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醫院護理人員個(gè)人工作總結7篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的醫院護理人員個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院護理人員個(gè)人工作總結1
20xx年是醫院成立的第xx周年，全體護理人員在院長(cháng)及各級領(lǐng)導的指導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、明確各班工作職責及流程。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄。
�。�2）各項護理操作嚴格三查八對。
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
�。�4）各種登記本按要求認真執行并登記。
3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護理質(zhì)量
1、科室成立質(zhì)控小組：每周對護理安全、病區的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查；每月一次的討論、整改，不斷提高護理質(zhì)量。
2、試行責任制護理，增強了護士的責任心，使護士明確了自己的工作責職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數和病員投訴治療不及時(shí)的不良現象。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)精神
1、每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和內科專(zhuān)科知識。
2、每月指定科內護士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習一次，操作培訓考核一次，以督促其學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水。
3、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護理業(yè)務(wù)小查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了消毒隔離制度。
2、堅持每日對治療室進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線(xiàn)燈管，并記錄。
3、規范了藥品及治療車(chē)的管理。
4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、對病區、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予空氣紫外線(xiàn)消毒。
6、各種護理操作嚴格執行院感要求，衣帽整潔，著(zhù)裝規范。
五、護理人員較好的完成護理工
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，通過(guò)工休座談會(huì )、查房、巡視病房、出入院時(shí)對病人進(jìn)行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、六月份在護理部的領(lǐng)導下，內科作為優(yōu)質(zhì)護理示范病房，開(kāi)展責任制護理模式，增強了護士的'主動(dòng)服務(wù)意識，使護理工作更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。
3、本年截止到11月內外科共入院約879人次，其中外科約187人次，內科約692人次，搶救13人次，其中內科共創(chuàng )造經(jīng)濟收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人，且均無(wú)醫療事故及大的醫療糾紛發(fā)生。
六、存在問(wèn)題：
1、執業(yè)注冊護士太少。
2、護士流動(dòng)性太強，且新入科護士綜合素質(zhì)差，無(wú)菌觀(guān)念不強。
3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。加上上述2個(gè)問(wèn)題，導致護理工作開(kāi)展的難度大幅度提升。
4、護士每年的繼續教育缺人管理（如學(xué)分的購買(mǎi)、上傳登記等）。
一年來(lái)護理工作由于各級院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
醫院護理人員個(gè)人工作總結2
一年來(lái)在院領(lǐng)導及各位科主任支持和各位護士長(cháng)的積極努力下，醫院護理工作較去年有了較大的改進(jìn)。
1、強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及規章制度的學(xué)習。大家能積極參加醫院舉辦的每周一課的學(xué)習，主管護師完成了一年一次的院內講課任務(wù)，完成了全年繼續教育學(xué)分。
2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進(jìn)行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時(shí)每位護理人員撰寫(xiě)了一篇本科一種疾病的護理標準（基礎護理、專(zhuān)科護理、健康教育）。
3、積極參加社會(huì )公益活動(dòng)；有多名護士參加無(wú)償獻血。
4、繼續新護士的.輪科工作（每科3個(gè)月），今年有兩名護士參加執業(yè)注冊。
5、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有成績(jì)，對不能完成實(shí)習任務(wù)的學(xué)生不予轉科。
6、全年無(wú)重大事故發(fā)生。
7、初步實(shí)行了護士長(cháng)手冊制和護理工作量上報制。
但是工作中還有很多不足；如護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)尚不規范；健康教育還流于形式；在論文撰寫(xiě)，護理科研方面是空白；在服務(wù)態(tài)度和病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯。
我們深刻的體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是醫院發(fā)展的重要環(huán)節，培養一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好，專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍迫在眉捷。
