門(mén)診藥房個(gè)人總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家整理的門(mén)診藥房個(gè)人總結,歡迎大家分享。
門(mén)診藥房個(gè)人總結1
半年就這過(guò)去了,回首過(guò)去在院領(lǐng)導的正確引導下,我院正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展,醫療技術(shù)的提高贏(yíng)得了患者的滿(mǎn)意和認同,相應地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。來(lái)院已半年余,在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,主任們的具體指導下,嚴格遵守醫院規章制度,思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了領(lǐng)導安排制定的各項工作任務(wù)和目標,F將工作情況總結如下:
一、醫院藥房工作是一項細致的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
作為一名藥房工作人員,認真學(xué)習和執行有關(guān)法規,不斷加強自身醫德修養,始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責。自任職以來(lái),始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴防假、劣藥品進(jìn)入。為維護用藥安全有效,積極協(xié)助領(lǐng)導指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規范化,避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫德為準則,時(shí)刻以高標準要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平。
工作中,明確自己的職責,兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標,認真做好以下幾個(gè)方面:
1、樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的`醫院道德,對工作認真負責,把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2、衛生勞動(dòng)紀律安全方面:注重個(gè)人衛生衣帽整齊,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴格遵守勞動(dòng)紀律,堅守工作崗位,嚴格遵照領(lǐng)導的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護了安全性。注重保持室內清潔衛生。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內衛生沒(méi)有一天例外過(guò),拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規范。雖然取得了成績(jì)也是與領(lǐng)導的支持幫助分不開(kāi)。
3、認真對待處方的審核、發(fā)放工作,嚴格遵守處方調配制度,貫徹執行四查十對。
。1)查處方:對姓名、性別、科室。
。2)查藥品:對品名、規格、劑型、數量。
。3)查配伍禁忌:對藥品性狀、用法用量
。4)查用藥合理性:對臨床診斷。制度。
二、本著(zhù)藥品安全無(wú)小事原則,嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。
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1、制定藥品購進(jìn)計劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購進(jìn)藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據證件齊全的醫藥公司購進(jìn)藥品。
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1、特殊藥品驗收:對進(jìn)出專(zhuān)柜的藥品建立專(zhuān)用賬冊,進(jìn)出逐筆記錄,記錄內容包括:日期、憑證號、領(lǐng)用部門(mén)、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入后嚴格按照規定逐一全部檢驗,認真核對藥品的批準文號、品名、數量、規格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購進(jìn)之日起,真實(shí)完整記錄購進(jìn)藥品。
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1、定期盤(pán)點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,近效期藥品,過(guò)期藥品,本著(zhù)先進(jìn)先出的原則,近效期藥品按照規定逐項填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,過(guò)期藥品上報后銷(xiāo)毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒(méi)有庫房每次購入藥品數量相對較少。只能根據我們的'藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類(lèi)陳列和擺放
3、門(mén)診藥品的調劑工作按規章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。
以認真負責的態(tài)度,根據本院醫師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴格操作,發(fā)現處方中存在的差錯,能及時(shí)與醫生聯(lián)系。認真復核處方,避免差錯事故。隨著(zhù)改革的發(fā)展社會(huì )的進(jìn)步,也熟練掌握微機化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,尤其對用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫囑。受到好評。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項活動(dòng),加強醫學(xué)基礎理論知識學(xué)習,不斷充實(shí)和更新自己的知識,了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用專(zhuān)業(yè)知識配合科室。在平時(shí)嚴格遵守醫院的各項規章制度,堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導,熱愛(ài)集體。
在外人眼中,收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,它無(wú)外乎是整日坐在微機前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到,“科室工作無(wú)小事,于細微處見(jiàn)真功!
