關(guān)于社會(huì )實(shí)習報告模板錦集7篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編為大家整理的社會(huì )實(shí)習報告7篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì )實(shí)習報告 篇1
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著(zhù)大頭皮鞋，帶著(zhù)我的綠色氈帽，騎著(zhù)我的二手腳踏車(chē)帶著(zhù)希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對自己手工藝 期望很高，沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大，身體強壯，就讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人，可現在只能端端盤(pán)子，瑞怎么著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開(kāi)始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會(huì )。
廚房是廚師的戰場(chǎng)，由其是是生意非常的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰場(chǎng)上打戰一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品（包括調味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè )譜。墩子也叫切配，專(zhuān)六負責原材料的精加工，打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤(pán)，菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負責菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負責面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負責冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單，只要反臺上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí)。
社會(huì )實(shí)習報告 篇2
一、社會(huì )實(shí)踐目的
通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐我了解到在單位里能夠學(xué)習到很多在學(xué)校學(xué)習不到的知識。拓寬了我的知識面，擴大了與社會(huì )的接觸面，對于我來(lái)說(shuō)收益良多。并且為以后畢業(yè)社會(huì )實(shí)踐打下了良好的基礎。
二、社會(huì )實(shí)踐時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：xx月x日至18日
地點(diǎn)：a樓505、e樓實(shí)驗室
三、社會(huì )實(shí)踐單位概況
四、社會(huì )實(shí)踐具體內容
本次模擬社會(huì )實(shí)踐是以濟南通力機械廠(chǎng)XX年xx月份的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為例，進(jìn)行了為期兩周的手工模擬和用友財務(wù)軟件模擬社會(huì )實(shí)踐。
xx月x日：發(fā)放社會(huì )實(shí)踐指導書(shū)、憑證、帳頁(yè)、報表等，建賬;
xx月8日：編制會(huì )計分錄 ;
xx月9日：填制記賬憑證 ;
xx月10日：填制記賬憑證，進(jìn)行成本計算 ;
xx月11日：審核記賬憑證，登記日記賬和明細賬 ;
xx月14日：編制科目匯總表，登記總賬;
xx月15日：對賬、結賬;
xx月16日：編制會(huì )計報表(資產(chǎn)負債表);
xx月1x日：編制會(huì )計報表(利潤表、現金流量表);
xx月18日：撰寫(xiě)社會(huì )實(shí)踐報告。
五、社會(huì )實(shí)踐總結
社會(huì )實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;社會(huì )實(shí)踐又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，他讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，有增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。然而，我現在雖只是一名大二學(xué)生，也經(jīng)歷了為期兩周的會(huì )計社會(huì )實(shí)踐，雖然是在學(xué)校的教室里，卻也令我受益頗多。
企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會(huì )計社會(huì )實(shí)踐指導書(shū)》上了解到的，是一家股份制企業(yè)。首先會(huì )計分錄要先做出來(lái)，為以后其他工作打下基礎。在做會(huì )計分錄的過(guò)程中，可以說(shuō)是遇到了很多困難，有時(shí)漏寫(xiě)，有時(shí)又寫(xiě)不明白，弄得迷迷糊糊的，此刻，我才發(fā)現自己還有許多欠缺的地方，還有很多要去學(xué)習。雖然過(guò)程有點(diǎn)迷糊，但還是成功的完成了。其實(shí)只要做好基礎工作，填好會(huì )計憑證，剩下的就很容易了。尤其是當資產(chǎn)負債表和利潤表全平時(shí)，心里說(shuō)不出有多高興了，原來(lái)完成一件事情可以這么有成就感。
