自查自糾整改報告
在現實(shí)生活中,報告不再是罕見(jiàn)的東西,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的自查自糾整改報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
自查自糾整改報告1
縣合療辦:
為促進(jìn)我院“合理檢查、合療治療、合理用藥”,有效降低醫療費用,維護廣大參合農民權益,根據寧合療辦文件精神及要求,經(jīng)院委會(huì )研究,在我院開(kāi)展“三合理”自查自糾活動(dòng),F將自查整改情況報告如下:
一、工作開(kāi)展的基本情況。
1、堅持以病人為中心的服務(wù)準則,嚴格執行出入院標準,根據本院現有醫療條件及技術(shù)能力進(jìn)行合理檢查、合理治療。
2、建立健全新農合各項規章制度,嚴格執行單病種定額付費標準,非單病種報銷(xiāo)及時(shí)、規范。
3、積極落實(shí)新農合政策宣傳,更新了新農合單病種付費標準,及時(shí)對住院補償、門(mén)診統籌進(jìn)行公示。設有新農合就醫流程圖、舉報箱和舉報電話(huà)。
4、參合農民就診時(shí)確認身份后,使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記,嚴格控制開(kāi)大處方,無(wú)超標準收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領(lǐng)資金。
5、在藥品上嚴禁假藥,過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品全部經(jīng)“三統一”配送,零差率銷(xiāo)售。
二、存在的突出問(wèn)題。
。ㄒ唬┪以盒罗r合運行存在的問(wèn)題。
1、不合理用藥行為。主要表現為抗生素使用違反原則、預防性使用時(shí)間過(guò)長(cháng)。
2、床頭“一對一”的宣傳不到位。主要是在患者入院時(shí)進(jìn)行宣教后,部分患者對新農合政策未完全理解,在日常工作中沒(méi)有進(jìn)行反復宣教。
3、住院患者對醫院的`滿(mǎn)意度有待進(jìn)一步提高。
。ǘ└鞔逍l生室新農合存在的問(wèn)題。
1、合療政策宣傳不到位。
2、處方書(shū)寫(xiě)不規范,主要是項目不全、處方值偏大、處方書(shū)寫(xiě)格式不規范。
3、個(gè)別村衛生室存在分解處方現象,合療報解臺賬時(shí)間排序不規范。
4、不合理用藥。主要表現為抗生素使用違反原則,使用量超標準、使用時(shí)間過(guò)長(cháng)。
5、個(gè)別村衛生室存在暫留患者合療證現象,對患者的身份審核未嚴格按要求執行。
6、部分患者就診報銷(xiāo)時(shí)簽字不規范。
7、個(gè)別村衛生室公示不全,主要表現為門(mén)診報銷(xiāo)未公示。
8、部分村衛生室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。
三、整改措施。
1、嚴格執行新農合的各項政策,對全體人員要堅持進(jìn)行“三合理”知識培訓,不斷增強政策觀(guān)念和執行合療政策的自覺(jué)性, 嚴禁弄虛作假。
2、加強新農合政策宣傳,切實(shí)落實(shí)對住院病人“一對一”宣傳工作,村級要利用村上會(huì )議以及民間各種集會(huì )加大合療核心政策宣傳與門(mén)診統籌報銷(xiāo)政策宣傳。
3、加強醫德醫風(fēng)教育,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿(mǎn)意度。
4、對抗生素使用及處方書(shū)寫(xiě)進(jìn)行培訓、合理使用抗生素、深入開(kāi)展“三合理”檢查活動(dòng)。規范處方書(shū)寫(xiě)。要把“合理檢查、合理治療、合理用藥”作為一項長(cháng)期工作,貫穿于合療工作的始終。對過(guò)度檢查、重復檢查及檢查缺失等不合理檢查,抗生素使用不合理、臨床用藥、出院帶藥、藥品管理不符合規定等不合理用藥,服務(wù)過(guò)度,服務(wù)不足及不當等不合理治療進(jìn)行自查自糾,嚴格控制醫藥費用不合理上漲。
自查自糾整改報告2
保安大隊組織黨員干部學(xué)習“兩規”后,為更好的貫徹落實(shí)“兩規”規定 ,在全隊展開(kāi)了全面的自糾自查工作,具體內容如下:
一、 素質(zhì)建設方面
1、 保安隊在工作之余,認真加強整個(gè)隊伍的思想素質(zhì)建設,學(xué)習科學(xué)文化知識,不斷的提高隊伍思想覺(jué)悟性和業(yè)務(wù)水平。
2、 加強自身的身體素質(zhì)鍛煉,做到"拿得出,打得贏(yíng)"充分體現保安隊伍的內在素質(zhì)。
3、 大隊保安隊員能夠嚴格要求自己,服從領(lǐng)導的安排和管理,不折不扣以完成上級所交待的任務(wù)為已任。
4、 工作責任心較強,能?chē)栏褡袷亍侗0猜氊煛,認真做到保安隊伍的兩個(gè)"十不準"堅決維護單位形象和利益。
二、 存在的不足
1、 精神面貌不夠飽滿(mǎn),個(gè)別隊員執勤時(shí)精神低迷。
2、 個(gè)別中隊隊員存在遲到、早退等違反勞動(dòng)紀律的現象。
3、個(gè)別隊員著(zhù)裝不合格,影響保安隊員形象。
通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)導的教育使我們充分認識到錯誤的'嚴重性,我們本著(zhù)"對公司和單位負責"的原則,現作出如下整改:
1、 進(jìn)一步加強隊員素質(zhì)建設管理,增強工作責任心。
2、 認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )“兩規”內容和精神,不斷的提高隊伍思想覺(jué)悟性。
3、 在工作中開(kāi)展批評和自我批評,使每個(gè)隊員能充分的認識到自身所存在的不足,從而提高隊員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。
總之,在今后的工作中我們要繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正隊伍中的不足表現,端正工作態(tài)度,提高業(yè)務(wù)水平,做到"政治合格,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬",樹(shù)立保安隊員的良好形象。
自查自糾整改報告3
根據區委、區政府關(guān)于開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)的統一部署和具體要求,我辦緊密聯(lián)系工作實(shí)際,深刻觸動(dòng)干部思想,扎實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)整治自查自糾工作有條不紊地開(kāi)展,F將我辦自查自糾整改工作開(kāi)展情況匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,狠抓部署
我辦領(lǐng)導高度重視,成立了由黨組書(shū)記負總責的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)領(lǐng)導小組,制定了《區國資辦集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》,并于2月27日召開(kāi)區國資系統集中整治干部作風(fēng)突出問(wèn)題動(dòng)員大會(huì ),動(dòng)員大會(huì )進(jìn)一步統一思想,提高認識,增強責任心和緊迫感。于3月28日召開(kāi)關(guān)于自查自糾階段的動(dòng)員大會(huì ),在會(huì )上,辦屬各單位主要負責人和辦各科室主要責任人就此次活動(dòng)作表態(tài)性發(fā)言,同時(shí)明確各單位主要負責人要履行第一責任人的責任,要高度重視自查自糾工作,以身作則,帶頭自查,確保作風(fēng)整治活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng),真正取得實(shí)效。
二、主要的做法
1、應用多種形式,廣泛征求意見(jiàn)。
一是向區直部分單位上門(mén)征求意見(jiàn);
二是邀請設置意見(jiàn)箱,征求各界群眾的意見(jiàn)和建議;
三是我辦主要領(lǐng)導帶隊走訪(fǎng)各個(gè)企業(yè),向服務(wù)對象征求意見(jiàn)。
2、結合工作實(shí)際,認真查擺問(wèn)題。
一是通過(guò)召開(kāi)三個(gè)會(huì )議(科室會(huì )議、黨組會(huì )議、黨支部生活會(huì ))的形式開(kāi)展批評與自我批評,查擺存在的突出問(wèn)題,廣大干部坦誠溝通、交流談心,通過(guò)自己找、同事提、領(lǐng)導指、互相幫等形式,在自查自糾的基礎上全體干部填寫(xiě)“自評、互評、點(diǎn)評”意見(jiàn)表;
二是我辦主要領(lǐng)導親自對股級以上干部進(jìn)行談心,了解干部的思想動(dòng)態(tài);
三是全體工作人員根據各自工作特點(diǎn)、工作職能和崗位職責要求。認真查找本部門(mén)以及自身在“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”、行政審批效率低下、中介機構及行業(yè)協(xié)會(huì )的亂作為這五個(gè)方面存在的突出問(wèn)題,開(kāi)展批評與自我批評。
三、查擺的問(wèn)題
通過(guò)收集、歸納、梳理,存在以下主要問(wèn)題:
1、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚,有的干部學(xué)習意識淡薄,沒(méi)有緊迫感和危機感,工作憑感覺(jué)、辦事憑經(jīng)驗、服務(wù)憑心情,學(xué)習出于應付。
2、對待工作還不夠積極主動(dòng),只滿(mǎn)足于完成上級機關(guān)和領(lǐng)導交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考。
3、少數干部缺乏全局觀(guān)念和服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度不好,工作效率不高,工作中有推諉、拖拉現象,對待工作有時(shí)報有應付了事的態(tài)度。有時(shí)存在“多做多錯,少做少錯,不做不錯”的態(tài)度。
4、與企業(yè)聯(lián)系溝通以及進(jìn)行業(yè)務(wù)指導不夠緊密。
5、還要繼續加大國資監管力度。
四、整改的措施
1.強化學(xué)習意識,提高干部素質(zhì)。
一是完善學(xué)習制度,加強干部職工的思想教育,提高干部對學(xué)習重要性和迫切性的'認識。
二是創(chuàng )新學(xué)習方式。堅持集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合,專(zhuān)題輔導與座談?dòng)懻撓嘟Y合,學(xué)習活動(dòng)與交流心得相結合的原則,學(xué)習形式多樣,達到既生動(dòng)活潑,又富有成效。繼續大力開(kāi)展國資法律法規培訓,以本職崗位應知應會(huì )的基本知識、基本技能為重點(diǎn),立足本職崗位苦練基本功,不斷增強綜合服務(wù)能力。