關(guān)于收費室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識,因為收費室是醫院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì )直接影響到醫院的整體形象,故在工作中收費做到“唱好唱余”能設身處地為患者著(zhù)想,盡己所能為患者提供方便。比如醫保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷(xiāo)范疇等等病號不滿(mǎn)細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對于患者,堅持做到了既讓他聽(tīng)明白意思,又要注意說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調,既要使所收取的各項費用準確無(wú)誤,又要減少病人額外的麻煩和負擔,堅持做到了既要大方得體,又要堅持原則的方針政策,讓患者滿(mǎn)意。透過(guò)收費處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時(shí)與醫院接觸的第一個(gè)環(huán)節,其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著(zhù)患者就診時(shí)的心情,也對醫院醫療資源的利用,醫療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫院聲譽(yù)的提升等有著(zhù)至關(guān)重要的作用對咨詢(xún)者認真主動(dòng)聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢(xún)問(wèn),根據需要耐心答復指導,對于個(gè)別病人能夠耐心說(shuō)服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作,每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,錢(qián)款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫院前沿的哨崗,做出了成績(jì)。
注意節約意識,每天下班后都會(huì )即時(shí)關(guān)燈,人走關(guān)閉走廊燈具已習慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現象能及時(shí)關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績(jì),但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實(shí)踐更系統的結合起來(lái),使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著(zhù)怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,工作沒(méi)有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實(shí)地認認真真的完成各項工作,以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導多多批評指出,一定虛心接受,努力改正。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)壓力,我也應該以新的面貌、更積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
上半年以來(lái),我認真執行黨的各項衛生工作方針政策,遵守醫院的規章制度,以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)主題活動(dòng)為契機,遵守院規院紀,不遲到,不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
下半年的工作方向。繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正,結合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習,把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強規范化操作,發(fā)揮長(cháng)處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規定及時(shí)上報。做好藥品盤(pán)點(diǎn),協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
門(mén)診藥房個(gè)人總結2
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)玉門(mén)市藥監局與市衛生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導,我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規,在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求,體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標,F將20xx年度衛生院藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門(mén)診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥,以免增加其在醫院內等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細,為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后,認真做好進(jìn)藥的查對和驗收,藥品的.效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求,于每天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作,截止20xx年12月1日,共計進(jìn)行門(mén)診刷卡結算交易肆千多人次,數據上傳做到了及時(shí)、準確,登記詳細、及時(shí)。上報及結算、對賬工作及時(shí)、準確,未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理,按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方,嚴格比對。每日與醫生進(jìn)行處方檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開(kāi)展例會(huì ),檢查處方用藥情況,作出處方點(diǎn)評工作,每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測,了解抗菌藥物的使用情況。
