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酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 1
2025年，我始終秉持“安全第一、服務(wù)至上”的原則，堅(jiān)守酒店保安崗位，認(rèn)真履行安全值守職責(zé)，全力保障酒店賓客、員工的'生命財(cái)產(chǎn)安全與經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定。本年度我主要負(fù)責(zé)酒店大堂、出入口及停車場(chǎng)的日常值守工作，全年無(wú)遲到早退、脫崗離崗情況，累計(jì)完成值守時(shí)長(zhǎng)超2800小時(shí)，協(xié)助處理賓客咨詢、引導(dǎo)等事宜300余件。
日常工作中，我嚴(yán)格落實(shí)“四實(shí)登記”制度，對(duì)入住賓客身份信息進(jìn)行細(xì)致核驗(yàn)，堅(jiān)決杜絕無(wú)證入住、人證不符等違規(guī)情況，全年協(xié)助前臺(tái)完成賓客信息登記核查12000余次，信息上傳及時(shí)準(zhǔn)確率達(dá)100%。針對(duì)停車場(chǎng)管理，我規(guī)范引導(dǎo)車輛進(jìn)出與停放，主動(dòng)協(xié)助賓客搬運(yùn)行李，妥善處理車輛剮蹭等小型糾紛5起，確保停車場(chǎng)通行有序。同時(shí)，我堅(jiān)持每2小時(shí)對(duì)大堂及出入口周邊進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)排查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，全年發(fā)現(xiàn)并上報(bào)設(shè)施隱患18處，均已完成整改。
為提升自身履職能力，我積極參與酒店組織的安全培訓(xùn)12場(chǎng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)、應(yīng)急處置流程及未成年人入住“五必須”規(guī)定等內(nèi)容，順利通過(guò)年度安全技能考核。但工作中仍存在不足：對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急反應(yīng)速度有待提升，服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范性需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2026年，我將加強(qiáng)應(yīng)急演練，提升快速處置能力；規(guī)范服務(wù)禮儀，提高賓客服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)備操作技巧，協(xié)助完善酒店安全防范體系，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度守護(hù)酒店安全。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 2
2025年，作為酒店保安部應(yīng)急處置小組成員，我始終將應(yīng)急響應(yīng)能力建設(shè)放在首位，在各類突發(fā)情況處置中堅(jiān)守一線，有效降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。本年度我參與處置消防隱患、賓客突發(fā)狀況、設(shè)施故障等各類應(yīng)急事件23起，處置及時(shí)率與成功率均達(dá)100%，未造成人員傷亡及重大財(cái)產(chǎn)損失。
在消防應(yīng)急工作中，我熟練掌握消防設(shè)施操作方法，參與酒店組織的消防模擬演練4次，在今年8月的廚房油鍋起火演練中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒與人員疏散引導(dǎo)，協(xié)助應(yīng)急小組3分鐘內(nèi)完成初期火情控制，有序疏散現(xiàn)場(chǎng)人員50余人。日常工作中，我重點(diǎn)關(guān)注消防通道暢通情況，累計(jì)清理通道雜物、違規(guī)停放車輛12次，確保應(yīng)急通道時(shí)刻暢通。針對(duì)賓客突發(fā)疾病、物品丟失等情況，我建立快速響應(yīng)機(jī)制，今年10月成功協(xié)助走失老人找到家屬，為突發(fā)心臟病賓客爭(zhēng)取了救治時(shí)間，獲得賓客書面感謝3封。
我注重應(yīng)急知識(shí)積累，主動(dòng)學(xué)習(xí)《旅館業(yè)治安管理規(guī)定》等法規(guī)，整理應(yīng)急處置案例手冊(cè)供同事參考。但存在不足：復(fù)雜應(yīng)急場(chǎng)景下的協(xié)同配合能力有待提升，應(yīng)急物資管理細(xì)節(jié)不夠完善。
2026年，我將牽頭組織應(yīng)急處置專項(xiàng)培訓(xùn)，優(yōu)化協(xié)同處置流程；建立應(yīng)急物資定期盤點(diǎn)制度，確保物資完好可用。同時(shí)加強(qiáng)與公安、消防部門的'聯(lián)動(dòng)，提升突發(fā)事件處置專業(yè)化水平。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 3
2025年，我主要負(fù)責(zé)酒店全域安全巡查工作，秉持“以防為主、防消結(jié)合”的理念，通過(guò)常態(tài)化巡查及時(shí)排查安全隱患，筑牢酒店安全防線。本年度我累計(jì)開(kāi)展日常巡查800余次、專項(xiàng)安全檢查36次，覆蓋酒店客房、廚房、配電室、消防通道等所有重點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)整改安全隱患42處，整改完成率達(dá)95%。
巡查工作中，我制定了詳細(xì)的巡查路線與清單，重點(diǎn)排查消防設(shè)施是否完好、監(jiān)控設(shè)備是否全覆蓋、電氣線路是否老化等問(wèn)題。針對(duì)客房區(qū)域，我嚴(yán)格執(zhí)行防偷拍巡檢機(jī)制，配備攝像頭探測(cè)儀對(duì)入住前客房進(jìn)行全面檢查，全年未發(fā)生客房偷拍事件。在餐飲區(qū)域，我加強(qiáng)后廚動(dòng)火作業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)火審批制度，及時(shí)制止違規(guī)操作3起。針對(duì)酒店裝修施工區(qū)域，我增設(shè)巡查頻次，專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，確保施工安全。此外，我積極配合公安部門開(kāi)展“地毯式”安全檢查，協(xié)助完善旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
