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經(jīng)營(yíng)管家的述職報告范文（精選17篇）
在現在社會(huì )，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)管家的述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇1
回顧即將過(guò)去的20xx年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
20xx年是我們公司在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏新市場(chǎng)的公司和工作團隊來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好自己應該完成的工作和任務(wù)。
我訂立了以20xx年工作計劃：
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達50萬(wàn)元以上(每件15萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到x萬(wàn)元以上代理費(每月不低于x萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的.各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品馳名商標》或者《中國著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《中國著(zhù)名商標》，承辦費用達100萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達20萬(wàn)元以上。
以上，是我的工作總結，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、員工:
工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(cháng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。
剛開(kāi)始，我很擔心自己是否有能力挑起這個(gè)擔子，擔心銷(xiāo)售額上不去，擔心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓�？墒穷I(lǐng)導卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)驗，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷(xiāo)售。
近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓職工滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長(cháng)，我要引導員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認為店長(cháng)的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專(zhuān)長(cháng)。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實(shí)際情況為主，客觀(guān)環(huán)境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，加強員工和各部門(mén)負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長(cháng)補短，相互輔助。
就教師工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，監督應運，分析應運中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認知度。
店長(cháng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標;他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的`問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)。
店長(cháng)是公司組織管理內部承上啟下的橋梁，店長(cháng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售目標，要完成這個(gè)工作目標，店長(cháng)的工作職責不僅限于提高自身銷(xiāo)售，還包括領(lǐng)導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調節員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩定。店長(cháng)是店面的主導核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏(yíng)的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷(xiāo)售走向成功的基礎。日常管理中，店長(cháng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩的時(shí)候，應當及時(shí)與之溝通，幫助她們調整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(cháng)方能引導團隊完成銷(xiāo)售目標。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對于未來(lái)，我充滿(mǎn)希望，對于當前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇3
剛剛過(guò)去的xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習和成長(cháng)的一年。一年來(lái)在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話(huà)二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！
記得剛來(lái)二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調到二店的個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話(huà)二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒(méi)有白費。難忘我們年元月3號的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著(zhù)漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把我們的家建設得更好！
這一天終于來(lái)了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，童話(huà)123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂(lè )生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話(huà)秋之持卡更超值，11月說(shuō)好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話(huà)，到如今的浪漫情人節vs新臺北，人氣童話(huà)做到了、業(yè)績(jì)也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話(huà)，來(lái)到這個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，感謝金店長(cháng)給的機會(huì )，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的張店長(cháng)，也感謝一手帶我起來(lái)的邢店長(cháng)，沒(méi)有你們就沒(méi)有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì )改進(jìn)，多站在對方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。年做好以下幾點(diǎn)：
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(cháng)短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛生和促銷(xiāo)，把客訴減少置零。
5、營(yíng)銷(xiāo)鞏固老會(huì )員，開(kāi)發(fā)新的客源，增加會(huì )員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，
6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄。
7、各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標兵。
8、本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的`宗旨，主管到助理，現場(chǎng)各部門(mén)人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長(cháng)工作，做好店長(cháng)的左右手、
