文員個(gè)人總結14篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的文員個(gè)人總結，歡迎大家分享。

　　文員個(gè)人總結 篇1

　　大學(xué)我學(xué)的是公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，和崗位所需專(zhuān)業(yè)大致相同，加上畢業(yè)后在企業(yè)里面從事了一年的行政工作，所以對于現在工作中的一些事情還是相對有所了解，但是萬(wàn)達有自己的制度規定，剛加入公司時(shí)，我對公司的制度和工作流程較生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的半年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也是在自己的崗位上認真負責地做自己的工作。

　　現就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報，行政文員的主要工作包括：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　4、保障員工飲水的及時(shí)供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

　　三、檔案管理方面

　　各個(gè)部門(mén)的檔案移交至行政部后，及時(shí)對移交的檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔、整理，設置專(zhuān)門(mén)的檔案室進(jìn)行存放保管；對檔案進(jìn)行信息化管理，對重要證件進(jìn)行掃描，做好紙質(zhì)版和電子版檔案的同步保管；做好嚴格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復印直接登記，涉密檔案由總經(jīng)理或者分管領(lǐng)導簽字同意后再借出。

　　四、人事工作方面

　　公司的考勤統計工作由我負責。在執行過(guò)程中，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由人事經(jīng)理制作工資表；制作員工生日統計表并和綿州酒店聯(lián)系，及時(shí)給過(guò)生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng )造一個(gè)溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

　　新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、繼續深入地學(xué)習公司制度管理，根據公司制度行事。

　　2、做好辦公室內務(wù)工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的整潔。

　　3、做好做好低值易耗品以及固定資產(chǎn)的入庫，辦公物品申領(lǐng)、采購、發(fā)放，實(shí)行嚴格的先審批，后采購，嚴登記的辦公物品管理。

　　4、進(jìn)一步做好檔案的管理，做好檔案分類(lèi)歸檔、保管和嚴格文檔的借閱審批�！�

　　5、做好日常工作，更多地為同事提供方面，配合領(lǐng)導做好公司文化建設，讓大家感受到萬(wàn)達是一個(gè)大家庭，增強同事的歸屬感。

　　新的一年，我對做好今后的工作充滿(mǎn)信心，我也將一如既往地抱著(zhù)一顆認真負責的態(tài)度繼續做好自己的本職工作。

　　文員個(gè)人總結 篇2

　　了解各店日銷(xiāo)售情況，適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。

　　督促各區經(jīng)理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。

　　了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

　　為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。

　　整理海盛社保計劃書(shū),統計社保人員明細，并在網(wǎng)上申報�！兑蜣k理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報后的2到3個(gè)工作日內，我會(huì )繼續跟進(jìn)�！�

　　為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì )計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實(shí)習5天考核后現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員xx在店實(shí)習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助xx做好各類(lèi)報表的統計。另一文員xx現安排在洪湖店實(shí)習，已經(jīng)實(shí)習3天，計劃是派給加盟部，具體等實(shí)習考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應聘的會(huì )計xx已經(jīng)安排下店實(shí)習一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習考核后再定。

　　針對本次會(huì )員日總結：

　　這次會(huì )員日當天廣XX區域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì )員日沒(méi)能按預期的超過(guò)計劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結。這次會(huì )員日部分店面都有增長(cháng)趨勢，但是我們的大店長(cháng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì )更及時(shí)的跟各區經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng )造出傲人業(yè)績(jì)。我們在會(huì )員日這一天的銷(xiāo)售，就能足以見(jiàn)證各店面對會(huì )員的維護工作的用心程度。

　　接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì )齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。

　　xx

　　xx-11-16

　　點(diǎn)評：本周的會(huì )員日中，前進(jìn)8378.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長(cháng)安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續沖過(guò)萬(wàn)元，但，其實(shí)，整體的銷(xiāo)售也能提升起來(lái)，給我們看到區域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷(xiāo)售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷(xiāo)售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷(xiāo)售任務(wù)。

　　二，XX區區域經(jīng)理助理xx的工作總結：

　　張總：你好!我是xx。給你發(fā)11月9號到11月15號的總結。

　　9號-10號去深圳開(kāi)會(huì )。

　　11號回惠州。

　　這個(gè)月任務(wù)現以完成87%，計劃在20號完成本月任務(wù)。爭取做21萬(wàn)!