我主動(dòng)學(xué)習(xí)安全巡查技巧，參與行業(yè)安全培訓(xùn)，積累了豐富的隱患識(shí)別經(jīng)驗(yàn)。但存在不足：部分隱患整改跟蹤不夠及時(shí)，巡查記錄數(shù)字化程度不高。
2026年，我將建立隱患整改閉環(huán)管理機(jī)制，定期跟蹤整改進(jìn)度；推行巡查記錄電子化，提高工作效率。同時(shí)拓展巡查范圍，加強(qiáng)對(duì)酒店周邊區(qū)域的`安全排查，為酒店?duì)I造更安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 4
2025年，我擔(dān)任酒店監(jiān)控室值守保安，深知監(jiān)控系統(tǒng)作為酒店“技防”核心的重要性，始終保持高度警惕，通過(guò)24小時(shí)不間斷監(jiān)控值守，為酒店安全提供有力保障。本年度我累計(jì)監(jiān)控值守超3000小時(shí)，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)異常情況28起，協(xié)助破獲客房物品失竊案件2起，為突發(fā)事件處置提供關(guān)鍵視頻證據(jù)。
工作中，我熟練操作監(jiān)控設(shè)備，確保酒店公共區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋、無(wú)死角，重點(diǎn)關(guān)注大堂、電梯、消防通道等關(guān)鍵區(qū)域的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。針對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的'故障，我第一時(shí)間上報(bào)并協(xié)助維修，全年監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行率達(dá)98%。在重大節(jié)假日或酒店大型活動(dòng)期間，我加強(qiáng)監(jiān)控力度，實(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)反饋人流密集區(qū)域動(dòng)態(tài)，協(xié)助疏導(dǎo)客流。此外，我嚴(yán)格遵守旅客信息保護(hù)規(guī)定，妥善保管監(jiān)控錄像資料，無(wú)信息泄露情況發(fā)生。
我積極學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)備操作與維護(hù)知識(shí)，參與數(shù)字化安防培訓(xùn)，提升監(jiān)控值守專業(yè)化水平。但存在不足：監(jiān)控畫面細(xì)節(jié)識(shí)別能力有待提升，應(yīng)急情況下視頻調(diào)度效率需加強(qiáng)。
2026年，我將加強(qiáng)監(jiān)控細(xì)節(jié)識(shí)別訓(xùn)練，提高異常情況預(yù)判能力；優(yōu)化監(jiān)控視頻調(diào)度流程，提升應(yīng)急處置配合效率。同時(shí)協(xié)助完善監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)方案，推動(dòng)酒店安防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 5
2025年，我在堅(jiān)守酒店安全職責(zé)的同時(shí)，始終秉持“服務(wù)于心、便民于行”的理念，主動(dòng)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提升賓客入住體驗(yàn)。本年度我累計(jì)協(xié)助賓客解決各類問(wèn)題400余件，服務(wù)滿意度達(dá)98%，獲得酒店“年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”提名。
日常工作中，我主動(dòng)為入住賓客提供行李搬運(yùn)、路線引導(dǎo)服務(wù)，耐心解答周邊交通、旅游景點(diǎn)等咨詢。針對(duì)老年賓客、行動(dòng)不便賓客，我提供全程幫扶服務(wù)，協(xié)助辦理入住、乘坐電梯等。在節(jié)假日高峰期，我協(xié)助前臺(tái)維持排隊(duì)秩序，推廣“電子憑證入住”服務(wù)，為未攜帶證件的`賓客提供便捷指引。此外，我積極參與酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)與行為舉止，主動(dòng)化解賓客不滿情緒5起，有效提升了酒店服務(wù)形象。在安全保障的基礎(chǔ)上，我始終以熱情周到的態(tài)度對(duì)待每一位賓客，用實(shí)際行動(dòng)踐行酒店“賓至如歸”的服務(wù)理念。
我注重服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出“耐心傾聽(tīng)、快速響應(yīng)、主動(dòng)幫扶”的服務(wù)技巧。但存在不足：對(duì)多語(yǔ)種服務(wù)基本用語(yǔ)掌握不足，特殊賓客服務(wù)預(yù)案不夠完善。
2026年，我將加強(qiáng)多語(yǔ)種基礎(chǔ)服務(wù)用語(yǔ)學(xué)習(xí)，提升國(guó)際化服務(wù)能力；協(xié)助制定特殊賓客服務(wù)預(yù)案，完善服務(wù)流程。同時(shí)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，為賓客提供更貼心、更專業(yè)的服務(wù)。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 6
2025年，我始終堅(jiān)守酒店保安崗位，以“安全第一、服務(wù)至上”為核心準(zhǔn)則，認(rèn)真履行安保職責(zé)，全力保障酒店賓客、員工的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
日常工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行酒店安保管理制度，負(fù)責(zé)出入口值守、人員及車輛進(jìn)出登記核查工作。全年累計(jì)核查進(jìn)出人員8000余人次、車輛3000余輛，未發(fā)生一起身份不明人員或危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店的情況。同時(shí)，堅(jiān)持每日對(duì)酒店大堂、樓道、停車場(chǎng)、消防通道等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏，累計(jì)巡邏時(shí)長(zhǎng)超5000小時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患40余處，包括消防器材過(guò)期、電路老化、門窗未鎖等問(wèn)題，確保酒店安全環(huán)境穩(wěn)定。