10、配合工程部人員，做好現場(chǎng)的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時(shí)間來(lái)計算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會(huì )利于部門(mén)崗位的政令暢通。
望公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)不段的學(xué)習來(lái)完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力！
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇4
很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長(cháng)為金三角箭牌磚店的店長(cháng)，從一名小員工升為領(lǐng)導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì )替他人著(zhù)想了。
二、在工作上主要存在的問(wèn)題有：
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀(guān)念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，思維能力欠缺，結構性思維缺乏，不過(guò)我相信在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場(chǎng)的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習總結改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實(shí)踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊認識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線(xiàn)二線(xiàn)一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。
領(lǐng)導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會(huì )跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓：
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習，我發(fā)現了自己離一名合格的店長(cháng)還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的.不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長(cháng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時(shí)工作于業(yè)績(jì)狀況的總結，從開(kāi)業(yè)到現在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績(jì)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒(méi)達到理想的額度。針對市場(chǎng)我應該主動(dòng)向公司申請特惠政策，應該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據一定的市場(chǎng)份額。
跟員工的關(guān)系好是應該的，但缺少領(lǐng)導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導。有什么對公司不滿(mǎn)的可以直接向你反映，再著(zhù)重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
在以后的'工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成優(yōu)良的工作習慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(cháng)。
五、工作計劃：
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì )比較大，壓力也會(huì )比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jì)，除了完成規定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結果證明一切。
2、要提高大局觀(guān)，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作要圍繞著(zhù)目標的完成。
5、明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷(xiāo)售還要做服務(wù)。精細化工作方法的思考和實(shí)踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇5
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的平臺、這么好的機會(huì )，讓我鍛煉、學(xué)習，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調入xx店，作為xx店的店長(cháng)，全面負責xx店的工作。其中有苦也有樂(lè )。對于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導直接培訓外，還參加了長(cháng)安大學(xué)的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細節決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好銷(xiāo)售。怎樣去做好銷(xiāo)售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，會(huì )出現各種各樣的.問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現問(wèn)題，出現了問(wèn)題要學(xué)會(huì )怎樣去解決問(wèn)題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷(xiāo)售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門(mén)店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門(mén)店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話(huà)說(shuō)，養兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門(mén)店的銷(xiāo)售作出的貢獻。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導及各位家人：
大家中午好！
XX年，是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年，個(gè)人在xx路店工作中本著(zhù)嚴謹、務(wù)實(shí)的態(tài)度，按照公司的管理制度，在店長(cháng)的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。其具體內容為以下幾點(diǎn)：
一、培訓：
1、業(yè)務(wù)技能的掌握（菜單規范的填寫(xiě)、買(mǎi)單程序、應知應會(huì )和細節的塑造等）。
2、企業(yè)文化的了解及運用（服務(wù)文化、應知應會(huì )、公司的發(fā)展史及歷程、包括現階段公司的發(fā)展方向等）。
3、利用業(yè)余時(shí)間組織員工活動(dòng)并讓員工懂得團隊的的凝聚力、向心力從而使團隊更有配合度和默契度。
目的：讓員工了解公司的發(fā)展，參與到公司的成熟體系當中，在此基礎掌握熟練的業(yè)務(wù)技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者，讓其懂得“養生從喝湯開(kāi)始”。
二、對員工定時(shí)摸底：
1、針對員工的上班狀態(tài)以談心的方法（鼓勵、情感）做一了解并達到調整心情微笑服務(wù)。
2、從店面出發(fā)，以員工為基礎，讓員工提出店面不足之處，并參考其意見(jiàn)作出改善，（目的是讓員工能夠參與到管理當中來(lái)，以店為家、以店理家）。
3、了解員工和客人之間的溝通情況，并及時(shí)的把客人的一些問(wèn)題整理出來(lái)作為術(shù)語(yǔ)加以培訓以運用到服務(wù)當中來(lái)。
4、對有潛力、有管理方面意愿的員工重點(diǎn)培養，作為店面的標兵，為公司內招鋪墊基礎。
目的：讓員工知道公司、店面是一家，讓員工能夠更有歸屬感和依賴(lài)感，充分挖掘其潛力，為公司所用。
三、營(yíng)銷(xiāo)：
1、外部營(yíng)銷(xiāo)（主要以券的形式對寫(xiě)字樓、行人、車(chē)輛、商鋪、學(xué)校、小區等對外發(fā)放并定期做以總結）
2、內部推銷(xiāo)（在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產(chǎn)品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等）
