【薦】公司員工個(gè)人年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的公司員工個(gè)人年終總結，歡迎大家分享。

公司員工個(gè)人年終總結1

　　20xx年，很快就要過(guò)去了。在這一年里，我在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現總結如下

　　（一）努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫

　　正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感；

　　加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情；

　　正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，以客戶(hù)滿(mǎn)意為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學(xué)習，自覺(jué)改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

　　（二）工作中的主要心得

　　發(fā)揮好的優(yōu)勢就能開(kāi)拓市場(chǎng)。一方面要堅持的銷(xiāo)售政策和制度；另一方面也要換位思考，充分考慮銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題。以積極的態(tài)度去應對，盡所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通，去做過(guò)細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認可，解決問(wèn)題、完成任務(wù)。

　　觀(guān)察市場(chǎng)，了解變化，順應變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的，尋求應對策略，樹(shù)立信心。同時(shí)，向提出有利于長(cháng)遠發(fā)展意見(jiàn)和建議。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認真遵守勞動(dòng)紀律，高效地利用工作時(shí)間；

　　始終堅守崗位，經(jīng)常為了完成某項應急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。

　　4、作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

　　開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次、有先后的按時(shí)完成各項工作，確保達到預期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為及銷(xiāo)售商應有的貢獻。

　　（三）經(jīng)驗和體會(huì )

　　通過(guò)二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易�？梢钥偨Y八條經(jīng)驗

　　第一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人�！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題“怎樣移動(dòng)富士山”這個(gè)問(wèn)題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說(shuō)，這沒(méi)有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題。唯一的.簡(jiǎn)單答案就是如果富士山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀(guān)念，觀(guān)念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì )帶來(lái)消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專(zhuān)心的工作；

　　感恩老師，叫我們很多知識；

　　感恩領(lǐng)導，為我們創(chuàng )造了好的工作環(huán)境；

　　感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì )給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì )傳染得整個(gè)城內呵欠連聲，只會(huì )讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì )起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會(huì )自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵自己，也是同樣的道理�！案呤帧辈粫�(huì )因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì )因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；

　　心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì )樂(lè )觀(guān)；

　　對于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；

　　你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠比困難多；

　　當別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機會(huì )；

　　第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習、善總結的業(yè)務(wù)員。離開(kāi)了勤奮，永遠不可能成功。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”（不勞無(wú)獲）；

　　古語(yǔ)里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”�？纯瓷磉厴I(yè)績(jì)好的人，哪個(gè)是懶蛋所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到。學(xué)習是一種基本的能力�！白x書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向客戶(hù)學(xué)習，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習，你就是集大成者。

　　第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；

　　能做好不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；

　　能做好不同企業(yè)不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；

　　能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。

　　第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(cháng)溝通的人�！皼](méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)�！�

　　第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。能夠感染人，能夠傳遞。

　　第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動(dòng)。

　　第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

　　第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在許多方面都還存在著(zhù)不足。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策和規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷(xiāo)售員，為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

公司員工個(gè)人年終總結2

　　一年以來(lái)，在院班子和財務(wù)科領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和熱情關(guān)心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費處全體人員緊緊圍繞醫院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿(mǎn)意為目標，以提高經(jīng)濟效益為重點(diǎn)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，認真履行收費職能，大力推進(jìn)收費工作規范運行，積極開(kāi)展內部管理工作，進(jìn)一步提高住院收費處的服務(wù)滿(mǎn)意度，各項工作開(kāi)展順利，能夠較好地完成了我院下達的任務(wù)�，F將一年的工作總結如下：

　　一、轉變服務(wù)觀(guān)念，提升服務(wù)水平。

　　根據住院收費處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn)，轉變過(guò)去認為只要一收一付即為完成工作的觀(guān)念，積極組織人員學(xué)習同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度，深入開(kāi)展討論活動(dòng)，在不斷的學(xué)習和討論中，找出存在的問(wèn)題，從而提高科室人員的思想認識，強化部門(mén)人員的職業(yè)責任，牢牢樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，推行微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，特別是在人多吵雜，出現排長(cháng)龍的時(shí)候，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現象，從而提高住院收費處的服務(wù)滿(mǎn)意度，有利于醫患關(guān)系的和諧發(fā)展。

　　另外，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班窗口的同時(shí)，我收費處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開(kāi)個(gè)窗口，并且提前10分鐘開(kāi)窗口，而其它窗口仍然嚴格按規定時(shí)間開(kāi)放，確�；颊吣軌蚣皶r(shí)的掛上號。另外，還專(zhuān)門(mén)成立了監督小組，對服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查，一旦發(fā)現有服務(wù)態(tài)度不好或者不準時(shí)開(kāi)窗的情況，會(huì )進(jìn)行相應的處罰。

　　二、積極配合部門(mén)工作，推進(jìn)各項事務(wù)有序開(kāi)展。

　　1、積極配合院部單種收費工作的開(kāi)展，協(xié)力提升醫院管理水平。從今年起，我院開(kāi)始實(shí)行單病種收費這項改革項目，這是一項有利于推進(jìn)醫療服務(wù)定價(jià)機制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作，對于單病種收費的項目進(jìn)行一一詳細列出，并對整個(gè)治療過(guò)程，包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數等“打包”計價(jià)，確定一個(gè)統一的收費標準，使得治療過(guò)程透明、收費透明。

　　2、全力以赴，快速安裝新系統。今年全院需要更換新的信息系統，我收費處主動(dòng)積極配合更換系統工作，全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的信息系統，從而進(jìn)一步完善預約掛號平臺，推進(jìn)了我院信息化的建設。

　　三、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，提高內部管理水平。

　　始終把提高內部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點(diǎn)，從大處著(zhù)想，從小處入手，常年堅持不懈地抓內部管理。

　　一是定期組織科室會(huì )議，傳達醫院周會(huì )的內容，并結合我科室情況，分析當前工作崗位中可能會(huì )出現的問(wèn)題和困難，有針對性地對工作方法和內容進(jìn)行調整和改進(jìn)，確保各項工作順利及時(shí)地完成。

　　二是每月末負責進(jìn)行欠費病人的費用歸集，并編制月報表及欠費說(shuō)明，分析原因并上報醫院財務(wù)。

　　三是每月末對各類(lèi)醫保審批單、院內通費、減費單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。

　　四是厲行節約，嚴控辦公成本。

　　1、由于我收費處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復循環(huán)利用，提高其使用價(jià)值，避免不必要的浪費。

　　2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調的習慣。

　　3、大力推行無(wú)紙辦公。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升職工隊伍素質(zhì)。

　　堅持以人為本，密切聯(lián)系實(shí)際，轉變工作作風(fēng)，努力提高窗口職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴謹細致性�；颊邅�(lái)院首先是掛號、咨詢(xún)，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務(wù)基礎和相當熟悉的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還須學(xué)習相關(guān)的醫療知識等，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能做好收費工作。我收費處積極組織職工學(xué)習醫院的規章制度、醫療的基本知識、藥物及價(jià)格的確認，為確診患者提供高效及時(shí)的掛號收費服務(wù)及出入院結算服務(wù)。

