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銀行會(huì )計個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的銀行會(huì )計個(gè)人工作總結,歡迎大家分享。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結1
20xx年年已經(jīng)過(guò)去了,回顧一年來(lái)的工作,在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,本人能奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,圍繞全行中心工作,認真學(xué)習貫徹中央精神,圍繞爭先進(jìn)位的奮斗目標,執行穩健的貨幣信貸政策;積極開(kāi)展維護金融債權和創(chuàng )建金融安全區活動(dòng),深化會(huì )計改革,狠抓基礎建設,規范業(yè)務(wù)操作,強化監督職能,增強風(fēng)險防范能力,特別是在存量個(gè)人賬戶(hù)身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯的成績(jì)。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì )計工作,支行的會(huì )計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來(lái)的工作總結如下:
一、正確履行會(huì )計職責和行使權限
認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù),精通專(zhuān)業(yè)知識,掌握會(huì )計技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關(guān)的會(huì )計法規。認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規和建行各項財務(wù)會(huì )計規章制度及操作流程,正確組織會(huì )計核算,對重要會(huì )計事項進(jìn)行審批、授權、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會(huì )計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在計工作規范化檢查評比標準中榮獲名。按照上級規定的財務(wù)制度和開(kāi)支標準,經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費需要情況和使用情況,主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項資金。
二、以身作則,努力學(xué)習,提高工作效率
20xx年本人在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細化了會(huì )計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限,確定相應的職責。同時(shí),根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,上半年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度,進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結,發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
三、做到了存量個(gè)人賬戶(hù)身份信息真實(shí)核查
我深深的知道:“個(gè)人銀行存款賬戶(hù)是老百姓的"錢(qián)袋子",現金存取和轉賬結算是否安全,關(guān)乎國計民生”,因此,我在會(huì )計工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶(hù)身份信息真實(shí)核查。
。ㄒ唬⿲χ攸c(diǎn)核查對象進(jìn)行了核實(shí)
主要針對20xx年6月30日(含)以前開(kāi)立且尚未通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)網(wǎng)核查系統)核查,或未向公安等身份證件發(fā)證部門(mén)核實(shí),或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在20xx年6月30日以后開(kāi)立,且開(kāi)戶(hù)證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)包括目前尚未銷(xiāo)戶(hù)的.個(gè)人人民幣銀行結算賬戶(hù)、個(gè)人人民幣活期儲蓄賬戶(hù)、個(gè)人人民幣定期存款賬戶(hù)、個(gè)人人民幣通知存款賬戶(hù)等各類(lèi)人民幣銀行賬戶(hù)的核實(shí)。
。ǘ┳ソY算賬戶(hù)清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶(hù),其中基本賬戶(hù)150戶(hù),專(zhuān)用賬戶(hù)20戶(hù),臨時(shí)賬戶(hù)3戶(hù),30戶(hù)一般賬戶(hù)。并按時(shí)填報《人民幣單位銀行結算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集、錄入進(jìn)度報告表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施,其中60戶(hù)在系統中執行“封存”。
。ㄈ┬畔⒌募皶r(shí)登記與更新
在開(kāi)展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),及時(shí)在行內業(yè)務(wù)系統中登記核實(shí)結果、疑義身份信息種類(lèi)、無(wú)法核實(shí)原因等。對于核實(shí)過(guò)程中存款人開(kāi)戶(hù)證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,及時(shí)更新行內系統記錄的信息。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)申報接口格式》規范進(jìn)行工作,核實(shí)工作結束后,又重新開(kāi)展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)信息向人民幣銀行結算賬戶(hù)管理系統的報備工作。
在過(guò)去的工作中,雖然取得了一定的成績(jì),但還不夠扎實(shí),應該多認真研究和學(xué)習,在以后的工作中,加強其他方面的學(xué)習,拓展知識面,了解更多銀行業(yè)的情況,特別是對其它銀行的會(huì )計業(yè),多做撐握,今后我將繼續以爭先進(jìn)位為目標,不斷提高履職能力,努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
作為一個(gè)銀行會(huì )計主管,本人一直以來(lái)都保持著(zhù)在升為主管之前的工作習慣,每到月末之時(shí)或者年終之時(shí),都做一做工作總結,以做一個(gè)工作總結為契機去整理過(guò)去一個(gè)月或者過(guò)去一年的自己,好讓自己捋清了自己的工作,更好地走向未來(lái)。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結,為自己捋清方向:
一、思想方面
在今年的工作中,本人從思想上來(lái)說(shuō),依舊是一個(gè)積極向上的好青年!本人在青年時(shí)期能夠成為銀行的會(huì )計主管,一直以來(lái)是別人都很羨慕的事情,但本人自己非常清楚,這份羨慕是他們也能夠做到的,只要他們像我一樣勤奮努力的話(huà),就一定也能達到的!所以,本人在升為銀行會(huì )計主管的第一年里,還是像過(guò)去的自己一樣勤奮努力,特別是在思想上,本人還是像一個(gè)初入社會(huì )的青年一樣保持著(zhù)學(xué)習的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹(shù),是本人做好銀行會(huì )計主管的信念。
二、行動(dòng)方面
今年的工作,從會(huì )計員工上升為銀行會(huì )計主管,其變化還是很大的,不過(guò)這里面的工作不是變少了,而是變得更多了。當然,這多不是我想要表達的疲憊,而是本人想說(shuō)的挑戰。正因為挑戰越來(lái)越大也越來(lái)越難,本人在行動(dòng)上也就越來(lái)越勤奮了。為了不讓自己落后,更為了對得起領(lǐng)導對我的期望,本人在今年的行動(dòng)上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會(huì )計工作做出了行動(dòng),也對本人所帶領(lǐng)的會(huì )計團隊做出了行動(dòng)。
三、具體工作
從思想方面和行動(dòng)方面來(lái)談自己的工作的話(huà),總是會(huì )顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據憑證外,本人也還是繼續負責進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù),也受理一些客戶(hù)個(gè)人信息更改的業(yè)務(wù),進(jìn)行了兩次針對會(huì )計部門(mén)的專(zhuān)題培訓,帶領(lǐng)著(zhù)會(huì )計團隊的所有員工進(jìn)行了本年度的會(huì )計事務(wù)有獎競猜活動(dòng),還跟隨上級領(lǐng)導去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作,考察回來(lái)將我行的財務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調動(dòng)。如果這些工作的確太瑣碎的話(huà),也可以講這些工作總結為一句話(huà):負責銀行會(huì )計就主管任務(wù)轄區內的一切工作,做得很好,明年可以繼續。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結2
