平安建設個(gè)人工作總結[精品]

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的平安建設個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

平安建設個(gè)人工作總結1

　　20xx年，xx以創(chuàng )建“平安景區”為目標，按照社會(huì )治安綜合治理有關(guān)文件精神和要求，認真開(kāi)展“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng )建平安景區作為提升景區服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立旅游窗口形象，提升旅游服務(wù)功能的重要措施,“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)取得了明顯成效。今年，景區實(shí)現了無(wú)發(fā)生較大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴、無(wú)群體性信訪(fǎng)事件、無(wú)安全生產(chǎn)事故、無(wú)治安刑事案件，為全市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展,營(yíng)造了和諧穩定的環(huán)境。

　　一、加強領(lǐng)導，確保創(chuàng )建工作順利開(kāi)展為切實(shí)做好“平安景區”創(chuàng )建工作，景區班子多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究，把“平安景區”創(chuàng )建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區主任為組長(cháng)，分管負責人為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的“平安景區”創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，制定方案、明確職責、落實(shí)任務(wù)，層層簽訂安全目標責任書(shū)，建立健全了安全責任追究制度，確定各部位安全第一責任人和直接責任人,對景區安全工作進(jìn)行不定期巡查、檢查，確保安全工作扎實(shí)到位。

　　二是加強專(zhuān)職隊伍建設，為創(chuàng )建工作提供堅強后盾一是配備一名副科級干部專(zhuān)門(mén)負責平安景區創(chuàng )建的.體工作，設立了專(zhuān)門(mén)的安保機構；二是定期培訓，提升意識,根據景區實(shí)際情況，定期組織專(zhuān)職人員參加各種安全知識培訓，樹(shù)立全方位的安全意識和預警意識，提升安全防范水平；三是有計劃地安排保安巡邏隊、應急小分隊成員進(jìn)行應急演練、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運用安全防范技能；四是認真執行安全保衛巡邏制度，設立了24小時(shí)游客投訴受理咨詢(xún)點(diǎn)，及時(shí)調解旅游活動(dòng)中發(fā)生的矛盾糾紛；五是根據不同節假日放假時(shí)間，及時(shí)制定值班名單，堅持領(lǐng)導帶班，干部輪流值班制度。

　　三是加大防范力度，細化工作任務(wù)堅持“打防并舉、預防為主”的方針，從制度、措施等方面，著(zhù)力構建適應新常態(tài)的社會(huì )治安防控體系。一是健全完善了治安、安全、防范等規章制度和應急救援預案，規范了旅游秩序，消除了安全隱患；

　　二是加強了內部保衛機構和安保力量，更新和增設了一批防盜、防火監控系統和設備技術(shù)防范手段，投資了30萬(wàn)余元完善了景區監控網(wǎng)絡(luò )，擴大安全監視覆蓋面積；

　　三是對吊橋、游船等設施做到定期檢測，并在危險地帶設立明顯的安全警示標志，及時(shí)提醒游客，防止事故發(fā)生；四是全程監督景區餐飲行業(yè)，嚴格按照國家規定配備消防設施，確保食材安全無(wú)誤，并設置消毒設施；五是建立健全了緊急救援體系，設立醫療服務(wù)站，有效應對各類(lèi)突發(fā)性事件。

　　四是廣泛宣傳，提高全員創(chuàng )建意識

　　五是強化管理，規范景區經(jīng)營(yíng)秩序：

　　一是切實(shí)抓好各種規章制度建設，健全門(mén)衛、治安巡邏、防火、防盜、救護、餐飲、住宿等各種安全管理制度，落實(shí)到每個(gè)崗位和每一個(gè)員工的頭上，并嚴格執行各項規章管理制度，實(shí)現管理制度化，使員工遵章守紀，令行禁止；

　　二是成立景區綜治工作領(lǐng)導小組和專(zhuān)職保安隊伍，設立景區警務(wù)室，形成完整的規章制度和檔案資料，加強動(dòng)態(tài)監管；

　　三是加強對景區各攤點(diǎn)的文明經(jīng)營(yíng)教育，實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可證制度，合理設置攤點(diǎn)，推進(jìn)規范化服務(wù)，做到明碼標價(jià)、文明服務(wù)、文明經(jīng)商，景區無(wú)尾追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)、欺客宰客等現象；

