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房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結6篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結1
20xx年年初，經(jīng)過(guò)公司與xx物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐xx小區合作達成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想。
一、關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的.公司形象。
二、取得的工作業(yè)績(jì)
進(jìn)駐xx已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jì)不是很可觀(guān)，自開(kāi)設辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xx元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xx。主要原因是xx門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現一些問(wèn)題，導致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問(wèn)題
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jì)，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計劃不夠強，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。
四、對公司的建議
1、用人唯才
隨著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。并且企業(yè)需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現在化管理就太遠了。
2、能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀(guān)能動(dòng)性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。
3、20xx年的工作打算
新的一年隨著(zhù)市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標，加強業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對客戶(hù)的溝通和協(xié)調，將各項工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚光大。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時(shí)代更新，趁此時(shí)機，奮勇前進(jìn)”這段話(huà)是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。
經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì )更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現三跨。
房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結2
大家好！我叫xx，來(lái)自東北黑龍江省最南邊一個(gè)農村，村里的人因為我嘴比較笨所以都叫我二傻子。我小時(shí)候并不知道什么意思。隨著(zhù)年紀漸漸長(cháng)大才知道比傻子還低一級。后來(lái)，隨著(zhù)村里工程隊來(lái)到了北京。
當我看到北京這做現代化的中央城市我驚呆了，鐵鳥(niǎo)升空，鐵馬奔騰，城市里頭地下跑火車(chē)。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解才知道城里火車(chē)叫地鐵。在一次地產(chǎn)公司招工里當上地產(chǎn)經(jīng)紀助理，經(jīng)過(guò)上面的領(lǐng)導的培養和關(guān)心，終于當上了地產(chǎn)經(jīng)紀。
工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團隊都充滿(mǎn)了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以及會(huì )客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好前期準備。
最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！
本月以接待客戶(hù)和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的`準備工作。當然也很考驗我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶(hù)把握住。
很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎上才會(huì )考慮購買(mǎi)，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶(hù)提前以認購的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準備啟航！
三個(gè)月來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)上百人次，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè )觀(guān)，新的銷(xiāo)售挑戰才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
隨著(zhù)我業(yè)務(wù)的熟練收入也在增加，有了多余的錢(qián)讓我可以在北京可以緩口氣，也可以考慮一下自己個(gè)人問(wèn)題，這也是人生必須經(jīng)歷階段，心里想著(zhù)剛交上女朋友歡歡總是滿(mǎn)臉笑容，希望大家也會(huì )像我一樣有好的事業(yè)同事，也有了人生了伴侶。
房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結3
一、銷(xiāo)售任務(wù)
3月份案場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)為20xx㎡，本人完成認購2套小戶(hù)型，轉簽約1套，另外一套申請退房。
總結3月份的任務(wù)情況，距離目標任務(wù)相差很遠，我覺(jué)得本人在逼定客戶(hù)方面做的比較好，兩套成交客戶(hù)都是在當天下定。但由于沒(méi)有讓客戶(hù)在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點(diǎn)覺(jué)得很可惜，一組年輕客戶(hù)看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶(hù)型及周邊環(huán)境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽(tīng)說(shuō)是頂樓，對此很抗拒，一直沒(méi)有下決心購買(mǎi)。我打過(guò)幾次回訪(fǎng)電話(huà)，并用漲價(jià)逼定，但客戶(hù)執意要展會(huì )過(guò)后再決定，這組客戶(hù)接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進(jìn)的方面。
二、部門(mén)交待事宜
1、在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）
2、針對凌水項目會(huì )所做相關(guān)籌劃（正在進(jìn)行中）
3、對市場(chǎng)上相關(guān)新樓盤(pán)及二手房做詳細調研（完成良好）
4、督促客戶(hù)及時(shí)回款（電業(yè)局客戶(hù)已轉銀行）
三、意見(jiàn)及建議
1、在以后的工作中，我希望部門(mén)針對銷(xiāo)售工作能多做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，增加一些吸引眼球的.實(shí)質(zhì)性的東西。比如說(shuō)：
1買(mǎi)房送物業(yè)費
2全款客戶(hù)有折扣（哪怕是做一些數字游戲，也可吸引客戶(hù)）
3老客戶(hù)帶新客戶(hù)有優(yōu)惠
4希望部門(mén)能多做一些實(shí)質(zhì)性的培訓，最好能請工程專(zhuān)家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進(jìn)入一個(gè)誤區。
5希望能有一些禮儀及儀容儀表的規范培訓，因為我們現在的整體形象很亂，希望能規范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。
四、下月計劃
1、必須完成銷(xiāo)售任務(wù)，爭取銷(xiāo)售一套A11#聯(lián)排別墅
2、對大連的健身中心及咖啡廳做進(jìn)一步深入了解，爭取找到突破口
3、完成部門(mén)分配的調研及網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布工作