2.樹(shù)立宗旨意識,改進(jìn)工作作風(fēng)。破除得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的思想,樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)的觀(guān)念,以苦干實(shí)干精神扎實(shí)工作。進(jìn)一步提高干部開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的精神,以提高思想、增強能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn),做到團結協(xié)調,配合默契,凝聚力強,努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的干部隊伍。
3.密切聯(lián)系群眾,創(chuàng )建服務(wù)型國資。提高全辦干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,經(jīng)常深入基層、企業(yè),傾聽(tīng)群眾呼聲,了解企業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。以依法高效、創(chuàng )建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標,創(chuàng )新服務(wù)理念、服務(wù)內容、服務(wù)機制,切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式,改善服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率和服務(wù)水平,建立為群眾辦事的綠色通道,從根本解決群眾辦事難的問(wèn)題,為社會(huì )提高優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化我區投資環(huán)境,更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
自查自糾整改報告4
根據《xx縣關(guān)于開(kāi)展XX年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于XX年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》,在糾風(fēng)辦的具體指導下,我行全面啟動(dòng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)行評工作),扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作,并對自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,政風(fēng)行風(fēng)建設取得階段性成效,F將我行開(kāi)展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
。ㄒ唬┲饕(jīng)營(yíng)情況(截止8月末)
1、累計投放各類(lèi)貸款29987。50萬(wàn)元,同比增加16270萬(wàn)元,各項貸款余額86679。65萬(wàn)元。
2、累計收回各類(lèi)貸款58800。50元,其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元,準政策性貸款30880。50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元,縣域城鎮建設貸款1825萬(wàn)元,農業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元,倉儲設施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元,同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬(wàn)元,占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現賬面贏(yíng)利1258。25萬(wàn)元,占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
。ǘ┤肆Y源狀況
我行現有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷9人,員工的學(xué)歷結構、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有XX年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗豐富。
。ㄈ┲饕蛻(hù)群體
目前,我行開(kāi)戶(hù)企業(yè)40家,貸款企業(yè)35家?蛻(hù)群體以?xún)?yōu)質(zhì)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農中小企業(yè)客戶(hù)為主,客戶(hù)基礎穩定。
。ㄋ模┲饕氊、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規定的農業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財政支農資金的撥付,為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)農發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀(guān)調控,全面落實(shí)國家各項強農惠農政策,把實(shí)現良好的社會(huì )效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)實(shí)現大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái),剛開(kāi)始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問(wèn)題,后來(lái)在縣紀委領(lǐng)導和糾風(fēng)辦親臨的指導下,我行對行風(fēng)建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅持面向社會(huì )、面向客戶(hù)開(kāi)門(mén)評議,堅持行風(fēng)建設與社會(huì )評議相結合,內部管理與社會(huì )監督相結合,突出制度建設,注重整改成效,促進(jìn)本行建設與社會(huì )需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。
。ㄒ唬└叨戎匾,加強領(lǐng)導
為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導,成立了以行長(cháng)為組長(cháng)政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導小組,確保行評工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評工作進(jìn)行討論研究,為確保行評活動(dòng)的貫徹落實(shí),提出了具體要求:
一是要求把行評工作擺到重要議事日程,認真落實(shí)對外服務(wù)承諾,提升服務(wù)質(zhì)量,加強檢查督促,主動(dòng)接受監督,確保行評工作健康有序進(jìn)行;
二是要求統籌兼顧開(kāi)展行評工作,樹(shù)立全局觀(guān)念和責任意識,既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評工作,又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開(kāi)展行評工作,要結合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),做到統籌兼顧,以行評工作為契機,通過(guò)行評工作查找、發(fā)現業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理中存在的問(wèn)題,制訂和落實(shí)具體的整改措施,提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,提升市場(chǎng)競爭力,切實(shí)轉變工作作風(fēng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;
三是強調要嚴格遵守紀律,對違反規定的,要依照有關(guān)規定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
。ǘ⿵V泛發(fā)動(dòng),精心組織
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì )上,行長(cháng)對行評工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。
二是對內對外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設、接受社會(huì )監督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規教育活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng)不斷規范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設。
。ㄈ⿵V征意見(jiàn),開(kāi)門(mén)評議
通過(guò)多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶(hù)的意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門(mén)評議。
一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話(huà),通過(guò)電話(huà)渠道征集意見(jiàn)。
二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿,開(kāi)展“客戶(hù)滿(mǎn)意度調查”,現場(chǎng)征集意見(jiàn)。
三是召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì ),通過(guò)面對面交流征求意見(jiàn)和建議。
。ㄋ模┤娌渴,整體推進(jìn)
一是強化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設的認識。倡導“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念,并通過(guò)強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。
二是制定與實(shí)施規范的服務(wù)標準,全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設工作中,我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護規范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范》等活動(dòng)實(shí)施細則,并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶(hù)經(jīng)理、部室負責人等崗位服務(wù)標準,以及《文明規范服務(wù)標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執行。
