個(gè)人先進(jìn)事跡材料【熱20篇】
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡材料吧，事跡材料是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。大家知道事跡材料的格式嗎？下面是小編整理的個(gè)人先進(jìn)事跡材料，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 1
9月同志奉命從精心經(jīng)營(yíng)扭轉了艱難局面的邵懷34標調往工期緊、工程量大的鐵路，他沒(méi)一句怨言，未洗征塵即趕赴皖西，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，取得了驕人的成績(jì)。擔任項目經(jīng)理以來(lái)，率先垂范、克已奉公、業(yè)務(wù)精熟，充分發(fā)揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績(jì)，多次受到業(yè)主稱(chēng)贊和嘉獎，被集團公司評為、先進(jìn)個(gè)人，獲公司最佳項目經(jīng)理稱(chēng)號，多次被評為公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者。
鐵路i標第一經(jīng)理部工程管段全長(cháng)38.9km，4.5億的工程，工期只有短短的一年時(shí)間，設計標準高、工期壓力大，又是一個(gè)難打的硬仗。鐵路第一項目部全體員工在同志的帶領(lǐng)下，克服人員少、任務(wù)重、起步難、點(diǎn)線(xiàn)長(cháng)，僅用10多天，在局工指管段率先完成安攤建點(diǎn)任務(wù)，僅僅兩個(gè)月時(shí)間，他就創(chuàng )造了中鐵四局鐵路上三個(gè)第一第一個(gè)建成拌和站、第一個(gè)路基試驗段施工、第一個(gè)成型鐵路第一樁。建點(diǎn)至今，已完成樁基根、墩身145個(gè)、土石方200萬(wàn)立方米、涵洞78座，累計完成產(chǎn)值1.7億元，多次得到了業(yè)主、集團公司、局指、公司網(wǎng)各級領(lǐng)導的贊揚。
責任成本是反映項目管理的一項綜合指標，為強化成本管理，他采取了以下措施：1、加強物資機械管理，成立了以物資、財務(wù)、試驗等相關(guān)人員參加的物資采購小組。對材料供應商的信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行評估和分析，做到擇優(yōu)選材。機械使用上實(shí)行單車(chē)結算，避免浪費，注重日常的保養和維修，確保機械的出勤率和完好率;2、加強外協(xié)隊伍的管理，對進(jìn)度快、重信譽(yù)、質(zhì)量好的.隊伍進(jìn)行獎勵，對完不成工期計劃的隊伍予以處罰，形成了外協(xié)隊之間比進(jìn)度、比質(zhì)量的良好風(fēng)氣;3、嚴格施工技術(shù)規范，強化技術(shù)培訓和技術(shù)創(chuàng )新，鼓勵qc技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)優(yōu)化施工組網(wǎng)織以降低成本;4、加大力度壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，鼓勵節能降耗。做為項目經(jīng)理，認真遵守黨的決議和國家的法律法規及方針政策，以《中鐵四局項目經(jīng)理部領(lǐng)導干部廉潔勤政十二條》為行動(dòng)指南，多次拒收外協(xié)隊及供應商的請客送禮，成立了以自已為組長(cháng)的創(chuàng )雙優(yōu)及黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組。把創(chuàng )雙優(yōu)活動(dòng)與保先教育結合起來(lái)，建立健全項目部黨風(fēng)廉政建設責任制，把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作與施工生產(chǎn)緊密結合起來(lái)，做到施工生產(chǎn)同部署，同落實(shí)，同檢查，為施工生產(chǎn)創(chuàng )造了良好的環(huán)境，同時(shí)與各施工隊簽訂了廉政協(xié)議，與各職工簽訂了廉政承諾書(shū)，在他的帶領(lǐng)下，項目部形成了廉潔自律的良好氛圍，使鐵路第一經(jīng)理部真正達到了工程優(yōu)質(zhì)，干部?jì)?yōu)秀的雙優(yōu)標準。
擔任項目經(jīng)理以來(lái)，率先垂范、克已奉公、業(yè)務(wù)精熟，充分發(fā)揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績(jì)，多次受到業(yè)主稱(chēng)贊和嘉獎，被集團公司評為、先進(jìn)個(gè)人，獲公司最佳項目經(jīng)理稱(chēng)號，多次被評為公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者。專(zhuān)啃硬骨頭的滅火隊長(cháng)
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 2
xxx，漢族，45歲，1998年05月參加工作，中共黨員，現任魚(yú)臺縣王廟鎮消防隊隊長(cháng)和鎮安監站站長(cháng)。王廟鎮所轄62個(gè)行政村，常住人口6萬(wàn)多人，規模以上企業(yè)10多家，加油站7家，民用液化站一家，小作坊數家，消防任務(wù)嚴峻。自擔任鎮消防隊隊長(cháng)以來(lái)，該同志時(shí)刻把消防和安全生產(chǎn)工作放在工作的首要位子，在從事消防工作的第二年就被評為“魚(yú)臺縣119先進(jìn)個(gè)人”。
加強學(xué)習，充分做好消防宣傳
該同志作為一名共產(chǎn)黨員，始終堅持認真學(xué)習黨的“十九大”，并將全軍和公安現役部隊政治工作會(huì )議精神和“三嚴三實(shí)”要求貫穿于監督執法工作中。他堅信：“身正，不令而行，其身不正，雖令不從”，時(shí)刻踐行“言教不如身教”的思想，在隊中時(shí)時(shí)、處處、事事都起到表率作用，增強了個(gè)人凝聚力、戰斗力和解決復雜疑難問(wèn)題的能力。充分發(fā)揮自己在消防監督工作中的組織能力和協(xié)調能力，從日常消防安全檢查、火災事故處理、消防行政處罰、火災檔案編制、消防產(chǎn)品管理，重點(diǎn)單位消防管理工作著(zhù)手，認真組織完成，并積極督促協(xié)調其他同志搞好消防建筑審核，消防宣傳、易燃易爆危險品的管理。
提升素質(zhì)，全面排查安全隱患
在消防監督執法崗位上工作，十分注重提高自身素質(zhì)和修養，刻苦學(xué)習消防政策、法規，如饑似渴地鉆研消防技術(shù)業(yè)務(wù)知識，自己不懂的，虛心向領(lǐng)導和同志們請教，經(jīng)常搜集一些防火滅火理論文章，及時(shí)學(xué)習研究，總結工作經(jīng)驗，全面熟悉了重點(diǎn)單位管理、內勤、消防宣傳培訓、日常消防監督、迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。在工作實(shí)踐中，針對一些社會(huì )單位、企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)和人員密集場(chǎng)所“重效益，輕安全”，消防安全自主管理意識不強的情況，有針對性地提出了“抓管理、堵源頭，除隱患、保安全”的工作思路，不厭其煩地深入轄區重點(diǎn)敏感區域進(jìn)行消防監督檢查，督促指導各單位建設和完善“四個(gè)能力”建設，努力提高社會(huì )單位自主管理意識;尤其是針對部分單位和群眾對消防安全工作不理解、不配合和消防設施及器材配置不合理等問(wèn)題，堅持做到“嚴格執法，熱情服務(wù)”。特別是夏季消防安全大檢查工作開(kāi)展以來(lái)，他堅持每天在工作時(shí)間外深入了解當前防火監督工作的實(shí)情，認真查閱過(guò)去監督執法的檔案資料，分析專(zhuān)項整治工作情況，積極研判火災形勢，及時(shí)總結在工作中的經(jīng)驗教訓，有效地推動(dòng)了夏季消防安全大檢查的順利開(kāi)展，保持了本地區火災形勢的平穩。良好的消防意識是安全的一大保障，通過(guò)認真學(xué)習消防監督執法方面的文件通知精神的基礎上，自主加強對現行國家消防技術(shù)標準、現行消防法律法規的學(xué)習，使自身業(yè)務(wù)水平得到很大提升。該同志堅信“他山之石可以攻玉”，只要一閑下來(lái)他就與防火監督干部及消防文員溝通交流，定期組織農村消防網(wǎng)格化管理員開(kāi)展交心談心，及時(shí)分析、掌握各村和企業(yè)消防安全工作情況及建議，并付諸于工作中，取得了良好成效，有力地提升了轄區社會(huì )火災防控能力，消防工作社會(huì )化基礎更加鞏固。
