公司員工個(gè)人季度總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的公司員工個(gè)人季度總結，歡迎閱讀與收藏。
公司員工個(gè)人季度總結1
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，
做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的.整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹉0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
公司員工個(gè)人季度總結2
第二季度的工作到此結束，我為自我這一個(gè)季度以來(lái)的表現而感到滿(mǎn)足，也感到驕傲，因為我提高了很多，相信在今后的工作當中，可能會(huì )遇到的挑戰，肯定也會(huì )遇到更多的問(wèn)題，我已經(jīng)做好了充分的準備，我相信有些東西我們不能去逃避，必須要去勇往直前，執事問(wèn)題解決問(wèn)題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認為要做好的事情，還有很多，我離這一點(diǎn)還有必須的距離，我會(huì )為自我今后的工作更加努力，回顧過(guò)去一個(gè)季度以來(lái)成長(cháng)很多，工作上頭也得到了很大的突破，個(gè)人本事上頭也提高了不少，這對于而言已經(jīng)是一個(gè)很大的收獲了，我需要回顧總結一下。
在自我本事上頭，我認為一個(gè)季度以來(lái)，我看到周?chē)耐聜兡敲磁�，我�?jīng)常會(huì )虛心的請教，也會(huì )向優(yōu)秀的.同事們請教一些自我沒(méi)有做過(guò)的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都十分的豐富，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我一向都在追求的東西，我認為有些事情必須要讓自我沉著(zhù)起來(lái)，冷靜的同時(shí)，也應當堅持著(zhù)好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下頭，我會(huì )讓自我接觸到更多的事情，我對自我本事還是十分相信的，我渴望自我得到一個(gè)好的工作環(huán)境，也渴望自我能夠在這個(gè)工作環(huán)境上頭努力成長(cháng)，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自我在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是十分不簡(jiǎn)單的，也是需要必須的時(shí)間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會(huì )把這些都做好，這一個(gè)季度以來(lái)，在本事上頭，我自我也看到了自我身上的發(fā)光點(diǎn)，我會(huì )繼續堅持下去，虛心的學(xué)習，做一個(gè)好的榜樣。
在工作當中，我更加是十分認真，進(jìn)取落實(shí)好公司的各項規定，不是說(shuō)自我做好了就能夠放松，這是不對的，我從來(lái)不覺(jué)得自我做的有多么好，更加不會(huì )讓自我松懈，有些事情本來(lái)就應當嚴正以待，給自我足夠的時(shí)間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當中，我會(huì )一向認真下去，也能夠時(shí)時(shí)刻刻做好準備，我沒(méi)有背棄自我的初衷，我相信有些事情會(huì )一步一步的去驗證，也會(huì )朝著(zhù)自我所規劃的方向去實(shí)現著(zhù)，我對自我很有信心，當然，這樣的信心不是盲目的，而是有必須道理，我會(huì )讓自我在今后的工作當中沉著(zhù)起來(lái)，冷靜起來(lái)，為這一個(gè)季度以來(lái)的工作，我感到十分的幸運，也為自我感到很慶幸，因為這樣的成長(cháng)，不是每一天都有，不是每個(gè)時(shí)候都會(huì )遇到的，我很感激這一個(gè)季度以來(lái)的成長(cháng)和積累，讓我學(xué)習到了那么多，激發(fā)了我內心深處的工作動(dòng)力，真的很感激。
公司員工個(gè)人季度總結3
不知不覺(jué)地又是一個(gè)季度快結束了，這也就意味著(zhù)這一年又過(guò)去一半了，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過(guò)得快啊，明明過(guò)年前的畫(huà)面仿佛就在昨天，這一眨眼的時(shí)間新的一年就過(guò)了一半了。在這第二季度里面，雖然自己在工作上面沒(méi)有為公司做出特別大的成績(jì)，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的，上一季度做的這一季度計劃自己的完成度也非常的不錯，現在我就總結以下自己第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。
一、做好本職工作
我的'工作是在客服部，主要工作就是接聽(tīng) 客戶(hù)的售后服務(wù)電話(huà)，客戶(hù)在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現故障的氣候就會(huì )打我們售后客服的電話(huà)，我們就要接聽(tīng)他們的電話(huà)為他們解答好各種問(wèn)題，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶(hù)的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開(kāi)展維修。我在工作當中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認真做好工作的記錄，保證在自己這一個(gè)環(huán)節少出錯誤甚至是不出錯誤。
二、思想得到了很大的進(jìn)步
這一個(gè)季度里面自己總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當中針對之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認真負責，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事，并且從他們身上學(xué)習好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開(kāi)了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
