個(gè)人年度總結(匯編15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的個(gè)人年度總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度總結1
xx年上半年已經(jīng)接近尾聲。在鄂爾多斯化學(xué)工業(yè)公司項目建設過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，工作中的問(wèn)題使我們明白了，更好的完善自己的專(zhuān)業(yè)知識才能更好的勝任的儀表工這個(gè)職業(yè)。通過(guò)深入的學(xué)習以及領(lǐng)導的教導，各種困難一一被克服，這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面從以下幾個(gè)方面對半年來(lái)的工作進(jìn)行總結。
一，從理論中學(xué)習。
儀表工是一個(gè)技術(shù)工種，需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識才能更好的完成自己的本職工作。通過(guò)專(zhuān)心找資料，看圖表，爭取對自己負責的片區（尿素框架）的儀表基礎理論知識學(xué)習深、學(xué)習透，認真看各項特殊儀表的說(shuō)明書(shū)，掌握基本設置方法和技術(shù)參數。通過(guò)認真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習，對儀表技術(shù)理論知識水平明顯有所提高。
二，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。
虛心向經(jīng)驗豐富的同事以及廠(chǎng)家和化建單位的師傅請教、學(xué)習。力爭從他們那里盡快學(xué)到一些寶貴的工作經(jīng)驗，經(jīng)他們的熱心幫助，對個(gè)人工作能力也大大增強。
三，從實(shí)踐學(xué)習。
人常說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經(jīng)驗規律，方法，揚長(cháng)避短，一方面不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
四、我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試，日常維護、維修、校驗。
主要工作環(huán)境：尿素框架一層到四層，xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝，儀表到貨情況及安裝，期間，跟隨廠(chǎng)家進(jìn)行的儀表安裝調試，自身的素質(zhì)和能力才能得到不斷提高，在這半年中，對于工作中碰到的棘手問(wèn)題，虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，或利用書(shū)籍，網(wǎng)絡(luò )等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿(mǎn)解決。在這反復的維修--思考--請教--總結過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗。只有不斷地虛心學(xué)習求教，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。認真完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，積極組織開(kāi)展各項活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現自己工作中或同事工作中的問(wèn)題，主動(dòng)向領(lǐng)導匯報，善意提醒同事。
回想這半年,在上級領(lǐng)導、同事的關(guān)心指導和幫助下，我們這一片區的任務(wù)都能按時(shí)完成,取得不錯的成績(jì)。同時(shí),通過(guò)工作對本人是否能獨立完成各項工作任務(wù)有著(zhù)至關(guān)重大的作用。在這個(gè)團結、務(wù)實(shí)、高效的集體中，使我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉。在此，我感謝公司給我這個(gè)提高自己的平臺，謝謝！
在xx年下半年我會(huì )繼續保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。
下半年工作計劃如下：
1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。
2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
3、加強安全學(xué)習，保證自身及設備安全。
4、加強自身的學(xué)習，提高自己的技術(shù)水平
五、儀表到貨情況匯總
儀表到貨情況統計
前半年即將過(guò)去，距8.18投料試車(chē)還有兩個(gè)月的時(shí)間，工期緊任務(wù)重，作為一名儀表工，真正的安裝調試工作已經(jīng)步入緊張的階段，我們將繼續加倍努力工作，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。公司在全體員工的努力下再創(chuàng )輝煌。
個(gè)人年度總結2
時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(cháng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(cháng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(cháng)。
做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心。當然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
一、我學(xué)到了哪些
1. 拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時(shí)，都是對我的支持與肯定。毛織交易會(huì )期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。
2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作內容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
2.商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能;
2. 提高對工作耐心度，更加注重細節，進(jìn)一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;
3. 拓展各項工作技能;
4.加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。通過(guò)此次的工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步 !
