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暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編整理的暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎大家分享。
暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告1
做為一名銷(xiāo)售員，主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì )常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì )這個(gè)大家庭。任何事情做久了我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂(lè )，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
1)學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力：
說(shuō)到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當她再次來(lái)看手機的時(shí)候，我正準備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的`兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，因為前幾次來(lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機，邊數落我，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復昨天同樣的話(huà)，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機的款式。其實(shí)我挺冤的，因為昨天確實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著(zhù)她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉過(guò)頭來(lái)看著(zhù)我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著(zhù)我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說(shuō)話(huà)的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來(lái)買(mǎi)手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結賬，每個(gè)手機都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì )手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷(xiāo)售一些mp3.mp4等。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀(guān)者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中使用了不正當的方式，誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì )影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì )使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告2
社會(huì )實(shí)踐，是引導我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )、知曉社會(huì )的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。
在今年暑假的時(shí)候，經(jīng)過(guò)朋友的推薦，我成為了“愛(ài)施德股份有限公司”的一名臨時(shí)促銷(xiāo)員。于是，我便正式開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐——手機銷(xiāo)售。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
公司把我分配在大興路的“安科通訊”。
xx誠訊電子于XX年2月18日在xx市成立。經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，“誠訊電子”已經(jīng)成為xx市家喻戶(hù)曉最大的手機連鎖銷(xiāo)售商。而“安科通訊”是“誠訊電子”旗下的分店，現在和“誠訊電子”合稱(chēng)為“xx市暢想科技有限公司”。
第一天上班時(shí)，我站在motorola專(zhuān)柜前就傻了眼。motorola的價(jià)格高、式樣不好看。我想我完了，我肯定三天都銷(xiāo)售不出一臺的。但在我的堅持不懈下，我終于售出一臺手機。我頓時(shí)覺(jué)得好有成就感，所以我比之前更加積極。最終，三天的工作下來(lái)，我竟銷(xiāo)售出6臺高端手機，是暑假節慶臨促中業(yè)績(jì)最好的。因此，我破例成為了“愛(ài)施德”唯一一個(gè)周末臨促。從那以后，每個(gè)周周末兩天我都會(huì )按時(shí)去大興路的“安科通訊”上班。正因為我每天的.銷(xiāo)量不錯，所以7.15.學(xué)校期末考試一完，我就按照公司的安排到“暢想科技”的辦公區辦理正式入職。7.16.我便以“愛(ài)施德”motorola專(zhuān)促的身份，走進(jìn)了“安科通訊”的賣(mài)場(chǎng)。
社會(huì )實(shí)踐告訴我，不管從事的什么行業(yè)，首先，專(zhuān)業(yè)知識是必不可少的。
motorola是國際四大品牌之一，以產(chǎn)“高端機（智能機）”為主，目前在智能機排行榜上排第一，就是因為它采用的是現在市面上最好的“安卓系統”。motorola一共有三個(gè)代理公司，而“愛(ài)施德”便是其中最大的代理公司。對于我公司代理的手機，無(wú)論在功能，特點(diǎn)，價(jià)格等方面我也都了如指掌。
所謂“智能機”，在外觀(guān)上和普通手機一樣，要么是全觸屏，要么就是全鍵盤(pán)帶觸屏。但功能上和普通手機就大不一樣了！它的功能就相當于一臺電腦，電腦能辦到的事，智能機都能辦到！它們的區別就在于“智能機”能打電話(huà)，而電腦不能；并且“智能機”能隨身攜帶，電腦卻不能。但是motorola是商務(wù)和娛樂(lè )雙結合的的智能機，價(jià)格偏高，最便宜的都需要一千五百多元。所以購買(mǎi)的顧客多數為大學(xué)生、生意人、和追潮流的年輕人。
對于銷(xiāo)售手機這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機的人。當他們對你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機感興趣的時(shí)候，他們會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機的時(shí)候，應當做適當的促銷(xiāo)活動(dòng)。
比如，最簡(jiǎn)單的，是適當的降低部分商品的價(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購買(mǎi)手機可以贈送手機卡或者一百元話(huà)費等等。這樣會(huì )吸引顧客的購買(mǎi)。貨比三家，購買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費者所追求的。因此，《蓮山 》擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應當考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì )影響消費者的購買(mǎi)力，據我觀(guān)察，我發(fā)現笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會(huì )使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
我覺(jué)得對于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，就是要把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
�、僖辛己玫膶�(zhuān)業(yè)知識，
�、谝辛己玫恼Z(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力，
�、垡辛己玫男睦硭刭|(zhì)及受挫折的心態(tài)，
�、芤谐钥嗄蛣诘木�、要堅持不懈，
�、菀斡涱櫩途褪巧系�、誠懇的服務(wù)每一位客人。
xxx的每一個(gè)營(yíng)業(yè)員和促銷(xiāo)都深記xxx的口號：超越昨天，超越自我，自信陽(yáng)光，快樂(lè )工作。這句話(huà)我也會(huì )永遠記得，因為它讓我感受很多，領(lǐng)悟也很多，學(xué)到的東西更多。
在xxx，讓我深切體會(huì )到：不管做什么事，態(tài)度決定一切！