三是強化服務(wù)培訓,有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強全行行風(fēng)建設的社會(huì )責任感。為切實(shí)加強行風(fēng)建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施,確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行,增強了全行上下為客戶(hù)、為社會(huì )企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任感。
五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動(dòng)開(kāi)展獎懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀(guān)公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專(zhuān)項檢查,并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個(gè)人的績(jì)效考核掛鉤,使行評活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強全行作風(fēng)建設,強化執行力,提高工作效率。為貫徹“為一線(xiàn)服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解、督導和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
。ㄒ唬┐嬖诘闹饕獑(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會(huì )各界的意見(jiàn)建議份,經(jīng)對意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施和服務(wù)環(huán)境應進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施不夠先進(jìn),電子化應用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問(wèn)題。
一是營(yíng)業(yè)廳面積較小,
二是窗口設置不科學(xué),
三是未實(shí)現功能分區。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應進(jìn)一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的`問(wèn)題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結算服務(wù)功能應進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程,諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足,使我行在滿(mǎn)足客戶(hù)對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶(hù)需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶(hù)服務(wù)”的內涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線(xiàn)、管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全行服務(wù)客戶(hù)的理念和工作力度還需繼續加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因,
一是思想認識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。
三是創(chuàng )新服務(wù)、管理機制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取,完善機制,推動(dòng)創(chuàng )新。
。ǘ⿲Υ嬖诘膯(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對上述問(wèn)題,我行召開(kāi)黨支部會(huì )議進(jìn)行了研究,也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問(wèn)題予以分類(lèi)處理,認真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標。今年以來(lái),全行上下開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計抓營(yíng)銷(xiāo),克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現快速發(fā)展的態(tài)勢,經(jīng)營(yíng)利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營(yíng)銷(xiāo)和不良清收力度,力爭全面完成目標任務(wù)。
2、加強營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務(wù)窗口設施和環(huán)境,力求實(shí)現更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶(hù)舒適度和滿(mǎn)意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養,促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì )堅持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線(xiàn)服務(wù)的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監督機制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類(lèi)問(wèn)題,正在逐步加以解決結算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭創(chuàng )市民滿(mǎn)意銀行”為目標,廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),使服務(wù)內涵不斷延伸,服務(wù)意識不斷增強,服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊伍建設,打造戰斗力過(guò)硬的優(yōu)良團隊。
一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價(jià)體系,落實(shí)員工培養、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機制的有效運行。
二是抓好干部員工培訓。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專(zhuān)業(yè)等培訓形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò )培訓方式,充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓,實(shí)施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
。ㄒ唬┻M(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心,加大支農力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶(hù)和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對公客戶(hù)群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶(hù),以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長(cháng)能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
。ǘ┘訌娖放平ㄔO,進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設實(shí)現新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù),有效發(fā)展,以人為本,構建和諧”的核心價(jià)值觀(guān)的宣傳與推廣力度,全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧,為客戶(hù)提供最周到、最滿(mǎn)意的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值;
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類(lèi)媒體廣泛宣傳,提升社會(huì )各界對我行的監督力度;推行客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺階。
。ㄈ嫿ㄩL(cháng)效機制,持續推進(jìn)行風(fēng)建設
一是完善學(xué)習教育機制。以建設學(xué)習型銀行為抓手,加大學(xué)習培訓力度,加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設,著(zhù)力培養一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。
二是完善工作監督機制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾,對公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執行責任考評和責任追究制度,持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作,我行已取得明顯進(jìn)步。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;
二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀(guān);
三是服務(wù)承諾得到履行,社會(huì )美譽(yù)度提高;
四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿(mǎn)意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!毕乱徊,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現場(chǎng)集中測評大會(huì )的要求和行評代表的意見(jiàn),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構建長(cháng)效機制,鞏固行評成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階,為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻!