根據我行XX年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的實(shí)際情況,我們在XX年的T作主要從三個(gè)方面著(zhù)手:抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提髙我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力,F就針對這三個(gè)方面I作內容制定會(huì )計結算部在XX年的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風(fēng)險的發(fā)生,隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更髙的要求:
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議,提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決,同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)療統一落實(shí)、
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金淸算、人民幣結算業(yè)務(wù)的管理:組軹落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理:負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的統一管理:負責全行會(huì )計憑證的統一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的'管理:負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作;負責全轄現金、有價(jià)單i正等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理a這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn),要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢査I作,并落實(shí)專(zhuān)人負責,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的整改落實(shí)情況,盅期通報會(huì )計結算部的檢査結果并跟蹤落實(shí),杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,
二、加強會(huì )計核算工作,提髙工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較太,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰。
1、繼續執行柜K績(jì)效考核機制,經(jīng)過(guò)XX年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。XX年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制_讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái),以提髙柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外_我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表、
三、加強業(yè)務(wù)培訓,提髙臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提髙她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支髙素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓計劃,在XX年我們準缶對我行股改上市后的會(huì )計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無(wú),通過(guò)邀請其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì )計結算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習,以提髙柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì )計結算部下達的備項會(huì )計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等各項工作安排,并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達,以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,屜行好職責,提高我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式,加強與客戶(hù)的溝通,獲取谷種結算需求信息,更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
為會(huì )計結算部,還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,XX年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時(shí)將各項工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時(shí),加強與各部門(mén)之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結3
轉眼20xx就結束了,隨之結束的,還有我在20xx年的會(huì )計工作。在最后結束了這一年最后的工作之后,我也開(kāi)始反思這一年的情況。這年里,我緊跟XJC銀行的發(fā)展,按照領(lǐng)導的要求在自己的工作中,不斷的改進(jìn),也在不斷的調整自己的情況,讓自己擺隨著(zhù)銀行的發(fā)展而改變,也能更好的完成自己的目標,
現在,一年過(guò)去,自己工作中發(fā)生了很多的改變,也圓滿(mǎn)的'完成了自己在這一年的工作。趁著(zhù)總結之際,我也要好好的對自己這一年的工作做好總結,方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結如下:
一、個(gè)人情況
在這一年里,自己圍繞著(zhù)銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展,在工作和生活中都有了不小的改變a現在總結如下:
思想上:思想上我爵徹銀行理念,廉潔自律,對自己的工作認真負責,在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己,讓自己能在工作中團結同事,在一年的工作中有較大的進(jìn)步,
工作上:工作中我認真、嚴謹,對待自己的工作從不馬虎,汄真的聽(tīng)從領(lǐng)導的教導和批評,根據領(lǐng)導的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助,通過(guò)同事間的配合,我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上:通過(guò)和同事們的交流,我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習,提升了很多的工作技巧,而且也讓部門(mén)中的人際關(guān)系更加和諧,整個(gè)氣氛更加積極向上、
二、工作情況
作為xx銀行的會(huì )計人員,我在這一年里深入了解了銀行的中心思想,圍繞領(lǐng)導的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù),同時(shí)在工作中加強對工作的了解,提升個(gè)人的工作能力。在T作之余,我專(zhuān)心強化自己關(guān)于財務(wù)的各種規定和政策,讓自己能更加的準確的完成自己的任務(wù)。
我祖時(shí)常反卷自己,了解自己在工作中有什么不好的地方,將自己與優(yōu)秀的同事互相比較,并積極的去學(xué)習,提升自己的不足,讓自己能更好的發(fā)展。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結4
20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作,我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。
