項目經(jīng)理述職報告(通用15篇)
在生活中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的項目經(jīng)理述職報告，希望能夠幫助到大家。
項目經(jīng)理述職報告1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
xxx客專(zhuān)xx經(jīng)部自20xx年初開(kāi)工，到現在已經(jīng)3年多了，在集團公司總部大力支持和具體指導下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工努力，目前已經(jīng)完成總工程產(chǎn)值的98%以上，項目主建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段，目前項目部正在對橋面系剩余工程進(jìn)行清理性施工，按局指揮部及項目部計劃實(shí)施情況，確保今年4月底將剩余工程全部清理完畢的總工期目標實(shí)現，項目部全體員工充滿(mǎn)信心。
我是20xx年9月份開(kāi)始擔任xxxxx項目部副經(jīng)理一職的，在這一年多的工作中，在項目部領(lǐng)導的大力支持和同事們的幫助下，我認真履行自己的職責，配合項目部領(lǐng)導突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨支部抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，定期接受廉政教育，強化思想作風(fēng)建設，認真履行崗位職責，加強對項目員工的廉政教育工作，使項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了公司及局指揮部下達的各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務(wù)。領(lǐng)導干部，必須以身作則，始終做到清正廉潔，自覺(jué)地與各種腐敗現象作斗爭�，F就我一年多來(lái)執行廉潔自律等情況，在這里匯報：
一、嚴格執行廉潔自律規定，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕。一是加強理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅定性，一年多來(lái)，我認真堅持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。在抓好個(gè)人學(xué)習的同時(shí)，還配合項目部領(lǐng)導抓好黨政班子的集體學(xué)習。通過(guò)加強理論學(xué)習，夯實(shí)自身的思想政治基礎，筑牢反腐拒變防線(xiàn)，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的.免疫力。
二是堅持廉潔從政，自覺(jué)接受群眾監督。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，勤勤懇懇為人民服務(wù)。
三是堅持嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來(lái)客等方面，始終堅持能省即省的原則，不搞大吃大喝和相互請吃，也本著(zhù)一切從簡(jiǎn)原則，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，盡量把有限財力用于經(jīng)濟建設和社會(huì )事業(yè)的發(fā)展上。
一年中，沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設工程，沒(méi)有為了個(gè)人利益行賄上級，沒(méi)有使用超標汽車(chē)，更沒(méi)有利用婚喪事宜借機斂財。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
項目經(jīng)理述職報告2
1、組織制定項目總體規劃和施工設計，全面負責項目部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全、文明、財務(wù)等一系列管理工作。
2、負責整個(gè)項目各種施工方案以及進(jìn)度計劃、月、周工作安排編制和落實(shí)。
3、嚴格質(zhì)量管理，保證施工質(zhì)量達到國家規定的標準或合同的要求。
4、合理的組織、調度生產(chǎn)要素，實(shí)施日常工作中的組織、計劃、指揮、協(xié)調、控制、鼓勵的職責，保證工程質(zhì)量、安全文明、工期和效益的目標得以實(shí)現。
5、及時(shí)向建設單位催要工程進(jìn)度款，加快資金周轉，做好項目工程的成本核算，盤(pán)活資金使用，審核各項費用支出。
6、協(xié)調解決處理好與業(yè)主、監理、分包商以及行業(yè)主管部門(mén)的關(guān)系，確保工程項目正常進(jìn)行；
7、負責施工現場(chǎng)管理，合理使用物料、機械設備和勞動(dòng)力，控制各工程項目的施工成本；
8、按工程進(jìn)度的“急、慢、先、后”制訂材料申報表、成品及半成品計劃應提前計劃、提前訂購，以不影響施工連續性為關(guān)鍵。
9、組織做好各階段工程的竣工驗收與結算工作；
10、解決處理施工中出現的各種技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調解決、裁決技術(shù)分歧；
11、按照圖紙、合同要求組織施工，確保按期交付竣工，贏(yíng)得業(yè)主的滿(mǎn)意；
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；
工程質(zhì)檢員崗位職責
1、認真貫徹執行國家、地方政府和本公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理的各項方針政策、規范及標準規定，對工程施工質(zhì)量承擔主要責任。
2、掌握項目工程技術(shù)質(zhì)量特點(diǎn)、質(zhì)量目標、合同質(zhì)量目標，制訂工程質(zhì)量控制的.措施和方案，并具體組織實(shí)施。
3、督促班組搞好自檢、互檢工作，負責滿(mǎn)足項目部檢測器具使用要求，進(jìn)行項目質(zhì)量管理，參加項目工程質(zhì)量評定工作。
4、負責主要原材料、設備進(jìn)貨檢驗，檢查成品質(zhì)量和使用情況，及時(shí)檢查試驗結果。
5、做好工程質(zhì)量信息的收集、整理、反饋工作，指導項目工程資料記錄與整理，負責收集工程資料。
6、負責監督不合格產(chǎn)品的整改及復查工作。對施工現場(chǎng)發(fā)現、發(fā)生的質(zhì)量不合格或質(zhì)量事故有知情權、制止權和越級報告權。
7、對工程施工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的執行進(jìn)行監督、檢查。
材料保管員崗位職責
1、認真貫徹執行公司有關(guān)的管理制度，按照公司材料、財務(wù)部門(mén)的要求，健全物資出庫、入庫賬目和驗收、領(lǐng)用手續，對倉庫物資的管理、材料安全承擔責任。
2、按照規定辦理物資請購、申領(lǐng)和發(fā)放，填寫(xiě)有關(guān)的入庫、出庫記錄，每月定期匯總上報庫存業(yè)務(wù)報表，確保上報數據真實(shí)、準確。
3、做好倉庫內的衛生、清潔，按文明工地標準及現場(chǎng)布置分區分類(lèi)堆放、擺放物資材料，健全標識，按照材料供應計劃數量清點(diǎn)、入庫，分類(lèi)堆放負責保管庫存物資材料。
4、負責材料庫存管理，會(huì )同質(zhì)檢員辦理材料進(jìn)場(chǎng)驗收，退場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)；在材料耗用過(guò)程中跟蹤檢查，及時(shí)盤(pán)點(diǎn)，剩余物資協(xié)助專(zhuān)業(yè)工長(cháng)回收利用。
5、根據工程材料使用消耗情況，提前7天向甲方提出物資材料供貨計劃，確保工程施工所需物資材料的供應；合理地控制現場(chǎng)周轉器材及木方、膠合板的使用，填寫(xiě)出庫手續，按合同規定的指標做好入庫手續及臺帳。
6、負責編制本項目部材料領(lǐng)、退料及倉庫管理制度，根據
用料計劃辦理領(lǐng)料、發(fā)料，限額領(lǐng)料，確保當天領(lǐng)、當天用完；沒(méi)有用完的及時(shí)回收，做好記錄。
7、健全倉庫各種電氣設備、工具器材出入庫登記、申領(lǐng)手續；出庫檢查、入庫驗收、交舊領(lǐng)新。保證各種工具在工程完工后的正常使用，對于損壞的，負責查清原因、照原價(jià)索賠，并做到及時(shí)修復或報廢工作，杜絕不能使用周轉器材的出庫入庫。
8、負責入場(chǎng)所有材料和設備維修、保養，參與項目文明施工管理；負責現場(chǎng)材料的管理、看管工作，不定期檢查護場(chǎng)人員。
9、對于甲方供應的周轉器材、消耗品、鋼材等按批次盤(pán)查點(diǎn)數，做好記錄并保存好原始單據。
10、負責周轉器材竣工結算工作，對超出定額用量的分包班組按照公司的耗材損耗賠付制度進(jìn)行索賠處理。工程竣工后及時(shí)做好結算工作，核對項目工程材料耗用量，為成本核算提供有效依據。
11、對于長(cháng)期不用或者用不上的物品及時(shí)退庫，或者報請材料科妥善處理，負責項目部廢舊物資材料的回收管理，并報請公司統一處理，嚴禁私自變賣(mài)。
12、完成項目經(jīng)理交辦的其他管理工作任務(wù)。
技術(shù)負責人崗位的職責
1、在項目經(jīng)理的統一領(lǐng)導下，按照工作分工履行職責、努
力工作，執行公司和項目部的有關(guān)管理制度，對施工技術(shù)方案、現場(chǎng)安全、施工質(zhì)量承擔主要責任。
2、服從項目部經(jīng)理的領(lǐng)導、管理和指揮，負責工程施工的技術(shù)管理，制訂施工技術(shù)方案和安全技術(shù)操作規范，指揮、指導班組的生產(chǎn)作業(yè)，確保工程項目按設計圖紙、按工程合同、按技術(shù)標準組織施工作業(yè)。
3、組織圖紙會(huì )審，參加施工組織設計編制，根據圖紙組織技術(shù)人員定位放線(xiàn)劃線(xiàn)、驗線(xiàn)，測量標高，復核作業(yè)的水平基準點(diǎn)。
4、對進(jìn)場(chǎng)的工人要進(jìn)行崗前培訓教育，特殊工種持證上崗，把甲方的安全技術(shù)及施工技術(shù)交底方案貫徹到各施工班組，同時(shí)檢查落實(shí)執行情況。
5、檢查作業(yè)班組圖紙的幾何尺寸及樓層的標高，正確核算分包項目的工程量，解決工程項目的技術(shù)難題，負責項目合同變更工程量簽證，做好每天的施工日志。
6、協(xié)助項
目經(jīng)理，抓好施工現場(chǎng)的質(zhì)量、技術(shù)管理，按照設計規范，圖紙要求、合同要求，做好施工質(zhì)量檢驗、檢查、檢測、隱蔽工程的驗收，參與施工技術(shù)的復核、施工計量管理、施工例會(huì )和質(zhì)量的檢查、控制。
