?jì)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房?jì)r(jià)因素。置業(yè)者意向購買(mǎi)高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶(hù)型一般為二室一衛以及三室一衛或三室二衛，面積段分布以80—143.999平米為主�？紤]小區周邊設施主要為超市、幼兒園、醫院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì )所等商務(wù)設施。
從調查結果來(lái)看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房?jì)r(jià)，86.5%的看房者會(huì )考慮房?jì)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶(hù)型結構、周邊配套設施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
一、商品房?jì)r(jià)格變化
上海商品住宅市場(chǎng)，價(jià)格異常堅挺。
在房地產(chǎn)調控政策被調整、國際金融和航運兩個(gè)中心被冊封、浦東擴區、大虹橋開(kāi)發(fā)規劃和世博會(huì )在望等因素不斷釋放刺激下，上海商品住宅市場(chǎng)價(jià)格明顯上漲勢頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷(xiāo)售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢毫無(wú)疑問(wèn)將挺入20xx年。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于前些年的某些錯誤調控政策，直接導致了上海和全國的土地供應、房屋在建規模和竣工總量的萎縮。當需求釋放的時(shí)候，供給不足的問(wèn)題日顯突出。上海商品住宅的可銷(xiāo)售量和每個(gè)月的實(shí)際銷(xiāo)量之間的.數額，至今未得到良性改善，一直處于緊運行、緊平衡過(guò)程，已成為推動(dòng)價(jià)格上漲的又一動(dòng)力。加大土地供應和市場(chǎng)現實(shí)需求存在著(zhù)一個(gè)巨大的時(shí)間差，遠水難解近渴�，F實(shí)趨勢是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì )形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結果。
三、成交慣性延續。
相當一批人認為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標志著(zhù)市場(chǎng)不接受高房?jì)r(jià)及其快速上漲，下一步將導致拐點(diǎn)的出現。實(shí)際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因為商品住宅供給不足而導致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠遠大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續�！笆弧狈偶倨陂g上海房展會(huì )成交均價(jià)、成交總價(jià)、成交套數都高于今年5月份和去年的房展會(huì )，四天展會(huì )涌進(jìn)了13萬(wàn)人（這種高流量展會(huì )在上海只有兩年一度的車(chē)展和書(shū)展可以超過(guò)）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱(chēng)作為“房?jì)r(jià)高，老百姓在觀(guān)望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷(xiāo)售和租賃非�；钴S，各板塊價(jià)格指數漲幅都比較平均，上漲的區域也開(kāi)始擴大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區縣如浦東新區，存量房交易遠遠高于增量房交易；一些區域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續看好。