個(gè)人年度總結3
時(shí)間真的很快，我一直都在思考過(guò)去一年來(lái)我還有哪些要加強的，這一年來(lái)我認真貫徹院里的工作方針，落實(shí)好每一項制度，我能夠很負責任的去做好自己的本職工作，在這過(guò)程當中還是有很多地方等著(zhù)我去完善處理好的，作為一名醫生我在工作當中很是用心，做好的自己本職工作，一切以病人為先，醫務(wù)工作人員就是需要有一個(gè)好的態(tài)度，到了年底了，我會(huì )好好的去回顧一下，堅持醫院的領(lǐng)導方針，展望20xx年我依然時(shí)刻準備著(zhù)。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持為病人服務(wù)
我一直都知道在醫學(xué)上面自己所掌握的不過(guò)爾爾，其中之博大精深足夠我一輩子去學(xué)習，我對自己業(yè)務(wù)能力還是比較認可的，但是也有一些事情還做的不足，這一點(diǎn)讓我現在感覺(jué)非常深刻，在xx醫院工作了這么久的時(shí)間我還是能夠認清自己的方向的，這一點(diǎn)我一直都非常清楚，自己的業(yè)務(wù)水平這一直都不變，在工作上面我認真負責，每天多工作一會(huì )自己也能夠學(xué)習到不少，我們醫院有很多精英這都是我所要學(xué)習的對象，作為一名醫生就應該有責任心，醫務(wù)工作是不能有什么閃失的，每一個(gè)病人都應該做好全面的服務(wù)，讓病人能夠安心踏實(shí)，這一年來(lái)我在工作當中沒(méi)有絲毫的松懈，我認為一旦松懈了就會(huì )出問(wèn)題，這是必然的，所以現在我堅持用心服務(wù)這幾個(gè)字，醫者就是無(wú)私的，這過(guò)去的一年我業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，可我依然要更加努力。
二、強化個(gè)人作風(fēng)，嚴格要求自己
這一年來(lái)，我時(shí)刻都在遵守醫院的規定，不敢忘記了我們的醫務(wù)人員的工作素養，保持端正的作風(fēng)，在工作上面時(shí)刻保持著(zhù)低調，但是現在我也是能夠非常清楚的意識到，自己還是做的不夠，我要繼續嚴格要求自己，保持著(zhù)好的心態(tài)，不管是工作還是什么時(shí)候都應該是這樣，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，一年來(lái)的工作我都有很負責任的去完成，這一點(diǎn)我還有清楚的認識到的，我想無(wú)論是做一件什么事情其實(shí)都是有方向的，這些都是可以去認真完善好的，現在我也是充滿(mǎn)著(zhù)動(dòng)力，20xx年的工作已然逝去，我會(huì )保持好狀態(tài)積極的做好醫務(wù)工作
三、不足之處加以改善
我很多時(shí)候都會(huì )認真的去思考一些問(wèn)題，在工作的時(shí)候我是不是應該做的更好，回顧這一年來(lái)我是有很多地方處理的不夠好的，這一點(diǎn)我能夠清楚的認識到，我有一些缺點(diǎn)還是要去糾正的。我比如說(shuō)在工作當中我做的不是很好，現在我有的時(shí)候經(jīng)常會(huì )忘記一些事情，這樣長(cháng)期下去是不行的，我一定加以改善。
個(gè)人年度總結4
時(shí)光荏苒XX年時(shí)間匆匆不到40天就要過(guò)去了我來(lái)佳通已經(jīng)3年了，我們每個(gè)人都是在不斷總結中成長(cháng)在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實(shí)地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛�，F將XX年工作總結
1.工作方面：讓自己覺(jué)得輪胎是個(gè)生命工程，認真做好自檢好每條輪胎，作為成型b區的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學(xué)習提高自己在生產(chǎn)過(guò)程中機臺故障小問(wèn)題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的幫助下不斷進(jìn)步，廢胎經(jīng)常幾個(gè)月看不到我的名字。在工作中要學(xué)會(huì )不怕苦不怕累在10.1假期過(guò)后我們e線(xiàn)就開(kāi)始為公司分配的的產(chǎn)量開(kāi)始兩班倒，人家都說(shuō)a1657是個(gè)垃圾沒(méi)必要兩班倒，我覺(jué)得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺機做我不來(lái)?yè)Q誰(shuí)還會(huì )來(lái)。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
2.個(gè)人待改進(jìn)之處：配合班長(cháng)的工作遇到臨時(shí)調機也要有個(gè)好心態(tài)，達成計劃；還有一段是個(gè)女的，女的做男人的事情她肯定會(huì )更累、 要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個(gè)人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個(gè)要堅持。
3.XX年個(gè)人發(fā)展規劃： 在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀律把每一位用戶(hù)買(mǎi)我做的輪胎0退回率都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶(hù)戶(hù)服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著(zhù)“更快、更高、更強”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
個(gè)人年度總結5
xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日�？己朔矫孢M(jìn)行建設，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據結果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理（服務(wù)辦企業(yè)級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工），加大力度。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行企業(yè)退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份企業(yè)安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結率（質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi)：9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險企業(yè)又續簽了投保協(xié)議第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我企業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為企業(yè)減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依企業(yè)相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴格查場(chǎng)制度，對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計發(fā)現處理各類(lèi)員工違紀5823人次，企業(