崗位實(shí)習報告范文

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崗位實(shí)習報告范文1

　　作為一名會(huì )計類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)三年系統的學(xué)習，我已經(jīng)掌握了基礎會(huì )計、財務(wù)會(huì )計、財務(wù)管理、審計、會(huì )計電算化等專(zhuān)業(yè)理論，并通過(guò)校內會(huì )計實(shí)驗掌握了一定的會(huì )計實(shí)務(wù)操作技能。為進(jìn)一步培養專(zhuān)業(yè)應用能力和應用專(zhuān)業(yè)知識創(chuàng )造性的解決實(shí)際財務(wù)問(wèn)題的能力，特安排了本次崗位實(shí)習。希望通過(guò)本次會(huì )計專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，培養自身綜合利用會(huì )計理論創(chuàng )造性地分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，本環(huán)節也是對大學(xué)三年所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一次綜合考核。具有檢驗自身學(xué)習成果和提升專(zhuān)業(yè)知識應用能力的雙重意義。本著(zhù)這一目的，在結束了理論學(xué)習之后，于x年12月26日—20xx年1月13日在淶水友誼食品廠(chǎng)進(jìn)行了為期三周的崗位實(shí)習。

　　一、實(shí)習單位概況

　　我本次實(shí)習的地點(diǎn)是淶水縣友誼食品廠(chǎng)，公司成立于1991年，目前專(zhuān)職在崗職工35人，是一家民營(yíng)的小型食品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)罐頭、果脯、果醬以及其他一些小食品的生產(chǎn)和加工銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。主要部門(mén)有管理部、生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部、財務(wù)部、倉庫和后勤部等幾個(gè)部門(mén)，分別負責企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及銷(xiāo)售工作。財務(wù)部共有財務(wù)人員3位，財務(wù)部長(cháng)1名，會(huì )計1名，出納1名。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　三周的崗位實(shí)習，我完成了對公司會(huì )計核算形式的了解，熟悉了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，并實(shí)際參與了部分會(huì )計工作的實(shí)際處理，真正的體會(huì )了實(shí)務(wù)中的會(huì )計工作。在實(shí)踐中檢驗了三年的學(xué)習成果，鍛煉了應用會(huì )計理論知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并且發(fā)現了所在公司的部分組織和內部控制的缺陷，分析了其產(chǎn)生的原因和應采取的解決措施。

　　進(jìn)入企業(yè)后，首先了解了企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的生產(chǎn)規模、組織機構、財務(wù)部設置情況，并在指導老師的帶領(lǐng)下進(jìn)入到財務(wù)部，認識了財務(wù)部的幾位同事，在會(huì )計的幫助下翻看了公司以前年度的會(huì )計資料，基本了解了公司的賬務(wù)處理程序和方法。之后還深入到企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間參觀(guān)，熟悉了產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。經(jīng)過(guò)對公司的基本情況和財務(wù)工作情況的了解，為今后三周的實(shí)習工作奠定了基礎。

　　按照計劃表的進(jìn)度，第一周主要了解了企業(yè)資產(chǎn)、負債及所有者權益的設置情況，并實(shí)際參與了會(huì )計的賬務(wù)處理過(guò)程和銷(xiāo)售環(huán)節，對資產(chǎn)負債的處理和銷(xiāo)售收入的處理情況有了深刻的認識和體會(huì )。實(shí)際參與公司的財務(wù)工作是從出納崗位的工作開(kāi)始的.，包括現金的使用范圍、現金的限額、現金收支的規定，學(xué)習現金和銀行存款的賬務(wù)處理、現金的清查、銀行存款的核對等工作。在兩天的出納崗位實(shí)習過(guò)程中，我了解到公司庫存現金的限額是20xx元，出納工作要做到日清月結，出納人員應及時(shí)將超出限額的庫存現金送存銀行，以保證限額制度。企業(yè)不能坐支現金，當天的現金收入不得留存下期使用，一定要在當天送存銀行，在送存銀行時(shí)一定要同時(shí)有倆人，以防發(fā)生出納人員徇私舞弊的事情發(fā)生。出納人員收到收付款單據時(shí)首先要審核手續是否齊全，收款或付款后在原始單據上蓋現金收訖章或現金付訖章，留下記賬聯(lián)做原始憑證，然后由記賬人員編制現金收款憑證，登記現金日記賬。我公司的銀行存款和現金都是由一名出納負責的，在月末核對銀行對賬單和編制銀行存款余額調節表時(shí)就不能由出納負責了，應該由其他財務(wù)人員編制。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，既分清了責任，又保證了內部控制的有效性。