7、配合施工工長(cháng)編制施工進(jìn)度計劃，參與項目施工進(jìn)度的控制，具體包括：施工組織、技術(shù)措施、質(zhì)量控制、技術(shù)方案等。
項目經(jīng)理述職報告3
一、基本情況
本人現任xxx項目經(jīng)理，負責整個(gè)項目全面工作。xxx一標、二標段項目建筑面積為17.7萬(wàn)平米，洋房和高層共19棟。目前xxx一標段1-15棟進(jìn)入外墻涂料階段，預計1月底移交甲方，二標段16-19進(jìn)入砌筑抹灰階段，預計春節前完成內外抹灰工作。
二、職責履行情況
年初受疫情的嚴重影響，項目于2月25日開(kāi)始復工，為公司及市第一批復工工地。帶領(lǐng)項目部在克服諸多困難情況下，堅定不移不打折扣的完成了年度目標任務(wù)。
1、進(jìn)度管理
目前xxx19棟一標段1-15棟進(jìn)入外墻涂料階段，預計1月底全部移交甲方，現在1-6棟、7棟、9棟、10棟、12棟、13棟及地庫底板移交移交甲方裝修單位和園林單位；二標段16-19進(jìn)入砌筑抹灰階段，17、18的砌筑已基本完成，預計春節前完成內外抹灰工作。除一標段外墻保溫裝飾受天氣原因和甲方外墻涂料顏色確定一再變更延誤，基本滿(mǎn)足甲方要求。
2、質(zhì)量管理
嚴把質(zhì)量關(guān)。從材料進(jìn)場(chǎng)到拆模驗收，每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節都嚴格按照甲方要求及公司規定，對于不合格的材料堅決清除退場(chǎng)。對于鋼筋、模板、混凝土等工程驗收，要求施工員嚴格按照規范進(jìn)行驗收，驗收不合格的限期予以整改，直至整改合格為止，業(yè)主要求的明源管理系統專(zhuān)人負責及時(shí)進(jìn)行整改回復。嚴格落實(shí)質(zhì)量交底，比如砌筑抹灰交底至少10次，每一個(gè)小班組都落實(shí)到位。每天組織質(zhì)量巡查，并形成書(shū)面報告，每周四組織一次質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議。項目已完成一標段地基基礎分部、主體分部和地下室基礎分部、二標段基礎分部質(zhì)量驗收，本年度連續三個(gè)季度市監督監督站質(zhì)量考評為優(yōu)良。預計明年將獲得“省質(zhì)量標準化優(yōu)良工地”。
3、安全文明施工。
項目特別注重安全管理，落實(shí)安全責任制，形成班組、施工員和安全員、班子成員的三級安全管理，人人有責。每天進(jìn)行安全巡查，發(fā)出整改報告，并落實(shí)整改，每周一次安全大檢查等措施確保安全。由于市正處于文明城市創(chuàng )建階段，因此環(huán)保檢查特別嚴厲、特別頻繁。項目部保持六個(gè)常態(tài)化：裸土100%覆蓋、車(chē)輛100%沖洗、道路100%濕化、圍墻100%封閉、噴淋系統100%開(kāi)啟。打造“安全、有序、干凈、整潔”的綠色建筑環(huán)境。市長(cháng)蒞臨項目部并對項目部做出的努力給予充分肯定，指出項目部應該再接再厲，做到安全嚴格管理常態(tài)化、環(huán)保常態(tài)化、環(huán)衛常態(tài)化，為懷化城市建設及優(yōu)美人居環(huán)境做貢獻。項目代表市迎接省級環(huán)保、安全檢查、衛生城市檢查和復查四次，并入選第九屆廣廈獎候選項目。項目在本年度連續四個(gè)季度安全標準化考評中為優(yōu)良。
4、財務(wù)和成本管理
項目商務(wù)管理在財務(wù)和成本要開(kāi)源節流，在狠抓生產(chǎn)進(jìn)度，注重成本管理。目前xxx項目已完成產(chǎn)值 2.235億（本年度產(chǎn)值 1.856 億），預計到年底還能完成產(chǎn)值2000萬(wàn)元；開(kāi)工截止到目前業(yè)主回款14126.25萬(wàn)元（含樁基），本年度12244萬(wàn)，按合同回款率100%，預計春節前還會(huì )回款2500萬(wàn)元，超額完成全年目標。在項目部運營(yíng)費用上，嚴格把控成本。項目運營(yíng)費用為1.85%，為公司自營(yíng)項目中最少的項目之一。
在施工現場(chǎng)，嚴格把控材料使用率、周轉率，每棟樓棟配備足夠模板后不再新購模板，對于緊缺的材料，采取向近鄰項目借、調的方式減少成本。租賃材料做到不用就退，隨下隨退，減少租賃時(shí)長(cháng)。
項目預算編制工作基本完成，初步預算2.84億元（不含樁基預計1900萬(wàn)），現已經(jīng)報公司成本部，將開(kāi)始預算轉固工作。
三、廉潔自律管理
作為項目負責人，嚴格遵守公司規章制度，重要事項（三重一大）項目班子成員討論，按照流程并報公司相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導審批。分包和材料按照公司集采和控制指導價(jià)的前提下，確保成本優(yōu)勢、墊資能力、質(zhì)量技術(shù)能力等條件，依據公司的制度，按照公平、公正、公開(kāi)的'原則進(jìn)行公開(kāi)招投標，擇優(yōu)選擇。本人帶頭做到廉潔自律、不收受紅包、高檔禮品、有價(jià)證券等，同時(shí)對項目團隊成員也嚴格要求，打造陽(yáng)光項目部。
四、不足及改進(jìn)
本人對民建項目特別是大體量同時(shí)開(kāi)工且采用勞務(wù)專(zhuān)業(yè)分包建筑管理經(jīng)驗不是很足，這方面應加強學(xué)習和提升，以更高的目標來(lái)要求自己。同時(shí)，項目團隊人員比較年輕，公司原有經(jīng)驗人員較少，大多新聘或項目臨聘人員，需要加強團隊建設，特別加強公司的制度、流程及標準化的學(xué)習和提升。
五、人才培養使用情況
作為項目經(jīng)理，非常注重人才培養和團隊建設。項目每周組織培訓或考證學(xué)習，營(yíng)造學(xué)習氛圍，打造學(xué)習型團隊。本年度先后中級職稱(chēng)2人，一級建造師1人，八大員取證7人；本年度為公司吸納培養新進(jìn)大學(xué)生10人，為公司的人才培養基地。提升兩名項目經(jīng)理助理，兩名生產(chǎn)區域主管作為后備生產(chǎn)經(jīng)理經(jīng)理培養。培養采購員陳騰飛、技術(shù)員顏學(xué)平均在新項目獨當一面。
六、20xx年工作計劃
20xx年項目將是主要施工年，將完成項目絕大部分施工內容，主要工作計劃如下:
一是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再發(fā)力，確保完成全年生產(chǎn)任務(wù)指標，確保全年生產(chǎn)安全，無(wú)一般以上事故發(fā)生，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)專(zhuān)項活動(dòng)。
二是繼續把控成本，努力回收每一筆款項，回款率達到100%，簽證做到應簽盡簽，一塊錢(qián)也不落下。嚴格把控材料、機械設備，繼續落實(shí)材料應退盡退工作制度，機械設備使用做到現場(chǎng)有人旁站，避免出現懈怠，沒(méi)有運作的情況。
項目經(jīng)理述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，xx項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足，現將一年的工作述職如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創(chuàng )期到磨合期到規范期平穩過(guò)渡
20xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導委派來(lái)到xx項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當地，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。
經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。項目經(jīng)理部現有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類(lèi)員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；x月x日，小區x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶(hù)內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內恢復原樣。
這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著(zhù)小區、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標
1、在收費方面：
我項目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：
項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：
通過(guò)外包保潔班組和小區、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元；
4、在節能降耗方面：
通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量，開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元；
5、在節約意識方面：
通過(guò)培訓，在全體員工思想上樹(shù)立了“節約光榮”的意識。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年x月，工程班在地下車(chē)庫入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項增收節支工作。截止x月底，經(jīng)過(guò)預估，預計全年能超額完成了收入xx萬(wàn)元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從x月下旬開(kāi)始的`集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。
目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。截止x月初完成交房xx余戶(hù)，辦理裝修xx戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示xx份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶(hù)內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專(zhuān)人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區所處的地理位置，周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜，加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護隊人員流動(dòng)較大，但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí)，目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當，較好的規避了風(fēng)險，同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡努力做好人防工作。
