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自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短(精選10篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短,歡迎大家分享。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 1
一年來(lái),在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下,我認真學(xué)習方針政策,努力熟悉業(yè)務(wù)技能,嚴以律己,勤勉工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現總結如下:
一、積極學(xué)習,提高自身素質(zhì)
自今年四月參加工作以來(lái),我始終將學(xué)習放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。
一是認真學(xué)習黨的政策方針,努力提高自己的政治理論水平。
二是了解了一些實(shí)用的法律法規知識,努力使自己成為法律法規的宣傳者和落實(shí)者。
三是積極向領(lǐng)導、同事學(xué)習,努力學(xué)以致用。
四是不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能知識,努力使自己工作上臺階,得到同事和領(lǐng)導的認可。
二、踏實(shí)工作,完成各項任務(wù)
工作中,我正確定位、認識自己,從工作的需要出發(fā)。
。ㄒ唬┒苏ぷ鲬B(tài)度。本著(zhù)以服務(wù)為宗旨,積極主動(dòng),探索方法,任勞任怨。年內努力完成單位交辦的各項臨時(shí)性工作,積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù),認真學(xué)習業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識,刻苦學(xué)習文秘相關(guān)知識,認真完成年報等相關(guān)統計工作。
。ǘ┳袷馗黜椫贫。遵守各項規章制度,主動(dòng)接受監督。
三、提升自我,適應工作需要
我對自身嚴格要求,以制度、紀律規范自己的一言一行,及時(shí)總結工作,查缺補漏,對新分配的.工作主動(dòng)銜接、積極研究,力爭做到盡快適應工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
我深知,雖然參加工作才幾個(gè)月,在本年的學(xué)習、工作、思想作風(fēng)等方面,自己與組織要求的差距還很大,很多工作做的還不夠完善等,在許多的方面都需要加強。在今后工作中,我定會(huì )虛心學(xué)習、長(cháng)遠規劃,以飽滿(mǎn)的熱情、踏實(shí)的作風(fēng)、努力把各項工作做得更好。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 2
社區網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細,造紙社區通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),強化服務(wù)功能,改善社區管理,提高工作效能,實(shí)現了社區服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,社區設置了14個(gè)網(wǎng)格,形成居民委員會(huì )主任—社區工作人員——樓棟長(cháng)為線(xiàn)條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現了基礎檔案規范化。造紙社區自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫保、社保等28項內容,保證每家每戶(hù)信息采集的完整,同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長(cháng)、單元長(cháng)、流動(dòng)戶(hù)、黨員戶(hù)等分別用不同顏色標記,做到重點(diǎn)戶(hù)一目了然,便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內容標準化。社區網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容,“三活”即社區工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區居委會(huì )成員都要對所負責區域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長(cháng)的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來(lái)人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進(jìn)了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實(shí)現人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的.任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理,對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決,不能解決的問(wèn)題再與社區其他網(wǎng)格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議,使社區工作重心下移,居務(wù)信息的來(lái)源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機關(guān)化工作現象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶(hù),及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題,有效地避免了工作“盲區”和“真空”,實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中,經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”,往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著(zhù)社區所有的工作,包括計生,社保、醫保、綜治等多項內容,這就要求社區工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類(lèi)政策法規,目前看還有待于進(jìn)一步加強。