在手工模擬中，由于我們是第一次接觸會(huì )計賬簿和報表，出現了許多錯誤，也浪費了一些賬簿和報表，但我們知道了如何去填寫(xiě)以及在填寫(xiě)過(guò)程中應注意的問(wèn)題，在上機中也深有體會(huì )，稍有錯誤，就會(huì )產(chǎn)生很大的誤差，報表很難平衡。同時(shí)我也體會(huì )到細心謹慎的重要性，從事會(huì )計工作，真是半點(diǎn)都馬虎不得，尤其是自己真正從事這份工作時(shí)，雖說(shuō)會(huì )計實(shí)際上就是記賬，看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在企業(yè)里，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格要求的，例如說(shuō)：寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢;寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆畫(huà)橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，而且摘要一定要靠左寫(xiě)起不能空格，以防止摘要欄被人任意篡改;對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格的要求，自己一定要清晰端正，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪，并且記賬時(shí)要清楚每一明細分錄及總賬名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點(diǎn)兒馬虎，畢竟不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯了就扣分而已，也不是社會(huì )實(shí)踐時(shí)只是表面的數據，而是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)，也關(guān)乎自己所承擔的責任。
上機操作也是很重要的一部分，由于時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，計算機已經(jīng)是會(huì )計工作中不可缺少的工具，使用計算機可以快速的完成算賬的工作，使用軟件也可以省很多事情。然而，不論是手工還是上機，都要全神貫注，處處要小心，要謹慎。
會(huì )計社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，使我了解到會(huì )計在社會(huì )實(shí)踐的運用。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐培養和鍛煉了我綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，更好的運用所學(xué)的知識。在運用會(huì )計的過(guò)程中要懂得去避免一些不好的因素，在能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的前提下要把握好自身的標準尺度。
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，使我在會(huì )計方面提高了很多，同時(shí)也體會(huì )到團隊精神的重要性。此次社會(huì )實(shí)踐是一次美好的經(jīng)歷，對我以后的工作也將會(huì )有很大的幫助。在這次的社會(huì )實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變，畢竟學(xué)校太單純了。為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
社會(huì )實(shí)習報告 篇3
xx年8月18日，我們自強社的23位隊員帶著(zhù)一腔熱情踏上了下鄉之旅。目的地是河源市連平縣上坪中學(xué)。28日，載著(zhù)收獲的喜悅和無(wú)限的不舍，我們沿著(zhù)熟悉的路回來(lái)了。2天的車(chē)程，1天的活動(dòng)報名，7天的正式活動(dòng)，還有1天的武當山之旅。經(jīng)歷了短短的11天，我們的下鄉之旅終于畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。這段時(shí)間，我們23位隊員付出了很多，也收獲了很多。此時(shí)此刻，我滿(mǎn)懷興奮，內心洶涌澎湃，回憶很多，想說(shuō)的話(huà)很多，現在就讓我再細細回味一下。
一、三下鄉之生活篇
來(lái)到上坪，這里并不是我們想象中的那么差，它是一個(gè)被九連山圍繞的小鎮，是水蜜桃之鄉，山清水秀，空氣清新，街道也很熱鬧。我們的宿舍是新建的，配有小陽(yáng)臺、廁所。有水龍頭，但沒(méi)有水，只好到飯堂提水。有燈，但只在晚上開(kāi)一小時(shí)。沒(méi)有風(fēng)扇，大熱天沒(méi)風(fēng)扇晚上怎么睡得著(zhù)呢？但我們沒(méi)必要擔心這個(gè)，因為晚上睡覺(jué)還要蓋被子呢，風(fēng)扇對我們來(lái)說(shuō)是多余的，沒(méi)被子只好把衣服也蓋上。這里什么都不多，就是蚊子特別多，每到晚上，他們就會(huì )成群結隊向我們進(jìn)攻，連我們帶的蚊怕水、風(fēng)油精都不管用了。一到晚上，我們的手、腳都在忙，進(jìn)行滅蚊行動(dòng)。這些蚊子可不能小看它們，它們的嘴巴又尖又長(cháng)，哪怕是隔著(zhù)衣服，也會(huì )照樣一口咬過(guò)來(lái)，可能是它們太餓了。