yè)平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現了企業(yè)人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務(wù)辦內部共計各類(lèi)培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照企業(yè)統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規的課程由我主講，累計20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓訓，轉變服務(wù)觀(guān)念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合企業(yè)完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在企業(yè)各項大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對企業(yè)提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到企業(yè)領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定�？偨Yxx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jì)，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門(mén)多數為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在xx年第四季度xx年一季度我會(huì )努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的`品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
個(gè)人年度總結6
xx年對城投公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)在挑戰和困難中前進(jìn)的一年，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，更是在城投公司工作三年半以來(lái)，壓力最大、挑戰最多，同時(shí)也是成長(cháng)最快的一年。得益于城投公司這個(gè)平臺，得益于我個(gè)人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在xx年，思想覺(jué)悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長(cháng)足的進(jìn)步，特就今年以來(lái)我個(gè)人的工作、學(xué)習和思想情況做一總結。
工作情況
文字材料工作：完成了10篇黨委會(huì )會(huì )議記錄、7篇會(huì )議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結、年度工作總結、工作要點(diǎn)、部室目標責任狀、統計簡(jiǎn)報分析、招商引資總結等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進(jìn)單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結、范書(shū)記別市長(cháng)工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟會(huì )交流材料、國企黨建材料、城市基礎設施建設服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專(zhuān)題報告、擴大融資引大項目推進(jìn)四個(gè)襄陽(yáng)建設、襄陽(yáng)市舊城改造及城市綜合體項目建設情況匯報以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料；完成了三萬(wàn)活動(dòng)、集訓活動(dòng)、還建房等消息報道十余篇，工作簡(jiǎn)報四期；完成了各類(lèi)會(huì )議議程、主持詞、領(lǐng)導講話(huà)、單項工作匯報等文字材料70余篇。
活動(dòng)組織工作：
一是策劃組織并主持了迎新晚會(huì )；
二是組織了年收心會(huì )；
三是組織實(shí)施了谷城學(xué)習集訓活動(dòng)；
四是策劃了重組五周年慶典活動(dòng)；
五是聯(lián)系組織了“四個(gè)襄陽(yáng)”宣講活動(dòng)；
六是組織了佳海簽約儀式；
七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。
綜合部?jì)葎?wù)工作：
一是重新起草了公文處理辦法；
二是堅持了綜合部工作簡(jiǎn)報；
三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習情況
一是把每次參會(huì )都當做是一次老師的專(zhuān)題講課，認真聽(tīng)、專(zhuān)心記，重點(diǎn)的下來(lái)后更是將錄音整理出來(lái)反復看，一年來(lái)累計參與了年度部室座談會(huì )、績(jì)效考核座談會(huì )、投融資座談會(huì )、發(fā)債討論會(huì )、河南欒川、安徽阜陽(yáng)、鄂州城投、招商局集團考察、xx年度城建計劃擬定、xx年度城建計劃擬定、襄陽(yáng)市區規劃建設匯報會(huì )、黨代會(huì )調研、政府“1+n”模式專(zhuān)題常務(wù)會(huì )、政府辦公會(huì )舊城改造及城市綜合體建設匯報、開(kāi)行金融座談會(huì )、銀企合作座談會(huì )、世行項目評估會(huì )、世行貸款中期考察會(huì )、中建座談會(huì )、中交簽約會(huì )、開(kāi)行座談會(huì )等多次會(huì )談，對公司各部室的業(yè)務(wù)、城投的發(fā)展、襄陽(yáng)的市情以及外地、外單位的運作模式和先進(jìn)經(jīng)驗有了更深的理解和更廣的認識，特別是聆聽(tīng)高層講話(huà)，讓我個(gè)人對有關(guān)工作和情況的認識更是提高了一個(gè)層次。
二是珍惜每一次外出學(xué)習考察機會(huì )。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，我和趙部長(cháng)前往廈門(mén)參與了人力資源管理專(zhuān)題學(xué)習，讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)考試取人力資源管理師時(shí)的書(shū)籍資料認真回味思索，將我個(gè)人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績(jì)效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設部室的設想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內的四名同志參與了重慶城投年會(huì )，進(jìn)入公司以來(lái)，每年的城投會(huì )，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛(ài)和培養，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會(huì )議上一是聽(tīng)取當年最熱門(mén)的形勢分析，二是聽(tīng)取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪(fǎng)了解當地城市的建設，四是在活動(dòng)中結交行業(yè)內的同行專(zhuān)家，雖然每年會(huì )議的時(shí)間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會(huì )有一天摸清全國城投的家底為襄陽(yáng)建投建好數據儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習的機會(huì )，在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習了兩個(gè)月，深刻地思考了崗位與愛(ài)好、學(xué)習與應用、技巧與規律的關(guān)系，加強了對全市情況的學(xué)習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問(wèn)題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學(xué)習，有了高人的指點(diǎn)，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習靠攏，向專(zhuān)業(yè)人士請教學(xué)習，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習咨詢(xún)；時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò )、報刊、會(huì )議材料中的時(shí)事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書(shū)、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長(cháng)，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會(huì )不會(huì )辜負。陳總在黨委會(huì )上的一席話(huà)以及各位領(lǐng)導在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開(kāi)始，只要堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導覺(jué)得個(gè)性太強，不太“聽(tīng)話(huà)”，但是當我站在新的角色、新的身份上時(shí)，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時(shí)的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導開(kāi)展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說(shuō)服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營(yíng)造一個(gè)團結向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時(shí)，我要求自己用更加積極、主動(dòng)和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現在我得對新從事文字工作的李偉負責，傾心盡力地去教導和交流；得對對綜合部操全盤(pán)心的趙部負責，主動(dòng)匯報提醒部?jì)裙ぷ�；也得對部室內其他同事的工作負責，雖然偶爾覺(jué)得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時(shí)地調整了心態(tài)，在其位謀其政，這個(gè)心我必須地操下去，以一個(gè)能做事，敢負責的姿態(tài)體現出我個(gè)人的價(jià)值。
回顧過(guò)去，自認為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務(wù)，但是站在負責文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報道、學(xué)習培訓組織、重點(diǎn)工作督辦、網(wǎng)站建設以及文印工作的綜合部副部長(cháng)崗位上來(lái)看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設的內容、工作督辦的跟進(jìn)、學(xué)習培訓的質(zhì)量、公文處理的規范以及協(xié)助部長(cháng)共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠，特別是加強學(xué)習調研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠遠不夠。xx年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學(xué)習公文格式和處理辦法；二是收集整理公司各項綜合指標年度數據庫；三是用條款、制度和臺賬來(lái)規范公司督辦、文印、信息報道和網(wǎng)站建設；四是扎下身子跑遍每個(gè)項目和地塊；五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長(cháng)做好綜合部?jì)葎?wù)管理；六是和部室內其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力；七是努力提高個(gè)人修養。
希望公司領(lǐng)導和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長(cháng)、支持我的工作、指出我的不足、指點(diǎn)我的方向，促使我進(jìn)一步提升完善，為公司做出更多貢獻。
個(gè)人年度總結7
預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門(mén)和全體職工的共同努力，我公司全年實(shí)現無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區的安全生產(chǎn)局面，提供了良好的消防安全基礎保障，現將20xx年消防工作總結匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制
為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會(huì )的領(lǐng)導下，樹(shù)立正確的安全生產(chǎn)無(wú)小事的經(jīng)營(yíng)理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)成立安全工作領(lǐng)導小組，確定專(zhuān)人分管日常消防事務(wù)。積極參加區重點(diǎn)單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標管理責任狀》和《世博期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門(mén)、各客戶(hù)，并實(shí)行隱患事故排查責任制，建立了消防安全巡查制度、內保安全巡查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
二、創(chuàng )新宣傳形式
深入開(kāi)展消防安全宣傳教育長(cháng)期以來(lái)，由于種。種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語(yǔ)、過(guò)于單調和表面化。針對這些問(wèn)題，我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式大力開(kāi)展消防安全宣傳教育，并聽(tīng)取采納公司領(lǐng)導的意見(jiàn)，在實(shí)際工作中，“119”消防宣傳日等活動(dòng)，深入開(kāi)展消防法律法規的宣傳教育；通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展圖片、火災紀實(shí)、法律法規、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