五、規范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥物嚴格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一,未出現無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應、事件報告表:加強對藥品不良反應的監測與收集工作,及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告,利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫院藥房藥品的管理,對庫房藥品的`存儲條件進(jìn)行規范,每日觀(guān)察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度,并及時(shí)登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習藥物知識,嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品,堅持清查比對,嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持,感謝各項檢查的有利開(kāi)展,綜合全年質(zhì)量互查結果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn),逐漸完善各項工作。
門(mén)診藥房個(gè)人總結3
在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導和大力支持下,我們門(mén)診藥房全體人員共同努力、積極配合,順利地完成了本部門(mén)的各項工作,取得了一定的成績(jì),具體總結如下:
1、每月組織人員進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn),嚴格執行操作規程庫存藥品做到電腦數與實(shí)物數相符如出現盤(pán)點(diǎn)的實(shí)物數與電腦數不相符合時(shí)就要查找原因,做到無(wú)差錯發(fā)生。
2、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。根據我院藥品品種多、數量大、周轉快、用藥季節性強的特點(diǎn),及時(shí)調整藥品的領(lǐng)用計劃,使藥品不會(huì )出現斷貨、積壓的現象,保證了臨床各部門(mén)正常用藥;在保證藥品供應的前提下,盡可能壓低庫存數量,既節約了醫院有限的資源,又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部分,藥品應遵循先進(jìn)先出的原則,門(mén)診及各部門(mén)的搶救車(chē)備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節。因此,定期安排人員去各部門(mén)進(jìn)行藥品有效期的檢查,并及時(shí)更換批號,加強搶救藥品的周轉,發(fā)現有近期藥品馬上填寫(xiě)近期藥品催用單并及時(shí)報告科主任,同時(shí)將半年之內的有效期藥品上墻公布,確保了藥品的質(zhì)量,也為醫院杜絕了不必要的浪費。
3、遇到藥品信息有變化,及時(shí)通知到臨床各部門(mén),并在藥房白板上張貼紙條,使藥房翻班人員也能及時(shí)了解情況。
4、嚴格執行麻醉的藥品、精藥品和貴重藥品的管理制度,每天按處方核對登記冊,檢查處方內容是否規范完整,核查藥品庫存,做到日日帳物相符,并及時(shí)補充好窗口的用藥數量。
5、在日常工作中嚴格按照《處方管理條例》及質(zhì)控檢查要求來(lái)做,在每次檢查時(shí)都能從容應對,并獲得檢查組專(zhuān)家的好評,取得了可喜的成績(jì)。
6、在處理差錯事故方面能做到早發(fā)現早處理及時(shí)與病人進(jìn)行溝通同時(shí)尋找事故的根源總結經(jīng)驗、吸取教訓、讓大家引以為戒,避免類(lèi)似差錯再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補臺的意識,窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí),大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理,爭取把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),在大家的共同努力下,一年來(lái),門(mén)診藥房的有責投訴幾乎為零,這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績(jì)。
7、針對門(mén)診藥房新進(jìn)人員多、年輕人多的特點(diǎn),帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識,還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習生和新同志成功走上藥劑工作崗位,將所學(xué)理論知識與實(shí)踐工作相結合,使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者。平時(shí)在日常工作中,嚴格要求他們做事一定要加強藥學(xué)理論學(xué)習,嚴格按照崗位操作規范,調配處方做到“四查十對”,并養成良好的職業(yè)習慣,在今后的職業(yè)道路上少走彎路。
8、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運轉的.同時(shí),還重視藥房的精神文明建設,在醫技支部書(shū)記和科主任的帶領(lǐng)下,積極參與醫院黨總支及工會(huì )組織的各項活動(dòng),創(chuàng )建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團員服務(wù)示范崗”,精心組織、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問(wèn)卷調查”、“萬(wàn)人問(wèn)卷調查”等活動(dòng),并以此為契機,大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務(wù)規范”等內容,不斷提高門(mén)診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,有效提升醫院形象,切實(shí)做到讓病人滿(mǎn)意。
9、今年正值中國共產(chǎn)黨建黨九十周年,黨總支開(kāi)展了一系列慶;顒(dòng),門(mén)診藥房的年輕同志克服翻班、出夜休的困難,積極參加詩(shī)歌朗誦——《盛世中國》及院歌合唱;我院華山醫院托管五周年,舉辦了首屆“仁和醫院讀書(shū)節”,并創(chuàng )建了“仁和講壇”,開(kāi)展了一系列讀書(shū)活動(dòng),門(mén)診藥房的同志積極參與讀書(shū)活動(dòng),并踴躍投稿,其中有《道德的力量》讀后感(朱磊)、《再讀紅巖有感》(陳鳳)。通過(guò)參加活動(dòng),激發(fā)了大家對醫院、對科室的熱愛(ài)之情,并把它化作力量投入到為病人服務(wù)中去。
在新的一年里,我們將一如既往地加強學(xué)習,認真工作,不斷地提高服務(wù)能力、規范服務(wù)行為,接受病人的監督,并不斷地完善管理制度,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫馨的服務(wù)!
門(mén)診藥房個(gè)人總結4
在科主任的正確領(lǐng)導與關(guān)懷下,在同志們的大力支持與幫助下,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力,圓滿(mǎn)完成了任期內的各項工作,F總結如下:
一、在思想方面
自己能認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,積極參加院科兩級組織的各項政治學(xué)習,牢記辦院宗旨,時(shí)刻與院黨委保持一致。認真學(xué)習張廳長(cháng)講話(huà),并把講話(huà)精神領(lǐng)會(huì )貫通,應用到實(shí)際工作中去。
二、在業(yè)務(wù)方面