　　四是嚴格服務(wù)標準，實(shí)行“六統一”，即統一員工工服，統一掛牌上崗，統一文明用語(yǔ)，統一導游詞，統一服務(wù)程序，統一服務(wù)標準，讓游客能夠高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸；五是對外公布投訴電話(huà)，全天24小時(shí)受理游客投訴，對違規經(jīng)營(yíng)、欺客、宰客的人和事進(jìn)行嚴厲查處和打擊。

　　六是加強景區衛生治理，注重生態(tài)資源保護：

　　一是專(zhuān)門(mén)成立保潔組，配備了20名專(zhuān)職保潔員，定人、定崗、定范圍，對景區實(shí)行全天候保潔，對生活垃圾做到日產(chǎn)日清，無(wú)亂堆、亂放現象；星級廁所配備專(zhuān)人管理，做到一客一清，無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，從而為游客提供了清潔舒適的游覽環(huán)境；

　　二是對景區生態(tài)資源進(jìn)行保護性開(kāi)發(fā)，嚴格按照“嚴格保護、統一管理、合理開(kāi)發(fā)、永續利用”的十六字方針，在景區建設過(guò)程中，對山水草木、文物古跡進(jìn)行最大程度的保護，實(shí)現人與自然和諧共處。隨著(zhù)“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展，不僅優(yōu)化了景區旅游環(huán)境，提升了服務(wù)水平，增加了游客安全指數，而且提高了函谷關(guān)在國內外的知名度，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的有機統一。下一步，我們將繼續按照建設“國內著(zhù)名、國際知名”的精品景區要求，堅持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，繼續深化“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)，為我市平安創(chuàng )建工作做出新的貢獻。

平安建設個(gè)人工作總結2

　　20xx年，按照區委、區政府關(guān)于社會(huì )治安綜合治理工作要求，區安監局全面圍繞安全生產(chǎn)目標管理考核標準，以繼續深入開(kāi)展“打非治違”活動(dòng)為主線(xiàn)，加大各類(lèi)隱患排查整治力度，開(kāi)展對重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）的專(zhuān)項整治行動(dòng)，全面落實(shí)區委、區政府下達的社會(huì )治安綜合治理各項措施，為我區經(jīng)濟發(fā)展提供有序穩定的安全生產(chǎn)環(huán)境�，F將本年度開(kāi)展社會(huì )治安綜合治理工作總結如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，進(jìn)一步提高認識

　　為把綜治工作切實(shí)抓好，我局進(jìn)一步落實(shí)綜合治理領(lǐng)導責任制和目標責任制，堅持“一把手”負總責，建立健全綜合治理領(lǐng)導機制；成立了XX區安監局綜合治理領(lǐng)導小組，由分管副局長(cháng)任組長(cháng)，各科室負責人為成員，下設辦公室。將本項工作列入重要工作目標進(jìn)行安排部署，并定期研究、總結、推進(jìn)本項工作開(kāi)展；領(lǐng)導組組織全局職工齊心協(xié)力地做好綜治工作，局黨組及支部在工作當中注重抓緊好教育和督促工作，使綜治工作在我局切實(shí)體現在工作中，落實(shí)到行動(dòng)上。我們還將本職工作與綜治維穩工作有機地結合起來(lái)，基本上做到規范化管理。