目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業(yè)、了解公司、了解我們的養生火鍋，通過(guò)內外營(yíng)銷(xiāo)達到鍛煉員工的交際能力，引進(jìn)新客戶(hù)的`目的并同時(shí)增加客源基數達到增加營(yíng)業(yè)額的目的。
XX年的工作方向：在做好上述四點(diǎn)的同時(shí)我們店還面臨著(zhù)很多任務(wù)，所以接下來(lái)工作中我會(huì )不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點(diǎn)為本人和工作的不足之處：
1、節能降耗；樹(shù)立節能降耗的意識，更加注重對物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點(diǎn)滴做起，為店面毛利潤的提高努力！
2、向店長(cháng)學(xué)習，了解并學(xué)習報表的分析，給自己的店面試著(zhù)去作出評估，用數字說(shuō)話(huà)，給店面提出合理化建議。
3、培養員工的創(chuàng )新能力，做到你無(wú)我有、你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進(jìn)發(fā)，讓員工更多的參與到管理當中來(lái)，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人。
4：衛生：從個(gè)人做起，讓員工從儀容儀表做起，員工定期做好衛生管控，管理者及時(shí)監督，并把獎罰制度貫徹下去。
5：多組織員工安全隱患的培訓，在自身安全的同時(shí)，關(guān)懷到客人的.身體安全、食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在現有基礎上更加努力，像公司看起，走向更高的平臺！祝愿公司XX年更加輝煌，能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金！
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
充滿(mǎn)著(zhù)激情和挑戰、承載著(zhù)歡樂(lè )與夢(mèng)想的20xx年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠，充滿(mǎn)希翼的20xx年，即將踏著(zhù)春的氣息，充滿(mǎn)澎湃激情向我們走來(lái)。20xx年，是我擔任店店長(cháng)的第x年，這一年對于我而言，是接受挑戰、學(xué)習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現自我的機會(huì )和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身工作能力
作為一名店長(cháng)，我不僅要在產(chǎn)品銷(xiāo)售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學(xué)習培訓活動(dòng)，認真學(xué)習公司下發(fā)的各種銷(xiāo)售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過(guò)不斷的學(xué)習，我的營(yíng)銷(xiāo)水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中，我嚴格按照公司的規章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統籌管理工作，積極開(kāi)展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動(dòng)，增強團隊的.活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進(jìn)顧客對公司產(chǎn)品的了解，培養品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績(jì)。
三、20xx年工作完成情況
20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績(jì)：
一是彩寶銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大幅度提升�？偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I(yíng)銷(xiāo)方案的調整，對我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。我認真的組織員工對公司新方案進(jìn)行學(xué)習，對新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過(guò)模擬營(yíng)銷(xiāo)等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷(xiāo)售方面的技巧。我店的彩寶銷(xiāo)售額從去年的xx萬(wàn)元提升到今年的xx萬(wàn)元，取得了不錯的成績(jì)。
二是鉑金銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步的增長(cháng)。通過(guò)對之前鉑金銷(xiāo)售情況的總結，找出了制約鉑金銷(xiāo)售的原因--對戒的碼數和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數，從而提高了成單率，鉑金的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)現了穩步的增長(cháng)。
三是團隊整體實(shí)力得到提升。在工作中，我通過(guò)給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來(lái)。
四、工作中存在的不足
雖然在20xx年我們店取得了不錯的成績(jì)，拿到了連續10個(gè)月對比去年上升獎和連續9個(gè)月達標獎，但是，我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是VIP客戶(hù)的管理上還不到位，整個(gè)店的VIP客戶(hù)偏少。
二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問(wèn)題。
五、20xx年工作重點(diǎn)
(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力
一是要加強員工思想認識方面的培訓學(xué)習，幫助員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。二是通過(guò)換班的調整，增進(jìn)對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。三是多和員工進(jìn)行溝通，及時(shí)了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動(dòng)，組織員工和同片區的同事進(jìn)行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽(yù)感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。
(二)調整獎勵機制，激發(fā)員工積極性
一是每?jì)芍茉u選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準，以此來(lái)激發(fā)員工積極拼搏、奮勇?tīng)幭鹊墓ぷ鳠崆�。二是評選優(yōu)秀小班長(cháng)，讓員工獨立帶班，從中學(xué)會(huì )怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展示自身的機會(huì )和舞臺。
(三)制定VIP客戶(hù)管理制度，加強VIP客戶(hù)管理
1、店內的重點(diǎn)客戶(hù)由店長(cháng)和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長(cháng)領(lǐng)班顧客維護本。
2、一定要千方百計留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時(shí)大型節假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。
4、顧客購買(mǎi)小票上沒(méi)有留電話(huà)號碼或者達到金額沒(méi)有給予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jì)。
5、每季度召開(kāi)一次VIP管理研討會(huì )，大家共同總結一季度來(lái)VIP管理工作的進(jìn)展情況，并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。
總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為分店的明天而盡心盡責!借此機會(huì )也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!
我的述職報告完了，謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇8