　　一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費，依法辦事，規范收費管理，強化收費監督，促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調配合，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。

　　二是加強學(xué)習交流，學(xué)習政治理論、法律法規、業(yè)務(wù)知識等，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習交流，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。

　　五、制度建設成效顯著(zhù)，資金安全有效保障。

　　嚴格推廣制度管理模式，強化工作紀律，嚴格執行交接班制度、首問(wèn)責任制、現金管理制度，明確收費室主任、收費人員的責任，對住院催款、住院結賬、票據使用、隊長(cháng)做了明確規定，同時(shí)建立切實(shí)有效的獎罰制度，開(kāi)展制度執行情況的檢查和巡查，例如于每日對窗口工作人員的日報表進(jìn)行檢查和審核，發(fā)現問(wèn)題的做到及時(shí)處理，確保每月末歸集好欠費病人的費用，并做好欠費的說(shuō)明，分析好上報院部。

　　預結住院病人的醫藥費用并報院財務(wù)部。月末對各種單據進(jìn)行檢查、整理、裝訂和保存。另外，使窗口人員備好足夠的小鈔，以便確診患者和家屬的付費時(shí)的兌換。據統計，全年出錯率基本為零，很好地完成了院部下達的任務(wù)，順利實(shí)現收費處管理科學(xué)化、規范化、制度化，多次受到患者和院方的好評。

　　存在的問(wèn)題及下來(lái)的工作計劃和舉措：

　　在工作中我們是取得了一些成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題，需要我們進(jìn)一步去解決：

　�。�1）人員數量不足，難以滿(mǎn)足日常工作的需要。由于我收費處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著(zhù)嚴重不足，嚴重制約了收費處的管理。

　�。�2）收費人員的整體素質(zhì)有待提高。

　�。�3）學(xué)習氛圍仍不夠濃厚。

　　在下來(lái)的工作中，住院后收費處在原有工作的基礎上，針對存在的問(wèn)題，制定如下工作計劃：

　　一、進(jìn)一步加強學(xué)習，提高收費的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習和深造，增強對現有藥物名稱(chēng)、分類(lèi)、價(jià)格、容量等藥物信息的了解，在保證收費準確率的前提下，提高收費效率。鼓勵職工積極參加培訓考試，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，減輕日益增加的收費工作壓力。同時(shí)，加強文化建設，廣泛開(kāi)展集體活動(dòng)，增強全體人員團結干事業(yè)的凝聚力。

　　二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù)，為醫院樹(shù)立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌，注意收費處人員個(gè)人形象，牢牢樹(shù)立“一切為患者”的.服務(wù)理念，對患者所提出的問(wèn)題和疑問(wèn)要耐心的解答，加強與患者的交流和溝通，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛，按照文明服務(wù)的高標準，做到微笑服務(wù)，傾情服務(wù)，完善辦事接待機制，進(jìn)一步提高窗口人員的依規章辦事、便民服務(wù)的整體能力，努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口，提升醫院的整體形象。

　　三、積極開(kāi)展“黨員示范窗口”，展示醫院良好形象。組織黨員職工，分別在收費、掛號處和結帳處的收款窗口，設立相應的“黨員示范窗口”，樹(shù)立服務(wù)的典型，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高，有利于樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象，進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意度和舒適度。

　　四、進(jìn)一步加強與西藥房、中藥房的聯(lián)系，形成交費、取藥一體化。收費之后下來(lái)就是取藥，通過(guò)加強收費處與西藥房、中藥房的聯(lián)系，可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況，進(jìn)一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務(wù)。

　　五、繼續配合做好其他日常工作。繼續做好新農民醫療合作的相關(guān)工作；繼續完善票據管理及監管機制；繼續全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。

　　我相信，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，收費處會(huì )與各科室配合良好，沿著(zhù)科學(xué)發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎上，竭誠為醫院樹(shù)立良好的窗口形象，提高醫院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里，醫院的工作必定能更好地開(kāi)展開(kāi)來(lái)。

公司員工個(gè)人年終總結3

　　結束了一年的工作，對于這一年來(lái)說(shuō)，是我進(jìn)步最大的一年，我在這一年里也是收獲很多，公司給予了我機會(huì )，我也是把握住了，把工作認真的去做好，同時(shí)自己也是得到巨大的成長(cháng)，現在我也是對這一年來(lái)的一個(gè)工作來(lái)做下總結。

　　年初，公司把一個(gè)項目給到了我去跟，去做，當時(shí)是很有壓力的，雖然來(lái)公司工作了那么長(cháng)的時(shí)間，但是要我獨立的去跟一個(gè)項目，去把這個(gè)項目做好，我還是感到自己可能有的做不到，但公司的信任，同事的鼓勵，還是讓我迎難而上。去把這個(gè)項目拿下了，而且做的也是很漂亮。得到了領(lǐng)導和同事們的一個(gè)肯定。在這一年的工作當中，我遇到了很多的困難，從開(kāi)始項目的接手，對于項目的了解不足，也是讓我花費了很多的時(shí)間去了解，同時(shí)在領(lǐng)導和同事的幫助下，漸漸的接手了項目。在項目的跟進(jìn)中，也是有好多問(wèn)題的出現，但我知道既然公司給了我這個(gè)項目，那么我就要去做好，平時(shí)加班加點(diǎn)，積極的尋找幫助，一個(gè)個(gè)問(wèn)題的去解決，最終也是項目做好了。

　　在做好項目的.過(guò)程中，我也是學(xué)到了很多，之前只是和其他的同事一起跟項目，對于項目帶來(lái)的壓力和難題由于有同事頂著(zhù)，所以感覺(jué)不大，但是現在這個(gè)項目是我的，也是發(fā)覺(jué)，真的壓力很大，但也是一份動(dòng)力，只要我去做好了，那么學(xué)到的東西是非常多的，也是可以在以后能更好的接項目，在這一年里，我懂得了如何的去處理一些項目的問(wèn)題，在與同事，領(lǐng)導，客戶(hù)的交流中，明確自己的不足，在改進(jìn)中，讓自己的收獲特別的大，并且也是提升了我的工作經(jīng)驗。而今來(lái)看，其實(shí)只要認真的去做，一個(gè)項目并不是那么的難，或許也是當初自己的經(jīng)驗不足，所以覺(jué)得特別的難，但是只要是愿意去做，不懼挑戰，那么也是沒(méi)有什么是拿不下來(lái)的。

　　對于來(lái)年，我也是充滿(mǎn)的憧憬，我也是主動(dòng)的接了幾個(gè)項目，按我目前的經(jīng)驗，可能還是覺(jué)得壓力很大，但是我相信，我一定還是可以做好的，對于自己還欠缺的經(jīng)驗，也是可以在工作的過(guò)程中逐步的去補足，讓自己能跟上項目的進(jìn)度，把項目去做好。新的一年，我也是準備好了去做項目。我想我一定會(huì )繼續取得更大的一個(gè)進(jìn)步，收獲更多的工作經(jīng)驗。