三、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來(lái)看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著(zhù)“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經(jīng)濟指標建設的同時(shí)，十分重視消防基礎設施建設，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬(wàn)元對消防設施、消防器材進(jìn)行了更新，完善了監控系統和報警系統。邀請消防安全管理領(lǐng)導到公司檢查指導工作，及時(shí)消除安全隱患，加強“四個(gè)能力”建設組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓，開(kāi)展火場(chǎng)逃生、疏散演練，通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力。
個(gè)人年度總結8
回首20xx年對我來(lái)說(shuō)是進(jìn)步、忙碌的一年，在這一年里作為電氣運行主操在部門(mén)和值長(cháng)的正確領(lǐng)導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據季節特點(diǎn)進(jìn)行嚴格管理、分工明確、責任到人，相互協(xié)調，努力調動(dòng)各個(gè)專(zhuān)業(yè)員工的工作積極性。在工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓，努力探索更好的運行工作方法和應對各種故障、事故問(wèn)題的處理措施，不斷創(chuàng )新，努力提高工作效率，保證發(fā)電機組穩定、安全的成產(chǎn)�，F對將一年來(lái)的工作加以總結。
一、 安全方面：
在安全生產(chǎn)工作中，全面落實(shí)集團公司和公司的安全措施及安全規定。尤其是“兩票三制”的執行達到100%。在設備巡檢上我們大力度加強細致化檢測、不斷提高設備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司和人為責任造成重大事故。在安全學(xué)習我們開(kāi)始了每周培訓，不斷提高團隊安全理念。
二、 工作方面：
認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是在夏季，電氣設備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運行參數正常，盡管今年中的機組大小修比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作并沒(méi)有放下，依然按時(shí)檢查保養。通過(guò)努力，取得了可喜的成績(jì)，在今年的電氣運行中我們我們圓滿(mǎn)完成任務(wù)，并得到了領(lǐng)導的肯定和嘉獎。
三、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)：
在技術(shù)上用心鉆研，理論每天溫習操作規程，并在班組學(xué)習的各種交流途徑不斷提高自我的技能；實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養個(gè)人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向專(zhuān)工和領(lǐng)導請教，經(jīng)過(guò)努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強。
四、 工作能力：
能力包括協(xié)調能力和處理事故能力，若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
可以在20xx年中，是發(fā)展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績(jì)，在經(jīng)歷廠(chǎng)內機組大小修在技術(shù)方面有了新的突破，但我不會(huì )因為有了成績(jì)而會(huì )放棄求新的步伐。我們會(huì )繼續努力工作，為明天付出自己應有的貢獻。
個(gè)人年度總結9
在這一年以來(lái)，從我的工作職責方面，我很感激xx公司領(lǐng)導，自從得到銷(xiāo)售的這一份工作以來(lái)，在我不知道的情況下，得到了同事和領(lǐng)導的幫助下我進(jìn)步了很多。在這一年各部門(mén)的工作努力，我們貴陽(yáng)辦事處達到了20xx年全年目標，這是貴陽(yáng)辦全體部門(mén)的工作的努力的榮譽(yù)，誰(shuí)讓我們在5月份碰到xx公司的主哎，我們貴陽(yáng)全體各部門(mén)依然面臨巨大的挑戰，現在我們誰(shuí)讓我領(lǐng)先，我們會(huì )依然去努力抗戰這些困難，這些功績(jì)是公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。下面是我本人一年的工作總結。
1、上半年公司關(guān)于PET的上市和鋪市計劃及銷(xiāo)售任務(wù)，在公司的規劃和認真貫徹，這樣去做好公司的PET的上市，執行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好PET的上市規劃。
2、公司爭取專(zhuān)場(chǎng)的權利，節約費用，壓制競品進(jìn)場(chǎng)的機會(huì )，維護終端客情，做好生動(dòng)化陳列及店內廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費者見(jiàn)面，利用公司好的促銷(xiāo)品與終端客戶(hù)的消費，提高xx銷(xiāo)量。
3、在公司通過(guò)各級領(lǐng)導的培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時(shí)的得到處理和解決。使自己的市場(chǎng)進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時(shí)中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場(chǎng)，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通。
4、在5月份的xx的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰這一份困難，我不知道該如何去解決，誰(shuí)讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開(kāi)全部門(mén)的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰我門(mén)的競品。
個(gè)人年度總結10
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫務(wù)人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
1.強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人;為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水;為無(wú)人陪的老弱病人代掛號、取藥;每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院;為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數等。
