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產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略
產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略
如何打造一個(gè)優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷
1）工作經(jīng)歷按照時(shí)間倒序排列
用人單位更關(guān)心的是你最近在做什么，你之前做什么只有一定的參考價(jià)值。所以，最近的工作內容，一定要體現在簡(jiǎn)歷的最上面。
2）簡(jiǎn)歷長(cháng)度不宜過(guò)長(cháng)
簡(jiǎn)歷一頁(yè)最好，如果你工作時(shí)間比較久，可以簡(jiǎn)化早期工作內容，重點(diǎn)突出最近 3-5 年工作內容，最多兩頁(yè)。
3）注重數據和工作業(yè)績(jì)的體現
數據和工作業(yè)績(jì)，絕對是簡(jiǎn)歷的加分項。產(chǎn)品經(jīng)理在完成產(chǎn)品設計的同時(shí)，你的產(chǎn)品效果往往都是通過(guò)數據達成的，不管是用戶(hù)量，活躍度，銷(xiāo)售額都是說(shuō)明你工作能力的利器。
如何做自我介紹
自我介紹環(huán)節，可以說(shuō)是面試必備環(huán)節。做自我介紹，要做到簡(jiǎn)潔，清晰。作為產(chǎn)品經(jīng)理，自我介紹恰恰可以體現你的語(yǔ)言表達能力，和邏輯能力。首先自我介紹要按照時(shí)間倒序，最先介紹最近的工作，然后再介紹之前的。其次，要用一到兩句話(huà)介紹你在一家公司做了什么樣的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品為了實(shí)現公司什么樣的目的。例如，我某公司負責途途口算小程序的規劃。用戶(hù)的使用量超 300 萬(wàn)人次。主要滿(mǎn)足用戶(hù)課后練習的使用場(chǎng)景。
你的需求是哪來(lái)的
這是一個(gè)高頻的問(wèn)題，在了解你的工作方式的同時(shí)，還要看你是否具備需求分析能力。常見(jiàn)的答案：通過(guò)直屬領(lǐng)導的戰略，業(yè)務(wù)部門(mén)，運營(yíng)數據的反饋，競品的分析得到的。我們要注意，回答的過(guò)程要體現出你的需求分析能力，而不是簡(jiǎn)單的需求轉化能力。需求分析，是你能把目標轉化成產(chǎn)品功能，或者把碎片的內容轉化成給用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值的能力。
你的是如何處理需求優(yōu)先級的
需求優(yōu)先級的處理方法，是有系統的產(chǎn)品方法論指引的。這里跟大家分享一下需求有限級的處理方式，你們可以背過(guò)，以后套公式就可以。
1）階段性目標：也就是說(shuō)這個(gè)階段公司最關(guān)心的是什么，比如獲客，比如變現。電商公司 618 的階段性目標就是完成 618 的活動(dòng)，和 618 活動(dòng)不相關(guān)的功能都靠后。
2）服務(wù)用戶(hù)數量：大部分用戶(hù)需要的功能優(yōu)先做，小眾用戶(hù)的需求往后排。
3）投入產(chǎn)出比：能為公司帶來(lái)收益的功能優(yōu)先做，出力不討好的往后排。
講講你做產(chǎn)品 0-1 或者從無(wú)到有的全過(guò)程
不同公司在從無(wú)到有打造產(chǎn)品的過(guò)程中，有著(zhù)不同的處理方式。不過(guò)總的可以圍繞以下的路徑來(lái)回答。這塊希望大家注意的是，產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司有一個(gè)核心工作職責是項目管理。所以，一定要體現出項目管理的能力。
1）需求調研，和公司的業(yè)務(wù)方或者領(lǐng)導去了解產(chǎn)品的需求。
2）需求分析，基于調研結果，了解項目的來(lái)龍去脈。
3）產(chǎn)品規劃，完成原型和文檔的設計工作。
4）產(chǎn)品需求評審，組織 UI 設計、前端、后臺、完成產(chǎn)品設計工作。并完成項目排期計劃
5）項目協(xié)調，在研發(fā)的過(guò)程中，處理各環(huán)節的問(wèn)題。確保項目如期進(jìn)行
6）項目上線(xiàn)測試驗收，配合研發(fā)和測試的同事，完成項目的上線(xiàn)驗收工作。
和技術(shù)溝通的過(guò)程中，如果你設計的功能技術(shù)說(shuō)做不了你怎么處理？