　　12號去了吉之島，當天下了一天的雨，幾個(gè)店業(yè)績(jì)都好差，13號業(yè)績(jì)明顯回升。

　　本周與上周業(yè)績(jì)相比，惠州店和南城業(yè)績(jì)有所提高。吉之島和上周差不多持平，長(cháng)安和韶關(guān)有所下降，但是在這個(gè)星期一定會(huì )追回來(lái)的。

　　巡店員工提出申請：

　　1，吉之島要2個(gè)美導工作牌，一個(gè)店長(cháng)工作牌，和工衣一件。

　　2，長(cháng)安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說(shuō)品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請多紙袋子。

　　3，南城店：招人不好招，別人一聽(tīng)到底薪那么低就不來(lái)了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽(tīng)，也好招人。

　　4，韶關(guān)：一直兩人上班，也一直沒(méi)有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請看有無(wú)補貼。

　　點(diǎn)評：從xx的工作中，可以看出長(cháng)江后浪推前浪的勢頭，自從馮利萍到北京區域代職經(jīng)理后，xx已經(jīng)能適應現在的工作，希望再接再厲，將XX區的銷(xiāo)售本月再提一個(gè)新高!各店的要求問(wèn)題，請和營(yíng)運經(jīng)理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　三，XX區經(jīng)理助理王立燕的工作總結

　　本周兩天會(huì )議結束后,我又于11日返回了南寧店.

　　這周有著(zhù)本月最為重要的日子.(周日的會(huì )員日)也是各店沖銷(xiāo)量的時(shí)刻!

　　XX區的姐妹們也都做好了充分得準備,可成績(jì)還是不盡人意! 茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著(zhù).會(huì )員日銷(xiāo)售和上月是差不多的.

　　1，湛江店的銷(xiāo)量本周最不理想.周五和店長(cháng)進(jìn)行了一次溝通,周六和會(huì )員日稍微好點(diǎn)!

　　2，南寧店基本穩定.會(huì )員日都早早地到齊了.

　　經(jīng)過(guò)大家的共同努力銷(xiāo)量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來(lái)還有很大差距.還得不斷加強,繼續前進(jìn)!

　　文員個(gè)人總結 篇3

　　畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在實(shí)習的單位是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在前臺和電話(huà)機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

　　但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導們學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過(guò)做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

　　剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，自己感覺(jué)相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，有時(shí)自己感覺(jué)也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。

　　在這里我主要負責的工作是以下的內容：

　　1、周日至周一，早上清潔前臺衛生。

　　2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)及工作，重要事項認真記錄并及時(shí)傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范。

　　4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當天的銷(xiāo)售報表。

　　5、做好分內事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。

　　在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

　　1、與客戶(hù)溝通不好；

　　2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任；

　　3、與上客戶(hù)發(fā)生爭執；

　　4、對瑣碎重復的工作感到怨煩；

　　5、情感方面。

　　針對這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

　　面對挫折，不妨從調整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為；增益其所不能�！庇鍪聭�進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。

　　踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應。我覺(jué)得可能在學(xué)校的名單跟蹤問(wèn)題上沒(méi)有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話(huà)”。且通過(guò)，，這次的實(shí)習是我更加認識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說(shuō)人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

　　對于一直生活在校園保護下的我們而言，這段實(shí)習的經(jīng)歷無(wú)疑是一場(chǎng)難得的體會(huì )。也是給我們這些大學(xué)生正式走出校園的一次重要緩沖。

　　這段時(shí)間來(lái)，我作為一名頂崗實(shí)習人員，在xx公司的文員崗位上積極的完成自己的工作，并在培訓和努力中學(xué)習了新的知識，并累積了自己對工作的經(jīng)驗。經(jīng)歷了這次的實(shí)習鍛煉之后，我的能力也得到了極大的進(jìn)步，現對自己的實(shí)習情況做如下總結：

