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超市理貨個(gè)人工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的超市理貨個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
超市理貨個(gè)人工作總結1
本人在XX超市工作了一段時(shí)間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛(ài)，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作社會(huì )主義大家庭，全組員工心使一處使，配合默契，超市營(yíng)業(yè)額直線(xiàn)上升，取得良好的業(yè)績(jì)�，F將一年來(lái)工作總結如下：
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，我一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向經(jīng)理請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。我潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自XX市場(chǎng)的50余名員工到XX市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份XX超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓，通過(guò)一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的.提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
超市理貨個(gè)人工作總結2
本人在xx超市工作了一段時(shí)間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛(ài)，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作社會(huì )主義大家庭，全組員工心使一處使，配合默契，超市營(yíng)業(yè)額直線(xiàn)上升，取得不錯的業(yè)績(jì)�，F將一年來(lái)工作總結如下：
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對超市的人員也很了解，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，我一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向經(jīng)理請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。我潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理下了較大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提升。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提升，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自xx市場(chǎng)的'50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到XX月份xx超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓，通過(guò)一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提升
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余的時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再利用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解新編的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的轉變，能對公司決策層明確提出出自自己的戰略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
超市理貨個(gè)人工作總結3
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)三個(gè)月�；厥走@走過(guò)的.三個(gè)月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個(gè)月以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名理貨員，要想完成好工作，首先必須具備公正、認真的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這三個(gè)月當中我認真地跟各位老前輩學(xué)習，仔細思考工作中的問(wèn)題。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名新的理貨員，我在工作當中，無(wú)意中會(huì )考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不說(shuō)，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。
二、業(yè)務(wù)能力
理貨員的職責包括現場(chǎng)的理貨，點(diǎn)數!集裝箱拆箱裝箱的監督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監裝，理數�，F場(chǎng)車(chē)輛的調度，開(kāi)單。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車(chē)等業(yè)務(wù)平時(shí)倉庫的管理，報表等工作。
三、工作要求
1、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，工作認真積極主動(dòng)，責任敢強，熱愛(ài)理貨工作。
2、要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、注重素質(zhì)修養，搞好公司于客戶(hù)以及提貨司機的關(guān)系，維護公司的良好形象。
4、對待工作認真負責，不敷衍對待，認真做好本職工作。
5、工作交接X(jué)班時(shí)要將具體工作交代清楚，做好報表。
6、有良好的安全意思，穿戴好勞保設備不違章作業(yè)，做到安全第一。
四、個(gè)人收獲
通過(guò)工作歷練我已經(jīng)成長(cháng)為一名熟練的理貨人員，已經(jīng)可以獨立完成現場(chǎng)理貨作業(yè)。對集裝箱的裝箱，集裝箱拆箱，倒箱工作以及庫場(chǎng)貨物的堆存，調整等工作可以良好的.完成。
同時(shí)還熟悉了庫場(chǎng)發(fā)貨的開(kāi)單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作，對于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力。同時(shí)掌握了一些在現實(shí)工作中實(shí)用的技巧和應變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作。公司領(lǐng)導對于我的工作給予了肯定，并且對了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓給予了高度的評價(jià)。
通過(guò)工作感覺(jué)自身存在的不足是社會(huì )經(jīng)驗的不足，尤其表現在交際能力上：在工作中和同事，領(lǐng)導間的溝通還存在一些問(wèn)題，表現在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí)，處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會(huì )虛心多向老員工學(xué)習經(jīng)驗，加強自身的鍛煉。爭取克服自身的不足，提高工作效率。
超市理貨個(gè)人工作總結4
我是XX超市副食組理貨員，從開(kāi)始到現在1個(gè)多月時(shí)間，首先很感謝有機會(huì )能成為XX超市的一員，同時(shí)感謝各組領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作社會(huì )主義大家庭，現將這一月以來(lái)工作總結如下：
工作方面：
工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢(xún)等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì )主動(dòng)向領(lǐng)導與同事請教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的.一名員工還要擔當起顧客導購咨詢(xún)的工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(cháng)。
學(xué)習方面：
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此我個(gè)人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學(xué)習了解理貨員的工作職責等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調節方面的知識。
超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)更的危機與挑戰，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝各位領(lǐng)導與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝。