公司員工個(gè)人年終總結4

　　本人20xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化業(yè)務(wù)技能�，F將個(gè)人工作情況總結如下：

　　一、立足崗位，努力工作

　　20xx年8月至年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內各項事務(wù)。

　　一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；

　　二是做好電話(huà)接轉、電話(huà)通知、記錄傳達以及文件文印工作；

　　三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統計；

　　四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；

　　五是圖書(shū)資料以及公司各類(lèi)許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供方便。

　　20xx年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門(mén)、車(chē)間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會(huì )，滿(mǎn)足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續辦理，分配至相關(guān)部門(mén)、車(chē)間，安排好住宿和就餐等事宜。

　　做好新進(jìn)員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠(chǎng)紀廠(chǎng)規及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統計部門(mén)、車(chē)間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　每周例會(huì )及時(shí)做好會(huì )議內容記錄整理，根據會(huì )議宗旨和精神撰寫(xiě)會(huì )議紀要，對會(huì )議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關(guān)部門(mén)查閱，以便更好地貫徹執行會(huì )議精神。

　　做好公司宣傳文化建設，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò )或報紙上轉載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。

　　做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)對公司各部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行檢查，對不符合項，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。

　　二、加強學(xué)習，提升技能

　　從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學(xué)習提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設計及CAD，并在現在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產(chǎn)部編制的各車(chē)間作業(yè)指導書(shū)（彩版）、各車(chē)間統一制作區域標識等。

　　學(xué)習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績(jì)效考核、績(jì)效量化等相關(guān)知識培訓，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識培訓，通過(guò)學(xué)習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。

　　學(xué)習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的'圖書(shū)資料中學(xué)習，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現場(chǎng)管理知識，并結合實(shí)際把“6S”知識運用到工作來(lái)，如年修訂了“6S執行手冊”，會(huì )同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現場(chǎng)整頓活動(dòng)。

　　當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著(zhù)一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6S管理只是做到清潔，其他內容尚做的不夠。

　　對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門(mén)老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。

　　這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門(mén)培訓計劃》積極展開(kāi)工作，在培訓中全面推行6S等管理制度，同時(shí)加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿(mǎn)足工作之需。

　　回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(cháng)為一名公司老員工。我覺(jué)的，我只作了我應該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量！

公司員工個(gè)人年終總結5

　　進(jìn)入公司已經(jīng)有快一年了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的工作在學(xué)習中慢慢熟悉和成長(cháng)，在這段時(shí)間里，我的工作內容主要分為以下幾部分：

　　首先，作為工地資料員，我的工作內容主要有:

　　做好了項目上的資料工作;協(xié)助做好了項目的現場(chǎng)人員做好項目資料工作，保證監理資料及時(shí)、完整、正確。

　　第二，在公司工程部的工作主要有：

　　1)編制公司現有項目的監理規劃及實(shí)施細則。與項目上聯(lián)系，去各個(gè)工地上看圖紙了解詳情，盡量做到與事實(shí)情況相符。初步完成后再與工地上的同事交流補充不足的地方。

　　2)工程部做項目上的工作，主要有區項目上例行檢查，督促收集工地考勤、月報、業(yè)主意見(jiàn)反饋表等資料，保存出考勤以外的其他資料。

　　3)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部工作：主要有招標代理及投標工作。第三，辦公室的主要有工作：

　　1)辦公室日常工作，如日常衛生、打印復印文件、起草項目考勤制度及日志月報填寫(xiě)制度、在公司網(wǎng)站上發(fā)布公司信息等等。

　　2)20xx年下半年的省級監理工程師考試。由于這個(gè)考試分為單位集體報名和個(gè)人報名兩個(gè)部分，所以我們單位有兩次集中的報名。第一次只要是我院內部職工報名，第二次是個(gè)人報名，主要是學(xué)校的老師報名�？荚嚱Y果出來(lái)了以后，由于第二次報名是以個(gè)人名義報的，所以我們對這些又進(jìn)行了注冊。

　　3)職稱(chēng)報名，通知聯(lián)系給符合要求的同事報名，遞交相關(guān)材料。4)法人變更，由于設計院的.法定代表變更，所以我們的資質(zhì)等涉及到的資料都需要變更法定代表人，我和同事們一起合作將這些都進(jìn)行變更。

　　回顧20xx年的工作，我從中學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗，同時(shí)感覺(jué)到有些工作自己做起來(lái)還是很吃力，業(yè)務(wù)能力有待加。在新的一年里，我要積極主動(dòng)的前輩同事學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，使自己的工作更上一層樓!

公司員工個(gè)人年終總結6

　　俗話(huà)說(shuō)，“火車(chē)靠火車(chē)頭跑得快�！�。我在專(zhuān)業(yè)能力和思想方面都有很多不足之處。但是，在日常工作中，我得到了部門(mén)領(lǐng)導和同事的正確指導和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態(tài)度端正。因此，它為我的發(fā)展奠定了良好的基礎。時(shí)間飛逝，一年的工作即將成為歷史。在新的一年里，新的挑戰正在到來(lái)。我在調度室待了半年多了。在主任的領(lǐng)導、關(guān)心和支持下，我在XX年的工作中收獲了豐碩的喜悅，也在困難和挫折面前感傷了。在今后的工作中，要想更好地做好調度工作，盡快成為一名合格、優(yōu)秀的調度員，就必須不斷總結工作中的不足和差距，提高自己，提高自己，更好地完成工作。XX的個(gè)人工作總結如下：

　　1、虛心學(xué)習，努力工作

　　做好調度工作，要嚴格要求自己，取長(cháng)補短，努力提高自己，認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和工藝流程，做到腿勤、口勤、眼勤、手勤“四勤”。不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習和鍛煉，我很清楚時(shí)間安排的重要性。在日常工作中，我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統的理解和理解，深入生產(chǎn)現場(chǎng)，熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導和大師的`指導，堅持嚴格交接班，認真落實(shí)和注意交接班后上一班遺留的問(wèn)題，迅速傳達落實(shí)領(lǐng)導交辦的事情，明確本班重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)跟蹤全礦生產(chǎn)情況，確保當班生產(chǎn)指令的完成，及時(shí)向領(lǐng)導匯報生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題并解決，確保全礦正常安全生產(chǎn)，對每項生產(chǎn)的數據進(jìn)行多次核對，確保數據的準確性，為領(lǐng)導決策提供有效、真實(shí)的數據依據。交接班時(shí)，應解釋當班遺留問(wèn)題和領(lǐng)導的指示，以確保下一班的正常生產(chǎn)。

　　在非現場(chǎng)值班過(guò)程中，應聽(tīng)從調度員和領(lǐng)導的安排，深入現場(chǎng)。積極配合前臺調度員，將現場(chǎng)信息準確傳遞給前臺調度員。熟悉所有工業(yè)現場(chǎng)。當工作任務(wù)不太繁重時(shí)，我會(huì )經(jīng)常跑到現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，以確保整個(gè)礦山的安全有序生產(chǎn)。我要抓好逃跑的關(guān)鍵工作，靈活處理，及時(shí)反饋給領(lǐng)導和調度員