堅守原則，始終筑牢拒腐防線(xiàn)
作為一名從事消防監督執法的人員，該同志始終堅持依法履行職責，從不利用職權和工作之便徇私謀利。工作、生活中他始終堅持團結、民主、實(shí)干的原則，凡事做到：原則要堅持，情感多溝通，工作多交流，個(gè)人私利要扼殺，集體利益要維護。一方面始終自覺(jué)遵守國家法律法規、反腐倡廉工作有關(guān)的規定，另一方面把加強自身廉政建設作為嚴格公正執法的前提基礎，思想上筑牢拒腐防變的防線(xiàn)，在實(shí)際工作中敢于頂住壓力，勇于抗拒各種誘惑，無(wú)論是八小時(shí)內，還是八小時(shí)外，都能自我約束，從不參加不必要的社會(huì )交往，從不接受有可能影響工作的宴請、從不收受禮品。
雖然該同志擁有的只是一份在別人看來(lái)不起眼的`事業(yè)，卻肩負著(zhù)整個(gè)王廟鎮百姓的生命及財產(chǎn)的安全責任。他說(shuō)：“在消防監督執法戰線(xiàn)上，我只是一名普通的鄉鎮消防工作人員，有著(zhù)一顆積極向上的心，作為一名消防監督執法干部，我熱愛(ài)自己的事業(yè)，牢記使命，秉公執法，熱情服務(wù)，以百倍的信心努力做好消防安全工作，為王廟鎮百姓貢獻自己的一份力量”。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 3
xx，男，43歲，1993年參加工作，至今已有十多年，在這么多年來(lái)實(shí)踐工作中，他緊緊圍繞礦逐年總體工作目標，全面貫徹黨政各項方針、政策，結合本隊工作實(shí)際，堅持“機電為生產(chǎn)服務(wù)”的原則，以推行6S管理為手段，加強設備檢修力度，克服困難，創(chuàng )新管理，創(chuàng )新技術(shù)，不折不扣的完成好了各項安全生產(chǎn)任務(wù)。就拿去年5月至今來(lái)說(shuō)，先后共排查機電設備事故隱患132條，落實(shí)安全生產(chǎn)責任項76條，制止嚴重不規范行為19次，事故發(fā)生率較去年同期下降了9%～11%，為我隊的安全高效生產(chǎn)做出了突出貢獻。
一、注重自身修養，提升專(zhuān)業(yè)水平
打鐵先須自身硬。自韓建平參加工作以來(lái)，就埋下頭來(lái)，一心一意學(xué)技術(shù)，立志要干一行、精一行。平時(shí)學(xué)習中，韓建平總是將理論學(xué)習與實(shí)際工作相結合，十幾年來(lái)他認真研讀了《礦山電工學(xué)》、《弱電管理》、《電鉗維修》等教材，遇到不懂的地方，就隨時(shí)記在本子上，實(shí)際工作中虛心向身邊師傅請教。由于學(xué)習方法得當，學(xué)習形式多樣，他很快熟練掌握了各種電氣設備的結構、性能和工作原理，成為了一名不可多得的“尖子生”。
二、強化安全管理，夯實(shí)安全基礎。
安全是一切工作的重要前提。他深知從事設備檢修，方方面面的工作細節比較復雜，環(huán)節多，安全管理需要更加細致。日常工作中，他嚴格要求分管工長(cháng)各司其位，各負其責，既要做到分工明確，又要做到相互協(xié)作。一但發(fā)現問(wèn)題隱患，立即采取有效措施進(jìn)行整改，關(guān)鍵時(shí)刻就親自操作，總是把最危險的工作留給自己。此外，他還嚴格要求職工按崗位標準化作業(yè)標準作業(yè)，嚴把安全質(zhì)量關(guān)，確保全工段職工安全無(wú)事故，從而促進(jìn)了班組整體水平的不斷提升。特別是在去年,我隊先后幾次遇到過(guò)地質(zhì)構造段等特殊困難的情況下，他身先士卒，帶頭苦干，帶領(lǐng)檢修班全體職工不畏艱難，發(fā)揚連續作戰的精神，一上就是24小時(shí)，每月下來(lái)的出勤率總是在25個(gè)班以上，從而確保了所有設備的正常運行，實(shí)現了安全生產(chǎn)的`正規循環(huán)。
三、合理組織用工，提高隊伍素質(zhì)。
他合理組織用工，以便做到人盡其才。讓工作積極主動(dòng)、業(yè)務(wù)能力強、技術(shù)水平高的職工多掙，讓工作不積極、業(yè)務(wù)能力差、技術(shù)水平低的職工少掙甚至不掙，技術(shù)工人的工資有的時(shí)候都能超過(guò)工長(cháng)，切實(shí)體現了多勞多得和按效分配的原則。通過(guò)這種機制，職工學(xué)技術(shù)、爭先進(jìn)的積極性得到了明顯的提高，先后涌現出接管檢修工楊軍、電氣檢修工張新民等一批技術(shù)尖子。
他十分注重老工人的傳、幫、帶作用，在安排工作時(shí)，注意新老搭配，讓老工人和新工人結對子，在工作中手把手地教，同時(shí)大膽地讓新工人挑重擔，將他們安排在重要的崗位上鍛練，充分調動(dòng)了新工人學(xué)技術(shù)的積極性、主動(dòng)性。每當一批新工人入隊后，他就專(zhuān)門(mén)把學(xué)電氣專(zhuān)業(yè)的挑選出來(lái)，直接安排在設備檢修的工作崗位上，有針對性的加強培訓和現場(chǎng)技術(shù)指導，使他們盡快地適應了崗位工作，緩解了近年來(lái)出現的電氣檢修工嚴重短缺的現狀。
四、培育市場(chǎng)理念，搞好班組核算。
檢修工段是材料配件消耗大戶(hù)，為此，他經(jīng)常強調職工要“愛(ài)隊如家、勤儉節約”。嚴格要求職工在作業(yè)過(guò)程中，能回收的必須回收，不能回收的必須說(shuō)明情況，決不允許有浪費現象。對于在回收工作中表現好的職工，他都按規定給予一定獎勵;對不按規定回收的，一經(jīng)發(fā)現，都要根據實(shí)際情況嚴格處罰，決不濫用職權。在他的帶領(lǐng)下，各個(gè)班組內形成了一種人人講節約、個(gè)個(gè)有責任的良好的經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣。同時(shí)，為進(jìn)一步搞好班組核算，他建議隊里專(zhuān)門(mén)制作了回收物件存放箱，避免了諸如五小電器、壞拖滾、電纜勾等小型物件在運輸過(guò)程中的丟失現象，保證了按量回收。此外，他還要求職工在檢修設備時(shí)必須做到認真、細致，及時(shí)把問(wèn)題處理在最小程度，盡量避免大投入、大消耗，為降低全隊成本指標的節約做出了積極貢獻。
五、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，創(chuàng )新技術(shù)水平。
在工作實(shí)踐中，他認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自身技術(shù)水平，積極為隊里的技術(shù)改造出謀劃策，為生產(chǎn)效率的不斷提高做出了突出貢獻。
一年多來(lái)，他先后參與開(kāi)展了多項技術(shù)革新，促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。他先后成功進(jìn)行了120掘進(jìn)機超前支護工業(yè)性試驗，掘錨一體機工業(yè)性試驗。掘進(jìn)面的臨時(shí)支護一直困饒煤礦安全第一難題，他立足自身，改進(jìn)了超前支護置換閥，油路冷卻系統，實(shí)現了一割兩排，三個(gè)循環(huán)6架棚的記錄，為綜掘臨時(shí)支護進(jìn)行了有益的探索。他還改進(jìn)了掘錨機電液控制水路系統，掘進(jìn)機升降油缸液壓閥及管路，掘進(jìn)機裝煤系統，革新了掘錨操作工藝，首次使用了加長(cháng)鉆桿，加長(cháng)了攪拌器，特殊鋼帶、快速螺母等工藝，有效的促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。
六、推行6S管理，提升管理水平。
當前公司、全礦上下正在大力開(kāi)展企業(yè)文化創(chuàng )建活動(dòng)，他深知這項工作帶來(lái)的益處，在日常的工作中，他嚴格按照6S考評細則約束職工，規范職工的作業(yè)行為，要求職工干標準活、干放心活。他狠抓崗前儀式質(zhì)量，要求職工要以良好的精神風(fēng)貌對待崗前儀式，要體現出軍事化管理的雷厲風(fēng)行特色。對待職工的講評，他嚴格要求大家必須把工作中的經(jīng)驗、教訓、心得、體會(huì )講出來(lái)，在促進(jìn)自己提高的同時(shí)，也幫助他人提高。在全工段內部形成了相互學(xué)習、相互促進(jìn)、相互提高、人人爭當先進(jìn)的良好氛圍，提升了管理水平，促進(jìn)了隊伍建設。
有付出就有收獲，韓建平同志就是這樣憑著(zhù)對工作的嚴謹、對安全的執著(zhù)、對企業(yè)的忠誠，影響和感染著(zhù)他身邊的每一個(gè)人，從而鍛造出一個(gè)強有力的戰斗集體，取得一個(gè)個(gè)輝煌的成績(jì);正是有了這樣能干事、干實(shí)事的好同志，也鼓勵和鞭策著(zhù)周?chē)耐緸槠髽I(yè)的騰飛、大集團的建設更加奮發(fā)拼搏!