做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì )得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
促銷(xiāo)工作的結束讓我在勞累中得到快樂(lè )，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的樂(lè )園。
暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告3
在酷暑中我又迎來(lái)了一次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了攀枝花公路建設有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。 在大學(xué)里我的專(zhuān)業(yè)是主攻建筑工程方面的，也就是在將來(lái)畢業(yè)之后，我會(huì )走進(jìn)工地，對各種工程建設進(jìn)行指揮。圖紙繪畫(huà)以及工程設計這些方面我在學(xué)校一直在學(xué)，可是這些方面對我來(lái)說(shuō)，都是紙上談兵，沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò)，這對我來(lái)說(shuō)是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，只要給我一次實(shí)踐的機會(huì )。
這個(gè)暑假即將來(lái)臨之時(shí)，我便開(kāi)始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四年，而自己對自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的應用仍是一知半解，于是我便根據自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)，結合自身條件，來(lái)到了一家監理單位開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
初到時(shí)，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對待自己的所見(jiàn)所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人，退休后被返聘，在這家公司有很高的威望。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽，便開(kāi)始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監理的工作就是在施工期間監督施工方施工，保證工程質(zhì)量。監理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習的機會(huì )。在學(xué)校的學(xué)習大多是圍繞書(shū)本，很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現場(chǎng)進(jìn)行感觀(guān)的認識實(shí)踐，但由于人數較多，很難像現在這樣一對一地講解，將每個(gè)人的問(wèn)題都解釋清楚，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機會(huì )。
此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅，對我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎的開(kāi)挖到屋面防水，從建筑結構到施工過(guò)程，都有和以往不同的認識。在跟隨監理巡視工地的過(guò)程中，我大致了解了各部分的施工過(guò)程，如構造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問(wèn)題，也是我學(xué)習的機會(huì )。例如，在查看抹灰時(shí)，發(fā)現了表面有較多的砂眼，陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題，這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問(wèn)題中，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學(xué)校中學(xué)習的空白。
施工方的施工依據是圖紙，而監理監督施工質(zhì)量的依據也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我接觸到了兩種圖紙，即建筑圖紙及結構圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的`圖紙，因此較為熟悉，而結構圖紙則從未接觸過(guò)，僅有的有關(guān)表示方法的知識是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內容，需要進(jìn)一步地學(xué)習，于是，每天在結束工地的巡視后，我都要熟悉結構圖的表示方法。從圖中的標注我了解了工程中我從未接觸到的結構和設計。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過(guò)梁用圈梁代替”這一設計等等。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我都會(huì )虛心請教。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀(guān)的認識。于是，在第二天巡視工地的過(guò)程中，我都會(huì )帶著(zhù)問(wèn)題去看建筑的結構，以求印象深刻。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問(wèn)題了。
在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料，如不同型號的鋼筋，苯板，擠塑板·除了認識材料的外觀(guān)，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的了解，但為我今后的學(xué)習打下了良好的基礎。在這次的實(shí)踐過(guò)程中我還了解了所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)信息。據介紹，工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)情況一直良好，雖然目前金融危機尚未結束，但國家加強基礎設施建設的政策一直未有改變，對工民建專(zhuān)業(yè)人才一直保持著(zhù)旺盛地需求。造價(jià)專(zhuān)業(yè)人才隨著(zhù)國家建設的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難，最主要的便是沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗，而實(shí)際工作中有些問(wèn)題是在學(xué)校學(xué)習期間接觸不到的，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過(guò)高要求，主要還是以積累經(jīng)驗為主。而一一個(gè)富有經(jīng)驗的造價(jià)員的收入還是相當可觀(guān)的。
暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告4
放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長(cháng)沙的大巴，暑期手機連鎖店銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告。這一天是7月8號。擠擠的人群絡(luò )繹不絕的車(chē)輛，是我的第一印象。時(shí)間好象很緊，沒(méi)等我認識周?chē)沫h(huán)境就開(kāi)始了暑假實(shí)踐！這一天是7月9號。我去的是位于長(cháng)沙市東塘xx手機連鎖店。
在接下來(lái)的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也仔細的對比了一下�？粗�(zhù)別的營(yíng)業(yè)員在熟練的推銷(xiāo)著(zhù)自己的商品，讓我想起來(lái)了曾有人說(shuō)：“如果你有權勢，就用權勢來(lái)壓倒對方；如果你有金錢(qián)，你就用金錢(qián)來(lái)戰勝對方；如果你既無(wú)權勢，又無(wú)金錢(qián)，那就得運用謀略�！敝\略就是出其不意，攻其不備。也就是說(shuō)，乘對方還沒(méi)有防備之時(shí)，發(fā)動(dòng)攻擊，行動(dòng)出乎對方意料之外。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，有謀者勝。推銷(xiāo)時(shí)也不例外。
對此，我說(shuō)一下我的`方法：
1。欲擒故縱法，當和顧客交談時(shí)，可以表現出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說(shuō)能否想他推銷(xiāo)商品表現的毫不在意，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣。