新的一年里，我們將繼續努力，把護理工作月計劃，周安排真正落到實(shí)處，使護理工作有大的突破。
1、打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神，把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”服務(wù)應用到實(shí)際工作中去。
2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。xx年我們將調整1～2名年輕的護士擔任護士長(cháng)。
3、隨著(zhù)護理技術(shù)不斷發(fā)展，我們想選送一些護士外出進(jìn)修學(xué)習。建立中醫院護士進(jìn)修基地。聯(lián)系一家上級醫院，對我院的護士長(cháng)、護理骨干進(jìn)行為期2～3個(gè)月的輪訓。
4、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，結合我院的工作實(shí)際把xx年護理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項，并同時(shí)制定出急診室、手術(shù)室專(zhuān)科檢查細則表。每月進(jìn)行一次科室護理質(zhì)量單項檢查，每季度進(jìn)行一次護理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、完善護士長(cháng)手冊制度。
6、實(shí)行護士長(cháng)例會(huì )制度。
7、積極配合醫院復審工作。
8、招聘四名護理人員。
總之，xx年我們要認真貫徹醫院管理評價(jià)標準，堅持以病人為中心，以發(fā)展中醫藥特色為優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量，規范服務(wù)行為，強化管理意識，質(zhì)量意識，服務(wù)意識和安全意識，本著(zhù)“質(zhì)量?jì)?yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫院管理年活動(dòng)為契機，不斷提高護理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿(mǎn)意”的服務(wù)。
醫院護理人員個(gè)人工作總結3
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下:
一、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的.資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100%。
二、加強監督管理 保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
三、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1)、基礎護理全年合格率達100%
2)、特、一級護理全年合格率達100%。
3)、急救物品完好率達100%。
4)、護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57，合格率達100%。
5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)、常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
9)、年褥瘡發(fā)生次數為0。
四、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復出院，得到了社會(huì )各界的一致好評。
3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、 圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng)，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。
醫院護理人員個(gè)人工作總結4
一年的工作和學(xué)習已接近尾聲，雖然我剛到內科，但在護長(cháng)和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來(lái)思想、工作、生活上總結如下：
1、思想上：我熱愛(ài)黨，具有堅定的政治立場(chǎng)，在大是大非問(wèn)題上我能與黨組織保持一致，認真貫徹執行黨的'路線(xiàn)方針，時(shí)刻牢記人民的利益為第一，能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏，今年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學(xué)習和政治教育活動(dòng)，并認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專(zhuān)心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假；對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛(ài)富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴肅，無(wú)對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導、科主任、護長(cháng)的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需要。
醫院護理人員個(gè)人工作總結5
一、思想道德修養方面。
認真學(xué)習“慎獨”精神，確保醫療安全。積極參加各項有益活動(dòng)，做好病人的健康教育工作，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、人文管理
努力為護士爭取權益，“5·12”國際護士節向醫院領(lǐng)導爭取，得到領(lǐng)導的大力支持，護士每人買(mǎi)一雙“護士鞋”過(guò)節費每人發(fā)300元。評選出縣級先進(jìn)工作者9名，本院優(yōu)秀護士11名，并在慶祝會(huì )上進(jìn)行表彰。
三、人力資源管理方面
能真正根據科室人員情況，病情特點(diǎn)，所需專(zhuān)科護理人員以及護士實(shí)際能力進(jìn)行科學(xué)調配，確保醫療安全，科室忙需要互相支援而進(jìn)行調配是常有的事，其它工作需要調配的話(huà)如下：
