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公交個(gè)人總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編精心整理的公交個(gè)人總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公交個(gè)人總結1
今年是不平凡的一年,對我個(gè)人來(lái)講,這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里,在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì);仡櫰饋(lái),主要做好了以下幾方面的工作,下面作工作總結:
一、潛心學(xué)習,自覺(jué)錘煉。
工作中,我能夠認真學(xué)習政治理論和法律知識,使自己的思想觀(guān)念緊跟時(shí)代的步伐,加深了對黨在現階段的方針政策的正確熟悉,從思想上,行動(dòng)上,與黨中央保持一致。嚴格規范自己的言行,堅持廉潔自律、秉公辦事,堅持黨的原則,時(shí)刻以科學(xué)的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己,堅持黨的優(yōu)良傳統和作風(fēng)。非凡是在今年的先進(jìn)性教育中,對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導小組和黨支部安排的各項主題實(shí)踐活動(dòng)能做到主動(dòng)參與。通過(guò)學(xué)習和討論,加深了對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性的熟悉,政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認真研讀《汽車(chē)之友》等雜志,或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,熟識汽車(chē)的各種性能熟,把握汽車(chē)故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、無(wú)私奉獻,熱情服務(wù)。
自己是一名受黨沐浴多年的老黨員,工作中堅持時(shí)時(shí)處處講風(fēng)格,做表率,以一名優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己,寬厚待人,愛(ài)崗敬業(yè),做到利益面前不伸手,困難面前不低頭,工作面前不退縮。團結同志,幫助別人,從不為個(gè)人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人。在每次赴外測繪中,把同志們安全送抵目的地后,便不顧旅途勞累,立即和同志們一起搬東西,拿器械,跑前跑后,主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
三、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責。
多年在局機關(guān)工作,目睹了我市工作蒸蒸日上,布滿(mǎn)活力,空前繁榮的局面,更加堅定了我為搞好服務(wù),為的有序治理做貢獻的信心。做司機非常辛勞,做個(gè)好司機就更為不易!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開(kāi)車(chē)累的腰酸背痛深夜回家時(shí),深感開(kāi)車(chē)之苦;當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許,看到我市工作發(fā)展的累累碩果時(shí),又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),以單位為家,盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn),不分班上班下,沒(méi)有星期天和節假日,節假日處車(chē)從不計補助和報酬。始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到,不管是領(lǐng)導還是同志用車(chē),上車(chē)有迎言,下車(chē)有送語(yǔ)。即使在今年的兩次生病輸液中,也堅持輕傷不下火線(xiàn),一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù),便顧不得休息,立即全身心投入到工作中。
四、勤于修檢,保障安全。
作為一名司機,時(shí)刻牢記自己肩負的重任,以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習各種交通法規,做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊,將各種交通路線(xiàn)熟記在心,行車(chē)中少走彎路,少走壞路,節時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養中,當好“醫生”和“美容師”的雙重角色,對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練把握各種車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。
公交個(gè)人總結2
20xx年在公司和本部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠懇待人,遵守各項規章制度和工作紀律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,全年做到了安全行車(chē)xx萬(wàn)公里無(wú)事故,較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、能夠積極參加各項學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)。
根據公司統一安排,今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓,同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報紙、廣播及時(shí)了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級的要求和公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺(jué)維護單位和個(gè)人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無(wú)事故。
一年來(lái),能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里,安全第一”的總目標,在日常工作中,結合自身工作要求,能認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識。
1、同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛,勤儉節約,對所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對車(chē)輛的清潔工作,做到車(chē)子每日如新。
2、平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,及時(shí)做好保養等工作,使車(chē)況良好。
3、認真堅持“三檢”、“一!敝贫,做到不開(kāi)快車(chē),不酒后駕車(chē),不私自出車(chē)等。
4、認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴格遵守規章制度,保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,確保安全出車(chē),文明駕車(chē)。
三、嚴格公司各項規章制度,全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機,一年來(lái)我能明確自己的工作職責,遵循職業(yè)道德規范。
在工作中嚴格按照各項規章制度,堅持個(gè)人利益服從全局利益,增強時(shí)間觀(guān)念,服從領(lǐng)導,做到不遲到,不早退,不誤事。
在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到,不計報酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯,較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。
但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢,克服不足,努力學(xué)習,不斷提高自己,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公交個(gè)人總結3
今年年初,我被調至XX公交干線(xiàn)上做售票員,至今已近一年。在這短短的一年時(shí)間里,讓我對售票員這個(gè)職業(yè)有了新的認識。
首先,售票員不是單純的收錢(qián)和出票。以前我覺(jué)得售票員不過(guò)就是在對方告訴你目的地后,機械的重復著(zhù)收錢(qián)和出票兩個(gè)動(dòng)作而已,如今我明白,單純的那兩個(gè)動(dòng)作根本談不上真正的售票。
在公交車(chē)上,我們會(huì )遇到一些老年人,因為他們不識字,所以在公交車(chē)進(jìn)站后,我們售票員必須先站在門(mén)口問(wèn)是否能夠到達他的目的地,認真的答復他是或者否,如果不是,還要告知正確的公交線(xiàn)路。乘客上車(chē)了,如果人多,或者老弱病殘孕的乘客,在沒(méi)有人讓座的情況下,售票員必須提醒年輕的乘客,給他們讓出座位,保證他們的一路安全。
其次,是對自身的要求:
一、按時(shí)上班;堅守崗位、履行崗位職責,積極完成售票任務(wù)。
二、售票工作中說(shuō)話(huà)文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。
三、售票過(guò)程中要認真負責、動(dòng)作迅速、準確無(wú)誤、錢(qián)票無(wú)差錯。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準確性;
四、售票回籠的現金(大面額錢(qián)要檢驗是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。
五、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕,注意安全保衛工作。
六、認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高工作效益。
七、完成上級交辦的其他工作。
公交個(gè)人總結4
光陰似箭,日月如梭,xx年即將過(guò)去,在即將送兔迎龍的歲月交替之際又要迎來(lái)新的一年。一年來(lái),在領(lǐng)導及科室領(lǐng)導的關(guān)懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實(shí)工作,順利地完成了自己所承擔的工作任務(wù),在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。
一、加強政治學(xué)習,不斷提高政治思想水平
積極參加單位組織的各項政治學(xué)習活動(dòng),堅持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦、指導實(shí)踐和推動(dòng)工作,通過(guò)學(xué)習,使自己的政治思想水平得到提高,增強了工作的積極性、主動(dòng)性和責任感。
二、愛(ài)崗敬業(yè),干好本職工作
做為一名公交車(chē)駕駛員,為人民群眾服務(wù),促進(jìn)著(zhù)各項工作的正常開(kāi)展,有著(zhù)重要作用。
1、遵循職業(yè)道德規范,保持強烈的工作責任感。干一行就要愛(ài)一行。對于駕駛員來(lái)說(shuō),每天頻繁的進(jìn)出站,重復起步,停車(chē),在車(chē)水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性,耐心的疏導乘客,更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命,認真貫徹公交公司及車(chē)隊的各項規章制度,服從領(lǐng)導的工作安排。
2、恪守“安全第一”的原則,確保行車(chē)存車(chē)安全。為了保證車(chē)輛行駛中的安全,在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規,嚴格遵守《駕駛員管理制度》,文明駕駛、禮讓三先,不開(kāi)快車(chē),不酒后駕車(chē),不私自出車(chē)等。
當天不出車(chē)時(shí),立即入庫存放,下車(chē)后上好鎖,鎖好車(chē)門(mén)等。認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,確保了全年安全行車(chē)無(wú)大事故,
3、愛(ài)車(chē)如己,注意保養,定期檢查,及時(shí)維修。工作總結定期對汽車(chē)進(jìn)行保養,保持車(chē)身光潔。每天下班收車(chē)后,把車(chē)輛徹底打掃一遍,保持衛生。嚴格按照保養日程表的項目,對車(chē)輛進(jìn)行正規的定期檢查和維修,以確保車(chē)輛在行駛中不出現故障,增強安全性。另外,我還認真學(xué)習汽車(chē)知識,掌握汽車(chē)的基本結構和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現異常,盡量找出故障并及時(shí)排除。
4、科學(xué)駕駛,節約油料。為了節約燃油,我注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線(xiàn),行車(chē)中做到不急加速,不急剎車(chē),不強行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟性。
三、腳踏實(shí)地,繼續做好今后的各項工作
回顧一年的工作,盡管取得了一點(diǎn)成績(jì),但與領(lǐng)導的要求相比,與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴格要求自己,發(fā)揚成績(jì),彌補不足,全心全意完成好每一項工作任務(wù),在確保行車(chē)安全、加強節約、注意防盜的基礎上,進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人,文明行車(chē)。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在同志們的幫助下,相信通過(guò)不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺階。
公交個(gè)人總結5
開(kāi)年以來(lái),全站職工繼承和發(fā)揚上年度的成功經(jīng)驗,結合城市發(fā)展的新趨勢及相關(guān)重點(diǎn)工作的新要求,以“強安全管理、提服務(wù)水平,精工作效能,保穩定平安”為目標,順利完成了公交服務(wù)工作,現就全年工作完成總結如下:
一、主要指標完成情況(11、12月份數按去年計算)主業(yè)務(wù)收入1643萬(wàn)余元,與去年同比上升12%,發(fā)車(chē)244280趟,行駛438萬(wàn)余公里,同比上升10%,1-10月發(fā)生財產(chǎn)損失20xx元以上交通事故9起,6起已處理完結,事故發(fā)生率為41萬(wàn)公里每次,與去年同比下降7%.