這一年過(guò)得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長(cháng)而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過(guò)年了，意味著(zhù)今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對自己的工作成績(jì)很滿(mǎn)意，也感謝xx店全體員工的努力和對我工作的支持，xx店能有這樣的成就，是大家這一年來(lái)共同努力的結果。在這里面我所扮演的只是一個(gè)引導者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個(gè)xx的新晉店長(cháng)這一年來(lái)的工作總結：
一、總結情況，想出對策
我們xx店是我們xx房地產(chǎn)公司旗下的一家分店，也是業(yè)績(jì)最差的一家店，自成立以來(lái)，從沒(méi)來(lái)沒(méi)有任何的重大表現，一開(kāi)始還能勉強維持一家店面應有的業(yè)績(jì)，特別是最近這兩年，業(yè)績(jì)直線(xiàn)下滑，有時(shí)間一個(gè)月都不會(huì )來(lái)一個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)，業(yè)內叫罵聲一片，都盼著(zhù)我們快關(guān)門(mén)大吉，想著(zhù)我們這個(gè)處于黃金地段的店面，店長(cháng)也是早就辭職不干了，沒(méi)人敢接手這個(gè)燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長(cháng)，但事實(shí)上卻有著(zhù)隨時(shí)可能丟掉工作。我來(lái)到這的第一時(shí)間都是組織大家來(lái)總結自己的得失，為什么自己會(huì )在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績(jì)一直下降。每個(gè)人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點(diǎn)，才有改進(jìn)的方向。
二、計劃實(shí)施，逐漸回暖
我為了增加大家的工作積極性，每天上班開(kāi)始前，我都會(huì )帶領(lǐng)xx店的全體員工跳抓錢(qián)舞，讓自己一整天的工作都充滿(mǎn)著(zhù)動(dòng)力，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓?chǎng)戰役，輸了就意味著(zhù)我跟大家一起被公司開(kāi)除，xx店解散，撤銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)我的一番話(huà)，大家的工作熱情又重新燃起來(lái)了，為了適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我認為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷(xiāo)售渠道打開(kāi)，我先后讓員工們開(kāi)通了十幾個(gè)app的.網(wǎng)銷(xiāo)通道，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達成購買(mǎi)意識，再約見(jiàn)面簽合同。然后我引進(jìn)了當前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，全景VR看房，現在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù)，去帶客戶(hù)看房子了，就在我們網(wǎng)絡(luò )渠道上，點(diǎn)擊我們的房子，直接全方位無(wú)死角的觀(guān)摩房間，極大的提高了工作效率。
三、總結得失，展望未來(lái)
經(jīng)過(guò)我在xx店這一年多來(lái)的整改，業(yè)績(jì)已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線(xiàn)上漲，絲毫不比我們去年的十大銷(xiāo)售店面差到哪里去，我覺(jué)得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷(xiāo)售店面，這一年算是我們xx店起死回生的一年，我們盡了自己的努力了，能有現在這樣的成果，我已經(jīng)很滿(mǎn)意了，希望在來(lái)年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻，我相信xx店的潛力不止如此。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇9
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我只是服一名裝店店長(cháng)，但在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如以下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻
回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進(jìn)步，是領(lǐng)導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在我們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻衡量和要求自己的.言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高各項認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴以律己，不斷進(jìn)取
日常工作中在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)各個(gè)節期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。從站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jì)打下堅實(shí)的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點(diǎn)與不足
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。我一定會(huì )在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。
四、明年工作計劃
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績(jì)。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
自從年月進(jìn)入某某公司制造部擔任車(chē)間主任一職，回首也有四個(gè)月了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，機器設備的增加;人員的穩定;在質(zhì)量體系iso9000認證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表此刻以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量到達1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數據正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì )創(chuàng )造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83。xxxx到12月份到達84。xxxx，提高了1。xxxx，直通率也創(chuàng )下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
2、客戶(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方應對員工按層次進(jìn)行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車(chē)間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。
五、數據報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準確無(wú)誤、及時(shí)的統計好，隨著(zhù)iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原先的兩點(diǎn)膠規定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的.監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2、在日益競爭的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著(zhù)很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒(méi)有任何安全設施防護的狀況下，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一齊安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)20xx年對某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更期望xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
此致
敬禮！
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇11
各位領(lǐng)導同志們：
大家好！