年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包，大半年來(lái)項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專(zhuān)人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區的環(huán)境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(cháng)一級，對這些人員的管理日漸規范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
項目管理改革以來(lái)，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長(cháng)及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止x月初項目經(jīng)理部合計罰分xx分，獎分xx分。
另外，項目經(jīng)理部在管理上強調走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當地上級行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。
隨著(zhù)管理與服務(wù)的有效結合，業(yè)主的滿(mǎn)意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進(jìn)方向
1、個(gè)別班組長(cháng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓，著(zhù)力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
3、園區、商業(yè)公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續開(kāi)拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng )收。
回顧20xx年，xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們全體員工將繼續精誠團結，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
項目經(jīng)理述職報告5
各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年，我分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、物資等項目管理工作。一年來(lái)，緊緊圍繞職代會(huì )確定的工作思路和奮斗目標，認真履行職責，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，克服了歷史少見(jiàn)的xx和持續多雨天氣，以及資金、設備、人員等諸多困難，較好地完成了公司的各項生產(chǎn)任務(wù)和所分管的各項工作，實(shí)現了預期目標。
現將20xx年我的工作情況作一匯報，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)任務(wù)的完成
xx年公司的施工生產(chǎn)有很多新的特點(diǎn)，也存在著(zhù)很大的難度。根據公司的生產(chǎn)形勢，針對生產(chǎn)組織過(guò)程中的各種不利因素，在生產(chǎn)組織上的總體思路是堅持樣板起步，控制總體計劃，強化項目管理，堅持高效率服務(wù)，狠抓責任落實(shí)，實(shí)施低成本戰略，優(yōu)化資源配置，使其生產(chǎn)管理具有極強的科學(xué)性和動(dòng)態(tài)的協(xié)調性，企業(yè)行為具有極高的能動(dòng)性和團隊的組織性，做到生產(chǎn)組織嚴密，管理科學(xué)，技術(shù)先進(jìn)，行為規范，實(shí)現工期短、質(zhì)量?jì)?yōu)、信譽(yù)高、效益好。
1、xx年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。
XX年公司共承擔施工項目69項，共完成建安工作量6.5億元，為年度生產(chǎn)指標5億元的130%。
2、強化生產(chǎn)準備的充分性。
針對今年工程項目點(diǎn)多面廣，施工難度大的實(shí)際情況，我重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備、設備準備以及技術(shù)準備，體現施工準備的`充分性，為各項目提前開(kāi)工贏(yíng)得了時(shí)間，爭取了主動(dòng)，為完成目標奠定了基礎。
3、強化生產(chǎn)組織嚴密性。
今年，我在施工組織協(xié)調上，突出強調了效率意識、全局意識和協(xié)作精神，狠抓環(huán)節與過(guò)程協(xié)調，強調準時(shí)正點(diǎn)。
4、強化生產(chǎn)計劃嚴肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核，加大了督查力度，采取超常規措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
5、強化施工管理文明有序性。
以公司在創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)的施工樣板起步現場(chǎng)會(huì )為契機，在施工管理中我主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。
我深知：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的長(cháng)抓不懈，各項目的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了公司好的品牌與形象。
二、遵守承諾、追求卓越，高水平、高標準地抓好技術(shù)、質(zhì)量管理工作
我堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿(mǎn)意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，全面實(shí)施名牌戰略和科技創(chuàng )新方案，全力打造精品工程，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，取得了較好的效果。
1、建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系。
今年初，我針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，組織技術(shù)質(zhì)量部對公司的《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng )新方案》進(jìn)行了修訂和完善。同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和XX年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)。
2、吸取教訓，落實(shí)質(zhì)量責任追究制。
年初，我針對去年“xx”質(zhì)量問(wèn)題，從中吸取教訓，并結合公司質(zhì)量目標，進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責任追究制，狠抓現場(chǎng)管理人員及操作手的工作標準、崗位職責，使人人肩上有擔子，項項工作有著(zhù)落，使目標、權利、責任相統一。充分發(fā)揮表率作用，形成逐級負責，不留死角的科學(xué)管理制度和長(cháng)效機制。
3、狠抓技術(shù)質(zhì)量管理，以質(zhì)量創(chuàng )造信譽(yù)。
今年，我們高度重視施工質(zhì)量，對各項目在執行技術(shù)標準、質(zhì)量標準和操作規程的情況，嚴格把關(guān)，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，為公司贏(yíng)得了信譽(yù)。
三、以降低企業(yè)成本為目標，狠抓物資管理工作及技術(shù)創(chuàng )效
1、一是加強物資采購的計劃性和程序性；二是嚴格控制各種物資材料在施工過(guò)程中的額定限耗，執行公司物資管理的“六個(gè)嚴格”、“六個(gè)不準”；三是加強了對周轉材料及小型機具的管理；四是強化物資管理的基礎工作。
2、規避技術(shù)風(fēng)險，實(shí)施技術(shù)創(chuàng )效，及時(shí)解決了設計外工程簽證和價(jià)格認證。
四、加強推進(jìn)qhse管理體系的運行工作
根據公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運行，公司于XX年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改，使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，為公司整體素質(zhì)的提高奠定了堅實(shí)基礎。
五、總結經(jīng)驗，認清形勢，加強學(xué)習，克服不足，努力做合格的生產(chǎn)管理者
1、認清形勢，不斷學(xué)習，努力做現代企業(yè)的合格管理者。
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，我始終以鄧小平理論為指導，深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
2、加強自身廉政建設，樹(shù)立服務(wù)意識。
我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來(lái)我始終對自己高標準、嚴要求，切實(shí)加強自己的品德修養，恪守崗位職責，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終把為群眾謀利益作為工作中的重點(diǎn)，把為群眾服務(wù)作為自己的價(jià)值取向和行為規范。
3、總結經(jīng)驗，彌補不足，確定努力方向。
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)；業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需進(jìn)一步加強。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決。