在應(yīng)急處置方面，我參與處理多起突發(fā)情況。如遇賓客物品丟失，積極協(xié)助調(diào)取監(jiān)控、排查線索，成功幫3位賓客找回遺失物品；面對(duì)突發(fā)停電、設(shè)備故障等情況，迅速按照應(yīng)急預(yù)案引導(dǎo)賓客有序疏散、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，未造成混亂和損失。此外，我積極參加酒店組織的安保培訓(xùn)和消防演練12次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)消防操作技能、應(yīng)急處置流程、禮儀規(guī)范等知識(shí)，自身安保能力和服務(wù)水平顯著提升。
工作中也存在不足：對(duì)部分新型消防設(shè)備的操作不夠熟練，應(yīng)急處置的`反應(yīng)速度仍有提升空間。2026年，我將加強(qiáng)新型安保設(shè)備的學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，主動(dòng)向資深同事請(qǐng)教應(yīng)急處置技巧；進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，細(xì)化巡邏流程，確保酒店安保工作萬(wàn)無(wú)一失，為酒店發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 7
2025年，作為酒店保安團(tuán)隊(duì)的一員，我始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，全面落實(shí)各項(xiàng)安保工作任務(wù)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下。
本年度，我主要負(fù)責(zé)酒店夜間安保工作，重點(diǎn)把控夜間人員進(jìn)出管理和區(qū)域巡邏。夜間是安全隱患的高發(fā)時(shí)段，我嚴(yán)格執(zhí)行夜間值守制度，每小時(shí)開(kāi)展一次全面巡邏，重點(diǎn)檢查各樓層門窗關(guān)閉情況、消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)及停車場(chǎng)車輛安全。全年成功勸阻3起非住店人員深夜逗留行為，排查整改夜間安全隱患25處，保障了酒店夜間運(yùn)營(yíng)的.安全穩(wěn)定。同時(shí)，積極配合前臺(tái)開(kāi)展賓客服務(wù)工作，為賓客提供行李搬運(yùn)、路線指引等幫助，累計(jì)服務(wù)賓客500余人次，獲得多位賓客的好評(píng)。
在安全防范工作中，我注重提前預(yù)判和風(fēng)險(xiǎn)排查。針對(duì)酒店大型活動(dòng)較多的特點(diǎn)，主動(dòng)參與活動(dòng)安保方案制定，在各類婚宴、會(huì)議等活動(dòng)期間，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全巡查，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。此外，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)安保相關(guān)法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度，積極參加團(tuán)隊(duì)技能比拼活動(dòng)，在消防器材操作、應(yīng)急救援等項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)異，進(jìn)一步提升了自身的專業(yè)素養(yǎng)。
不足之處在于，與各部門的溝通協(xié)作不夠順暢，部分安全隱患整改反饋不夠及時(shí)。2026年，我將加強(qiáng)與前臺(tái)、工程部、客房部等部門的溝通對(duì)接，建立高效的隱患整改反饋機(jī)制；同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化自身安保技能，提升應(yīng)急處置能力，以更飽滿的熱情投入到工作中，全力守護(hù)酒店的安全。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 8
2025年，我在酒店保安崗位上，始終以高度的責(zé)任心和使命感投入工作，全力做好安全防范和服務(wù)保障工作�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
日常安保工作中，我嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，負(fù)責(zé)酒店出入口的值守工作，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行身份核實(shí)、體溫檢測(cè)，對(duì)攜帶物品進(jìn)行安全檢查，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。同時(shí)，認(rèn)真做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及處理情況，全年累計(jì)填寫巡邏記錄1000余份。針對(duì)酒店消防設(shè)施，我定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈等設(shè)備完好有效，全年協(xié)助工程部更換過(guò)期消防器材15件，整改消防設(shè)施隱患8處。
在服務(wù)賓客方面，我始終堅(jiān)持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)為賓客解決難題。如遇雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)，為行動(dòng)不便的賓客提供攙扶和行李搬運(yùn)幫助，累計(jì)幫助賓客解決各類問(wèn)題30余件。此外，我積極參與酒店組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)火災(zāi)、盜竊、突發(fā)疾病等突發(fā)事件的處置流程，在本年度酒店組織的消防演練中，成功完成火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、初期火災(zāi)撲救等任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