　　二、緊扣維穩主題，強化安全監管

　　我局的主要工作職能是抓安全生產(chǎn)監督管理工作，而抓好安全生產(chǎn)的重心在于排查治理安全隱患，隱患治理好了也就為區綜治維穩工作奠定了一定的基礎。今年以來(lái)，我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出治大隱患、防大事故，積極強化監管措施，狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)，全面深入進(jìn)行隱患排查治理，安全生產(chǎn)形勢總體穩定。主要做了以下工作：一是今年7月，我區在省、市政府的統一部署下，按照資源節約型和環(huán)境友好型和諧社會(huì )的要求，依法實(shí)施礦山綜合整治，有效解決礦山生態(tài)修復和環(huán)境保護，實(shí)現生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相統一；促進(jìn)礦產(chǎn)資源合理高效開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現科學(xué)化、規范化開(kāi)采；強化紅線(xiàn)意識，實(shí)施安全發(fā)展戰略。根本提高生態(tài)文明程度、資源利用效率和本質(zhì)安全水平。二是開(kāi)展安全標準化工作。截止11月底，全區新通過(guò)安全質(zhì)量標準化考評企業(yè)27家。通過(guò)開(kāi)展安全質(zhì)量標準化，大大提升了企業(yè)的安全基礎工作和安全管理水平。四是開(kāi)展矛盾糾紛化解工作。局領(lǐng)導對社會(huì )治安綜合治理工作高度重視，堅持經(jīng)常性地對影響社會(huì )治安和社會(huì )穩定的矛盾糾紛和問(wèn)題進(jìn)行排查處理，做到提前介入，防范于未然。五是加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。區安監局組織了第三屆“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽活動(dòng)，并于20xx年6月1x日開(kāi)展了安全生產(chǎn)月宣傳詢(xún)日等活動(dòng)。依法加大安全培訓教育力度，狠抓安全生產(chǎn)培訓教育工作。20xx年，我局共組織在全區高危行業(yè)企業(yè)開(kāi)辦4期企業(yè)主要負責人和安全管理人員培訓班，培訓主要負責人300余人次、安全管理人員200余人次，持證上崗率達100%。通過(guò)深入持久的安全宣傳教育培訓工作開(kāi)展，提高了持證上崗率，進(jìn)一步增強了全民安全生產(chǎn)意識。六是深化安全生產(chǎn)行政審批制度改革。進(jìn)一步推進(jìn)安全和職業(yè)病危害評價(jià)機構資質(zhì)“二合一”，以及建設項目安全和預評價(jià)報告“二合一”、安全和職業(yè)病防護設施設計專(zhuān)篇“二合一”、安全驗收和職業(yè)病危害控制效果評價(jià)報告“二合一”;落實(shí)危險化學(xué)品和職業(yè)衛生行政審批申報材料的.合并簡(jiǎn)化和“二合一”審查要素;完善安全生產(chǎn)行政審批事項辦事指南和業(yè)務(wù)手冊。七是全面推進(jìn)非煤礦山“微信助力監管”工作。把微信助力監管工作作為轉變作風(fēng)、服務(wù)企業(yè)、監督政府、共筑安全的重要工具，主動(dòng)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓和學(xué)習體會(huì )，做到有問(wèn)有答、相互學(xué)習、相互提醒、共同提高。做好信息編制和發(fā)送工作，使解讀政策、宣傳法治、傳播知識、交流經(jīng)驗和警示教育常態(tài)化、個(gè)性化。八是推動(dòng)第三方服務(wù)機制管理創(chuàng )新。進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì )第三方組織在安全生產(chǎn)工作中的作用，繼續扶持培育安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化考評、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)機構等社會(huì )組織，鼓勵其提供安全科技推廣、標準規范制訂、安全技術(shù)培訓等相關(guān)公共服務(wù);完善專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構責任考核機制，健全專(zhuān)家責任考核和退出機制。九是加強安全生產(chǎn)(危險化學(xué)品)信用體系建設。推動(dòng)信用體系“六位一體”(目錄管理、業(yè)務(wù)手冊標準化、辦事指南規范化、行政審批信息化、數據共享、監督檢查)建設;進(jìn)一步擴展安全生產(chǎn)視頻監控系統建設，加強與交通、國土、礦產(chǎn)品資源管理處等部門(mén)間的信息共享和應用;完善信息收集、整理、公開(kāi)、運用的方法和機制，推動(dòng)信用制度與行政審批、行政檢查、行政處罰的有機銜接。十是強化信訪(fǎng)維穩工作。為進(jìn)一步規范我局信訪(fǎng)工作，提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)信訪(fǎng)工作制度化、規范化，根據《國家信訪(fǎng)條例》和省、市、區相關(guān)信訪(fǎng)工作規定，制定《XX區安全生產(chǎn)監督管理局信訪(fǎng)工作規定》、《群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記簿》、《信訪(fǎng)管理臺帳》，加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，健全信訪(fǎng)工作制度、暢通信訪(fǎng)渠道，規范信訪(fǎng)工作人員的行為準則，依法維護信訪(fǎng)人的合法權益。