二、生產(chǎn)運營(yíng)工作完成情況
1、高峰時(shí)期堅持執行管理人員站臺值守、上線(xiàn)跟車(chē)制度,有效扼制了逃票、帶違禁品上車(chē)和候車(chē)秩序混亂的現象發(fā)生,實(shí)現了安全、有序、穩定的目標,順利完成了春節、國慶、高考等高峰時(shí)期的公交運輸組織工作。
2、車(chē)站根據市委市府城鄉公交一體化的思路,按照20xx年線(xiàn)路規劃方案以及主管部門(mén)的要求,結合城市發(fā)展變化,適時(shí)推進(jìn)各線(xiàn)路延伸優(yōu)化工作。先后完成了公交2、3、5、7、9路的調整延伸報批,目前9、2、5路已按照新線(xiàn)路運行,7路12月份將延伸至河溪鎮。
3、繼續深入推進(jìn)3人2車(chē)模式,目前1、2、5路已全面實(shí)施3人2車(chē)模式,9路部分實(shí)施。
4、適時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)調研,依據客流變化調整運力部署,截止目前共收集圍繞生產(chǎn)運營(yíng)建議信息22條,市場(chǎng)調研13次,調整及延伸線(xiàn)路4條,車(chē)輛運力調整100余臺次,確保了經(jīng)濟效益、社會(huì )效益雙豐收。
三、機務(wù)工作完成情況
一是配合有關(guān)部門(mén)順利完成了5臺老舊公交車(chē)的報廢工作;二是完成了濱江新天地公交車(chē)贈予工作,無(wú)償增加了公交運力;三是及時(shí)完成了10臺新能源公交車(chē)報批、采購、上戶(hù)和證照辦理工作、確保了車(chē)輛及時(shí)上線(xiàn)。四是按質(zhì)按量完成了公交車(chē)輛定期二級維護;五是按期完成了公交車(chē)輛年度審驗。六是啟動(dòng)了維修工資改革,方案正在制定中,預計20xx年初試行。
四、安全工作完成情況
1、加大安全生產(chǎn)投入,做到人、財、物三到位,20xx年充實(shí)2名安全生產(chǎn)專(zhuān)職管理人員,2名站場(chǎng)夜間保安,每臺車(chē)配置了1把手持金屬探測儀、一對三角木、故障警示標志、增加了一具滅火器,維修照明用電改為了36V安全電壓。切實(shí)把安全工作做實(shí)、做細。
2、堅持安全教育不放松,全年進(jìn)行定期、專(zhuān)項以及事故的安全教育培訓共計45次。整理播放事故警示片20余次。
3、啟動(dòng)安全生產(chǎn)達標工作,目前準備工作已經(jīng)完成,待總公司統一組織進(jìn)行自評。
4、全年組織安全生產(chǎn)檢查261次,專(zhuān)項檢查十余次,共查出35處安全隱患,并及時(shí)整改,發(fā)現并處理違章違紀行為41起。
五、綜合管理工作完成情況
1、車(chē)站相繼開(kāi)展了20xx年度駕駛、點(diǎn)鈔勞動(dòng)技能競賽,職工運動(dòng)會(huì )等形式多樣的職工活動(dòng),展示了公交人的風(fēng)采。
2、7月順利完成了QEO體系首次監督審核,保障了體系全覆蓋良性運轉。
3、根據運行情況對《從業(yè)人員崗位考核細則》做了適當修正,確保制度的適宜性。
六、20xx年主要工作計劃
1、協(xié)助做好調度中心的建立工作,積極做好生產(chǎn)調度以及高峰時(shí)期的運力調配工作;
2、一季度完成年度QEO審驗以及安全標準化貫標工作;
3、年初建立完善汽修廠(chǎng)工資分配方案并實(shí)施;
4、繼續探索、推行3人2車(chē)運行模式,建立規章制度;
5、開(kāi)展好20xx年度技能競賽、運動(dòng)會(huì )、應急演練;
6、積極配合完成滕王閣臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)以及火車(chē)站公交場(chǎng)站的建設工作;
7、做好宇通客車(chē)特約維修站的設立實(shí)施工作;
8、持續調研市場(chǎng)、不斷優(yōu)化公交網(wǎng)線(xiàn),及時(shí)新辟火車(chē)站、七里新區的搬遷小區、開(kāi)發(fā)小區等公交線(xiàn)路;
9、持續做好從業(yè)人員的安全、生產(chǎn)、制度、規程及新技術(shù)、新工藝的教育培訓工作。
二〇一四年十一月二十一日
公交個(gè)人總結6
我于20xx年8月25日被市委組織部選派到鹽城市公交總公司,任公交總公司營(yíng)運處處長(cháng)助理。掛職期限為兩個(gè)月。我十分珍惜這次來(lái)之不易的熬煉機會(huì ),在公司處室領(lǐng)導的關(guān)切下、同志們的贊助下,我以高度的事業(yè)心、責任心和飽滿(mǎn)的熱情,認真學(xué)習、扎扎實(shí)實(shí)掛職熬煉,在實(shí)踐中學(xué)習了知識,增長(cháng)了才氣,進(jìn)步了才能,獲得了熬煉,F在我將這兩個(gè)月的學(xué)習和工作環(huán)境如下:
初來(lái)乍到,我對公交公司的很多環(huán)境仍不熟悉,首先便是對公交公司進(jìn)行必然的了解,該公司是國有二檔大型企業(yè),總公司下設11個(gè)處室,F有公交車(chē)輛1101輛,折合1374.3標臺。目前大公司共有公交線(xiàn)路89條,運營(yíng)線(xiàn)路總長(cháng)1977.5公里,此中BRT線(xiàn)路9條,線(xiàn)路長(cháng)度173.6公里,年客運量1.3億人次。我掛職部門(mén)是公交總公司部屬營(yíng)運處。該處是公司的業(yè)務(wù)核心部門(mén)。主要負責公交公司站臺、線(xiàn)路、營(yíng)運光陰等的設置、優(yōu)化及調劑。同時(shí)款待市民各方面關(guān)于公交公司業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)與投訴,新崗位對付我來(lái)說(shuō)完全是陌生的范疇,所以我必要沉下身子,認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在有限的兩個(gè)月的光陰內,充足本身,做一個(gè)合格的“公交人”。
城市公交是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的緊張根基設施,是關(guān)系到國計民生的社會(huì )公益事業(yè)。而營(yíng)運處作為核心部門(mén),主要與人民群眾最相關(guān)的便是各條公交線(xiàn)路的優(yōu)化調劑及班次運行的光陰距離調劑。所以這和我市城市規模的擴大,路網(wǎng)的加密有著(zhù)密切的關(guān)系。公交線(xiàn)路的調劑也是相當的頻繁。所以要對我市城市成長(cháng)偏向及BRT公交樞紐、火趁魅站及汽趁魅站的排布進(jìn)行串聯(lián)成網(wǎng)。從而進(jìn)行線(xiàn)路的優(yōu)化、調劑及加密。對城市的變遷及成長(cháng)要有較深刻的認識。我主要從百度地圖、搜狗地圖等軟件進(jìn)行公交路線(xiàn)搜索。從而對整個(gè)城市的各條線(xiàn)路有異常直看的認識。主要觀(guān)了3路、33路、208路、85路等各條線(xiàn)路。同時(shí)通過(guò)地圖測距對公交站點(diǎn)的疏密有了具體的認識。