工作中存在的不足：對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的操作不夠熟練，處理復(fù)雜突發(fā)情況的經(jīng)驗(yàn)不足。2026年，我將加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)操作學(xué)習(xí)，主動(dòng)積累應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)；進(jìn)一步細(xì)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，為酒店的安全運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 9
2025年，我始終堅(jiān)守酒店保安崗位，嚴(yán)格履行安保職責(zé)，在保障酒店安全、服務(wù)賓客的工作中不斷提升自我�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下。
本年度，我主要負(fù)責(zé)酒店停車場(chǎng)的安保管理工作。停車場(chǎng)作為酒店的重要出入口，人員和車輛流動(dòng)頻繁，安全管理難度較大。我嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度，引導(dǎo)車輛有序停放，制止亂停亂放行為，全年累計(jì)引導(dǎo)車輛2800余輛，處理車輛剮蹭等糾紛5起，均妥善解決。同時(shí)，加強(qiáng)停車場(chǎng)巡邏力度，防止車輛被盜或損壞，全年未發(fā)生一起停車場(chǎng)車輛安全事故。此外，主動(dòng)協(xié)助賓客查找車輛、搬運(yùn)行李，為賓客提供便捷服務(wù)，獲得賓客的一致好評(píng)。
在安全防范工作中，我注重與其他崗位保安人員的協(xié)同配合，形成安保合力。在酒店舉辦大型活動(dòng)期間，主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全巡查工作，確�；顒�(dòng)安全有序進(jìn)行。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)安保相關(guān)知識(shí)，參加酒店組織的消防培訓(xùn)、反恐演練等活動(dòng)，提升自身的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在本年度的'反恐演練中，成功模擬處置“可疑人員攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店”事件，有效提升了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
不足之處在于，對(duì)停車場(chǎng)周邊的安全隱患排查不夠全面，服務(wù)賓客的主動(dòng)性仍有提升空間。2026年，我將擴(kuò)大停車場(chǎng)周邊的巡邏范圍，全面排查安全隱患；進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)了解賓客需求，為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力做好酒店停車場(chǎng)的安保管理工作。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 10
2025年，作為酒店保安，我始終以“保障安全、服務(wù)賓客”為工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安保措施，在平凡的崗位上履行不平凡的職責(zé)�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
日常工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行酒店安保管理規(guī)定，負(fù)責(zé)各樓層的安全巡邏工作。重點(diǎn)檢查客房門關(guān)閉情況、消防通道是否暢通、電器設(shè)備是否規(guī)范使用等，全年累計(jì)排查出客房安全隱患30余處，包括未關(guān)閉的客房門、違規(guī)使用的電器等，均及時(shí)通知客房部整改。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)酒店公共區(qū)域的安全管理，制止賓客的不文明行為，維護(hù)酒店的良好秩序，全年累計(jì)制止不文明行為15次，未發(fā)生一起因秩序混亂引發(fā)的'糾紛。
在應(yīng)急處置方面，我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。本年度，酒店發(fā)生一起小型電器短路引發(fā)的冒煙事件，我第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，迅速攜帶消防器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在確保安全的前提下關(guān)閉電源，成功阻止了火勢(shì)的蔓延。此外，我積極參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)消防知識(shí)、急救技能等，考取了初級(jí)急救證書，能夠在緊急情況下為賓客提供基礎(chǔ)的急救服務(wù)。
工作中存在的不足：對(duì)酒店新入職員工的安保培訓(xùn)協(xié)助不夠，自身的溝通表達(dá)能力有待提升。2026年，我將主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展新員工安保培訓(xùn)工作，分享工作經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)溝通技巧學(xué)習(xí)，提高與賓客、同事的溝通效率，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，為酒店的安全運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)力量。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 11
2025年，我在酒店保安崗位上，始終堅(jiān)守原則、認(rèn)真履職，全力做好安全防范和服務(wù)保障工作，確保酒店運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下。