三是樓棟長(cháng)的積極性還需調動(dòng)。樓棟長(cháng)作為網(wǎng)格內的重要成員,在社區管理過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區公益事業(yè)的愛(ài)心人士,但其主動(dòng)性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網(wǎng)格內人員應在轄區內更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作,最終實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作,以詳實(shí)的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息,向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習培訓。要分層次、分類(lèi)別地堅持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習培訓,不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力,有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 3
不知不覺(jué)間,來(lái)到xx縣xx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的六個(gè)月,現將工作總結如下:
一、工作總結。
在近半年的工作中,我從一開(kāi)始漫無(wú)目的、不知道如何開(kāi)始上手工作,到現在跟著(zhù)特色文化工程,慢慢的找到自己在公司的定位,找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活,我從一個(gè)剛出校門(mén)的菜鳥(niǎo),變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變,讓我一開(kāi)始很不適應。但是感謝公司領(lǐng)導給了我信任,讓我獨自學(xué)習,熟悉了自己的工作,如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時(shí)間里,我始終抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度工作著(zhù),兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí),學(xué)習著(zhù)工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長(cháng)的環(huán)境中,能夠更多的學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、有時(shí)候對工作認識不夠,缺乏全局觀(guān)念,對工程管理還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì )不斷的學(xué)習和思考,從而加強對工作的認知能力,努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習,對相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認識。但是對于工作的細節,自己覺(jué)得做的還不夠,如有些領(lǐng)導交代的工作,不能很好地全部完成。在以后的工作中,我努力做到精益求精,處理好每個(gè)細節,盡量完成領(lǐng)導交付的每項工作任務(wù)。
三、工作心得:
1、在工作生活中,我和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動(dòng)一致,這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化、精確化,個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避,出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作之余,我們公司還組織了自己的籃球隊,這讓我們在勞累的工作之后,有了一個(gè)放松、娛樂(lè )的平臺。既讓我們鍛煉了自己的'身體,也使我們增強了相互間的團隊意識,這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中,這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動(dòng)力。
四、工作教訓:
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習, 我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距, 主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉促的情況下,
事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間。