而在伙食方面，我們每天在飯堂就餐，午餐和晚餐都很豐富，四菜一湯，把我們養得胖胖的。每到吃飯的時(shí)候，每一桌的人都會(huì )一邊吃一邊聊天，特別是說(shuō)到課堂上的事情、某個(gè)學(xué)生或學(xué)生的日記，大家都說(shuō)的格外興奮，常常會(huì )哄堂大笑，這段時(shí)間的朝夕相處，我們越來(lái)越像一家人了。
二、三下鄉之我們的付出
來(lái)這里之前，我們還一直充當著(zhù)學(xué)生的角色，到了這里，我們就是一位老師了。做了幾天的老師，我終于深深地體會(huì )到作為一名老師應有的愛(ài)與責任。我不知道自己做的夠不夠多，但我知道我們已經(jīng)做到了。從19號開(kāi)始，我們23位隊員就開(kāi)始了忙碌的工作。當天早上忙著(zhù)學(xué)生的報名工作，還有課室的衛生清潔。我們的原計劃是招收150名初三學(xué)生，因為學(xué)生太多的話(huà)難于管理。但來(lái)報名的學(xué)生源源不斷，很快名額就滿(mǎn)了。開(kāi)始我們聲明停止報名，但看到孩子們的一腔熱情，有的是千里迢迢趕來(lái)報名的，我們是在不忍心拒絕，于是把名額放寬到170多名。下午各個(gè)班主任把學(xué)生名單分成了5個(gè)班。
前期工作都搞好了，20號早上，學(xué)生都很準時(shí)來(lái)了，我們在運動(dòng)場(chǎng)上進(jìn)行了下鄉的開(kāi)幕式。之后是由各班班主任及科任老師開(kāi)展班會(huì )課。班會(huì )課上，先由老師自我介紹，然后是學(xué)生。但這里的學(xué)生都很靦腆，只是站起來(lái)說(shuō)了一下自己的名字。我們另辟新路，讓學(xué)生上臺竟選班干，有學(xué)生確立自己班的班名、口號，而不是局限于由老師來(lái)安排班干人選，更不會(huì )把5各班的班名設為1—5班。目的是發(fā)揮學(xué)生的表現能力和想象能力，讓他們知道每個(gè)班就是一個(gè)團體。從學(xué)生的自我介紹、班干竟選，我們了解到了一些重要的信息：這些孩子不夠自信，不愛(ài)展現自我。因此接下來(lái)幾天，我們要對癥下藥，讓他們找回自信。而我們行動(dòng)的第一條路徑是：讓他們每天寫(xiě)日記，并且交上來(lái)。他們聽(tīng)到要寫(xiě)日記，面帶幾分恐懼。
21號開(kāi)始正式上課，早上第一節是數學(xué)課，上課鈴響了，我胸有成竹地走進(jìn)教室，第一次站在講臺上，面對臺下30多位學(xué)生，心情難免會(huì )有些緊張，昨晚備了一整晚的課，該說(shuō)些什么話(huà)，此時(shí)全都亂套了，但我很快就鎮定了下來(lái)，順順利利地上完了一節數學(xué)課。但感覺(jué)心里不踏實(shí)，總感覺(jué)課堂氣氛欠缺。而有一點(diǎn)我覺(jué)得做得不錯，在昨晚我把全班學(xué)生的名字都記在腦子里了，今天我叫到的學(xué)生都能說(shuō)出他們的名字。下課了，我沒(méi)有匆匆忙忙趕回辦公室，我想多點(diǎn)時(shí)間留在課室，和學(xué)生聊天，我很想走進(jìn)他們，了解他們，給與他們鼓勵和支持，希望得到他們的信任。
上完課后，我又去參加了健康知識宣傳活動(dòng)，地點(diǎn)是：上平鎮街道。我們在那里掛上了我們的宣傳標語(yǔ)、海報。站了半天，來(lái)看我們的宣傳的人不多�；厝ズ笪覀兛偨Y的經(jīng)驗教訓是：會(huì )講地方方言對宣傳活動(dòng)很重要，同時(shí)很有必要做一些宣傳小冊子派發(fā)給路人。
我們把下午的第三節課設為第二課堂，主要是學(xué)習軍體拳、健美操、手語(yǔ)。我擔任5班的手語(yǔ)老師，我很喜歡手語(yǔ)課，因為學(xué)生都很喜歡學(xué)，很認真的學(xué)，而我也很有耐心地把一個(gè)個(gè)動(dòng)作教給他們，《隱形的翅膀》，大家對這首歌是再熟悉不過(guò)了。
晚上，我們吃了晚飯，洗完澡和衣服后又回到我們的辦公室。有的備課，有的批改日記，有的排練節目，有的跟學(xué)生聊天??????總之各有各的忙，到了8：00是我們的總結會(huì )議時(shí)間，我們各自匯報了一天的教學(xué)情況及遇到的問(wèn)題，然后一起商討解決，而最精彩的部分是經(jīng)驗交流，每個(gè)人都有不同的感想，我們也在交流過(guò)程中慢慢成長(cháng)、進(jìn)步。
說(shuō)到批改日記，這是每位老師都喜歡的事情，因為日記里有學(xué)生的心里話(huà)。他們信任我們，跟我們談心了。為了能趕在下午把日記本發(fā)給學(xué)生，有些老師舍棄了中午的休息時(shí)間，忙著(zhù)批改日記，仿佛這不是什么任務(wù)，而是一種享受。日記里學(xué)生對你說(shuō)的一句話(huà)就足以讓你激動(dòng)一個(gè)晚上，感覺(jué)他們慢慢地被你感化，這是我們欣慰不已的。
眾所周知，農村的教育水平遠遠落后于城市，據這里的學(xué)生透露，學(xué)校從來(lái)沒(méi)有開(kāi)展過(guò)文藝活動(dòng)、趣味性游戲，而僅有的活動(dòng)室一年一度的校運會(huì )。學(xué)校把重點(diǎn)放在學(xué)習上，每個(gè)年級開(kāi)設2個(gè)重點(diǎn)班，重點(diǎn)班和普通班是有天壤之別的。學(xué)生每天除了學(xué)習還是學(xué)習，缺乏娛樂(lè )。這樣培養出來(lái)的學(xué)生也就可想而知了。我們摒棄傳統的教學(xué)理念，針對學(xué)生的情況，我們開(kāi)展了團體培訓活動(dòng)，讓學(xué)生玩游戲，從中感受團體合作的精神，讓他們變得活潑開(kāi)朗。
其實(shí)每個(gè)班總會(huì )有幾個(gè)調皮搗蛋的學(xué)生，對待他們傳統的教育方法是：批評教育，但這種方法已經(jīng)行不通了。為了應付那幾個(gè)特殊的學(xué)生，班主任可是絞盡腦汁，采用了另類(lèi)的辦法：多余他們溝通交流，用關(guān)心和鼓勵來(lái)感化他們，我們反對批評主義。