我在大家的信任和支持下，被聘為經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)，轉眼已過(guò)半年，在此向各位領(lǐng)導、同事在這段時(shí)間里對我工作的指導、幫助表示感謝！
下面，我將主要工作報告如下：
一、為公司攬項目盡職盡責
我積極搜集監理市場(chǎng)信息，為領(lǐng)導決策提供依據，組織完成好公司所有投標工作。我從組織投標到編寫(xiě)、審閱投標文件，再組織遞交，直至最后中標、會(huì )同業(yè)主起草或修改監理合同協(xié)議書(shū)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行合同洽談和簽訂，這一系列的過(guò)程，在我的腦海里已形成一個(gè)清晰的流程圖，到什么時(shí)候該做什么，不折不扣地去認真完成每一步工作，并努力做到錯誤率“零容忍”。在這半年中，我負責的項目共計13項，中標11項，中標金額約1500萬(wàn)元。
二、加強政治理論的學(xué)習，提高思想道德素質(zhì)
我認真學(xué)習黨的各項方針政策，落實(shí)好局及公司的各項規章制度，做好宣傳并貫徹落實(shí)，作為一名黨員，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)職工。
第三、我認真核算每一個(gè)項目的賬目情況，審查項目各項費用收支情況，并提供項目盈虧總結報告，為公司節流提出建議。
第四、我積極做好與各單位的聯(lián)絡(luò )與溝通協(xié)調工作，無(wú)論是兄弟監理單位，還是各方業(yè)主、招標代理機構，我深知做到勤溝通，把工作做細，才能完成好每項任務(wù)。這樣做既能保證不出問(wèn)題，還能為公司節約一筆開(kāi)支。如:與兄弟監理單位合作項目，購買(mǎi)標書(shū)需要原件，但若去原單位取，勢必造成開(kāi)支。平時(shí)處事時(shí)以誠信為本，并在投標時(shí)做到規范，這樣在下次報名時(shí)則可省去一些步驟且不違反程序。
五、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。我常想，在部門(mén)內部，只要不是原則問(wèn)題或無(wú)礙大局的事情，就應當至少作到這么幾點(diǎn)，即：對同志要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達一點(diǎn)；要聽(tīng)得進(jìn)，容得下，想得開(kāi)。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。
以上是我對任職以來(lái)的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。
第一、在催要監理項目款項上不夠及時(shí)。
第二、對公司經(jīng)營(yíng)狀況分析僅停留在表面數據上，并不能從財務(wù)指標上深入分析出公司經(jīng)營(yíng)上的一些問(wèn)題。
第三、對一些規范上的細目只憑似曾相識一知半解便隨便發(fā)表見(jiàn)解，不能做到精益求精理解透徹。
第四、對新規范的學(xué)習及部門(mén)中各員工的業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠緊。
第五、在制定制度方面不夠及時(shí)并執行的.不夠有力度。
整改措施：
1、克服怕難的心理，積極去催辦，為公司資金周轉提供便利條件。
2、努力學(xué)習一些財會(huì )知識，為公司提供有力的經(jīng)營(yíng)分析報告。
3、學(xué)習規范上要再勤快點(diǎn)，努力點(diǎn)。
4、在閑暇時(shí)間，積極組織部室人員學(xué)習，或放施工幻燈、或請老師、或互相學(xué)習等不不拘一格，以提高業(yè)務(wù)水平。
5、多開(kāi)動(dòng)腦筋有針對性的制定各項制度，不流于形式，在執行上加強監督力度，真正做到“有章可依”“違章必究”。
今后打算：
虛心聽(tīng)取黨員干部和人民群眾的批評意見(jiàn)，自覺(jué)接受監督，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上述職報告妥否請予審議。
謝謝大家！
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇12
承蒙領(lǐng)導信任，很榮幸能夠加入到xx智能設備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨xx來(lái)做一番事業(yè)。能夠和xx這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng )造性的工作。
自7月6日來(lái)到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車(chē)間學(xué)習了兩個(gè)星期。榮部長(cháng)、羅部長(cháng)給予了很多的指導，車(chē)間的同事也給詳盡的解說(shuō)了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構造和組裝生產(chǎn)，并試著(zhù)組裝了一些產(chǎn)品部件。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，對于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認識。
之后xx、xx、xx又進(jìn)行了系統的講解，通過(guò)講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪里、明了我們產(chǎn)品的`優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來(lái)的兩個(gè)星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程當中，市場(chǎng)、售后各環(huán)節開(kāi)始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開(kāi)始接手市場(chǎng)部的全面工作。開(kāi)始了解銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理和后期政策規劃上，著(zhù)手或準備著(zhù)手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問(wèn)題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶(hù)情況，隨同xx走訪(fǎng)了xx公司、xx公司、xx公司。隨同xx走訪(fǎng)了xx科技公司、xx公司、xx設施公司。與大多數客戶(hù)作了深入的交流，了解了客戶(hù)想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問(wèn)題，和客戶(hù)達成深化合作的意向。
與市場(chǎng)、售后及內勤所有人員對于工作進(jìn)行了深入溝通，就市場(chǎng)、售后和內勤工作各個(gè)環(huán)節深層次的一些問(wèn)題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請xx參考：
1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。
2、當我們初入市場(chǎng)或未達規�；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統、模式性運營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發(fā)展規劃，制度流程化的運營(yíng)管理，戰略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運營(yíng)管理了。
3、我們需要著(zhù)手解決的幾件事情
(1)生產(chǎn)質(zhì)量與我們xx大公司的品牌、歷史、規模要相符，這是我們的.基礎。
(2)相應的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng )新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續發(fā)展的基礎。
(3)售后服務(wù)標準化、規范化。
(4)管理制度化、流程化、責任化、高效化。
(5)市場(chǎng)運營(yíng)模式化，并強調渠道創(chuàng )新和高效化。
(6)公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
(7)更有競爭力的市場(chǎng)政策的建立。
針對于上述拙見(jiàn)，已經(jīng)提交一份框架性的、著(zhù)力解決現階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問(wèn)題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問(wèn)題。
這個(gè)階段做的主要事情還有：
(1)考慮網(wǎng)站的規劃，主要是把在線(xiàn)洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)力量和宣傳作用。
(2)管理軟件的應用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規范化。
(3)說(shuō)明書(shū)的標準化和質(zhì)量
(4)明年政策的考慮以供xx決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中xx都在指導進(jìn)行，所以才能夠有成長(cháng)，感謝智總!同時(shí)也感謝xx、xx和所有員工!