2、 缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現場(chǎng)管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間,現場(chǎng)管理經(jīng)驗有了很大的提高,對整個(gè)工作有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
3、 缺少平時(shí)工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中,此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
在以后的工作中, 我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方, 一定會(huì )養成良好的工作習慣,成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的人才
五、工作計劃:
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、 要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;
3、 要提高大局觀(guān),是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力,加強平時(shí)知識總結工作。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 4
通過(guò)此次關(guān)于管理與銷(xiāo)售方面的培訓,使我更深的了解到作為一名管理者,因該用怎樣的方法管理,才能提高公司的效率。下面就結合實(shí)際談?wù)劥舜闻嘤柕男牡茫?/p>
一、服務(wù);
商場(chǎng)的管理首先要從服務(wù)著(zhù)手;員工是決定商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)通常不是一種有形的物質(zhì)實(shí)體,而是一種行為或過(guò)程,服務(wù)既不能與服務(wù)提供者(服務(wù)人員)分離,也不能與服務(wù)接受者(顧客)分離,而是服務(wù)人員與顧客之間的相互作用。
1、商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,無(wú)論是在內容上,還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務(wù)主要表現為一種過(guò)程,一種行為,服務(wù)質(zhì)量歸根結底必須通過(guò)商場(chǎng)員工的形象和行為反映出來(lái),人的行為是服務(wù)的中心。
2、商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務(wù)質(zhì)量體系和制度,更重要的是要把提高服務(wù)質(zhì)量的思想、原則和方法傳達和落實(shí)到每一個(gè)員工,并為他們理解和接受。如果商場(chǎng)管理者能充分意識到員工在提高服務(wù)質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用,并采取有效措施加強和改善人員管理,提高員工素質(zhì),調動(dòng)全體員工為顧客服務(wù)的積極性和主動(dòng)性,就一定能夠創(chuàng )造出一流的服務(wù)質(zhì)量,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和競爭實(shí)力也一定會(huì )有實(shí)質(zhì)性的提高。
二、激勵
為獲得外部市場(chǎng)的回應,商場(chǎng)就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),內部市場(chǎng)也是如此。為了調動(dòng)員工為顧客服務(wù)的積極性和自覺(jué)性,需要不斷地對其進(jìn)行有效的激勵,因此,激勵是商場(chǎng)內部營(yíng)銷(xiāo)管理的又一項重要內容。
1、要充分尊重員工的服務(wù)性勞動(dòng),經(jīng)常在各種場(chǎng)合強調員工為企業(yè)所做的貢獻。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位,以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機遇。
3、在工作中要充分信任員工,要給予各部門(mén)員工特別是一線(xiàn)員工一定的權限,允許他們在一定范圍內有權處理顧客服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題,這樣既可以激發(fā)一線(xiàn)員工的積極性和自覺(jué)性,加強為顧客服務(wù)的責任感,避免一有問(wèn)題就問(wèn)上級部門(mén)或主管人員身上一推了之,又能縮短解決問(wèn)題的時(shí)間,緩解顧客的不滿(mǎn)情緒。
三、溝通
商場(chǎng)的各類(lèi)員工都需要有充分的信息來(lái)完成各自的工作,為內部和外部的顧客提供服務(wù)。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰略、崗位規章制度、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、公司對顧客的承諾或保證等等,此外,商場(chǎng)內部上下級之間、部門(mén)之間,以及員工之間也需要交流和溝通,因而,溝通是商場(chǎng)內部營(yíng)銷(xiāo)管理的又一個(gè)重要內容。
1、首先管理人員、服務(wù)人員及各部門(mén)員工,可以通過(guò)正式的和非正式的互動(dòng)式的信息溝通和信息反饋,理解和接受商場(chǎng)的使命、戰略、戰術(shù),以及產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這樣,商場(chǎng)的服務(wù)理念和戰略思想才能成為員工的自覺(jué)行為。