我同時(shí)陪同營(yíng)運處徐處現場(chǎng)實(shí)地查觀(guān)公交站點(diǎn)的設置調劑,依據間隔遠近以及相應站臺站名隨著(zhù)周?chē)貥俗兏兓。以及部屬三個(gè)公交分公司員工,上路查驗、整修、調劑各個(gè)路過(guò)站臺。這方面我是個(gè)門(mén)外漢,主要便是學(xué)習和記錄的一個(gè)歷程。以及通過(guò)親身實(shí)踐了解營(yíng)運處該項核心業(yè)務(wù)環(huán)境。
負責接管相應的市民咨詢(xún)也是一項緊張工作。公交與人民的生活息息相關(guān)。所以也有許多市民對遍地公交路線(xiàn)調劑優(yōu)化建議反饋到營(yíng)運處,由我們這里進(jìn)行回復,同時(shí)依據市民的建議將相應的調劑納入計劃進(jìn)行設施。以便真正讓公交行業(yè)可以或許“普惠”到全體廣大市民,為最廣大的人民群眾辦事。
掛職期間,我還主要謀劃了一年一度的“綠色出行、從身邊做起”運動(dòng)計劃規劃。主要是前期擬定致市民一封《綠色出行、從身邊做起》倡議書(shū)。然后自9月17日—23日,每日進(jìn)行一個(gè)板塊方面的運動(dòng)謀劃。主要有全面啟動(dòng)主題鼓吹運動(dòng)、開(kāi)展公交優(yōu)先鼓吹日運動(dòng)、開(kāi)展公交勞模表彰鼓吹運動(dòng)、開(kāi)展文明乘車(chē)便民利民實(shí)踐運動(dòng)、開(kāi)展無(wú)車(chē)日運動(dòng)、開(kāi)展公交開(kāi)放日運動(dòng)。依據該系列規劃逐步實(shí)施,順利進(jìn)行,對進(jìn)步市民意識,培養公交出行意識、削減靈活車(chē)出行起到了較好的鼓吹示范作用。
依據處領(lǐng)導建議,出于實(shí)地熬煉體驗的目的,我被派往凌橋站BRT站臺值勤一段光陰,每日上下午各值勤一個(gè)半小時(shí)。主要負責毓龍路實(shí)驗學(xué)校、鹽中、迎賓路小學(xué)鄰近地塊的交通疏導工作。嚴禁學(xué)生追趕公交車(chē),嚴禁搭客攜帶危險品進(jìn)站、上車(chē),對帶包裹的搭客要主動(dòng)扣問(wèn)并反省有無(wú)危險物品。通過(guò)一段光陰的值勤,我發(fā)明公交站臺員稱(chēng)職與否可以說(shuō)關(guān)系到人民公共人身平安保障的大問(wèn)題,我對公交一線(xiàn)員工的辛勞以及工作的緊張性有了深刻的認知。
在我市創(chuàng )建“公交優(yōu)先示范城市”的緊張時(shí)刻,我市公交事業(yè)的廣闊前景是無(wú)比美好的,可以或許對我市公交行業(yè)優(yōu)勢、標準有極大的進(jìn)步,真正為更廣大市民提供加倍便捷的辦事?梢哉f(shuō)將這項公益性事業(yè)的“公益性”、“普惠性”、“智能化”籠罩到更大的范圍,我可以或許在這里獲得兩個(gè)月的熬煉,可謂受益匪淺。尤其要感謝的便是營(yíng)運處的領(lǐng)導、同事對我的指導、贊助,這段光陰的掛職熬煉在我人生中添加了深刻的烙!
公交個(gè)人總結7
一晃 20xx年即將結束;仡欉^(guò)去的一年里,二公司在集團公司的正確指引下,在和諧、凝聚的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞年初制定的年度安全工作目標,認真學(xué)習安全法律、法規,不斷強化安全意識,為全年無(wú)交通事故發(fā)生奠定了良好的基礎,F將全年安全工作情況匯報:
一、全年運營(yíng)情況與事故通報
分公司日投入運營(yíng)車(chē)輛總數為53輛,日行駛總里程為488公里,駕駛員82人,乘務(wù)員6人,線(xiàn)路6條快1線(xiàn)、環(huán)1線(xiàn)、24路、105路、225路、808路。
20xx年分公司上報事故總起數35起,目前有7起事故正在處理中(包括客傷),其中主要責任2起,次要責任2起,同等責任2起,全責17起,對方責任4起,無(wú)責7起,1次死亡事故,為9月15日,事故認定為次要,當事人經(jīng)搶救無(wú)效死亡。通過(guò)數據分析,我們要清醒地看到安全形勢依然嚴峻,尤其全年中發(fā)生的幾起交通事故,再次給我們敲響了警鐘,切不可盲目樂(lè )觀(guān)和掉以輕心,必須始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。
二、管理崗位負責制
車(chē)隊隊長(cháng)1名,安全員1名。車(chē)隊隊長(cháng)負責車(chē)隊全面工作,對公司領(lǐng)導負責。并負責車(chē)隊的思想政治工作、車(chē)輛技術(shù)狀況、行車(chē)里程及油料統計。安全員協(xié)助隊長(cháng)工作,分管車(chē)輛、車(chē)輛技術(shù)檔案管理、安全行車(chē),以及交通事故處理、辦理車(chē)輛各種手續等工作。
三、狠抓學(xué)習教育,強化駕駛員隊伍建設
公交安全工作的好壞關(guān)鍵在駕駛隊伍的素質(zhì)和技術(shù)水平的高低。平時(shí)我們十分注重駕駛人員的思想教育,講學(xué)習、抓管理。對駕駛員隊伍的學(xué)習教育緊緊抓著(zhù)不放松,把學(xué)習教育工作融貫于實(shí)際工作之中。首先是把好聘用司乘的進(jìn)入關(guān)。車(chē)隊現配備有專(zhuān)職駕駛員82人,其次是教育工作。公司領(lǐng)導和車(chē)隊管理人員時(shí)刻不忘對駕駛員進(jìn)行安全教育及管理工作,所有駕駛人員必須嚴格遵守《交投公交司乘管理辦法》,并實(shí)施嚴格的考核和獎懲。
四、堅持安全例會(huì ),檢查整改隱患
公司堅持每月召開(kāi)四次安全例會(huì ),車(chē)隊每月堅持召開(kāi)二次安全教育培訓會(huì )議,對安全的工作進(jìn)行講評,并適時(shí)提出具體要求,做到了安全工作天天講、月月講,對車(chē)輛管理和行車(chē)安全工作常抓不懈、警鐘長(cháng)鳴。
公司堅持每月一次安全綜合檢查,檢查車(chē)輛安全設施、自檢表、滅火器卡片或年檢、強險、環(huán)保標志、車(chē)輛行車(chē)安全等安全工作,在自查中發(fā)現事故隱患及時(shí)督促車(chē)隊負責人,按要求、按時(shí)間、迅速整改、不留死角。
五、存在問(wèn)題
1、安全工作需要進(jìn)一步提高,一是安全內業(yè)資料需要進(jìn)一步完善,二是安全基礎管理工作還不夠牢固,存在著(zhù)“上面熱、中間急、下面冷”的情況。
2、安全教育不夠深入,存在“舊式”傳統教育,教育的內容不夠豐富,存在著(zhù)“單式”教育。
3、通過(guò)全年中發(fā)生的幾次事故,安全教育不夠深入,人為事故隱患尚未完全消除,司乘人員安全意識不足,思想匯報專(zhuān)題遵章守紀教育還有待加強。
4、在日常的安全管理工作中,有些安全管理人員沒(méi)有從思想上高度重視,沒(méi)有把安全管理工作提到自己工作的議事日程上來(lái)。
六、20xx年安全工作打算
1.繼續發(fā)揚20xx年的工作精神,緊緊圍繞安全管理工作目標,精心組織開(kāi)展安全工作。
2.吸取在20xx年中已發(fā)生的事故教訓,舉一反三,召開(kāi)事故分析會(huì ),全面開(kāi)展“預防事故”的超前教育,利用一切可以利用的宣傳陣地,大造安全行車(chē)為民服務(wù)的安全生產(chǎn)氛圍,遏制一般事故的發(fā)生,確保安全管理目標的實(shí)現,盡崗盡責。
3.檢查車(chē)隊在安全教育工作中的落實(shí)情況。
4.組織學(xué)習落實(shí)公司下發(fā)的安全管理規范制度和傳達重要文件。