　　三、妥善處理安全事故，全力維護社會(huì )穩定

　　今年以來(lái)，我區工礦商貿領(lǐng)域共發(fā)生死亡事故5起，死亡5人。每起事故，我局都組織得力人員第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，處理事故善后及家屬情緒安撫，經(jīng)我局調查處理的事故無(wú)一起上訪(fǎng)或起訴。

　　四、做好綜治基礎工作，扎實(shí)開(kāi)展平安創(chuàng )建

　　按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，我局不斷完善維護穩定工作機制，認真落實(shí)維穩工作制度，并根據職能特色，一是在全區大力開(kāi)展系列專(zhuān)項治理活動(dòng)；二是配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)做到了三個(gè)嚴防，即嚴防爆炸暴力恐怖活動(dòng)、嚴防群死群傷事故特別是重特大安全生產(chǎn)事故、嚴防群體性上訪(fǎng)鬧事；三是加強局機關(guān)自身建設，以機關(guān)黨支部政治學(xué)習為契機，狠抓機關(guān)干部的作風(fēng)建設，強化局機關(guān)社會(huì )治安的責任。

　　社會(huì )治安綜合治理是維護社會(huì )穩定的基本任務(wù)，是排查調解處理矛盾，預防和減少犯罪及群體性的事件的首要環(huán)節。我局在今后的工作中將繼續堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，結合實(shí)際，認真抓好落實(shí)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出單位，大事不出部門(mén)，矛盾不上交、不激化，為構建和諧社會(huì )發(fā)揮應有的作用。

平安建設個(gè)人工作總結3

　　今年以來(lái)，我委社會(huì )治安綜合治理工作在區綜治委的正確領(lǐng)導下,在市旅委精心指導下，全區以全國文明城市創(chuàng )建和提升游客滿(mǎn)意度為抓手，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到了全面優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量得到了很好提升。截止目前，全區無(wú)一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生，真正實(shí)現了旅游經(jīng)濟效益和社會(huì )和諧穩定“雙豐收”。其主要做法是：

　　1、強化領(lǐng)導職責，維護社會(huì )穩定。

　　今年以來(lái)，我區旅游市場(chǎng)監管工作著(zhù)重以全國文明城市創(chuàng )建、旅游廁所和旅游景區道路交通標識牌建設為抓手，加強旅游景區市場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作。同時(shí)，結合《旅游法》的宣貫實(shí)施，旅游、公安消防、市場(chǎng)監管、物價(jià)、交通等相關(guān)執法部門(mén)加強對旅行社、星級酒店、農家樂(lè )的安全市場(chǎng)監管工作。按照全市工作部署，制定印發(fā)了《20xx年XX區旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案》、《XX區20xx年旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《XX區20xx年旅游景區地質(zhì)災害防災預案》、《全區旅游安全“大培訓、大排查、大整改、大執法”活動(dòng)實(shí)施方案》、《全區20xx年“旅游安全生產(chǎn)月”和“旅游安全生產(chǎn)徽州行”活動(dòng)方案》、《XX區旅游企業(yè)安全生產(chǎn)誠信體系建設實(shí)施方案》、《XX市創(chuàng )建全國文明城市XX區旅游行業(yè)工作方案》、《全區旅游安全“鑄安”行動(dòng)實(shí)施方案》等系列文件，進(jìn)一步明確了相關(guān)部門(mén)和旅游企業(yè)的工作重點(diǎn)、工作職責及時(shí)間節點(diǎn)。同時(shí)，區委、區政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治專(zhuān)題會(huì )議10次以上，對旅游市場(chǎng)整治重要區域、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部位等進(jìn)行專(zhuān)項部署，進(jìn)行集中整治整改。通過(guò)加大整治力度，進(jìn)一步規范了旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境，提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，提升了游客滿(mǎn)意度，促進(jìn)了我區旅游市場(chǎng)和諧穩定健康發(fā)展。