2、其次,由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線(xiàn)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平,而且還取決于一線(xiàn)服務(wù)人員與內部其他各部門(mén)人員的相互理解、合作與快調。因為所有員工都參與了為顧客服務(wù)的過(guò)程,很多員工雖然不與顧客直接接觸,阻他們的工作表現也會(huì )間接地影響到顧客所獲得的服務(wù),一線(xiàn)員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴(lài)于其他員工的服務(wù)意識。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線(xiàn)服務(wù)人員或其他X個(gè)部門(mén)人員所能單獨完成的,它是各部門(mén)人員相互作用。共同努力的結果。而溝通則有助于實(shí)現內部人員之間、部門(mén)之間的相互理解、合作與支持,特別是包括高層管理者在內的各級管理人員對一線(xiàn)服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門(mén)對一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)的支持。
四、培訓
培訓是市場(chǎng)內部營(yíng)銷(xiāo)管理的基本組成部分,對員工進(jìn)行有計劃的培訓,不僅對提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的',而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰略和自身的職責,牢固樹(shù)立顧客導向的服務(wù)觀(guān)念。培訓的目標和任務(wù)主要有三個(gè)方面:
1、要使每個(gè)員工對企業(yè)的服務(wù)戰略及其本人在其中的位置和作用有一個(gè)深入和全面的認識;
2、樹(shù)立和增強員工的顧客意識和服務(wù)的自覺(jué)性;
3、提高員工溝通、銷(xiāo)售和服務(wù)的技巧。因此,在制定培訓方案時(shí),應把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結合在一起,使兩者相互促進(jìn),相輔相成,不可有所偏廢。
除了上述內容之外,內部營(yíng)銷(xiāo)還包括其他許多旨在培育員工服務(wù)理念的行為和活動(dòng)。但是,如果我們僅僅是把內部營(yíng)銷(xiāo)看作一般意義上的一項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),那么,內部營(yíng)銷(xiāo)就無(wú)法取得戰略意義上的成功,因為僅在這個(gè)層次上實(shí)施內部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是無(wú)法培育公司的服務(wù)文化,也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客導向的追求?梢(jiàn),內部營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際上已經(jīng)突破了人員管理的簡(jiǎn)單含義,成為企業(yè)戰略管理的一個(gè)組成部分,內部營(yíng)銷(xiāo)更多的應該是作為一項戰略活動(dòng)而不是一項戰術(shù)活動(dòng)來(lái)予以實(shí)施,它首先是一種管理哲學(xué),然后才是一種管理策略。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 5
20xx年是不平凡的xx年,作為百貨公司的一員,我也很幸運的參加了公司的一次重大活動(dòng),F就我的工作情況總結如下:
一、工作收獲
在方面,我認為我們華東區域的重點(diǎn)是在培訓方面,培訓的主要內容主要是讓客戶(hù)們了解到我們的產(chǎn)品,了解我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品的知識,了解我們的品牌。對于新開(kāi)的'客戶(hù),我們會(huì )在適當的時(shí)候給他推薦我們的產(chǎn)品。在我們產(chǎn)品沒(méi)有客戶(hù)的時(shí)候,給他推薦了我們的產(chǎn)品,讓他知道,我們的產(chǎn)品是最好的,只有這樣我們才會(huì )有更大的收獲,才會(huì )有進(jìn)步的。
二、工作中發(fā)現的問(wèn)題
我們的產(chǎn)品都是屬于一個(gè)新的,我們只有更加深入的去了解,這樣才能更好的讓公司更好的開(kāi)發(fā)我們的品牌。在我們產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì )有客戶(hù)問(wèn)我們的品牌,我們會(huì )問(wèn)客戶(hù)我們是不是有這個(gè)方案,是不是有一些新的方案需要我們去解決,這就要我們自己去思考,讓客戶(hù)知道,這個(gè)方案的重量是大的,也是我們產(chǎn)品的特點(diǎn)。
三、自身問(wèn)題
在客服方面,我還是一直都沒(méi)有什么問(wèn)題,我們公司也不能去考慮到客戶(hù)的問(wèn)題。有時(shí)候,有些問(wèn)題不是我們想要達成的,我們會(huì )去反思,去思考。如何解決,我覺(jué)得我們的產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么好處,客戶(hù)是需要我們去幫助的,我們的產(chǎn)品也是需要給客戶(hù)提供幫助的,所以我認為我們應該去學(xué)習,學(xué)習更多的優(yōu)秀技巧,提升我自身的服務(wù)水平。
四、xx年計劃
1、做好自己的本職工作。
2、做好工作。
3、不要去抱怨客戶(hù),也不要讓自己失望。
4、不要做一些自己沒(méi)有想過(guò)的事情,給客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
最后,我對自己在20xx年的一些計劃表示感謝,我希望20xx年我們公司可以走的更遠,更久,收獲的更大,同時(shí)我也希望我們的公司在下xx年里,越來(lái)越好。在全體員工的共同努力下,全面提升我們的產(chǎn)品,讓我們的公司更加美好,也讓我們的客戶(hù)生活更加幸福!