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 4
馬xx是民勤實(shí)業(yè)有限公司紅沙崗一號煤礦機電科供電隊機修班的一名普通員工，他愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，連續四年在機電科的評先爭優(yōu)活動(dòng)中被評為優(yōu)秀員工，他的工作作風(fēng)和技術(shù)水平在民勤籍員工中堪稱(chēng)楷模，同時(shí)受到了各級領(lǐng)導的高度贊揚和一致好評，是機電科乃至全礦員工學(xué)習的榜樣。
一、刻苦學(xué)習本崗位技術(shù)知識，不斷提升自己的技術(shù)水平
他先后師從礦井維修鉗工高級技師王善友、礦井高級泵工劉新生和高級起重工毋少勇，幾乎干遍了除電工之外的機電科所有崗位，每到一個(gè)崗位，所在班隊長(cháng)都愛(ài)不釋手，也因此傷了隊長(cháng)之間的“和氣”，有的甚至想用兩名員工換他一人！
馬軍營(yíng)最大的優(yōu)點(diǎn)就是肯付苦，虛心好學(xué)的工作熱情讓他的技術(shù)水平突飛猛進(jìn)。俗話(huà)說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，他在平時(shí)的工作中虛心接受師傅的中肯指導，業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上查閱資料，學(xué)習液壓控制與制動(dòng)、水泵、真空泵、主通風(fēng)機等設備的結構與工作原理，反復地在理論與實(shí)踐中對號入座，他深知：設備的安全運轉源于精細的檢修與查驗工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，一名優(yōu)秀的維修人員，必須熟練掌握設備的性能、結構、工作原理，根據設備的運行狀況準確判斷設備是否在工況下運行。多年的工作讓他摸索出了一套“一聽(tīng)、二看、三摸”的設備巡檢方法，并傳授給新職工。即：一聽(tīng)設備運轉聲音是否正常，二看各種儀器、儀表監控系統是否正常，三摸軸承部位及電器溫度是否正常，這套巡驗法在機電科各隊范圍內進(jìn)行了推廣，收到了顯著(zhù)的效果。
二、強烈的事業(yè)心和責任感讓他成為了員工中的.佼佼者
他常說(shuō)：一名合格的企業(yè)員工，除了有較強的事業(yè)心、職責感外，還務(wù)必有良好的主人翁精神，要與企業(yè)榮辱與共。近五年的礦井休眠期，讓一礦在資金極度緊張的情況下艱難前行，機電設備的備品備件供應嚴重不足制約了礦井的安全運行；數月的工資拖欠問(wèn)題導致員工隊伍的極度不穩定，人員流失嚴重，多數員工左顧右盼，處于觀(guān)望態(tài)勢，個(gè)別員工迫于生計，請事假到外打零工賺錢(qián)養家，整個(gè)員工隊伍的穩定性讓人擔憂(yōu)……。但馬軍營(yíng)考慮的是礦井的未來(lái)，他堅信只要堅持，總會(huì )有好日子過(guò)，對待工作，就像居家過(guò)日子一樣，秉持勤儉節約的精神，每次檢修工作完成后，他都把現場(chǎng)收拾的干干凈凈，同事也曾勸他請假到外面謀外快，他卻說(shuō)：如果人人都這樣做，那礦上的工作誰(shuí)來(lái)做？我們不能只顧小家，不顧大家呀！參加工作以來(lái)，他一直堅持出勤，沒(méi)有請過(guò)一天事假，在到處充滿(mǎn)誘惑的現實(shí)中，他用行動(dòng)印證了自己常說(shuō)的那句話(huà)：我哪都不去，紅一礦就是我的家，我的所作所為一定要無(wú)愧于關(guān)心照顧我的礦山。
三、吃苦耐勞，甘于奉獻，成為班組的中間力量
雖然礦井處于停產(chǎn)狀態(tài)，但對于機電科來(lái)說(shuō)，除了原煤運輸系統外，其它諸如通風(fēng)、供電、排水等各大系統仍要維持正常的安全運行，設備的年度、月份檢修工作都要正常實(shí)施，使設備在良好的運行環(huán)境下安全運行。為了保障設備的檢修質(zhì)量，他與隊領(lǐng)導及技術(shù)人員一起研究檢修方案、多次深入現場(chǎng)掌握一手資料，參與制定詳細的檢修方案，制定的集中檢修和預防性檢修計劃，使各項設備的檢修工作能夠順利完成。
他工作在一線(xiàn)，緊密結合供電隊的工作實(shí)際，對主要設備的備件庫存情況了如指掌，對機電設備的運行狀況做到了心中有數，并把自己在巡視和檢修中掌握的問(wèn)題，準確及時(shí)地向主管隊長(cháng)匯報，積極配合班隊完成變電所、水泵房、主通風(fēng)機房、壓風(fēng)機房設備檢修與維護工作。他積極帶領(lǐng)新員工，發(fā)揚“特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻”的精神，知難而進(jìn)，迎難而上。在工作中以身作則，與班組員工連成一家、打成一片，同甘苦，共患難，深受員工愛(ài)戴。
在公司和礦先進(jìn)文化的熏陶下，通過(guò)一系列理論知識學(xué)習中，他覺(jué)得自己的思想充實(shí)許多，他熱愛(ài)這份工作，更愛(ài)這支優(yōu)良的團隊，他為能加入這個(gè)團隊而感到無(wú)比的自豪，在平凡的崗位上做了些應做的工作，取得了有目共睹的成績(jì)，為紅沙崗一號煤礦的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 5
許xx，女，漢族，1916年4月生，安徽省亳州市譙城區西關(guān)社區居民。
她沒(méi)有堅實(shí)的臂膀，卻四十年如一日為癱瘓兒子延續生命;她家庭貧困，卻回絕了10萬(wàn)元的愛(ài)心捐款。許張氏，一位連名字都沒(méi)有的97歲老人，用自己的堅持和無(wú)私書(shū)寫(xiě)著(zhù)人世間最偉大的母愛(ài)。
因為生在舊社會(huì )，17歲時(shí)嫁給了同村的許奎元，人們就叫她許張氏。40年前，小兒子許全意不幸患上精神病，連家人都不認識，全家傾其所有為其治病，使原本貧困的家庭雪上加霜。從那時(shí)起，許張氏就衣不解帶地照顧兒子。1990年，老伴去世，年過(guò)七旬的許張氏只能獨自擔起照顧兒子的重任。1994年，許全意病情惡化完全癱瘓在床，生活不能自理。此時(shí)，許張氏的其他子女都各有家庭，生活都不寬裕。體恤兒女的.許張氏硬是咬著(zhù)牙自己堅持照顧許全意，喂飯、喂藥、洗澡、端便盆等都是許張氏自己動(dòng)手去做。有時(shí)許張氏累得不想動(dòng)，但是一想到兒子沒(méi)吃上口熱飯，心里就難受起來(lái)。每一天晚上，老人都要起身好幾次，看看兒子冷不冷、熱不熱，有沒(méi)有尿床。兒子的頭發(fā)、胡子都是她親手修剪。老人如今已是白發(fā)蒼蒼，腰背累得深深地彎了下去。病床上的許全意雖然瘦弱，但身上干干凈凈，沒(méi)有一點(diǎn)褥瘡，雙眼有神。雖然不能言語(yǔ)，但會(huì )用眼神與母親交流，完全沒(méi)有久病之人的那種木訥。
“二哥是我母親的全部，她也不愿意拖累我們，我們想搭把手都不允許，更別說(shuō)把二哥接到家里照顧了�！迸畠涸S長(cháng)榮說(shuō)。許張氏說(shuō)：“為了孩子，我要好好活著(zhù)，活著(zhù)一天就要照顧孩子一天�！币惨郧坝腥颂嶙h出資幫忙許奶奶的小兒子住進(jìn)福利院，減輕老人的負擔，讓她安享晚年，但被許張氏一口回絕了。老人認為福利院的護理人員雖然不錯，但自己在家里親自照顧兒子就應更好些，她不愿意兒子受任何委屈�！拔一钜惶�，就帶著(zhù)他一天�！崩先搜凵窀裢鈭砸�。
雖然家境貧困，許張氏卻有自己的原則，好心人送來(lái)的錢(qián)物一概不要。上海的一家企業(yè)老總在微博上看到許張氏的故事后，派安徽分公司的工作人員送來(lái)10萬(wàn)元愛(ài)心捐款，但老人婉拒了。當地民政部門(mén)為老人和她的小兒子分別辦理了低保和城鎮居民醫療保險，這讓許奶奶每當和人聊天時(shí)，總是不忘念叨幾句感謝的話(huà)：“給政府添負擔了，共產(chǎn)黨好啊!”