　　企業(yè)年末的結賬、封賬的工作量是很大的，需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好，然后逐一進(jìn)行匯總總結登記和處理。在幫助會(huì )計結賬封賬的過(guò)程中我有熟悉了一遍賬務(wù)處理的過(guò)程，是所學(xué)的知識得到了升華。在封賬時(shí)我還發(fā)現了一些情況，我所在的公司淶水縣友誼食品廠(chǎng)，由于規模較小，業(yè)務(wù)量不是很大，使用的是通用的會(huì )計憑證，這和我在學(xué)校學(xué)的收、付、轉專(zhuān)用憑證有所不同，我所在實(shí)習單位需要登記現金日記賬、銀行存款日記賬、明細賬和總分類(lèi)賬。日記賬等明細帳一般采用“活頁(yè)式”帳頁(yè)，總帳一般采用“訂本式帳簿”，現金日記帳和銀行存款日記帳，使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據本單位的具體情況、行業(yè)特征、和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設置了相應的會(huì )計科目。

　　實(shí)習期間，我還去了企業(yè)的倉庫保管部門(mén)，了解的企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際收發(fā)和領(lǐng)用情況，領(lǐng)用材料必須要有經(jīng)領(lǐng)導審批通過(guò)的手續，入庫材料必須是經(jīng)檢驗合格產(chǎn)品，分清各部門(mén)間的經(jīng)濟責任。我還了解到了食品生產(chǎn)加工企業(yè)對庫存商品的特殊管理辦法，目的是規范企業(yè)物資收發(fā)存的管理，最大程度的降低企業(yè)的損失。

　　在食品廠(chǎng)工作期間，我還對公司的產(chǎn)品成本核算進(jìn)行了調查和了解。我幾次進(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間，對企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，熟知了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。然后通過(guò)翻閱以前的產(chǎn)品成本計算單、成本費用分配單以及通過(guò)向會(huì )計的請教，知道了公司采用的是品種法。品種法主要適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程比較單一的大量大批生產(chǎn)以及生產(chǎn)管理上不要求分步計算產(chǎn)品成本的多步驟生產(chǎn)。通過(guò)對產(chǎn)品成本的了解，對生產(chǎn)成本的計算問(wèn)題有了更加深刻的理解。

　　稅務(wù)會(huì )計是會(huì )計學(xué)習過(guò)程中的重要課程，在崗位實(shí)習的過(guò)程中我也學(xué)到了一些關(guān)于稅務(wù)方面的知識。跟隨會(huì )計到稅務(wù)局認證發(fā)票的過(guò)程讓我學(xué)會(huì )不少的關(guān)于稅務(wù)方面的知識，我所在的公司是增值稅的一般納稅人，每月的1—10號需要向稅務(wù)局進(jìn)行納稅申報，1—15號需要到稅務(wù)局進(jìn)行發(fā)票的認證，進(jìn)項稅額只有經(jīng)過(guò)認證之后才能予以扣除，否則無(wú)效。在實(shí)習的最后我還跟隨會(huì )計學(xué)習了一些分析財務(wù)報表的知識，雖然短短的一天沒(méi)能學(xué)會(huì )如何獨立的對財務(wù)報表進(jìn)行分析，但是通過(guò)會(huì )計的耐心教導我對財務(wù)報表分析形成了初步的印象，知道了公司的很多生產(chǎn)和銷(xiāo)售計劃都是根據財務(wù)報表的來(lái)的，體會(huì )到了一名合格的財務(wù)人員的重要作用。

　　在這三周的實(shí)習過(guò)程中，我不僅在公司進(jìn)行日常工作，而且還多次跟隨會(huì )計和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會(huì )到了實(shí)際的實(shí)際財務(wù)工作的艱辛和哲學(xué)。

　　三、實(shí)習收獲與體會(huì )

　　三周的實(shí)習工作轉眼間已經(jīng)接近尾聲了，經(jīng)過(guò)三周的崗位實(shí)習，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)水平上還是與人交流溝通上我感覺(jué)自己都收獲頗豐。

　　還記得剛進(jìn)入公司時(shí)感覺(jué)對一切人和事都感到陌生和恐懼，但經(jīng)過(guò)自己的努力現在贏(yíng)得了同事和領(lǐng)導的好評。三周時(shí)間里我跟隨出納、會(huì )計認真學(xué)習，詳細詢(xún)問(wèn)自己不懂的地方。并利用工作以外的時(shí)間總結了會(huì )計的理論與實(shí)際工作的不同處，但也發(fā)現自己的理論知識方面存在的漏洞和欠缺，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看課本，真正體會(huì )到了書(shū)到用時(shí)方恨少的感覺(jué)，會(huì )計是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科，一名優(yōu)秀的會(huì )計人員需要不斷的學(xué)習充電，認真學(xué)習最新的法律法規和賬務(wù)處理方法。而且理論知識是需要實(shí)踐的檢驗的，需要在今后的實(shí)際工作中在嚴格遵守相關(guān)制度的規定的情況下充分發(fā)揮創(chuàng )新能力，根據企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行賬務(wù)處理，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策它提供確實(shí)可靠的依據。實(shí)習工作也讓我明白，會(huì )計工作看似簡(jiǎn)單，若不細心還是不能勝任的。對于一些流程必須嚴格遵守否則會(huì )影響責任分擔以及業(yè)務(wù)處理是否順利。