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 6
在20xx年到20xx年度中,在在公司的各位領(lǐng)導與同事的熱心幫助下,我在思想上、技術(shù)上等各項上都有了一定的提高,在個(gè)人的綜合素質(zhì)上也有了一定的提升,但是我希望我能在以后的工作中能夠有更好的表現,極可能的提升自我的綜合能力,F在,我將我在這一年的各項情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的報告:
一、在思想上與態(tài)度上。
在日常工作中,我堅持嚴格遵守公司的各項員工手冊要領(lǐng),從思想上提高認識,結合工作實(shí)際需要,發(fā)揚吃苦耐勞的精神。在工作中,認真的學(xué)習自己所不懂的各項專(zhuān)業(yè)技能,向公司領(lǐng)導與同事請教,在網(wǎng)上查找自己所不會(huì )的`知識,使自己盡可能的學(xué)會(huì )自己的各項專(zhuān)業(yè)技術(shù),讓自己的專(zhuān)業(yè)技能有一個(gè)更好的提高。在日常生活工作中,盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點(diǎn),然后結合自己的不足與優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己與別人間的差距。
下面幾點(diǎn)是我在學(xué)習中存在的不足與總結的注意事項,希望今后的工作中能逐一完善:
。ㄒ唬┰谛袠I(yè)相關(guān)知識上,有太多的東西需要我去慢慢學(xué)習,但這點(diǎn)在思想上一定要確立,即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習;
。ǘ⿲τ趩挝桓鞣N規章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習與領(lǐng)悟,我受到領(lǐng)導以及前輩們的言傳身教,并時(shí)刻以之要求著(zhù)自己;
。ㄈ┰趯(zhuān)業(yè)技能的不斷累積、充實(shí)與更新中,利用所學(xué)所知尋求創(chuàng )新,用先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)方法及理論,提高工作的效率;
二、業(yè)務(wù)工作能力。
在過(guò)去的一年中,我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作,具體為:室內部分新礦權的踏勘設計與總結、野外踏勘編寫(xiě),計算機制圖、數據成圖、物探報告編寫(xiě);野外的物探工作測量與數據處理,部分探測工作的布置與安排。在這些工作中,很多都是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對于相關(guān)知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù),我積極的查閱相關(guān)資料、書(shū)籍,向公司領(lǐng)導請教不明白的問(wèn)題。此外抓住每次開(kāi)會(huì )及總結的交流機會(huì ),向領(lǐng)導請教工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)一年日常工作的積累,我對本職工作越來(lái)越熟悉,業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高。最后要說(shuō)說(shuō)工作中存在的問(wèn)題與不足:
。ㄒ唬┯捎谀贻p剛參加工作,社會(huì )經(jīng)驗不足,與同事、領(lǐng)導打交道缺少一定的技巧性,今后我會(huì )鍛煉自己在各方面的能力,提高自己的綜合能力;
。ǘ⿲τ诠ぷ髦蓄l繁出現的低級問(wèn)題重復解決又重復出現,這里是說(shuō)一個(gè)壞習慣給工作帶來(lái)的惡劣影響,我會(huì )在今后的工作中盡力克服;
。ㄈ┨幚硪恍┕ぷ麝P(guān)系時(shí)還不能得心應手,如分不清主次緩急,這問(wèn)題要通過(guò)大量工作經(jīng)驗來(lái)解決與克服;
。ㄋ模┮袑(shí)加強自身基礎素質(zhì)與道德建設,努力提高自身知識水平能力,以更好地適應工作的需要。
三、完成工作實(shí)績(jì)。
在這一年中,我參與并實(shí)施了xx等多個(gè)礦權區的物探勘探與室內總結的工作,室內主要完成了xx礦區的物探數據處理、數據成圖、xx年度物探工作報告,在地質(zhì)方面,主要是幫忙畫(huà)xx等多個(gè)礦權區的素面圖,我覺(jué)得將物探與地質(zhì)相結合工作,既能將各種理論知識與野外實(shí)際情況相結合,又能順利完成規劃的主要目標和任務(wù)。
四、建議。
辭舊迎新,在總結本年度工作的同時(shí),針對自己不足之處,對公司于自己提出以下幾條建議:
。ㄒ唬├^續充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)素養,讓業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,也希望公司能夠安排有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(尤其是有關(guān)雙頻激電);
。ǘ⿲ψ约焊信d趣的專(zhuān)業(yè)方向羅列一個(gè)系統學(xué)習的計劃,興趣是第一動(dòng)力;
。ㄈ┻M(jìn)一步熟練運用工作所需要的系統和軟件,讓網(wǎng)絡(luò )與信息時(shí)代的活力、高效率完美的服務(wù)于工作;
以上是我的個(gè)人年終工作總結,不足之處,請領(lǐng)導批評指正。在以后的工作中,我會(huì )繼續服從領(lǐng)導安排,虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn),不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)加強技能學(xué)習,努力提高工作水平,力求把工作做得更好!