5.20xx年1月30日對現有53臺運營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行安全設施逐車(chē)檢查,確保春節期間安全運營(yíng)。
6.20xx年4月、8月組織一次安全演練。
7.公司與車(chē)隊簽訂了安全責任書(shū),一級抓一級,層層抓落實(shí),真正做到人員到位,措施到位,責任到位。
管細、抓緊、管實(shí)在、抓源頭、抓住實(shí)質(zhì)是我們安全生產(chǎn)管理的要求和具體做法遏制事故、減少損失是安全管理的根本目的。雖然,一年來(lái)我們做了大量的工作,但仍然存在著(zhù)一些不足,重大事故還時(shí)有發(fā)生,死亡率、傷人率和經(jīng)濟損失還徘徊在一個(gè)不低的水平上,安全管理工作是一項長(cháng)期管理工作,安全工作無(wú)時(shí)無(wú)處不在,安全工作無(wú)小事,安全工作意義重大,責任重大!鞍踩谝、預防為主、綜合治理”是基本方針,尤其是對于公交行業(yè),務(wù)必堅持這個(gè)基本方針不動(dòng)搖,扎實(shí)工作,為構建和諧公交、平安公交而繼續努力。
公交個(gè)人總結8
我于20xx年8月25日被市委組織部選派到鹽城市公交總公司掛職,任公交總公司營(yíng)運處處長(cháng)助理。掛職期限為兩個(gè)月。我十分珍惜這次來(lái)之不易的鍛煉機會(huì ),在公司處室領(lǐng)導的關(guān)心下、同志們的幫助下,我以高度的事業(yè)心、責任心和飽滿(mǎn)的熱情,認真學(xué)習、扎扎實(shí)實(shí)掛職鍛煉,在實(shí)踐中學(xué)習了知識,增長(cháng)了才干,提高了能力,得到了鍛煉,F在我將這兩個(gè)月的學(xué)習和工作情況匯報如下:
初來(lái)乍到,我對公交公司的許多情況仍不熟悉,首先就是對公交公司進(jìn)行一定的了解,該公司是國有二檔大型企業(yè),總公司下設11個(gè)處室,F有公交車(chē)輛1101輛,折合1374.3標臺。目前大公司共有公交線(xiàn)路89條,運營(yíng)線(xiàn)路總長(cháng)1977.5公里,其中BRT線(xiàn)路9條,線(xiàn)路長(cháng)度173.6公里,年客運量1.3億人次。我掛職部門(mén)是公交總公司下屬營(yíng)運處。該處是公司的業(yè)務(wù)核心部門(mén)。主要負責公交公司站臺、線(xiàn)路、營(yíng)運時(shí)間等的設置、優(yōu)化及調整。同時(shí)接待市民各方面關(guān)于公交公司業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)與投訴,新崗位對于我來(lái)說(shuō)完全是陌生的領(lǐng)域,所以我需要沉下身子,認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在有限的兩個(gè)月的時(shí)間內,充實(shí)自己,做一個(gè)合格的“公交人”。
城市公交是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要基礎設施,是關(guān)系到國計民生的社會(huì )公益事業(yè)。而營(yíng)運處作為核心部門(mén),主要與人民群眾最相關(guān)的就是各條公交線(xiàn)路的優(yōu)化調整及班次運行的時(shí)間間隔調整。所以這和我市城市規模的擴張,交通路網(wǎng)的加密有著(zhù)密切的關(guān)系。公交線(xiàn)路的調整也是相當的頻繁。所以要對我市城市發(fā)展方向及BRT公交樞紐、火車(chē)站及汽車(chē)站的排布進(jìn)行串聯(lián)成網(wǎng)。從而進(jìn)行線(xiàn)路的優(yōu)化、調整及加密。對城市的變遷及發(fā)展要有較深刻的認識。我主要從百度地圖、搜狗地圖等軟件進(jìn)行公交路線(xiàn)搜索。從而對整個(gè)城市的各條線(xiàn)路有非常直觀(guān)的認識。主要看了3路、33路、208路、85路等各條線(xiàn)路。同時(shí)通過(guò)地圖測距對公交站點(diǎn)的疏密有了具體的認識。
我同時(shí)陪同營(yíng)運處徐處現場(chǎng)實(shí)地查看公交站點(diǎn)的設置調整,根據距離遠近以及相應站臺站名隨著(zhù)周?chē)貥俗兓兏。以及下屬三個(gè)公交分公司員工,上路檢驗、整修、調整各個(gè)路過(guò)站臺。這方面我是個(gè)門(mén)外漢,主要就是學(xué)習和記錄的一個(gè)過(guò)程。以及通過(guò)親身實(shí)踐了解營(yíng)運處該項核心業(yè)務(wù)情況。
負責接收相應的市民咨詢(xún)也是一項重要工作。公交與人民的生活息息相關(guān)。所以也有很多市民對各處公交路線(xiàn)調整優(yōu)化建議反饋到營(yíng)運處,由我們這里進(jìn)行答復,同時(shí)根據市民的建議將相應的調整納入計劃進(jìn)行設施。以便真正讓公交行業(yè)能夠“普惠”到全體廣大市民,為最廣大的人民群眾服務(wù)。
掛職期間,我還主要策劃了一年一度的“綠色出行、從身邊做起”活動(dòng)計劃方案。主要是前期擬定致市民一封《綠色出行、從身邊做起》倡議書(shū)。然后自9月17日—23日,每日進(jìn)行一個(gè)板塊方面的活動(dòng)策劃。主要有全面啟動(dòng)主題宣傳活動(dòng)、開(kāi)展公交優(yōu)先宣傳日活動(dòng)、開(kāi)展公交勞模表彰宣傳活動(dòng)、開(kāi)展文明乘車(chē)便民利民實(shí)踐活動(dòng)、開(kāi)展無(wú)車(chē)日活動(dòng)、開(kāi)展公交開(kāi)放日活動(dòng)。根據該系列方案逐步實(shí)施,順利進(jìn)行,對提高市民環(huán)保意識,培養公交出行意識、減少機動(dòng)車(chē)出行起到了較好的宣傳示范作用。
根據處領(lǐng)導建議,出于實(shí)地鍛煉體驗的目的,我被派往凌橋站BRT站臺值勤一段時(shí)間,每日上下午各值勤一個(gè)半小時(shí)。主要負責毓龍路實(shí)驗學(xué)校、鹽中、迎賓路小學(xué)附近地塊的交通疏導工作。嚴禁學(xué)生追趕公交車(chē),嚴禁乘客攜帶危險品進(jìn)站、上車(chē),對帶包裹的乘客要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并檢查有無(wú)危險物品。通過(guò)一段時(shí)間的值勤,我發(fā)現公交站臺員稱(chēng)職與否可以說(shuō)關(guān)系到人民公共人身安全保障的大問(wèn)題,我對公交一線(xiàn)員工的辛勞以及工作的重要性有了深刻的認知。
在我市創(chuàng )建“公交優(yōu)先示范城市”的重要時(shí)刻,我市公交事業(yè)的廣闊前景是無(wú)比美好的,能夠對我市公交行業(yè)優(yōu)勢、標準有極大的提高,真正為更廣大市民提供更加便捷的服務(wù)?梢哉f(shuō)將這項公益性事業(yè)的“公益性”、“普惠性”、“智能化”覆蓋到更大的范圍,我能夠在這里得到兩個(gè)月的鍛煉,可謂受益匪淺。尤其要感謝的就是營(yíng)運處的領(lǐng)導、同事對我的指導、幫助,這段時(shí)間的掛職鍛煉在我人生中添加了深刻的烙!
公交個(gè)人總結9
各位領(lǐng)導:
你們好!感謝領(lǐng)導在百忙之中聆聽(tīng)我的匯報!