自己能?chē)栏褚笞约,做到嚴謹認真,盡心盡責。在藥品發(fā)放中,能?chē)栏癜凑照{劑操作規程進(jìn)行,做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話(huà)和氣文明,認真、仔細交代藥品用法和有關(guān)注意事項,為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供服務(wù);對于病人提出的各種問(wèn)題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿(mǎn)意為止,很好的維護了我院的形象,收到了良好的'社會(huì )效益。如處方內容有不妥或錯誤時(shí),能及時(shí)與處方醫師聯(lián)系,待其更正后再行調配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五專(zhuān)”管理,即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)用賬冊、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊登記。
配合臨床做好藥品的供應和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫師和護士,以達到彼此協(xié)作,協(xié)助醫護人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù)。對于即將到期的藥品,能及時(shí)與醫師聯(lián)系,讓他們盡快應用,避免了藥品的過(guò)期失效。對新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作,對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,發(fā)現臨近效期的及時(shí)上報,以免造成經(jīng)濟損失。認真學(xué)習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運用到工作中去。
隨著(zhù)藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,為了適應這新的形勢,我不斷學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識,閱讀相關(guān)書(shū)刊,掌握國內外醫藥發(fā)展的新動(dòng)向,不斷更新自己的知識水平,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作,實(shí)行分柜管理,責任到人,充分調動(dòng)大家的積極性,主動(dòng)性,使大家認識到藥房工作的重要性、必要性,以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認真傳達科室會(huì )議精神,嚴格按照科室計劃執行,對科里安排的工作都能及時(shí)認真的完成,做到上通下達,團結一致。
任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jì),但還有許多不足之處,自己一定會(huì )認真反思,取長(cháng)補短。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
門(mén)診藥房個(gè)人總結5
20xx年衛生院門(mén)診部工作總結一年來(lái),在衛生院黨委的領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,積極踐行群眾路線(xiàn),在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好的完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績(jì),現將主要工作總結如下:
一、科室建設
20xx年,門(mén)診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn),多次開(kāi)會(huì )組織學(xué)習,進(jìn)行教育整頓,通過(guò)整頓,平時(shí)強調人員在崗在位,現在病人找不到醫護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時(shí),強化安全意識,扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,嚴格落實(shí)各項規章制度和操作規程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴格落實(shí)應聘、實(shí)習人員的審查制度。門(mén)診部全年無(wú)一例醫療責任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫德醫風(fēng)建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養。
三、加大安全管理力度,保障醫療安全
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節,因此,每位醫護人員必須樹(shù)立牢固的安全意識,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
加強監督管理,保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質(zhì),本著(zhù)“加強基礎護理、注重護理安全”的.原則,從基礎護理抓起,督促護理人員嚴格執行操作規范,認真書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細心、準確周到、親切體貼。
四、培養高素質(zhì)人才,做好科研工作
一個(gè)科室醫療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng )造能力的技術(shù)人員,科室才能辦出成績(jì),才能適應快速發(fā)展的醫療科學(xué)水平。人才隊伍的建設,是我們工作的重中之重,只有愛(ài)惜人才,重用人才,培養人才,科室的發(fā)展才會(huì )有出路,我們用戰略的眼光,可持醫院門(mén)診部工作總結續發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設工作。
門(mén)診藥房個(gè)人總結6
在門(mén)診西藥房的實(shí)習過(guò)程中分別把負責劃價(jià),取藥和咨詢(xún)的都擱開(kāi)了這樣也方便了患者.西藥是藥品的主力.同時(shí)也意味著(zhù)門(mén)診處的工作格外繁忙辛苦.取藥是體力活也是我剛來(lái)的時(shí)候所做的第一件事.由于藥房的藥品多理所當然的柜子也多了。
第一天拿了處方去找藥品時(shí)簡(jiǎn)直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥,有時(shí)候一不小心把藥品的規格拿錯了還會(huì )受批評.在這里常常是連喝水上廁所的.時(shí)間就沒(méi)有.早上來(lái)的第一件事就是清理和擺放藥品.這樣一來(lái)加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應等.后來(lái)通過(guò)慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會(huì )拿錯了。
多了半個(gè)月后就學(xué)著(zhù)劃價(jià),這個(gè)工作是要非常謹慎和認真的.要會(huì )看處方,要看清處方上藥品的規格和劑量.要注意是不是xxx和***品.因為這些都要和普通藥品擱開(kāi)劃價(jià)還要求不能劃到一起.需要是精二''處方.有一次我在給患者劃價(jià)就出現了差錯被老師批評了.從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎不得.一定要認真仔細。