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 7
一、加強組織領(lǐng)導,注重制度約束。
根據學(xué)校的實(shí)際,我們建立健全了各類(lèi)安全工作組織以及高效暢通的學(xué)校安全保衛網(wǎng)絡(luò )體系。學(xué)校成立了以校長(cháng)、書(shū)記為組長(cháng),分管副校長(cháng)為副組長(cháng)的學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組,制定了學(xué)校安全工作計劃,并通過(guò)安全網(wǎng)絡(luò )貫徹實(shí)施,層層落實(shí)到位,以求實(shí)效。
為此,學(xué)校制定完善了一系列規章制度,如《新邵八中安全工作制度》、《新邵八中學(xué)生安全管理制度》、《新邵八中門(mén)衛管理制度》、《新邵八中消防安全管理制度》、《新邵八中財產(chǎn)安全管理制度》、《新邵八中值班制度》、《新邵八中反恐防暴處置方法》、《新邵八中傳染病防治工作制度》等,層層分解工作責任目標,層層簽訂責任書(shū),實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“一級抓一級,一級對一級負責”的工作機制,做到有章可循、責任明確、獎懲分明。
此外,為加強對校園的安全管理,在新邵縣公安局、釀溪派出所的大力支持下,成立了“釀溪派出所新邵八中校園警務(wù)室”和成立了護校隊,形成了交叉立體式的綜治管理網(wǎng)絡(luò ),在這張網(wǎng)絡(luò )中,有學(xué)校領(lǐng)導、班主任、任課教師、學(xué)校專(zhuān)職保衛及保安人員。既分工明確又密切配合,協(xié)同管理。確保了學(xué)校綜治工作的信息暢通、工作到位和防控有效。
二、加強法制教育,推進(jìn)依法治教。
我校緊緊圍繞創(chuàng )建平安校園和促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng),學(xué)校開(kāi)展了經(jīng)常性和專(zhuān)題性的法制安全宣傳教育活動(dòng)。
一是將法制安全教育融入學(xué)校各項活動(dòng)和校園文化建設當中。進(jìn)一步發(fā)揮德育陣地和課堂教學(xué)在學(xué)生安全教育建設中的主陣地和主渠道作用,充分發(fā)揮學(xué)校校園廣播、班級黑板報、手抄報、國旗下演講、學(xué)校網(wǎng)站、政治課等各種宣傳陣地的作用,對教師職工和學(xué)生進(jìn)行法律法規、禁毒邪、交通安全、防火防盜、飲食衛生等宣傳活動(dòng),培養廣大師生的安全文明意識。
二是開(kāi)展專(zhuān)題性法制安全教育活動(dòng)。開(kāi)展了遠離、遠離書(shū)刊、遠離網(wǎng)吧等專(zhuān)題教育活動(dòng),大力宣傳禁治黃、賭、毒及黑網(wǎng)吧的意義,增強了學(xué)生安全意識和防毒、拒毒能力;組織師生開(kāi)展“法制在心中”的教育宣傳活動(dòng),邀請縣人民法院副院長(cháng)、我校法制副校長(cháng)石東明上法制教育課,通過(guò)各班召開(kāi)主題班會(huì ),教師分教研組召開(kāi)座談會(huì ),舉行征文比賽、演講競賽等多種形式的活動(dòng),著(zhù)力提高師生知法、懂法的能力。
三是切實(shí)抓好普法工作。學(xué)校制定了普法工作計劃,組織廣大教師認真學(xué)習《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷亡事故處理辦法》等基本法律知識及教育專(zhuān)業(yè)法規;要求教師嚴格依法執教,嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生,嚴禁侮辱學(xué)生;以“師德建設年活動(dòng)”為契機,組織教師觀(guān)看教育專(zhuān)題片、學(xué)習有關(guān)教師違紀違法事件的處理材料,開(kāi)展對教師的警示教育。大大提高了廣大教職工的法制觀(guān)念,理解依法治教的重要性。
三、加強德育工作,注重養成教育。
德育工作既是學(xué)校教育的主要目標,也是創(chuàng )造平安校園的一項十分重要的思想基礎。為此,我們在切實(shí)加強德育工作方面,采取了一系列行之有效的舉措,努力增強德育工作的針對性、實(shí)效性,促進(jìn)了校園的和諧穩定。
一是,把德育工作制度化,學(xué)校在全校范圍內實(shí)行了“激勵賞識教育”。
主要內容有:
、、優(yōu)化育人環(huán)境,創(chuàng )設激勵性學(xué)校文化;
、、精心構建“心理咨詢(xún)室”,加強心理健康教育;
、、建立三級教育潛質(zhì)生檔案,實(shí)行德育導向激勵政策;
、、設立“知心書(shū)屋激勵教育專(zhuān)柜”,大力宣揚讀書(shū)之風(fēng);
、、組織各班開(kāi)展系列教育活動(dòng);
、、改革教學(xué)理念,實(shí)施激勵性教學(xué);
、、用榜樣激勵學(xué)生,激勵學(xué)生立志成才。
、、積極開(kāi)展豐富學(xué);顒(dòng),提高校園生活質(zhì)量,營(yíng)造賞識教育之園。
此項活動(dòng)的開(kāi)展充分調動(dòng)了潛質(zhì)生的積極因素,及時(shí)發(fā)現潛質(zhì)生的閃光點(diǎn),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展;顒(dòng)實(shí)施二年多來(lái),大批的潛質(zhì)生得到了成功的轉化,有的.甚至成為了優(yōu)等生。學(xué)校的整體校風(fēng)與學(xué)風(fēng)都實(shí)現了根本性的好轉,高考大捷與XX年高考、學(xué)考的雙豐收就是很好的佐證。特別是岳玉君、何磊、孫濤等20余名在入校成績(jì)低于356分的情況下,通過(guò)激勵賞識教育,無(wú)論是自信心與成績(jì)都有明顯改觀(guān),在今年的高考中均考上本二以上的高等院校。
二是,倡導自救自護,各年級各班結合各自實(shí)際,采取形式多樣的活動(dòng),培養學(xué)生自救自護能力和意識。學(xué)校還定期進(jìn)行突發(fā)事故應急疏散演練,增加實(shí)踐經(jīng)驗。