只要經(jīng)濟恢復還不穩定，國民經(jīng)濟繼續需要房地產(chǎn)業(yè)當領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現行政策也不會(huì )出現大的波動(dòng)。即便明后年我國經(jīng)濟恢復地挺好，也不可能再出臺像前幾年那樣的全國一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(cháng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì )的不穩定，因為城市中多數人都有了產(chǎn)權房屋，老百姓住房占了家庭財富的一半。也沒(méi)有給國民經(jīng)濟造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟出現嚴重滑坡時(shí)，中國房地產(chǎn)是拯救中國經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國最大的經(jīng)濟城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將走在中國各城市的前列，保持著(zhù)高位運行。
商品調查報告10
我調查了商場(chǎng)打折，滿(mǎn)減，買(mǎi)贈三種促銷(xiāo)方式的利弊，結果如下：
打折是最傳統，也是最成功，最實(shí)惠的方式。因為這是在原有商品基礎上，減免了一部分錢(qián)，又不改變商品本身，對促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)很實(shí)用。
滿(mǎn)減是在打折基礎上有一些改動(dòng)的方式，不同的是你需要買(mǎi)更多的商品來(lái)達到減價(jià)標準。因為這樣，有時(shí)你需要去購買(mǎi)一些計劃外的其他商品，這可能會(huì )讓你買(mǎi)一些不需要的東西。所以在滿(mǎn)減折扣時(shí)，要量力而行，不要為了折扣而去買(mǎi)一堆不需要的商品，得不償失。
買(mǎi)贈也是打折的一個(gè)變種，只不過(guò)是把折扣的那一部分錢(qián)變成了贈品。在這種折扣方式下，需要注意贈品是否對你有用，不要看到有贈品就盲目地購買(mǎi)，這樣會(huì )讓你買(mǎi)到很多不需要的東西。另外，也需要注意贈品質(zhì)量，防止商家用過(guò)期，劣質(zhì)產(chǎn)品充當贈品，以次充好，損害我們的利益。
綜上所述，我們知道了這三種方法都很相似，都是不錯的選擇，只是要注意在滿(mǎn)減和買(mǎi)贈的`時(shí)候，注意自己需不需要這件東西，還要注意贈品質(zhì)量，保護自己的權益不受到侵害。至于哪種最便宜，不能籠統地說(shuō)，要根據實(shí)際情況，選擇合理的促銷(xiāo)方式購買(mǎi)，這樣才能讓自己的利益最大化。
商品調查報告11
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng )建省級文明衛生城市的戰略部署，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用，按照市愛(ài)國衛生委員會(huì )的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，落于XX年8月24日至26日對城區范圍內的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調查，總的來(lái)看，環(huán)境衛生工作有喜有憂(yōu)，但形勢不容樂(lè )觀(guān)�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、城區商品市場(chǎng)環(huán)境衛生現狀
據調查，我市目前共有各類(lèi)商品市場(chǎng)26個(gè)，總營(yíng)業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)（xx大市嘗xx大市嘗xx大市嘗xx大市場(chǎng)）、農貿市場(chǎng)11個(gè)。城區商品市場(chǎng)共有管理人員200余人，其中，專(zhuān)職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的商品市場(chǎng)有8家，占30.8％；民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家，占61.5％；股份制商品市場(chǎng)1家，占3.8％�？諝な袌�(chǎng)1家，占3.8％。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站，5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶，9個(gè)商品市場(chǎng)對廁所每天進(jìn)行沖洗，9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接，13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁，3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶，15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員，9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛部門(mén)代運垃圾，11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛生清掃，6個(gè)農貿市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地，并每天進(jìn)行沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)對生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類(lèi)保鮮設施，1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證，5個(gè)商品市場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機構。