在即將過(guò)去的一年中,作為一名公交司機,感受很深。中國的迅猛發(fā)展給我們這個(gè)行業(yè)也帶來(lái)了很大的發(fā)展空間,我們的壁壘不多,很容易得到提升。
我時(shí)刻謹記領(lǐng)導的諄諄教誨:低級的司機會(huì )開(kāi)車(chē),高級的司機得口碑。20xx中國的CPI指數一路飆高,從日常的“豆你玩”、“蒜你狠”,到跟我們行業(yè)密切相關(guān)的“油你漲”。我始終響應領(lǐng)導的號召——把經(jīng)濟效益放在首位。利用溜站、到站不停、進(jìn)站掛檔減速不停車(chē)下客技巧成功的為公司創(chuàng )造利潤空間。具體數據如下:平常進(jìn)站停車(chē)再啟動(dòng)需要多花費0.1元,我按照一天出5次車(chē),每次經(jīng)過(guò)20個(gè)站,除去重點(diǎn)的5個(gè)站必停的原則。一年節省的費用為:(20—5)x5x0.1x365=2737.5元。同時(shí)我們也積極配合了國家的節能減排。我個(gè)人還根據實(shí)際情況,少按“到站”、“讓座”、“謹防小偷”等提示喇叭。為了更好的保存體力,基本上也不用口頭報站名。廣大市民對我的服務(wù)十分的認可,也贏(yíng)得了外地人的口碑。其次,我根據體育總局的精神,號召全民健身。利用本職工作,開(kāi)展了多項體育運動(dòng)。比如:進(jìn)站后開(kāi)遠一些,讓乘客練習20米加速跑,特別是針對一些老年人,我會(huì )把距離拉到100米,有時(shí)干脆不停車(chē),讓老年人得到充分的鍛煉機會(huì );開(kāi)車(chē)的途中經(jīng)常急剎車(chē),站著(zhù)的乘客從上肢到腰再到下肢都得到很好的鍛煉,從而帶動(dòng)坐著(zhù)的乘客加入其中;利用進(jìn)站掛檔減速不停車(chē)下客技術(shù),讓那些下車(chē)的乘客的身體平衡能力得以加強。接著(zhù),加強自身的道德修養,工作上吃苦耐勞,時(shí)刻鍛煉堅韌不拔的挨罵意志,不斷學(xué)習和不斷實(shí)踐的精神。博覽群書(shū),看社會(huì )人文類(lèi)的書(shū),例如《知音》《故事會(huì )》……并成功賦詩(shī)一首,希望領(lǐng)導能從車(chē)廂的廣告處,騰出一部分印在上面。
詩(shī)如下:吾乃公交一小強,行事低調不囂張,縱使李剛為老爸,依舊開(kāi)車(chē)不違章。
再者,有機遇的同時(shí)就會(huì )面臨不斷出現的困難。人們生活的水平越來(lái)越高,對物質(zhì)的追求日趨的上升,市區的私家車(chē)太多,經(jīng)常發(fā)生交通堵塞的情況。雖然我們時(shí)而走走非機動(dòng)道路,這個(gè)也得到了交警的默許,不過(guò)還是希望領(lǐng)導跟相關(guān)部分溝通,讓這一行為常規化。面對來(lái)年,我們一如既往的執行著(zhù)領(lǐng)導教誨我們的一句話(huà):一切向錢(qián)看,我們是為人民幣服務(wù)的。
謝謝大家,我的總結完畢。
公交個(gè)人總結10
作為一名公交司機,每天,我行走的路程超過(guò)幾千里,這也就說(shuō)明了我的工作需要極大地耐心和極大的細心。作為我們公交司機,每時(shí)每刻都要細心,因為我們車(chē)上每時(shí)每刻都有很多的顧客,他們的安全到站就是我們最大的歡樂(lè )。所以,作為一名司機,我知道自己的責任,也知道自己該怎么做。下面是我的具體總結:
一、主要工作:
1、抓競賽的宣傳,競賽以來(lái),我司共出版板16期,懸掛大型橫幅4條,制作宣傳條幅10幅,召開(kāi)職工會(huì )、競賽領(lǐng)導小組成員會(huì )、駕駛員安全會(huì )等各類(lèi)會(huì )議共計39場(chǎng)次,約1860人次參加。
2、營(yíng)造競賽氛圍,在各車(chē)隊建立了龍虎榜和曝光欄,把職工的生產(chǎn)數據上墻和公布,對生產(chǎn)指標完成好的車(chē)組進(jìn)行表彰和獎勵并納入考核。
3、抓安全行車(chē)工作,對安全行車(chē)實(shí)行立體化管理,對關(guān)健型的駕駛員進(jìn)行定點(diǎn)幫教,建立和實(shí)行安全警示卡和雙簽手冊制度。同時(shí),通過(guò)組織安排安全員在重點(diǎn)路段糾違,加強安全宣教力度,增強駕駛員的安全意識,每月開(kāi)展兩次違章人員典訓班,從而降低了一般事故,杜絕了重大事故。
4、明確整治重點(diǎn),告別八種不文明行為,對照競賽要求,我司重點(diǎn)整治八種不文明行為,下發(fā)了整治通知,與司乘人員進(jìn)行了雙簽,從8月2日起,分公司安排各車(chē)隊和機關(guān)部室管理人員每周上車(chē)進(jìn)行檢查,在檢查上以駕駛員操作規范和服務(wù)規范為重點(diǎn),對照“優(yōu)服務(wù),樹(shù)形象”競賽中提到的20種不文明現象和六項整治重點(diǎn)進(jìn)行整治,截止到日前,全司管理人員共上線(xiàn)檢查391人次。通過(guò)加大檢查力度和落實(shí)整改力度,分公司還對車(chē)隊每月的競賽工作情況和基礎工作進(jìn)行了檢查,形成了檢查促競賽,促管理的機制。
5、以9路、115路為主,抓服務(wù)品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,通過(guò)加大示范線(xiàn)的工作力度,加強示范線(xiàn)的軟件建設,先后開(kāi)展了示范線(xiàn)的自查自糾,職工培訓等活動(dòng),在抓9路、115路示范線(xiàn)的同時(shí),分公司也注重其它線(xiàn)路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,有意識的對這些線(xiàn)路進(jìn)行了檢查。
6、抓車(chē)輛整治,在車(chē)容車(chē)況和衛生的整治上以車(chē)內駕駛室、門(mén)泵、玻璃衛生、后五人臺和輪胎鋼圈為重點(diǎn)進(jìn)行整治,并作為分公司的特色來(lái)抓好。對車(chē)容車(chē)況進(jìn)行了三次專(zhuān)項整治,從開(kāi)展競賽到現在,我司共組織車(chē)況自查1766臺,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整治。
7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造,灰塵滿(mǎn)天,沒(méi)有水源,無(wú)法保證128路洗車(chē),9車(chē)隊就調整洗車(chē)時(shí)間,在128路收班后再送到9路金霞終點(diǎn)站進(jìn)行清洗,克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個(gè)較好的車(chē)輛衛生狀況。
8、為亮化車(chē)輛,9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作,更換新電子顯示牌80塊。
9、按上級要求做好“八榮八恥”崗位標準的征集工作,共收到管理崗位、駕駛員崗位標準5條。
10、根據上級要求,于8月26日開(kāi)通了湘一中青竹湖專(zhuān)線(xiàn),并對該線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息。
二、存在的不足:
開(kāi)展競賽以來(lái),我們做了實(shí)事,也取得了成效,但是,我們清醒的看到,當前存在的違章還不少,交通事故還不斷,日常工作上還存在著(zhù)不少問(wèn)題,對此,我們進(jìn)行了認真反思,并將在湖南巴士的指導下,繼續精耕細作的抓好方方面面的工作,力爭在下階段時(shí)間內取得更大的成績(jì)。
三、下步工作打算:
。ㄒ唬⿲φ丈霞壍墓ぷ饕,進(jìn)一步細化管理,優(yōu)化經(jīng)營(yíng),完成競賽工作目標。
。ǘ└鶕袌(chǎng)、季節、天氣變化,結合客流調查情況,抓好“四個(gè)優(yōu)化”,抓好9月份客流高峰旺季,對所有線(xiàn)路的車(chē)輛配備進(jìn)行優(yōu)化和調整,合理安排時(shí)刻表,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,提高企業(yè)效益。
。ㄈ┮幏端境巳藛T工作程序,嚴格按湖南巴士司乘調規范操作考核細則及標準進(jìn)行考核,對車(chē)輛停站、報站器的使用、工號佩帶等項目進(jìn)行專(zhuān)項整治。
。ㄋ模┙Y合長(cháng)沙市九月份三個(gè)會(huì )議的要求,在思想上再發(fā)動(dòng),在認識上再提高,與各車(chē)隊層層簽訂責任目標書(shū),不得發(fā)生新聞媒介的批評曝光。
。ㄎ澹┞鋵(shí)各崗位的“八榮八恥”標準,對每位職工進(jìn)行抽背,要求每位職工熟記,并按要求落實(shí)到具體的工作當中。
。┻M(jìn)一步抓好車(chē)輛的維修和維護,維護好車(chē)容車(chē)況。
。ㄆ撸┘訌姼骷壒芾韻徫坏呢熑涡,抓好基礎管理,加強現場(chǎng)管理,落實(shí)站務(wù)員每月的工作考核,進(jìn)一步發(fā)揮站務(wù)員現場(chǎng)調度的作用。
。ò耍┻M(jìn)一步加大競賽工作力度,通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造好9路、115路兩條品牌線(xiàn)路,抓好星級車(chē)組的建設,并建立和完善星級車(chē)組的表彰和獎勵機制。
。ň牛┘訌娖髽I(yè)文化理念的宣傳力度,關(guān)心、愛(ài)護職工,打造和諧企業(yè)。
公交個(gè)人總結11
回首一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難挫折和惆悵,時(shí)光過(guò)的飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近,可以說(shuō)今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,拓展市場(chǎng),持續發(fā)展的關(guān)鍵年,現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)
。ㄒ唬┰谀昀,我自學(xué)加強學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗,注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的完成任務(wù),另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧,在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ǘ⿶(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)工作,不怕困難,勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責作制。
。ㄒ唬┥习肽昕偣疽阎贫送晟频囊幊碳翱记谥贫,將考評結果列入管理人員的年終績(jì)效,在目標落實(shí)過(guò)程中完善工作制度,有力的促進(jìn)了管理水平面的整體提升。
。ǘ⿲(chē)輛駕駛員不定期檢查,對好的表?yè)P。
。ㄈ┳龊密(chē)輛保養,建立車(chē)輛檔案和安全學(xué)習的管理工作。
。ㄋ模┘訌娊M織駕駛員學(xué)習,切實(shí)落實(shí)安全工作責作制,為落實(shí)“預防為主,安全第一”的方針,旅游公司在行車(chē)安全工作中在上級領(lǐng)導下,從而有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在分管機務(wù)安全的半年工作中,完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲。
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能更好適應工作崗位。
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,工作認真到位,才能使公司車(chē)輛正常運行。
。ㄋ模┲挥袠(shù)立良好服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
。ㄎ澹┮訌娕c員工交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查、及時(shí)整改,在工作中正確認識自己。
。ㄒ唬╅_(kāi)展常規檢查,把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。
。ǘ┙(jīng)過(guò)這樣有序的半年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新的臺階,做到每項工作都有明確的計劃和步驟,行動(dòng)有方向,工作有目標,心中有底,基本做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,在工作的同時(shí),明白了一個(gè)良好的心態(tài),一份工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何的重要。