　　一、實(shí)習的工作情況

　　進(jìn)入實(shí)習階段，我身邊的環(huán)境和人都變得陌生。面對自己不熟悉的地方和工作，我一方面積極鼓勵自己，充分準備好工作的熱情，另一方面也嚴謹的管理好自己，讓自己能在工作中了解工作的規定，不會(huì )隨意出現錯誤和問(wèn)題。憑借自身的準備，我在時(shí)期的期間較好的融入了工作的要求和環(huán)境中，能積極完成自身的任務(wù)，并在領(lǐng)導的指點(diǎn)下，認真做好自己負責的責任。

　　作為一名文員，我工作的主要目標是做好前臺招待以及公司資料的整理，并協(xié)助做好面試工作。對一名新人來(lái)說(shuō)，僅僅是資料的整理對我而言并不難。但在做好接待和協(xié)助面試上，我卻花費了很多時(shí)間去適應。畢竟想要做好這些工作，所要的不僅僅是知識，更是要掌握相應的禮儀，以及出色的溝通技巧。這方面的工作讓我在自身能力的上有了很大的鍛煉。

　　二、自我的學(xué)習和提升

　　即使來(lái)到了工作的崗位，但也不代表我們的學(xué)習就到此為止。倒不如說(shuō)，正是因為來(lái)到了崗位上，學(xué)習才真正的開(kāi)始了！

　　在工作中，我很快就認識到了自己的許多不足和問(wèn)題！為了能在工作中及時(shí)改進(jìn)自身的問(wèn)題。我在工作之余積極的請教了領(lǐng)導和前輩們，并吸取了很多有用的經(jīng)驗。但畢竟工作不是學(xué)校，領(lǐng)導和前輩的時(shí)間也是十分有限的。為此，我也學(xué)會(huì )了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和鍛煉來(lái)自我提升。

　　幾個(gè)月來(lái)，在自身的鍛煉下我在文員上的工作已經(jīng)算是得心應手了。而且通過(guò)自我的擴展，我還了解到許多其他相關(guān)的知識，給自己的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。

　　如今，實(shí)習的工作也終于結束了，但對于我們而言，這還只是“熱身運動(dòng)”而已。相信在今后正式加入社會(huì )的隊列后，我們在工作中也會(huì )遇到更多的難題和成長(cháng)。我會(huì )繼續加油，讓自己在工作中取得更好的成績(jì)！

　　文員個(gè)人總結 篇4

　　回顧入職以來(lái)完成的采購工作無(wú)疑讓我從中進(jìn)步了許多，作為入職時(shí)間不長(cháng)的采購文員也讓我在工作中受到了部門(mén)領(lǐng)導和同事們的諸多照顧，我在備受感激的同時(shí)也明白認真做好自身的工作才能回報領(lǐng)導的栽培，秉承這樣的想法讓我將自身的精力都放在部門(mén)的各項工作之中并履行著(zhù)相應的職責，隨著(zhù)時(shí)間的流逝也讓我通過(guò)采購工作的完成積累了不少經(jīng)驗，現對自己在采購文員工作中的表現進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結。

　　協(xié)助領(lǐng)導完成報表的編制以及各類(lèi)文件的整理工作，對我來(lái)說(shuō)文員工作的完成對自身在部門(mén)的立足而言是很重要的，因此我能夠及時(shí)整理領(lǐng)導所需的資料并將其遞交給對方，在日常工作中也會(huì )認真編制好不同時(shí)間段的報表，通過(guò)對這類(lèi)文件的分析來(lái)認識到自身在文員工作中存在著(zhù)哪些不足，雖然工作內容比較繁瑣卻因為自身的積極性從而較好地融入了職場(chǎng)環(huán)境，至少現階段的我通過(guò)這段時(shí)間在文員工作中的努力取得了不少成就，但我仍需秉承嚴謹的作風(fēng)來(lái)對待文員工作并爭取做得更好。

　　對部門(mén)需要采購的辦公物資列出清單并進(jìn)行相應的采購，統計部門(mén)每天消耗辦公物資的種類(lèi)和數量是我的職責所在，只有準確把握這方面的消耗量才能夠及時(shí)通過(guò)采購進(jìn)行補充，而且考慮到成本節約的問(wèn)題自然要購買(mǎi)部門(mén)所需的物資才行，若是采購消耗量較低的物資則會(huì )出現浪費的現象，畢竟在物資的保管過(guò)程中往往會(huì )出現損耗的狀況自然要列出相應的清單才行，另外在我在采購過(guò)程中會(huì )針對所需物資的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對比，對我來(lái)說(shuō)在保證質(zhì)量的情況下還能夠節約采購成本才是自己需要做到的。