三、存在不足
1、因為自己進(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(cháng)，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足，特別的對公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間，仍需要加強學(xué)習。
2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著(zhù)工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強，我要在工作中進(jìn)一步跟部門(mén)先進(jìn)的員工學(xué)習才行。
四、下一季度的計劃
1、在工作之余，自己還需要加強學(xué)習，加強對公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現象和處理措施的學(xué)習，這樣才更能夠為公司服務(wù)，做好自己的工作
2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設性，加強對自己的約束，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。
公司員工個(gè)人季度總結4
整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應和調整，職業(yè)規劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節，現將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：
一、工作資料
1、跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目
從9月10日項目啟動(dòng)大會(huì )到11月9日跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目正式結束，整個(gè)項目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓"；"公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日"；"部門(mén)例會(huì )互動(dòng)"；"部長(cháng)輪崗"；"標桿部門(mén)評優(yōu)"；"部門(mén)協(xié)工作機制"，第四季度個(gè)人工作總結。
整個(gè)項目活動(dòng)前期因客觀(guān)原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時(shí)間開(kāi)展，并在計劃結束時(shí)間前完成整個(gè)項目，進(jìn)度控制良好！各項活動(dòng)前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；
立足公司現狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可；活動(dòng)結束后新聞報道和反饋及時(shí)；能夠根據三級公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng)；每一階段都有獨特創(chuàng )新和亮點(diǎn)，實(shí)施細致，落地效果好。
1）有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過(guò)培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓滿(mǎn)意度高達95%，整個(gè)活動(dòng)效果十分好！
2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日活動(dòng)現場(chǎng)異�；鸨�，員工對于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時(shí)，員工的對于服務(wù)部門(mén)的認識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門(mén)例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)前期調研深入、各部門(mén)對活動(dòng)認知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì )活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項行為規范光盤(pán)的學(xué)習，使溝通規范在廣東公司深入人心；例會(huì )效果調查表的設計與調查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結束后，例會(huì )成果展做成了海報，在整個(gè)公司巡展，包括三級公司，整個(gè)活動(dòng)對于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，能夠在公司長(cháng)期推廣運用。
4）部長(cháng)輪崗活動(dòng)因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務(wù)部；法務(wù)監察部與營(yíng)運部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續性和完整性很高，包括歡迎會(huì )和總結會(huì )，以及活動(dòng)后期的評估一體化，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細的學(xué)習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的.嘗試和實(shí)踐。