下一步，我要認真貫徹落實(shí)《二次創(chuàng )業(yè)指導綱要》，樹(shù)立創(chuàng )新意識，表率意識，具備六種素質(zhì)，堅持四個(gè)敢于，掌握十字工作方法，提高業(yè)務(wù)能力與思考能力，大膽實(shí)踐，拓展工作思路。在生產(chǎn)組織、技術(shù)質(zhì)量、物資管理等方面，從方法、機制、手段、措施上不斷創(chuàng )新，以制度、程序來(lái)規范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等項工作
以上是我在XX年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。
謝謝大家。
項目經(jīng)理述職報告6
項目部各位領(lǐng)導、各位同行：
我代表xxx項目經(jīng)理部作xxx在xxx工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。
xxx太鋼項目部承擔的工程項目是xx總包的，xx工程。工程實(shí)際開(kāi)工日期是8月22日。
x項目部建立了x工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質(zhì)量工作。在x的工程上我們的做法是：
1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實(shí)有效地開(kāi)展工作：
1)、正確認識x打造無(wú)以倫比的精品工程的質(zhì)量目標。
2)、項目質(zhì)量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門(mén)頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規性文件(《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》)、x質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規性依據。
3)、原文下發(fā)x項目部制定的各項質(zhì)量管理規定，并遵照執行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
1)、以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程開(kāi)工前必須做好以下各項工作：建立專(zhuān)業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責任人員的工作職責;劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類(lèi)施工規范、標準、法規等。
2)、各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅持：
分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導書(shū)指導施工;各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工;堅持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫(xiě)質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅持自檢、專(zhuān)檢和交接檢并向監理或業(yè)主報驗合格后方能轉入下道工序;堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用;堅持施工日志制度;堅持周計劃制度;以書(shū)面形式反映各類(lèi)關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。
3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數據說(shuō)話(huà)，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān);嚴防系統性因素(如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等)的'質(zhì)量變異。
4)、以x三標一體化貫標表格規范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。
5)、貫徹“以預防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現質(zhì)量問(wèn)題的批評與處罰。
6)、項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運轉情況和相關(guān)資料為主;每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結果進(jìn)行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規定中相對應的處罰規定進(jìn)行處罰。
項目經(jīng)理述職報告7
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級領(lǐng)導的要求，我在年初就進(jìn)入xx擔任項目經(jīng)理，當時(shí)感覺(jué)擔子很重，壓力也很大，但是在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個(gè)施工隊伍的素質(zhì)，認真總結經(jīng)驗和教訓，細化施工任務(wù)和目標，強化施工管理，切實(shí)抓好項目管理工作，同時(shí)另方面也抓好思想政治工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認可和好評，簡(jiǎn)述主要工作如下：
一、克服各種不利因素，堅決保證完成施工任務(wù)，扭轉局面，為轉虧為盈奠定堅實(shí)基礎
進(jìn)入工作角色，我和同事們就認真總結經(jīng)驗和吸取教訓，抓住項目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線(xiàn)施工復雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實(shí)的基礎。
二、制定切實(shí)計劃、采取恰當措施，保安全、重質(zhì)量、強化管理制度和體系
1、按照現場(chǎng)實(shí)際情況制定合理可行的施工計劃，并進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制，通過(guò)這一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項目部設立一名專(zhuān)職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度，調動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的`勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的工期提前x個(gè)月完成并交驗。
4、加強成本控制，積極配合公司內部的各項數據錄入工作，項目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí);還專(zhuān)門(mén)成立數據采集及錄入部門(mén)積極配合公司的各項要求。
5、建設文明工地，協(xié)調好地方關(guān)系，進(jìn)一步加強現場(chǎng)文明施工管理，成立專(zhuān)門(mén)負責文明施工的領(lǐng)導班子，進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，積極修復和協(xié)調業(yè)主、監理、設計及地方的各項關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來(lái)挽回公司的信譽(yù)和他們對公司的信心。
6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當地老百姓的出行問(wèn)題和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個(gè)人修養，增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動(dòng)室，積極組織各種集體活動(dòng)，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。
三、完善自我修養、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導
1、擠出時(shí)間，通過(guò)閱讀和學(xué)習來(lái)豐富知識和提高個(gè)人修養，完善自身的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
四、定期檢查和總結，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
五、存在問(wèn)題
這一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，也取得一點(diǎn)成績(jì)，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細致和全面的問(wèn)題。
分析其原因：
1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。
2、資金緊張、既有線(xiàn)施工交通復雜、安全資金投入過(guò)大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。
以上說(shuō)明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
項目經(jīng)理述職報告8
公司領(lǐng)導：
過(guò)去的一年是極不平凡的一年，在各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門(mén)階段性完成了公司下達的目標任務(wù)。我作為一個(gè)部門(mén)負責人，在日常工作中一手抓工程實(shí)施，一手抓客戶(hù)服務(wù)，可以說(shuō)已經(jīng)盡到了自己所應該盡的職責，沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導對自己的期望�；仡欉^(guò)去的一年，我主要做了以下工作：
一、工程項目實(shí)施工作
一年來(lái)，本部門(mén)對市場(chǎng)部指派的合同清單，各項任務(wù)已做出任務(wù)分解和詳細的工作計劃，每項任務(wù)精心組織、統籌安排、履行項目經(jīng)理負責制，各項任務(wù)取得了階段性成果。