7天的時(shí)間很快就過(guò)了一半，原計劃我們要給學(xué)生進(jìn)行一次綜合測試，評選優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀班級。但我們發(fā)現這些環(huán)節太過(guò)于形式了，跟傳統的教學(xué)理念沒(méi)有差別。于是我們大膽地把這些內容刪掉了，取而代之的是給每班頒發(fā)一個(gè)獎項，最終確立下來(lái)的獎項是：鐵塔239班—最具活力獎，非同一班—最具潛力獎，飛躍班—最具進(jìn)步獎，檸檬班—最具人才獎，rainbow班—最具魅力獎。這些獎項是我們臨時(shí)想出來(lái)的，不過(guò)很有創(chuàng )意。
閉幕式即將來(lái)臨了，每個(gè)班都在忙著(zhù)搞自己的節目，我們23位老師上臺表演的節目有：小品，合唱。學(xué)生的團體節目有：軍體拳、健美操、手語(yǔ)。我們利用課間操和第二課堂的時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生排練，在短短的幾天排練節目，這可能嗎？答案是肯定的，因為一切皆有可能！
在閉幕式的前一天晚上，我們23位隊員都忙得不得了。除了要把一沓厚厚的留言本寫(xiě)完之外，還要排練節目，安排好當天的活動(dòng)流程，場(chǎng)地布置，一直忙到深夜的2點(diǎn)，有個(gè)別隊員隊員為了把留言寫(xiě)好寫(xiě)長(cháng)點(diǎn)，寧可在辦公室通宵達旦。為了這班孩子，為了這份情，通宵一晚有算什么呢！
三、三下鄉之我們的收獲
俗話(huà)說(shuō)：“有付出就會(huì )有收獲。我們曾經(jīng)想過(guò)那么少的課程，我們能帶給他們什么？現在我們可以自豪地說(shuō)，我們的下鄉活動(dòng)碩果累累，我們改變了他們的態(tài)度，收獲了感悟、感動(dòng)、友誼。
還記得在最后一次的班會(huì )課上，班會(huì )不再是有班主任主持，站在講臺上的是學(xué)生，大部分學(xué)生已經(jīng)走出了自卑的圈子，主動(dòng)上臺講述這幾天的感受，在大家面前展現自己。盡管他們站在講臺上還會(huì )滿(mǎn)臉通紅，兩手發(fā)抖，但能站在講臺上已經(jīng)是一種進(jìn)步，不敢上臺的也會(huì )主動(dòng)向我們提出一些問(wèn)題。短短的幾天，他們的確成長(cháng)了不少，我激動(dòng)得流下了眼淚。
還記得上完最后一節數學(xué)課，我碰到了一個(gè)調皮的學(xué)生，他尊敬的叫了我一聲老師，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一聲稱(chēng)呼讓我激動(dòng)了一整天。我想我們的哦教育方法是行得通的，瞧，那些搗蛋的學(xué)生已經(jīng)端正了他們的態(tài)度，來(lái)了上課，他們會(huì )靜靜地聽(tīng)，不會(huì )搗亂課堂。所以沒(méi)有絕對的壞學(xué)生，因為人之初，性本善。也許以前他們在學(xué)校得不到老師的肯定，收到同學(xué)的排斥，他們愛(ài)張揚個(gè)性，自尊心強，總希望做一些事情來(lái)引起別人的注意，其實(shí)他們累心深處是很孤獨、自卑的，渴望別人的關(guān)心、肯定，因此我們有耐心、愛(ài)心，鼓勵感化他們。
閉幕式那天，我們和學(xué)生的節目都表演得很出色，在短短的時(shí)間里，我們創(chuàng )造了奇跡�？赐贶婓w拳的表演，真的讓人太振奮了，他們打得很整齊，很有氣勢。在這一天，我們讓從來(lái)沒(méi)上臺表演過(guò)的人一次上臺的機會(huì )。我們知道他們的內心一定很興奮緊張，但他們仍然表現得很出色。誰(shuí)說(shuō)上坪中學(xué)的孩子是書(shū)呆子，今天你們就來(lái)見(jiàn)證一下，他們都是千里馬，只是伯樂(lè )還沒(méi)出現而已。
下鄉的活動(dòng)即將要結束了，我們受到了學(xué)生的禮物，的是他們的留言，他們用真誠的心跟我們道別，他們用親切的聲音叫我們姐姐哥哥。我知道，每一句話(huà)他們都是很認真很用心的寫(xiě)，代表了深深地感謝和不舍。7天的情誼比山高，比海深，看完他們的留言，我的眼睛被淚水模糊了，聲音也嘶啞了。中國有13億人口，23位老師和170幾位學(xué)生能在茫茫人海中相遇、相識，這是一種緣分。這段旅程，我們收獲的是在太多太多了。
四、三下鄉之離別的日子
28號上午，我們拿著(zhù)行李要走了，一些學(xué)生專(zhuān)程趕回來(lái)學(xué)校和我們道別，我們上了車(chē)，在這個(gè)揮手的時(shí)刻，我終于感受到難分難舍的滋味�？吹剿麄儽粶I水模糊的雙眼，我默默地對他們說(shuō)：“地球是圓的，我們總會(huì )有重逢的一天！”
經(jīng)歷了一個(gè)暑假，我發(fā)現我長(cháng)大了。我經(jīng)歷了未曾經(jīng)歷的，感受過(guò)未曾感受的，這是我人生的一筆無(wú)價(jià)之寶。
社會(huì )實(shí)習報告 篇4
隨著(zhù)生活方式的更新和社會(huì )交往的活躍，我國吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國外客人的飲食習慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長(cháng)，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗，更增長(cháng)了見(jiàn)識，使我對西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習已劃上了圓滿(mǎn)的句號。