5）標桿評優(yōu)活動(dòng)的評選結果來(lái)自于公司400多人整體評估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門(mén)的出爐對于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導對本部門(mén)協(xié)調與溝通工作的評價(jià)，尋找與標桿部門(mén)的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6）部門(mén)協(xié)調工作機制的建立來(lái)源于項目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門(mén)例會(huì )互動(dòng)的流程設計來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長(cháng)期推廣。部長(cháng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機制尚未構成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統、質(zhì)量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過(guò)了認證考試，季度整體透過(guò)率高達96。41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實(shí)現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績(jì)效考評、無(wú)領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價(jià)、現場(chǎng)實(shí)操等方式。對員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1）廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學(xué)習班12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學(xué)習、沙龍探討、外出拓展環(huán)節。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進(jìn)，對于個(gè)人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調潛力得到了很大的提升。
2）九州通集團第四期中高管培訓班學(xué)員第四季度學(xué)習狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學(xué)員學(xué)習狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉訓課程滿(mǎn)意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會(huì )議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)
10月30—10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)"，透過(guò)培訓營(yíng)的學(xué)習，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營(yíng)"口才獎"榮譽(yù)稱(chēng)號！
5、營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿(mǎn)足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲備人員對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線(xiàn)很迷茫，找不到實(shí)現職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規劃專(zhuān)員，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，對于營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)和考核方案進(jìn)行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規劃認證考試的操作流程。
7、部門(mén)項目的工作支持
1）兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2）群眾婚禮：全程負責婚禮現場(chǎng)的拍照和新人的戶(hù)外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升
跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)結束，使個(gè)人在項目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會(huì )，項目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng )新意識不斷加強
從部門(mén)例會(huì )互動(dòng)實(shí)際效果調查表的設計實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著(zhù)個(gè)人對實(shí)際工作的了解和認識進(jìn)一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創(chuàng )新的方案不斷涌現。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現代社會(huì )需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會(huì )。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進(jìn)步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動(dòng)更加迫切，因此對個(gè)人的溝通協(xié)調潛力提出了很大的挑戰，在此過(guò)程中，與部門(mén)負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通潛力取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對于細節的關(guān)注不夠
細節決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細節的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個(gè)性體此刻集團職業(yè)規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團的規范進(jìn)行操作，出現扣分的狀況，導致整個(gè)職業(yè)規劃項目在整個(gè)集團排行比較靠后。
