優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結，希望對大家有所幫助。

優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結1

　　20xx年以來(lái)，在縣委、縣政府和縣住建局的正確領(lǐng)導下，我局對照年初制定的工作目標，規劃上求深度，程序上抓規范，隊伍抓素質(zhì)，進(jìn)一步理清工作思路，開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)求新，現將上半年工作情況總結如下：

　　一、工作成效

　　(一)規劃編制

　　(1)主城區控規及專(zhuān)項規劃。依據《霍邱縣城總體規劃(20xx-20xx年)》，開(kāi)展城區控規及專(zhuān)項規劃設計編制工作。已完成16項專(zhuān)項規劃編制工作，并已全部通過(guò)市規劃局組織的專(zhuān)家評審，主城區城北及城東片區12平方公里控規編制和13個(gè)專(zhuān)項規劃、環(huán)水門(mén)塘景觀(guān)設計已經(jīng)規劃委員會(huì )主任會(huì )議審查通過(guò)，8個(gè)專(zhuān)項規劃已通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì )議審批通過(guò)。

　　(2)美好鄉村規劃。已完成第二批36個(gè)中心村規劃編制任務(wù)，并全部通過(guò)專(zhuān)家評審和縣規劃委專(zhuān)委會(huì )的審查，13個(gè)20xx省級示范中心村的規劃方案已經(jīng)規劃委員會(huì )主任會(huì )議審查通過(guò)。

　　(3)正在啟動(dòng)的規劃編制。按照縣城規劃建設管理的要求，正在啟動(dòng)縣城區特色街區規劃編制工作，啟動(dòng)垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)專(zhuān)題選址論證編制工作。

　　(二)規劃管理

　　(1)項目選址、出具規劃設計條件和設計方案審批。20xx年上半年共召開(kāi)規劃局業(yè)務(wù)會(huì )8次，縣規劃委專(zhuān)委會(huì )2次，規劃委主任會(huì )7次，審定規劃設計條件55項，規劃設計方案31項，項目選址18項;審定了美好鄉村規劃設計方案、專(zhuān)項規劃、霍邱一中搬遷項目等重大項目。

　　(2)辦理“一書(shū)三證”。上半年發(fā)放建設項目選址意見(jiàn)書(shū)7份，建設用地規劃許可證32份，建設工程規劃許可證54份，規劃核實(shí)合格證25份。

　　(三)規劃監督

　　(1)作好今年縣政府重點(diǎn)工程建設的服務(wù)工作。今年縣政府安排大量資金進(jìn)行基礎設施和民生工程建設，為盡量減少在規劃審批上的時(shí)間，我局主動(dòng)服務(wù)，積極聯(lián)系，在保證規劃審批環(huán)節不缺失的情況下，盡快做好各個(gè)項目的服務(wù)工作。

　　(2)加強規劃巡查。堅持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度，基本保證定期對工地進(jìn)行一次隨即抽檢，以及每月一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)現問(wèn)題的，及時(shí)以文字形式向各有關(guān)單位反饋，督促有關(guān)單位進(jìn)行整改，以加強建設過(guò)程中的監督。

　　(3)開(kāi)展“一書(shū)三證”檢查工作。根據住建部和省住建廳的要求，對我縣核發(fā)“一書(shū)三證”的情況進(jìn)行檢查，以加強各地依法實(shí)施城市規劃管理工作。結合年初的開(kāi)發(fā)區整頓清理工作，重點(diǎn)開(kāi)展了對開(kāi)發(fā)區規劃管理的檢查工作，針對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋，督促整改，并幫助提出整改措施。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　目前，我局現有在職在編人員12人(局長(cháng)為住建局副局長(cháng)兼任)，其中借調1人，難以滿(mǎn)足當前繁重的.縣域規劃任務(wù)，導致在辦理具體項目時(shí)效率不高;沒(méi)有充足的辦公經(jīng)費，難以滿(mǎn)足日常工作開(kāi)支，相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。