在這里，第一次接觸社會(huì )的實(shí)踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)習的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè )，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂(lè )的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂(lè )的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè )的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習的日子不是很長(cháng)，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè )池內小樂(lè )隊演奏著(zhù)古典的名曲，服務(wù)員是身著(zhù)燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”（菜單），第二個(gè)是“music”（音樂(lè )），第三個(gè)是“mood”（氣氛），第四個(gè)是“meeting”（會(huì )面），第五個(gè)是“manner”（禮俗），第六個(gè)是“meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì )特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì )對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓，會(huì )對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認定。
社會(huì )實(shí)習報告 篇5
辛勤汗水、歡樂(lè )笑容凝聚成回憶，走過(guò)的路、踏過(guò)的土永記我們的腳步，最難忘是永嘉情!
記得我們剛成立實(shí)踐策劃小組時(shí)，我們在學(xué)院里參加了一個(gè)比賽。我們抱著(zhù)試試看的心態(tài)，帶著(zhù)我們稚嫩的方案站在評委面前。我想誰(shuí)也不會(huì )忘記我們那段備賽的時(shí)間——每個(gè)人都擠出時(shí)間來(lái)開(kāi)會(huì )，修改方案，找資料，提意見(jiàn)……看著(zhù)方案從稚嫩到成熟，看到它在成長(cháng)，就像一個(gè)初生的嬰兒在我們的照料下健康成長(cháng)，最后站在輝煌的舞臺上。
我很清楚地記得一件事情，就在我們決賽的前幾天。開(kāi)完會(huì )，我們從教學(xué)樓走出來(lái)，抬頭就看到了北斗七星。當時(shí)，我們開(kāi)玩笑說(shuō)這是一個(gè)好兆頭。那明亮的七顆星星也點(diǎn)亮了我們心中的希望。
備賽的幾個(gè)星期里，我們受過(guò)評委的批評，成員之間也意見(jiàn)不斷，修改方案還要經(jīng)常熬夜。但當我們走上決賽的舞臺，拿到那個(gè)第一名，獲得初步的成功，我們的心也漸漸撫平了褶皺。
說(shuō)到容易，做到難。
暑期將近，我們的實(shí)踐也開(kāi)始籌備起來(lái)，一個(gè)個(gè)難題又擺在我們眼前。方案中提到的很多方面都需要我們一一去解決，可是每個(gè)人都有自己的意見(jiàn)，總是決定不下來(lái)。七個(gè)人是一股強大的力量，七個(gè)人也是一場(chǎng)激烈的戰爭。終于有人妥協(xié)，也終于把事情解決了，但是方案畢竟是理論。
回到溫州，大家各自準備著(zhù)。聯(lián)系實(shí)踐單位、部門(mén)、農家，制作隊旗，擬定調查問(wèn)卷……
終于開(kāi)始了我們的實(shí)踐，踏上古老的土地，尋找文明的痕跡……取名“七月”，我們的實(shí)踐隊伍只有七個(gè)人，但我們像七月的艷陽(yáng)，光彩照人;也像七月的陣雨，來(lái)勢洶洶!
我是永嘉人，但并不了解永嘉，對于永嘉某些地方的經(jīng)濟和地形都相當陌生。在實(shí)踐過(guò)程中，我們遇到種種困難和曲折。最后，我們在部門(mén)、當地居民以及老師的幫助下完成實(shí)踐。我們應該感謝他們，如若沒(méi)有他們，我們的實(shí)踐將難以進(jìn)行，他們的幫助和引導也是我們實(shí)踐成功的一個(gè)原因。
實(shí)踐中我們領(lǐng)略山水風(fēng)光，飽覽民間風(fēng)情，但是我們也著(zhù)實(shí)吃了很多苦頭，懂得汗水的珍貴。
頂著(zhù)嚴酷的烈日，在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，走在崎嶇的山路上。毒辣的太陽(yáng)似要把我們吸干，飛揚的黃沙在我們面前肆虐，知趣的知了也在樹(shù)上沒(méi)了叫聲……就這樣，我們走了一個(gè)多小時(shí)的黃泥路，才到達我們實(shí)踐的其中一個(gè)目的地。
為了趕時(shí)間，我們甚至挨著(zhù)餓去坐車(chē)。沒(méi)有交通工具的時(shí)候，我們走過(guò)黃泥路，爬過(guò)小山坡;餓的時(shí)候，我們也吃稀飯、野菜。走在滿(mǎn)是黃沙和小蚊蟲(chóng)的路上，吃著(zhù)真正的粗茶淡飯，我們也會(huì )想象古人的生活和他們的精神。
我們聽(tīng)老藝術(shù)家講述他們那個(gè)年代的英雄、追求和理想;我們聽(tīng)現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人講述他們的創(chuàng )業(yè)故事和經(jīng)營(yíng)理念;我們聽(tīng)村民講述民間工藝的神奇故事和藝術(shù)技巧……
也許我們學(xué)到的不只是這些，看看歷史，看看文化，想想我們祖先的精神，想想耕讀的深邃……
當看到我們年輕一代，帶著(zhù)迷茫的眼神，疑惑的表情，仰望我們的歷史，遠離我們的文化，心中的酸楚涌現。是什么讓我們走得這么遠，卻再也回不去?沒(méi)有歷史和文化的國家是可恥的，可是丟失歷史和文化的我們難道不是嗎?