　　團隊合作是調度工作不可缺少的基礎。我們的調度員應該相互依賴(lài)，互相幫助，友好相處。合作是高績(jì)效團隊的基礎。各調度員要樹(shù)立整體觀(guān)念，做好配合工作。場(chǎng)外調度應隨時(shí)聽(tīng)取現場(chǎng)調度和領(lǐng)導的安排，及時(shí)向現場(chǎng)調度反映現場(chǎng)情況，使生產(chǎn)中出現的情況能夠迅速得到解決，整個(gè)礦山的生產(chǎn)組織能夠有效地進(jìn)行

　　2、工作中的不足

　　雖然我在過(guò)去的工作中取得了一些進(jìn)展，但這些進(jìn)展離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助。在工作中，我也經(jīng)歷了生產(chǎn)組織不力、協(xié)調不足和領(lǐng)導指示執行不力的情況。而在工作過(guò)程中，由于缺乏工作經(jīng)驗和對其他專(zhuān)業(yè)的不熟悉，導致工作效率降低甚至出錯。在今后的工作中，我將主動(dòng)加強與其他部門(mén)的溝通，充分利用資源，全面學(xué)習，全面發(fā)展，提高主觀(guān)能動(dòng)性，積極工作，認真貫徹領(lǐng)導指示，勤于觀(guān)察，獨立思考，與現場(chǎng)同事溝通，努力不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，努力使自己的工作更加完善和成功

　　3、努力做好本職工作

　　XX年的工作即將結束。俗話(huà)說(shuō)，“點(diǎn)滴成就非凡”。在今后的工作中，無(wú)論是枯燥的工作還是豐富多彩的工作，我都將繼續積累經(jīng)驗，與同事們一起努力工作，努力工作，努力學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項工作技能，努力把思想覺(jué)悟和工作效率提高到一個(gè)新的水平，為調度工作做出最大貢獻

　　為了更好地完成XX年的工作，我將繼續發(fā)揚XX年的優(yōu)勢，改變我的缺點(diǎn)和不足，總結過(guò)去，展望未來(lái)。XX的繁重生產(chǎn)任務(wù)對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰和機遇。嚴格執行各項規章制度，盡職盡責，高標準要求自己，不斷學(xué)習積累經(jīng)驗，善于總結。我也希望領(lǐng)導能給我更多的支持，努力為XX新龍頭的建設貢獻力量。

公司員工個(gè)人年終總結7

　　經(jīng)過(guò)了這一年的工作，我也是更好的融入到單位的工作環(huán)境里面，感受到自己的一個(gè)成長(cháng)，同時(shí)也是知道，自己是合適這份工作，也是會(huì )積極的去學(xué)習，去多鍛煉來(lái)更好做好這份工作讓自己立足更穩。在此也是來(lái)個(gè)人工作這一年總結下。

　　進(jìn)入單位也是差不多一年半了，這一年多，我也是很多的和同事們相處，去做好自己該做的工作，特別是這一年來(lái)，我也是感觸到，自己成長(cháng)很快，除了自己是個(gè)新人，的確很多的方面需要去學(xué)習，同時(shí)也是由于這一年外部給到的壓力很大，讓我們也是感觸到，的確很多的事情并不是那么的簡(jiǎn)單，更是需要我們不斷提升，才能去做好，去立足的，我也是積極的去學(xué)一些東西，特別是對于工作有幫助的方面更是如此，單位的工作其實(shí)并不是特別的難做，但是要去做得好，能被肯定，那么就是需要自己有扎實(shí)的基礎，有更多的經(jīng)驗才行的而不但只是完成任務(wù)就夠了的。而自己也是積極的總結經(jīng)驗，去反思每次工作，去了解自己崗位該熟悉的一些技巧和知識，讓自己真的能投入進(jìn)來(lái)。

　　工作上，認真盡責的做好，同時(shí)也是讓自己感覺(jué)到的確和同事一起配合起來(lái)，自己也是比較的生澀，很多的事情，也是需要同事們帶著(zhù)我才能去做好的，這也是給予了我工作的一個(gè)動(dòng)力，讓我知道了差距，那么就是要去彌補的，而一年下來(lái)，自己也是順利的.走的更好了能被同事認可，自己也是明白，工作除了經(jīng)驗的積累，自己的能力提升了，那么才能是做得更為出色的，每一件事情，其實(shí)都是如此，不同的人來(lái)做效果都是不一樣的，而這也是需要我們自己的努力才行，只有進(jìn)步才會(huì )有更多的機會(huì )給到你，或者有了機會(huì )才能去抓住的。工作讓我認識了很多的朋友，也是對于社會(huì )，對于自己崗位有了更多了解，我也是要繼續的來(lái)在崗位做的更為出色，讓更多的人認可。

　　同時(shí)單位工作里頭，我也是看到自己沒(méi)有做的好的方向，一些是同事們幫忙彌補的，一些是自己花費更多的時(shí)間去做好的，這些問(wèn)題，是要自己工作效率提升才會(huì )處理好的，同時(shí)也是讓我明白自己今后要繼續的努力，很多的方面提升效率，去把工作干得更為出色同時(shí)也是讓自己被認可，能在崗位立足更穩，我也是相信來(lái)年的工作我會(huì )是做得更好也是可以讓自己有更多進(jìn)步的。

公司員工個(gè)人年終總結8

　　不知不覺(jué)間，我們已經(jīng)邁進(jìn)了20xx年，在過(guò)去的一年里我在工作中經(jīng)歷很多酸甜苦辣，但同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗教訓。在這里首先感謝各位領(lǐng)導對我的大力幫助和同志們對我工作的支持�，F本人將15年工作總結如下；

　　在工作中服從領(lǐng)導的指揮和安排，端正工作態(tài)度，擺正心態(tài)，積極參與各項活動(dòng)，和同事們的相處非常緊密和睦。在這個(gè)過(guò)程中我感受的是最重要的團隊意識，在信任自己的和他人的基礎上能做到思想流一行動(dòng)一致。剛過(guò)完年初六我們就進(jìn)入了繁忙的節日中轉旅客的工作中。我們分工明確。有專(zhuān)門(mén)負責接轉旅客。統計好人數到站集中轉價(jià)格；還有負責人聯(lián)系車(chē)輛，及時(shí)把旅客轉運走。并且同時(shí)做到利益最大化。在著(zhù)這個(gè)過(guò)程中，大家相互提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通最重要的一定要把信息處理的及時(shí)，有效和清晰。從四月份開(kāi)始經(jīng)過(guò)何科的努力和領(lǐng)導協(xié)商，我們有做起了站內旅客中轉。機場(chǎng)快運業(yè)務(wù)，從最初的手忙腳亂到現在步入正軌，我們不僅為旅客出行提供了一個(gè)更好的旅行途徑，還取得了很好的經(jīng)濟效益。得到了旅客的交口稱(chēng)贊，說(shuō)我們?yōu)槁每妥隽艘患�大好事。為他們提供了極大的方便。