工程實(shí)施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的.實(shí)施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開(kāi)展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調研，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行商定，并提出合理化建議。其次，施工開(kāi)始，院方項目團隊組建是工程實(shí)施開(kāi)源的關(guān)鍵點(diǎn)，系統工作開(kāi)展涉及到的部門(mén)較多，院內部門(mén)間協(xié)調由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開(kāi)院內隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實(shí)施人員合理統籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的工作計劃，目標任務(wù)要明確、人員分工要具體、成效結果要顯著(zhù)，關(guān)鍵環(huán)節絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統一格式進(jìn)行制作并進(jìn)行分科室審簽上線(xiàn)。培訓環(huán)節要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開(kāi)，培訓后務(wù)必提供培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫生，安排工程師分科走動(dòng)式培訓，同時(shí)，向科室提交用戶(hù)手冊。這樣以來(lái)，醫生操作中出現的問(wèn)題即能得到有效解決又能遞進(jìn)客戶(hù)之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
二、客戶(hù)服務(wù)工作
1.對漏費系統用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)存在的問(wèn)題，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的解決方案。
2.對客戶(hù)出現棘手的問(wèn)題且遠程解決不了的情況，協(xié)調工程人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處理。
對于我們來(lái)說(shuō)創(chuàng )立品牌服務(wù)有至關(guān)重要，客戶(hù)就是我們的命脈，而我們又是客戶(hù)與公司之間的橋梁，所以做好客戶(hù)服務(wù)工作，對我來(lái)說(shuō)和公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。
新的一年我們應提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶(hù)投訴，盡快為客戶(hù)解決問(wèn)題，如果是客戶(hù)操作上的問(wèn)題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題則及時(shí)改進(jìn)�？傊翱蛻�(hù)是總裁”，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。
三、團隊建設
工程部是一個(gè)年輕的團隊，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)活力，但因為部分人員工作經(jīng)驗少，內部培訓做得不到位不可避免地出現臨機處理問(wèn)題能力不足，現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學(xué)習上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
四、溝通協(xié)調
從這一段的工作中，我深深體會(huì )到，emr項目是一個(gè)系統工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問(wèn)題要協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中，繼續提高業(yè)務(wù)水平，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面的掌握各項工作。
此致
敬禮
述職人：xxx
xx年xx月xx日
項目經(jīng)理述職報告9
尊敬的公司領(lǐng)導：
我是20xx年2月到贛縣至南康連接線(xiàn)延伸段路面
標項目部擔任項目經(jīng)理一職，主要分管項目部的工作項目規劃，項目施工，項目調整，人員管理。這段時(shí)間來(lái)，我本人認真地履行自身的各項職責，下面，我現在將20xx年來(lái)的工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、以抓管理為基礎，努力為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益。
1、抓好職工隊伍管理。職工是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富。我堅持按照“制度上嚴格，生活上關(guān)心”努力創(chuàng )建和諧項目部，俗話(huà)說(shuō)“尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)職工都有他的優(yōu)點(diǎn)和潛能。在項目實(shí)際工作中，我注意根據職工特長(cháng)和工作能力結合工作性質(zhì)合理安排和調節崗位，使他們有施展才能的用武之地，有效的調動(dòng)了職工的工作積極性；支持和鼓勵職工崗位成才和學(xué)習深造，按照公司的培訓要求一是選派人員參加外培學(xué)習，二是利用各種會(huì )議、職工業(yè)余學(xué)校和工地宣傳等形式，對不同層面的項目管理、施工人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)、技能培訓；教育職工以“顧客滿(mǎn)意是我們修筑未來(lái)之路”的理念，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質(zhì)及精神風(fēng)貌贏(yíng)得業(yè)主的信賴(lài)，來(lái)展現企業(yè)和項目部的實(shí)力；做好職工隊伍的穩定和思想政治工作，支持工會(huì )和共青團組織職工開(kāi)展各項健康有益的活動(dòng)；關(guān)心職工生活，在政策允許的范圍內及時(shí)解決職工及家庭的經(jīng)濟或生活困難，使他們感到組織的關(guān)懷和企業(yè)這個(gè)“家”的溫暖。
重視和抓好安全、質(zhì)量工作，確保工程的順利推進(jìn)。安全是企業(yè)和職工的生命，質(zhì)量是企業(yè)的形象和生存發(fā)展的根本，無(wú)論在哪個(gè)項目，我都把安全、質(zhì)量工作放在首位來(lái)抓，從制度上健全，措施上保證，行動(dòng)上落實(shí)。堅持“以人為本”的理念，認真貫徹安全質(zhì)量方針，實(shí)施“三標一體”工作體系，落實(shí)工程質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)規劃，結合各項目的實(shí)際開(kāi)展“安全質(zhì)量活動(dòng)月”活動(dòng)，加強對施工現場(chǎng)的監督檢查力度，對重要崗位都制定了安全保證措施，對深基礎和高空作業(yè)等關(guān)鍵部位安排專(zhuān)人進(jìn)行安全防護；對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全質(zhì)量教育，強化了全員和現場(chǎng)施工員的安全質(zhì)量意識；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)、質(zhì)量保證責任制，保證了所負責的項目安全質(zhì)量管理工作的平穩運行，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全、重量事故。
二、嚴于律已，率先垂范，清正廉潔
作為一名共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導干部，我時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優(yōu)良傳統，樹(shù)立正確的'權利觀(guān)、地位觀(guān)，認認真真做事，清清白白做人。一是認真學(xué)習中紀委和上級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定，嚴格執行領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅持講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。二是嚴守紀律，潔身自好。常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。在工作中時(shí)刻遵循黨風(fēng)廉正建設的各項規章制度，做到了不謀取私利，不以權壓人；沒(méi)有接受過(guò)有業(yè)務(wù)往來(lái)的施工單位和個(gè)人的現金及有價(jià)證券，對贈送的高檔禮品等盡量
謝絕，即或是有推辭不掉的禮品，我也及時(shí)交給辦公室登記并做作招待使用。沒(méi)有利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司制度的事。在對外接待及業(yè)務(wù)工作往來(lái)中，遵循節簡(jiǎn)的原則，為公司能省一分錢(qián)算一分錢(qián)。時(shí)刻把公司和職工的利益放在首位，始終把自己置身于法度之內，堅持不越雷池一步
三、存在的不足
雖然圍繞自身工作職責和年初公司確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求相比還有差距，主要是：
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
2、由于是第一年進(jìn)入領(lǐng)導班子，在心理上總是想把工作干得更好些，又感到經(jīng)驗不足，特別是去年所管的項目較多，生產(chǎn)任務(wù)繁重，尤其是贛南地區的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作，總想為公司多拿些工程任務(wù)，但由于投標環(huán)境和有些事不是憑想那么去做就能實(shí)現，也怕辜負公司和職工的希望，所以感覺(jué)壓力大、擔子重。
3、有時(shí)工作中處理事情比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