永遠也不要忘記我們的歷史，永遠也不要丟棄我們的文化!我對自己這么說(shuō)，我想和我一樣痛心歷史文化的人都會(huì )這么說(shuō)的。
經(jīng)歷風(fēng)雨，經(jīng)歷考驗，我們看到文明，卻沒(méi)有把它留下，我們創(chuàng )造文化，卻沒(méi)有將它傳承。重大的任務(wù)就擺在我們眼前，沒(méi)有理由推卻，只有承擔。
實(shí)踐過(guò)后的我們已經(jīng)成長(cháng)，明白我們不僅是自己的希望，也是祖國的希望;明白我們的任務(wù)不僅是為國家發(fā)展做貢獻，更是為保護我們的古老文化盡力。
社會(huì )實(shí)習報告 篇6
1、實(shí)習目的：
為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們懷著(zhù)同樣的夢(mèng)想參加了這次的社會(huì )活動(dòng),在活動(dòng)中我們體會(huì )快樂(lè ),在活動(dòng)中我們汲取更多的知識;在活動(dòng)中我們深入民心!我們深入農村,了解民情。參加暑期“三下鄉”，我真的感到很榮幸。雖然是短短的十幾天，卻是截然不同的體會(huì )。
這次我們去的是秦安縣西川鎮王灣村，在這里開(kāi)始了我這個(gè)假期的`社會(huì )實(shí)習。實(shí)習，一方面，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)習，那么所學(xué)的就等于零。另一方面，實(shí)習可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)習中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)習。
2、實(shí)習內容
三下鄉已經(jīng)結束已經(jīng)一個(gè)月，回顧那段難忘的日子，我感慨良多，留給我們的不僅是感動(dòng)，還有成長(cháng)。對比以前，感覺(jué)自己成長(cháng)了不少，變得更加成熟、勇敢、自信。生活對我如此慷慨，讓我在付出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候卻讓我收獲了很多，學(xué)會(huì )了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財富。為了讓我們“三下鄉”這個(gè)品牌活動(dòng)更出色，這次活動(dòng)我們做了充分的準備，主要內容涉及以下六個(gè)方面：
2.1、“法制下鄉、法律宣傳”
我們結合自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè),發(fā)揮我們的特色，根據農村法律普及率低的情況做一些法律宣傳。我們可以通過(guò)彩頁(yè)宣傳，傳單宣傳，走訪(fǎng)宣傳等。
2.2、法律調研
利用我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，結合國家制定的有關(guān)政策法律法規，深入實(shí)際的調查該地的農民對“保護自己合法權益”的認識。調研主要有三個(gè)大的課題：
�。ㄒ唬┝羰貎和戏嘁娴谋Ｗo；
�。ǘ┺r民工打工難；
�。ㄈ┺r民的維權途徑；
2.3、模擬審判
在農村可能審判案子可能大多適用“簡(jiǎn)易程序”，即我們現在所說(shuō)的“炕頭審案”,所準備的“模擬審判”項目可以讓村民了解真正的審判程序，認識法律的威嚴性。為此我們準備了兩個(gè)案子，一個(gè)民事案子，一個(gè)刑事案子。
2.4、支教
在支教方面，我們結合自身的特長(cháng)，給初中孩子們進(jìn)行授課，內容有，首先，我們講述我們的大學(xué)生活，讓他們更好的了解大學(xué)校園，促進(jìn)他們的求知欲。其次，我們將自己成功和學(xué)習的的經(jīng)驗傳授給他們，幫助他們提高學(xué)習效率。
2.5、文藝演出
將我們將為為村民準備兩臺臺晚會(huì )節目有印度舞、話(huà)劇、獨唱等，以進(jìn)一步滿(mǎn)足廣大農民群眾對文化的需求。
2.6、支農
在業(yè)余時(shí)間，我們將深入基層，幫助農民干農活，真正的走進(jìn)農民，了解他們的心聲，了解他們的生活狀況，同時(shí)也是實(shí)習與知識的一個(gè)結合過(guò)程，是我們的“第二課堂”。
2.7、支持環(huán)保，低碳宣傳
當今社會(huì )環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越嚴重，環(huán)保意識也逐漸在人們頭腦中淡化，加之我們實(shí)際行動(dòng)的破壞，整個(gè)地球的環(huán)境問(wèn)題不能忽視，熱愛(ài)我們的地球，熱愛(ài)我們的家，就讓我們獻出自己微笑的一點(diǎn)點(diǎn)力量，所以我們設計了這次活動(dòng)。
2.8、電影法律宣傳
通過(guò)農村題材維權電影的放映，提高農民的法律意識，增強農民的法制觀(guān)念是農村社會(huì )可持續發(fā)展的精神因素，更是農村法制建設的艱巨任務(wù)，農民的法律意識將直接影響社會(huì )主義新農村建設的進(jìn)程。
支教、法律宣傳、低碳宣傳、趣味心理游戲、文娛匯演?、模擬審判……這過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我仍然歷歷在目，卻無(wú)法用筆一一記錄。每次，當我想起大伙在例會(huì )上激烈討論的情景，我滿(mǎn)腔熱情；當我想起在每次活動(dòng)中大伙忙碌的身影時(shí)，我滿(mǎn)懷感動(dòng)；當我想起學(xué)生淳樸的笑容時(shí)，我滿(mǎn)盈開(kāi)心……成長(cháng)看似是一瞬間的事情，但我知道，我是在經(jīng)歷中體會(huì )成長(cháng)。這種成長(cháng)，何其珍貴！
社會(huì )實(shí)習報告 篇7
選擇通過(guò)參加自考來(lái)提高自己已經(jīng)兩年了，在這兩年的時(shí)間里系統地學(xué)習了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識的同時(shí)提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時(shí)刻，為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè)，畢業(yè)前的實(shí)習就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個(gè)小區進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)習，在整個(gè)實(shí)習階段中，我在老師的指導下把在書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與日常實(shí)際工作中所出現正常的及突發(fā)事情相融合、對應，用實(shí)踐驗證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。實(shí)習的時(shí)間雖然短暫，但是通過(guò)這一次的實(shí)習使我對物業(yè)管理工作有了更深層次的認識、了解。