本年度，我嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行保安職責(zé)。在出入口值守工作中，嚴(yán)格核查進(jìn)出人員和車輛的身份信息，對(duì)陌生人員進(jìn)行耐心詢問(wèn)，全年未發(fā)生一起安全事故。同時(shí)，堅(jiān)持每日對(duì)酒店消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的監(jiān)控畫面模糊、消防栓漏水等問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)工程部整改，全年累計(jì)上報(bào)并跟蹤整改安全隱患35處。
在服務(wù)賓客方面，我始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)理念，主動(dòng)為賓客提供幫助。如為迷路的賓客指引路線，為攜帶大量行李的賓客提供搬運(yùn)服務(wù)，協(xié)助賓客查找遺失物品等，累計(jì)服務(wù)賓客400余人次，得到了賓客的廣泛認(rèn)可。此外，我積極參與酒店組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的處置流程，在實(shí)踐中不斷提升自身的.安保技能和應(yīng)急處置能力。
不足之處在于，工作中有時(shí)存在粗心大意的情況，對(duì)部分細(xì)節(jié)問(wèn)題關(guān)注不夠；應(yīng)急處置的反應(yīng)速度仍需提高。2026年，我將增強(qiáng)細(xì)節(jié)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)應(yīng)急處置訓(xùn)練，提高反應(yīng)速度和處置能力，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更專業(yè)的技能投入到工作中，全力守護(hù)酒店的安全。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 12
xx年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作，我們?nèi)齻�(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工�，F(xiàn)將xx年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。
每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。安全方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的.巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒(méi)有大的安全事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)，自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識(shí)別爆炸物等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒(méi)有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃，把14個(gè)科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和KTV迎來(lái)營(yíng)業(yè)，明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊(duì)伍有個(gè)全新面貌。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 13
xx年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年保安工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的'理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 14
20xx年保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、治安安全
酒店安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。
我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、酒店秩序
我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的.各種客人較多。我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)。
在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開(kāi)始。規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，今年酒店無(wú)事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
三、消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，對(duì)酒店的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。xx改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 15
新年將至，在過(guò)去的一年里，保安部全面的完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出來(lái)一定的貢獻(xiàn)，做到了無(wú)治安事件、無(wú)消防安全事故，xx年我部門認(rèn)真做好治安、消防的兩大安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)�？偟膩�(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能夠在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)xx年工作這總結(jié)如下：
一、保安部對(duì)酒店的重點(diǎn)部門和部門，經(jīng)常巡視和檢查對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)早餐廳廚房、員工廚房、發(fā)電機(jī)房、配電機(jī)房、停車場(chǎng)等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的如實(shí)上報(bào)。