以上是我在20xx年的主要工作，由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足。不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導和班子成員的工作，使自己所擔負的各項工作再上一個(gè)新的臺階。同時(shí)，要對一年來(lái)各位領(lǐng)導和同事對我工作的大力支持表示衷心的感謝。
項目經(jīng)理述職報告10
時(shí)光荏苒，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從BT道路工程到紅瑞祥室外廣場(chǎng)，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下總結：
（一）20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是自貢晨光科技園區BT市政道路工程及紅瑞祥地下室土石方及總平工程：其中自貢晨光科技園區BT市政道路工程包括錦程路、鐘秀長(cháng)街、富州大道、宋渡路、安和西路。錦程路完成150m道路的排水管道工程，鐘秀長(cháng)街完成100米排水管道工程、路面工程及240米人行道鋪貼及路燈工程；安和西路北一段工程全部完成等待路燈通電，濱河路完成路基、排水工程及K0+000—200路面工程，富州大道完成K0+000—200路基土石方及排水工程，宋渡路完成80米人行道鋪貼，臨時(shí)管道全部連通，安河村村道改移順利完成，市政工程完成產(chǎn)值900萬(wàn)以上；四川紅瑞祥工程總平包括，1#、2#、5#、6#樓廣場(chǎng)總平施工，完成花崗石鋪貼8000多平方，雨污管道長(cháng)度1700m;A地塊、C地塊地下室13萬(wàn)土石方完成，完成生產(chǎn)總 值400萬(wàn)以上。
�。ǘ┤旮黜椆ぷ魍瓿汕闆r：
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
開(kāi)工至今，由于我作為項目負責人，首先根據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、 項目管理目標和技術(shù)人員崗位責任制。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。重點(diǎn)控制施工中各個(gè)技術(shù)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)技術(shù)環(huán)節的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現質(zhì)量通病。整個(gè)工程的'施工，經(jīng)過(guò)項目部的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達到了預期的質(zhì)量目標。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
工程自開(kāi)工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃、機械及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì )。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細的技術(shù)交底及具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了單位領(lǐng)導要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
�。ǎ常┌踩芾恚�
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
�、凼┕ぶ�，定期進(jìn)行現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
�。ǎ矗┎牧�、降本和人工費的管理：
1）、材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
2）、采用先進(jìn)的技術(shù)及優(yōu)化施工方案，避免不必要的重復工作，節約大量的人力、物力。
�。ǎ担┤旯ぷ鞔嬖诘牟蛔悖�
�、� 工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)不足。為創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
�、� 施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
�。�6）20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、� 繼續抓好市政道路工程及廣場(chǎng)總平的項目技術(shù)管理工作：20xx年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)項目的如期交付使用。
�、� 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、� 進(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是技術(shù)的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
�、� 及時(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準確及時(shí)申報和班組勞務(wù)結算審核。
20xx年這一新的開(kāi)端我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在技術(shù)負責人的工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理述職報告11
200x年度，水工分院進(jìn)行了改制，改制后我負責廠(chǎng)房室的生產(chǎn)組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個(gè)項目的設計工作。作為項目經(jīng)理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導作述職匯報。
一．項目生產(chǎn)組織工作
200x年度，是自強水電站建設關(guān)鍵年，也是建設高峰年。受XX年年731事故影響，自強電站工程建設一直處于停滯狀態(tài)，200x年5月，省水利廳批復并同意了《廠(chǎng)房處理專(zhuān)題報告》。7月，廠(chǎng)房及前期剩余工程正式開(kāi)工，地下廠(chǎng)房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開(kāi)工建設。
200x年度，項目部主要完成的設計任務(wù)有：
3月份，完成了《自強水電站廠(chǎng)房補勘報告》；
4月份，根據補勘報告和水利廳專(zhuān)家意見(jiàn)，完成了《自強水電站廠(chǎng)房處理專(zhuān)題設計報告》（審定本）；
5月份，我院就《補勘報告》和《廠(chǎng)房處理專(zhuān)題報告》向水利廳專(zhuān)家進(jìn)行匯報，其后，水利廳回文批復并同意；
6月份，完成了廠(chǎng)房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；
6月及其以后，項目部組織水工、機電等專(zhuān)業(yè)展開(kāi)大批量的施工圖設計工作；
11月份，針對前期遺留的大壩防滲問(wèn)題，召開(kāi)了由院領(lǐng)導參加的專(zhuān)題討論會(huì )，其后項目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設計。
200x年度，項目部共組織完成了：設計報告7本，圖紙約200余張，技術(shù)要求5本。
二．項目日常管理工作
對內，本年度自強項目部任務(wù)緊、工作量大、費用緊張，專(zhuān)業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機電三大專(zhuān)業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務(wù)。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車(chē)協(xié)調業(yè)主接送，接待費用不足千元，專(zhuān)業(yè)費用公開(kāi)透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過(guò)程中，堅持以解決工程實(shí)際技術(shù)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，堅持原則，誠實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三．學(xué)習
200x年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習，充實(shí)理論知識，提高技術(shù)水平。9月份，通過(guò)了注冊安全師考試，11月份，通過(guò)了全國gct考試，順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習。
四．不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗不足的問(wèn)題，下一階段將予以改進(jìn)。
1．由于本人個(gè)性的'原因，容易激動(dòng)，口無(wú)遮攔，下一步將努力提高個(gè)人修養，控制自己的情緒，說(shuō)話(huà)做到有理有節；
2．工作要求過(guò)于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見(jiàn)，抓大放��；
3．工作過(guò)于嚴肅，項目部?jì)炔�，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛，在項目部?jì)炔拷⒑椭C寬松的人文環(huán)境。
最后，請允許我代表自強項目部，對長(cháng)期以來(lái)對自強項目部給予大力支持的領(lǐng)導表示敬意和感謝，并請領(lǐng)導放心，度過(guò)劫難之后，自強項目部一定會(huì )在院領(lǐng)導和各職能部門(mén)的領(lǐng)導下，順利完成余下的設計任務(wù)，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目經(jīng)理述職報告12
時(shí)光荏苒，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開(kāi)工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報：