一、實(shí)習單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區曲江新區雁南五路曲江水廠(chǎng)東側，由誠建物業(yè)承擔物業(yè)管理工作。西安誠建物業(yè)管理有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“誠建物業(yè)”，誠建物業(yè)組建于20xx年初，注冊資金300萬(wàn)元，物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司組建以來(lái)，本著(zhù)“真誠服務(wù)，共建家園 ”的服務(wù)理念，實(shí)行嚴格的專(zhuān)業(yè)化管理。按照ISO9000國際質(zhì)量體系運作，嚴格規范相關(guān)服務(wù)程序，公司質(zhì)量目標是業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%以上。公司現有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區，該小區為2A級住宅小區，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬(wàn)平方米，總居住戶(hù)數1176戶(hù)，居住人數4200人。
南湖一號位于西安市曲江新區，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔。小區所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環(huán)境優(yōu)越，
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號小區住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業(yè)區域面積約4872平方米；地下車(chē)庫約38294平方米，擁有1035個(gè)車(chē)位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個(gè)人工湖。項目配套設施完善，設有會(huì )所、幼兒園、車(chē)庫、衛生所等；小區采用先進(jìn)的供配電系統、數宇自控系統、消防安防系統及西子奧迪斯電梯等，充分滿(mǎn)足業(yè)主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實(shí)習內容
曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區，其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著(zhù)嚴格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)美好的家園。實(shí)習期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實(shí)習：
〈一〉安全護衛隊伍成了小區的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)：
管理處根據安全管理要求設置了監控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門(mén)崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區實(shí)行24小時(shí)安全保衛。管理處建立并完善各項治安管理規章制度，對新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，包括公司概況，小區的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強對員工業(yè)務(wù)知識培訓，軍事訓練，內務(wù)管理等，實(shí)行了半軍事化管理，從而增強保安員的工作責任心與整體素質(zhì)，同時(shí)服務(wù)意識也得到了強化，安全保衛工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結合，一般巡邏與重點(diǎn)防范相結合等工作方式，保證了小區的安全，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù)，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴格的清潔消殺管理，確保了小區安寧：
管理處在小區內張帖了必要的清潔溫馨提示，提醒業(yè)主和用戶(hù)愛(ài)護環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責，紀律和規章制度，按工作量劃分區域，并設專(zhuān)員巡邏，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保小區內的衛生整潔。在四害問(wèn)題上，管理也設立專(zhuān)職人員和建立健全了管理制度，實(shí)行“一周一殺”，在昆蟲(chóng)繁殖季節實(shí)行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時(shí)使用，消滅四害保證了小區的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎工作——設備管理：
對于設備的管理，在實(shí)習中看到管理處已建立并完善設備管理制度，在日常管理中實(shí)行片區負責制，實(shí)行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。如消防設備、發(fā)電機等每月試運行一次，電梯半個(gè)月保養一次，并定期檢修，中共中央空調則定期清洗，檢查，化驗水質(zhì)等，保證設備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設備的正常運轉。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎，也體現了管理處的專(zhuān)業(yè)與負責。
〈四〉運用讓業(yè)主滿(mǎn)意戰略，完善服務(wù)管理：