　　2、突出整治重點(diǎn)，扎實(shí)有序推進(jìn)。

　　按照旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一要求，以規范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規行為、打造誠實(shí)守信社會(huì )環(huán)境和公平有序市場(chǎng)環(huán)境、提升游客滿(mǎn)意度為工作重點(diǎn)，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全檢查活動(dòng)。為凈化呈坎旅游市場(chǎng)環(huán)境，在呈坎景區開(kāi)展為期3個(gè)月旅游市場(chǎng)綜合環(huán)境整治行動(dòng)，整治占道經(jīng)營(yíng)9處，清理機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)亂停亂放20余起，拆除違規和不規范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進(jìn)行清理。區委、區政府主要領(lǐng)導親赴旅游景區、鄉村酒店等開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治專(zhuān)項督查6次以上，區委、區政府分管領(lǐng)導帶隊開(kāi)展旅行社、旅游景區、星級酒店、農家樂(lè )等旅游市場(chǎng)安全檢查10次以上，全年會(huì )同公安、市場(chǎng)監管、交通、物價(jià)等執法部門(mén)及有關(guān)鄉鎮全年開(kāi)展執法檢查20余次。重點(diǎn)檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規范、是否超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負團費”；旅游景區內是否有占道經(jīng)營(yíng)、強買(mǎi)強賣(mài)、尾隨兜售等違法行為，景區內的.古建消防安全、環(huán)境保潔；星級酒店農家樂(lè )服務(wù)是否規范、餐飲是否衛生、房?jì)r(jià)是否隨意漲價(jià)等。一年來(lái)，共檢查景區、酒店農家樂(lè )、旅行社存在的安全隱患、規章制度不全、違規經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題52處，責令企業(yè)立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進(jìn)一步完善規范旅游企業(yè)各項安全制度，規范了景區門(mén)票價(jià)格公示制度，規范了景區商鋪商品明碼標價(jià)，規范了區內出租車(chē)誠信營(yíng)運，清理了景區占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規違法現象。全年有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò )輿情反映6起，有力維護了游客和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的合法權益，凈化了旅游環(huán)境和市場(chǎng)秩序，推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)責任制進(jìn)一步落實(shí)。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價(jià)、市場(chǎng)監管等部門(mén)及有關(guān)鄉鎮負責人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區點(diǎn)開(kāi)展蹲點(diǎn)值守服務(wù)，為游客全方位保駕護航。

　　3、以文明創(chuàng )建為抓手，優(yōu)化景區環(huán)境。

　　按照區文明辦工作部署，我委制定印發(fā)了《XX市創(chuàng )建全國文明城市XX區旅游行業(yè)工作方案》，明確工作任務(wù)、完成時(shí)限和責任單位。落實(shí)保障措施，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，切實(shí)將創(chuàng )建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區投資270萬(wàn)元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮蜀源村停車(chē)場(chǎng)和巖寺鎮徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬(wàn)元在國省道路、區縣鄉道路及高速公路段設置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標識牌制作安裝任務(wù)并進(jìn)行了綠化修復驗收。拆除旅游道路不規范標識牌5處，呈坎、唐模景區拆除不規范廣告牌20余處，更新與景觀(guān)相協(xié)調的農家樂(lè )店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進(jìn)行了清淤治理。通過(guò)綜合環(huán)境整治提升，使我區旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。

　　4、加強宣貫培訓，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　積極組織旅委執法人員5人次參加省、市執法培訓。認真組織區內企業(yè)強化《旅游法》宣貫學(xué)習，邀請市旅委質(zhì)監所領(lǐng)導對區內20余家旅游企業(yè)進(jìn)行《旅游法》業(yè)務(wù)指導培訓。按照法規要求，進(jìn)一步完善企業(yè)各項規章制度和健全市場(chǎng)安全管理檔案，組織企業(yè)參加全省安全生產(chǎn)法律法規知識“安康杯”網(wǎng)上競賽活動(dòng)�！�3.1x”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區開(kāi)展旅游維權和文明旅游普法宣傳系列活動(dòng)，發(fā)放宣傳品2000余份，接受旅游咨詢(xún)服務(wù)300多人次，進(jìn)一步增強了廣大游客和市民法律維權意識。