許張氏榮獲第三屆安徽省道德模范榮譽(yù)稱(chēng)號，入選“中國好人榜”。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 6
xx學(xué)校是一所完全小學(xué)，目前在校師生近XX人，并且大多數都是6—12周歲的未成年人，安全意識薄弱、自我防范意識差。作為學(xué)校的安全員，我深刻認識到了這一點(diǎn)，為了確保學(xué)校師生能平安度過(guò)在校學(xué)習、工作的每一天，我始終把安全工作放在首位。工作中，始終堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而確保師生安全和財產(chǎn)不受損失，學(xué)校的教育教學(xué)正常開(kāi)展。2012年，在我校全體教職工的配合下，在我辛勤工作的不懈努力下，全年學(xué)校無(wú)一起安全事故的`發(fā)生，為創(chuàng )建平安校園做出了應有的貢獻。
一、認識到位，防范到位，努力創(chuàng )建和諧平安校園。
1、在工作中，我始終堅持“安全第一，預防為主”的原則，做好學(xué)校平安建設工作，逐步完善學(xué)校安全防范各項規章制度，安全教育、安全管理的各項措施落實(shí)到實(shí)處。以檢查促安全，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。在工作過(guò)程中，對自己主管的安全工作盡職盡責、全身心的投入。做到一心為校、一心為教。
2、層層簽訂責任書(shū)，明確職責要求。每學(xué)期，我都與學(xué)校班主任、課任教師、學(xué)生家長(cháng)簽訂安全責任書(shū)，明確各自的職責。充分調動(dòng)每一個(gè)人的力量，讓大家都來(lái)關(guān)心支持學(xué)校的安全工作，做到安全工作不留死角。
二、精心組織，認真落實(shí)，確保安全工作落到實(shí)處。
1、日常工作中，我根據不同年齡階段和年級特點(diǎn)，組織師生利用課堂教學(xué)、班會(huì )、集體活動(dòng)等形式對學(xué)生進(jìn)行預防溺水、火災、煤氣中毒、用電、交通安全、防地震等教育，增強師生安全意識，提高自我保護能力。通過(guò)一系列工作，大家對安全工作有了更進(jìn)一步的認識，責任意識、防護意識和自護能力有了明顯提高。其次進(jìn)一步明確了班主任、任課教師在學(xué)生安全管理和教育方面的職責，使本班任課教師共同承擔起班級安全管理和教育責任，讓校園平安建設更具保障。
2、認真抓好落實(shí)校園“百日安全無(wú)事故”、“安全生產(chǎn)月”等工作。以"創(chuàng )建平安校園"為主題，組織全校師生學(xué)習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面對全校師生進(jìn)行培訓。平時(shí)經(jīng)常性開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
3、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用集會(huì )、班隊活動(dòng)等途徑，通過(guò)講解、演示和訓練，對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育，使學(xué)生接受安全知識和技能教育。每學(xué)期組織學(xué)生開(kāi)展消防安全演練、地震逃生演練、預防煤氣中毒等安全演練，平時(shí)還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)等宣傳工具及主題班會(huì )、講座、安全知識競賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育，通過(guò)多種方式提高了廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
4、開(kāi)展常規檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)后、上班期間、放假前，我總要對學(xué)校的教學(xué)區、師生的生活區、住家戶(hù)舍進(jìn)行全面的安全檢查。一旦發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，全年共發(fā)放安全整改通知書(shū)30余人/次。同時(shí)，積極配合師教育局、衛生局對學(xué)校食堂、寢室衛生、安全等工作進(jìn)行不定期檢查。
三、以身作則，勤奮工作，做一名優(yōu)秀的安全教育工作者。
在工作中，我總是以勤奮嚴謹的工作態(tài)度做學(xué)生的表率，積極開(kāi)展創(chuàng )造性的工作，為打開(kāi)學(xué)校安全工作的新局面而積極努力。每天堅持到校后察看校園整體情況，夜間深入到學(xué)生宿舍檢查學(xué)生就寢情況，對學(xué)生中存在的抽煙、喝酒、勒索、攜帶管制刀具等情況也是隨時(shí)了解。還常在教育教學(xué)工作之余，對一些問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行耐心細致的思想工作，解決好學(xué)生間的矛盾，防止意外事故的發(fā)生，做到曉之以理，動(dòng)之以情，保障學(xué)生心理健康。另一方面，通過(guò)調查和詢(xún)問(wèn)，了解當前學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，從而為做好日常學(xué)生管理工作提供強有力思想基礎，做到管理工作的與時(shí)俱進(jìn)。
20xx年工作即將結束，一年來(lái)，本人工作踏實(shí)、認真、任勞任怨，深受學(xué)校領(lǐng)導及師生的好評與肯定。幾年來(lái)學(xué)校教育教學(xué)秩序穩定，連續幾年被評為安全生產(chǎn)甲級單位，本人也曾榮獲“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)，為學(xué)校的安全保衛工作做出了自己的貢獻。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 7
xxx于1987年畢業(yè)于沈陽(yáng)建筑工程學(xué)院建筑工程系，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位；20xx年取得工商管理碩士學(xué)位。1987年分配到中冶集團建筑研究總院工作。1993年晉升為工程師，1998年晉升為高級工程師。
一、政治思想表現
xxx作為一名共產(chǎn)黨員和工作在科技開(kāi)發(fā)一線(xiàn)的技術(shù)人員，注重理論學(xué)習，貫徹黨的方針政策，認真鉆研鄧小平理論并用以指導工作實(shí)踐。
作為新時(shí)代的科技工作者，xxx具有開(kāi)拓和創(chuàng )新精神及強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，工作中忘我?jiàn)^發(fā)，敢于承擔責任，腳踏實(shí)地，不斷進(jìn)取，勇于付出，在科技人員中具有表率作用。連續多次被評為冶建總院勞動(dòng)模范、先進(jìn)青年工作者、個(gè)人一等功，曾獲中央國家機關(guān)優(yōu)秀青年稱(chēng)號。
二、學(xué)術(shù)業(yè)績(jì)
xxx自參加工作以來(lái)，一直在混凝土外加劑專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域從事科研開(kāi)發(fā)、成果轉化應用推廣工作，由于他勤奮鉆研，忘我工作、身體力行，精心組織，多年來(lái)在學(xué)術(shù)上碩果累累，卓有建樹(shù)。作為公司的總經(jīng)理，xxx始終以“做行業(yè)先鋒，創(chuàng )冶建品牌”為公司不懈的追求目標，以“堅持質(zhì)量第一，確保顧客滿(mǎn)意，持續改進(jìn)提高，與施工企業(yè)共創(chuàng )一流工程”為公司方針，緊緊圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作，依靠科學(xué)的管理手段，團結和帶領(lǐng)全體職工大力開(kāi)展科技創(chuàng )新，從1997年擔任公司總經(jīng)理以來(lái)，短短幾年時(shí)間，就使公司從原來(lái)的幾個(gè)人，銷(xiāo)售額幾百萬(wàn)迅速發(fā)展壯大到目前擁有×多人，銷(xiāo)售額近億元的國內知名企業(yè)。幾年來(lái)先后主持開(kāi)發(fā)了×多個(gè)外加劑產(chǎn)品，形成了可滿(mǎn)足不同地區、不同工程條件、不同性能的混凝土原材料要求的減水劑系列產(chǎn)品、防凍劑系列產(chǎn)品、膨脹劑系列產(chǎn)品等。
“七五”期間，xxx參加了混凝土復合防凍劑的研究，研究開(kāi)發(fā)的“JD—×復合防凍劑”具有良好的防凍性能，在國內得到了廣泛的應用，解決了當時(shí)冬季施工的重大技術(shù)難題，受到工程界的一致好評，該項目獲得了1988年度冶金部科技進(jìn)步獎。
xxx在幾年內脫穎而出，從專(zhuān)業(yè)基礎理論和工程實(shí)踐上已具備了獨立完成和主持大型科研開(kāi)發(fā)課題，解決重大混凝土工程質(zhì)量問(wèn)題的能力。從“八五”開(kāi)始，xxx主持了JG系列混凝土減水劑的研究開(kāi)發(fā)和混凝土防凍劑的深入研究開(kāi)發(fā)等多項課題，取得多項重大科技成果，其成果轉化的產(chǎn)品已成為建筑研究總院的拳頭產(chǎn)品，國內知名品牌。
如JG系列中的JG—×緩凝減水劑，是瞄準三峽工程的大型混凝土工程，自1994年開(kāi)始開(kāi)發(fā)的。該項目主要針對三峽工程夏季高溫季節連續施工的特殊要求，進(jìn)行了大量的室內研究、中試生產(chǎn)和現場(chǎng)試驗等工作，并獲得成功。JG—×緩凝減水劑是三峽一期工程唯一采用的產(chǎn)品，從而一舉結束了我國大型水電工程夏季高溫季節無(wú)法連續施工的歷史，確保了三峽一期工程的施工進(jìn)度，保證了導流明渠1997年×月×日通水和×月正式通航，并為三峽一期工程直接節約材料投資×多萬(wàn)元。JG—×緩凝減水劑經(jīng)濟效益和社會(huì )效益顯著(zhù)。該項研究成果填補了國內空白，達到了國際先進(jìn)水平，于1998年×月通過(guò)部級鑒定，并獲得冶金部科技進(jìn)步二等獎、國家科技進(jìn)步二等獎；1999年被評為國家級新產(chǎn)品。該項目成果已規模產(chǎn)業(yè)化，并在水電、交通等國家重點(diǎn)工程中得到廣泛應用，具有廣泛的市場(chǎng)前景和推廣應用價(jià)值。