三是,運用學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式進(jìn)行主題教育。如:舉辦“國防教育”系列活動(dòng),豐富師生的國防知識,增強民族自豪感;開(kāi)展“遠離,珍愛(ài)生命”、“高一新生入校教育”、“寢室文明專(zhuān)項整治”和一年一度的“遠足活動(dòng)”等主題教育活動(dòng),幫助學(xué)生樹(shù)立自尊、自立、自信、自律、自強的意識。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 8
時(shí)間蹉跎,一眨眼我的實(shí)習期就已經(jīng)結束了。仿佛昨天的我還坐在學(xué)校的教室里上課,而今天的我就已經(jīng)成為了一個(gè)擁有六個(gè)月工作經(jīng)驗的社會(huì )人了。這是一場(chǎng)多么奇妙的體驗。而這場(chǎng)體驗讓我深刻的感受到了在學(xué)校和在工作的日子是有多大的差距,也讓我明白了職場(chǎng)生活的艱辛。雖然我到現在依舊還很懷念我在學(xué)校里的日子,但是人總是要長(cháng)大的,生活也總是要朝前看的`。所以,為了讓這場(chǎng)體驗更加深刻,我給我實(shí)習期做了一個(gè)工作總結。
一、與人相處
在這次實(shí)習中,我學(xué)會(huì )了如何與人相處。與人相處是一門(mén)學(xué)問(wèn)。以前在學(xué)校的時(shí)候,和同學(xué)相處很簡(jiǎn)單,很輕松,F在來(lái)到社會(huì ),很多關(guān)系和事情都會(huì )涉及到利益,所以相處不再那么簡(jiǎn)單。所以我要學(xué)會(huì )變通,學(xué)會(huì )如何處理與同事和領(lǐng)導的關(guān)系。我對待領(lǐng)導,要服從安排,尊重領(lǐng)導。我在對待同事的時(shí)候,要有禮貌,要寬容,要理解,盡可能站在對方的角度考慮問(wèn)題,盡量減少糾紛和矛盾。
二、對待工作
除了學(xué)習如何與人相處,我也會(huì )努力提高自己的工作技能。畢竟這才是我實(shí)習的真正目的和重點(diǎn)。在實(shí)習期間,我會(huì )一絲不茍地完成每天主管交給我的任務(wù),盡力把工作做得盡善盡美。然后再來(lái)學(xué)習其他工作技能。我不但一直對工作負責,而且在三個(gè)月的實(shí)習期間,日復一日的堅持著(zhù)。
三、收獲和體驗
這次實(shí)習讓我明白,對待一份工作,既要有愛(ài),也要有責任,更重要的是堅持。只有這樣,我才能有所收獲,有所成長(cháng)。如果我既沒(méi)有愛(ài),也沒(méi)有堅持,那我只能原地踏步。所以接下來(lái)的日子,我會(huì )好好計劃,然后朝著(zhù)計劃中的目標努力,堅持不懈。這是我整個(gè)實(shí)習期間的收獲和經(jīng)歷。
我的實(shí)習充滿(mǎn)了艱辛和歡樂(lè )?嗍且驗閯偝鲂iT(mén),沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗,所以學(xué)的東西比別人復雜。我開(kāi)心是因為我對這份工作充滿(mǎn)了熱愛(ài)和期待,在這份工作中我學(xué)到了很多東西,所以我覺(jué)得很開(kāi)心。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 9
為的旅游工作做一個(gè)總結,本文是時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,轉眼間時(shí)光的車(chē)輪就走完了20xx,這一年對我來(lái)說(shuō)是極其重要的一年,來(lái)到新單位,結識新同事,接受新工作,一切都是從頭開(kāi)始,一切又都井然有序;仡欉@一年來(lái)的工作,我在單位領(lǐng)導和各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務(wù),掌握基本操作業(yè)務(wù)流程,思想上積極要求進(jìn)步,工作中努力學(xué)習提高,紀律上嚴格要求自己,業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉,F將今年以來(lái)的工作情況總結如下:
一、努力學(xué)習,以高度責任心做好本職工作
在來(lái)公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習,盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導和同事虛心請教,使我快速進(jìn)入角色,融入到公司的大家庭中來(lái)。年初我被調至會(huì )展小基地餐廳負責管理工作,期間我盡職盡責,積極主動(dòng)完成各項任務(wù),得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。年中我又被派往湖區負責船上的接待工作,這是一個(gè)隨叫隨到的工作,無(wú)論任務(wù)多晚完成,身心如何疲憊,我都沒(méi)有絲毫怨言,努力做到領(lǐng)導滿(mǎn)意同事放心。入冬以來(lái),船上的接待工作停止,我回到辦公室后,始終堅持旅游理論知識學(xué)習,時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,始終嚴格要求自己,努力工作,爭做表率,不
二、熱情服務(wù),以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶(hù)
旅游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強烈的責任心,學(xué)會(huì )換位思考,從客戶(hù)的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創(chuàng )造佳績(jì)