時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責現金收付,票據據印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握。在平時(shí)的`工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會(huì )計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報及時(shí)處理,根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續,嚴格審核有關(guān)原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,嚴格控制?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑墓ぷ,自己感到仍有不少不足之處
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強。
以上是我部20xx年全年的個(gè)人工作總結,向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去,所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結5
20xx年,本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化治理為中心,以提高會(huì )計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn),經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達13417萬(wàn)元,比年初新增4702萬(wàn)元,新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。尤其是今年1月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高,F將我本人在20xx年一季度的工作情況總結匯報如下:
1、加快思想觀(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色,因為營(yíng)業(yè)室不答應有無(wú)所事事的人。卸掉了部分治理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年,通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神,新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙(dòng)力。在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會(huì )計主管的指導下具體制定了工作計劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計治理水平和會(huì )計核算質(zhì)量,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢(qián)箱現金治理辦法、錢(qián)箱單證治理辦法、證券業(yè)務(wù)治理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列治理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,確保出現問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗,3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續,該客戶(hù)非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì )計核算質(zhì)量,我們制定了具體的.培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習中,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學(xué)習內控制度,提高工作效率。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細化了會(huì )計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限,確定相應的職責。同時(shí),根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢(qián)箱現金治理辦法、錢(qián)箱單證治理辦法、證券業(yè)務(wù)治理辦法及憑證裝訂治理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度,進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結,發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì )形象,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠客戶(hù)吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀(guān)念,以客戶(hù)滿(mǎn)足為標準,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。
一是給客戶(hù)服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎天天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識,每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)足而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)足的笑臉。就這樣,有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù),把握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神,作好心理預備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對一些新問(wèn)題的解決,不能系統地考慮問(wèn)題,對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結6
本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心,以提高會(huì )計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn),經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達13417萬(wàn)元,比年初新增4702萬(wàn)元,新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。尤其是今年1月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高。
現將我本人在20xx年一季度的工作情況總結匯報如下:
1、加快思想觀(guān)念的轉變 經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色,因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年,通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神,新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙(dòng)力.在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會(huì )計核算的'中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,確保出現問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。 此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗,3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續,該客戶(hù)非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì )計核算質(zhì)量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習中,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學(xué)習內控制度,提高工作效率。 20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細化了會(huì )計崗位職責,嚴格了操作流程,工作總結并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限,確定相應的職責。同時(shí),根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度,進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結,發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì )形象,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠客戶(hù)吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀(guān)念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識,每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣,有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作 今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用 20xx年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。 20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對一些新問(wèn)題的解決,不能系統地考慮問(wèn)題,對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。 20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結7