JG—×緩凝高效減水劑是針對三峽二期主體工程大體積混凝土高溫連續澆注的技術(shù)難題而研究開(kāi)發(fā)的又一新型產(chǎn)品。它是在JG—×緩凝減水劑的基礎上，創(chuàng )造性地對主導組分進(jìn)行改性，在工藝合成工序中，引進(jìn)多種分子官能團，使其具有很高的減水分散性能，引入多種新型的緩凝組分使其具有充分的延續水泥水化放熱的功效；同時(shí)引入高分子聚合物改善了水泥漿體的膠結性能，提高了新拌混凝土的均勻性和密實(shí)性。JG—×緩凝高效減水劑已成功應用于三峽二期主體工程，用量已達到×噸以上，銷(xiāo)售額達×萬(wàn)元以上，創(chuàng )利稅×多萬(wàn)元；同時(shí)三峽二期工程通過(guò)采用該產(chǎn)品進(jìn)行配合比優(yōu)化，節省投資×�！羶|元。取得了顯著(zhù)的'經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。該產(chǎn)品性能優(yōu)良，價(jià)格比國外同類(lèi)產(chǎn)品低，能夠很大程度上降低工程造價(jià)，具有廣闊的市場(chǎng)推廣前景。該產(chǎn)品獲中冶集團科學(xué)技術(shù)一等獎；20xx年被評為國家級新產(chǎn)品。
xxx主持研制開(kāi)發(fā)的SMC—×新型液體混凝土防凍劑，是國內最早研制開(kāi)發(fā)的液體防凍劑，具有減水率高、坍落度損失小、早強效果顯著(zhù)、后期強度持續增長(cháng)等特點(diǎn)。尤其是該產(chǎn)品在規定負溫條件下（最低—×℃）不結冰、不沉淀、無(wú)結晶，改變了砼冬季施工粉狀防凍劑計量不準確和產(chǎn)生大量粉塵的歷史，給商品混凝土攪拌站順利進(jìn)行冬季施工提供了可靠保證。該產(chǎn)品屬無(wú)污染綠色環(huán)保材料，技術(shù)水平達到國內先進(jìn)水平。該項成果1998年×月通過(guò)部級鑒定，并榮獲北京市科技進(jìn)步二等獎；該成果已在北京最大的商品混凝土攪拌站—城建亞?wèn)|砼公司和北京東方廣場(chǎng)工程中獨家采用，并在廣大北方地區的冬季施工中得到推廣，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
xxx在科研開(kāi)發(fā)中能及時(shí)掌握國內外發(fā)展動(dòng)向，市場(chǎng)需求，抓住專(zhuān)業(yè)發(fā)展的主導方向，目標明確，多年來(lái)先后主持開(kāi)發(fā)了×多個(gè)外加劑產(chǎn)品，并獲得多項國家級、省部級和院級科技進(jìn)步獎，主要獲獎情況如下：
1、JD—×復合防凍劑研究，1988年獲冶金工業(yè)部科技進(jìn)步三等獎，排名第×；
2、JG—×緩凝減水劑，1999年獲國家冶金局科技進(jìn)步二等獎，排名第×；
3、JG—×緩凝減水劑，1999年被國家科委等五部委評為國家級新產(chǎn)品，排名第×
4、SMC—×液體高效混凝土防凍劑，1999年獲北京市科技進(jìn)步二等獎，排名第×
5、SMC—×液體高效減水劑，1999年獲國家冶金局科技進(jìn)步三等獎，排名第×；
6、JG—×緩凝減水劑，20xx年獲國家科技進(jìn)步二等獎，排名第×；
7、JG—×緩凝高效減水劑，×被國家經(jīng)貿委評為國家級新產(chǎn)品，排名第×
8、JG—×緩凝高效減水劑，20xx年獲中冶集團科學(xué)技術(shù)獎一等獎，排名第×
9、SMC—×液體高效復合混凝土防凍劑，20xx年獲中冶集團科學(xué)技術(shù)獎二等獎，排名第×
10、獲得十余項建筑研究總院科技成果獎。
xxx多年來(lái)在學(xué)術(shù)上多有創(chuàng )見(jiàn)，在期刊、雜志、論文集上發(fā)表多篇論文，參與編輯出版兩本專(zhuān)業(yè)著(zhù)作。多次參加國內外學(xué)術(shù)活動(dòng)，從而確立了在外加劑專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)地位。xxx扎實(shí)的理論知識，外加劑專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深厚造詣，豐富的工程經(jīng)驗，使其成為一名真正的學(xué)術(shù)帶頭人，所領(lǐng)導的特材公司成為外加劑行業(yè)知名企業(yè)。其產(chǎn)品在市場(chǎng)占有率國內第二，水工大壩、北京地區、天津地區三個(gè)分銷(xiāo)市場(chǎng)占有率第一，產(chǎn)品技術(shù)水平達到國際先進(jìn)水平。
三、成果轉化應用、推廣、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
xxx除在科研開(kāi)發(fā)中成績(jì)卓著(zhù)外，對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)也具有敏銳的眼光和很高的經(jīng)營(yíng)水平和能力，是建研總院突出的復合型人才。該從1995年擔任建研總院模板技術(shù)開(kāi)發(fā)公司副總經(jīng)理，到1997年擔任建研總院北京冶建特種材料公司總經(jīng)理至今，在經(jīng)營(yíng)崗位上積極開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)科技成果的轉化應用和推廣，展現了其杰出的才能，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，為總院和公司創(chuàng )造了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
為使研究開(kāi)發(fā)出來(lái)的×多個(gè)品種的系列產(chǎn)品迅速轉化應用，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，在xxx的帶領(lǐng)下，1998年在天津建成投產(chǎn)了一座國內工藝裝備領(lǐng)先的合成混凝土減水劑廠(chǎng)，20xx年又投資近千萬(wàn)元，購買(mǎi)了先進(jìn)的設備儀器，在北京順義經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區建成投產(chǎn)了一座×平方米的高質(zhì)量、高水平、工藝先進(jìn)的多功能的現代化復合廠(chǎng)，廠(chǎng)區的功能完全按照現代化企業(yè)興建，為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭奠定了堅實(shí)的基礎，公司建立了以順義廠(chǎng)為生產(chǎn)基地，以公司總部為科研中心的覆蓋全國各地的辦事處銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，年銷(xiāo)售額近億元，利稅達×多萬(wàn)元，經(jīng)濟效益顯著(zhù)，真正起到了以科研促生產(chǎn)、以生產(chǎn)帶動(dòng)科研的作用，為推動(dòng)混凝土外加劑技術(shù)的進(jìn)步和提高施工水平作出了突出貢獻。
xxx不滿(mǎn)足已取得業(yè)績(jì)，正帶領(lǐng)特材公司以“做行業(yè)先鋒，創(chuàng )冶建品牌”為目標，以技術(shù)創(chuàng )新為核心戰略，外拓市場(chǎng)、內抓管理，不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的綜合能力，向國際先進(jìn)企業(yè)看齊，爭取用五年的時(shí)間在企業(yè)規模、技術(shù)含量、人力資源擁有方面，成為國際同行業(yè)的知名企業(yè)，為中國混凝土外加劑行業(yè)做出貢獻。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 8
xx，男，1975年5月生，中共黨員，山亭區山城街道網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，深知肩上的責任重大，俗話(huà)說(shuō)的好：“沒(méi)有金剛鉆，就別攬瓷器活”，在平常工作中，不忘加強學(xué)習，加大對網(wǎng)格員職責、任務(wù)等相關(guān)知識學(xué)習領(lǐng)會(huì )，不斷提高職業(yè)素養和職能技能。同時(shí)摸索出一認識，二熟悉，三融入的“三步走”服務(wù)群眾的工作方法，與網(wǎng)格內的群眾建立了良好的關(guān)系。
自山城街道網(wǎng)格化管理服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，他一直在山城街道網(wǎng)格化管理辦公室工作，始終心系網(wǎng)格，兢兢業(yè)業(yè)。全街道共劃分為91個(gè)網(wǎng)格，由于網(wǎng)格數量多，范圍大，情況復雜，為把收集的'信息，及時(shí)將信息反饋分解給街道相關(guān)部門(mén)處理，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，更是常有的事。除承擔網(wǎng)格化管理辦公室職責任務(wù)外，他還幫包山城街道中水峪網(wǎng)格，聯(lián)系36戶(hù)群眾。20xx年3月，在走訪(fǎng)中水峪村貧困戶(hù)老人滿(mǎn)某某等人中，發(fā)現滿(mǎn)某某身患肢體殘疾，行動(dòng)不便，一直未申請辦理殘疾人生活補貼和護理補貼。他主動(dòng)開(kāi)車(chē)拉著(zhù)滿(mǎn)某某，照了照片，填寫(xiě)申請表格，到民政部門(mén)辦理各項手續，解決了殘疾補貼困難。
幾年來(lái)，他心系群眾，真誠服務(wù)，化解難題，真正做到了為群眾送溫暖，辦實(shí)事，工作得到了領(lǐng)導的認可和群眾的好評。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 9
人造板廠(chǎng)刨花板車(chē)間青年文明號創(chuàng )建于一九九六年，幾年來(lái)，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，以抓產(chǎn)量、抓質(zhì)、降成本為目標，結合本車(chē)間實(shí)際，開(kāi)展了大量技術(shù)改造、技術(shù)革新、修舊利廢、生產(chǎn)突擊等具有實(shí)效性工作，取得了良好的經(jīng)濟效益，受到了工廠(chǎng)領(lǐng)導、車(chē)間領(lǐng)導及車(chē)間工友們的一致好評，并于九八年至20XX年連續受到局團委的表彰。
一、基本情況
刨花板車(chē)間青年文明號集體由車(chē)間二十名團青職工組成，平均年齡30歲，其中團員6名，黨員1名，所有成員文化程度均為技校和高中，他們大多是建廠(chǎng)就在車(chē)間工作，始終從事機械修理、電氣修理等技術(shù)工種。