2、難以持續長(cháng)久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì )被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并持續住長(cháng)久的工作熱情是當前亟待解決的問(wèn)題。
3、對職業(yè)規劃項目認可度不高
由于職業(yè)規劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開(kāi)展認證考試的操作，所以個(gè)人對于整個(gè)認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過(guò)程中對于集團認證實(shí)施方案的認可度不高，有時(shí)候出現消極應付的狀況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終
初入職場(chǎng)，懷著(zhù)空杯的心態(tài)，在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，個(gè)人潛力提升十分快，但是當個(gè)人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì )碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(cháng)，補已之短，早日實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標。
公司員工個(gè)人季度總結5
第二季度，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，緊緊圍繞領(lǐng)導工作要求和相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，各項工作完成順利。個(gè)人思想穩定，工作態(tài)度端正，工作積極性高，但也存在一些不足�，F將第二季度工作情況匯報如下：
一、完成工作情況
(一)加強黨務(wù)工作學(xué)習。在公司黨支部領(lǐng)導下，積極參加各類(lèi)組織活動(dòng)，加強理論學(xué)習，認真做好筆記，充分領(lǐng)會(huì )各類(lèi)會(huì )議精神和領(lǐng)導指示要求，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，堅定了自己長(cháng)期為黨的事業(yè)工作的使命感。
�。ǘ⿲W(xué)習各類(lèi)文字材料撰寫(xiě)。在部門(mén)經(jīng)理的指導幫助下，學(xué)習各類(lèi)文字材料起草工作。
�。ㄈ┚幱 队≌率褂脤徟鷨螝w檔登記薄》，整理印章使用審批單。針對印章使用登統計情況，科學(xué)合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》，有效避免了借閱文件不歸還，誤還、漏還現象的發(fā)生。對第一季度的.印章使用審批單，按照總公司和子公司、普通文件和合同進(jìn)行分類(lèi)、排序、編號、整理、裝訂，建立電子檔目錄，為下步查閱提高了工作效率。
�。ㄋ模┱�、航拍公司各項目照片。利用空閑時(shí)間，在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對各項目進(jìn)展情況進(jìn)行航拍存檔。對公司工作群內發(fā)送的照片進(jìn)行甄別存檔，作為影像資料留存，為后期工作提供依據。
�。ㄎ澹┲谱鳁l幅、布置會(huì )場(chǎng)、保障會(huì )議。制作懸掛條幅，布置各類(lèi)會(huì )場(chǎng)，多次保障各類(lèi)會(huì )議順利召開(kāi)。
�。┱砉靖闹埔詠�(lái)的董事會(huì )和經(jīng)理辦公會(huì )會(huì )議目錄，建立電子檔，提升了查閱速度，提高了工作效率。
�。ㄆ撸┘訌妼W(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓班，學(xué)習通訊報道，增強了輿情處置能力；報名參加縣工會(huì )組織的攝影知識講座，提升攝影能力；自學(xué)《公文寫(xiě)作》和《公司法》等企業(yè)管理類(lèi)書(shū)籍。
�。ò耍┩瓿深I(lǐng)導安排的其他工作。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)素質(zhì)不強，工作效率低。對于領(lǐng)導交辦的部分工作，不知道該從何處入手，沒(méi)有工作思路，有些工作需要從網(wǎng)絡(luò )上瀏覽、下載，借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的，沒(méi)有自己的思路。
�。ǘ⿲W(xué)習計劃落實(shí)較差。不能夠很好的按學(xué)習計劃落實(shí)學(xué)習，易受外界因素干擾，導致學(xué)習計劃不斷推遲。每月都制定學(xué)習計劃，也總是從思想上想落實(shí)好學(xué)習計劃，但每次落實(shí)都有差距。
�。ㄈ┕ぷ鞲≡诒砻�，對各業(yè)務(wù)科室和各項目工作不夠了解。由于長(cháng)期在辦公室內工作，對各項目部、各子公司等相關(guān)項目、工程起因、程序、進(jìn)展等等情況了解甚少，以至于對相關(guān)材料寫(xiě)作不知如何開(kāi)展。
�。ㄋ模⿲ぷ魅狈τ媱澬�、不能夠科學(xué)合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時(shí)性接受任務(wù)，沒(méi)有提前預見(jiàn)性，不能科學(xué)合理的分配籌劃好工作。
�。ㄎ澹┨幹猛粨羧蝿�(wù)和臨時(shí)應變能力偏弱，處理工作靠經(jīng)驗行事，缺乏創(chuàng )新意識，工作求穩；對于工作中，隨機應變能力偏弱，不能很好的見(jiàn)機行事，妥善處置。
三、下步打算