根據我行xx年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的實(shí)際情況,我們在xx年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手:抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力,F就針對這三個(gè)方面工作內容制定會(huì )計結算部在xx年的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議,提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決,同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統一落實(shí)。
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金清算、人民
幣結算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的統一管理;負責全行會(huì )計憑證的統一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理;負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作;負責全轄現金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn),要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢查工作,并落實(shí)專(zhuān)人負責,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的整改落實(shí)情況,定期通報會(huì )計結算部的檢查結果并跟蹤落實(shí),杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、加強會(huì )計核算工作,提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰:
1、繼續執行柜員績(jì)效考核機制,經(jīng)過(guò)xx年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái),以提高柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓,提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、制定出培訓計劃,在xx年我們準備對我行股改上市后的會(huì )
計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無(wú),通過(guò)邀請其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì )計結算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識,或講自己的.工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習,以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì )計結算部下達的各項會(huì )計結算工作,如版本升級、
測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等各項工作安排,并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達,以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式,加強與客戶(hù)的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
作為會(huì )計結算部,還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時(shí)將各項工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時(shí),加強與各部門(mén)之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結8
××年本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心,以提高會(huì )計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn),經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止××年月日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元,新增代發(fā)工資!戶(hù)戶(hù)。尤其是今年月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高,F將我本人在××年一季度的工作情況總結匯報
1、加快思想觀(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)××年的崗位調整,我本人被聘任為“級執行會(huì )計師”在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色,因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入××年,通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神,新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙(dòng)力在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的'要求,通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,確保出現問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗,月份一個(gè)年存入營(yíng)業(yè)室美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,我先后次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續,該客戶(hù)非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì )計核算質(zhì)量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習中,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學(xué)習內控制度,提高工作效率。
××年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細化了會(huì )計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限,確定相應的職責。同時(shí),根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度,進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序!更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結,發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì )形象,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠客戶(hù)吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀(guān)念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識,每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣,有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國債余萬(wàn)元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、系統、貸記卡業(yè)務(wù)、客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