超市理貨個(gè)人工作總結5
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)三個(gè)月�；厥走@走過(guò)的三個(gè)月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個(gè)月以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的理貨員不但要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名理貨員，要想完成好工作，首先必須具備公正、認真的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這三個(gè)月當中我認真地跟各位老前輩學(xué)習，仔細思考工作中的問(wèn)題。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名新的理貨員，我在工作當中，無(wú)意中會(huì )考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不說(shuō)，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。
二、業(yè)務(wù)能力
理貨員的職責包含現場(chǎng)的理貨，點(diǎn)數！集裝箱拆箱裝箱的監督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監裝，理數�，F場(chǎng)車(chē)輛的調度，開(kāi)單。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車(chē)等業(yè)務(wù)平時(shí)倉庫的管理，報表等工作。
三、工作要求
1、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，工作認真積極主動(dòng)，責任敢強，熱愛(ài)理貨工作。
2、要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、重視素質(zhì)修養，搞好公司于客戶(hù)以及提貨司機的關(guān)系，維護公司的不錯形象。
4、對待工作認真負責，不敷衍對待，認真做好本職工作。
5、工作交接班時(shí)要將具體工作交代清楚，做好報表。
6、有不錯的安全意思，穿戴好勞保設備不違章作業(yè)，做到安全第一。
四、個(gè)人收獲
通過(guò)工作歷練我已經(jīng)成長(cháng)為一名熟練的理貨人員，已經(jīng)可以獨立完成現場(chǎng)理貨作業(yè)。對集裝箱的裝箱，集裝箱拆箱，倒箱工作以及庫場(chǎng)貨物的堆存，調整等工作可以不錯的完成。
同時(shí)還了解了庫場(chǎng)發(fā)貨的開(kāi)單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作，對于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力。同時(shí)掌握了一些在現實(shí)工作中實(shí)用的技巧和應變能力，已經(jīng)能做到不錯的完成公司安排的工作。公司領(lǐng)導對于我的.工作給予了肯定，并且對了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓給予了高度的評價(jià)。
通過(guò)工作感覺(jué)自身存在的不足是社會(huì )經(jīng)驗的不足，尤其表現在交際能力上：在工作中和同事，領(lǐng)導間的溝通還存在一些問(wèn)題，表現在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí)，處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會(huì )虛心多向老員工學(xué)習經(jīng)驗，加強自身的鍛煉。爭取克服自身的不足，提升工作效率。
超市理貨個(gè)人工作總結6
我是車(chē)站超市理貨員，從開(kāi)始到現在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機會(huì )能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作社會(huì )主義大家庭，尤其是今年以來(lái)，我們超市經(jīng)過(guò)改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了較大的改觀(guān)，不但對我們在服務(wù)質(zhì)量上明確提出了更高的要求，而且對提升我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰，有壓力也有動(dòng)力，但我相信，有各級領(lǐng)導的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助，在新的一年里一定有長(cháng)足的進(jìn)步!為更好的做好下一步的工作，總結經(jīng)驗汲取教訓，縱觀(guān)一年來(lái)的工作總結匯報如下：
工作方面：
工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但在領(lǐng)導與同事的幫助下，不斷的對工作了解，加深。每天不但僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢(xún)等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì )主動(dòng)向領(lǐng)導與同事請教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的`生意與聲譽(yù)。因此我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢(xún)的工作，因此我們必須樹(shù)立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(cháng)。
學(xué)習方面：
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù)，因此只有不斷地提升理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此我個(gè)人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不但要學(xué)習了解理貨員的工作職責等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調整方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)更的危機與挑戰，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習是工作與業(yè)余的時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提升自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導與同事給予很多的幫助與關(guān)懷。
超市理貨個(gè)人工作總結7
一年的時(shí)間稍縱即逝，轉眼間就要結束了，我在XX超市的工作也要告一段落了，為了我來(lái)年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺(jué)得我十分有必要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡(jiǎn)單的總結：
一、個(gè)人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最佳進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現十分的滿(mǎn)意，當然這些離不來(lái)領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會(huì )這么優(yōu)異的表現的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，反而會(huì )更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導以及同事對我工作的肯定。今年一年過(guò)去了，我的.覺(jué)得個(gè)人進(jìn)步最大的地方，就是對工作的熟練度是越來(lái)越高的，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現還是非常不錯的，至少全年我都沒(méi)有讓我負責我區域出現過(guò)問(wèn)題，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會(huì )去打掃我負責區域的衛生，保證沒(méi)有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的，價(jià)格標錯這是在我們超市也常有發(fā)生的，當然是除了我這個(gè)區域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來(lái)沒(méi)放回到原處，導致價(jià)格混淆。由于我的商品擺放問(wèn)題。我的區域至今也還沒(méi)出現快過(guò)期的商品，這些都是需要經(jīng)驗去累積的。每天我都會(huì )保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿(mǎn)意，所以我每天選擇在我負責的區域來(lái)購買(mǎi)東西的顧客也是絡(luò )繹不絕，但是我也從來(lái)么出現過(guò)手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮靜，從容不迫的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯!