。ㄈ┛偨Y下來(lái),在這一年的工作中接觸到了許多新事務(wù),產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識,新經(jīng)驗,使自己在思想上認識和工作能力上有了新的.提高和進(jìn)一步的完善,在通常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準,嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
。ㄋ模┦隽
1、能夠按照公司黨風(fēng)廉政建設總體部署,認真抓好本部門(mén)20xx年黨風(fēng)廉政建設的落實(shí);
2、能做到遵紀守法,自覺(jué)執行公司廉潔從業(yè)相關(guān)制度規定,有較強的紀律觀(guān)念,沒(méi)有發(fā)生違法違紀現象;
3、能忠實(shí)履行職責,按照公司有關(guān)制度和管理部門(mén)要求,督促部門(mén)重點(diǎn)工作和行風(fēng)常態(tài)管理等各項工作落實(shí)到位;
4、在工作中沒(méi)有為自己或小團體謀取利益,而損害公司利益的行為;嚴格按照公司相關(guān)管理辦法執行;
5、八小時(shí)以外能夠做到交往謹慎,情趣健康,嚴格自律;
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通向員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高駕駛員的安全意識,同時(shí)在安全管理和服務(wù)方面要嚴格要求自己,為駕駛員做好模范帶頭作用,在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷,我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn),我堅信,在上級的正確領(lǐng)導下,公交總公司的明天會(huì )更好。
公交個(gè)人總結12
一年來(lái),xx市公交公司在市委、市政府、市交通局黨委的正確領(lǐng)導下,新一屆領(lǐng)導班子帶領(lǐng)廣大干部職工認真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想,不斷解放思想,轉變觀(guān)念,干事創(chuàng )業(yè),與時(shí)俱進(jìn),按照市局“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,各項工作要有新舉措”的工作要求,發(fā)揚“團結、發(fā)展、改革、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,加強企業(yè)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,向管理要效益,向服務(wù)要市場(chǎng),不斷加強和改進(jìn)黨的建設、精神文明建設和思想政治工作,較好的完成了各項任務(wù),營(yíng)運里程達1100多萬(wàn)公里,客運量達1256萬(wàn)人次,事故責任死亡率在0.3人/百萬(wàn)公里以下,車(chē)廂服務(wù)合格率達98,正點(diǎn)率達97,乘客滿(mǎn)意率達98以上。為發(fā)揚成績(jì),總結經(jīng)驗,發(fā)現不足,現把今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展情況匯報如下:
一、具體工作情況
。ㄒ唬、加強黨建及思想政治工作,促進(jìn)兩個(gè)文明建設
加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學(xué)習日和中層以上干部集中學(xué)習制度,以學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為重點(diǎn),進(jìn)一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過(guò)開(kāi)展“解放思想,干事創(chuàng )業(yè),加快發(fā)展”的大討論和專(zhuān)題民主生活會(huì ),使廣大干部轉變了思想觀(guān)念,樹(shù)立了深化改革、加快發(fā)展的意識,促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才,調整、配備、充實(shí)部分基層領(lǐng)導班子,使基層班子的力量得到了加強。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設文件和規定,進(jìn)行“艱苦奮斗,廉潔從政”教育,強化了干部的廉潔自律意識,促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設。
落實(shí)黨建工作目標,促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展。按照市通局黨委黨建工作目標,制定了黨建工作意見(jiàn)。公司組織干部職工認真學(xué)習市委工作會(huì )議有關(guān)文件和決定,制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn),激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng )業(yè)、加快發(fā)展的熱情。堅持落實(shí)“三會(huì )一課”制度,加強黨員先進(jìn)性教育,通過(guò)聽(tīng)取道路運輸系統勞模先進(jìn)事跡報告會(huì ),學(xué)習青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡,進(jìn)一步增強了廣大黨員的黨性觀(guān)念。繼續開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象,為黨旗增光”活動(dòng),較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻,加大紀檢和獎懲力度,一年來(lái)新發(fā)展黨員6名,并對優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。
。ǘ⿵娀\營(yíng)管理,增進(jìn)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益
進(jìn)入20xx年,公司從建立健全制度規范管理,提高標準化服務(wù)水平,重視安全管理等方面入手,響應市委、市政府號召,站在突破xx的高度,使管理再上一個(gè)新臺階,優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平。各線(xiàn)路運營(yíng)收入進(jìn)一步增加,截止目前安全運營(yíng)里程達1200多萬(wàn)公里,為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,為牡丹花會(huì )和林交會(huì )創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
一是建立健全管理制度,規范管理人員工作制度,為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,提高管理人員整體素質(zhì),打造一支過(guò)硬的公交管理隊伍,公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎懲規定,監督管理線(xiàn)路正常運營(yíng),持證上崗,文明管理,嚴格執法,不循私情,加大處罰力度,對累計三次違反同樣規定的管理人員停薪下崗。線(xiàn)路管理人員的工作責任心積極性大大提高,管理更加規范化。
二是突出安全管理,真正把安全運營(yíng)提高到重要議事日程,從法規教育、例會(huì )制度入手,通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度,層層簽定安全生產(chǎn)責任書(shū),并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)。在4月10日,公司為配合國際牡丹花會(huì )和五·一黃金周運輸工作,組織一次安全大檢查,通過(guò)檢查,對存在問(wèn)題的各線(xiàn)路進(jìn)行了整改,車(chē)輛逐一配齊了滅火器,更換了老化輪胎,保養了剎車(chē)燈光等設備,并車(chē)車(chē)建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求,對車(chē)輛逐一上線(xiàn)檢測,對問(wèn)題車(chē)停運整改,確保了牡丹花會(huì )和五·一黃金周的安全運營(yíng)。今年以來(lái),沒(méi)有發(fā)生一起重大事故,為創(chuàng )建平安xx貢獻了一份力量。
三是加強調度管理,根據早中晚客流量不同,制定不同的班次運營(yíng)間隔時(shí)間,做到高峰不留客,平峰一車(chē)清。同時(shí)對各種突發(fā)事件,如汛期暴雨惡劣天氣,6月份高考、市各項應急事件等,公司都制定了多套方案。另外,在各線(xiàn)路增設機動(dòng)車(chē),即方便乘客乘車(chē),又能及時(shí)更替線(xiàn)路故障車(chē),確保了班次的正點(diǎn)率。
四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度,提高公交形象。為提高司乘人員責任心,公司對部分線(xiàn)路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,嚴格按照公司獎懲規定和稽查運營(yíng)管理暫行規定對服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經(jīng)過(guò)整頓,司乘人員的責任心和職業(yè)道德大大提高,都能自覺(jué)做到從維護公司形象出發(fā),以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評活動(dòng),建立嚴格的檢查制度,制定了車(chē)輛技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員的操作消防等安全標準。11月公司按交通局要求開(kāi)展安全檢查,到各線(xiàn)路、站點(diǎn)查車(chē)況、糾違章,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,整改隱患,不但規范了管理工作,而且提高了司乘安全行車(chē)的自覺(jué)性,避免了一起不安全因素。
。ㄈ┡μ岣叻⻊(wù)水平,樹(shù)立公交形象
我們始終把運營(yíng)服務(wù)做為中心工作,以不斷深化社會(huì )服務(wù)制度為重點(diǎn),強化管理,堅持不懈地抓形象工程,使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。
一是把一線(xiàn)運營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標管理的重點(diǎn),先后制定了《駕乘人員營(yíng)運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規范性文件;
二是重視干部、職工的培訓,特別是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作,共舉辦培訓班、輪訓班十余期,培訓率達100;
三是堅持服務(wù)標準化,實(shí)行了乘務(wù)員等級制,駕駛員職稱(chēng)考評制,設立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎上,公司在全線(xiàn)路推行線(xiàn)路標準化管理,逐年達標,逐年考核,在抽查中不達標線(xiàn)路被宣布取消達標線(xiàn)路資格;
四是加強監督檢查,強化公司稽查大隊的工作力度,堅持內外結合、明暗結合、專(zhuān)群結合的方法,搞好安全服務(wù)的檢查監督;
五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng )、樹(shù)形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),參與省交通文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng),舉辦各類(lèi)崗位練兵、技能比賽,召開(kāi)交流座談會(huì )、技能研討會(huì ),促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高;
六是與周邊城市公交單位采取相互走訪(fǎng)、巡回交流學(xué)習的方法,取長(cháng)補短,共同促進(jìn)行風(fēng)建設和服務(wù)質(zhì)量的提高。
。ㄋ模┎扇《喾N措施,滿(mǎn)足乘客需求