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，嚴格落實(shí)好個(gè)人自學(xué)計劃，強化業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)水平，增強個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習是快速提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)最快最好的辦法，將學(xué)習計劃列為每日必完成的工作事項，做到堅決落實(shí)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┥钊肓私飧黜椖窟M(jìn)展情況，施工進(jìn)度。拓展業(yè)務(wù)了解渠道，通過(guò)查閱資料、查看錄像、電話(huà)咨詢(xún)、駐點(diǎn)察看等多種方式，了解掌握各項目部、各子公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和人員思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)化管理提供好的意見(jiàn)建議，當好助理，做好參謀。
�。ㄈ┩卣怪R面，勤于思考，提高處置突擊任務(wù)能力和應變能力。
公司員工個(gè)人季度總結6
一、工作總結
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲和現在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的'位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少。時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算。遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開(kāi)發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
公司員工個(gè)人季度總結7
不知不覺(jué)，一個(gè)季度就這樣的結束了，在新一季度來(lái)臨之時(shí)，我也向自己拋出了幾個(gè)問(wèn)題，這一季度的工作有怎樣的進(jìn)步？上一季度所存在的不足是否已經(jīng)改正？對下一季度是否已經(jīng)做好合理的規劃？這是一次自我的總結，也是一次自我的提醒。
一、不足的改正
在上一個(gè)季度中，存在的最主要問(wèn)題就是與同事對接不及時(shí)，那么在經(jīng)過(guò)反思，和自我工作計劃的調整后，我采用“提前聯(lián)系同事”的方式，這主要是放在與同事有任務(wù)對接時(shí)，提前和同事約定好時(shí)間，再將任務(wù)準時(shí)的發(fā)送過(guò)去，那么在完成單方面的輸送后，一定要進(jìn)行二次的提醒，確保同事已經(jīng)接收到自己的任務(wù)，那這樣一來(lái)，任務(wù)就被限定在了一個(gè)時(shí)間段內，雙方都可以及時(shí)確認任務(wù)的進(jìn)度。
二、工作上的思想
作為公司的一名員工，我時(shí)刻謹記公司的各項條例，也及時(shí)領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)文化思想，不斷完善自身的能力，在工作上認真負責，絕不馬虎對待，緊緊圍繞公司的“xx”思想，以此開(kāi)展自己的工作，保證自己與公司是在同步的狀態(tài)，明確自己的'工作職責，時(shí)刻樹(shù)立自己的責任心與團隊意識，為了公司的發(fā)展，貢獻出自己的一份力量。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習
自己在工作的過(guò)程中，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，每一次的任務(wù)都會(huì )存在不同點(diǎn)，那么自己就要學(xué)會(huì )在這些不同中，總結出自己的經(jīng)驗，這對于后續的工作都是有幫助的，而且，在工作中，也不抗拒學(xué)習新的知識，因為我很明確這是提高業(yè)務(wù)能力的必要手段，而且想要緊跟公司腳步，那么也一定要接受新事物的出現與調整，因此在這個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程中，我也時(shí)刻提醒自己，不要掉隊。
四、工作的完成情況
這一個(gè)季度的是分為主要的幾個(gè)部分，比較復雜的各個(gè)部分需要處理的細節，現在對整體進(jìn)行總結。
1、按時(shí)完成上級交給的任務(wù)，主要包含xx。
2、完成了對新員工的培訓工作，經(jīng)過(guò)考核篩選，最后入職的員工有xx個(gè)人。
3、完成了一次公司交給的出差任務(wù)，并順利完成交接。
五、下一個(gè)季度的展望
對這一個(gè)季度所出現的問(wèn)題，在下一個(gè)季度中會(huì )進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，那么在可提高的空間，自己也會(huì )想方法去努力提高，爭取下一個(gè)季度能夠有更大的進(jìn)步。
一個(gè)季度的結束，自己也收獲了很多，那么在接下來(lái)的工作中，也會(huì )不斷地提高自己，克服自身的不足，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力。
公司員工個(gè)人季度總結8
作為公司的一份子，在第二季度的工作中我繼續發(fā)揚精益求精、吃苦耐勞的精神，認真開(kāi)展工作。
第二季度的主要工作
這期間我的工作主要有兩方面，一是建設項目手續的報批報建。二是工業(yè)園場(chǎng)地平整的現場(chǎng)協(xié)調。
項目的.前期手續，已經(jīng)進(jìn)行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現狀圖、規劃圖、平面布置圖等工作，土地預審所需的各項材料正在準備中，其中較關(guān)鍵的基本農田補劃方案的報批正在有序進(jìn)行，該方案已經(jīng)通過(guò)自然資源和規劃局有關(guān)專(zhuān)家的審核，在這過(guò)程中我積極準備報批所需的基礎性材料，并及時(shí)與縣自然資源和規劃局對接，力求盡早完成審批手續，加快項目進(jìn)度。
第二季度的工作心得
在手續報批過(guò)程中，我邊開(kāi)展工作邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，隨著(zhù)工作開(kāi)展的不斷深入，我對項目的總體認識也上了一個(gè)臺階：從項目的規劃、上級主管部門(mén)的重視、計劃建成后的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感，需要認真準備報批材料，不敢松懈，積極與相關(guān)部門(mén)對接，及時(shí)了解進(jìn)度并提前做好下一步工作計劃。