　　除了對會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識的深刻認識，更重要的是從會(huì )計那里我也學(xué)會(huì )如何與人溝通，明白了實(shí)際工作不同于學(xué)校的學(xué)習，所有的事情都需要自己的判斷和決策，這是一個(gè)漫長(cháng)的學(xué)習和積累的過(guò)程，希望在今后的工作中能夠通過(guò)自己的努力學(xué)習得到鍛煉和進(jìn)步。公司是一個(gè)整體，各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)之間的勾稽關(guān)系非常重要，各部門(mén)之間是一個(gè)相互配合，相互監督，相互督促，共同進(jìn)步的關(guān)系，只有內部配合得當才能將整體的工作做好，因此無(wú)論是個(gè)人之間還是部門(mén)之間，都要重視團隊精神，要互相幫助，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　在實(shí)習的過(guò)程中，我還發(fā)現公司沒(méi)有會(huì )計檔案保管部門(mén)，而且也沒(méi)有專(zhuān)職人員負責保管會(huì )計檔案，任何人都可隨時(shí)翻閱會(huì )計檔案。這樣雖然為企業(yè)的員工查閱會(huì )計資料提供了方便，但是卻導致了內部控制的缺陷，容易造成會(huì )計資料的篡改和遺失，給公司造成損失。

　　盡管三周的時(shí)間收獲很多但多少還是留下了一點(diǎn)遺憾。由于，各種主客觀(guān)原因，實(shí)習工作沒(méi)能?chē)栏竦陌凑沼媱澅淼挠媱澾M(jìn)行，所以對于固定資產(chǎn)的相關(guān)知識沒(méi)能真正的參與其中，只是通過(guò)查閱固定資產(chǎn)卡片和固定資產(chǎn)明細賬進(jìn)行了初步的了解，如果各方面的條件都允許的話(huà)，我相信會(huì )學(xué)到更多的知識。

　　三周的實(shí)習工作已經(jīng)結束了，有收獲也有遺憾，但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開(kāi)學(xué)校，走進(jìn)企業(yè)，深入到真正的會(huì )計實(shí)務(wù)工作中去，在實(shí)踐工作中檢驗了三年大學(xué)學(xué)習的成果，也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會(huì )到，好學(xué)生不等于好員工，好員工不等于好會(huì )計，關(guān)鍵是要有一顆熱愛(ài)學(xué)習的心，要在工作中不斷的學(xué)習進(jìn)步。三周的崗位實(shí)習讓我受益匪淺，為我畢業(yè)后的職業(yè)生涯奠定了基礎，也成為了我人生中的一次寶貴經(jīng)驗。

崗位實(shí)習報告范文2

　　一、實(shí)習目的：

　　中國移動(dòng)通信集團公司是我們國家三大通信運營(yíng)商之一，擁有完整的通信產(chǎn)業(yè)鏈條，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)規模，其“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)促使企業(yè)精益求精、不斷進(jìn)取。公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應用的同時(shí)，始終堅持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。

　　為了了解通信公司的實(shí)際運營(yíng)模式，熟悉通信公司的運作方式，希望通過(guò)本次實(shí)習，置身于真實(shí)的工作環(huán)境中，將自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識、溝通技巧進(jìn)行實(shí)際運用，加以檢驗，從而鍛煉營(yíng)銷(xiāo)與溝通能力、培養服務(wù)精神和團隊協(xié)作精神、加強了集體責任感和榮譽(yù)感，找到自己企業(yè)的定位，為以后就業(yè)打下良好基礎的目的。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年x月x日——20xx年x月x日

　　三、實(shí)驗地點(diǎn)：

　　廣州市天河區龍洞中國移動(dòng)分公司

　　四、實(shí)習內容：

　　以前，經(jīng)常會(huì )通過(guò)中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)各種自己在使用神州行套餐、動(dòng)感地帶套餐或者全球通套餐時(shí)候遇到的各類(lèi)問(wèn)題，那些客戶(hù)服務(wù)中心的工作人員總是耐心的與我們溝通，為我們解決這些在我們看來(lái)棘手的問(wèn)題，并為我們提供合理的意見(jiàn)。

　　很榮幸，能在廣州市天河區龍洞中國移動(dòng)分公司客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習。當我第一次踏進(jìn)中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心時(shí)，我已經(jīng)感受到中國移動(dòng)非凡的企業(yè)文化。 中國移動(dòng)的保安和客戶(hù)服務(wù)中心的工作人員都很有禮貌，他們對每一位進(jìn)入客服中心的人都表現出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。