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇13
20xx年即將結束，即將迎來(lái)新的一年，為了更好的完成本職工作，圍繞20xx年合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作總結如下：
一、合同管理：
依據《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔20xx〕21號《開(kāi)灤集團公司合同協(xié)議起草與審核要點(diǎn)(試行）》、《荊各莊礦業(yè)分公司對外合同管理辦法》負責審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專(zhuān)用章的管理，保守企業(yè)秘密。本年度我公司對外簽訂經(jīng)濟合同60余份，比20xx年同期減少20余份，。在簽訂過(guò)程但中我部門(mén)負責對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過(guò)關(guān)，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個(gè)別合同缺乏違約責任條款和爭議解決方式條款等，合同標的額書(shū)寫(xiě)規范，但個(gè)別合同簽訂日期沒(méi)寫(xiě)清楚，另外在簽訂過(guò)程中還有補簽的現象，增大了企業(yè)風(fēng)險，也是違反集團公司規定的，我部門(mén)也都及時(shí)向有關(guān)部門(mén)及公司領(lǐng)導提出了法律建議，防止此類(lèi)事情的發(fā)生，要求必須先訂立合同后開(kāi)工，防止給公司帶來(lái)不必要的損失。在合同管理方面，按照集團公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時(shí)間、標的、對方名稱(chēng)、審批領(lǐng)導、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。
二、工商管理：
依照《開(kāi)灤（集團）有限責任公司工商企業(yè)登記內部管理暫行辦法》，負責本公司的營(yíng)業(yè)執照變更及年檢。20xx年開(kāi)始施行公示制度，我及時(shí)參加了關(guān)于公司網(wǎng)上公示的會(huì )議，6月分之前做好我公司的`工商網(wǎng)上公示工作。再者就是按時(shí)參加了工商局組織的各種會(huì )議，參加了企業(yè)信用管理協(xié)會(huì )的各種活動(dòng)，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱(chēng)號，增強了我公司的社會(huì )信用指數。
三、訴訟仲裁案件管理：
依照《省國資委所出資企業(yè)重大法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時(shí)應訴、舉證，同時(shí)加強與司法機關(guān)、仲裁機關(guān)、公證機關(guān)的溝通，真正做到依法治企，通過(guò)司法為企業(yè)保駕護航。20xx年我公司只有2起新發(fā)仲裁案件，說(shuō)明從各級領(lǐng)導到職工法律意識明顯加強，加大了法律風(fēng)險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業(yè)內部各管理層面的水平。
四、認真做好上級領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作，加強與各部門(mén)的工作配合及協(xié)調處理：
我部門(mén)作為法律事務(wù)部門(mén)對公司領(lǐng)導提供積極的法律支持，配合信訪(fǎng)辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門(mén)，對信訪(fǎng)人員積極認真接待，耐心作出解釋?zhuān)M量把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，讓公司領(lǐng)導放心、安心，把精力集中在安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理當中。
五、工作思路和工作重點(diǎn)：
明年公司形式不容樂(lè )觀(guān)，煤炭產(chǎn)量會(huì )有所下降，公司對外簽訂合同數量也會(huì )有所減少，職工工資水平也會(huì )減少，這樣就會(huì )對職工心里產(chǎn)生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會(huì )有所增加，所以工作重點(diǎn)應放在訴訟、仲裁案件及涉訪(fǎng)管理上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)及人力資源管理應加大法律風(fēng)險意識，在深刻領(lǐng)會(huì )集團公司相關(guān)政策的同時(shí)，更要按照國家法律規定從嚴治企，同時(shí)做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況下，更要踏實(shí)工作，少犯錯誤，和公司共度難關(guān)。
綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點(diǎn)等工作做了重點(diǎn)回顧與總結，為了能在以后的工作中吸取寶貴經(jīng)驗，把工作做得更好，特作此工作總結。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇14
我公司承包的“農四師七十一團二礦”井下采煤工作，在經(jīng)營(yíng)方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場(chǎng)低迷，以及業(yè)主煤炭銷(xiāo)售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒(méi)有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸等費用。致使我公司經(jīng)營(yíng)成本居高不下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構造和頂板破碎等客觀(guān)因素影響，造成我公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開(kāi)源與節流并舉，從科學(xué)管理入手，加強經(jīng)營(yíng)管理，壓縮各項費用開(kāi)支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級部門(mén)協(xié)調溝通，積極爭取政策支持。
一年來(lái)，在集團公司和公司黨政領(lǐng)導下，解放思想，更新觀(guān)念，以成本管理為中心，以創(chuàng )新管理為動(dòng)力，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，較好地完成了集團公司20xx年度對我公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。我作為公司分管經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作�，F就本年度，本人的思想、學(xué)習、工作、廉潔情況進(jìn)行述職，請審議。
一、 堅持思想政治建設