4、看一本書(shū)（書(shū)名叫“無(wú)條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己?jiǎn)T工的心靈洗禮書(shū)，希望此書(shū)能對我有所幫助）
祝領(lǐng)導身體健康，工作順利！
房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結4
時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡……
至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理，經(jīng)過(guò)一次的角色轉換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下，我們從4月26日開(kāi)業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jì)xx萬(wàn)元�，F在工作調動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。
總結過(guò)去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶(hù)約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應積極追蹤xx共享上的客戶(hù)出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng )造成交的機會(huì )。有時(shí)候，對置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的`關(guān)心也是不夠的。也是應該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開(kāi)導，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統一，置業(yè)顧問(wèn)對店面經(jīng)理事務(wù)執行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
面對現在的局面，樹(shù)立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問(wèn)起到監督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好！
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執行�？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問(wèn)的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶(hù)情況及置業(yè)顧問(wèn)情況），以求統一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績(jì)做好，做長(cháng)久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂(lè )，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅持誠實(shí)敬業(yè)，細心學(xué)習他人的長(cháng)處，虛心像領(lǐng)導、同事請教，做好助理工作。
然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(cháng)！
房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結5
光陰似箭，20xx年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
20xx年10月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。
20xx年12月1日XX盛大開(kāi)盤(pán)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )呼市佳績(jì)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。
誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。
如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20xx年，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。
人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，新年快樂(lè )。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了第二個(gè)里程，回顧這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì )到每個(gè)經(jīng)紀人之間拼搏的精神。
我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷(xiāo)售冠軍，是每一名經(jīng)紀人的夢(mèng)想。
經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調研，銷(xiāo)售培訓以及技能培訓等多個(gè)環(huán)節的考驗，終于接近了一名合格的.房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題，根據他們的經(jīng)濟實(shí)力選擇合適的戶(hù)型，包括后期還會(huì )為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。
經(jīng)紀人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面，需要各方面強化自己的專(zhuān)業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。
剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jì)并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話(huà)跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效，看著(zhù)別的同事天天都有業(yè)績(jì)，有的還成交幾百萬(wàn)的別墅，心里有說(shuō)不出來(lái)的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。
我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著(zhù)一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力，我想自己現在要更加努力，目標就是要征服客戶(hù)。我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶(hù)都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā)，為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù)。這樣，客戶(hù)體會(huì )到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。
接下來(lái)，我便做得更加得心應手，慢慢的體會(huì )到作為一名經(jīng)紀人打心理戰是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶(hù)的心理變化，推測其房型和價(jià)格的需求，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶(hù)交流中善于察言觀(guān)色，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我可以獨立完成任務(wù)，更可以很自豪的說(shuō)我現在是一名合格的經(jīng)紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習、打基礎的過(guò)程。對于每個(gè)經(jīng)紀人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少，就是春節許多人也不準備回家，一開(kāi)始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。
作為一名經(jīng)紀人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬(wàn)對于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng)，看著(zhù)每個(gè)人光彩的一面，可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的。這段時(shí)間里有過(guò)歡樂(lè )也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單，于是我拼命尋找客戶(hù)，不放過(guò)任何一個(gè)機會(huì )，付出總算有了回報。