自查自糾整改報告5
通過(guò)認真學(xué)習,并結合自身實(shí)際工作,深入仔細的查找存在的問(wèn)題,剖析問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的整改措施,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問(wèn)題原因分析
1是學(xué)習的積極性不強,求知欲望不高,對專(zhuān)科知識學(xué)習不夠深入,沒(méi)有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問(wèn)題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由,當病人詢(xún)問(wèn)時(shí),繼續做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時(shí),不夠耐心。
3是為了早點(diǎn)完成任務(wù),省略了一些步驟,沒(méi)完全按各項規章制度步驟執行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習,振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺(jué)把理論學(xué)習作為自己的第一需要,扎實(shí)深入的學(xué)習,學(xué)以致用,為了更好地為病人服務(wù),減輕治療時(shí)病人的.疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習上,學(xué)習基礎知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
2,強化服務(wù)理念,提高為病人服務(wù)的意識,想病人之想對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中,由于家長(cháng)的警長(cháng)心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長(cháng)之間的矛盾油然而生。
兒科是個(gè)大科室,在季節和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間出現床位不夠,護理人員不能及時(shí)護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時(shí)的巡視病房,更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中。我們希望得到家長(cháng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現問(wèn)題,要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。
自查自糾整改報告6
為嚴肅財政管理紀律,嚴格執行收支兩條線(xiàn)的財務(wù)制度,堵塞財務(wù)管理上的漏洞,我校嚴格按照中共南安市紀委、市監察局、財政局、審計局關(guān)于轉發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈福建省開(kāi)展小金庫專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案〉的通知》(南紀綜[20xx]12號)和《關(guān)于轉發(fā)福建省治理小金庫工作領(lǐng)導小組辦公室〈關(guān)于填報小金庫自查自糾階段報表有關(guān)問(wèn)題的通知〉的通知》(南治辦1號)的要求,進(jìn)行了小金庫專(zhuān)項治理自查自糾工作,工作情況總結如下:
一、經(jīng)費來(lái)源與使用情況
我校屬于二級核算會(huì )計單位,每年經(jīng)費使用情況一律由中心小學(xué)統一管理進(jìn)行核算。學(xué)校資金來(lái)源是市財政按學(xué)生實(shí)有人數給予劃撥,除此以外,學(xué)校再沒(méi)有任何資金來(lái)源。平時(shí)零星發(fā)生的有關(guān)收入,也都能使用統一票據,納入單位賬戶(hù)管理。學(xué)校的所有經(jīng)費支出能?chē)栏癜凑肇斀?jīng)管理制度和要求進(jìn)行支付。
二、自查自糾的方法
1、加強組織領(lǐng)導。成立了治理小金庫工作領(lǐng)導小組,負責進(jìn)行小金庫治理自查自糾工作,研究制定有關(guān)治理措施,解決有關(guān)重要問(wèn)題。
2、做好宣傳動(dòng)員。根據文件要求,我校迅速召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議,傳達文件精神,要求全體教師,正確認識開(kāi)展此項活動(dòng)的重大意義,認真對待專(zhuān)項治理工作,明確清理檢查小金庫是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加強廉政建設,從源頭上遏制和防止腐敗,規范財務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措,是教育和保護干部的需要。
3、落實(shí)舉報制度。
治理小金庫工作領(lǐng)導小組辦公室設立了舉報的信箱,建立了舉報登記、查處督辦制度和工作保密制度,由曉老師具體負責,確保件件有交待、事事有著(zhù)落。既營(yíng)造了濃厚的工作氛圍,又保證了此項工作有效開(kāi)展。
4、做好清查工作。對照七種表現形式,認真自查自糾,做到不走過(guò)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題,從而進(jìn)一步規范我校財務(wù)收支管理情況。并認真開(kāi)展清理小金庫工作,成立了由校長(cháng)率頭,財務(wù)人員負責,教導監督的清理工作小組,認真扎實(shí)地開(kāi)展了清理工作。
三、自查自糾的`結果
1、我校財務(wù)管理均按照有關(guān)財經(jīng)法規執行,所有收入、支出全部納入本校財務(wù)賬目統一管理核算。學(xué)校沒(méi)有任何性的經(jīng)營(yíng)收入,也沒(méi)有以任何形式收取師生的任何費用,也沒(méi)有虛列支出、轉出資金的現象,更沒(méi)有以各種項目套取資金的情況,沒(méi)有單獨賬戶(hù),未設任何形式的小金庫。
2、我校多年來(lái)嚴格執行收支兩條線(xiàn)的管理辦法,認真按照財務(wù)管理制度及有關(guān)規定,加強學(xué)校的財務(wù)管理工作,同時(shí)逐年進(jìn)行修改并完善單位的各項財務(wù)管理制度、規定和辦法。堅持每學(xué)期進(jìn)行一次財務(wù)公開(kāi),重大事項及時(shí)公開(kāi)。堅持每年進(jìn)行一次財務(wù)內審工作,從無(wú)設置帳外帳和小金庫以及個(gè)人名義私存公款等違反財經(jīng)紀律的行為,從制度上保障了財務(wù)管理的規范性,嚴謹性和有效性。