1月14日，護理部吳主任參加縣衛生局對民營(yíng)醫院的`評價(jià)檢查工作。2月13日，在閩粵交界處發(fā)生大型車(chē)禍，護理部吳主任及若干名護士長(cháng)在急診科指導并參加搶救。
6月1日，配合縣衛生局選派21名主管護師分成4批，各2個(gè)月幫扶霞葛中心衛生院，為基層衛生院帶去護理技術(shù)，提高基層衛生技術(shù)人員的素質(zhì)，促進(jìn)基層衛生發(fā)展。
11月14日，派2名護士參加詔安縣科技文化衛生“三下鄉”（建設站）活動(dòng)，測血壓近100人次，發(fā)放健康宣教材料200多份。
11月25日，派1名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海峽兩岸文化節”的保健工作。
11月29日，派1名護士參加詔安縣中小學(xué)生田徑運動(dòng)會(huì )為期三天的保健工作。
12月11日，派2名護士參加漳州市政協(xié)醫療專(zhuān)家美營(yíng)畬民族村義診咨詢(xún)活動(dòng)，測血壓210人次，血糖監測40人次。
醫院護理人員個(gè)人工作總結6
在人民需要的時(shí)候我們站在第一線(xiàn)，當國家需要我們的時(shí)候挺身獻力，因為我們要治病救人，做一個(gè)合格的護理人員，心中無(wú)愧，用高尚的情操堅守著(zhù)自己的人生底線(xiàn)。
不要輕易的說(shuō)放棄，我們的每一個(gè)病人我們都會(huì )爭取去拯救因為他們的健康他們的生命都掌握在我們的'手中，我們有著(zhù)太多的牽絆，寄托了太多的期待，任何一點(diǎn)疏忽都會(huì )引發(fā)嚴重的后果，我不希望自己后悔，我不希望自己的病人在我們手中留下遺憾，所以每天都會(huì )堅守在崗位的第一線(xiàn)。
很多人覺(jué)得我們工作很風(fēng)光，很多人覺(jué)得我們工作很簡(jiǎn)單，相反我們的工作復雜而且有危險，當出現流感傳染病毒的時(shí)候我們就會(huì )第一時(shí)間參加工作，做為抵御第一線(xiàn)的先鋒，做為第一線(xiàn)努力奮斗的人，每天我們都堅持做好自己，堅守在人生崗位的一線(xiàn)，時(shí)刻做斗爭，時(shí)刻做著(zhù)努力，不管有多困難有多累，我們每天都會(huì )堅持做好。
每天只要有工作需要我們都會(huì )從家中奔赴到崗位上去做好自己的工作，去完成自己的任務(wù)，有時(shí)候遇到加班的情況我們也都會(huì )經(jīng)常做好，每天都會(huì )堅守自己的工作，因為這是工作的需要，護士長(cháng)帶領(lǐng)我們去一個(gè)個(gè)病房中治療一個(gè)個(gè)病人，去幫助一個(gè)個(gè)本人，把疾病扼殺在萌芽中，我不但會(huì )幫病人打針還要幫助病人看病，一些簡(jiǎn)單的疑難雜癥都需要我們去治療，都需要我們去做好，畢竟我們要掌握這些。
有時(shí)候我會(huì )覺(jué)得自己做的不夠好，因為很多時(shí)候病人急需要我們幫助，我去不能幫助，只能夠給他們一些輔助，所以為了做好工作，我喜歡自己學(xué)習，向護士長(cháng)學(xué)習，只要是需要用到的都會(huì )努力學(xué)好，因為只有學(xué)的多，我才可以做得好，才能夠給更多的病人幫助，看到他們能夠及時(shí)走出醫院，可以和家人團聚，我就感到高興，因為我的努力是值得的，幫助了他人，讓我覺(jué)得自己做的事情是有價(jià)值有意義的事情，是我喜歡做的事情。
當然在崗位上我也存在一些問(wèn)題，我做的不夠好，我曾經(jīng)因為自己做的不好領(lǐng)病人的家屬生氣辱罵，這讓我備受打擊，給我留下了很多的遺憾，我也吸取了這些教訓我決定從新開(kāi)始，畢竟我必須要為自己的工作負一定的責任，不管如何我都覺(jué)得這是我做的不夠好，需要繼續努力，所有我都會(huì )牢記這些，去一點(diǎn)點(diǎn)的做好當下。
對自己的要求嚴格，我們才能夠有更好的成長(cháng)空間，才能夠減少犯錯，幫助到病人，不令大家失望，一切都要我們做好，都要靠自己的努力。
醫院護理人員個(gè)人工作總結7
20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續引申醫院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長(cháng)及中級職稱(chēng)護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jì)作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習意識，加強基礎護理知識培訓，增加考核次數，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助配合醫院
完成了護理績(jì)效考核制度。每周由護理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jì)效考核，通過(guò)對科室及個(gè)人考核，充分調動(dòng)了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)
強化護理法制意識隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，實(shí)施了新的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：定專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長(cháng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的.病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。組織科室每月進(jìn)行護理操作及理論培訓，年終護理部組織全員護理人員進(jìn)行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進(jìn)修培訓。
3、全院護理人員積極參加我院的繼續教育。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
4、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。制定了實(shí)習生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護士長(cháng)進(jìn)行出科考核，
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我相信我們那會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！
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