　　我的第一個(gè)實(shí)習內容是外呼服務(wù)。呼出的工作內容有些類(lèi)似于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，它是一個(gè)較新的營(yíng)銷(xiāo)方式，是指通過(guò)使用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)行調研、回訪(fǎng)、邀請客戶(hù)參加最新的優(yōu)惠活動(dòng)、幫助客戶(hù)登記、辦理業(yè)務(wù)等，來(lái)了解客戶(hù)最新的動(dòng)態(tài)、對使用移動(dòng)卡時(shí)的感覺(jué)等信息，做出準確的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)判斷，并對現有的結構做出合理性變動(dòng)，從而達到高效率地擴大客戶(hù)群、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、維護客戶(hù)利益的目的。相比較而言，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的不確定性大，安全性無(wú)法得到保證，所以客戶(hù)對于這種做法一般是比較抵觸的。在外呼時(shí)經(jīng)常會(huì )受到各種質(zhì)疑、指責、直接掛電話(huà)甚至謾罵。因為有些人對這些訪(fǎng)問(wèn)、優(yōu)惠持謹慎態(tài)度，認為這是一個(gè)騙局，畢竟曾經(jīng)出現過(guò)通過(guò)軟件使用移動(dòng)客服電話(huà)成功詐騙客戶(hù)的案例，這些可以理解;有些人直接拒絕，甚至無(wú)理的謾罵，遇到這種用戶(hù)我只能放棄，因為解釋很難起到想要的效果。剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì )因為成功訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)人而非常開(kāi)心，也會(huì )因為被質(zhì)疑、拒絕而沮喪，有些畏懼。

　　但是這是我選擇的實(shí)習，我不想這么放棄，只能堅持做下去。因為作為外呼客服代表，服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過(guò)電話(huà)傳遞出任何自己的私人情緒，所以那段時(shí)間覺(jué)得自己很糾結。畢竟，在當代社會(huì )，行業(yè)間的競爭如此之大，作為服務(wù)行業(yè)，如果沒(méi)有到位的服務(wù)態(tài)度、真誠的與顧客相交的心，是沒(méi)人樂(lè )意買(mǎi)你的產(chǎn)品的。但是只要你以積極的心態(tài)面對工作，總結經(jīng)驗，努力提高自己的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧，牢牢抓住客戶(hù)的心理，以心交心，讓客戶(hù)感受到自己的.誠意，體會(huì )到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶(hù)才會(huì )放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認可我的服務(wù)。從那時(shí)起,我才真正將課本上學(xué)到的“在現在市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)要以市場(chǎng)為導向，以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識，以滿(mǎn)足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的目標”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結合起來(lái)，第一次真正體會(huì )到“顧客至上”的重要意義。

　　第二個(gè)實(shí)習內容是在客服部做經(jīng)理助理。在此之前，首先要參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，熟悉相關(guān)的操作。從參加培訓的第一天起，我就從公司前輩身上感受到公司員工間一絲不茍的工作態(tài)度、無(wú)微不至的人文關(guān)懷及“全心全意服務(wù)顧客”的職業(yè)精神。在培訓過(guò)程中，前輩們一直強調：我們的工作目標是熱情服務(wù)客戶(hù)，追求客戶(hù)滿(mǎn)意。在兩天的培訓中，我深深的體會(huì )到了中國移動(dòng)企業(yè)文化的精髓所在，也漸漸明白了為什么它可以做大做強，在對員工高要求的同時(shí)，讓他們感受到公司的員工的關(guān)懷�！皽贤◤男拈_(kāi)始”，中國移動(dòng)的企業(yè)精神得到了最美的體現。培訓的內容雖然很多，很雜，但是由于前輩們的細心關(guān)懷和工作技巧講解，讓我能夠快速的適應并且學(xué)會(huì )相關(guān)的操作，所以我們的培訓進(jìn)行的很順利，很愉快，且效果很好。一個(gè)好的、向上的、不斷發(fā)展壯大的企業(yè)一定是包容的、不吝嗇的，謝謝那些培訓我的人，謝謝那些在那段時(shí)間幫助過(guò)我的人。

　　五、實(shí)習總結

　　近三個(gè)月的實(shí)習，讓我受益良多。

　　第一：在與人溝通時(shí)一定要熱情、主動(dòng)。剛去實(shí)習的時(shí)候，有點(diǎn)畏首畏尾，見(jiàn)到公司的同事不怎么敢打招呼，害怕打擾到對方的工作。前輩們也不會(huì )對一個(gè)初入公司的職工打招呼。但這就造成了一種隔膜，對工作造成了很大的不變，也讓我很難快速的融入到公司的大環(huán)境中去。漸漸的，我明白了這樣下去不行，想要進(jìn)步就必須付出努力。我嘗試著(zhù)各種找各種跟工作有關(guān)的話(huà)題與他們溝通，拿出一些自己工作中遇到的問(wèn)題向前輩們尋求解決辦法。出乎意料，他們對我的態(tài)度異常的熱情，讓我漸漸的融入到了他們當中。如果，在面對公司同事的時(shí)候都不能坦然面對，主動(dòng)交流，那么面對客戶(hù)的時(shí)候我又該怎么辦呢?想到這一點(diǎn)，我針對自身的情況，快速的做出調整，以便讓自己快速的融入到工作中去。