刨花板車(chē)間青年文明號集體根據青年文明號管理辦法，在車(chē)間設置醒目青年文明號標志，認真制定了規章制度，提出“立足本崗做奉獻”這一承諾口號，建立服務(wù)卡及服務(wù)手冊，為集體成員配制胸卡，并在局團委的協(xié)調下，在營(yíng)林管理處認捐林地一畝，積極組織青年文明號成員充分利用植樹(shù)節和公休時(shí)間到認捐林地植樹(shù)和撫育。使青年文明號的各項基礎設施進(jìn)一步完善。多年來(lái)，他們通過(guò)在生產(chǎn)實(shí)踐中的學(xué)習與鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗，練就了一手過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。在進(jìn)幾年的生產(chǎn)過(guò)程中他們充分發(fā)揮自己所學(xué)的技術(shù)，對機械、電氣設備進(jìn)行巡檢、日檢、班檢，定期對設備進(jìn)行維護保養，積極排除生產(chǎn)故障，為車(chē)間順利完成工廠(chǎng)下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，奠定了堅實(shí)的基礎。
二、圍繞經(jīng)濟建設深入開(kāi)展雙增雙節、技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)
為適應新形勢下國有企業(yè)改革的需要，人造板廠(chǎng)團委根據局團委在全局團青中開(kāi)展“創(chuàng )新創(chuàng )效”活動(dòng)和林業(yè)局開(kāi)展的“增一節一”活動(dòng)的號召，帶領(lǐng)全廠(chǎng)廣大團員、青年立足本崗做奉獻，積極圍繞經(jīng)濟建設這一中心，大力開(kāi)展雙增雙節、技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)，為林業(yè)局和工廠(chǎng)的經(jīng)濟建設貢獻了力量。刨花板車(chē)間青年文明號集體，積極響應局團委、廠(chǎng)團委的號召，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以企業(yè)經(jīng)濟建設為中心，根據車(chē)間實(shí)際情況，積極深入地開(kāi)展了技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)，為我廠(chǎng)的經(jīng)濟建設做出了突出的貢獻。
1、改造壓機前壓輥及底部結構，提高等級品率，全年為工廠(chǎng)創(chuàng )造效益十二萬(wàn)元
在九九年初車(chē)間生產(chǎn)出現了前所未有的大好局面，產(chǎn)量直線(xiàn)上升，與往年同期相比提高了近40%左右，這時(shí)，比較突出的便是質(zhì)量的問(wèn)題了，一等品率為50%左右，沒(méi)有達到預期的目的，影響質(zhì)量的原因當然很多，但刨花板壓痕占的比例相當大，僅第一張板粘結物壓痕便使一等品率降低了十個(gè)百分點(diǎn)，嚴重影響了刨花板的質(zhì)量，為了解決這一難題，廠(chǎng)生產(chǎn)部、設備部等有關(guān)技術(shù)人員多次來(lái)車(chē)間，協(xié)助車(chē)間進(jìn)行整改。未見(jiàn)明顯效果。這時(shí)，刨花板車(chē)間青年文明號集體，在組長(cháng)的帶領(lǐng)下，想工廠(chǎng)之所想，急工廠(chǎng)之所急，多次召開(kāi)技術(shù)專(zhuān)題討論會(huì )，對粘結物壓痕這一問(wèn)題進(jìn)行討論，他們根據自己的工作經(jīng)驗，紛紛提出合理化建議，并將這些建議集中到一起，反復實(shí)驗，反復探討，對正在運轉工作的壓機、網(wǎng)帶等主要設備以及其他附屬設備進(jìn)行細致的觀(guān)察和研究，最后，從壓機出口處的第一道壓輥的工作時(shí)間以及底部結構上找到了答案，原來(lái)，由于車(chē)間自建廠(chǎng)以來(lái)至今以有十余年了，每天始終二十四小時(shí)不停地運轉，大部分設備均以應損過(guò)限，壓機出口處，第二道抽板壓輥應損嚴重，外徑減小，致使出板時(shí)的速度下降，低于網(wǎng)帶運動(dòng)速度，產(chǎn)生滯后現象，同時(shí)，由于網(wǎng)帶使用一段時(shí)間以后，網(wǎng)紋磨損，表面變得光滑，使網(wǎng)帶與板之間的摩擦力減小，開(kāi)始時(shí)，板面與網(wǎng)帶接觸面較大，反映不明顯，到板出來(lái)一半以后，網(wǎng)帶與板面之間的接觸減小，摩擦力變小，這時(shí)板又產(chǎn)生滯后現象，這就導致了板在離開(kāi)壓機時(shí)，滯后與網(wǎng)帶，使尾部松散刨花落入壓機內，待下張網(wǎng)帶進(jìn)入壓機后，將刨花壓在網(wǎng)帶下，壓出板后便形成了粘結物壓痕。經(jīng)過(guò)論證以后，他們決定將第一張道壓輥的工作時(shí)間加長(cháng)，直至板與網(wǎng)帶全部離開(kāi)壓機以后，再抬起，同時(shí)將下部結構加強、調平，使壓輥能夠將運動(dòng)的毛板與網(wǎng)帶的運動(dòng)同步，使毛板始終保持在網(wǎng)帶上，直至離開(kāi)壓機，避免了尾部零散刨花落入壓機內，解決了粘結物壓痕這一難題，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個(gè)百分點(diǎn)，每月可為工廠(chǎng)節約創(chuàng )利潤一萬(wàn)余元。
2、自制砂光機運輸輥，節約外委加工費三萬(wàn)元
在勝利的喜悅之后，他們沒(méi)有忘記自己的責任，又開(kāi)始了新問(wèn)題的攻關(guān)研究，這就是對質(zhì)量影響也很大的砂光機，這套設備已運行了十余年了，當時(shí)，生產(chǎn)線(xiàn)上的毛板從外觀(guān)上看，從各項物理性能實(shí)驗上來(lái)看，沒(méi)有什么毛病，可經(jīng)砂光機一砂后，降等級了，怎么回事，青年文明號成員看在眼里，急在心里，他們經(jīng)過(guò)細致的觀(guān)察、研究，發(fā)現刨花板在砂光機內走走停停，運動(dòng)速度不一致、導致出現一道一道波紋狀砂痕，原因是輸送輥磨損不均，輥面雖圓，但不平整，導致工作面工作不協(xié)調，使被輸送的毛板在砂光機內時(shí)走時(shí)停，要想解決這一問(wèn)題，必須將9個(gè)輸送輥全部拆下，鑄膠，這一工序本地無(wú)法解決，去齊市加工一次，最快也要半個(gè)月，同時(shí)加工回來(lái)最多能使二個(gè)月，鑄膠又磨損的不能用了。根據這一現狀，青年文明號的成員們集思廣益，經(jīng)過(guò)多次研究，最后決定利用車(chē)間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥，說(shuō)干就干，大家自己動(dòng)手，用手工將皮帶作成一個(gè)個(gè)膠皮圈，然后組裝在軸上，壓緊固定好，再進(jìn)行車(chē)床加工，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，用了一周的時(shí)間，終于自己制作了一套輸送輥，經(jīng)投入使用后，效果明顯，受到了工廠(chǎng)、車(chē)間領(lǐng)導的一致好評，他們不僅為車(chē)間生產(chǎn)解決了燃眉之急，而且還節約了外委加工費近三萬(wàn)元。
3、改造鋪裝機箱體及環(huán)式刨片機葉輪，節約資金十萬(wàn)元
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要，他們根據車(chē)間的現狀，對本車(chē)間的有關(guān)設備進(jìn)行了改造并取得了一定的成效，為解決對角線(xiàn)偏差問(wèn)題，他們對橫截鋸的大推板進(jìn)行了改造，對他的框架進(jìn)行了改進(jìn)，增加了調整裝置，調整了相關(guān)精度，徹底解決了刨花板對角線(xiàn)偏差問(wèn)題，為板的質(zhì)量提供了保證，同時(shí)，還對鋪裝機進(jìn)行了改造，對腐蝕嚴重的箱體進(jìn)行了更換，對泄露處進(jìn)行了嚴格的處理，保證了鋪裝機箱體內的密封性，改善了板坯鋪裝的平整度，粗細刨花分布均勻，使其漸面結構合理，提高了板的質(zhì)量，同時(shí)，根據車(chē)間現有條件，對環(huán)式刨片機報廢的葉輪進(jìn)行了修舊利廢，將車(chē)間報廢的舊輪，經(jīng)過(guò)焊補，機械加工，最后用手工研磨，找平，使之能夠為生產(chǎn)服務(wù)。
三、立足本質(zhì)，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)
為創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，提高自身素質(zhì)，他們積極參加崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)，并將自己所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，充分利用到生產(chǎn)中去，為企業(yè)的生存與發(fā)展作出應有的貢獻。
刨花板車(chē)間自建廠(chǎng)以來(lái)，由于條件和技術(shù)的'限制，車(chē)間環(huán)境一直不好，青年文明號成員利用車(chē)間閑置的空調機組，在不影響正常工作和維修的情況下，歷經(jīng)8個(gè)月的時(shí)間，耗用600多個(gè)工日完成了刨花板車(chē)間的環(huán)境改造，使刨花板車(chē)間的生產(chǎn)環(huán)境得到了根本改善，結束了過(guò)去那種人過(guò)掩面、嗆人流淚的狀況，取得了良好的社會(huì )效益。
就這樣，他們一次又一次地用自己的辛勤和智慧證明了自己的價(jià)值，創(chuàng )造出了一流的業(yè)績(jì)。
幾年來(lái)，刨花板車(chē)間青年文明號在組長(cháng)張海田的帶領(lǐng)下，在環(huán)式刨片機改造，鋪裝機箱體改造，自制刀環(huán)等項目中，發(fā)揮了極其重要的作用，為工廠(chǎng)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益，成為了生產(chǎn)的主力軍，用他們的實(shí)際行動(dòng)為人造板廠(chǎng)的雙文明建設作出了突出的貢獻。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 10
我于20XX年8月參加工作，目前是XX行XX支行XX營(yíng)業(yè)部一名普通對公綜合柜員。從走上工作崗位的那一天起，我就虛心請教前輩和同事，苦練基本功，認真學(xué)習各種規章制度，踏實(shí)工作，我堅信：只有牢固樹(shù)立以“合規為榮、違規為恥”的價(jià)值觀(guān)，做到時(shí)時(shí)合規、事事合規、處處合規，全身心地投入到工作中，才能對得起這份來(lái)之不易的工作，才能不愧對農行員工的稱(chēng)號。我是這樣想，也是這樣做的。
一、苦練基本功