有了西藥房的基礎外我在內藥房和外藥房實(shí)習就容易多了.在這兩個(gè)藥房中也是忙的不亦樂(lè )乎.由于患者教多.每天我都在用車(chē)子發(fā)藥,每次都是長(cháng)長(cháng)的紙給我去發(fā).發(fā)好了經(jīng)過(guò)核對了還得去送到護士那里.這個(gè)工作也是很?chē)乐數囊褦盗扛闱宄得注意藥品的有效期。
感謝醫院的老師們能讓我學(xué)到很多知識.短短的幾個(gè)月的醫院實(shí)習結束,終于可以揣了一口氣了,想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易,我覺(jué)得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì).2.專(zhuān)業(yè)素質(zhì):藥學(xué)人員要對病人極端負責,態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊,執行醫囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準確、安全、及時(shí),精益求精;要有敏銳的觀(guān)察力,善于發(fā)現病情變化,遇有病情突變,既要沉著(zhù)冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語(yǔ)言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著(zhù)整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
門(mén)診藥房個(gè)人總結7
20xx年7月碩士卒業(yè)后來(lái)到M醫院藥劑科工作,閱歷了培訓實(shí)習環(huán)節后正式上崗,20xx年正式開(kāi)始作為藥劑師的工作,這也是第一份真正意義上的年度工作總結。20xx年閱歷工作中閱歷了許多,認識到本身必要繼承學(xué)習彌補的內容許多,也堅決本身對這份工作的酷愛(ài)和堅持,固然只有一年工作閱歷寫(xiě)下的總結,內容多有不夠,然則希望記錄下一年的發(fā)展勞績(jì),能在20xx年工作中繼承盡力。
新手工作中遇到最大的問(wèn)題是取藥高峰期時(shí)以及遇到急診等急需拿到藥品的環(huán)境,剛剛自力進(jìn)入工作情況,面對高強度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心,取藥速度精確性必要同時(shí)滿(mǎn)足,盡可能的快速而精確,必要對藥品寄放地位的純熟控制,核對處方時(shí)必要精確快速,取完藥品給患者中完成核對,用藥合理性反省,對患者提供用藥咨詢(xún)等工作,必要耐心又要包督工作效率,在實(shí)踐歷程中賡續進(jìn)步操作才能,增強理論知識的學(xué)習,對付相關(guān)內容熟記于心,能力更好的'工作,讓病人滿(mǎn)意。盤(pán)點(diǎn)工作中做到認真過(guò)細,快速高效,對付存在的問(wèn)題實(shí)時(shí)與同事領(lǐng)導溝通,認真做好霉畚的盤(pán)點(diǎn)工作。平時(shí)的工作培訓,抗生素的使用要求規范的內容學(xué)習,實(shí)際工作中對此類(lèi)藥品使用的反省,必要做到耐心過(guò)細,可以或許與科室大夫優(yōu)越的溝通,對患者做好說(shuō)明,真正的嚴格執行學(xué)習的內容,有效節制抗生素院內的使用。積極介入科室組織的各項運動(dòng),施展個(gè)人特長(cháng),在院內的各種運動(dòng)中為科室爭取榮譽(yù),連合同事,配合營(yíng)造協(xié)調的工作情況。
新的一年頓時(shí)就要光降,20xx年在工作中要增強自身工作才能的培養,看重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習鞏固,進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能,在科室各項工作中積極介入,認真共同,盡力學(xué)習。
門(mén)診藥房個(gè)人總結8
光陰如梭,20xx年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作,揚長(cháng)避短,現總結如下:
思想上,充分認識“解放思想,開(kāi)拓創(chuàng )新”重要意義,加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺(jué)悟,發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線(xiàn)窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,榮獲20xx—20xx年度院“優(yōu)秀團員“稱(chēng)號。
在門(mén)診藥房工作期間,嚴格遵守處方調配制度,認真按照“四查十對”處方審查制度,發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,及時(shí)與醫生溝通。準確調配認真核對并發(fā)放處方7萬(wàn)余張,未出現gz85任何差錯事故。操作熟練、迅速,盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對發(fā)放到患者手中的藥品,主動(dòng)向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,為群眾提供快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,一方面向醫護人員學(xué)習臨床一些知識,另一方面通過(guò)查看病歷,監測、審核臨床用藥,及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫生及護士提供咨詢(xún)和藥物治療服務(wù)信息。此外,積極配合并圓滿(mǎn)完成衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專(zhuān)項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點(diǎn)評制度規定,組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊,提高處方點(diǎn)評效率。一年來(lái),每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專(zhuān)項點(diǎn)評。分析評價(jià)結果,及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
學(xué)習上,加強藥學(xué)和臨床基礎理論知識學(xué)習,不斷充實(shí)和更新自己的知識,積極閱讀國內外文獻,了解并掌握專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動(dòng),參加省級年會(huì )1次,不定期參加培訓班及學(xué)習班若干次,發(fā)表會(huì )議論文1篇。承擔1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù),使該生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專(zhuān)業(yè)上,我要更加認真努力的學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)素養,在工作中,應該提高溝通協(xié)調能力,和臨床醫生和護士更好的'溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開(kāi)始,我會(huì )不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
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