三、展望20xx年
我一直堅信著(zhù)一個(gè)道理那就是“人無(wú)完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來(lái)年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現在的可以奢望的，我現在就是想著(zhù)多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗，他們肯定還有著(zhù)許多值得我學(xué)習的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的所有的個(gè)人價(jià)值，為顧客提供更好的服務(wù)。
超市理貨個(gè)人工作總結8
歲月猶如沙漏，不知不覺(jué)間，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場(chǎng)這個(gè)大家庭已經(jīng)xx年有余，回首過(guò)去，有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導的關(guān)心和指導，同事的友愛(ài)和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，聽(tīng)從領(lǐng)導支配，踴躍協(xié)作同事，熱心待客，微笑效勞，自認為我們這個(gè)大家庭做出了應有的奉獻。為更好的做好下一步的工作，總結經(jīng)歷吸取教訓，現對一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持標準著(zhù)裝，禮貌待客，熱忱效勞，盡自己最大的努力讓每一位顧客開(kāi)心而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，踴躍閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動(dòng)和體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)同志剛好溝通問(wèn)題，爭取有問(wèn)題能盡快解決。衛生、陳設、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個(gè)細微環(huán)節我都對自己都嚴格的
要求，使所負責商品區域氣氛有了明顯改觀(guān)。理貨員的工作看似簡(jiǎn)潔，事實(shí)上瑣碎而困難。要嫻熟駕馭本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、運用方法；要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨狀況，制定補貨打算；要對商品和貨架每間隔57天必需進(jìn)展一次清潔；還要搞好市場(chǎng)調查，駕馭消費者需求，剛好上報主管，制定新產(chǎn)品購銷(xiāo)打算等等。每天的工作有辛苦也有收獲。
二、效勞方面：
我個(gè)人覺(jué)得作為一名效勞工作者，首先要具備有效勞意識。我時(shí)刻牢記著(zhù)新瑪特的效勞宗旨，謹慎做好各項效勞。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最干脆的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不表達超市的整體效勞質(zhì)量和效勞水平，他們的素養好與差將干脆影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的`人。顧客所購商品發(fā)生退換狀況，我總是微笑說(shuō)明，主動(dòng)踴躍協(xié)作，并辦理好退貨或換貨有效手續，以熱忱的看法贏(yíng)得顧客的體諒和理解。在每天下班時(shí)，我都會(huì )到收銀處看看有沒(méi)有當天顧客未結算的商品，有的話(huà)剛好收回并辦好有關(guān)手續。
三、缺乏方面及努力方向：
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的學(xué)問(wèn)是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒(méi)有遺忘自己本身的缺乏和今后須要改良的地方。比方締造性的工作思路還不是許多，有時(shí)候簡(jiǎn)單墨守陳規，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善；還有就是我就始終為自己的工作深深的困惑著(zhù)。始終看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個(gè)方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著(zhù)的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天是一天的心態(tài)。
總之，一年來(lái)，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，踴躍完成了領(lǐng)導支配給我的各項工作，盡管有了必須的進(jìn)步，但也存在諸多缺乏。俗話(huà)說(shuō)：活到老，學(xué)到老。今后，我還會(huì )接著(zhù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當做是自己學(xué)習的時(shí)機，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加留意工作中的細微環(huán)節問(wèn)題，把自己所負責的各個(gè)工作做到更加完備。
超市理貨個(gè)人工作總結9
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導的關(guān)懷和指導，同事的友愛(ài)和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經(jīng)驗汲取教訓，現對一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規范著(zhù)裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門(mén)的同志及時(shí)交流問(wèn)題，爭取有問(wèn)題能盡快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個(gè)細節我都對自己都嚴格的'要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀(guān)。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上瑣碎而復雜。要熟練掌握我們經(jīng)營(yíng)商品的食品知識;要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補貨;要對商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場(chǎng)信息，掌握消費者需求，及時(shí)上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲。
二、服務(wù)方面：
我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著(zhù)好麗麗"創(chuàng )造價(jià)值，奉獻社會(huì )"的服務(wù)宗旨，認真做好各項服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面：
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現得很不自信，抱著(zhù)的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)。
四、努力的方向
1、嚴格遵守公司的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓，認真學(xué)習，細致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜�，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!