為優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)夯實(shí)基礎優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開(kāi)扎實(shí)的基本功。剛參加工作時(shí)，我打字的速度非常慢，辦一筆業(yè)務(wù)客戶(hù)沒(méi)少等時(shí)間，同時(shí)，從事柜面工作要求對數字錄入速度快，為了提高工作效率、盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我痛定思痛，狠下決心，充分利用業(yè)余時(shí)間練習打字和小鍵盤(pán)數字輸入，經(jīng)常練到深夜十一、二點(diǎn)，手指都結出老繭來(lái)，我的打字速度和數字輸入速度明顯提高。點(diǎn)鈔，也是銀行工作人員的基本技能之一，為了提高自己的點(diǎn)鈔技能，我積極向點(diǎn)鈔高手請教，掌握點(diǎn)鈔的方法與技巧，并積極利用業(yè)余時(shí)間訓練，成箱的點(diǎn)鈔券被點(diǎn)爛，手指也時(shí)常被扎鈔紙劃出一道道傷口，我都咬牙堅持，我的點(diǎn)鈔水平有了明顯進(jìn)步。
同樣的，我堅持對自己在珠算、計息、記賬等其它業(yè)務(wù)項目上展開(kāi)針對性訓練，擠出時(shí)間勤學(xué)苦練。功夫不負有心人，付出終有回報，我的各項技能得到了全面提高，在金壇支行舉辦的歷屆技術(shù)比賽中，我都獲得好名次：20XX年的儲蓄開(kāi)戶(hù)和手工計息兩項第二，20XX年漢字錄入第一名，20XX年電腦記賬第一名、單指單張和多指多張點(diǎn)鈔第二名、業(yè)務(wù)理論綜合第二名，20XX年所有參賽項目均獲得第二名；20XX年，我作為金壇農行的選手參加了金壇總工會(huì )舉辦的“金融杯”技術(shù)比賽和第四屆常州農行技術(shù)比賽，分別獲得榮獲“金融杯”全能項目第二名和計算機儲蓄記賬、對公記賬兩項第三名的優(yōu)異成績(jì)，為集體爭得了榮譽(yù)，在集體榮譽(yù)中體現自身價(jià)值。
二、提供優(yōu)質(zhì)合規服務(wù)
做到合規人人有責優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)合規操作。目前，隨著(zhù)同業(yè)競爭加劇和客戶(hù)要求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)越來(lái)越得到各銀行也金融機構的重視，而合規則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。尤其是今年農行成功實(shí)現a股和h股同步上市，對員工合規操作的要求更進(jìn)一步。我深知沒(méi)有合規文化為先導，就沒(méi)有合規操作的行動(dòng)，那優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有了基石。在日常工作中，我牢記“細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)”及“違規就是風(fēng)險，安全就是效益”理念，在苦練基本功提高服務(wù)技能的同時(shí)，我特別注重合規操作，積極學(xué)習各種文件，及時(shí)掌握了
解各種制度、規章和操作要求，做到時(shí)時(shí)有標準，事事有參照，努力提高自身合規意識和培養合規習慣，使合規意識融于我工作和服務(wù)的全過(guò)程，使合規操作成為服務(wù)的習慣，以合規提升服務(wù)質(zhì)量，以合規防范風(fēng)險。
“沒(méi)有規矩不成方圓”。身為一線(xiàn)員工，我深知切實(shí)提高服務(wù)技能、強化合規意識不僅是工作的需要，更是加強自我保護的需要，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，扎實(shí)鍛煉技能，踐行各項規章制度，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù),樹(shù)立良好的農行形象和農行人形象。我曾經(jīng)錯誤地認為，諸多規章制度束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，更會(huì )制約我們業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是面對“熟人”，覺(jué)得不好意思嚴格執行規章制度，如果不留情面會(huì )“得罪”客戶(hù)。當經(jīng)過(guò)堅持不懈的合規文化教育以及在工作實(shí)踐使我充分認識到：各項規章制度并不是憑空想象出來(lái)的，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì )造成不可估量的損失。各項制度的維護和貫徹需要我們廣大員工嚴格執行，相互制約、監督來(lái)實(shí)施的
三、全面豐富業(yè)務(wù)知識
讓合規文化創(chuàng )造價(jià)值從某種意義上講，合規也是效益，合規也是生產(chǎn)力，培育合規文化
是保證合規經(jīng)營(yíng)的長(cháng)效機制、治本之策，是有效防范化解各類(lèi)風(fēng)險，實(shí)現持續健康發(fā)展的內在要求，是完善我行全面風(fēng)險管理，健全有效內控體系的重要基礎，是我行實(shí)現戰略轉型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續穩健經(jīng)營(yíng)的重要保障。
我們營(yíng)業(yè)部是金壇支行業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)種類(lèi)也是最全的，僅開(kāi)戶(hù)單位就達近千戶(hù)，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我利用業(yè)余時(shí)間，對企業(yè)戶(hù)名帳號進(jìn)行了強化記憶，基本做到心中有數，同時(shí)自制各企業(yè)會(huì )計人員通訊錄，做到能隨時(shí)準確地叫出她們的名字，無(wú)形中拉近了與客戶(hù)的距離，消除了客戶(hù)的陌生感。在本身柜臺業(yè)務(wù)壓力就很大的情況下，我忙里插針，對一些特殊情況主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù)，對于企業(yè)回單，因回單多，要分類(lèi)整理的時(shí)間長(cháng)，我都是在工作時(shí)間之外進(jìn)行；在臨柜服務(wù)中，全面掌握業(yè)務(wù)知識是必不可少的，我時(shí)常對各種新業(yè)務(wù)文件進(jìn)行研讀，切實(shí)做到弄懂弄透，確保在遇到疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，能迎刃而解。當我準確迅速為客戶(hù)辦好其他網(wǎng)點(diǎn)未能辦好的業(yè)務(wù)是，看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉，我也感到無(wú)比自豪，我也因此獲得了“老中醫”的稱(chēng)號，專(zhuān)門(mén)解決“疑難雜癥”。同時(shí)，我也不斷鍛煉自己的語(yǔ)言表達能力、矛盾化解能力，在遇到客戶(hù)不滿(mǎn)甚至言語(yǔ)過(guò)激的情況時(shí)，我均能換位思考，真正為客戶(hù)著(zhù)想，盡量贏(yíng)得客戶(hù)的諒解、有效化解矛盾，取得客戶(hù)的支持。
四、全面持續營(yíng)銷(xiāo)，提升合規文化服務(wù)新理念。
我作為一名農行人，一個(gè)經(jīng)常與客戶(hù)和社會(huì )打交道的一線(xiàn)柜員，更應該理解基層銀行網(wǎng)點(diǎn)合規文化建設的重要意義和作用，把握其實(shí)質(zhì)和內涵，不抱怨，不放棄，不氣餒！從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，從本職工作做起，虛心學(xué)習是我唯一的.選擇，努力工作是我唯一的目標，踏踏實(shí)實(shí)做人，本本份份做事，不貪慕虛榮，不貪圖享受，不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，來(lái)為我行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信，平凡的一滴水也會(huì )折射出太陽(yáng)的光輝，平常的一塊磚也會(huì )壘起萬(wàn)丈高樓。
“客戶(hù)至上，始終如一”這是我行的服務(wù)理念�！罢嬲\地對待客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )信任我，他們才會(huì )接納農行的各種產(chǎn)品”。工作中，我總是設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，揣摩客戶(hù)的心理，了解客戶(hù)的需求，在堅持原則的基礎上靈活、迅速、準確的辦理業(yè)務(wù)，努力使自己煉成一雙“火眼金睛”，根據客戶(hù)的不同特征及時(shí)把各種金融產(chǎn)品推薦給真正有需求的客戶(hù)。在掌握各種保險的特點(diǎn)、基金的分紅情況及“本利豐”等理財產(chǎn)品的情況下，為了更好地營(yíng)銷(xiāo)農行眾多的金融產(chǎn)品，我自制了對農行各類(lèi)金融產(chǎn)品功能概括介紹的“宣傳卡片”，盡量用通俗易懂的話(huà)語(yǔ)把眾多金融產(chǎn)品“一紙寫(xiě)盡”遇到有營(yíng)銷(xiāo)潛力的客戶(hù)隨手遞一張，讓客戶(hù)能對農行產(chǎn)品“一目了然”，省卻了客戶(hù)的挑選產(chǎn)品的麻煩，對營(yíng)銷(xiāo)工作
也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。對于經(jīng)常匯款的客戶(hù)，我重點(diǎn)其推介轉賬電話(huà)；對大額卡存款客戶(hù)，我重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“雙利豐”；當遇到有商戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，我積極向推介pos機。一次，有一企業(yè)客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)，我熱情接待了他，在交談中我了解到該客戶(hù)個(gè)人匯款較多，于是向他介紹了轉賬電話(huà)、企業(yè)網(wǎng)銀、貸記卡，實(shí)施捆綁營(yíng)銷(xiāo)，徹底鎖定了該客戶(hù)，熱情周到的服務(wù)讓客戶(hù)非常滿(mǎn)意。第二天，特意從他行取出30萬(wàn)元存入我行。一直以來(lái)，我堅持著(zhù)“多說(shuō)一句，多翻一頁(yè)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，讓客戶(hù)對我行的產(chǎn)品多一點(diǎn)了解，多一點(diǎn)肯定，讓更多的客戶(hù)成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。通過(guò)努力，XX年各項營(yíng)銷(xiāo)項目我都取得了不錯的成績(jì)，并獲得市分行股票型基金“爭星創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱(chēng)號，在日常工作中，我嚴格堅持按歐顧得公司培訓禮儀標準來(lái)要求自己，以規范的言語(yǔ)，標準的手勢來(lái)爭做標桿網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)明星，始終做到談吐得體，舉止大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農行先進(jìn)的企業(yè)文化。每當我走在大街上，看到那些曾來(lái)過(guò)銀行的熟悉面孔，我都會(huì )面帶微笑的打一下招呼，他們也都“小?”或“?會(huì )計”地叫我，得到客戶(hù)的認可讓我倍感自豪。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 11