　　第二：微笑服務(wù)，待人真誠。古話(huà)說(shuō)的好：伸手不打笑臉人，面對來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)時(shí)一定笑臉相應，真誠的對待客戶(hù)遇到的每一個(gè)問(wèn)題，熱情、耐心的為客戶(hù)解決，盡自己最大的努力讓客戶(hù)覺(jué)得自己選擇中國移動(dòng)是對的、認為自己得到了應有的尊重，那么他也會(huì )更加的配合你的工作。真的相信那句話(huà)“付出和回報總有成正比的時(shí)候”，那時(shí)候，顧客的認同和贊許大概是我一天中最開(kāi)心的事。

　　第三：工作態(tài)度要嚴謹、一絲不茍。作為中國移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)人員，是直接在一線(xiàn)與顧客進(jìn)行溝通交流的，客戶(hù)服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)和工作表現，直接反映出這個(gè)公司的人員業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，所以在做每一件事情的時(shí)候都一定要嚴格的要求自己。同時(shí)，作為一線(xiàn)工作人員，任何一個(gè)小的失誤都可能會(huì )產(chǎn)生巨大的影響，不僅是自己的工作受阻，還會(huì )影響到客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理，甚至收到上層領(lǐng)導的批評指責，所以做每一件事情一定要嚴謹、一絲不茍。如果有條件，一定要先熟悉自己的工作內容，事后檢驗自己的工作結果，盡力做到萬(wàn)無(wú)一失。也許你不需要反復檢查自己的工作，但是小心無(wú)大錯。

　　第四：善于總結，查漏補缺。這一次的工作時(shí)間雖然不長(cháng)，但讓我從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識和經(jīng)驗，了解到了通訊行業(yè)的一些信息，了解了這個(gè)社會(huì )的一些特質(zhì)，讓我明白了理論與實(shí)踐、理想與現實(shí)的差距，更好的認識到了自己的缺點(diǎn)與不足，進(jìn)而改正和加強學(xué)習，從而可以更好的進(jìn)步。這可以讓我盡快的對自己的職業(yè)生涯規劃做出相應的調整，設定職業(yè)定位的目標，想成功邁步前進(jìn)。

　　第五：合理的崗位晉升制度和團隊合作的重要性。初入公司的時(shí)候，還保留這在學(xué)校讀書(shū)時(shí)的那種心性，認為自己沒(méi)問(wèn)題，可以輕松搞定�！把鄹呤值汀背闪斯ぷ鬟^(guò)程中的最大障礙，一個(gè)人扛事情做完也變得困難無(wú)比。這時(shí)候我發(fā)現，自己以往的做法有那么多的錯誤和幼稚，“眾人拾柴火焰高”就是這個(gè)道理，有人協(xié)作，做起事情來(lái)就會(huì )很快、遇到困難解決起來(lái)也會(huì )很迅速。那時(shí)候，有點(diǎn)懵懂了，如果一個(gè)公司的人不團結，勾心斗角，它是不可能成功的做大做強的。中國移動(dòng)集團公司的強大不僅僅是因為它的團結、企業(yè)文化、人文關(guān)懷，更重要的是要有一個(gè)合理的崗位晉升制度。因為團結的基礎是平等，合理的晉升制度可以讓大家都有一個(gè)升級制度，這樣就可以盡可能的減少不合理的競爭，有利于團隊間的團結互助，公司的發(fā)展壯大。

崗位實(shí)習報告范文3

　　一、實(shí)習名稱(chēng)

　　實(shí)習名稱(chēng)：職業(yè)崗位工作實(shí)習

　　二、實(shí)習目的任務(wù)

　　實(shí)習目的是，通過(guò)本實(shí)習使我了解職業(yè)崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習體驗職業(yè)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，為畢業(yè)上崗做好崗前準備。

　　實(shí)習任務(wù)主要是，體驗與適應崗位職業(yè)工作，體驗企業(yè)崗位工作角色，應用知識能力于企業(yè)，了解企業(yè)對人才與技術(shù)的需求，為就業(yè)決定目標。

　　三、實(shí)習內容

　　在上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司做售前售后智能手機的技術(shù)支持，在線(xiàn)客服，和電話(huà)客服。直接解決用戶(hù)關(guān)于手機操作和售后服務(wù)，處理投訴以及抱怨案件，做在線(xiàn)安撫，為其做升級處理，以至于解決用戶(hù)的問(wèn)題，來(lái)保障HTC手機的售后服務(wù)質(zhì)量。