特別值得一提的.是：南貿西街（區xx局南側）馬路市場(chǎng)（未計入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內），該馬路市場(chǎng)既無(wú)專(zhuān)門(mén)的管理機構，也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費，卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃，致使市場(chǎng)內臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛生令人堪憂(yōu)。
近年來(lái)，城區各商品市場(chǎng)管理機構，圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要，把環(huán)境衛生工作作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓；采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營(yíng)者和消費者創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境衛生條件。如xx市嘗xx市嘗xx市場(chǎng)等，在環(huán)境衛生整治方面做了大量工作，相應的衛生設施配備齊全，每年從收取的門(mén)面、攤位和衛生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛生的整治。聘請了專(zhuān)門(mén)的保潔員，并做到每天對場(chǎng)地、廁 /> --> 市場(chǎng)的環(huán)境衛生保持24小時(shí)清潔，積極加大環(huán)境衛生的投入，建立健全環(huán)境衛生各項規章制度。
二、建立綠化帶
對有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng )建綠化帶和公共綠地，提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
三、切實(shí)加強市場(chǎng)內的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機制，為經(jīng)營(yíng)者和消費者創(chuàng )造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
四、建議有關(guān)部門(mén)對南貿西街馬路市場(chǎng)堅決予于取締，徹底清除城區內的衛生死角，同時(shí)就近規劃興建一個(gè)農貿市場(chǎng)，以方便這一帶的居民生活。
五、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區商品市場(chǎng)環(huán)境衛生的改造和建設，使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛生真正有一個(gè)徹底的改觀(guān)。
XXXX年X月XX日
商品調查報告12
20xx年以，我縣居民消費價(jià)格總水平呈上升趨勢，其中糧油、肉、蛋以及房地產(chǎn)價(jià)格普遍上漲，根據8月4日市場(chǎng)調查，今年以部分與居民生活關(guān)系密切的重要商品價(jià)格變動(dòng)情況如下：
1、糧食價(jià)格漲勢趨穩。自從月份小麥、玉米價(jià)格出現上漲后，一直趨于平穩。1月份小麥的收購價(jià)格為07-074元/00克，零售價(jià)格為07-076元/00克，月22日收購價(jià)格為076-077元/00克，零售價(jià)格為079-080元/00克，零售價(jià)格漲幅為%；玉米1月份的收購價(jià)格為07-08元/00克，零售價(jià)格為060元/00克，月22日收購價(jià)格為07元/00克，零售價(jià)格為076元/00克，零售價(jià)漲幅2667%。
據業(yè)內人士分析，到新糧（小麥）上市時(shí)，小麥價(jià)格存在下降趨勢，而玉米價(jià)格則趨升。
2、食用油價(jià)格呈上漲趨勢。4月份，食用油價(jià)格開(kāi)始上漲，一級桶裝（升）魯花牌花生油由1月份的8000元/桶上漲到月22日的900元/桶，漲幅162%，散裝花生油由1月份的700元/00克上漲到800元/00克，漲幅1429%。