××年是建設銀行重大改革的一年,在××年中,我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
××年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對一些新問(wèn)題的解決,不能系統地考慮問(wèn)題,對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
××年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結9
一、配合領(lǐng)導組織實(shí)施了07年度公司全面預算管理工作
全面預算管理作為對現代企業(yè)成熟與發(fā)展起過(guò)重大推動(dòng)作用的管理系統,是企業(yè)內部管理控制的一種主要方法,公司的各級領(lǐng)導都比較重視。根據公司07年度的全面預算管理制度和企業(yè)現狀,本人配合完成了公司全面預算編制的準備工作即全面預算表格的設計。由于預算表格是一個(gè)有機聯(lián)系的整體,表與表之間有著(zhù)嚴格的勾稽關(guān)系,所以在表格設計時(shí)既要綜合考慮各項費用主表、附表的相互對應,又要考慮公司各部門(mén)編制的清晰和明了,表格的設計相當繁瑣和復雜。在借鑒前期工作經(jīng)驗的基礎上結合本公司的現狀,深入挖掘自身潛力,聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的建議,歷經(jīng)數次修改,形成了公司全面預算管理的全套表格設計,即行政費用、營(yíng)銷(xiāo)費用、成本支出、收入預算、融資預算、公司資金預算及部門(mén)預算等一系列主表和附表的設計工作,并逐步得到領(lǐng)導的認可和各部門(mén)的認同。07年度在預算的推行方面,嚴格預算管理制度,及時(shí)督促各部門(mén)完成每月度預算編制工作,使公司的各項資金支出都嚴格按照預算流程。并在推行各項預算的過(guò)程中,根據各部門(mén)的實(shí)施意見(jiàn),不斷的完善公司的預算管理制度。
二、完成公司08年度的預算編制工作
07年在公司領(lǐng)導的重視和各部門(mén)的配合下,預算得到了逐步的實(shí)施開(kāi)展,在此基礎上,根據公司項目開(kāi)展的進(jìn)度,配合部門(mén)領(lǐng)導完成了公司08年度的`預算編制工作。由于年度預算編制體系龐大復雜,牽涉到公司08年度利潤目標的考核。07年度的月度預算表格部分上不能滿(mǎn)足年度預算編制的需求。為此,逐一修改和完善公司年度預算的表格設計,更加明了了公司各項經(jīng)營(yíng)預算、資金預算、部門(mén)預算之間的邏輯勾稽關(guān)系。督促各部門(mén)全面綜合考慮08年度的經(jīng)營(yíng)工作安排合理填報各項費用支出,提供各部門(mén)07年度各項費用的實(shí)際發(fā)生狀況,使各項費用的上報有理有據。根據公司要求,按時(shí)完成了公司08年度各項收入、支出、資金預算的匯總工作,提交上級領(lǐng)導和集團公司審批,為08年度公司的各項考核提供了依據。
三、根據公司財務(wù)管理辦法,嚴格審核各項費用和成本支出,配合完成了每月度的預算分析及財務(wù)分析工作
在日常工作中,嚴格預算管理辦法,對各部門(mén)的各項費用發(fā)生都嚴格在預算內審批,并完善了各項預算外費用的審批制度。及時(shí)提供各部門(mén)預算執行情況,并月末配合召開(kāi)各部門(mén)預算分析會(huì ),通報公司超預算的費用和部門(mén),以便各個(gè)部門(mén)對發(fā)生的費用清晰明了,也便于各部門(mén)根據自身的實(shí)際情況嚴格控制各項費用的發(fā)生。在預算分析的基礎上,根據公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)分析的需要,及時(shí)提供給領(lǐng)導財務(wù)分析的各項數據,配合完成公司的財務(wù)分析工作,為下一階段公司經(jīng)營(yíng)安排提供依據
四、完成財務(wù)軟件由“用友通”向“用友U8”帳套的轉變,嚴格遵守國家財經(jīng)制度和法規,及時(shí)完成公司內部賬務(wù)的處理工作
根據公司信息化的要求,財務(wù)軟件完成了由“用友通”向“用友U8”的轉變,在此期間,積極認真學(xué)習新系統的各項操作,嚴格按照國家財經(jīng)法規及公司考核管理的要求,完成賬務(wù)處理。首先完成了前期總賬賬務(wù)數據及合同的補錄工作,其次根據公司新的財務(wù)制度和財務(wù)運行辦法的要求,完善了后期的賬務(wù)處理流程,做到各項支出及時(shí)入賬,月末及時(shí)結賬,為公司的預算管理和財務(wù)管理工作提供了核算基礎。
五、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作
財務(wù)工作有機聯(lián)系,需要各個(gè)崗位的相互配合,尤其是財務(wù)管理崗位,為提高自身素質(zhì),要求自己加強對稅務(wù)、資金等崗位的學(xué)習,積極投身到部門(mén)舉辦的各項制度學(xué)習及討論中去,在此基礎上,配合領(lǐng)導完善各項財務(wù)制度、預算管理制度、合同管理辦法及固定資產(chǎn)管理辦法的制度制定中去。
20xx年對于我來(lái)講,是挑戰的一年,學(xué)習的一年,也是收獲的一年。預算及財務(wù)管理工作挖掘了我自身的潛力,也大大提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力。隨著(zhù)08年公司各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展,對財務(wù)核算和管理的要求將會(huì )更加的精細、全面和深透,隨著(zhù)國家房地產(chǎn)相關(guān)新政策的出臺和國家新的所得稅法的實(shí)施,對財務(wù)人員的要求也將會(huì )更加嚴格。在20xx年,我會(huì )更加督促自己不斷的學(xué)習,提高自身知識的全面性,配合部門(mén)領(lǐng)導積極完成各項工作,與同事密切合作,嚴格08年度預算和各項財務(wù)管理工作,為財務(wù)部和公司的發(fā)展作出自己的綿薄之力。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結10
20xx年,本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心,以提高會(huì )計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn),經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達13417萬(wàn)元,比年初新增4702萬(wàn)元,。尤其是今年1月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高,F將我本人在20xx年一季度的工作情況匯報如下:
1、加快思想觀(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色,因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年,通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神,新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙(dòng)力。在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補償資金歸集、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,確保出現問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗,3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續,該客戶(hù)非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì )計核算質(zhì)量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習中,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學(xué)習內控制度,提高工作效率。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細化了會(huì )計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限,確定相應的職責。同時(shí),根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度,進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和,發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì )形象,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠客戶(hù)吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀(guān)念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的`業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識,每次我都能~的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣,有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對一些新問(wèn)題的解決,不能系統地考慮問(wèn)題,對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結11