3、嚴格按照現金管理有關(guān)規定執行,采用少量的備用金,嚴禁設小金庫,杜絕坐支行為,沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。
4、按照清理范圍要求,重點(diǎn)圍繞清理內容中的各項指標開(kāi)展清理活動(dòng),對20xx年1月以來(lái)的所有收入,支出及各類(lèi)賬戶(hù)進(jìn)行了認真細致的清查,通過(guò)清查,我校沒(méi)有發(fā)現上述違紀違規的問(wèn)題,沒(méi)有任何形式的小金庫存在。清查結果已在全體教師會(huì )議上進(jìn)行了通報。
5、在認真清理清查的基礎上,按照規定,認真填報了相關(guān)表格。
四、今后措施
雖然我校目前尚未發(fā)現違規違紀現象,但通過(guò)清理檢查小金庫,進(jìn)一步嚴肅了財經(jīng)紀律,加強了法制教育,強化了財務(wù)管理,確保了資金的合理使用。今后,我校將在自查自糾的基礎上,進(jìn)一步完善我校的財務(wù)管理制度,加強從源頭上防治腐敗的力度,力爭做到清理工作不留死角,反腐工作更上一層樓。
自查自糾整改報告7
為了進(jìn)一步加強學(xué)校財務(wù)管理,規范財經(jīng)行為,提高財經(jīng)使用效益,完善財務(wù)監督,充分發(fā)揮財務(wù)工作在學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要作用,促進(jìn)農場(chǎng)各學(xué)校工作能更好更快地開(kāi)展。按區教育局《關(guān)于開(kāi)展全區中小學(xué)財務(wù)規范化檢查的通知》的文件精神,農場(chǎng)教育總支高度重視,成立專(zhuān)班,于20xx年4月21日開(kāi)始,在全場(chǎng)學(xué)校范圍內開(kāi)展自查自糾活動(dòng),現將情況總如下:
一、自查過(guò)程
自查過(guò)程分為三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員部署階段(4月21日――22日)
1、制定實(shí)施方案,成立專(zhuān)班?傊д匍_(kāi)“財務(wù)規范化檢查”活動(dòng)領(lǐng)導小組,會(huì )議研究“財務(wù)規范化管理”活動(dòng)的開(kāi)展,制定《武湖農場(chǎng)教育總支財務(wù)規范化檢查實(shí)施方案》,并按照《關(guān)于開(kāi)展全區中小學(xué)財務(wù)規范化檢查的通知》要求的10項內容,責任到人,明確要求。
2、宣傳發(fā)動(dòng)。召開(kāi)“財務(wù)規范化檢查”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),部署工作,加強宣傳,營(yíng)造氛圍。
3、學(xué)習討論。組織農場(chǎng)各學(xué)校校長(cháng)、書(shū)記認真學(xué)習區有關(guān)文件精神,學(xué)習《武湖農場(chǎng)教育總支財務(wù)規范化檢查實(shí)施方案》,開(kāi)展以“財務(wù)規范化檢查”為主題的專(zhuān)題會(huì ),明確“財務(wù)規范化檢查”活動(dòng)的目的、意義、內容和要求,提高思想認識,積極自覺(jué)地參與活動(dòng)。
(二)組織實(shí)施階段(4月23日――25日)
1、自查自糾?傊Ш怂泓c(diǎn)及各農場(chǎng)所屬各學(xué)校認真對照《關(guān)于開(kāi)展全區中小學(xué)財務(wù)規范化檢查的通知》要求及10個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題,全面、客觀(guān)地分析現狀,認真開(kāi)展自查自糾,撰寫(xiě)自查報告。
2、建章建制。農場(chǎng)各學(xué)校針對自身管理存在的薄弱環(huán)節,進(jìn)一步修訂和完善現行的規章制度、管理規范、工作程序以及各項管理措施等,使學(xué)校管理充分體現人性化、規范化、科學(xué)化。
3、督導檢查。農場(chǎng)教育總支根據有關(guān)方案,參照區督導檢查方式,形成自己的督導檢查制度,掌握動(dòng)態(tài)、查找問(wèn)題、發(fā)現典型。
4、重點(diǎn)整改?傊Ц鶕綄z查的果,針對還存在的問(wèn)題,分析原因,制定整改方案,完善整改措施,落實(shí)整改責任,切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
5、監督評議?傊刚埥逃酗L(fēng)監督員10名(社區代表、家長(cháng)代表、學(xué)生代表),形成第三方力量監督反饋機制。對違規行為必須監督整改到位,情節嚴重、影響惡劣的嚴格按照有關(guān)規定實(shí)行責任追究,對有嚴重違規行為的要依照有關(guān)規定進(jìn)行處分。
6、績(jì)效考核。將落實(shí)財務(wù)規范化管理納入教育績(jì)效目標管理,年底,對各項工作的評估都要合此項工作情況進(jìn)行。
(三)分析總階段(4月26日――27日)
1、全面總?傊Ш怂泓c(diǎn)于5月1日前將本單位“財務(wù)規范化檢查”活動(dòng)的開(kāi)展情況、經(jīng)驗和體會(huì )進(jìn)行全面認真地總和評估,并向教育局財務(wù)審計科交書(shū)面總材料。
2、經(jīng)驗交流。農場(chǎng)教育總支組織場(chǎng)內經(jīng)驗交流活動(dòng),推介先進(jìn)經(jīng)驗,樹(shù)立典型。
3、分析總。教育總支對在“財務(wù)規范化檢查”活動(dòng)中表現突出的優(yōu)秀的學(xué)校進(jìn)行表彰,并在全場(chǎng)范圍內作經(jīng)驗交流。
按照區教育局文件規定,農場(chǎng)各學(xué)校按總支核算點(diǎn)要求通過(guò)深入自查,各學(xué)校財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規來(lái)執行,收入、支出全總納入核算點(diǎn)法定帳目統一核算,未侵點(diǎn)、截留國家和單位收入,沒(méi)有單獨帳戶(hù),未設任何形式的“小金庫”。
1、按照上級財務(wù)管理的有關(guān)政策和法規,農場(chǎng)中小學(xué)核算點(diǎn)及各學(xué)校都建有嚴格的財務(wù)及財產(chǎn)管理制度,并做到了責任到人,落實(shí)到位,沒(méi)有違規操作的現象。農場(chǎng)10所學(xué)校均按規定編制,執行20xx年預算,都嚴格按月編制會(huì )計報表。
2、嚴格按財政局、教育局的有關(guān)要求和各學(xué)校實(shí)際編制了學(xué)校收支預算,學(xué)校的一些重大收支,事前都召開(kāi)了校委會(huì ),事后都進(jìn)行了常規公示,倘若因工作事特殊情況的需要面要變更預算,則按照相關(guān)審批手續進(jìn)行變更,沒(méi)有擅自修改和變動(dòng)現象。