　　對采購的物資進(jìn)行登記并妥善進(jìn)行保管，對我而言物資的保管工作向來(lái)都是需要自己認真對待的問(wèn)題，一方面要通過(guò)定期的整理從而及時(shí)清理掉損壞的物資，另一方面則是在部門(mén)同事申領(lǐng)的同時(shí)進(jìn)行登記，對保管物品的種類(lèi)和數量做到心中有數才能夠更好地完成采購工作，對我來(lái)說(shuō)這類(lèi)習慣的養成無(wú)疑為自身采購工作的完成帶來(lái)許多便利，但我也明白在以往的工作中與部門(mén)同事之間的溝通是沒(méi)能做好的，雖然也有在積極改善這類(lèi)狀況卻難以取得理想的成果。

　　對于采購工作中存在的問(wèn)題還是應該要盡快將其解決才行，畢竟今后的職場(chǎng)道路中還有著(zhù)不少挑戰自然要不斷改進(jìn)自身的工作方式，而我也會(huì )牢記領(lǐng)導在工作中對自己的教誨并為了部門(mén)的發(fā)展而努力。

　　文員個(gè)人總結 篇5

　　職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。

　　我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì )。

　　首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

　　其次，工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

　　作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(cháng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

　　我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機會(huì )，只有去做，去付出，才會(huì )有收獲。

　　最后，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

　　俗話(huà)說(shuō)，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會(huì )感恩的人，都會(huì )記在心里的。

　　我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會(huì )遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

　　而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì )讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

　　一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個(gè)團隊的力量卻可以無(wú)限量的大，在這個(gè)團隊里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現實(shí)的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。

　　當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來(lái)會(huì )相對容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨立工作，也會(huì )有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會(huì )讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團隊里共同成長(cháng)。

　　文員個(gè)人總結 篇6

　　今天是*月三十號了，我已經(jīng)做了整整兩個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?

　　不要說(shuō)我沒(méi)有努力，我幾乎天天在報價(jià)。我現在都不敢報價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶(hù)大人，您到底是怎么想的?

　　阿里雖好，但為何不能帶給我財富?我天天在發(fā)信息,可是都沒(méi)有回音.看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價(jià)并聯(lián)系對方呢?

　　我沒(méi)有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶(hù)上門(mén)嗎?

　　我手上現在有四、五家潛在客戶(hù)，但我對此沒(méi)點(diǎn)希望，其中兩家都是說(shuō)在考慮中.而且好象都沒(méi)有說(shuō)到我們的產(chǎn)品怎么樣?

　　但是 其中還是有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價(jià)，我都一一照做，可是也是每報一次都無(wú)后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。

　　感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……

　　我也反省過(guò)，我也思考過(guò)……是我的價(jià)格高嗎?還是我沒(méi)找準客戶(hù)呢?我問(wèn)我的客戶(hù)，如果我報的價(jià)您覺(jué)得高的話(huà)，請一定要跟我說(shuō)，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊?

　　文員個(gè)人總結 篇7

　　我今年到公司進(jìn)行實(shí)習。在實(shí)習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

　　文字秘書(shū)作為領(lǐng)導的助手和參謀，一是記錄和抄寫(xiě);二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導的口授記錄，有接待來(lái)訪(fǎng)者的記錄，還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等等;抄寫(xiě)，即對字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續修改或交付打印。幫助領(lǐng)導譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書(shū)應盡的責任。起草文稿，是文字秘書(shū)工作的主要部分。

　　要達到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題;品德修養、作風(fēng)修養好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書(shū)要自覺(jué)地、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱(chēng)職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書(shū)檔案提供了準確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎條件之一。

　　一名好秘書(shū)，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。理順與領(lǐng)導的關(guān)系，是秘書(shū)工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹慎的事情，也是表現工作藝術(shù)的地方�？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導與被領(lǐng)導的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導班子的團結和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現出靠近誰(shuí)、疏遠誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為。