　　5、規范服務(wù)行為，爭創(chuàng )旅游品牌。

　　積極開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭。宇佳、詩(shī)畫(huà)江南、觀(guān)光、浪漫紅等旅行社以顧客滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)拓展市場(chǎng)，推進(jìn)旅行社誠信經(jīng)營(yíng)、規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭，樹(shù)立誠信形象，積極打造“誠信、規范、優(yōu)質(zhì)、安全”的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽(yáng)光大酒店不斷更新星級飯店經(jīng)營(yíng)管理理念，大力貫徹實(shí)施飯店星級標準，著(zhù)重在對客服務(wù)上狠下功夫，開(kāi)展酒店員工服務(wù)技能競賽，在建設專(zhuān)業(yè)化、管理標準化、服務(wù)親情化上強責任，抓落實(shí)，出實(shí)效。開(kāi)展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區優(yōu)秀講解員綜合素質(zhì)培訓，邀請黃山學(xué)院老師及徽學(xué)專(zhuān)家講課，進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)禮儀禮節培訓。對呈坎景區導游隊伍進(jìn)行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓和開(kāi)展服務(wù)技能比賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升導游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。

　　6、推進(jìn)誠信建設，倡導文明旅游。

　　通過(guò)加強旅游行業(yè)誠信自律等方式，進(jìn)一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng )造“誠實(shí)守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場(chǎng)環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，廣泛開(kāi)展旅游誠信宣傳教育、旅游市場(chǎng)規范整治、行業(yè)精神文明建設等誠信活動(dòng)。在旅游景區開(kāi)展文明引導志愿服務(wù)活動(dòng)，星級酒店、農家樂(lè )開(kāi)展餐桌文明活動(dòng)，積極倡導健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動(dòng)播放“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀(guān)”，宣傳社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。組織全區包括景區、酒店、旅行社在內的20家旅游企業(yè)的導游、講解員等30余人開(kāi)展文明旅游專(zhuān)題培訓，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導游員張海清就導游、領(lǐng)隊引導游客文明旅游等工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓，通過(guò)生動(dòng)的講課提升了我區旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營(yíng)造了良好的文明旅游學(xué)習氛圍。

　　7、下步工作。

　　進(jìn)一步加強對旅游市場(chǎng)監管工作的領(lǐng)導，以?xún)?yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質(zhì)，建設現代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場(chǎng)監管工作常態(tài)機制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進(jìn)全區旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營(yíng)造文明祥和、有序穩定的旅游環(huán)境。

平安建設個(gè)人工作總結4

　　按照縣委、縣政府的統一部署，以落實(shí)綜治目標責任制為龍頭，以創(chuàng )建“平安單位”為載體，緊密結合單位實(shí)際，充分發(fā)揮職能作用，積極支持和參與平安建設工作，共同承擔維護社會(huì )治安穩定任務(wù)，取得了明顯成效�，F將情況總結如下：

　　一、加強教育，進(jìn)一步提高思想認識

　　1、抓動(dòng)員，明確平安建設的重大意義。我局通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議、開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄、編發(fā)工作簡(jiǎn)報等各種載體，切實(shí)加大平安建設宣傳力度，引導黨員干部從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的高度，充分認識平安單位建設的重要性，切實(shí)增強做好這項工作的責任感和緊迫感，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任”的意識，提高大家“共同參與”的責任意識，以實(shí)際行動(dòng)把縣委的決策部署落到實(shí)處。

　　2、抓學(xué)習，明確平安建設的目標要求。我局在中心組和支部的學(xué)習活動(dòng)中，把平安建設作為一個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行計劃安排，組織黨員干部認真學(xué)習中央XX縣委、縣政府關(guān)于開(kāi)展平安建設的一系列決策部署，吃透精神，把握內涵，全面、系統地了解創(chuàng )建“平安建設示范單位”的標準和要求，做到知大局、懂全局，進(jìn)一步明確和履行本部門(mén)在平安建設中的工作職責，促進(jìn)平安機關(guān)、文明機關(guān)、和諧機關(guān)建設。

　　3、抓研討，明確發(fā)揮作用的措施途徑。在動(dòng)員學(xué)習中，黨支部積極組織黨員干部聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行座談交流、專(zhuān)題討論，認真研究服務(wù)平安建設的工作思路和措施，找準服務(wù)平安建設的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織工作網(wǎng)絡(luò )健全、聯(lián)系面廣的優(yōu)勢，使廣大黨員干部在平安建設中當好先鋒隊和排頭兵，在創(chuàng )平安中進(jìn)一步體現先進(jìn)性，實(shí)現黨政群合力共同推進(jìn)平安建設。