3、依照校產(chǎn)管理制度的`規定,各單位所有的財產(chǎn)都登記造冊,做到專(zhuān)人管理,因學(xué)校需要而購置或使用的,都有教代會(huì )或教師代表參加的校委會(huì )的審查通過(guò)。對于重大資產(chǎn)購買(mǎi)或是涉及基建項目的支出,都附有合同、算表和其他的相關(guān)材料。10所學(xué)校都能?chē)栏駡绦袑?zhuān)款專(zhuān)用原則,沒(méi)有挪作他用。
4、嚴格執行支出審批制度,所有大額支出都事前召開(kāi)了校委會(huì ),事后進(jìn)行了常規公示,各學(xué)校每年在教代會(huì )或是全體教師會(huì )上都作了財務(wù)報告,并獲得了通過(guò),接受財經(jīng)審查小組的監督。
5、各學(xué)校都嚴格加強預算內、外資金的管理。預算處的收入全額繳入財政專(zhuān)戶(hù),嚴格執行了“一票三證”,“收支兩條線(xiàn)”,所有款項支出,均全部使用省財政部門(mén)統一制定的財政收據。沒(méi)有出現公款私存的現象。
6、按照財政集中支付要求,現金管理采取備用金制度,按照現金管理有關(guān)規定,農場(chǎng)教育總支及農場(chǎng)所屬學(xué)校均嚴格按照財務(wù)制度執行,核算點(diǎn)嚴格監管各校財政資金的支出,沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。
7、農場(chǎng)各中、小學(xué)都能做到帳目清晰,手續齊全。各校均無(wú)私設“小金庫”和公款私存等違規現象。各項均在銀行開(kāi)設有學(xué)校公用資金帳戶(hù),并做到收支有據,賬目清楚。
8、學(xué)校各項經(jīng)費支出,都嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和財務(wù)軌制,無(wú)亂之濫用和浪費鋪張等現象。對于大額款項支出,均有經(jīng)由經(jīng)辦人、證實(shí)人簽字,對于涉及基建等項目的支出,都附有合同、算表和其他相關(guān)材料。
9、各校對于學(xué)校的資產(chǎn)增減,都做了較好的登記,做到出入有據。
10、作為財務(wù)核算點(diǎn),嚴格按規定辦理支付各學(xué)校的帳務(wù),能規范辦理各種支付業(yè)務(wù)和帳務(wù)處理,能及時(shí)向各學(xué)校反饋財務(wù)信息。
二、經(jīng)驗與做法
積極開(kāi)展“財務(wù)規范化檢查”工作是全面貫徹黨的十七大精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),嚴肅財經(jīng)紀律,規范財經(jīng)行為,提高資金使效益的一項重大舉措。農場(chǎng)教育總支認真按照區教育局《關(guān)于開(kāi)展全區中小學(xué)財務(wù)規范化檢查的通知》的相關(guān)要求,深入推進(jìn)財經(jīng)管理制度化、規范化、精細化,促進(jìn)教育事業(yè)又好又快發(fā)展,辦好人民滿(mǎn)意的教育。
1、宣傳發(fā)動(dòng),統一思想。自黃陂區教育局分別召開(kāi)財務(wù)規范化檢查的工作會(huì )后,農場(chǎng)總支迅速召開(kāi)了班子成員會(huì )和全體校長(cháng)、書(shū)記會(huì )。深入學(xué)習了區教育局《關(guān)于開(kāi)展全區中小學(xué)財務(wù)規范化檢查的通知》?傊(shū)記劉斌要求大家認真學(xué)習有關(guān)文件和會(huì )議精神,正確認識開(kāi)展此項活動(dòng)的重大意義,要求大家要認真對待專(zhuān)項檢查工作,明確財務(wù)規范化工作是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加強廉政建設,從源頭上遏制和防止腐敗,規范財務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措,是教育和保護干部的需要。要求大家,對照“自查自糾表”認真開(kāi)展自查自糾,做到不走過(guò)場(chǎng),不留死角,及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題。
2、成立專(zhuān)班,明確責任。
成立武湖農場(chǎng)教育總支財務(wù)規范自查自糾專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組:
組長(cháng):劉斌
成員:陳啟業(yè)陳代千馮漢文占才斌周謀新曾微杜紹兵
農場(chǎng)所屬學(xué)校按總支方案要求也相應成立財務(wù)規范專(zhuān)項治理工作小組,制定工作方案,實(shí)行工作責任制?倓(wù)室,財會(huì )室均按區教育局文件要求在各校范圍內開(kāi)展自查自糾,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
3、廣泛宣傳,形成氛圍。通過(guò)辦專(zhuān)欄、掛橫幅、廣播、黑板報等措施,在整個(gè)校園內,讓全體教職員工都能了解財務(wù)規范化檢查的內容,對照自身可以更好地查找問(wèn)題。通過(guò)廣泛地宣傳,全體教師對財務(wù)規范化的目的、意義有了全面地認識,廉潔從教的行為得到增強。與此同時(shí),各學(xué)校召開(kāi)家長(cháng)會(huì )廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),深入了解學(xué)校工作中的不足,積極爭取家長(cháng)和學(xué)生的配合,強化工作的針對性和實(shí)效性。
4、對照要求,自查自糾
對照區教育局工作文件精神及“財務(wù)規范化檢查”中的10項內容,積極開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。
三、問(wèn)題及整改
通過(guò)農場(chǎng)教育總支專(zhuān)班和所屬學(xué)校專(zhuān)班認真細致的清理檢查,目前雖然尚未發(fā)現違規違紀的現象,但通過(guò)清理檢查,進(jìn)一步加強了我場(chǎng)各學(xué)校財務(wù)規范化管理,嚴肅了財經(jīng)紀律,加強了對各學(xué)校領(lǐng)導干部的法制教育,強化了財務(wù)監管職能,確保了各項資金收之合法,用之有據,查之有憑,使用更加科學(xué)、規范。在自查、自糾活動(dòng)中,我們也發(fā)現,為了方便各學(xué)校報帳,在沒(méi)有違反大原則地前提下,對于較小額帳目,我們偶爾開(kāi)綠燈,沒(méi)有嚴格按規定執行,造成財務(wù)管理上的不夠規范、嚴謹。對照本次檢查,我們知曉其中不妥,今天將一定加以改正。
在今后的工作中,我們將會(huì )進(jìn)一步完善相關(guān)財務(wù)制度,全面分析和總財務(wù)管理中存在的問(wèn)題,并認真做好整改,力爭做到清理工作不留死角,進(jìn)一步規范財務(wù)管理,完善財務(wù)工作。
自查自糾整改報告8