一支有活力、有激情的工作團隊,在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認真向領(lǐng)導和同事虛心請教學(xué)習,把每一次會(huì )議、每一次交流都當作學(xué)習的好機會(huì ),注意在工作中總結學(xué)習,在學(xué)習中轉化提升,使我快速融入了單位的環(huán)境,適應了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績(jì)的快速提升,并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì ),在加深業(yè)務(wù)知識的同時(shí),更好的和同事們一起成長(cháng)。在生活里,我積極與領(lǐng)導同事打成一片,使之成為領(lǐng)導和同事們的好幫手,好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的.工作打算
在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足:一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,與領(lǐng)導和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jì)不是很突出,沒(méi)有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心,還不夠細致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在的問(wèn)題,希望領(lǐng)導和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì )虛心聽(tīng)取,及時(shí)改正。
新的一年,我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己:一是繼續加強學(xué)習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實(shí)自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導分配的其他任何工作,以便更好地為領(lǐng)導排憂(yōu)解難,更好地為單位服務(wù)。
自己個(gè)人總結簡(jiǎn)短 10
20xx已經(jīng)過(guò)去了,在這一年里,我在局領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下較為圓滿(mǎn)的完成了本職工作,在思想、學(xué)習以及工作方面都有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jì),糾正不足,現將半年的工作情況匯報如下:
一、思想方面:
通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論,并把政治理論與“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)相結合。認真學(xué)習中央的重要會(huì )議精神,并寫(xiě)出心得體會(huì )。
二、學(xué)習方面
按時(shí)參加局里組織的每周一的例會(huì )學(xué)習,讓我能及時(shí)了解到縣委縣政府以及局機關(guān)的各項工作重點(diǎn),使自己能夠跟得上大家的進(jìn)度。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、工作方面
作為一名青年工作者,半年來(lái),我始終嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:
一是積極主動(dòng),認真配合。我主動(dòng)學(xué)習,加強自身業(yè)務(wù)水平,盡心盡力做好安排給自己的各項工作。
二是參加下鄉活動(dòng),發(fā)放旅游宣傳資料,做好宣傳。
三是在文化節研討會(huì )期間,按照接待要求,熱情接待專(zhuān)家學(xué)者,對他們提出要求、建議,做好協(xié)調。
四是完成一些文件的起草與校正工作。
五是協(xié)助文化股對全x文化市場(chǎng)進(jìn)行全面摸底調查。
六是與市旅游局聯(lián)系,完成全x星級旅游廁所標識牌的制作。
總結半年的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認識到自己的.不足之處。理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強,缺乏創(chuàng )造性的工作思路,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里,我將克服缺點(diǎn),認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,主動(dòng)分析自己工作中存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,虛心向領(lǐng)導與同事請教學(xué)習,力求更加完善的完成各項工作任務(wù),做一名合格的事業(yè)干部。
下半年主要工作:
一是繼續加強旅游業(yè)務(wù)水平的學(xué)習,提高自身素養,努力消化并轉化為工作的能力。
二是積極配合部門(mén)領(lǐng)導以及股室其他同事,認真按時(shí)完成安排給我們的各項工作任務(wù)。
三是配合單位完成各項建設任務(wù),落實(shí)旅游標識牌設置工作。
四是開(kāi)拓思維,繼續有序開(kāi)展旅游景區、飯店、農家樂(lè )評星晉級工作。
五是積極主動(dòng)的配合部門(mén)領(lǐng)導深入開(kāi)展旅游企業(yè)安全隱患治理工作,進(jìn)一步落實(shí)安全責任制,重點(diǎn)抓好“十一”長(cháng)假和各項活動(dòng)期間旅游安全工作。
六是認真完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)以及股室的日常事務(wù),做好一些文字工作。
以上個(gè)人總結,肯定有不全面的地方,懇請各位領(lǐng)導與同事批評指正。
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