　　三、下一步工作打算：

　　下半年，我局重點(diǎn)做好以下工作：

　　(1)完成縣城控規及專(zhuān)項規劃的審批和備案工作。

　　(2)完成縣城區特色風(fēng)貌街區規劃設計編制和控規通則的制定。

　　(3)指導好副城區控規和相關(guān)專(zhuān)項規劃的編制工作。

　　(4)對照年初制定的目標任務(wù)，全力推進(jìn)其他各項工作。

優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結2

　　20xx年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習，本人在工作中不斷創(chuàng )新、尋求突破，工作有了較大的提高，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　實(shí)行八對八全天營(yíng)業(yè)，做好鈔幣兌換工作。由于我公司xx黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶(hù)一樣對待。止xx月底，回籠各種票面破幣xx元，完成全年回籠任務(wù)的xx%。推行上門(mén)服務(wù)。內勤代班負責人堅持每天上門(mén)服務(wù)，同時(shí)加強對xx公司、超市、規模較大的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。止xx月底，僅xx公司一家就上門(mén)收款xx余次，攬儲xx元。同時(shí)，利用這一客戶(hù)關(guān)系，將xx技術(shù)員工資發(fā)權從xx手中奪過(guò)來(lái)。止xx月底，發(fā)工資xx筆，攬儲xx元。

　　20xx年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，特別是在xx期間，仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。xx月份根據公司安排著(zhù)手成本會(huì )計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進(jìn)行會(huì )計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續穩定的開(kāi)展做好了基礎。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的`問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

　　為做好職工的思想政治工作，xx成員及xx管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，了解職工思想狀況，及時(shí)理順職工情緒，對職工中出現的突出矛盾，及時(shí)召開(kāi)思想政治研討會(huì )議分析解決。我們及時(shí)召開(kāi)老職工座談會(huì )，給他們送去組織溫暖，確保了隊伍的穩定。同時(shí)，籌集資金，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時(shí)慰問(wèn)困難、患病職工;組織職工外出參觀(guān)學(xué)習，改善職工福利。為職工辦實(shí)事，辦好事，體現人性化管理。

　　xx對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結3

　　20xx年上半年，本人在公司的各級領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：

　　一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面

　　在半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和其它方面

　　我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車(chē)的過(guò)程中我一直嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車(chē)輛，把混凝土安全快捷送到用戶(hù)工地。每天出車(chē)很辛苦，尤其是夜間出車(chē)又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車(chē)的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車(chē)輛的'維護和保養，同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節約點(diǎn)維修費用，也提高了我駕駛的車(chē)的出勤率。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責任事故，車(chē)輛衛生方面也做到公司的要求。

　　三、存在的不足

　　總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：

　　一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì )超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機挑活。

　　二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機上車(chē)不懂工作流程，我沒(méi)有認真對待這件事，導致后來(lái)粘罐事件。

　　三是責任心還不夠強，到工地沒(méi)有按規定下來(lái)查看路況，麻痹大意。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。

　　二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　三是作為一名司機，一言一行都代表著(zhù)公司的形象，在工地認真的為客戶(hù)著(zhù)想，熱情的為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。為客戶(hù)著(zhù)想也就是為公司著(zhù)想，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了我們的公司才會(huì )更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結4

　　不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì )化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸：“客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、加強我的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率

　　前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作

　　酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的`都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。

　　四、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結帳，令客人滿(mǎn)意。

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請求幫助。在問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

　　劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結5

　　在這繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一年，這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx安公司在不斷創(chuàng )新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻。雖然我只是生產(chǎn)線(xiàn)上一名裝配工，但我能正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高專(zhuān)業(yè)水平。工作之余學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的`進(jìn)步，完成工作的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身專(zhuān)業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專(zhuān)業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團結一致，不計得失，把工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足

　　在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)，安全隱患和違規操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴格按照操作規程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問(wèn)題也來(lái)了，作為測試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。

　　三、今后的努力方向

　　來(lái)到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細化。從小事著(zhù)手，嚴格執行、堅決落實(shí)領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們測試部的建設貢獻自己微薄的力量。

優(yōu)秀個(gè)人上半年工作總結6

　　20xx年，飯店管理公司在館xxxx委的正確領(lǐng)導下，在分管老總的直接領(lǐng)導下，以市場(chǎng)為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)�，F將20xx年上半年的工作總結如下：

　　一、上半年的工作回顧

　　1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們責任

　　我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行xxxx校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行xxxx校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的`肯定和贊揚。

　　2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

　　為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行xxxx校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個(gè)委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。

　　3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng )效率

　　飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管?chē)�際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業(yè)發(fā)展銀行xxxx校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬(wàn)元、中國農業(yè)發(fā)展銀行xxxx校為6萬(wàn)元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明)。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。

　　4、認真做好市場(chǎng)調查研究，努力開(kāi)拓新的合作項目

　　20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調查，詳細分析市場(chǎng)的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀(guān)福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實(shí)效。

　　5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)

　　飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì )親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

　　二、存在的問(wèn)題

　　20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著(zhù)不足之處：如：1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)調查不細;2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

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