　　工作我們雖然做了很多，但我們更時(shí)刻冷靜的分析自己，認清自己的'位置。多問(wèn)問(wèn)自己付出了多少，要勇于奉獻，少計較個(gè)人得失，遇到風(fēng)險要學(xué)會(huì )及時(shí)規避遇到問(wèn)題要勇于擔當。在做好本職工作的同時(shí)按照一崗雙責的要求，始終把安全放在第一位，堅決不買(mǎi)超員票，杜絕各類(lèi)危險品的上車(chē)，繃緊安全這跟玄，不觸碰安全底線(xiàn)，要安全要效益。從11月7日開(kāi)始，因為服務(wù)區超市罷工。連續一周時(shí)間造成車(chē)輛無(wú)法進(jìn)站，旅客出行受到了很大影響，為了營(yíng)運車(chē)輛及旅客聯(lián)系車(chē)輛。把他們送到收費站出口乘車(chē)，雖然說(shuō)到效益受到了影響，但做到了安全第一。

　　經(jīng)過(guò)這么多的工作學(xué)習，我發(fā)現自己離優(yōu)秀員工的標準還有差距。如對工作的協(xié)調能力應急處理能力有待進(jìn)一步提高，與領(lǐng)導同事溝通配合需進(jìn)一步加強；帶業(yè)務(wù)學(xué)習個(gè)人道德修養的提高需加壓。雖然也正�；仡^看做總結，但缺少規律性；缺乏持久性。思想保守陳舊，工作沒(méi)有新的思路辦法，只是一味的執行；沒(méi)有創(chuàng )新精神。在今后的工作中我一定要時(shí)刻注意自己工作的得失，是與非，不斷提高自己工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

　　面對日益嚴峻的客運形勢，航空高鐵的沖擊，還有濟青北線(xiàn)改造等不確定因素的影響，我們的發(fā)展前景不容樂(lè )觀(guān)，我們說(shuō)狼來(lái)了狼來(lái)了這一次真來(lái)了，我們每個(gè)人要勇于突破自我，新的增長(cháng)點(diǎn)勇于走出去，這些不足緊緊停留在思想上，要做到實(shí)際工作中去，按照張站提出的三愛(ài)三做的工作要求，繼續發(fā)揮我們科室敢于打硬仗勇于拼搏。迎難而上的團隊精神，為我們總站貢獻自己的力量。

　　何科知識面廣，領(lǐng)導經(jīng)驗豐富，組織協(xié)調能力強，一絲不茍的貫徹公司的決策部署。平時(shí)，對待我們的每一位員工不擺架子，體貼關(guān)心員工很多事親力親為，經(jīng)常有時(shí)間就幫我們售票。填結算單，從這些實(shí)際工作中去發(fā)現問(wèn)題，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。在組織的個(gè)種學(xué)習活動(dòng)中，也是走在最前面。如背誦弟子規，背的比我們一些年輕人還熟練。要說(shuō)到不足之處就是對應急事件的處理方法。指導培訓部夠，希望領(lǐng)導能多組織學(xué)習。

　　王宏勛年輕有為，善于觀(guān)察學(xué)習，工作不怕苦，不怕累。勇于奉獻，特別是從貨運工作一開(kāi)，更是上班有點(diǎn)下班沒(méi)點(diǎn)，下班晚點(diǎn)，飛機晚點(diǎn)，車(chē)輛客運等原因，回來(lái)到晚上十一二點(diǎn)，甚至更晚，那都是經(jīng)常的是。不足之處就是與大家溝通交流是注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，分寸。注意場(chǎng)合，不要讓別人下不來(lái)臺。

公司員工個(gè)人年終總結9

　　日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我隨著(zhù)正泰旋律為XX年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。

　　在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線(xiàn)工作了幾年對各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習改進(jìn)，自從我從一線(xiàn)員工轉換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無(wú)數雙明亮的眼睛看著(zhù)我，所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線(xiàn)上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會(huì )，在這次學(xué)習起飛的起跑線(xiàn)上，我現將XX年學(xué)習工作總結如下：

　　一、班組長(cháng)工作職責的了解

　　1。、嚴格執行安排生產(chǎn)計劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況；

　　2。、實(shí)施生產(chǎn)車(chē)間現場(chǎng)、條件及安全管理，嚴格落實(shí)“6s”要求，做好生產(chǎn)設備的日常維護保養；

　　3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識，現場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋，做好重復性、批量性問(wèn)題記錄及處理結果，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資；

　　4、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，及時(shí)分析、反饋；

　　5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；

　　6、組織并現場(chǎng)監督退貨產(chǎn)品的'處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。

　　7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費；

　　8、根據生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實(shí)施；

　　9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；

　　10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

　　二 、不足之處

　　在這段學(xué)習期時(shí)間里對公司asp系統操作不熟練。，工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對工作缺少分析。

　　三、以后的工作展望

　　回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作學(xué)習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚成績(jì)、刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，為公司的各項工作目標作出貢獻！我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強學(xué)習，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )；

　　2、在工作當中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項工作；

　　3、加強工藝紀律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉變員工思想觀(guān)念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線(xiàn)上的監督和檢查；

　　4、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導的參謀，平衡每條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間；

　　5、加強與車(chē)間各班組同事的溝通和學(xué)習，架起友誼的橋梁實(shí)管理團結一致，筑建起良好的氛圍；

　　6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。

　　當我總結出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

公司員工個(gè)人年終總結10

　　歲月飛逝、時(shí)光荏苒。轉眼間我們即將告別繁忙的20xx，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx。在即將過(guò)去的一年里，通過(guò)公司及項目部各位領(lǐng)導及同事的支持與幫助，讓我在工作中學(xué)到了許多的專(zhuān)業(yè)知識、擴大了知識面、掌握到了許多專(zhuān)業(yè)技能，在此，我想借此機會(huì )向一年來(lái)在工作和生活上給與我幫助和支持的各位領(lǐng)導及同事表達我最誠摯的感謝！正是有了大家的友好幫助和坦誠相待，才使得我在最短的時(shí)間里融入到了這個(gè)大家庭里，記得初次來(lái)到項目部的時(shí)候，眼前的一切讓我感覺(jué)陌生，通過(guò)和項目部領(lǐng)導幾次深入坦誠的交流，我把我之前的工作方法和工作模式向領(lǐng)導們作了簡(jiǎn)短的描述，領(lǐng)導們也把在這邊工作應該注意的問(wèn)題及工作上的一些方式方法向我作了詳細的介紹，并囑咐我，不要著(zhù)急參與實(shí)際工作，先從熟悉現場(chǎng)環(huán)境及現場(chǎng)的施工工序開(kāi)始，在此后的一段時(shí)間通過(guò)和同事的交流以及在現場(chǎng)的實(shí)地觀(guān)察，同時(shí)在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持下，讓我很快就適應了這邊的工作環(huán)境和生活節奏。正是有了大家的幫助和相互支持才使得一年來(lái)我的工作進(jìn)行的順順利利、有條不紊�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，總結出自己所做的工作主要有以下幾點(diǎn)：