這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí)，我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿�手，罵不還口，受到醫院的表?yè)P。
2.加強學(xué)習，培養高素質(zhì)隊伍。
急診科制定學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
3.做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作。
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第一年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
4.關(guān)愛(ài)生命，爭分奪秒。
這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
5.做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
個(gè)人年度總結11
20xx年已經(jīng)過(guò)去�；厥走^(guò)去已經(jīng)在明輝達公司工作半年，轉眼間又將到了一個(gè)年度之坎，雖沒(méi)有十分滿(mǎn)意戰果，但也更加的磨練了自己。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。在此我向公司的領(lǐng)導最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在過(guò)去的半年中，我的主要工作是負責對品質(zhì)部門(mén)工作的調度安排，稽核監督，專(zhuān)業(yè)知識培訓及品質(zhì)異常的處理追蹤。對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。工作中工作認真，態(tài)度積極，敢于負責，任勞任怨的完成每一項工作。工作中自己堅持一邊工作一邊學(xué)習，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。
隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。在后續的工作中我會(huì )為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行職務(wù)任務(wù)的職責，讓部門(mén)員工了解和學(xué)習更多的品質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識，增強團隊的專(zhuān)業(yè)力量
二、認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作。
四、要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。
六、嚴格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事
新的一年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，�?zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績(jì)。
總結報告人：xxx
個(gè)人年度總結12
年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個(gè)家庭中的一員。半年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和辦公室同事的助、照顧之下，我完成了從一名學(xué)畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變。學(xué)到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務(wù)�？傮w來(lái)說(shuō)，自入職以來(lái)我完成了兩方面的工作內容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作，服從領(lǐng)導安排、服務(wù)廣師生，把任務(wù)做細做實(shí)；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學(xué)習基本工作技能，擴工作半徑、發(fā)散工作思維，把事情做新做精。
一、加強理論學(xué)習，增強理論水平和思想道德素質(zhì)
入職以來(lái)，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習活動(dòng)，并通過(guò)學(xué)校下發(fā)的各種學(xué)習資料，以及網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習理論；進(jìn)一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累；以“敬業(yè)樂(lè )群”作為自己行動(dòng)的指引，愛(ài)崗敬業(yè)，增強自己的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習崗位專(zhuān)業(yè)知識，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
二、注重求真務(wù)實(shí)，提高工作能力
作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會(huì )接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重事件，甚至有些時(shí)候，各種瑣事紛繁復雜，看起來(lái)毫無(wú)頭緒、無(wú)從入手。入職以來(lái)，在此方面我積極鍛煉自己，求真務(wù)實(shí)，提高工作能力。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來(lái)，我以此為標準來(lái)要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字、每一個(gè)標點(diǎn)。與此同時(shí)，我認識到了對待每一項工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng)，“及時(shí)跟進(jìn)”。在領(lǐng)導和同事的助下，我逐漸適應了高校的工作節奏，并能夠全身心地投入其中。
其次，事沉穩。工作期間我經(jīng)歷了年高等職業(yè)院校人才培養工作評估，事關(guān)學(xué)校命運和長(cháng)遠發(fā)展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能，保質(zhì)保量地將其完成。在重緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導的支持和助，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行。接待前來(lái)視察的上級領(lǐng)導和來(lái)的兄弟院�？疾烊藛T時(shí)，能夠做到熱情方、細致周到，致力于學(xué)院工作的開(kāi)展。
最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、并進(jìn)行摸索實(shí)踐，力爭在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開(kāi)展本職工作并力求熟練圓滿(mǎn)地完成下發(fā)的工作任務(wù)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作