20xx年按照支行的統一安排,我主要負責對外營(yíng)銷(xiāo)和大堂管理工作。一年來(lái),我立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè),認真遵循支行的工作思路及各項工作方針政策來(lái)開(kāi)展各項工作,作為一名營(yíng)業(yè)室主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感,F將我20xx年的各項工作情況總結如下:
。ㄒ唬┘訌娛袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),大力拓展資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)。
存款是銀行的立行之本,我充分認識到存款對我行今后發(fā)展的重要性,一直以來(lái),我把發(fā)展負債業(yè)務(wù)作為我工作的重中之重來(lái)做,維護重點(diǎn)客戶(hù),推行差別化服務(wù),為重點(diǎn)客戶(hù)提供人性化、貼心化、細心化的服務(wù)模式,從而達到了鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),帶動(dòng)“潛力客戶(hù)”的效果。
。ǘ└掠^(guān)念,多項措施并舉發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
一年來(lái),我牢固樹(shù)立渠道經(jīng)營(yíng)理念,找準了業(yè)務(wù)發(fā)展重心,積極投入到支行發(fā)展戰略性業(yè)務(wù)的工作營(yíng)銷(xiāo)中,年初抓住了旺季營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機,多項措施并舉做好個(gè)人存款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)及個(gè)人金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售,通過(guò)旺季營(yíng)銷(xiāo)的有效策劃和有序推進(jìn),為支行全年個(gè)人金融業(yè)務(wù)的平穩增長(cháng)奠定了堅實(shí)基礎。同時(shí),我還積極開(kāi)展借記卡、公務(wù)卡的營(yíng)銷(xiāo),并投入了較大的精力,取得了較好的成效,超額完成了市分行下達的任務(wù);在公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)上雖然資源有限,但也付出了極大的努力,最終簽約15個(gè)單位,發(fā)放公務(wù)卡840張,超額完成了市分行下達的.600張的任務(wù),極大地提高了支行銀行卡業(yè)務(wù)的收入水平。
。ㄈ┘訌娋W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理,全面提升我行窗口形象
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對我行的第一印象,作為大堂管理人員,一方面,我在日常工作中堅持做到以身作則,在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。另一方面,加強對員工的管理,強化員工的服務(wù)理念,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專(zhuān)業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。
。ㄋ模┩耐,扎實(shí)工作,發(fā)揚團隊精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強全體員工的協(xié)同作戰能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。作為營(yíng)業(yè)室主任,在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),我也重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,員工隊伍的凝聚力不斷增強,呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
二、工作中存在的不足
回顧一年來(lái)的工作,檢查自身存在的問(wèn)題,我認為主要有以下幾點(diǎn):
1、對理論學(xué)習未引起足夠重視,認為營(yíng)業(yè)室是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不如干好;
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識還不夠,不能有效帶動(dòng)員工的營(yíng)銷(xiāo)意識影響支行整體競爭能力;
3、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量水平不能持續保持,服務(wù)規范不能持續做到做好;
4、對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強;
三、20xx年的工作打算
我相信,只有踏踏實(shí)實(shí),默默無(wú)聞的耕耘,才能結出豐碩的果實(shí)。在新的一年里,我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)不斷加強我行的對外營(yíng)銷(xiāo)工作。盡心盡責做好本職工作,為保持民主路支行業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)全體員工解放思想,不斷提高綜合業(yè)務(wù)水平和整體競爭能力,全身心投入到支行的各項工作中去。努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結12
xx市商業(yè)銀行xx支行會(huì )計部,現有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷,多人獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個(gè)年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化和充滿(mǎn)活力的青年集體。xx年以創(chuàng )建“青年文明號”為契機,圍繞“文明經(jīng)營(yíng),爭創(chuàng )一流”這一目標,以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jì)、一流人才”為內容,提出了“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號,產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益以及人才效益,并得到了行內外的一致好評。
一、一流的隊伍,是城北支行的基礎
會(huì )計部在開(kāi)展青年文明號活動(dòng)中,堅持教育先行,著(zhù)眼于勤練內功、深挖潛力,加強員工的整體素質(zhì),努力造就跨世紀的青年隊伍。
首先,強化組織領(lǐng)導,增強創(chuàng )建意識。
我們在思想上極為重視創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng),認為青年文明號不是朝夕之事,而是一種長(cháng)期的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)。因此,我們首先狠抓領(lǐng)導班子建設,為了把握創(chuàng )建青年文明號的機遇,創(chuàng )造新輝煌,成立了以支行“一把手”為組長(cháng)、各職能部門(mén)負責人參加的創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組,要求人人從我做起,領(lǐng)導班子做“四帶頭”和“四堅持”,熱門(mén)思想匯報即帶頭學(xué)習鉆研,內增素質(zhì)。
帶頭反腐倡廉,潔身自律;帶頭堅持原則,秉公執法;帶頭艱苦奮斗,拼搏實(shí)干。堅持民主集中制,對重大問(wèn)題,集體決策,做到大事講原則,小事講風(fēng)格;堅持依法經(jīng)營(yíng),努力做到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規范化、合法化;堅持以身作則,以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工;堅持以情感人,努力幫助解決青年員工的實(shí)際困難,解決后顧之憂(yōu),增強隊伍的凝聚力和戰斗力,努力把團支部形成創(chuàng )建的領(lǐng)導核心。
其次,強化青年員工的政治思想教育。
一切服務(wù)都要通過(guò)人來(lái)實(shí)施,為此,不斷提高員工的思想政治覺(jué)悟及專(zhuān)業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習黨和國家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會(huì )《商業(yè)銀行法》的精神實(shí)質(zhì),掌握其精髓,會(huì )計部開(kāi)展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)授課學(xué)習、討論、考核、競賽等形式,使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。