現在的環(huán)境是市場(chǎng)競爭環(huán)境,競爭是不可避免的,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競爭的勝利,因此,牡丹花會(huì )、五一、國慶、春運期間,公司從提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立xx公交形象出發(fā),把衛生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓,始終保持各線(xiàn)路衛生清潔,車(chē)輛安全狀況檢修一遍,司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語(yǔ)服務(wù)。今年6月份,公司還為了規范服務(wù)與市交通局客運辦聯(lián)合治理不文明服務(wù),對亂停亂放,不按站點(diǎn)上下,車(chē)證不符,服務(wù)不規范等違紀行為提出嚴重敬告,對敬告不聽(tīng)的車(chē)輛和線(xiàn)路給予扣留營(yíng)運證和停運學(xué)習一個(gè)月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設迅速開(kāi)展,造成了1路、15路、16路、18路等公交線(xiàn)路運營(yíng)困難,或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設立熱線(xiàn)電話(huà)等形式廣泛告知乘客,向乘客解釋清楚各線(xiàn)路運行情況,繞行路線(xiàn)。
在尊老敬老活動(dòng)中繼續為老年人辦理老年優(yōu)待乘車(chē)證,截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車(chē)證4000余張,并在車(chē)廂內設立了老年人專(zhuān)座,極大方便了老年人的乘車(chē)。為100多名雙目失明的盲人辦理了免費乘車(chē)證,受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚。在站點(diǎn)和站牌建設方面,公司的發(fā)展越來(lái)越快,乘客對公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高,公司原來(lái)的諸多公交線(xiàn)路的沿線(xiàn)站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題,不僅給市民乘車(chē)帶來(lái)很大不便,也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀(guān)陳舊,字跡模糊,或是標志不明顯等情況。為了提高公交形象,滿(mǎn)足乘客要求,提高公交競爭力,公司站在乘客的角度,思乘客所思,想乘客所想。
下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設施設置方案,并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準,隨后公司派專(zhuān)人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺等地方考察學(xué)習,選定了統一樣式,美觀(guān)的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計投入206.5萬(wàn)元,于20xx年元月對中華路站亭改造建設,總計建造候車(chē)亭32處,現已投入使用,東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝。
中華路站亭站牌的改建已成為xx的又一景觀(guān),并為其他線(xiàn)路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗。20xx年9月,為了給中國林交會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境,為xx增光添彩,公司又對牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建,對人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處,人民路新建11處。另外對沒(méi)有納入規劃的站牌站亭,公司每年都投入大量人力物力和財務(wù)進(jìn)行維護,對字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱(chēng),對損壞嚴重生銹的站牌重新維修刷漆,以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前,公司共改建站牌站亭48處,新建11處,全部為新型站牌站亭,維護復新站牌400多處。提高了公交形象,增強了公交競爭力,得到了乘客的認可。
。ㄎ澹┓e極開(kāi)展創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)。今年公司根據省交通廳的要求,從8月份起在全省范圍內開(kāi)展創(chuàng )建文明行業(yè)達標活動(dòng)。作為參評單位,公司認真部署并在會(huì )議上作了動(dòng)員,要求各級單位和各部門(mén)高度重視,加大創(chuàng )建力度,爭取建成“山東省交通系統文明行業(yè)”。為加強對達標活動(dòng)的領(lǐng)導,公司成立了達標活動(dòng)領(lǐng)導小組。由王雁民經(jīng)理任組長(cháng),崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長(cháng),各科室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設達標活動(dòng)辦公室,并按照創(chuàng )建標準,制定創(chuàng )建文明行業(yè)達標活動(dòng)方案,落實(shí)有關(guān)責任,層層動(dòng)員,建立有效的創(chuàng )建文明行業(yè)達標運行機制,開(kāi)展宣傳教育,不斷增強創(chuàng )建工作的責任感、自覺(jué)性,求真務(wù)實(shí),樹(shù)立形象。
同時(shí)加大創(chuàng )建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運行機制,找準載體,要把創(chuàng )建文明行業(yè)與創(chuàng )文明單位、文明示范車(chē)線(xiàn)(窗口)有機結合起來(lái),從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,司乘的服務(wù)水平有了很大的提高,服務(wù)熱情周到了,工作態(tài)度認真了,乘客投訴減少了。在文明行車(chē)、規范服務(wù)的過(guò)程中,時(shí)時(shí)把服務(wù)當作自己的天職,把乘客當作自己的親人,尊老愛(ài)幼,以車(chē)為家,助人為樂(lè )、拾金不昧,受到廣大乘客的好評,廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了xx公交人的良好形象。
。┠险镜慕ㄔO進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準備工作,公司原駐地已清理完畢,各項預備工作基本完成,現在,南站的建設開(kāi)始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設階段,在公司老駐地成立了辦公小組,由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作,辦理各項建設證件和動(dòng)工前準備的各項工作。預計下半年南站將建成投入運營(yíng),屆時(shí),南站將成為集餐飲、住宿、娛樂(lè )為一體的標準二級站。
。ㄆ撸└骺剖、各部門(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)
1、辦公室,圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導委派的各項任務(wù),有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調工作。對業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng),按規定標準熱情接待,嚴格遵守接待制度,有效節約了執行費用。
2、財務(wù)科,在用好用活資金上做了大量工作,嚴格按國家財務(wù)制度的規定收支,對違反財務(wù)制度的一概不予受理,嚴把每項收支關(guān),較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統資料。
3、生產(chǎn)科,加強了線(xiàn)路的管理力度,強化駕乘人員服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,全體同志戰酷暑、斗嚴寒,兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作,克服惡劣天氣和城建改造的不利因素,使線(xiàn)路規范運營(yíng),效益不斷提高,安全生產(chǎn)無(wú)事故,圓滿(mǎn)完成了牡丹花會(huì )和五·一黃金周的客運服務(wù)。
4、企管辦,積極完成公司交給的各項任務(wù),組織司乘人員崗位培訓,并繼續為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡,受到了社會(huì )的好評。撰寫(xiě)了各類(lèi)稿件、總結、報告等近40萬(wàn)余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導出謀劃策,當好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計劃和目標。
5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā),上半年對所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換,清潔整理了車(chē)身廣告,使車(chē)容車(chē)貌煥然一新,提高了公交形象,受到社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
6、政工科,積極做好人事檔案的管理工作,對職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,積極想方設法解決,由于措施得力,方法得當,職工養老金問(wèn)題由原來(lái)不理解、不交納到理解和自覺(jué)交納,解決了職工的后顧之憂(yōu)。
計劃生育嚴格執行國家各項政策規定,以防為主,制約有力,檔案管理認真,各項計生圖表上墻。至此全公司無(wú)超生、無(wú)漏檢,一孩領(lǐng)證率、節育措施率均達到100。
工會(huì )工作開(kāi)展的有聲有色,繼續訪(fǎng)貧問(wèn)苦給予困難職工生活補貼,執行婚喪嫁娶給予補助的國家政策,為職工群眾謀福利,拉近了工會(huì )與職工的距離。團支部工作也積極有效,組織團員青年學(xué)習黨的綱領(lǐng)和基本路線(xiàn),并組織團員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng),涌現出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團員青年,為全體干部職工樹(shù)立了學(xué)習的榜樣,多次收到群眾的表?yè)P信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保衛科在公司原駐地拆遷改建階段,認真執行規章制度,增強防患意識,使公司無(wú)重大火災事故,無(wú)重大傷亡事故,無(wú)刑事犯罪,確保了公司財產(chǎn)沒(méi)有流失。
二、公司存在的問(wèn)題
1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,加強線(xiàn)路規范管理,減少乘客投拆,把乘客投拆率降至最低點(diǎn)。
2、個(gè)體車(chē)輛貫穿城郊公交線(xiàn)路,在公交車(chē)站點(diǎn)招攬乘客,擾亂了公交車(chē)運營(yíng)秩序。
3、公交站點(diǎn)秩序混亂,非公交車(chē)輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠,嚴重影響了公交車(chē)的正常運營(yíng)。
4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執行,公交發(fā)展環(huán)境不夠寬松。
三、20xx年工作計劃
1、加強司乘人員培訓,提高服務(wù)水平,嚴把司乘人員的上崗關(guān)。
2、強化公司各項管理制度,把規范化管理作為今后工作的目標。
3、搞好南站的建設和南站運營(yíng)前的準備工作,確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國家二級車(chē)站。
4、抓住有利時(shí)機,積極開(kāi)展公交二期規劃的實(shí)施工作,并完善一期公交線(xiàn)網(wǎng)。
回顧一年來(lái)的工作,公司有了很大的變化,工作蒸蒸日上。公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團結向上、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)創(chuàng )業(yè)的公司領(lǐng)導班子,靠的是有一支腳踏實(shí)地、百折不撓、真抓實(shí)干的干部隊伍,靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的員工隊伍。只要我們樹(shù)立信心、同心同德、鍥而不舍、搶機遇、抓發(fā)展,就一定能克服各種困難邁向美好的明天。