我到工業(yè)園現場(chǎng)時(shí)，項目已經(jīng)過(guò)半�，F場(chǎng)同事的工作開(kāi)展不但很有效率而且保質(zhì)保量，這讓我有了一個(gè)學(xué)習的方向。在以后的工作中，也要提高認識，多方考慮，把工作做好。在石料外運方面，提高責任意識是很關(guān)鍵的，對進(jìn)出現場(chǎng)的運輸車(chē)輛嚴格把關(guān)，收發(fā)票據認真細致，對周?chē)ぷ魅藛T要時(shí)刻提醒，時(shí)刻謹記規章制度。特別是夜間作業(yè)，值班人員要負起責任，各司其職，提高警惕。
工作計劃
第一，實(shí)時(shí)跟進(jìn)手續進(jìn)度，根據審批流程提前做好準備，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)溝通。同時(shí)做好匯報工作。確保第一時(shí)間開(kāi)始土地預審報批工作。
第二，針對報批報建過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要通過(guò)匯報、自查、溝通及時(shí)解決，要總結經(jīng)驗，形成完整的工作進(jìn)度表。第三，場(chǎng)地平整值班，對現場(chǎng)出現的情況做到第一時(shí)間了解，第一時(shí)間匯報，第一時(shí)間解決。
公司員工個(gè)人季度總結9
9月份就快結束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作！
�。ㄒ唬┰诘谌径壤�，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
�。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿�(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標。
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬(wàn)噸干熄焦項目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
�。ǘ鹾Ｖ苓叺乃嘈袠I(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。
�。ㄈ┑缴轿魈�(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。
�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)長(cháng)林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿咒N(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┰谶@個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模┰谌粘５墓ぷ髦�，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹┗仡欉@一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿲炔筷P(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
�。ǘ┬枰訄猿植恍傅膭蓬^，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
�。ㄈ┕ぷ鬟�不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
�。ㄋ模┌l(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù)，領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。
�。ㄎ澹⿲π碌臇|西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的.工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
七、從自身原因總結
�。ㄒ唬┪艺J為自己欠缺強力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；
�。ǘ┳⒁庾约轰N(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。
�。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，力爭滿(mǎn)足每一位顧客的需求，更力爭增加銷(xiāo)售客戶(hù)數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
�。ㄋ模┒苏米约盒膽B(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
�。ㄎ澹┛傊�，通過(guò)對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
公司員工個(gè)人季度總結10
為有效推動(dòng)20xx年“幸福春天，揚帆起航”春天行動(dòng)有聲有色地開(kāi)展，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，1月15日，xx農行在營(yíng)業(yè)室門(mén)前、xx分理處門(mén)前拉開(kāi)了20xx年金鑰匙春天行動(dòng)宣傳活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)序幕。該行自開(kāi)展該項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)xx天以來(lái)，各項存款較年初上升xx萬(wàn)元，其中儲蓄存款上升xx萬(wàn)元，對公存款上升xx萬(wàn)元;開(kāi)借記卡xx張，網(wǎng)上銀行注冊xx戶(hù)，開(kāi)手機短信xx戶(hù)，取得了“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的良好開(kāi)端。
一、制定活動(dòng)方案，確�；顒�(dòng)有開(kāi)展。