入職以來(lái)，我立足本職并積極參與學(xué)院其它工作的開(kāi)展。工作投入，熱心為家服務(wù)；遵守紀律，保證按時(shí)出勤；堅守崗位，有效利用工作時(shí)間；需要加班時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證任務(wù)的按時(shí)完成。
首先，辦公室日常工作求細求穩。
其一，協(xié)助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類(lèi)公文的接收、登記、上報、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類(lèi)別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便。其二，做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作，收到來(lái)信后能夠及時(shí)發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學(xué)院公章管理規定，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時(shí)，我也認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的'其它工作。
其次，負責科研工作求真求實(shí)。
自接手科研工作以來(lái)，協(xié)助我院老師完成“精密制造工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”申報19項，“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò )工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”4項，現正等待評審專(zhuān)家的最終審核。與此同時(shí)，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動(dòng)，進(jìn)行了相關(guān)的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報工作求快求準。
作為學(xué)院的信息管理員，入職以來(lái)我協(xié)助院領(lǐng)導以及學(xué)院老師，完成新聞上傳及審核共23篇，力求及時(shí)、細致、高效，為學(xué)院宣傳工作發(fā)揮了積極的作用。
四、盡職盡責，爭取新成績(jì)
入職以來(lái)，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習的同時(shí)，爭取取得新的成績(jì)。
其一，人才培養工作數據采集。我在入職之初即參與了我院“數據采集平臺”數據的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內容，每一個(gè)數字。在完善我院專(zhuān)業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實(shí)領(lǐng)導的安排，排檔案、做標簽，為老師們充實(shí)資料庫提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學(xué)院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細、準確。10月29日上午，機械工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)建設指導員會(huì )工作會(huì )議隆重舉行，我作為會(huì )務(wù)組成員，服務(wù)熱情、照顧周到，為會(huì )議的成功召開(kāi)做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機電1141班的班主任，一直以來(lái)我積極履行了自己的工作職責，定期召開(kāi)主題班會(huì )，按時(shí)走學(xué)生宿舍、深入關(guān)心學(xué)生生活，努力營(yíng)造一個(gè)團結穩定的評估環(huán)境。班級同學(xué)上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學(xué)院籃球賽中，我班籃球隊技壓群雄，獲得了第一名的優(yōu)異成績(jì)。這既為班級帶來(lái)了榮譽(yù)，也為進(jìn)一步增強集體榮譽(yù)感、加強班級凝聚力起到了良好的促進(jìn)作用。
五、無(wú)私奉獻，注重廉潔自律
“一身正氣，兩袖清風(fēng)”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學(xué)人，我將這種優(yōu)良作風(fēng)帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時(shí)，以行知精神要求自己，“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”。以自己的滿(mǎn)腔熱情，投身于高等教育事業(yè)當中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領(lǐng)導和辦公室同事的助下，我逐漸從入職之初那個(gè)連章都蓋不正的稚嫩的學(xué)畢業(yè)生，基本成長(cháng)為能做事，會(huì )做事，做實(shí)事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，扎根于茲、奉獻于茲，在今后的日子里，相信我能夠繼續憑著(zhù)“專(zhuān)業(yè)精、學(xué)識廣、上手快、后勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿(mǎn)腔熱情迎接工作中各種挑戰，為學(xué)院的發(fā)展作出應有的貢獻！
個(gè)人年度總結13
時(shí)光荏苒，轉瞬即逝。不知不覺(jué)我來(lái)到律師事務(wù)所已經(jīng)一年有余，在這段時(shí)間里，律師事務(wù)所的各位主任及其他各位前輩對我予以了極大的關(guān)照，讓我有機會(huì )參與各類(lèi)案件的辦理，盡快熟識律師的實(shí)務(wù)操作程序，為我的律師理想奠定了的良好基矗，借此機會(huì )，我首先要向各位主任律師及其他律師前輩們致以最衷心的感謝！
通過(guò)一年多的實(shí)習，我不僅對律師行業(yè)有了初步的了解，同時(shí)也逐漸進(jìn)行著(zhù)從一個(gè)懵懂的法律學(xué)生向一位法律執業(yè)者的蛻變。靜心回首過(guò)去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。以下寥寥文字，算是對自己近期學(xué)習情況的梳理和對未來(lái)一年的規劃：
一、細節決定成敗
一年的實(shí)習律師經(jīng)歷，讓我明白了一個(gè)道理，細節決定成敗。從分析案件時(shí)必須關(guān)注的細微法律問(wèn)題，到閱卷必須查清的事實(shí)情節；從避免法律文書(shū)中出現的錯別字，到整理案卷不同內容的歸檔順序，無(wú)一不體現一名律師的執業(yè)態(tài)度和素養。因此在每天工作過(guò)后，偶爾停下來(lái)思考一下自己對于細節的關(guān)注程度，檢討并總結自己在細節的處理上的不足之處，也是為自己今后執業(yè)生涯奠定的良好的基礎。
二、樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度是成功的開(kāi)始。