根據《xx縣司法局關(guān)于進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設的實(shí)施方案》的精神和要求,按照干部作風(fēng)建設活動(dòng)的總體部署,我處在思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習教育的基礎上,深入開(kāi)展了自查自糾階段的工作,現將自查自糾情況匯報如下:
一、充分開(kāi)展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)
作風(fēng)建設始終是黨的建設、機關(guān)建設的重要內容。加強行政機關(guān)作風(fēng)建設,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的必然要求,是全面加強政風(fēng)行風(fēng)建設的重要內容,是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。今年以來(lái),我處把干部作風(fēng)建設活動(dòng)的開(kāi)展擺到我處工作的突出位置,納入到現階段我處總體工作思路當中,把干部作風(fēng)建設年活動(dòng)的開(kāi)展作為改進(jìn)我處公證人員工作作風(fēng)和提高我處工作效率的大事狠抓落實(shí)。我處通過(guò)要求公證人員深切的自查自糾,結合我處工作現狀,了解并掌握了我處作風(fēng)建設方面存在的薄弱環(huán)節,通過(guò)深入查找問(wèn)題,深刻剖析問(wèn)題的根源,及時(shí)制定了整改方案,明確整改內容。同時(shí),我們要求部門(mén)工作人員認真進(jìn)行自查,查找自身存在的突出問(wèn)題,分析存在問(wèn)題的原因,有針對性地進(jìn)行整改。
二、存在的問(wèn)題。
1、思想需要進(jìn)一步解放。雖然能夠堅持全心全意為群眾服務(wù)的宗旨,做到按照規定和程序辦事,但是,從更高的標準和更嚴的要求上看,部分公證人員還存在思想不夠解放、沒(méi)有用高標準要求自己、滿(mǎn)足于不落后就行等問(wèn)題。習慣用老辦法、老經(jīng)驗思考解決問(wèn)題。
2、工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強。能夠按時(shí)完成局里交辦的各項任務(wù),積極配合相關(guān)工作,但主動(dòng)研究工作的積極性要進(jìn)一步增強,要進(jìn)一步加強日常工作的前瞻性和科學(xué)性。
3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí),作風(fēng)漂浮,敷衍塞責,主要表現在對解決歷史遺留問(wèn)題的辦法不夠,積極性、主動(dòng)性不夠。有的`公證人員工作主動(dòng)性、責任心不強;有的公證人員工作拖拉,辦事效率不高;有的公證人員作風(fēng)飄浮,深入到基層調查研究不夠,服務(wù)意識不強;有的公證人員說(shuō)的多,干的少,對己寬,對別人嚴;有的公證人員缺乏扎實(shí)認真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
三、整改的措施
1、不斷提高公證人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織本處公證人員認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),認真學(xué)習新頒布的法律知識和相關(guān)的公證業(yè)務(wù)知識,以及司法行政機關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)的文件精神,不斷提高公證人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步端正執業(yè)思想,增強誠信為民的觀(guān)念。強調每個(gè)公證人員認真學(xué)習從事公證工作應知應會(huì )的基本知識和基本技能,包括政治理論知識、憲法法律知識、公證職業(yè)知識、公證業(yè)務(wù)知識、公證技能知識、微機應用知識都要掌握,以全面提高公證隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
2、振奮精神,真抓實(shí)干,增強工作主動(dòng)性。通過(guò)干部作風(fēng)建設活動(dòng)的開(kāi)展、通過(guò)我處內部制度建設和各種形式的有效的監督、通過(guò)有針對性的學(xué)習,提高公證人員工作的前瞻性、科學(xué)性和主動(dòng)性。
3、增強服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要以人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量我們工作的第一標準轉變作風(fēng),與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系,讓我們的行為時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會(huì )各界的監督之下,努力搞好公證工作。
4、堅持邊查邊改,認真搞好整改。對梳理排查出來(lái)的問(wèn)題,要堅持邊查邊改的原則,認真落實(shí)整改措施。當前能解決的問(wèn)題要迅速解決;對當前不具備條件解決或本就需要通過(guò)一個(gè)過(guò)程加以解決的問(wèn)題,積極謀劃,盡快解決。
總之,通過(guò)此次干部作風(fēng)建設自查自糾工作的開(kāi)展,我處的工作作風(fēng)將更加務(wù)實(shí),行為將更加規范,紀律將更加嚴明,服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì),公證人員整體面貌將呈現出團結、和諧、奮進(jìn)、節約、創(chuàng )新的新形象
自查自糾整改報告9
xx分行:
根據《XX分行20xx年一季度會(huì )計檢查意見(jiàn)書(shū)》要求,我行由財會(huì )部部牽頭,組織XX分行營(yíng)業(yè)部、xx支行、xx支行對意見(jiàn)書(shū)中指出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了逐一整改、落實(shí)、現將相關(guān)情況匯報如下:
一、組織工作
2月中旬財會(huì )部總經(jīng)理組織召開(kāi)了2月份會(huì )計主管例會(huì ),XX營(yíng)業(yè)部、xx支行、xx支行會(huì )計主管及財會(huì )部檢輔人員參加了會(huì )議,會(huì )議對整改工作進(jìn)行了詳細布置,要求各機構于2月22日將檢查發(fā)現問(wèn)題整改完畢,提交整改報告向財會(huì )部匯報整改措施及整改結果。財會(huì )部在一季度會(huì )計檢查中對整改情況進(jìn)行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況