技術(shù)說(shuō)做不了，有 3 種情況，你要通過(guò)側面了解是哪種情況，對癥下藥
1）你設計的方案，對于技術(shù)來(lái)說(shuō)實(shí)現難度大，周期長(cháng)，或者他們的技術(shù)能力達不到，經(jīng)過(guò)溝通了解真實(shí)情況，我們調整自己的產(chǎn)品設計方案。
2）你設計的方案，技術(shù)認為不合理，以此來(lái)表示對你的不滿(mǎn)。這個(gè)時(shí)候你要虛心聽(tīng)取同事的意見(jiàn)。在經(jīng)驗不足的情況下，可以多多采納其他同事的意見(jiàn)和建議。
3）技術(shù)同事工作態(tài)度有問(wèn)題，原本可以完成的工作，用這樣的態(tài)度敷衍你。那這樣的情況恐怕需要和他們領(lǐng)導溝通施壓了。
為什么選擇我們公司？
按照以下方式回答的前提是你確實(shí)想加入他們公司。如果你意愿并不強，可以隨便應付這樣的問(wèn)題。如果你意愿比較強，可以按照以下三種方案來(lái)給出答案。
1）如果你面試的是規模不大的公司，可以說(shuō)創(chuàng )業(yè)團隊，有發(fā)展前景，每個(gè)人承擔的工作內容多樣化，有利于個(gè)人的全面發(fā)展。
2）如果你面試的公司是規模中等的公司。百人上下，甚至更多。
3）技術(shù)同事工作態(tài)度有問(wèn)題，原本可以完成的工作，用這樣的態(tài)度敷衍你。那這樣的情況恐怕需要和他們領(lǐng)導溝通施壓了。
你們公司的種子用戶(hù)是怎么獲取的？
種子用戶(hù)獲取方法就兩種：內容獲客、廣告投放
1）邏輯思維公眾號相信大家都聽(tīng)過(guò)，羅振宇靠著(zhù)一個(gè)公眾號起家，成了自媒體第一人。這就是典型的內容獲客的公司�？�?jì)?yōu)質(zhì)的內容吸引用戶(hù)的眼球。
2）廣告投放的公司就比較常見(jiàn)了。之前在線(xiàn)教育風(fēng)頭正盛之時(shí)，做廣告投放的公司包括了跟誰(shuí)學(xué)、作業(yè)幫、猿輔導。他們每個(gè)月的廣告費都是過(guò)億的。
常見(jiàn)的內容獲客渠道有知乎、小紅書(shū)、抖音、快手。常見(jiàn)的廣告投放渠道有百度、抖音、快手、朋友圈。
你覺(jué)得什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品？請舉例說(shuō)明，你認為好的產(chǎn)品，他好在哪？
好的產(chǎn)品的標準：滿(mǎn)足用戶(hù)需求，功能架構合理，用戶(hù)體驗好，商業(yè)模式閉環(huán)。大家要記住，做產(chǎn)品滿(mǎn)足需求是首要位置，商業(yè)變現對公司的意義重大。用戶(hù)體驗是錦上添花的。
我認為好的產(chǎn)品是微信：微信是社交架構的產(chǎn)品，卻又融入了產(chǎn)品的 5 大核心屬性。多種產(chǎn)品屬性并存，又不給用戶(hù)帶來(lái)負擔的產(chǎn)品也就微信了。（產(chǎn)品有五大核心屬性：工具、媒體、社交、游戲、平臺）比如支付寶是工具產(chǎn)品，后續上線(xiàn)了好友功能，往社交方向轉型。但是基本很少有用戶(hù)去使用社交的功能。所以，能把多種產(chǎn)品屬性融入到一個(gè)產(chǎn)品里的產(chǎn)品是非常難得的。
以你對微信的認識，你認為他下一步迭代應該設計什么功能？
這種開(kāi)放性的問(wèn)題，回答的思路需要結合特點(diǎn)，結合時(shí)代的特點(diǎn)，結合國家政策經(jīng)濟發(fā)展趨勢的特點(diǎn)�，F在短視頻是時(shí)代的寵兒，騰訊的微視顯然沒(méi)有抓住短視頻的風(fēng)口。微信成了騰訊爭奪短視頻流量入口最后的籌碼。當下微信的迭代方向顯然繞視頻號生態(tài)的搭建，視頻號直播玩法來(lái)做的。
你們公司的組織結構是怎么樣的？
這種問(wèn)題考察的是公司團隊配合的模式，和你在團隊中的作用。產(chǎn)品經(jīng)理在團隊配合中起到銜接的作用。正常情況下，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理主導的小團隊的規模在 10-20 人左右。設計師、前端的同事都是公用資源，小的技術(shù)團隊，包括客戶(hù)端、后臺都是為這個(gè)項目組服務(wù)的。測試往往也是公用的資源。
你在公司中遇到的最大的挫折是什么？你是如何處理的？
這種問(wèn)題考察你處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。最常見(jiàn)的答法，列舉一個(gè)具體問(wèn)題，體現出你對這個(gè)問(wèn)題的分析能力，然后再列舉應對措施和結果。例如，公司項目在召開(kāi)需求評審會(huì )之前，不斷有新的需求出現。需求評審會(huì )界定了項目開(kāi)發(fā)的范圍和周期，新的需求移交下個(gè)版本迭代，給需求方一個(gè)答復。