　　文員個(gè)人總結 篇8

　　進(jìn)入公司至今，已有XX個(gè)多月的時(shí)間，回首xxxx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將本年度個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、 工作中的收獲：

　　能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下來(lái)的個(gè)人工作計劃：

　　會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)xxxx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù) xxxx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì )做好20xx個(gè)人工作計劃，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！

　　文員個(gè)人總結 篇9

　　不知不覺(jué)已實(shí)習工作了一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的實(shí)習中，我感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、同事們團結奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位。但是，有一些不足需學(xué)習改進(jìn)�，F在我將一個(gè)多月來(lái)的實(shí)習情況作一總結。

　　我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。

　　我嚴格遵守公司的規章制度，認真履行行政文員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結同事。蹋實(shí)工作，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識努力應用到工作中。工作期間以“細心”為準則，勤思考，勤學(xué)習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作的既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。

　　一個(gè)多月來(lái)，在行政經(jīng)理的指導下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他部門(mén)需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

　　一個(gè)多月的時(shí)間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、初到公司，感覺(jué)每天都疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導、同事的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。

　　3、工作不扎實(shí)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣。自身存在懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習才能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，和樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我一個(gè)多月來(lái)實(shí)習的總結�！奥仿�漫其修遠兮，吾將上下而求索”，希望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的'缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做得更好。

　　文員個(gè)人總結 篇10

　　只有1一個(gè)月時(shí)間就即將畢業(yè)，實(shí)習對我們這屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)越發(fā)重要。剛剛結束的這段實(shí)習可以說(shuō)是我大學(xué)幾年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一定的工作經(jīng)驗，為我以后謀求一份好的工作好的職業(yè)打下了一定基礎�，F將這些日子在工作中取得的成績(jì)和不足做個(gè)小小的總結。一來(lái)總結一下經(jīng)驗，二來(lái)也對自己的工作情況有個(gè)系統的認識。

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　XX集團前身造紙廠(chǎng)創(chuàng )建于1987年，1996年組建集團公司，現已發(fā)展成為擁有員工4800余名，集制鞋、造紙、房地產(chǎn)、對外貿易、酒店、網(wǎng)絡(luò )科技于一體的企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的造紙生產(chǎn)基地位于中國工業(yè)園號，占地面積近100畝，建筑面積12萬(wàn)平方米，擁有先進(jìn)的意大利、臺灣等國家和地區生產(chǎn)的制鞋流水線(xiàn)15條，年生產(chǎn)能力達1000萬(wàn)雙，產(chǎn)品銷(xiāo)往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

　　XX集團是在廣州民營(yíng)企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng )新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開(kāi)始，公司每年都聘請歐美國家的一流設計師對產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在造紙行業(yè)開(kāi)發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標準化實(shí)驗室。20xx年，公司還通過(guò)與德國dhm公司的合作，實(shí)現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過(guò)了sa8000社會(huì )責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準，從而打破貿易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場(chǎng)鋪平道路。

　　公司本著(zhù)“以人為本”、構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動(dòng)保險，20xx年斥資1000萬(wàn)打造面積近20xx平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng )辦了報，廣播站，滿(mǎn)足員工日益增長(cháng)的精神文化需求。

　　文員個(gè)人總結 篇11

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，在x公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　1.在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。

　　這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。

　　都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　　2.學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　3.拓展自己的知識面，不斷完善自己。

　　一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

　　文員個(gè)人總結 篇12

　　通過(guò)實(shí)習期的努力著(zhù)實(shí)令我在行政文員崗位上學(xué)到了不少，畢竟在欠缺實(shí)踐經(jīng)驗的情況下能夠較好的完成自身的工作也是不容易的，再加上沒(méi)能端正心態(tài)的緣故導致我在工作初期經(jīng)常吃虧，后來(lái)在工作中逐漸磨平了自身的棱角才能夠理解領(lǐng)導對我們這些新員工的栽培，因此我能夠用心對待并順利完成了實(shí)習期間的行政文員工作，除此之外我也對完成的行政文員實(shí)習工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結。