我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì )到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶(hù)上門(mén)尋找房源，被小區保安拒之大門(mén)外，打電話(huà)被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來(lái)，看著(zhù)別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶(hù)。
當然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀人沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)文化，就靠騙。但是無(wú)論怎樣。我要說(shuō)的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴(lài)經(jīng)紀人形象”，同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最基本的工作內容之一，我們工作的重心是：運用我們專(zhuān)業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數據分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)解決困難，節約客戶(hù)相應的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現利潤的最大化。
因此，每次接電話(huà)或接待客戶(hù)時(shí)候我都告訴自己微笑面對每一個(gè)客戶(hù)，拿出我的專(zhuān)業(yè)知識，替他們解答問(wèn)題，盡可能幫助我的客戶(hù)，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì )有很強的滿(mǎn)足感。
作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人，平凡且快樂(lè )，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái)。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì )努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)中介個(gè)人工作總結6
xx江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在度的主要工作，是開(kāi)發(fā)建設并經(jīng)營(yíng)xx門(mén)面房一、二期工程，在園區黨工委、政府領(lǐng)導的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“xx門(mén)面房”項目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項目，努力達到xx政府的要求，實(shí)現項目的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，總結工作經(jīng)驗，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現將度年度工作情況總結如下：
門(mén)面房一期工程已于峻工，本年度主要是進(jìn)行銷(xiāo)售和資金回籠工作，以及交戶(hù)后的質(zhì)量保修回訪(fǎng)工作;門(mén)面房二期工程主要施工內容已于基本結束，主要進(jìn)行銷(xiāo)售和資金籠工作，以及門(mén)面房門(mén)前大理石鋪裝，和xx路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工，門(mén)面房二期工程已于11月28日舉行了竣工驗收會(huì );現在已進(jìn)入全面交戶(hù)階段和后期手續的辦理。
一、項目開(kāi)發(fā)、建設工作
在項目建設施工過(guò)程中，我公司從項目組織管理、工程質(zhì)量控制、現場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)工程例會(huì )協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項目部著(zhù)重抓了三個(gè)環(huán)節：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案;產(chǎn)品形成的過(guò)程控制;驗收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預控方案，公司提出“建精品工程、樹(shù)xx形象”的質(zhì)量目標，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監理在質(zhì)量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督;嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，項目部對進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數量、規格驗收，并監督現場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì )制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題�，F場(chǎng)管理中，強調服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng )造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監理驗收制度，確保按工序報驗制度執行�？傊�，門(mén)面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規范施工，按規范驗收，現在門(mén)面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監督檢驗部門(mén)驗收合格。
在安全與文明現場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮區主要交通要道占道施工，現場(chǎng)安全較難管理，工程項目部結合實(shí)際情況，和施工、監理研究，實(shí)時(shí)調整現場(chǎng)臨時(shí)設施，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行國務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定;為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工;督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失;督促監理工程師和承包商按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。
二、銷(xiāo)售工作
總體銷(xiāo)售狀況：門(mén)面房一二期工程應銷(xiāo)售總額為12348萬(wàn)元，現已銷(xiāo)售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷(xiāo)售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷(xiāo)售資金沒(méi)有回籠。
項目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷(xiāo)售情況，所以公司采取了多種銷(xiāo)售策略，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶(hù)。公司在上半年主要是對一期工程交戶(hù)后的客戶(hù)進(jìn)行催款，落實(shí)二期門(mén)面房開(kāi)發(fā)資金，對資金困難的客戶(hù)，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶(hù)及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠;在二期工程開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門(mén)面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門(mén)工程和室外亮化工程;另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購置門(mén)面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買(mǎi)，動(dòng)員本項目的施工承包人購買(mǎi)本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款;當然，還用了其它銷(xiāo)售手段，比如充分利用戶(hù)外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購買(mǎi)等。
三、工作計劃
公司開(kāi)發(fā)項目目前已有初步計劃，主要是將xx路東側地段進(jìn)行門(mén)面房開(kāi)發(fā)，總開(kāi)發(fā)面積約7000平方米，本段開(kāi)發(fā)門(mén)面房工程，主要是為了提升xx總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟效益并不高，本工程擬于上半年開(kāi)工建設，并于5月份之前完成各項建設前期準備工作，和各項報批手續，并擬定于年底前建設完成，并完成銷(xiāo)售50%;