花生油價(jià)格上漲的主要原因是花生的收購價(jià)格上漲。
3、牛、羊、豬肉價(jià)格出現不同程度上漲。牛肉1月份價(jià)格為900元/00克，月22日價(jià)格為1000元/00克，漲幅1111%；羊肉1月份價(jià)格為1200元/00克，月22日價(jià)格為100元/00克，漲幅8%；豬肉中肋和后座價(jià)格分別由1月份的60元/00克和700元/00克上漲到月22日的900元/00克和1000元/00克，漲幅分別為846%和4286%。
豬肉價(jià)格上漲的原因一是受去年疫情的影響，生豬存欄較去年有所下降；二是飼料價(jià)格上漲，飼養成本增加；三是生豬收購價(jià)格上漲，截止調查時(shí)，生豬收購價(jià)格為620元/00克，根據上述原因，業(yè)內人士分析，豬肉價(jià)格還有進(jìn)一步上漲的`趨勢。
4、雞蛋價(jià)格呈上漲趨勢。雞蛋價(jià)格1-月份持續上漲，1月份價(jià)格為10元/00克，春節期間價(jià)格為0元/00克，月22日價(jià)格為0元/00克，與1月份相比漲幅1290%。
據有關(guān)人士分析，雞蛋價(jià)格上漲一是受近年禽流感疫情影響，養雞風(fēng)險增大，影響養殖戶(hù)養雞的積極性，蛋雞存欄明顯下降；二是飼料價(jià)格上漲，養殖成本增加。據目前情況分析，雞蛋價(jià)格有進(jìn)一步上漲趨勢。
5、房地產(chǎn)價(jià)格上張依然較快。今年1月份我縣房產(chǎn)均價(jià)為140元/2左右，月22日均價(jià)為170元/2左右。
據業(yè)內人士分析，我縣房地產(chǎn)價(jià)格持續上漲，主要是因為我縣地處保南近郊，鄰近保定市區，交通便利，受市區價(jià)格拉動(dòng)較大；其次，全國房地產(chǎn)價(jià)格上漲的大氣候對我縣房地產(chǎn)價(jià)格也有一定的影響，因此，今年以房地產(chǎn)價(jià)格依然上漲較快。
商品調查報告13
商品陳列指以產(chǎn)品為主體，運用一定藝術(shù)方法和技巧，借助一定的道具，將產(chǎn)品按銷(xiāo)售者的經(jīng)營(yíng)思想及要求，有規律地擺設、展示、以方便顧客購買(mǎi)，提高銷(xiāo)售效率的重要的宣傳手段，是銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)廣告的主要形式。
一、商品陳列的類(lèi)型
1.縱向陳列和水平陳列:簡(jiǎn)單的飲料餅干
2.廉價(jià)陳列和高檔陳列:花車(chē)陳列屬于廉價(jià)陳列用豪華貨架和燈光處理的方法屬于高檔陳列如數碼產(chǎn)品金銀飾品
3.樣品陳列:如服裝模特衣架向顧客展示新款式
4.活動(dòng)式陳列:店內營(yíng)業(yè)員作為制服穿在身上
商品陳列的技巧
1.左右結合，吸引顧客，是商品擺放的一個(gè)技巧
2.相對固定、定期變動(dòng)，也是商品擺放的訣竅
3.售貨交款之間拉開(kāi)距離，對商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，同樣不失為一種商品擺放的藝術(shù)
二、標超陳列
標超考慮到面積有限商品位置的面積大致分配為水果蔬菜面積10%-15%肉食品15%-20%日配品15%一般食品10%糖果餅干10%調味品南北干貨15%小百貨與洗滌用品15%其他用品10%
陳列的原則
先進(jìn)先出放滿(mǎn)量感容易拿取左高又低關(guān)聯(lián)陳列前行陳列縱橫結合獲簽對應層間間距
大賣(mài)場(chǎng)的陳列
關(guān)于正常陳列對于正常的貨架陳列，應使新品的陳列盡量靠近顧客常走的路線(xiàn)、放置于水平視線(xiàn)位置，緊靠分類(lèi)里的領(lǐng)導品牌及已有的同類(lèi)商品做水平或垂直陳列，至少要有兩個(gè)以上的陳列面。貨架上貨物陳列要飽滿(mǎn)，同時(shí)要保持充足的庫存，避免缺貨。在標識上要充分利用貨架卡、掛旗、橫幅、海報等輔助工具，還應有“新品”標示卡，吸引消費者的注意力，告訴消費者這個(gè)商品就是新品，引起消費者的好奇心，提高沖動(dòng)購買(mǎi)的機會(huì )。
特殊陳列是相對正常陳列而言的一種陳列方式，主要包括地堆陳列和端頭陳列、展示架（柜）陳列、連帶陳列等，是對正常陳列的一種補充。新品的特殊陳列是其陳列中很重要的，它能使新品更快速的吸引到更多進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的顧客，并獲得顧客的認可，獲得更多的銷(xiāo)售機會(huì )。地堆陳列要點(diǎn)是陳列位置要位于顧客最常走的路線(xiàn)，將所堆放的商品正面對著(zhù)顧客。除非面積足夠大，否則只應陳列系列新品中的拳頭商品，應維持大量庫存，堆箱部分應保持滿(mǎn)貨的.狀態(tài)。另外，堆箱要注意墊底穩固性，可以使用交叉堆法，或使用墊箱陳列板，除承重底箱外，均應割箱陳列；POP及產(chǎn)品包裝應將正面面對顧客，不可過(guò)高或過(guò)低，以容易拿取為標準，同時(shí)將地堆的四周布置該新產(chǎn)品的宣傳畫(huà)。