　　一、公交車(chē)站項目；在我進(jìn)項目部不久，承蒙領(lǐng)導關(guān)心給了我一次鍛煉的機會(huì )，讓我參與到**路公交站點(diǎn)項目資料的編制和整理工作中，在該項目資料的編制過(guò)程中，在項目部領(lǐng)導的指導下，通過(guò)自身的學(xué)習，讓我對上海地區的資料編制和整理模式有了全新的認識，因為這種模式完全不同于我之前所接觸的那種編制和整理模式。也正是通過(guò)這個(gè)項目讓我了解到自身的不足。為此我在此后的工作當中加強了對一些基本知識的學(xué)習和掌握。最終完成了該項目資料的編制和整理工作。

　　二、***項目土建階段資料的編制和整理；初到項目部時(shí)，該項目尚處于地下一層1-6軸結構施工階段，在項目部領(lǐng)導的指導與幫助下，我開(kāi)始了參與地下室結構及主體結構資料的編制和整理工作。與此同時(shí)，開(kāi)始對樁基及圍護階段的資料進(jìn)行整理，經(jīng)過(guò)反復的修改和整理，現基本完成了該部分資料的整理工作。

　　三、***項目裝飾裝修階段資料的編制和整理，坦白的說(shuō)，裝飾裝修階段資料的編制和整理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)完全陌生的工作，因為在此之前，我只接觸到一些簡(jiǎn)單的裝修資料，像這個(gè)項目這樣完整系統的裝修還從未接觸過(guò)。所以在工程一開(kāi)始，我心里感覺(jué)有點(diǎn)沒(méi)底，好在項目部領(lǐng)導及時(shí)對我進(jìn)行了的指導和幫助，讓我逐漸找到了一點(diǎn)思路，慢慢地也掌握一些編制方法和編制技巧，開(kāi)始嘗試著(zhù)編制各分項工程的資料。

　　四、雖然在過(guò)去的一年里做了不少的工作，我也在工作中也掌握了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗；讓自己對所從事的行業(yè)有了更多的新的認識。但是在工作中我也切實(shí)體會(huì )到了自身存在的不足和缺陷，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、對圖紙的熟悉程度不夠，未能熟練掌握圖紙所要表達的意思，以至于工作中走了一些彎路，犯了一些不該犯的錯誤。

　　2、對規范和施工工藝的'學(xué)習和掌握不夠，導致在資料的編制和整理過(guò)程中出現脫離規范（或不了解規范條文）脫離實(shí)際的情況。

　　3、缺乏對施工項目全過(guò)程資料編制、整理、收集等方面知識的學(xué)習和掌握，導致資料編制過(guò)程中出現不齊全的現象。

　　4、工作中不夠細心，導致出現由于未及時(shí)分類(lèi)整理，再次需要時(shí)，無(wú)法及時(shí)提供出來(lái)的現象。

　　五、針對以上幾個(gè)方面不足，我想在新的一年里，在工作當中應該加強以下幾方面的改進(jìn)，積極主動(dòng)彌補自身的不足和缺陷，從而提高工作能力和工作效率。

　　1、加強圖紙的熟悉和學(xué)習能力；在對***項目相關(guān)施工圖紙的熟悉過(guò)程中，我發(fā)現自己有不少地方看不明白，有時(shí)不能把圖紙和實(shí)體有效結合起來(lái)，缺乏空間想象能力，后來(lái)在同事和領(lǐng)導的指導下，我漸漸明白熟悉施工圖的時(shí)候不能只看圖紙，而是要結合圖紙會(huì )審紀要和設計修改通知單（技術(shù)核定單）等相關(guān)施工文件一起看，只有把各個(gè)方面的內容結合起來(lái)，才能更全面的了解設計者的設計意圖，從而做好自己的專(zhuān)業(yè)工作。

　　2、加強規范及施工工藝的學(xué)習；通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習，我漸漸的明白了一個(gè)道理，一名合格的資料員應該是一名優(yōu)秀的施工員和質(zhì)檢員的綜合，因為只有自己知道了怎么做，才能知道別人做的對不對，只有知道了怎么做更規范，才能指導別人按照規范要求的那樣去做；也只有了解了整個(gè)施工過(guò)程，明確了評定標準才能把工程資料做的更規范、更有條理。所以在接下來(lái)的工作過(guò)程中，我將利用更多的時(shí)間去學(xué)習規范熟悉規范，并在實(shí)際工作中遵循先看現場(chǎng)、再看規范、結合規范再做資料的模式。通過(guò)學(xué)習掌握規范，讓自己的專(zhuān)業(yè)工作更加的規范化。

　　3、加強施工全過(guò)程資料的編制和整理能力；在過(guò)去的一年里，我所做的主要是施工過(guò)程中的資料的編制和整理工作，對于施工前期應該準備和收集的相關(guān)資料以及工程竣工階段的資料編制應該注意的問(wèn)題缺少學(xué)習和接觸。因此在新的一年里自己將會(huì )在這方面加強學(xué)習，為能熟練準確、規范有序的整理出一套完整的竣工資料打下堅實(shí)的基礎。

　　4、調整心態(tài)，認真工作，在接下來(lái)的工作中堅持一心一用，堅持做好本職工作，做到不分心、不分神，認真靜心的對待每一份資料，在工作中做到及時(shí)、準確、有序、規范。

　　回首過(guò)去收獲豐沛；瞻望未來(lái)信心百倍，希望在新的一年里通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，增強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高利用專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)從事專(zhuān)業(yè)工作的能力。為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，也為實(shí)現自己的人生理想打下堅實(shí)基礎。

公司員工個(gè)人年終總結11

　　寒冬將至，新年伊始，充實(shí)的20xx即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，20xx的腳步聲漸漸清晰。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的密切配合下，我圓滿(mǎn)的完成了今年的工作任務(wù)，不僅實(shí)現了下達任務(wù)百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個(gè)人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎。

　　第一、情況概述及工作回顧。

　　輔助上級領(lǐng)導，完成對“大后勤”出勤工作的部署。因為20xx年票務(wù)系統“行啊”成功上線(xiàn)，我經(jīng)過(guò)不斷努力和學(xué)習，學(xué)會(huì )使用“行啊”系統，做到了高效工作，在出票的過(guò)程中，做到了更精準更快捷的出票。其次，在領(lǐng)導的領(lǐng)導下，基本完成了部門(mén)機關(guān)所有出行人員，直屬單位，以及執法人員的出行任務(wù)。做到了零差錯，零失誤2在本年度我主要負責了開(kāi)通新客戶(hù)的開(kāi)通及后期的維護，作為客服，解決了客戶(hù)在使用中遇到的困難，并給同事普及相關(guān)的使用方法。在此，感謝領(lǐng)導，感謝團隊，感謝大家的支持。