2。事例啟迪法，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見(jiàn)。就是在說(shuō)服對方時(shí)不正面直說(shuō)，而是舉例讓對方借鑒，從中受到啟發(fā)。
3。借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應，來(lái)提高自己商品的知名度，達到行銷(xiāo)的目的。
4。幽默詼諧法，在行銷(xiāo)界它還是一種謀略。
5。裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是那些口若懸河，反應靈敏，精明干練的強者，其實(shí)并不盡然。有時(shí)那些看起來(lái)“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問(wèn)三不知”的推銷(xiāo)員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來(lái)，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強者英雄無(wú)用武之地。
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益。社會(huì )實(shí)踐加深了我們與社會(huì )各層人的感情，拉近了我們與社會(huì )的距離，也讓我們在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(cháng)的見(jiàn)識，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭中打下了更為堅實(shí)是基礎，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干”希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。
在時(shí)間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識；在實(shí)踐的期間留下的是快樂(lè )；帶走的是深厚的友誼。從實(shí)踐中走來(lái)，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。
從今后的學(xué)習和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的發(fā)展需要，做一個(gè)對社會(huì )，對人民有用的人。
一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是始，新的考驗和抉擇在等著(zhù)我們，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取，請不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾。
暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告5
實(shí)踐報告主題：
手機導購銷(xiāo)售員
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年暑假7月20號到8月20號
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(cháng)的假期，你有什么安排？
趁著(zhù)暑假去進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，是我計劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì )閱歷，學(xué)會(huì )很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會(huì )。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿大廈通訊專(zhuān)柜，位于國貿大廈四樓。東臺市國貿大廈有限公司創(chuàng )立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng )造商品優(yōu)勢，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。連續多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè )手機的導購，需要你有良好的語(yǔ)言表達能力，將顧客引導至步步高音樂(lè )手機柜臺，使顧客買(mǎi)到稱(chēng)心的產(chǎn)品。我給自己的目標就是按時(shí)上班，認真工作，學(xué)到更多的知識。
二、實(shí)踐內容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿大廈通訊專(zhuān)柜，充當整整一個(gè)月的手機導購。
2、實(shí)踐詳情
�。�1）實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國貿大廈通訊專(zhuān)柜的步步高音樂(lè )手機柜臺前為它做導購。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對有意向購買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機。作為導購，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì )創(chuàng )新。
�。�2）專(zhuān)業(yè)知識與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專(zhuān)業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂(lè )手機的功能（其他手機都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面。步步高音樂(lè )手機比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高I508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高K203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問(wèn)應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團隊協(xié)作，只有當大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì )增加，才會(huì )取得更好的業(yè)績(jì)，俗話(huà)說(shuō)團結就是力量。
三、實(shí)踐結果
實(shí)踐了一個(gè)月，對于銷(xiāo)售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機的人。當他們對你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機感興趣的時(shí)候，他們會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機的時(shí)候，應當做適當的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當的降低部分商品的'價(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購買(mǎi)手機可以贈送手機卡或者一百元話(huà)費，這樣會(huì )吸引顧客的購買(mǎi)。貨比三家，購買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應當考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì )影響消費者的購買(mǎi)力，根據觀(guān)察，我發(fā)現笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會(huì )使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著(zhù)交道，比如約會(huì )等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀(guān)念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團結協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團體，每一個(gè)成員也都影響著(zhù)整個(gè)團體。因此，我們應當與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰線(xiàn)，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應當遵守的原則，我們應當耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認真，誠懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現自己實(shí)踐的經(jīng)驗還很不足，我應當珍惜擁有的機會(huì )，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì )顯得很不自然，我想今后我應當慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應當學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿(mǎn)了陽(yáng)光。
暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告6
在這個(gè)火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活，帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣，進(jìn)入社會(huì )、深入社會(huì )，了解社會(huì )。
第二次參加社會(huì )實(shí)踐，使我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )、知曉社會(huì )的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。
我去了一家3g手機代理商的手機店。手機店主要是銷(xiāo)售電信新推出的天翼手機�！疤煲怼�，英文名稱(chēng)“e surfing”，是中國電信為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。
“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的內涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，更好滿(mǎn)足廣大客戶(hù)特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)的綜合信息服務(wù)需求。
“天翼”強調“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位，面對語(yǔ)音、數據等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)群，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用和便捷話(huà)音溝通服務(wù)�！疤煲怼钡臄祿䴓I(yè)務(wù)優(yōu)勢會(huì )進(jìn)一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，并不斷通過(guò)豐富的游戲、娛樂(lè )、影音、社區群體等互聯(lián)網(wǎng)應用，讓客戶(hù)體驗“科技創(chuàng )新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒。
此外，伴隨著(zhù)天翼的推出，也同時(shí)推出了189號碼段，189號碼是中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機號碼段，它能讓您在享受健康、低價(jià)通話(huà)的同時(shí)，還能讓您隨時(shí)隨地無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng)，體驗超值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
做為一名手機銷(xiāo)售員，在店內主要是銷(xiāo)售工作，而這些專(zhuān)業(yè)知識，在去工作前，都應熟知，專(zhuān)業(yè)才能更好的為客戶(hù)服務(wù)。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì )這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽，甜蜜也幫助我很多。
在工作過(guò)程中，讓我明白了一件事，其實(shí)不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂(lè )，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷(xiāo)售員，必須會(huì )把客戶(hù)當成自己長(cháng)期的終身朋友。對客戶(hù)微笑，樂(lè )于與客戶(hù)交談，了解客戶(hù)的真正的需求。做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
我學(xué)會(huì )了關(guān)心客戶(hù)需求，隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶(hù)最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(cháng)久的聯(lián)系。 知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng )造財富的核心能力。成功的銷(xiāo)售人員能看到客戶(hù)背后的客戶(hù)，能看到今天不是自己的客戶(hù)，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。
在銷(xiāo)售的基礎上，我銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己，因為銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶(hù)，這就需要銷(xiāo)員具備非凡的親和力。
在這實(shí)習期間我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會(huì )有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很開(kāi)心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問(wèn)題的到來(lái)，因為問(wèn)題總是可以得到解決的！實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì )，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng).
近一個(gè)月的`社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，我從中領(lǐng)悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個(gè)學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì )以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫(huà)好每一筆。而且我還認識了好幾個(gè)朋友。社會(huì )實(shí)踐拉近人與社會(huì )的距離，從而也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(cháng)才干，社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課本，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。實(shí)踐中我學(xué)會(huì )了更多的處理人際關(guān)系的方式方法，如何處理好上下級的關(guān)系，使為人處事更加成熟。
實(shí)踐為我們將來(lái)在這社會(huì )中打拼打下堅實(shí)的基礎，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會(huì )讓自己在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中被人淘汰，丟棄在某個(gè)角落，有能力有自信才會(huì )更加充實(shí)的生活下去。
社會(huì )實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟時(shí)代大學(xué)生應當具備新觀(guān)念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團隊精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應社會(huì )的需求，并立于不敗之地。人要與外界社會(huì )保持同步發(fā)展，即與時(shí)俱進(jìn)。不要與社會(huì )脫節；并且做人要慎重，不要輕易下結論，由點(diǎn)及面，因為這是片面的而不求實(shí)際的，我們應該珍惜這個(gè)學(xué)習機會(huì )，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習好知識、運用知識，須知，虛度年華就是作踐自己。還有，多多與社會(huì )接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰受到社會(huì )的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，要廣泛取各領(lǐng)域的書(shū)。從多方面苛求自己，努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗和抉擇要奮斗不息磨礪前行，不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！
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