特殊陳列的方法
1.整齊陳列2.隨機陳列3.托盤(pán)陳列4.端頭陳列是指將商品陳列于貨架的兩端面向通道的貨架。雖然端頭一般都面向通道，但還是有陰陽(yáng)兩面之分，新商品應選擇靠近于主通道的一側（陽(yáng)面）。一個(gè)端頭陳列的品項最多不可超過(guò)兩支且分別做豎式陳列，否則就會(huì )顯得過(guò)于擁擠，讓人抓不住重點(diǎn)所在。5.突出陳列6.島式7.懸掛式8.地堆最好采用形象堆碼，這樣更加有助于吸引消費者的目光并讓消費者對陳列其上的商品產(chǎn)生興趣。如將兒童用品或兒童食物的地堆做成卡通形狀等。
三、促銷(xiāo)陳列則是針對促銷(xiāo)商品所作的專(zhuān)門(mén)陳列。
在大賣(mài)場(chǎng)中，新商品如果沒(méi)有好的促銷(xiāo)支持，同樣不會(huì )有持續的銷(xiāo)量增長(cháng)。通常來(lái)講，新品要取得很好的銷(xiāo)量，必須要做四個(gè)“合適”：即合適的品項，合適的價(jià)格，合適的時(shí)間，合適的位置。這中間所講到的合適的位置就是說(shuō)將商品放置于賣(mài)場(chǎng)的何處。在零售價(jià)格和上市時(shí)間確定的情況下，新品的陳列位置及陳列面積是非常講究的，能起到事半功倍的效果。和其它商品的促銷(xiāo)陳列一樣，新品也需要占據最有利的地形---賣(mài)場(chǎng)人流量最多的中央走道、主動(dòng)線(xiàn)貨架的端頭、上下樓梯處、墻壁貨架的轉角處、收銀臺旁等。并盡量避免倉庫出入口、黑暗的角落、店門(mén)口兩側的死角、氣味強烈的商品旁等不利位置。
促銷(xiāo)區陳列的種類(lèi)
1.端架陳列合適的配套器材有掛鉤、層板等2.促銷(xiāo)臺陳列3.折疊籠陳列主要用于商品和服裝、鞋類(lèi)4.國際棧板陳列促銷(xiāo)區陳列關(guān)注點(diǎn)
1.在一個(gè)島的促銷(xiāo)陳列商品中應把食品和非食品分開(kāi)。
2.在通道中促銷(xiāo)陳列的島與島之間應保持在1.2-1.5米，陳列高度1.3-1.6米。
3.對于主題陳列或季節陳列需考慮視覺(jué)效果及銷(xiāo)售氛圍。
商品調查報告14
一、
調查目的
通過(guò)調查傳統市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上部分商品的價(jià)格情況，提高我們的信息搜索能力和對信息搜索的理解，并研究傳統市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)部分商品的價(jià)格離散程度以及分析導致其離散程度的原因。 二、
調查基本情況
調查對象和范圍：傳統市場(chǎng)上主要是學(xué)校周邊超市和商場(chǎng)，而網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主要是國內規模較大的購物網(wǎng)站。調查的商品：傳統市場(chǎng)上有紅罐加多寶涼茶、云南白藥牙膏100g裝、伊利純牛奶16盒裝；網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上有云南白藥牙膏180g裝、AKG K420耳機、三星I9508手機。具體調查結果如下：
表一 傳統市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）
表二 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）
三、
數據的處理與分析
首先，對數據進(jìn)行簡(jiǎn)單的預處理，經(jīng)過(guò)排序和統計得到各種商品的價(jià)格分布狀況。然后，用最小二乘法求出商品價(jià)格與商家數量的線(xiàn)性關(guān)系，得到回歸直線(xiàn)的'斜率即為商品價(jià)格的離散率，同時(shí)計算商品的價(jià)格的標準差，求標準差與平均價(jià)格的商得到商品價(jià)格的離散程度。具體計算過(guò)程如下：
以網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中云南白藥180g牙膏價(jià)格為例。價(jià)格數據：
表三 云南白藥180g牙膏價(jià)格
設y為商品價(jià)格，y=[21.924.872626.62929.829.930.93131.833.8]，x為商家的累加值，x=[12345789101112]，用最小二乘法求出回歸直線(xiàn)y=a*x+b，其中a即為該商品價(jià)格的離散率。這里借助Matlab軟件里面的擬合工具箱CFtool，導入x,y數據后
x+22.87選擇線(xiàn)性回歸，得到回歸方程y=0.8883*，即云南白藥180g牙膏的價(jià)格離散率為0.8883
商品調查報告15
調查時(shí)間：20xx年6月21日