公交個(gè)人總結13
匆匆而過(guò)的一年時(shí)光讓我感受到自己在公交車(chē)乘務(wù)員工作中的成長(cháng),雖然今年的乘務(wù)員工作中并未做出多大成績(jì)卻也有效維護了公交車(chē)內的秩序,一年來(lái)風(fēng)雨無(wú)阻地對待乘務(wù)員工作自然能夠從中積累到不錯的經(jīng)驗,伴隨著(zhù)年終之際的到來(lái)也應當根據今年的公交車(chē)行駛狀況為乘務(wù)員工作進(jìn)行總結。
1.處理好公交車(chē)內的檢票工作并確保每名乘客完成了有效支付,尤其是掃碼支付的興起,導致乘客人數較多的時(shí)候很難弄清楚誰(shuí)沒(méi)買(mǎi)票,僅僅只能夠從支付的數量中認識到是否存在乘客沒(méi)有買(mǎi)票的狀況,針對這類(lèi)乘務(wù)員工作中感到無(wú)可奈何的事情仍需要在明年想辦法解決才行。
2.維持公交車(chē)內的秩序避免因為乘客之間的矛盾影響到正常行駛,針對這個(gè)問(wèn)題自己往往會(huì )通過(guò)車(chē)內的擴音器提醒乘客們要做到先下后上才能夠盡快開(kāi)車(chē),而且自己也會(huì )告知乘客在公交車(chē)內仍有空間以免造成擁擠的狀況,除此之外自己針對老幼病殘座位被占以及部分老人強制要求讓座的狀況也進(jìn)行了有效處理。
3.車(chē)輛到站以及乘客數量較少的時(shí)候做好公交車(chē)內的衛生清潔工作,實(shí)際上結束當天乘務(wù)員工作的時(shí)候能夠在公交車(chē)發(fā)現許多乘客滯留的垃圾,尤其是內部的各個(gè)角落要做好詳細的清理才能夠保證公交車(chē)的干凈整潔。
相對于以上工作而言往往讓自己比較操心的還是乘客忘拿行李以及坐過(guò)站的問(wèn)題,雖然每個(gè)站點(diǎn)自己都會(huì )重復提醒乘客卻依舊難以解決這方面的問(wèn)題,因此在總結完今年的乘務(wù)員工作以后需要想辦法在今后進(jìn)行合理的改善才行。
公交個(gè)人總結14
今年是不平凡的一年,對我個(gè)人來(lái)講,這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里,在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì);仡櫰饋(lái),主要做好了以下幾方面的工作:
一、潛心學(xué)習,自覺(jué)錘煉。
1、工作中,我能夠認真學(xué)習政治理論和法律知識,使自己的思想觀(guān)念緊跟時(shí)代的步伐,加深了對黨在現階段的方針政策的正確熟悉,從思想上,行動(dòng)上,與黨中央保持一致。
2、嚴格規范自己的言行,堅持廉潔自律、秉公辦事,堅持黨的原則,時(shí)刻以科學(xué)的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己,堅持黨的優(yōu)良傳統和作風(fēng)。
3、非凡是在今年的先進(jìn)性教育中,對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導小組和黨支部安排的各項主題實(shí)踐活動(dòng)能做到主動(dòng)參與。
4、通過(guò)學(xué)習和討論,加深了對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性的熟悉,政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。
5、堅持訂閱并認真研讀《汽車(chē)之友》等雜志,或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,熟識汽車(chē)的各種性能熟,把握汽車(chē)故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、無(wú)私奉獻,熱情服務(wù)。
1、自己是一名受黨沐浴多年的老黨員,工作中堅持時(shí)時(shí)處處講風(fēng)格,做表率,以一名優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己,寬厚待人,愛(ài)崗敬業(yè),做到利益面前不伸手,困難面前不低頭,工作面前不退縮。
2、團結同志,幫助別人,從不為個(gè)人利益而斤斤計較。
3、曾兩次在年終評優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人。
4、在每次赴外測繪中,把同志們安全送抵目的地后,便不顧旅途勞累,立即和同志們一起搬東西,拿器械,跑前跑后,主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
三、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責。
1、多年在局機關(guān)工作,目睹了我市……工作蒸蒸日上,布滿(mǎn)活力,空前繁榮的局面,更加堅定了我為……搞好服務(wù),為……的有序治理做貢獻的信心。
2、做司機非常辛勞,做個(gè)好司機就更為不易。
3、“做就做好”是我做人的原則。
4、當開(kāi)車(chē)累的腰酸背痛深夜回家時(shí),深感開(kāi)車(chē)之苦;當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許,看到我市……工作發(fā)展的累累碩果時(shí),又享受到開(kāi)車(chē)之甜。
5、我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),以單位為家,盡職盡責做好本職工作。
6、經(jīng)常加班加點(diǎn),不分班上班下,沒(méi)有星期天和節假日,節假日處車(chē)從不計補助和報酬。
7、始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到,不管是領(lǐng)導還是同志用車(chē),上車(chē)有迎言,下車(chē)有送語(yǔ)。
8、即使在今年的兩次生病輸液中,也堅持輕傷不下火線(xiàn),一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù),便顧不得休息,立即全身心投入到工作中。
四、勤于修檢,保障安全。
1、作為一名司機,時(shí)刻牢記自己肩負的重任,以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、稍有空閑,便潛心學(xué)習各種交通法規,做到遵章安全行車(chē)。
3、經(jīng)常閱查交通圖冊,將各種交通路線(xiàn)熟記在心,行車(chē)中少走彎路,少走壞路,節時(shí)省油。
4、在車(chē)輛維修和保養中,當好“醫生”和“美容師”的雙重角色,對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練把握各種車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。
5、在xxx年的工作中,雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步,但出現的問(wèn)題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識有待提高等。
在今后的工作中,我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
我希望在xxx這新的一年,新的開(kāi)始,新的氣象,好好工作,努力工作,不斷工作為公司做貢獻。
公交個(gè)人總結15
x年年,在局班子的正確領(lǐng)導下,結合崗位實(shí)際,樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù),為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了領(lǐng)導交給自我的各項工作任務(wù)。下頭將我一年來(lái)的工作情景總結如下:
一、立足本職,干好工作回顧x年年的工作,自我能夠勤奮學(xué)習,努力工作,認真完成各項工作任務(wù),積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng),努力學(xué)習,不斷提高政治素質(zhì)。自我作為一名汽車(chē)駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車(chē)輪一轉,注意安全,車(chē)行萬(wàn)里路,開(kāi)好每一步,十分把握七分開(kāi),留下三分防意外。平時(shí)總有一種職責感和安全感,在工作中始終堅持一個(gè)清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,可是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的職責心,駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,集中精力,按章操作,“十次事故九次快,思想麻痹事故來(lái)”,所以自我能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車(chē)時(shí)處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點(diǎn)突出為機關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車(chē),做到車(chē)在哪里人就要在哪里。
行車(chē)中做到安全第一,中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē),不搶超、搶匯,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓“三先”,牢記自我的職責,樹(shù)立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情景不明,雨雪霧天氣視線(xiàn)不清,以及經(jīng)過(guò)交叉路口彎道,險道和繁華路段時(shí),減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。愛(ài)護車(chē)輛,勤儉節儉。在x年年的車(chē)輛維修方面,自我做到了先請示后修理,先報告再執行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格,到單位指定的汽車(chē)維修廠(chǎng)去修理,力爭做到能小修決不大修,能自我修理的決不到修理廠(chǎng)去修理,勤儉節儉降低費用,保證完成出車(chē)任務(wù),全年安全行駛8萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠堅持車(chē)輛整潔,衛生、干凈,讓領(lǐng)導有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自我所駕車(chē)輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日。因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛(ài)一行,對外樹(shù)立司機形象,禮貌做人,老實(shí)辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結,服從管理在做好本職工作的同時(shí),積極參加局機關(guān)組織的各項團體活動(dòng),加強團結,服從管理,樂(lè )于助人,平時(shí)要能夠團結同志,互相幫忙,善待他人,熱心幫忙他人解決困難,求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從團體利益、局部利益服從全局利益。平時(shí)緊跟形勢,愛(ài)崗敬業(yè),求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實(shí)好各項規章制度,從我做起,不圖名,不圖利,加強學(xué)習,努力提高自我的文化素質(zhì),多看書(shū)多學(xué)習,經(jīng)過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟,勤奮工作,熱情服務(wù),圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
回想x年年的工作情景,找差距、比貢獻,工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學(xué)習,提高自我身心修養,努力改造自我的世界觀(guān),克服困難,力爭上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強團結,遵守紀律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠心實(shí)意理解批評。工作中要和局里同志搞好團結,協(xié)調工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全職責落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
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