　　負責辦公物品的添置與保管并在發(fā)放過(guò)程中做好相應的登記，作為行政文員自然要對倉庫的辦公物品進(jìn)行定期的清點(diǎn)與統計，為了做到賬實(shí)相符自然要在入庫的時(shí)候做好驗收與審核以免出現物品丟失的狀況，因此我會(huì )與后勤部門(mén)的員工進(jìn)行合作并確保辦公物品的發(fā)放與使用能夠做好登記，雖然這類(lèi)工作比較簡(jiǎn)單卻也考驗到實(shí)習生對人際關(guān)系處理的能力，所以我在工作不久便加強了與不同部門(mén)間的聯(lián)系并了解到常用的辦公物品有哪些，對消耗量較大的辦公物品會(huì )做好重點(diǎn)標注并確保采購的數量能夠保障日常所需。

　　做好公司郵件或報刊的收取與分發(fā)工作并兼任前臺接線(xiàn)員的職責，由于公司有時(shí)也會(huì )訂購報刊的緣故導致需要進(jìn)行領(lǐng)取并分發(fā)下去，雖然工作難度并不大卻也要持之以恒并將其做好才行，至少不能夠在這類(lèi)基礎性的行政工作中出錯以免讓領(lǐng)導感到不快，另外公司的接線(xiàn)工作也要做好并在聯(lián)絡(luò )過(guò)程中做好相應的記錄，涉及到重要事務(wù)的電話(huà)也會(huì )轉接給部門(mén)領(lǐng)導處理，我在做好這部分工作的同事也會(huì )定期對辦公設備進(jìn)行檢查從而確保能夠正常使用。

　　下班后對各個(gè)辦公區域進(jìn)行巡視并負責公司綠化方面的工作，為了營(yíng)造良好的工作環(huán)境導致公司各處都擺放了盆栽，所以我得定期進(jìn)行檢查并保障盆栽綠植的正常生長(cháng)才行，至少對于工作氛圍的營(yíng)造來(lái)說(shuō)自然不能夠忽視這方面的事務(wù)，除此之外則要在下班后做好各個(gè)區域的巡視并查看是否存在電源未關(guān)閉的狀況，無(wú)論是門(mén)窗還是水龍頭都要進(jìn)行檢查以免存在隱患或者造成浪費，有時(shí)部門(mén)領(lǐng)導也會(huì )額外布置任務(wù)導致我需要認真執行直到讓對方感到滿(mǎn)意。

　　雖然行政工作看似繁瑣卻讓我在實(shí)習期間積累了不少經(jīng)驗，至少在我對職場(chǎng)生活有了清晰的認識以后自然就能夠很好地融入其中，雖然未知的前路讓我感到迷惘卻會(huì )堅定信念并運用實(shí)習期間學(xué)到的知識讓自己得到更好的發(fā)展。

　　文員個(gè)人總結 篇13

　　作為公司的行政文員，回顧 年。一年來(lái)，公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們支持幫助下，勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)。任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。且比較繁雜。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作。以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。1每天我都認真做好各項服務(wù)工作。需要細心、謹慎，2文員日常的工作內容比較瑣碎。且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。建立當日備忘錄。將當天的工作列入到備忘錄里，在行政部經(jīng)理xx指導下。一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責

　　協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　使用文明語(yǔ)言，日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)。說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　做好物資的領(lǐng)用管理，物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表。根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，文件管理工作：根據工作需要。同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　并做掃描電子存檔，關(guān)于人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔。新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作。如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作。

　　三、年度所學(xué)知識

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理xx指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理xx指導：photoshop正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet廣泛運用。

　　6、董事熊先生的指導：認為是對的事情。就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、年度需要努力的方向及感想

　　希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我一個(gè)新的挑戰以及肯定。努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝同事們每一次幫助，感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )。今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們不辜負培養我幫助我讓我成長(cháng)起來(lái)的人！

　　文員個(gè)人總結 篇14

　　時(shí)間一晃而過(guò)，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：

　　一、完成工作方面

　　1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。

　　2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的體會(huì )

　　1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

　　2、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

　　三、采購工作上的要求

　　對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點(diǎn)和不足

　　1、關(guān)于xx設備工程，由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

　　2、供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　五、明年的工作計劃

　　1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2—3家，確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

　　2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。

　　3、采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

　　在明年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

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