調查目的：通過(guò)調查商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、商品結構、商品放置方式、商場(chǎng)布局，了解商場(chǎng)的發(fā)展前景及應對措施
調查地點(diǎn)：學(xué)校附近商店和量多超市
調查方法：通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、詢(xún)問(wèn)、觀(guān)察等方法調查人員：陳丹，柯金金，裘壯娟
調查報告整理人：陳丹
一、前言
本組以調查量多超市和附近小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過(guò)多次交流后，定出了調查內容。調查內容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行獲得：
1、通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，觀(guān)察，得到商場(chǎng)消費群體及消費者流動(dòng)情況
2、以采訪(fǎng)同學(xué)等方式了解這些商場(chǎng)在消費者心目中的形象等。對組內每個(gè)人分發(fā)工作任務(wù)，在規定期限內完成�？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負責實(shí)地走訪(fǎng)調查商場(chǎng)；陳丹負責整理調查內容，做出報告。大家在收集完資料后相互交流，使資料更加詳細完整，并最終做出結論。
二、調查的基本情況：
量多超市情況
量多超市主要以食品價(jià)格便宜為亮點(diǎn)，它的`會(huì )員價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間有明顯差距這也是吸引大家購買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)。拿小王子餅干來(lái)說(shuō)吧，量多巧克力味的2.45元，牛奶味的為2.75元。學(xué)校后門(mén)小超市小王子餅干兩種味的都買(mǎi)3元。學(xué)校里超市小王子餅干買(mǎi)3.5元，其中通過(guò)調查對比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學(xué)校小食品店則比超市便宜所以很多同學(xué)會(huì )選著(zhù)學(xué)校小食品店，但它有時(shí)關(guān)門(mén)較早周末有時(shí)不開(kāi)門(mén)。
量多超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點(diǎn)
量多超市價(jià)格便宜但要會(huì )員卡每張會(huì )員卡辦理30元錢(qián)，距離較遠以及服務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價(jià)格較貴但方便同學(xué)們，學(xué)校小商店價(jià)格雖然合理但營(yíng)業(yè)時(shí)間不太合理。
對量多建議：
1、提高服務(wù)態(tài)度，加強商品質(zhì)量
2、增加商場(chǎng)內部的燈光照明，提高明亮度3。增加特色商品，贏(yíng)得競爭力
4、擴大貨架間間距，合理安排貨架布局
5、進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，增加消費人群的流量
6、優(yōu)化商品結構，增加自己的商品樣式，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”對學(xué)校超市的建議：
1、商品價(jià)格再合理點(diǎn)。
2、充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢，服務(wù)態(tài)度在好點(diǎn)。
3、合理規劃商場(chǎng)貨架布局，做到寬敞，簡(jiǎn)潔，明亮
4。優(yōu)化商品結構，做到商品種類(lèi)齊全，豐富，滿(mǎn)足廣大學(xué)生群體的消費要求
三、調查總結：
在此次調查活動(dòng)中，總的來(lái)說(shuō)是成功的，調查組的所有成員都積極參與，達到預期目標，對校內外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們在調查過(guò)程中學(xué)會(huì )了合作，學(xué)會(huì )了如何與別人交流，如何有系統的進(jìn)行調查工作。同時(shí)，我們也體會(huì )到只有從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)才能了解的真相。在這次活動(dòng)中也暴露出一些我們的不足，如：組員對調查方式了解不足，對許多調查的技巧運用不熟，導致對某些問(wèn)題了解不夠。失敗是成功之母，只有經(jīng)歷了，就會(huì )有收獲。我們相信，我們會(huì )進(jìn)步，下次做得更好。
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