　　二、健全機制，進(jìn)一步增強責任意識

　　1、完善領(lǐng)導責任制。我局作為縣綜治委的成員單位，始終把平安建設工作列入黨組織總體工作目標，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同獎懲，促進(jìn)平安建設的有效落實(shí)。做到領(lǐng)導機構和辦事機構健全，分管領(lǐng)導與辦事人員明確，保證上邊有人抓，中間有人管，基層有人干，縱向到底，橫向到邊。

　　2、建立目標責任制。年初，局積極落實(shí)社會(huì )管理綜合治理責任書(shū)的要求，層層簽訂《平安建設目標管理責任書(shū)》，把平安建設工作目標分解量化，明確時(shí)間要求、具體責任人、工作措施及考核標準等要求，做到抓有內容，做有目標，查有依據，評有標準。在此基礎上，加強日常的動(dòng)態(tài)管理，做到年初有布置，季度有自查，年終有考核，形成一級抓一級、人人齊努力的良好局面。

　　3、實(shí)施責任追究制。局把創(chuàng )建“優(yōu)秀平安單位”工作直接納入本單位的行政工作管理中，明確職責、實(shí)施獎懲，從而保證全體干部職工在思想上高度重視，將“優(yōu)秀平安單位”的創(chuàng )建工作為己任，增強責任感。今年以來(lái)，領(lǐng)導班子先后2次召開(kāi)會(huì )議，研究分析平安建設工作情況，聽(tīng)取平安建設工作匯報，對落實(shí)目標責任情況定期檢查監督，保證了創(chuàng )建工作扎實(shí)、有效、深入開(kāi)展。

　　三、強化措施，進(jìn)一步搞好內部防范

　　1、矛盾糾紛排查調處工作機制健全。建立健全了黨工委機關(guān)內部矛盾糾紛排查調處工作制度，制定了處置突發(fā)性和事件工作預案。黨支部堅持談心、慰問(wèn)、走訪(fǎng)和思想動(dòng)態(tài)分析等制度，做好干部職工的思想政治工作，加強矛盾糾紛的`調處排查，切實(shí)把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，及時(shí)處置苗頭性、傾向性問(wèn)題，化解矛盾、維護穩定、促進(jìn)和諧。

　　2、單位內部的安全防范措施到位。建立健全了安全檢查制度，經(jīng)常性組織對機關(guān)各辦公室現金票證、貴重物品等重點(diǎn)要害部位開(kāi)展安全保衛大檢查，并針對存在問(wèn)題及時(shí)落實(shí)“防火、防盜、防破壞、防事故”四防防范措施。建立健全了節假日安全值班制度，對重大活動(dòng)和國慶、春節等節假日期間，認真安排機關(guān)干部輪流進(jìn)行值班，部領(lǐng)導帶班查崗，并積極穩妥處置好各類(lèi)突發(fā)性事件防范于未然。

　　3、干部職工的教育管理制度落實(shí)。認真開(kāi)展普法工作，在黨員干部中增強法律素質(zhì)，弘揚法治精神，提高安全意識，做到看好自己的門(mén)，管好自己的物，辦好自己的事，真正做一名知法、守法的好公民，有效杜絕刑事、治安案件的發(fā)生，實(shí)現了無(wú)刑事案件、無(wú)治安案件、無(wú)職工犯罪、無(wú)重大治安災害事故的“四無(wú)”目標。

　　四、認真履職，進(jìn)一步發(fā)揮職能作用

　　1、落實(shí)“平安建設”教育宣傳工作。局充分發(fā)揮機關(guān)黨的思想、組織和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，把“平安建設”的宣傳教育工作納入黨員教育的重要內容，增強參與平安建設的自覺(jué)性，扎實(shí)推進(jìn)爭創(chuàng )“平安單位”活動(dòng)。

　　2、落實(shí)信訪(fǎng)件的查處工作。在來(lái)信處理中，嚴格按照有關(guān)規定和要求，做到來(lái)信閱批及時(shí)，交辦及時(shí)，答復及時(shí)，做到件件有落實(shí)，有回音。

　　雖然，我局在“優(yōu)秀平安單位”創(chuàng )建工作中取得了一定成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些不足，今后將繼續加大工作力度，不斷改進(jìn)工作方式方法，建立健全各項機關(guān)管理制度，確保單位平安，確保有效履職。

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