你認為自己的溝通能力如何？談?wù)勀闶侨绾握f(shuō)服合作對象接受你的想法和設計。
這里必然要答擅長(cháng)。溝通能力可以說(shuō)是產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)的立足之本。畢竟我們和研發(fā)、測試、前端的同事都是同級的，我們想要對方站在對方角度想問(wèn)題，統一戰線(xiàn)，站在對方角度說(shuō)這個(gè)問(wèn)題。
如何辨別用戶(hù)需求的真偽？
這個(gè)問(wèn)題，常常問(wèn)到，在一些企業(yè)常用的方法，就是低成本試錯，上線(xiàn)看實(shí)際數據。反饋好，繼續，反饋不好下線(xiàn)。但很多公司不愿意付出成本。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)判斷用戶(hù)需求和市面競爭對手的差異來(lái)辨別了。
你怎么看待（或理解）用戶(hù)的偽需求？
1）用戶(hù)不知道自己需要什么。所以做出的回答和真實(shí)需求存在偏差。
2）用戶(hù)告訴產(chǎn)品經(jīng)理的不是真實(shí)的想法。
說(shuō)說(shuō)自己設計的最滿(mǎn)意的產(chǎn)品，他的亮點(diǎn)在哪？
這個(gè)問(wèn)題考察的是產(chǎn)品經(jīng)理對需求的理解和創(chuàng )新能力。首先你要做得有亮點(diǎn)，必須要懂行業(yè)。那你就要對你做的需求有足夠的理解程度。另外，你的亮點(diǎn)需要具備一定的創(chuàng )新能力。這個(gè)問(wèn)題，對入門(mén)的人來(lái)說(shuō)很難。給大家一個(gè)思路
1）你做的產(chǎn)品功能能否優(yōu)化現有產(chǎn)品。
2）你做的產(chǎn)品功能，能否解決現有產(chǎn)品不能解決的問(wèn)題。
按照這個(gè)思路去分析你做的產(chǎn)品，相信你能找到滿(mǎn)意的答案。
你的職業(yè)規劃是什么？
職業(yè)規劃的問(wèn)題，是考察你這個(gè)人的穩定性，和職場(chǎng)的發(fā)展方向的。你現在面試的職位是產(chǎn)品經(jīng)理，你的職業(yè)規劃就是一直做這個(gè)崗位。同時(shí)，要體現出自己喜歡學(xué)習，未來(lái)有挑戰更高的產(chǎn)品崗位的打算。這樣能在面試過(guò)程中體現出你的
你的離職原因是什么？
離職原因是很多人的送命題，很多人會(huì )說(shuō)因為自己的原因離開(kāi)。這樣會(huì )讓用人單位對你的穩定性有顧慮，昨天因為自己原因離開(kāi)上家公司，明天就可能因為自己的原因離開(kāi)這家公司。所以離職原因的大忌就是因為自己的原因離開(kāi)的公司。
常見(jiàn)的比較合理的離職原因，公司發(fā)展受阻（融資失敗，大規模裁員），部門(mén)調整（比如領(lǐng)導離職，整個(gè)部門(mén)解散）公司內耗嚴重工作難以推進(jìn)（大廠(chǎng)內卷等）
你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
優(yōu)點(diǎn)大家找一個(gè)自己的強項就可以，比如執行力強，工作細心，邏輯思維強，溝通協(xié)調能力強等等。缺點(diǎn)，一般都比較難答。不能答影響工作的缺點(diǎn)。反倒是在缺點(diǎn)這塊可以體現出自己的一些亮點(diǎn)，反客為主。比如，我的缺點(diǎn)就是做事希望盡善盡美，比較摳細節，這個(gè)問(wèn)題導致工作時(shí)長(cháng)耗費比較多，同時(shí)，在大局觀(guān)的把控上需要進(jìn)一步提升。很多事物都具備兩面性，一個(gè)優(yōu)點(diǎn)也可以說(shuō)成是缺點(diǎn)，這是面試的一個(gè)小技巧。
你還有什么要問(wèn)我的問(wèn)題嗎？
這個(gè)問(wèn)題，一般是在面試結尾的一個(gè)象征性的問(wèn)題。通常情況下，這種問(wèn)題的回答從兩個(gè)方向來(lái)答。
1）可以問(wèn)未來(lái)入職的工作內容�？梢詥�(wèn)未來(lái)團隊的配合方式。讓面試官從側面了解到你對這個(gè)工作的興趣，并且積極做入職前的準備工作。
2）另外，可以問(wèn)問(wèn)面試官對你的評價(jià)。從側面了解你的面試成功概率的高低。
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