再次,加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓,工作總結堅持崗位大練兵,練就青年員工過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),鼓勵員工接受再教育,提高學(xué)歷,以適應證券業(yè)這個(gè)新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。會(huì )計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉,培養一專(zhuān)多能人才,開(kāi)展五筆字型、點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)知識競賽3次,專(zhuān)題演練18次,目前所有的人員具備獨立處理二個(gè)以上崗位的工作技能,學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,精本職業(yè)務(wù),促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
二、一流的服務(wù),是城北支行會(huì )計部的具體行動(dòng)
針對銀行業(yè)這個(gè)特殊行業(yè)的特點(diǎn),我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類(lèi),更注重于如何提高存款人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和投資理念;不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會(huì )存款人投資的方法,從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行承諾制
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線(xiàn),而“青年文明號”活動(dòng)的主題恰是為社會(huì )提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù),想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù),歷來(lái)是會(huì )計部重視和倡導的。在強化窗口服務(wù)方面,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù),百年大計”的舉措為倡導,制定規范要求并擬定了文明用語(yǔ)100句,熱情、耐心、認真、周到地為客戶(hù)提供各項服務(wù)。
2、開(kāi)展特色服務(wù),融洽客戶(hù)的熱情。
在創(chuàng )建工作中如何著(zhù)重特色,提高質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這一直是我們工作的中心。自開(kāi)展青年文明號活動(dòng)以來(lái)我們開(kāi)展了以下特色服務(wù)。
一是情感服務(wù)。通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù),從情感上發(fā)展起來(lái)的銀行與客戶(hù)的關(guān)系遠比建立在物質(zhì)利益基礎上的銀行與客戶(hù)的關(guān)系緊密得多,這就是人們需求層次的區別。
二是走訪(fǎng)客戶(hù)。對有意到支行開(kāi)戶(hù)的個(gè)人大戶(hù)和對公戶(hù),采取電話(huà)申請,上門(mén)服務(wù)的方式,內容包括申請基本帳戶(hù)、上門(mén)協(xié)辦現金存款、對老客戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng),加深聯(lián)系,留住客戶(hù)。
三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗的員工組成,多渠道,多方面地為客戶(hù)提供準確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來(lái)了客戶(hù)的.共同好評,產(chǎn)生了明顯的社會(huì )及經(jīng)濟效益。
3、優(yōu)化環(huán)境,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
隨著(zhù)客戶(hù)的日益增多使得營(yíng)業(yè)大廳逐漸成為一個(gè)城市的窗口,為此提供一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引的客戶(hù)便于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù),同時(shí)更能給城市樹(shù)立起一個(gè)文明窗口,帶動(dòng)城市的精神文明建設。這方面我支行會(huì )計部發(fā)動(dòng)廣大青年職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛生工作,要求員工上班前下班后,都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作,并把它當作評比先進(jìn)的一個(gè)重要內容。
三、一流的管理,是城北支行的靈魂
管理是一個(gè)企業(yè)的靈魂,會(huì )計部在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一方面加強內部管理,在業(yè)務(wù)上開(kāi)拓進(jìn);另一方面積極地開(kāi)展企業(yè)文化建設,倡導文明經(jīng)營(yíng)的方針,塑造了良好的企業(yè)形象,在經(jīng)營(yíng)管理上體現了青年文明號活動(dòng)的宗旨。首先,金融企業(yè)行業(yè)的特殊性,決定了風(fēng)險管理的重要性。金融企業(yè),作為企業(yè)中的企業(yè),首先必須注意防范風(fēng)險,把風(fēng)險管理擺在重要的位置,加強內部規章制度的完善。在行總部的規章制度基礎上,會(huì )計部進(jìn)一步明確了崗位責任制,制定并加強落實(shí)《崗位責任制》,使得員工操作時(shí)有章可循,發(fā)現問(wèn)題時(shí)有責任可落實(shí),如此進(jìn)一步規范了我們的工作,使得我部各項工作能夠有序地開(kāi)展下去。
其次,加強人力資源管理。在“人財物供產(chǎn)銷(xiāo)”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理,“以人為本”是貫徹我們人力資源管理全過(guò)程的主線(xiàn)。為提高工作效率,改善服務(wù)態(tài)度,減少差錯,充分調動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng )造性,會(huì )計部建立了員工工作業(yè)績(jì)考核體系。
以工作業(yè)績(jì)?yōu)楹诵,兼顧德、能、勤等方面,考核的結果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),推進(jìn)經(jīng)濟效益增長(cháng),建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。同時(shí)建立競爭制,采用能上能下的用人制度。會(huì )計部在用人制度實(shí)行了能上能下的制度,使得許多青年崗位能手脫穎而出,產(chǎn)生良好的效果。
一流的業(yè)績(jì),是商業(yè)銀行支行的目標,我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng),把崗位作為創(chuàng )建活動(dòng)的主陣地,通過(guò)開(kāi)拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶(hù)服務(wù)。積極努力拓寬渠道,大力增強創(chuàng )新能力,教育和引導青年團員立足崗位,勤奮工作,在新世紀做出更大貢獻。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結13
轉眼20xx就結束了,隨之結束的,還有我在20xx年的會(huì )計工作。在最后結束了這一年最后的工作之后,我也開(kāi)始反思這一年的情況。這年里,我緊跟xx銀行的發(fā)展,按照領(lǐng)導的要求在自己的工作中,不斷的改進(jìn),也在不斷的調整自己的情況。讓自己能隨著(zhù)銀行的發(fā)展而改變,也能更好的完成自己的目標。
現在,一年過(guò)去,自己工作中發(fā)生了很多的改變,也圓滿(mǎn)的完成了自己在這一年的工作。趁著(zhù)總結之際,我也要好好的對自己這一年的工作做好總結,方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結如下:
一、個(gè)人情況
在這一年里,自己圍繞著(zhù)銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展,在工作和生活中都有了不小的改變,F在總結如下:
思想上:思想上我貫徹銀行理念,廉潔自律,對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己,讓自己能在工作中團結同事,在一年的工作中有較大的進(jìn)步。