　　四、實(shí)習過(guò)程和實(shí)習效果

　　1、實(shí)習單位

　　上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司

　　2、實(shí)習內容及實(shí)習時(shí)間(盡量按時(shí)間劃分階段)

　　x年1月17日——x年5月8日(上海網(wǎng)威和南京網(wǎng)威分公司)。

　　HTC智能手機售前售后技術(shù)支持。早上九點(diǎn)上班，晚六點(diǎn)下班，每周是正常休息兩天，在線(xiàn)為客戶(hù)解決問(wèn)題，處理技術(shù)性以及應激性案件，達到售后服務(wù)質(zhì)量的高標準。

　　3、按照實(shí)習內容分項報告實(shí)習內容與過(guò)程

　　前兩個(gè)月我實(shí)習的崗位是HTC智能手機客服，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，提供業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)和辦理投訴案件。

　　進(jìn)入上海就開(kāi)始了崗前培訓。培訓無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共6位同事一起跟著(zhù)公司的培訓老師學(xué)習業(yè)務(wù)，因為智能手機的品種很多，我們要學(xué)習的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統，基本上不能準點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習，另一項要學(xué)習的就是說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì )保持良好的聲線(xiàn)，要做到讓客戶(hù)能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習語(yǔ)言技巧，讓客戶(hù)信服，接收我的話(huà)。但是我和周?chē)�的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶(hù)的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現實(shí)習的價(jià)值。

　　通過(guò)學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習系統操作、旁聽(tīng)師兄師姐們的電話(huà)、試呼這些培訓過(guò)程，我開(kāi)始正式上線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)了。

　　剛開(kāi)始接客戶(hù)電話(huà)時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統操作的不熟練，查詢(xún)速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶(hù)在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話(huà)。同時(shí)也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶(hù)，對我發(fā)泄他們的不滿(mǎn)情緒，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也比較低。

　　剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴(lài)師兄師姐們，總是在面對問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會(huì )和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴(lài)他們，我們總有要自己面對問(wèn)題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應答客戶(hù)時(shí)一定要準確、自信，讓客戶(hù)對你的作答可信度提高，確保你的權威性。

　　在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長(cháng)，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個(gè)客服代表所應該達到的標準。

　　五、結合實(shí)習所見(jiàn)、所得，初步確定自己就業(yè)計劃。

　　在這個(gè)職業(yè)實(shí)習培訓中，我們學(xué)習到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶(hù)的角度急人之所急，在客戶(hù)出現不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì )了說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì )了去應對在接線(xiàn)過(guò)程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì )了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì )了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè )心情。

　　在公司的這段時(shí)間，看到新員工和老員工之間的不同，在技術(shù)和話(huà)術(shù)方面都會(huì )有不同的方法和造詣，學(xué)到很多在學(xué)校里接觸不到的東西，讓自己明白做事要認真，會(huì )思考，不懂就問(wèn)是個(gè)好習慣，不過(guò)最好還是靠自己，因為學(xué)到手的東西才是自己的才是最好用的，要妥善處理身邊的每一件事，在對工作方面有了一些簡(jiǎn)單的了解。我想初步給自己的.目標計劃是先做客服一段時(shí)間，讓自己再語(yǔ)言方面有所提高，然后再選擇銷(xiāo)售行業(yè)，鍛煉自己的為人處世，頑強自己的意志，之后會(huì )選擇做人事方面的工作，我認為有了客服和銷(xiāo)售前兩項工作的基礎，再從事人事工作會(huì )有很大的優(yōu)勢。

　　六、實(shí)習總結

　　實(shí)習的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學(xué)習方面嚴格要求自己，憑著(zhù)對個(gè)人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識，工作并學(xué)習著(zhù)，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶(hù)的心理，和客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿(mǎn)意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績(jì)都給予了肯定。與此同時(shí)，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹(shù)立了強烈的責任心。因為員工的一點(diǎn)疏忽就會(huì )導致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對客戶(hù)負責，時(shí)刻對自己負責，時(shí)刻對公司形象負責。

　　七、思考題

　　1、這次實(shí)習對于將來(lái)就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應該何如對待本次實(shí)習。答：這次實(shí)習是我以后工作的一個(gè)重要里程碑，讓我了解到工作和在學(xué)校是不一樣的，雖然這次實(shí)習的時(shí)間很短，但是我還是學(xué)到了很多東西。我覺(jué)得這次實(shí)習很重要，端正了我的工作態(tài)度，讓我明白有付出才有回報。