　　第二、存在問(wèn)題及解決對策

　　我認為雖然在今年許多任務(wù)圓滿(mǎn)完成，但我個(gè)人仍有一些不足之處，因為只到企業(yè)工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在執行率和完成率方面，仍有待提高。對此，表現在這幾個(gè)方面。1.在為生態(tài)環(huán)境部出行人員提供機票火車(chē)票的過(guò)程中，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和積極創(chuàng )造性，無(wú)論是什么樣的工作，創(chuàng )新和思考往往是第一步，沒(méi)有創(chuàng )新就不會(huì )進(jìn)步；2.沒(méi)有將認識與實(shí)踐相結合。馬克思唯物主義辯證法認識論的觀(guān)點(diǎn)中認為，實(shí)踐決定認識，認識反作用于實(shí)踐。在今年，我努力學(xué)習了許多關(guān)于工作方面的知識，然而在學(xué)習了這些理論后，僅僅停留在理論方面，并沒(méi)有將其展開(kāi)，落實(shí)到行動(dòng)當中。王陽(yáng)明先生講“知行合一”，知之容易，行之難。3.團隊溝通與配合有待更深一步的磨合。

　　對此，我認為在明年的工作中，這三點(diǎn)問(wèn)題必須解決。首先，按照公司規定，做好周末值班和要客出行的工作。我認為首先自己要勤于思考，勇于創(chuàng )新，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，把下發(fā)的工作任務(wù)更好更快的完成，而不是僅僅工作。其次，把自己所學(xué)的理論知識與實(shí)際行動(dòng)相結合。最后，和同事和領(lǐng)導，加強溝通和交流，加強團隊合作，“單絲不成線(xiàn)，獨木不成林”“””團隊的力量才是最強大的'。

　　第三、對于未來(lái)工作的規劃重點(diǎn)

　　在20xx年，我要努力將工作做好，做到更高效；其次，做到不請假，嚴格遵守企業(yè)的規章制度，遵守紀律，出勤積極，以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，面對20xx的工作。這是一項艱巨而富有挑戰力的任務(wù)，然而我們有“會(huì )當凌絕頂 一覽眾山小”的斗志，一定保證圓滿(mǎn)完成這個(gè)目標。在此基礎上，提升自己的專(zhuān)業(yè)水準，并在工作后，付出額外的努力，去閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，補充額外的知識，開(kāi)拓自己的眼界。還有，團結的力量是巨大的，雖然我的工作獨立性較強，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。

　　最后，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的實(shí)踐能力，踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛，無(wú)論是面臨怎樣的困難和挑戰，都要堅定不移的以工作為重，做到上傳下達，做到，快速，高效，安全，精準。

公司員工個(gè)人年終總結12

　　時(shí)間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門(mén)協(xié)調溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶(hù)投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

　　一、業(yè)務(wù)能力

　　1.熟悉公司和產(chǎn)品

　　熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車(chē)間學(xué)習和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。

　　從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門(mén)柜，儲物柜，手推車(chē)，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，不同的客戶(hù)所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶(hù)的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶(hù)以割草機配件，直管，儲物柜，手推車(chē)為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎要求我都已了如指掌。

　　目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車(chē)運輸占主要力量的巴西應該成為我們潛力的市場(chǎng)。中東地區也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。

　　2.業(yè)務(wù)技巧

　　擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著(zhù)，有良好的溝通協(xié)調能力，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，能夠和工廠(chǎng)是實(shí)際運作相結合，搭起客戶(hù)和工廠(chǎng)的各部門(mén)之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準確地提供報價(jià)，協(xié)調生產(chǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，增強客戶(hù)對我們的信譽(yù)度。

　　老客戶(hù)擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔著(zhù)客戶(hù)的顧問(wèn)的`角色，責任是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，服務(wù)好客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對客戶(hù)的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶(hù)要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

　　客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，相關(guān)資料和會(huì )議主題要提前準備，我們對客戶(hù)有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當面解答。對于客戶(hù)所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級征求之后方可回答。同時(shí)從客戶(hù)的談話(huà)，電話(huà)郵件中去判斷客戶(hù)的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶(hù)交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì )探測信息，了解訂單情況和客戶(hù)對我們的認知情況。

　　其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶(hù)的顧問(wèn)，工廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶(hù)需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶(hù)的要求與工廠(chǎng)實(shí)際操作相結合，把客戶(hù)的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。

　　貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，是否存在外觀(guān)上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠(chǎng)，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

　　在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì )出現各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶(hù)滿(mǎn)意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著(zhù)如何去解決。

　　二、個(gè)人素質(zhì)能力

　　做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。

　　1.誠實(shí)。

　　是維系良好長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系的基礎，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶(hù)的誠實(shí)應該是要把握一定度的，對于工廠(chǎng)也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現在交期上，比如客戶(hù)要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠(chǎng)，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶(hù)這邊給工廠(chǎng)一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。另外，誠實(shí)也意味著(zhù)敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

　　2.熱情。

　　熱愛(ài)自己的工作，對于自己的工作要充滿(mǎn)熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

　　3.自信。

　　自信對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò )搜尋的客戶(hù)，展會(huì )發(fā)過(guò)來(lái)的客戶(hù)，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶(hù)，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì )回復你，似乎我們在做“無(wú)用功”，但是我們還是要堅持厚著(zhù)臉皮發(fā)郵件，打電話(huà)�？蛻�(hù)回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶(hù)基本都是要很長(cháng)時(shí)間才能轉變成真正客戶(hù)，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會(huì )有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì )慢慢通了。

　　4.應變能力。

　　業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心;客戶(hù)開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶(hù)敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對比較長(cháng)的，需要足夠的耐心;有時(shí)候客戶(hù)的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應變能力，隨時(shí)準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。

　　這一年的工作，我不能用滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意來(lái)說(shuō)，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，監督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶(hù)之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導致客戶(hù)對我們的信心受挫，從9月份開(kāi)始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jì)做好。

公司員工個(gè)人年終總結13

　　時(shí)光飛逝，XXXX年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細資料請看下文物業(yè)財務(wù)個(gè)人年度總結。

　　我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。

　　一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F就去年工作情景總結匯報如下：

　　1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。

　　每一天細心翼翼的處理各種來(lái)源的現金收款，仔仔細細的`核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。

　　2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律。

　　經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，當20xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(cháng)大！

　　還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫，從前者我學(xué)來(lái)心態(tài)平衡的重要，從后者學(xué)來(lái)知足者常樂(lè )及其對生活的熱愛(ài)。這是專(zhuān)業(yè)知識汲取的同時(shí)最大的收獲。

公司員工個(gè)人年終總結14

　　20xx年已接近尾聲了，我們小額貸款有限公司在機遇和風(fēng)險中成長(cháng)了一年，這一年是喜悅的一年，是收獲的一年，我個(gè)人在小額貸款公司這個(gè)新的崗位上與大家都一樣，也是有經(jīng)驗有教訓。在市區兩級金融管理部門(mén)的監督指導下，在公司股東和董事長(cháng)的支持下，我們和諧相處，互幫互助，營(yíng)造了良好的"工作、學(xué)習氛圍，公司的所有成員在工作和學(xué)習中都取得了進(jìn)步。認真、負責、熱情與創(chuàng )新是推動(dòng)公司工作不斷進(jìn)步的動(dòng)力，大家在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，并凝聚成團結、高效、奮進(jìn)的整體。我作為公司的一員，現從各方面就我們的工作總結如下：