超市理貨個(gè)人工作總結10
一年的時(shí)間稍縱即逝，轉眼間就要結束了，我在xx超市的工作也要告一段落了，為了我來(lái)年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺(jué)得我十分有必要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡(jiǎn)單的總結：
一、個(gè)人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最佳進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現十分的滿(mǎn)意，當然這些離不來(lái)領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會(huì )這么優(yōu)異的表現的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，因此我不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，反而會(huì )更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導以及同事對我工作的肯定。今年一年過(guò)去了，我的覺(jué)得個(gè)人進(jìn)步最大的地方，就是對工作的熟練度是越來(lái)越高的，以及能用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現還是非常不錯的，至少全年我都沒(méi)有讓我負責我區域出現過(guò)問(wèn)題，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責，但能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會(huì )去打掃我負責區域的衛生，保證沒(méi)有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的`價(jià)格是一致的，價(jià)格標錯這是在我們超市里常有發(fā)生的，當然是除了我這個(gè)區域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來(lái)沒(méi)放回到原處，導致價(jià)格混淆。由于我的商品擺放問(wèn)題。
我的區域至今也還沒(méi)出現快過(guò)期的商品，這些都是需要經(jīng)驗去累積的。每天我都會(huì )保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿(mǎn)意，因此我每天選擇在我負責的區域來(lái)購買(mǎi)東西的顧客也是絡(luò )繹不絕，但我也從來(lái)么出現過(guò)手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮靜，從容不迫的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯!
三、展望20xx年
我一直堅信著(zhù)一個(gè)道理那就是“人無(wú)完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來(lái)年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現在的可以奢望的，我現在就是想著(zhù)多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗，他們肯定還有著(zhù)很多值得我學(xué)習的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的所有的個(gè)人價(jià)值，為顧客提供更好的服務(wù)。
超市理貨個(gè)人工作總結11
一年的時(shí)間稍縱即逝，轉眼間就要結束了，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來(lái)年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺(jué)得我十分有必要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡(jiǎn)單的總結：
一、個(gè)人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最佳進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現十分的滿(mǎn)意，當然這些離不來(lái)領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會(huì )這么優(yōu)異的表現的，這點(diǎn)我的'心里還是有自知之明的，所以我不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，反而會(huì )更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導以及同事對我工作的肯定。今年一年過(guò)去了，我的覺(jué)得個(gè)人進(jìn)步最大的地方，就是對工作的熟練度是越來(lái)越高的，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現還是非常不錯的，至少全年我都沒(méi)有讓我負責我區域出現過(guò)問(wèn)題，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會(huì )去打掃我負責區域的衛生，保證沒(méi)有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的，價(jià)格標錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當然是除了我這個(gè)區域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來(lái)沒(méi)放回到原處，導致價(jià)格混淆。由于我的商品擺放問(wèn)題。我的區域至今也還沒(méi)出現快過(guò)期的商品，這些都是需要經(jīng)驗去累積的。每天我都會(huì )保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿(mǎn)意，所以我每天選擇在我負責的區域來(lái)購買(mǎi)東西的顧客也是絡(luò )繹不絕，但是我也從來(lái)么出現過(guò)手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮靜，從容不迫的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯！
三、展望20__年
我一直堅信著(zhù)一個(gè)道理那就是“人無(wú)完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來(lái)年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現在的可以奢望的，我現在就是想著(zhù)多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗，他們肯定還有著(zhù)許多值得我學(xué)習的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的所有的個(gè)人價(jià)值，為顧客提供更好的服務(wù)。
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