今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學(xué)習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學(xué)習和自學(xué)相結合的學(xué)習制度，努力提高政治理論水平。認真學(xué)習了黨的“十八大”會(huì )議精神，把學(xué)習會(huì )議精神同做好當前工作結合起來(lái)，把學(xué)習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來(lái)；與當前精細化管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作結合起來(lái)，認真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實(shí)際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀(guān)念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)黨委會(huì )、班子會(huì )形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái)，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責、規范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴肅考核，使公司的各項要求、會(huì )議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全力抓好財務(wù)日常管理工作，資金實(shí)行預算管理，對每一項業(yè)務(wù)往來(lái)的發(fā)生，嚴格核算，審批把關(guān)，沒(méi)有指標的錢(qián)一分也不能花，沒(méi)有指標的錢(qián)花了也不報銷(xiāo)。完全成本控制體系實(shí)施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。
2、全面開(kāi)展計劃控制管理工作，計劃項目全部實(shí)施，工程結算準確及時(shí)并嚴格執行《建設合同的`管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規范化。
3、加強協(xié)調與溝通，實(shí)事求是的工作，營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。我公司經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年，一是隨著(zhù)生產(chǎn)戰場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產(chǎn)，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)采煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀(guān)原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實(shí)際情況相差較大，為使集團公司了解真實(shí)情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀(guān)情況業(yè)主的實(shí)際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇15
xx年來(lái)，本人在公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，面對繁重的工作任務(wù)，努力學(xué)習，勤于思考，做到多匯報，多請示，多研究，多分析，擺正位置，統籌部門(mén)工作，內外聯(lián)系，上下溝通，積極應對，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想方面都有了進(jìn)一步的提高。下面，就本人xx年度工作業(yè)績(jì)、管理能力、廉潔自律等情況作一匯報，請予評議。
一年來(lái)，本人不斷加強理和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，積極參加公司開(kāi)展的各項學(xué)習和培訓教育活動(dòng)，作好學(xué)習筆記，結合自身和工作崗位，撰寫(xiě)心得和體會(huì )，領(lǐng)會(huì )上級的精神和要求，做到從政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致;總之一年中我學(xué)到了很多，也收獲了不少。我負責經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部工作，我深感責任重大，任務(wù)光榮，能以黨員領(lǐng)導干部的標準，嚴格要求自己，沖在工作一線(xiàn)，勇于擔當，始終牢記工作責任，顧全大局，尊重領(lǐng)導，團結同志，廉潔自率。能?chē)@本職工作，針對部門(mén)工作特點(diǎn)和要求，主動(dòng)謀劃公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理，根據企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，不斷完善制度，規范程序，加強管理，強化指導、服務(wù)、協(xié)調、考核職責，注意發(fā)揮好大家的積極性和工作熱情，推動(dòng)各項工作有效開(kāi)展。能帶頭遵紀守法，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，工作態(tài)度端正，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真負責地完成好每一項任務(wù)，通過(guò)學(xué)習，理論知識豐富了，工作思路清晰了，工作的.勁頭更足了，無(wú)論是在思想品德，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力方面都有進(jìn)一步提高，努力爭做學(xué)習型、知識型、創(chuàng )新型人才，為企業(yè)穩定、發(fā)展貢獻自己的力量。
1、緊緊圍繞中心，做好本職工作完成工作總結，協(xié)助黃總完成對二級單位的目標責任考核;完成xx年經(jīng)營(yíng)單位目標責任考核的制訂并與經(jīng)營(yíng)單位簽訂責任書(shū);完成xx年公司經(jīng)營(yíng)計劃的編制和下達;按照落實(shí)責任，簡(jiǎn)化程序，確定目標，強化業(yè)績(jì)的要求，根據公司實(shí)際情況，對xx年的目標責任考核指標體系進(jìn)行修改和調整。
2、根據企業(yè)法人變更的要求和國家對企業(yè)管理的規定，及時(shí)完成公司營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、對外經(jīng)營(yíng)許可證、承裝承修(試)資質(zhì)許可，企業(yè)組織機構代碼等的法人變更和企業(yè)年檢，完成投議標許可中國承包商會(huì )注冊，成功審辦電建企業(yè)協(xié)會(huì )“aaa”信用等級，提高了公司參與國內外市場(chǎng)競爭的能力，提升了公司在行業(yè)的影響。
3、根據公司理順關(guān)系，整合資源，做大做強監理業(yè)務(wù)，積極擴大總承包業(yè)務(wù)和海外市場(chǎng)的發(fā)展思路，參加監理公司與管理公司業(yè)務(wù)調整后的合同、費用、資產(chǎn)劃分工作，協(xié)調討論處理工作中存在的問(wèn)題，積極配合公司做好xx年目標責任考核指標調整工作。
4、根據公司依法治企管理的要求，結合公司的實(shí)際，修訂完善了《電力建設集團公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理辦法》、《電力建設集團公司合同管理辦法》、《陜西電力建設總公司合同授權簽約管理辦法》等管理制度，重申和明確了部門(mén)的職責及工作權限，進(jìn)一步規范了企業(yè)管理工作的程序、工作職責和管理行為。