。ㄒ唬┘訌姇(huì )計業(yè)務(wù)培訓,提高會(huì )計人員風(fēng)險意識
針對“會(huì )計人員風(fēng)險意識淡薄”“查詢(xún)查復不規范!钡那闆r,我行加強了會(huì )計人員風(fēng)險意識、合規意識培訓,利用晨會(huì )、營(yíng)業(yè)結束后組織集中培訓。會(huì )計管理部門(mén)根據實(shí)際需要不定期地對會(huì )計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,更新知識,及時(shí)掌握新政策、新規定,限度減少因制度理解偏差所帶來(lái)的誤操作,從而提高會(huì )計核算質(zhì)量。
財會(huì )部總經(jīng)理牽頭組織了《興業(yè)銀行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)會(huì )計操作規程》和《票據業(yè)務(wù)風(fēng)險提示》的學(xué)習,參加人員為各級會(huì )計管理人員、XX行營(yíng)業(yè)部主任和票據崗專(zhuān)管員。對票據簽發(fā)、解付、查詢(xún)查復、質(zhì)押、貼現業(yè)務(wù)逐項對照制度解讀,糾正我行做業(yè)務(wù)中的偏差,進(jìn)一步加強了票據業(yè)務(wù)的操作和管理。
各機構定期向財會(huì )部報告《問(wèn)題庫》等制度規章的學(xué)習情況,財會(huì )部根據報送的記錄抽查錄像,跟蹤員工學(xué)習的動(dòng)態(tài),通過(guò)季度考試、監督傳票質(zhì)量、會(huì )計檢查等,落實(shí)學(xué)習效果。
。ǘ┘訌姇(huì )計隊伍建設,做好會(huì )計人員的梯隊培養
針對“會(huì )計人員不足,存在風(fēng)險隱患”的情況,我行進(jìn)行了一系列的會(huì )計人員調整,充實(shí)一線(xiàn)會(huì )計員工隊伍,加強后備會(huì )計人員儲備。具體是
第一步,由xx行二級主辦x接替xx擔任xx支行會(huì )計主管。xx調回XX分行工作,主要負責票據管理等重要職責。x支行錄用的會(huì )計主管在對公柜臺擔任會(huì )計經(jīng)辦工作。
第二步,新入行的柜員先到現金柜臺臨柜學(xué)習,將現金區工作滿(mǎn)3年的老柜員逐步安排到對公區進(jìn)行崗位輪換。此次人員調整是為了充實(shí)XX營(yíng)業(yè)部會(huì )計人員隊伍,由老員工帶好新兵,并加強柜面票據、賬戶(hù)管理。另外財會(huì )部加緊了事后監督崗位人員的招聘,預計近期會(huì )計管理人員會(huì )增加充實(shí)。
。ㄈ┙⒔∪珝徫回熑沃,明晰會(huì )計崗位職責
“會(huì )計檔案管理混亂”“現金和重要物品管理存在風(fēng)險隱患”的問(wèn)題,我行分析原因是由于柜員間職責不清,操作不規范導致的。整改措施是,對營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行明確分工,進(jìn)一步健全會(huì )計崗位責任制。會(huì )計人員要按照崗位標準對所做的每項業(yè)務(wù)進(jìn)行自查和改進(jìn),發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。具體為:各機構會(huì )計主管梳理本機構會(huì )計人員崗位,結合本行的實(shí)際情況重新擬定崗位職責,加強各崗位的協(xié)調性,和操作的連貫性,尤其將大量的.會(huì )計后臺業(yè)務(wù)做明細劃分,避免一人兼職過(guò)多,無(wú)法履職的情況。會(huì )計主管將新一版的崗位職責表報送財會(huì )部,財會(huì )部對職責表進(jìn)行把關(guān),提出意見(jiàn)建議,并照此分工進(jìn)行會(huì )計監督檢查。
。ㄋ模﹥(yōu)化改革柜面流程,強化各項制度實(shí)施細則的建設目前我行存在柜面流程不盡合理,柜員操作存在逆流程的現象。對此問(wèn)題我行采取的措施是,根據《興業(yè)銀行會(huì )計內控要點(diǎn)》、《必知必會(huì )》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規程》等的要求來(lái)確定。制定會(huì )計管理制度實(shí)施細則,本著(zhù)保證會(huì )計工作有序進(jìn)行,科學(xué)合理,便于操作和執行的原則。全面規范本單位的各項會(huì )計工作。只有制定了先進(jìn)合理的實(shí)施細則和操作流程,會(huì )計工作才能避免出現紕漏和風(fēng)險。
近期財會(huì )部下發(fā)了《關(guān)于加強會(huì )計管理工作的通知》對風(fēng)險監測信息回復要求、會(huì )計管理、業(yè)務(wù)操作提出了要求。修訂了《現金管理實(shí)施細則》對現金管理、查庫管理執行操作按上級行制度做出了新的規定。營(yíng)業(yè)室制定了《印鑒卡領(lǐng)用、出售、建庫管理操作流程》,對印鑒卡使用管理流程進(jìn)行了規范,
。ㄎ澹┨岣邥(huì )計管理人員素質(zhì),加強會(huì )計業(yè)務(wù)檢查監督針對“檢查問(wèn)題整改不到位”“屢查屢犯問(wèn)題嚴重”、“大額及對賬業(yè)務(wù)不規范”等問(wèn)題,我行分析了存在問(wèn)題的原因。主要是由于會(huì )計管理人員沒(méi)有嚴格履行審核和監督的職責,審查力度不夠。下一步工作中會(huì )計管理工作要求:
一是檢查突出重點(diǎn);
二是違法必究。
突出重點(diǎn),就是要集中力量深入檢查,重點(diǎn)突破,避免做表面文章,避免查而不處、不了了之。違法必究,是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節。檢查工作的落實(shí),關(guān)鍵在于要嚴格執行:對于問(wèn)題責任人,
一是通報。
二是罰款。
三是行政處分。
各級會(huì )計管理人員要嚴格要求自己,緊跟制度規章更新的步伐,做好規章制度的解讀、傳達、再培訓。檢查輔導人員要加強事中監督,避免以罰代管的工作方式,將監督重心前移。
。┱耐瓿汕闆r
本次檢查中發(fā)現的大多數問(wèn)題都已按要求整改完畢,一戶(hù)專(zhuān)用賬戶(hù)“xx”由于需要客戶(hù)配合重開(kāi)財政五聯(lián)單,正在積極整改中。對于“對20xx年xx月起開(kāi)立的結算賬戶(hù)進(jìn)行機構信用代碼證的核對并留存復印件!钡那闆r,已對xx月份以來(lái)開(kāi)戶(hù)的單位逐個(gè)打電話(huà)聯(lián)系,目前還有20個(gè)賬戶(hù)沒(méi)有提供機構信用代碼證。
三、處罰情況
XX分行給予相關(guān)人員處罰如下:xxx,xx各罰款100元。
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