（一）20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道 441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382。5萬(wàn)。合同外包括土方換填約 3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45。6萬(wàn)。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開(kāi)工典禮，20xx年12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開(kāi)挖約1。2萬(wàn)m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86。4萬(wàn)。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
（二）全年各項工作完成情況：
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開(kāi)工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開(kāi)挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線(xiàn)，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達到了預期的質(zhì)量目標。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開(kāi)工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協(xié)調一直不到位，致使工程至12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開(kāi)大范圍施工。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
紡四路西段工程自開(kāi)工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃、機械及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì )。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
�。�3）安全管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
�、凼┕ぶ�，定期進(jìn)行現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
�。�4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的'施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
�。�5）全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)不足。為創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
�。�6）20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)項目的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
�、芗皶r(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準確及時(shí)申報和班組勞務(wù)結算審核。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
20xx年度，這是一個(gè)機遇與挑戰并存、責任與使命共擔的年份�；厥走^(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我較好的完成了各項工作，在工作能力和技術(shù)水平等方面有了一定的提高。溫故知新，現就20xx年工作總結匯報如下:
作為項目負責人，我深知崗位責任重于泰山、工程質(zhì)量高于一切。在項目中以項目安全、質(zhì)量為核心，把建好每一座樓作為重心，合理安排每一名施工員、安全員、材料員等，精心編制實(shí)施性施工組織設計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。在前期工作中，經(jīng)過(guò)細致嚴密的部署，積極展開(kāi)每一項技術(shù)準備工作，做好技術(shù)交底、，確保后續工程順利進(jìn)行。通過(guò)分析討論，多方復核，以保證工作的準確性。
嚴格遵照公司要求，認真執行公司規范。做好各項工作，及時(shí)編制各項方案、施工計劃，認真審核，保證方案到位、計劃得體、施工連續�？茖W(xué)合理地計劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線(xiàn)，分別在施工、進(jìn)行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢查，充分了解施工現場(chǎng)的各種情況，掌握施工進(jìn)度，確保工程質(zhì)量和施工安全，堅決杜絕“偷工減料”、“豆腐工程”及“三違”現象。對于不合格工程，堅決整改重做。
全面細致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個(gè)及時(shí)”，及時(shí)發(fā)現施工圖中存在的問(wèn)題和不合理情況，及時(shí)提交建設方進(jìn)行變更處理，及時(shí)報告監理方、建設方確認并相應增減工程量和造價(jià)。
在熟悉施工圖紙的基礎上，明白設計意圖，掌握工程特點(diǎn)和難點(diǎn)，確定技術(shù)難題，擬定解決方案;并組織計量人員詳細核算工程數量，編制工程量清單，并對照設計方提供的工程數量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做好工程簽證工作。
根據公司的要求，認真組織編寫(xiě)施工日、周、月報，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進(jìn)度跟蹤檢查，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制管理，確保工程如期完成。
認真審查各分部分項施工方案、專(zhuān)項施工方案、冬、雨期季節性施工方案、施工事故應急處理預案，負責制定確保工程安全、質(zhì)量的技術(shù)實(shí)施方案、施工組織設計以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系。
工作體會(huì ):
通過(guò)一年的工作，我深深地體會(huì )到工作的重要性與復雜性，收獲頗多，主要有以下幾個(gè)方面:
1、嚴格落實(shí)公司，召開(kāi)得會(huì )議精神傳達的每一位員工，把公司“德”“能”“干”“誠”精神充分帶到工作中。
2、思想轉變:要做好自己的工作，首先要知道自己的本職工作與崗位職責，端正態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事，做好事前規劃、事中檢查監督、事后驗收總結。千方百計為各項工作創(chuàng )造施工便利條件，不能等、靠，今日事今日畢，避免拖拉。
3、計劃重要性:在做每一項工作之前，應提前對該項工作進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的施工計劃。理清頭緒、分清主次，做好勞動(dòng)力、材料、施工機具的需求計劃。對比各種施工計劃的優(yōu)劣，選取最經(jīng)濟適用的計劃進(jìn)行施工。以避免雜亂無(wú)章，減少施工費用增加，縮短工期，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
4、施工現場(chǎng)合理性:施工現場(chǎng)的.布置必須考慮便于施工，包括材料的堆放區位置，施工機械的安裝位置，運輸通道的設置等。避免由于布置不合理而造成施工困難，材料周轉時(shí)額外增加人工費用。
5、材料節約:項目部最終的施工目的在于盈利，我們能做的一是通過(guò)技術(shù)手段，二就是減少浪費，節約材料�，F今物價(jià)普遍較高，小到一根扎絲，一枚鐵釘，大到一塊磚，一片瓦，都是我們節約的對象。積少成多，這樣做不僅可以減少施工垃圾，更重要的是減少了人工清理及垃圾轉運費用，還節省了材料，成本相應下降，利潤空間也就相應增加了。
6、安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)事關(guān)個(gè)人幸福，企業(yè)發(fā)展。應提前做好危險源的識別，深入開(kāi)展安全教育，使安全生產(chǎn)深入民心。對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監控，確保有人施工有人管，無(wú)人施工有人查。做好臨邊洞口的防護工作。對違規操作人員堅決予以嚴懲，長(cháng)抓共管，形成長(cháng)效機制。
工作中存在問(wèn)題:
從事施工管理工作多年，深深感受到工作的繁忙，責任的重大。大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻輕視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統地工作。
1、工作開(kāi)創(chuàng )性不強，安排工作落實(shí)不到位，往往始于安排而疏乎檢查落實(shí)。
2、工作安排與檢查驗收不同步，致使有些工作環(huán)節驗收不合格，造成返工。
3、“三檢”制度落實(shí)不到位。
4、文明施工落實(shí)不到位，樓層及現場(chǎng)剩余材料堆放凌亂,碼放不整齊,清理不及時(shí)。
5、與勞務(wù)公司班組、監理單位、業(yè)主單位及相關(guān)部門(mén)的溝通能力還需要進(jìn)一步提高，特別是在調動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預見(jiàn)性方面需要進(jìn)一步加強學(xué)習。
以上問(wèn)題雖不能影響驗收，但把“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺(jué)得自己做的還不夠，在今后的工作中自己將努力做到更好。
回眸20xx，我將總結經(jīng)驗，改正缺點(diǎn)，忘掉成績(jì)，找出工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服。認真學(xué)習好規范、標準及相關(guān)法律法規，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，樹(shù)立更高的目標，為公司的全面發(fā)展而努力!