運用顧客完全滿(mǎn)意戰略，實(shí)施全方位質(zhì)量管理時(shí)，應把握以下八大要點(diǎn)：（1）樹(shù)立“住戶(hù)需求”為中心的經(jīng)營(yíng)思想和理念。（2）培訓物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識。關(guān)鍵是實(shí)現觀(guān)念轉變。要使每位員工牢固地樹(shù)立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識，把顧客放在第一位，真誠以待。（3）提高內在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。（4）采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括：服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時(shí)限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿(mǎn)意度的保證。（5）重視運用專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識，倡導以人為本的管理。（6）分級授權。授權對服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響，受權的員工對自己的工作更加滿(mǎn)意，會(huì )更熱情地為顧客服務(wù)，更迅速地做好服務(wù)工作。同時(shí)，員工有權決定最好的服務(wù)方法，提高了工作的自信心，更好地適應服務(wù)環(huán)境變化，更靈活地滿(mǎn)足顧客的需要。（7）建立與顧客為中心相應的專(zhuān)項服務(wù)組織，重視顧客意見(jiàn)，收集服務(wù)反饋信息，不斷創(chuàng )新。（8）智能化管理，加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實(shí)習期間的收獲
通過(guò)這一次的實(shí)習我發(fā)現，業(yè)主對小區物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)是否滿(mǎn)意，這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，因此，客戶(hù)服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿(mǎn)意程度，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì )和諧的建設，不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著(zhù)人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高，其消費觀(guān)念、維權意識也在發(fā)生著(zhù)巨大的變化，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，對于建設和諧社區乃至推動(dòng)社會(huì )的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶(hù)服務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節。我們要以客戶(hù)為導向，時(shí)刻站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供更加主動(dòng)熱情、周到細致的服務(wù)，最終使客戶(hù)滿(mǎn)意，從而建立良好的客戶(hù)關(guān)系。其中以客戶(hù)為導向、提供客戶(hù)所需要的服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說(shuō)建立客
戶(hù)服務(wù)體系，也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)意識；通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序；通過(guò)試運行來(lái)檢驗效果；通過(guò)分析評估來(lái)改進(jìn)提升。以前，行業(yè)內許多管理處更名為客戶(hù)服務(wù)中心或客戶(hù)服務(wù)部，但從實(shí)施效果上看，大多是以被動(dòng)的形式在運作，即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶(hù)上門(mén)，而完善服務(wù)管理強調的是要主動(dòng)與客戶(hù)溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意。
開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)必須全員參與，部門(mén)協(xié)作才能收到良好的整體效果，客戶(hù)服務(wù)是一項長(cháng)期的工作，就現階段而言，可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開(kāi)：（1）強化客戶(hù)服務(wù)意識；（2）梳理優(yōu)化服務(wù)流程；（3）完善基礎資料、認知客戶(hù)；（4）建立溝通渠道、主動(dòng)溝通；（5）密切協(xié)作強化執行。
總之，物業(yè)服務(wù)要以客戶(hù)為導向，加強客戶(hù)服務(wù)意識，從發(fā)掘客戶(hù)需求入手，把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，在與客戶(hù)直接接觸的各個(gè)環(huán)節中，為客戶(hù)提供更加主動(dòng)、貼心、細致、周到的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶(hù)關(guān)系，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。
四、結束實(shí)習后的體會(huì )
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習的過(guò)程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過(guò)實(shí)習加深了我對物業(yè)管理知識的了解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識；其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾，因為這對物業(yè)管理的有些實(shí)際工作的認識僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領(lǐng)會(huì )物業(yè)管理的精髓所在，雖然系統地學(xué)習了許多物業(yè)管理實(shí)踐中的問(wèn)題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識上，在以后的工作中還需要加強。
【關(guān)于社會(huì )實(shí)習報告模板錦集7篇】相關(guān)文章：
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告模板錦集7篇03-29
關(guān)于個(gè)人實(shí)習報告模板錦集六篇03-22
關(guān)于社會(huì )實(shí)習報告模板合集七篇03-31
關(guān)于社會(huì )調查報告模板錦集8篇10-15
關(guān)于社會(huì )調查報告模板錦集九篇09-30
去超市實(shí)習報告模板錦集9篇04-02
精選金工實(shí)習報告模板錦集9篇04-02
助理的實(shí)習報告模板錦集8篇04-01