因在選擇從事律師這一職業(yè)之前已經(jīng)做好了充足的思想準備，因此不會(huì )經(jīng)歷遠大理想與律師現實(shí)的巨大心理落差，但是真正接觸律師行業(yè)后依然感到壓力很大。從一個(gè)僅有薄弱法律知識的“菜鳥(niǎo)”走向一名成熟的執業(yè)律師，這條道路上注定充滿(mǎn)形形色色的阻礙，懷有一份積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)是堅持信念，走到理想終點(diǎn)的動(dòng)力。在這一方面，所里的前輩們樹(shù)立了很好的榜樣，大家樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)上精益求精的學(xué)習鉆研精神，對我產(chǎn)生很大的影響，使我的消極精神狀態(tài)有所緩解，進(jìn)而向樂(lè )觀(guān)的方向轉變，盡管這種轉變是潛移默化的，但仍然為我日后的律師工作樹(shù)立了良好的執業(yè)態(tài)度，對此，我再一次向各位給與我幫助的律師前輩們表示感謝。
三、工欲善其事，必先利其器
因實(shí)習時(shí)間短暫，接觸的案件并不甚多，因此對于律師實(shí)務(wù)方面的總結并不深刻，但是在主任律師指導下辦案過(guò)程中仍然小有體會(huì )，通過(guò)一個(gè)案件自受理、取證、庭前準備、開(kāi)庭審理到總結經(jīng)驗，完成了對一個(gè)案件基本流程的認識，體會(huì )最深的便是庭前準備工作對案件結果的重要作用。通過(guò)該次案件的學(xué)習，我充分體會(huì )到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作為一名代理人應當充分為委托方考慮，在庭前準備中將己方觀(guān)點(diǎn)、相關(guān)證據以及必要法律知識準備充分，并以對方的角度考慮問(wèn)題查缺補漏，使己方觀(guān)點(diǎn)更加完備，只有這樣才能盡量避免在庭審過(guò)程中出現因為法律知識欠缺，造成的辯論觀(guān)點(diǎn)得不到支持的不良后果。
唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成為一名合格的律師，不僅要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，嫻熟的業(yè)務(wù)能力和謙遜的工作態(tài)度也是十分必要的。因此，在未來(lái)的一年里，我會(huì )加強對法律知識的系統化學(xué)習，積極參與各類(lèi)業(yè)務(wù)，拓展視野，增長(cháng)見(jiàn)識，堅定信念。雖然律師的道路充滿(mǎn)艱辛，要面對無(wú)數的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實(shí)地”，我必能成為一名合格的律師。敬請各位領(lǐng)導與前輩們監督、批評，再次表示感謝。
個(gè)人年度總結14
我有幸成為xx公司銷(xiāo)售部客服專(zhuān)員，回顧和總結過(guò)去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(cháng)足進(jìn)步�，F將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報和總結：
一、努力學(xué)習,全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的工作和學(xué)習，結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，
作為一名客服銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì )利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著(zhù)跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導、師父和同事學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 “干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì )盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作
作為客服銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從xx公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。
四、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步。
個(gè)人年度總結15
一年來(lái)，在團組織以及老師同學(xué)們的熱心支持和幫助下，我認真做好本職工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)，下面我將對上一年度做出簡(jiǎn)要的自我匯報。
一、思想方面
首先，端正了思想，提高了思想覺(jué)悟水平，在學(xué)習、工作和生活上樹(shù)立起作為一名共青團員應該起到的帶頭和模范作用；其次，積極參與區聯(lián)社共青團總支組織的各類(lèi)團員活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，做到學(xué)以致用；再者，按時(shí)繳納團費，爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
二、學(xué)習方面
懂得了科學(xué)規劃生涯，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。作為21世紀的接班人，新世紀給我們帶來(lái)了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問(wèn)題。除了學(xué)習科學(xué)文化知識外，工余時(shí)間，我也參加了一些文娛活動(dòng)。
三、工作、生活方面
作為一名團員部，我自覺(jué)履行義務(wù)，完成學(xué)校交予我的各項任務(wù)，保持著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和敢于向困難挑戰的精神，而且驕不躁，敗不餒，能團結同學(xué)，關(guān)心他人，有較強的團隊精神和集體榮譽(yù)感。開(kāi)展批評和自我批評，勇于改正缺點(diǎn)和錯誤，自覺(jué)接受老師同學(xué)們的監督與建議。
四、反思不足、明確方向
當然，我也有不足的地方，思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭取做到最好。相信在不斷反省的同時(shí)，盡量做到有錯則改，無(wú)則加勉。對于學(xué)習尚需改進(jìn)，在今后工作中，我將努力從思想和行動(dòng)上嚴格要求自己，爭取早日加入黨組織。平時(shí)多學(xué)有關(guān)團的理論知識，多研究實(shí)事，時(shí)刻與團總支保持一致，用一名優(yōu)秀團員的標準
來(lái)要求自己。加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。為適應新形勢的發(fā)展需要，切實(shí)加強自身修養。積極參加團內外的各項活動(dòng)，不論從組織到參加上，都盡量發(fā)揮自己的特長(cháng)，真正起到先鋒模范作用。在工作和生活中，時(shí)刻保持與同學(xué)的良好關(guān)系，熱心主動(dòng)地幫助有困難的同學(xué)，同時(shí)要求自己樸素、節儉，發(fā)揚優(yōu)良傳統。
我深刻認識到：共青團作為共產(chǎn)黨的后備主力軍，有著(zhù)不可替代的作用。作為一名優(yōu)秀共青團員，是一種榮譽(yù)，更是一種責任。除了倍感驕傲與自豪的同時(shí)，也深感肩上的責任和使命。在今后學(xué)習工作中，我將倍加珍惜這份榮譽(yù)，認真工作，勤奮學(xué)習，朝著(zhù)全國優(yōu)秀共青團員這一光榮稱(chēng)號努力奮進(jìn)。
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