　　2、怎樣去找合適自己的實(shí)習單位。

　　答：首先要了解自己，知道自己適合做什么，是否有興趣有信心將此工作做好。分析一下在此公司的發(fā)展前景，在待遇和發(fā)展兩者之間要有側重點(diǎn)的選擇，這樣會(huì )有動(dòng)力讓你努力，你和公司需要兩者都有需求，互相滿(mǎn)足，這樣才算不錯的適合。

　　3、去了實(shí)習單位，將怎樣實(shí)習。

　　畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)實(shí)習了解社會(huì )，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營(yíng)規律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告，學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準備。

　　4、在校所學(xué)知識能力不能勝任企業(yè)工作時(shí)，打算將來(lái)怎么辦?若找不到與本專(zhuān)業(yè)十分對口工作，如何面對就業(yè)，以何心態(tài)面對將來(lái)的工作?

崗位實(shí)習報告范文4

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習是大學(xué)生的重要實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)實(shí)習了解社會(huì )，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營(yíng)規律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告，學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準備。為此，在20xx年的暑假期間，我在深圳市恒源昌環(huán)�？萍加邢薰�司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。

　　深圳市恒源昌環(huán)�？萍加邢薰�司是一家專(zhuān)業(yè)從事蒸發(fā)式節能環(huán)�？照{研發(fā)生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的民營(yíng)企業(yè);為滿(mǎn)足于市場(chǎng)的需求公司投入大量的資金來(lái)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，現在研發(fā)出智能化、高品質(zhì)、低燥音、環(huán)保型的“新風(fēng)”系列蒸發(fā)式環(huán)�？照{。它改進(jìn)了傳統空調在降溫的同時(shí)消耗大量能源，其“氟里昂”冷媒嚴重破壞大氣層為代價(jià)的缺點(diǎn)。深圳市恒源昌環(huán)保有限公司主要市場(chǎng)主要在深圳及全國各地。公司成立于20xx年，注冊資金500萬(wàn)，企業(yè)人數200多人。要特別指出的是：無(wú)論在工廠(chǎng)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)，從一般的冷氣工程、空調工程、醫院特殊空調工程，到高科技半導體超微塵之無(wú)菌無(wú)塵室工程，恒源昌都倍受青睞，贏(yíng)得了良好的信譽(yù)和口碑。制冷找恒源昌，服務(wù)最理想。為顧客創(chuàng )造溫馨舒適的環(huán)境，是深圳市恒源昌環(huán)保有限公司永恒的追求的經(jīng)營(yíng)理念，它在能源行業(yè)中已經(jīng)頗有名氣。公司堅持以“質(zhì)量第一、顧客至上”，以誠信服務(wù)和經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。以?xún)?yōu)質(zhì)的技術(shù)合理的價(jià)位、最好的質(zhì)量謀求與每一位客戶(hù)的利益共同發(fā)展。我實(shí)習的部門(mén)是客服部，要求主要有以下幾點(diǎn)：(1)客服代表要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表，工作認真、有耐心、責任心強;(2)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)要熱情，運用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，認真解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，同時(shí)對自己的企業(yè)有信心，不對客戶(hù)做夸大其詞的承諾;(3)熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)項目，并全面了解客戶(hù)的詳細情況，嚴格按公司相關(guān)規定及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題;(4)客服代表代表公司的形象，明確客戶(hù)投訴的真正原因及想要得到的解決方案，注意語(yǔ)言溝通的技巧，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執，不得做有損公司利益的事情;(5)客服代表接到客戶(hù)的投訴或抱怨時(shí)，要主動(dòng)向客戶(hù)致歉并妥善處理，并視情節輕重上報公司

　　二、實(shí)習內容

　　在深圳市恒源昌環(huán)保有限公司總共實(shí)習了一個(gè)月，主要是通過(guò)電話(huà)解決顧客的疑難問(wèn)題、接受顧客的投訴等。具體來(lái)說(shuō)，就是負責所有經(jīng)營(yíng)區域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答;負責產(chǎn)品介紹、演示及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);負責客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、跟進(jìn)及處理客戶(hù)投訴等問(wèn)題;負責做好工作日志、周報、月報，及時(shí)反饋信息的統計、分析和匯報;完成上級安排的其他工作任務(wù)。

　　在一個(gè)月里，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技能，收獲可謂頗豐厚。在這里，我學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，學(xué)會(huì )如何和客戶(hù)保持良好的溝通，如何換位思考。比如說(shuō)，在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶(hù)的角度急人之所急;在客戶(hù)出現不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在客服崗位上學(xué)會(huì )了說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì )了去應對在接線(xiàn)過(guò)程中遇到的形形色色的人;我學(xué)會(huì )了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì )了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè )心情。