xx大樓的開(kāi)發(fā)建設，開(kāi)發(fā)面積約14000平方米，該大樓為xx大樓，由xx投資，我公司開(kāi)發(fā)建設，并最終銷(xiāo)售給xx，該工程開(kāi)發(fā)時(shí)間已初步確定，但最終開(kāi)發(fā)時(shí)間尚需由國土局確定;
鎮衛生院門(mén)前門(mén)面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約3500平方米，該處門(mén)面房屬于原門(mén)面房二期工程，各項手續齊全，有現成的施工圖紙，在協(xié)調好外部關(guān)系和補辦一些手續后可直接施工建設，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，可以在5個(gè)月內竣工，且可以很快完成銷(xiāo)售。
進(jìn)一步對門(mén)面房一二期工程剩余門(mén)面房進(jìn)行銷(xiāo)售，確保后期開(kāi)發(fā)項目有充足的流動(dòng)資金。
四、工作思路
總結門(mén)面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設，存在四個(gè)方面的問(wèn)題，一是門(mén)面房總體開(kāi)發(fā)利潤并不算高;二是銷(xiāo)售不力，目前門(mén)面房銷(xiāo)售相對滯銷(xiāo);三是工程建設掃尾工作緩慢，往往無(wú)法及時(shí)交戶(hù);四是現有管理理念相對落后，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠。針對以上問(wèn)題，我們總結出如下工作思路：
1、針對開(kāi)發(fā)利潤不高的問(wèn)題，這里誠然有一個(gè)社會(huì )效益的方面，開(kāi)發(fā)的初衷是為了xx形象的提高，也包含了xx路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤上的開(kāi)發(fā)潛力，比如，在開(kāi)發(fā)規劃的初期，沒(méi)有對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調查和研究，沒(méi)有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒(méi)有充分考慮，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支，如消防和供電工程等;還有在工程建設的管理上也存在一些問(wèn)題，沒(méi)有充分協(xié)調質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設成本有所提高;另外，在考慮銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，沒(méi)有制定嚴謹科學(xué)的銷(xiāo)售策略也對整體的利潤有一定的影響;當然還有一些其它方面，總而言之，開(kāi)發(fā)利潤不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的，這里涉及到一個(gè)系統的成本管理，而系統的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當中積累經(jīng)驗并不斷完善的，同時(shí)更需要學(xué)習，學(xué)習系統的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定嚴謹科學(xué)的成本管理體制;要從源頭抓起，從決策規劃和初步設計到施工圖設計，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃;要加強學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益最大化。
2、針對目前門(mén)面房相對滯銷(xiāo)的問(wèn)題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷(xiāo)售出去，就會(huì )導致公司周轉資金量不足，這對房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴重的問(wèn)題，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看，xx仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā)，而放眼整個(gè)xx以及xx乃至全國，市場(chǎng)空間更大，這就需要我們在市場(chǎng)上做好調研，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，而不能坐等;另外在銷(xiāo)售策略上也有*可做，我們在之前的銷(xiāo)售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷(xiāo)售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應該放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在xx區域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在xx區域內做廣告宣傳，吸引有購買(mǎi)力的業(yè)主來(lái)xx投資，即使沒(méi)有投資購買(mǎi)，那也是對xx的一種宣傳，對今后的開(kāi)發(fā)也有長(cháng)遠意義;在銷(xiāo)售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對目前門(mén)面房的銷(xiāo)售現狀，我們應在原有銷(xiāo)售價(jià)格的基礎上適當上調銷(xiāo)售單價(jià)，這樣對那些已購買(mǎi)商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時(shí)他們也會(huì )對我們開(kāi)發(fā)建設的門(mén)面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀(guān)望的`業(yè)主卻是一種強烈刺激，會(huì )促使他們果斷購買(mǎi);另外在今后的開(kāi)發(fā)規劃上要做足，要確定所開(kāi)發(fā)的項目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的切實(shí)需要，同時(shí)還要考慮不同層次的購買(mǎi)力人群，側重于中低收入人群的需求。
3、針對目前門(mén)面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題，總結的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計劃和詳細的規劃設計，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問(wèn)題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃;抓好工程質(zhì)量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作;在以后的項目招標中，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位。
4、關(guān)于現有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題，我們認為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現有運行體制，要面對市場(chǎng)，采取純公司化運作;制定公司長(cháng)遠發(fā)展規劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應的制度;要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀(guān)念，不可坐享其成;要加強學(xué)習，堅持走出去，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。
以上是我公司度的工作總結及工作計劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來(lái)的的工作當中，放眼未來(lái)，著(zhù)重眼前，各司其職，做好本職工作;我們要求公司全體員工要振奮精神、迎難而上，抓住目前xx的大好發(fā)展機遇，開(kāi)創(chuàng )我們房地產(chǎn)公司的新的未來(lái);要努力學(xué)習，加強自身的素養，埋頭苦干，扎實(shí)工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平;用科學(xué)發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)指導我們房地產(chǎn)公司的各項工作，使房地產(chǎn)公司的各項工作能夠全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展。堅持以人為本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強，為xx經(jīng)濟建設作出應有的貢獻!
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