項目經(jīng)理述職報告14
各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年，我分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、物資等管理工作。一年來(lái)，緊緊圍繞職代會(huì )確定的工作思路和奮斗目標，認真履行職責，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，克服了歷史少見(jiàn)的“非典”和持續多雨天氣，以及資金、設備、人員等諸多困難，較好地完成了公司的各項生產(chǎn)任務(wù)和所分管的各項工作，實(shí)現了預期目標。
現將20xx年我的工作情況作一匯報，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)任務(wù)的完成
20xx 年公司的施工生產(chǎn)有很多新的特點(diǎn)，也存在著(zhù)很大的難度。根據公司的生產(chǎn)形勢，針對生產(chǎn)組織過(guò)程中的各種不利因素，在生產(chǎn)組織上的總體思路是堅持樣板起步，控制總體計劃，強化項目管理，堅持高效率服務(wù)，狠抓責任落實(shí)，實(shí)施低成本戰略，優(yōu)化資源配置，使其生產(chǎn)管理具有極強的科學(xué)性和動(dòng)態(tài)的協(xié)調性，企業(yè)行為具有極高的能動(dòng)性和團隊的組織性，做到生產(chǎn)組織嚴密，管理科學(xué)，技術(shù)先進(jìn)，行為規范，實(shí)現工期短、質(zhì)量?jì)?yōu)、信譽(yù)高、效益好。
1、20xx年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。20xx年公司共承擔施工項目69項，共完成建安工作量6.5億元，為年度生產(chǎn)指標5億元的130%。
2、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對今年工程項目點(diǎn)多面廣，施工難度大的實(shí)際情況，我重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備、設備準備以及技術(shù)準備，體現施工準備的充分性，為各項目提前開(kāi)工贏(yíng)得了時(shí)間，爭取了主動(dòng)，為完成目標奠定了基礎。
3、強化生產(chǎn)組織嚴密性。今年，我在施工組織協(xié)調上，突出強調了效率意識、全局意識和協(xié)作精神，狠抓環(huán)節與過(guò)程協(xié)調，強調準時(shí)正點(diǎn)。
4、強化生產(chǎn)計劃嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核，加大了督查力度，采取超常規措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
5、強化施工管理文明有序性。以公司在創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)的施工樣板起步現場(chǎng)會(huì )為契機，在施工管理中我主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。我深知：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的長(cháng)抓不懈，各項目的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了公司好的'品牌與形象。
二、遵守承諾、追求卓越，高水平、高標準地抓好技術(shù)、質(zhì)量管理工作
我堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿(mǎn)意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，全面實(shí)施名牌戰略和科技創(chuàng )新方案，全力打造精品工程，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，取得了較好的效果。
1、建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系。今年初，我針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，組織技術(shù)質(zhì)量部對公司的《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng )新方案》進(jìn)行了修訂和完善。同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20xx年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)。
2、吸取教訓，落實(shí)質(zhì)量責任追究制。年初，我針對去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，從中吸取教訓，并結合公司質(zhì)量目標，進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責任追究制，狠抓現場(chǎng)管理人員及操作手的工作標準、崗位職責，使人人肩上有擔子，項項工作有著(zhù)落，使目標、權利、責任相統一。充分發(fā)揮表率作用，形成逐級負責，不留死角的科學(xué)管理制度和長(cháng)效機制。
3、狠抓技術(shù)質(zhì)量管理，以質(zhì)量創(chuàng )造信譽(yù)。今年，我們高度重視施工質(zhì)量，對各項目在執行技術(shù)標準、質(zhì)量標準和操作規程的情況，嚴格把關(guān)，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，為公司贏(yíng)得了信譽(yù)。
三、以降低企業(yè)成本為目標，狠抓物資管理工作及技術(shù)創(chuàng )效
1、一是加強物資采購的計劃性和程序性;
二是嚴格控制各種物資材料在施工過(guò)程中的額定限耗，執行公司物資管理的“六個(gè)嚴格”、“六個(gè)不準”;
三是加強了對周轉材料及小型機具的管理;
四是強化物資管理的基礎工作。
2、規避技術(shù)風(fēng)險，實(shí)施技術(shù)創(chuàng )效，及時(shí)解決了設計外工程簽證和價(jià)格認證。
四、加強推進(jìn)qhse管理體系的運行工作
根據公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改，使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，為公司整體素質(zhì)的提高奠定了堅實(shí)基礎。
五、總結經(jīng)驗，認清形勢，加強學(xué)習，克服不足，努力做合格的生產(chǎn)管理者
1、認清形勢，不斷學(xué)習，努力做現代企業(yè)的合格管理者。為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，我始終以鄧小平理論為指導，深入學(xué)習 “三個(gè)代表”重要思想，主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
2、加強自身廉政建設，樹(shù)立服務(wù)意識。我深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來(lái)我始終對自己高標準、嚴要求，切實(shí)加強自己的品德修養，恪守崗位職責，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終把為群眾謀利益作為工作中的重點(diǎn)，把為群眾服務(wù)作為自己的價(jià)值取向和行為規范。
3、總結經(jīng)驗，彌補不足，確定努力方向。一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué);業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需進(jìn)一步加強。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決。
下一步，我要認真貫徹落實(shí)《二次創(chuàng )業(yè)指導綱要》，樹(shù)立創(chuàng )新意識，表率意識，具備六種素質(zhì)，堅持四個(gè)敢于，掌握十字工作方法，提高業(yè)務(wù)能力與思考能力，大膽實(shí)踐，拓展工作思路。在生產(chǎn)組織、技術(shù)質(zhì)量、物資管理等方面，從方法、機制、手段、措施上不斷創(chuàng )新，以制度、程序來(lái)規范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等項工作
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。
謝謝大家。
項目經(jīng)理述職報告15
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年工作情況匯報如下：
基本工作情況
20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xxxx交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計完成存款xx多萬(wàn)元，完成全年日均xx余萬(wàn)元，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
收獲與感悟
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的.樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款xx余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款xx萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
今后努力方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作x實(shí)際工作中遇到的種種困難。
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