　　進(jìn)入公司的第二天就開(kāi)始了崗前培訓。培訓無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我跟著(zhù)客服部的負責人學(xué)習業(yè)務(wù)。因為公司的業(yè)務(wù)品種很多，要學(xué)習的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統，基本上不能準點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練。除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習，另一項要學(xué)習的就是說(shuō)話(huà)。學(xué)會(huì )保持良好的聲線(xiàn)，要做到讓客戶(hù)能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習語(yǔ)言技巧，讓客戶(hù)信服，接收我的話(huà)。但是我和周?chē)�的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶(hù)的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現實(shí)習的價(jià)值。在培訓時(shí)，我學(xué)到最重要的是，如何有效地與他人溝通。比如說(shuō)，上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復：“他不在”將電話(huà)掛斷。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。方查詢(xún)本部門(mén)其它單位電話(huà)號碼時(shí)，應迅即查告，不能說(shuō)不知道。我們首先應確認對方身份、了解對方來(lái)電的'目的，如自己無(wú)法處理，也應認真記錄下來(lái)，委婉地探求對方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。對對方提出的問(wèn)題應耐心傾聽(tīng)，表示意見(jiàn)時(shí)，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴;期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對方的需求與問(wèn)題，注重傾聽(tīng)與理解建立親和力是有效電話(huà)溝通的關(guān)鍵。接到責難或批評性的電話(huà)時(shí)，應委婉解說(shuō)，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話(huà)人爭辯。電話(huà)交談事項，應注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認同。如遇需要查尋數據或另行聯(lián)系之查催案件，應先估計可能耗用時(shí)間之長(cháng)短，若查閱或查催時(shí)間較長(cháng)，最好不讓對方久候，應改用另行回話(huà)之方式，并盡早回話(huà)。以電話(huà)索取書(shū)表時(shí)，應即錄案把握時(shí)效，盡快地寄達。

　　通過(guò)學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習系統操作、旁聽(tīng)部門(mén)其他同事的電話(huà)、試呼這些培訓過(guò)程，我開(kāi)始正式上線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)了。

　　剛開(kāi)始接客戶(hù)電話(huà)時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統操作的不熟練，查詢(xún)速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助同事們，甚至有客戶(hù)在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話(huà)。同時(shí)也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶(hù)，對我發(fā)泄他們的不滿(mǎn)情緒，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也比較低。

　　剛開(kāi)始，我比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴(lài)其他人，總是在面對問(wèn)題時(shí)就求助他們。他們在幫我們解決之后都會(huì )和我說(shuō)，遇到問(wèn)題，要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴(lài)他們，總有要你自己面對問(wèn)題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應答客戶(hù)時(shí)一定要準確、自信，讓客戶(hù)對你的作答可信度提高，確保你的權威性。他們還說(shuō)，剛開(kāi)始進(jìn)入這一行業(yè)，他們也是像我這樣子，但是，學(xué)多了，慢慢就好起來(lái)了。他們說(shuō)的話(huà)都很有道理。在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長(cháng)，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個(gè)客服代表所應該達到的標準。通過(guò)一次次的實(shí)踐，我逐步掌握了客服的要領(lǐng)，對公司的業(yè)務(wù)和操作系統更加熟悉。能夠靈活面對和處理顧客查詢(xún)或投訴，使顧客滿(mǎn)意度提升。

　　三、實(shí)習總結或體會(huì )

　　一個(gè)月的實(shí)習讓我成長(cháng)了不少。在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學(xué)習方面嚴格要求自己，憑著(zhù)對個(gè)人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識，工作并學(xué)習著(zhù)，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶(hù)的心理，和客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿(mǎn)意度等各項數據也相當不錯。我能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠積極主動(dòng)配合其他同事的工作，服從指揮和領(lǐng)導;同事，我善于學(xué)習，待人誠懇，能與他人和諧相處�？偟膩�(lái)說(shuō)，我在公司的表現比較優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導的好評的與肯定。

　　這次的實(shí)習讓我感觸良多。首先，在工作進(jìn)程方面。要提前做好準備，在與用戶(hù)接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預計對方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶(hù)問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認到客戶(hù)是否需要辦理，盡量讓客戶(hù)圍繞我們轉而不是我們花很長(cháng)時(shí)間繞用戶(hù)轉，保持主動(dòng)性。其次，在處理問(wèn)題方面。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;盡量不用口頭禪“嗯、這個(gè)、那么”等;認真傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)并盡力盡快解決他們疑難問(wèn)題。再者，在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人的發(fā)展。最后，最重要的是微笑服務(wù)。雖然與顧客隔著(zhù)一條電話(huà)線(xiàn)，顧客看不到你，可是他能感覺(jué)到你的態(tài)度。所以，要始終保持微笑，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì )影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)中，也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。這樣才能提高顧客滿(mǎn)意度。

　　總之，在深圳市恒源昌環(huán)保有限公司實(shí)習，很累，但也很快樂(lè )。我始終相信，一分耕耘，一分收獲。希望通過(guò)更多的社會(huì )實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗。

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