二、一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢查、維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，存在的'故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
三、我部門還多次迎接了公安、消防的檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互信學(xué)習(xí)的作用。
四、今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們家的當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意的發(fā)放色情小卡片，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了很大的困擾。
五、在xx年，保安部在工作上雖然取得一些成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，總結(jié)工作有以下幾點(diǎn)：
1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2、個(gè)別員工防范意識(shí)差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有些麻痹大意，在加上培訓(xùn)力度不夠，還發(fā)生兩次女性客人裸體出現(xiàn)在走廊內(nèi)的事件，其中一次時(shí)間有些長(zhǎng)，給酒店的聲譽(yù)帶來(lái)了負(fù)面影響。
3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步提高。
4、部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育；
部門規(guī)章離近點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，需要進(jìn)一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店發(fā)展趨勢(shì)。
5、消防工作需加大力度，所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真思考和總結(jié)改進(jìn)。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好安保工作。
酒店保安個(gè)人年度工作總結(jié) 16
我很榮幸成為XX大酒店大家庭的一員，成為保安部的一員，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)。因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的照顧，我很慶幸我能擁有這一份工作，經(jīng)過(guò)一年的磨練，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的的東西。使我成熟了很多，也懂事了很多。不再是一個(gè)做事毛毛愣愣的孩子。忙碌的20XX過(guò)去了，酒店的前景越來(lái)越好，各項(xiàng)措施也越來(lái)越完善，員工的福利更是越來(lái)越好。我們也在部門正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合下完成了酒店布置的各項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責(zé)任保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。保安員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓(xùn)練，隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
回想自己20XX年的工作，有很多地方做的不好：
1、 員工通道：沒(méi)有按照員工通道的崗位職責(zé)去做，對(duì)員工外出物品的檢查不是很到位，（有時(shí)查有時(shí)候不查）。對(duì)外來(lái)人員控制的比較松懈，有時(shí)來(lái)訪人員沒(méi)有經(jīng)打電話確認(rèn)就放行。
2、前廣場(chǎng) ：在崗值班懶懶散散，不能及時(shí)的引導(dǎo)來(lái)店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時(shí)，不能及時(shí)了解來(lái)店客人車輛狀況。
3、巡邏崗 ：經(jīng)常為了填表或者打點(diǎn)而偷懶，不仔細(xì)檢查樓內(nèi)的消防設(shè)施、安全標(biāo)志、安全出口和消防通道，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的安全隱患。
4、夜班睡崗：上夜班有時(shí)候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，上班迷迷糊糊，嚴(yán)重影響了部門的秩序。因?yàn)檫@事也挨過(guò)處罰。
5、消防、安全的專業(yè)知識(shí)掌握不夠好，經(jīng)常培訓(xùn)的東西不能熟悉的.掌握和應(yīng)用。
6、突發(fā)事件的處理也不是很得當(dāng)，不能按突發(fā)事件的處理方案來(lái)解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來(lái)過(guò)麻煩。
針對(duì)以上工作中的不足我以后會(huì)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行酒店的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位。
掌握并認(rèn)真旅行的各崗位的職責(zé)，熟悉自己崗位的環(huán)境，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，嚴(yán)格執(zhí)行防火制度，積極參加消防活動(dòng)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。牢記內(nèi)部報(bào)警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災(zāi)時(shí)聽(tīng)從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強(qiáng)自身的體能素質(zhì)，堅(jiān)持不怕苦不怕累的精神，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班，高高興興的下班。
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