工作上:工作中我認真、嚴謹,對待自己的工作從不馬虎,認真的聽(tīng)從領(lǐng)導的教導和批評,根據領(lǐng)導的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助,通過(guò)同事間的配合,我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上:通過(guò)和同事們的交流,我我增加了很多新的'朋友。而在交流中我們互相學(xué)習,提升了很多的工作技巧,而且也讓部門(mén)中的人際關(guān)系更加和諧,整個(gè)氣氛更加積極向上。
二、工作情況
作為xx銀行的會(huì )計人員,我在這一年里深入了解了銀行的中心思想,圍繞領(lǐng)導的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù)。同時(shí)在工作中加強對工作的了解,提升個(gè)人的工作能力。在工作之余,我專(zhuān)心強化自己關(guān)于財務(wù)的各種規定和政策,讓自己能更加的準確的完成自己的任務(wù)。
我也時(shí)常反省自己,了解自己在工作中有什么不好的地方,將自己與優(yōu)秀的同事互相比較,并積極的去學(xué)習,提升自己的不足,讓自己能更好的發(fā)展。
工作中午努力的去充實(shí)自己的工作,主動(dòng)去做一些力所能及的事情為大家帶來(lái)便利。這不僅讓我得到了鍛煉,也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時(shí)間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗,聽(tīng)取他們的意見(jiàn),讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯誤。
三、總結
這一年來(lái),我都在努力的提升自己,讓自己能做的更加優(yōu)秀,但是,自己有很多地方依舊算不上圓滿(mǎn)。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足,讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結14
歷經(jīng)了這一年的銀行工作,我也是體會(huì )到,自己的成長(cháng)很大,同時(shí)在工作里頭,我也是盡力的去做好,來(lái)讓自己取得一些成績(jì),而今年上半年也是一個(gè)比較特殊的時(shí)期,但我們的工作依舊是為客戶(hù)去做好了,自己也是感到有些自豪,沒(méi)有被疫情影響到很多,當然我也是知道這只是我們部門(mén),其實(shí)是有一些部門(mén)的影響是非常大的。而個(gè)人的工作,其實(shí)我也是看到有些方面還能繼續的去提升,對此,我也是來(lái)總結下這一年自己的銀行工作。
在銀行,我是做客服的一個(gè)工作,去和客戶(hù)作溝通,沒(méi)有面對面的一個(gè)接觸,所以很多的`事情都是可以處理好,不會(huì )有太多的影響,經(jīng)過(guò)隔離之后,我也是回到了客服工作的崗位,認真盡責的去做好該做的事情,在做的過(guò)程之中,其實(shí)我也是感受到大家對于這次的疫情,還是受到了挺大的影響,我們的一些業(yè)務(wù)也是比較難以去開(kāi)展,不過(guò)領(lǐng)導也是調整了方案,從而讓我們去做更加合適這個(gè)階段的工作,對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),其實(shí)都是一個(gè)新的嘗試,畢竟來(lái)這兒也是不久,很多的方面都是處于在學(xué)習的階段,我也是做好自己該做的同時(shí),會(huì )去和同事多多的請教,經(jīng)驗不夠,那么就多問(wèn),懂得方面不足,那么就去彌補,要做好這份工作,自己的付出是不可少的,同時(shí)一定的積累也是要有。
和客戶(hù)的溝通之中,我也是做好了服務(wù),微笑面對,即使客戶(hù)看不到,但是也是希望他們能從我的聲音里感受到我們對待他們誠懇的態(tài)度,同時(shí)把業(yè)務(wù)去做好推薦,經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間,自己也是積累了很多的經(jīng)驗,和客戶(hù)交流起來(lái)很是順暢,自己的業(yè)績(jì)也是完成不錯,這離不開(kāi)同事們給予我的一些指導,但個(gè)人的努力也是分不開(kāi)的,我其實(shí)也是一直擔心自己是不是能做好,畢竟以前是沒(méi)有經(jīng)驗,可也是明白,盡力去做,最后的結果怎么樣,自己也是沒(méi)辦法把控,但是中間的努力,卻是自己可以去做到的。這些日子里,我也是看到自己以前沒(méi)注意到的不足,的確有時(shí)候工作比較的急躁,特別是完不成任務(wù)的時(shí)候,不過(guò)當我意識到的時(shí)候,也是去調整,去改變,慢慢的,自己能進(jìn)步,同時(shí)新的問(wèn)題也是會(huì )出現,可這也是好事,因為自己的經(jīng)驗多了,也是更能看到以前的自己,是哪些方面做的不夠好,是提升了,才有進(jìn)步的,也是要在以后繼續的把工作做好,讓自己在銀行有更好的發(fā)展。
銀行會(huì )計個(gè)人工作總結15
xx年,本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心,以提高會(huì )計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn),經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達13417萬(wàn)元,比年初新增4702萬(wàn)元,新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。尤其是今年1月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高,F將我本人在xx年一季度的工作情況總結匯報如下:
1、加快思想觀(guān)念的轉變。
經(jīng)過(guò)xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色,因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入xx年,通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神,新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路。
“求生存”壓力變成了動(dòng)力。在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會(huì )計核算的中心。
要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,確保出現問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗,3月份一個(gè)xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續,該客戶(hù)非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì )計核算質(zhì)量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習中,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學(xué)習內控制度,提高工作效率。
xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細化了會(huì )計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限,確定相應的職責。同時(shí),根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度,進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結,發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì )形象,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠客戶(hù)吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀(guān)念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng )造良好的.發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。
一是給客戶(hù)服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識,每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣,有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作。
今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有
十余種,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用。
xx年是建設銀行重大改革的一年,在xx年中,我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
xx年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對一些新問(wèn)題的解決,不能系統地考慮問(wèn)題,對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
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