5、聘請陜西省商務(wù)廳進(jìn)行對外承包工程業(yè)務(wù)知識培訓講座，針對我省外經(jīng)企業(yè)在開(kāi)展對外承包工程業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，采用理論與實(shí)際相結合的方法，進(jìn)行了講解。培訓內容充實(shí)，實(shí)用性強，既豐富了對外承包工程業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，又有助于今后更好地開(kāi)拓國際市場(chǎng)。
6、積極與陜西省商務(wù)廳進(jìn)行聯(lián)系，了解政策信息，爭取國家有關(guān)扶持政策，配合陜西省商務(wù)廳國際經(jīng)濟合作處、綜合處和陜西省建設廳建安處、省國資委規劃發(fā)展處、省外協(xié)涉外處等部門(mén)對公司對外承包工程、對外勞務(wù)合作等情況的綜合檢查，對公司落實(shí)《對外承包工程條例》、開(kāi)展對外投資合作統計等方面情況的檢查。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：
大家好！
20xx年11月19號是本人進(jìn)公司的時(shí)間，在本人進(jìn)公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。 20xx年董事會(huì )把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對本人個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì )對本人的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；
2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的.過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。 在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，本人首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展
三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1．找準自己的位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作
2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)本人堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
配合客管處對本人公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車(chē)輛增標任務(wù)。
在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。
展望未來(lái)，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
經(jīng)營(yíng)管家的述職報告 篇17
20XX年上半年，在上級總的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持和幫助下，我認真履行工作職責，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設等有關(guān)規定，針對公司發(fā)展所面臨的新形勢、新目標，緊緊圍繞公司的總體工作要求，較好的完成了上半年工作任務(wù)，現將半年工作情況述職如下：
一、各項指標完成情況
截止到xx月，累積完成財務(wù)運營(yíng)收入xxxx，3月份發(fā)展農校128戶(hù)，5月份發(fā)展海陽(yáng)館3G100戶(hù)，維系與發(fā)展衛生系統300戶(hù)，維系與發(fā)展教育系統800戶(hù)，維系與發(fā)展鄉政府700戶(hù)，強化渠道管理新建村代辦20個(gè)。
二、工作學(xué)習情況
一是抓自身政治理論學(xué)習
為了進(jìn)一步提高政治敏銳力，政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅定性，我先后學(xué)習了黨的十八大精神和《社會(huì )主義文化建設》等課程，增強了自己的黨性修養，理論水平也有了一定程度的提高。
二是加強企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習
一年來(lái)，通過(guò)上網(wǎng)、翻閱廣播電視專(zhuān)業(yè)期刊、訂購有關(guān)技術(shù)書(shū)籍等方式加強了對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)方面知識的學(xué)習，并做好讀書(shū)筆記和歸納整理，對現代通信技術(shù)有了一個(gè)更深的.了解和認識，進(jìn)一步豐富了自已的知識面，增強了管理好公司的信心。
三是注重抓好班子和隊伍的學(xué)習
在公司，我始終強調學(xué)習的重要性，要求全體干部職工做學(xué)習型的勞動(dòng)者，活到老，學(xué)到老，不斷提高隊伍的理論水平和勞動(dòng)技能，整個(gè)隊伍的學(xué)習風(fēng)氣比較濃厚。
回顧和總結半年的工作，自感還存在以下不足之處。一是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)習業(yè)務(wù)的主動(dòng)性不夠。二是工作缺乏創(chuàng )新，還存在著(zhù)創(chuàng )新解難的力度還不夠大，推進(jìn)工作的措施還不夠實(shí)，對員工教育培訓工作的思路有待于更新，整體推進(jìn)的合力還不夠強等問(wèn)題；三是在工作作風(fēng)上還不夠深入。四是學(xué)習理論的廣度和深度有所欠缺。我雖然制定了學(xué)習制度和學(xué)習計劃，利用空閑時(shí)間記學(xué)習筆記和寫(xiě)學(xué)習心得，但由于工作忙，有時(shí)便產(chǎn)生了以干代學(xué)的思想，放松了學(xué)習，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。
三、今后努力方向
在今后的工作中要按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求努力克服存在的問(wèn)題和不足，落實(shí)整改措施，做到科學(xué)發(fā)展：
一要勤奮學(xué)習，提高思想認識
科學(xué)發(fā)展觀(guān)重在科學(xué)，科學(xué)發(fā)展是踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要體現。作為公司領(lǐng)導干部，必須首先學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，吃透其精神實(shí)質(zhì)，以便更好地把握、理解黨和國家的大政方針及經(jīng)濟建設發(fā)展的新思路、新戰略。勤奮學(xué)習是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高本領(lǐng)，做好工作的前提。要牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念，把學(xué)習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，帶頭學(xué)習先進(jìn)理論和科學(xué)知識，弘揚良好學(xué)風(fēng)，提高思維層次。
二要提高素質(zhì)，努力工作
要做到持續發(fā)展，就要有高素質(zhì)的領(lǐng)導班子，我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的各項工作。
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