該行制定了《中國農業(yè)銀行xx縣支行20xx年“大行德廣伴您成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)方案》，明確了活動(dòng)時(shí)間、主要營(yíng)銷(xiāo)目標、營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內容、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理要求、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評價(jià)考核等。同時(shí)成立了以行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)任副組長(cháng)、各部門(mén)、營(yíng)業(yè)機構負責人、客戶(hù)經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”領(lǐng)導小組，負責“春天行動(dòng)”的整體策劃、部門(mén)協(xié)調和部署執行，為活動(dòng)的開(kāi)展提供了組織保障。
二、改變宣傳方式，確�；顒�(dòng)不走形式。
該行以向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)饋贈禮品為主線(xiàn)，連續多日開(kāi)展現場(chǎng)贈禮促銷(xiāo)活動(dòng)，拉近與客戶(hù)之間的距離，在兩個(gè)營(yíng)業(yè)機構即營(yíng)業(yè)室門(mén)前、青溪分理處門(mén)前設立“幸福春天揚帆起航”春天行動(dòng)宣傳點(diǎn)，從1月15日至3月20日，每日都有兩名以上客戶(hù)經(jīng)理現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現場(chǎng)向辦理了業(yè)務(wù)的'客戶(hù)發(fā)放禮品。并印制了“客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)禮品對照表”廣告設立于現場(chǎng)，讓客戶(hù)對自己開(kāi)辦的業(yè)務(wù)應獲贈的禮品一目了然。
三、分解目標任務(wù)，落實(shí)到崗到人。
為確保春天行動(dòng)的全員動(dòng)員和全員營(yíng)銷(xiāo)，該行結合實(shí)際對活動(dòng)的10多項主要指標進(jìn)行了分解，落實(shí)到崗到人，讓全行干部員工人人心中有數，對自己的目標任務(wù)負責。
四、制定激勵措施，充分調動(dòng)全行干部員工營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性和積極性。
對20xx年“春天行動(dòng)”結束后，該行按一季度各項業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)評選該行先進(jìn)個(gè)人，評選“存款明星”3名、“保險營(yíng)銷(xiāo)明星”3名、“中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)明星”3名，以表彰一季度在存款組織、保險營(yíng)銷(xiāo)、中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作成績(jì)優(yōu)異的員工，對前三名獲獎?wù)叻謩e獎勵效益工資1000元、800元和600元，達到評選上級行評優(yōu)條件的，該行將積極推薦上報，從物質(zhì)和精神上激勵大家在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中你超我趕。
公司員工個(gè)人季度總結11
自從出來(lái)工作以后，就越發(fā)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快了。特別是在這一季度里，我開(kāi)始慢慢的對自己的這份工作上手以后，就覺(jué)得這個(gè)時(shí)間就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結束以后，也就代表著(zhù)我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務(wù)。為了能讓我更好的面對下半年里工作帶給我的挑戰，也為了能讓我看到自己在工作中的成長(cháng)，激勵我不斷的前進(jìn)，我寫(xiě)下了這篇第二季度的工作總結。
作為一名公司里的文員，我在第二季度中的工作其實(shí)不多，主要都是完成一些日常的工作，和領(lǐng)導交代的一些其他的任務(wù)。只是要相對于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里，我的工作主要是復印文件文檔，幫辦公室里的同事和領(lǐng)導跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔，并把他們整理和匯報出來(lái)。但是在第二季度里，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學(xué)到的.那些知識和掌握到的新技能都讓我覺(jué)得很值得。
在第二季度里，我還學(xué)會(huì )了如何做高效的會(huì )議記錄，如何高效的運用一些辦公軟件，還有在陪同領(lǐng)導出席一些正式的商務(wù)場(chǎng)所時(shí)，我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個(gè)月里，我們辦公室組織召開(kāi)了一次總結大會(huì )，在大會(huì )上，我沒(méi)有做任何的準備，結果就被領(lǐng)導問(wèn)到我在過(guò)去的工作中有沒(méi)有什么問(wèn)題出現，我當時(shí)還不知道該怎么回答，就直接說(shuō)出了我心中的想法，我說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題。然后，我就被領(lǐng)導給當眾批評了一頓。通過(guò)那次挨批后，我就知道了是我自己還沒(méi)能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問(wèn)題怎么會(huì )不記在心里。所以，在每完成一段工作后，我就會(huì )把我在工作中所遇到的問(wèn)題給記下來(lái)，然后再在空閑的時(shí)間里去弄懂和弄明白，沒(méi)有弄明白的可以在會(huì )議上再發(fā)表自己的意見(jiàn)。這是在會(huì )前的準備，其次是在會(huì )中的記錄，我要把會(huì )議上的重點(diǎn)內容都給記錄下來(lái)，然后再在會(huì )后進(jìn)行整理，匯報給領(lǐng)導。
這就是我在第二季度里，重點(diǎn)所完成的工作，也是我所收獲和學(xué)習到的。我會(huì )在下一階段的工作里繼續再接再厲。
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