　　一、機構與制度的建設：

　　公司成立之初，順利開(kāi)業(yè)后，建立健全了部分規章制度和辦法。從什么也沒(méi)有到有章可循，有法可依，實(shí)現了從零的過(guò)度。

　　二、學(xué)習培訓方面：

　　隨著(zhù)公司的逐步運營(yíng)，員工的業(yè)務(wù)培訓越來(lái)越迫切，很多工作都是摸索中干，有很多不明白的問(wèn)題，互相之間的思想也不統一，針對這些情況，我們請來(lái)了相關(guān)銀行的專(zhuān)家給大家上課，利用周六學(xué)習時(shí)間，多次組織了專(zhuān)業(yè)學(xué)習，搞清楚了利息的計算方法，明白了考察企業(yè)的各項指標和程序。

　　針對信貸風(fēng)險的控制，我們一是從表面程序上進(jìn)行控制，看貸款企業(yè)的材料是否符合規定，看擔保的合法性。

　　二是從企業(yè)內部看實(shí)在的東西，通過(guò)一些蛛絲馬跡來(lái)分析研究企業(yè)的實(shí)際情況。關(guān)于風(fēng)險控制我們還需要繼續掌握其真諦和精髓，總結過(guò)去悟出經(jīng)驗。針對與其他小貸公司的交流也少，我們利用各種機會(huì )與他們交流，利用安裝軟件，參加檢查，上級部門(mén)開(kāi)會(huì )等各種機會(huì )去學(xué)習，去了解其他小額貸款公司的工作做法。

　　三、工作方面

　　截止現在我們的累計貸款額222萬(wàn)元，共222戶(hù)；

　　貸款余額3333萬(wàn)元，共222戶(hù)；

　　利息收入555萬(wàn)元；

　　上交稅收222萬(wàn)元；

　　實(shí)現利潤率25%。購置固定資產(chǎn)33萬(wàn)元，辦公費支出xx萬(wàn)元。

　　繼續完善貸款合同以及與之配套的附件，完善貸款企業(yè)的貸款申請、企業(yè)考察、擔保抵押手續、貸前審查、貸審會(huì )、放款手續等程序。一旦產(chǎn)生訴訟確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　繼續完善內部管理制度，使公司的管理更加科學(xué)，從人治走向規章治理。

　　四、目前產(chǎn)生風(fēng)險的原因

　　五、學(xué)習方面

　　我們公關(guān)部的.每位成員都知道學(xué)習的重要性，平時(shí)在例會(huì )上我們也經(jīng)常就有些學(xué)術(shù)問(wèn)題展開(kāi)激烈的討論。此外，我們在上半學(xué)期期末復習階段集體復習，每天在圖書(shū)館“專(zhuān)區”進(jìn)行學(xué)習，遇到不會(huì )的問(wèn)題也會(huì )互相請教，分享自己的復習資料，此舉也是我們受益匪淺。

　　六、活動(dòng)方面

　　我們不僅積極為院內活動(dòng)爭取贊助，還積極參加各類(lèi)活動(dòng)，在經(jīng)管院十大歌手賽上，我們表演了服裝秀，轟動(dòng)了全場(chǎng)，大家反應異常熱烈。我們還積極配合其他部門(mén)的工作，在籌備各類(lèi)晚會(huì )上，部?jì)瘸蓡T積極參與，出謀劃策，貢獻了自己的智慧。有些苦力活公關(guān)部男生也不甘示弱，大家隨叫隨到，沒(méi)有一點(diǎn)怨言。

　　一年的工作結束了，回顧過(guò)去，感慨萬(wàn)千；

　　展望未來(lái)，我們信心百倍。今天，我們學(xué)院已經(jīng)邁入了一個(gè)新的世紀，面對機遇和挑戰，我們任重而道遠。在未來(lái)的日子里，機遇與挑戰并存，成功與失敗同在。相信自己，我就是最好的，經(jīng)管院學(xué)生會(huì )公關(guān)部明天的輝煌也有我一份！讓我們團結一致、共同奮進(jìn)、求真致善為公關(guān)部美好的明天而努力！

公司員工個(gè)人年終總結15

　　在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過(guò)物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。

　　回顧即將過(guò)去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的.組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結：

　　一、前期介入工作的開(kāi)展

　　年三月份，公司抽調各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項目，開(kāi)始接管前的各項準備工作。

　　(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問(wèn)題送至項目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。

　　(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

　　(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

　　(四)完成小區的開(kāi)荒工作。

　　二、事物工作

　　(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶(hù)，其中門(mén)面30戶(hù)，住宅1431戶(hù)。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

　　(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶(hù)。辦理入住手續36戶(hù)。發(fā)現違規裝修25起，已整改22起。

　　(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。

　　(四)辦理共小區固定車(chē)位23個(gè)，收取臨時(shí)停車(chē)費共計元。

　　三、部門(mén)管理

　　(一)物業(yè)服務(wù)中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

　　(二)完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務(wù)中心根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績(jì)效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責》、《各部門(mén)培訓教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項工作穩步展開(kāi)。

　　(三)認真執行培訓制度，提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門(mén)負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉變觀(guān)念、加強業(yè)務(wù)培訓，全年開(kāi)展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門(mén)內部培訓每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高;

　　四、安全管理

　　(一)對進(jìn)入小區的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區。

　　(二)對帶出小區的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現象的發(fā)生。

　　(三)對進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費管理，引導車(chē)輛文明有序停放。對亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發(fā)生。

　　(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。

　　(五)運用電子巡更設備，定時(shí)對小區進(jìn)行巡查。

　　(六)處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

　　(七)服務(wù)方面

　　1、每周利用例會(huì )的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口。

　　2、針對車(chē)輛管理當中解釋不到位，語(yǔ)言不規范，經(jīng)常被投訴，并與車(chē)主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問(wèn)題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門(mén)崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從所有的隊員中選派綜合素質(zhì)強，相對優(yōu)秀的隊員到門(mén)崗;

　　(八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓，安排培訓班長(cháng)全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時(shí)掌握隊員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊伍穩定。

【公司員工個(gè)人年終總結】相關(guān)文章：

公司員工個(gè)人的年終總結07-02

公司員工個(gè)人年終總結03-31

公司員工個(gè)人年終總結10-09

公司員工個(gè)人年終總結02-27

公司員工個(gè)人的工作年終總結范文07-11

演藝公司員工的個(gè)人年終總結01-25

公司員工個(gè)人年終總結范文07-02

服飾公司員工個(gè)人年終總結10-08

2022公司員工個(gè)人年終總結08-11

公司員工個(gè)人年終總結范文10-17