自今年參加工作以來(lái)，我一直嚴格要求自己，始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶(hù)經(jīng)常排長(cháng)隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則，練習點(diǎn)鈔和微機操作�？嗑毘龀煽�(jì)，一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著(zhù)銀行規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的'印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級的獎勵，另外，網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜，也沒(méi)有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì )用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 12
我叫xxx，一九九七年入黨，交通銀行xxx黨支部朝陽(yáng)街支行一名普通柜員。二0年底，做為轉業(yè)軍人的我，很榮幸來(lái)到了交通銀行太原分行這個(gè)光榮的集體。說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)心里的感覺(jué)是既高興又緊張，高興的心情是我又將走上新的工作崗位�？筛嗟母杏X(jué)還是壓力，對于銀行業(yè)務(wù)當時(shí)可以說(shuō)是一竅不通。單位領(lǐng)導也很能理解我這個(gè)"老轉"，讓我先到自己熟悉的保衛部門(mén)去鍛煉。
近兩年時(shí)間，我在干好本職保衛工作的同時(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，從最基本的點(diǎn)鈔練起。慢慢我對銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)初步的入門(mén)。機會(huì )終于來(lái)了，隨著(zhù)押運社會(huì )化，我們這些保衛人員面臨轉崗，這對我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰，如果選擇保衛工作，自己干得得心應手，而且也沒(méi)有什么壓力�？绍娙瞬环數男愿褡屛疫x擇了對自己更具挑戰性的業(yè)務(wù)崗位。
同時(shí)當前嚴峻的就業(yè)環(huán)境也使我感覺(jué)到，只有努力使自己成為一名復合型的人材才能在競爭激烈的人材市場(chǎng)中有自己的一席之地。通過(guò)分行近半年專(zhuān)業(yè)的脫崗培訓，我以?xún)?yōu)秀的成績(jì)結業(yè)。分配到朝陽(yáng)街支行做了一名自己向往的柜員。記得第一次坐在柜臺上接待客戶(hù)的那一天，自己的心情特別激動(dòng)，雖然是三十多的人，可我知道，我在銀行還只是一名新員工，一切都得從零開(kāi)始。今天我坐在柜臺上就直接代表交行在客戶(hù)心目中的形象。也就是從那一天開(kāi)始，我喜歡上了柜員這崗位。
柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通�？烧沁@普通的崗位卻又是銀行直接對外的窗口。每個(gè)柜員都直接代表銀行在客戶(hù)心目中的形象，真正要做到讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)滿(mǎn)意而去其間的難度確實(shí)相當大。且不說(shuō)"人過(guò)一百形形色色"不好掌握每個(gè)客戶(hù)的心理需求，就是柜員本人也是一樣，有情緒化的時(shí)候。在工作中，我努力做到使每一個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，而自己決不帶任何情緒。笑，是出自?xún)刃恼嬲\的微笑，話(huà)，是體貼文明的'職業(yè)用語(yǔ)。辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程也是快速準確�？此坪芎�(jiǎn)單的要求，要真正做到確實(shí)是不容易。朝陽(yáng)街支行是全分行業(yè)務(wù)量大的支行之一，工作時(shí)間內的客戶(hù)幾乎是一個(gè)接著(zhù)一個(gè)從沒(méi)有間斷過(guò)。每天上班伊始，放眼窗外絕對是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。
這樣給柜員造成的不僅有工作上的壓力，更多的壓力來(lái)自心靈，時(shí)間長(cháng)了會(huì )出現煩躁不安的心理。這就要求在工作中有一個(gè)不斷調整自我心態(tài)的過(guò)程，只有自己的心情好了，才能真誠和客戶(hù)交流，做朋友。每當自己感覺(jué)到心情有點(diǎn)煩躁的時(shí)候，我就會(huì )在心里暗暗提醒自己："我是一名柜員，我代表的是交行，我的職責就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意"。這樣一來(lái)，心里釋然，自然心情也就會(huì )平靜下來(lái)�？蛻�(hù)來(lái)銀行的目的其實(shí)都是相同的，都是有事而來(lái)，只要我們能為他們著(zhù)想真正為他們解決了問(wèn)題，就能得到客戶(hù)的理解與支持。每天我最喜歡聽(tīng)到的聲音是出自客戶(hù)口中的一聲聲真誠的"謝謝"。其實(shí)是我應該感謝他們，正因為有了他們才有我今天的工作崗位。
在朝陽(yáng)支行近三年的時(shí)間里，我每天至少要接待100位客戶(hù)，基本上能做到讓每個(gè)客戶(hù)都對我為他的服務(wù)感到滿(mǎn)意，對于那些因種種原因而有抱怨的客戶(hù)，通過(guò)溝通，積極為他們解決困難，直至他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復。最終成為我們行的忠實(shí)客戶(hù)。在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。服務(wù)既是一個(gè)老話(huà)題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務(wù)特色，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶(hù)提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。今年年初，太原分行黨委在全行上下率先推行了"微笑交行"活動(dòng)，這在當時(shí)是一種全新的理念。剛開(kāi)始只是最基本的微笑，對客戶(hù)微笑，對同事也同樣微笑。為此分行專(zhuān)門(mén)花大價(jià)錢(qián)請了上海外服人才培訓中心的老師為柜員講解服務(wù)的具體要求和技巧。每一次的聽(tīng)課，都給了我的腦海里注入了一種全新的理念，從被動(dòng)接受到自覺(jué)執行再到積極參與。每一個(gè)階段都要克服以前的很多習慣，再培養成一種新的更科學(xué)和習慣。
通過(guò)自己的努力，我有幸成了分行第一批服務(wù)明星組成員，可我知道那只是服務(wù)中的初級階段，真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是無(wú)止境的，需要從工作生活中不斷去發(fā)掘，去創(chuàng )新。如果說(shuō)微笑留給客戶(hù)的只是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，那效率的提升就是真正考驗柜員的業(yè)務(wù)能力，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，即便你你態(tài)度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地讓客戶(hù)滿(mǎn)意的，隨著(zhù)"分行微笑交行效率提升"階段的實(shí)施，我們的服務(wù)才真正有了質(zhì)的飛躍，每天下班回家背交易代碼，練習點(diǎn)鈔，目的都是為了讓自己的業(yè)務(wù)更熟練一些，速度更快一些，讓客戶(hù)的等待時(shí)間更短一些。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 13
何XX，女，42歲，黨員，自19xx年參加工行工作以來(lái)，曾先后在一線(xiàn)柜員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營(yíng)業(yè)室個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂(lè )于助人，學(xué)先進(jìn)、爭當楷模，勤鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿(mǎn)的工作激情、創(chuàng )新的工作方式、高度的事業(yè)心和責任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng )造出非凡的業(yè)績(jì)。先后榮獲市分行“金牌客戶(hù)經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進(jìn)個(gè)人”，20xx年被工總行授予“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�，成為工行達州分行首個(gè)以個(gè)人姓名作為理財室名稱(chēng)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
——勤奮工作，做營(yíng)銷(xiāo)前線(xiàn)標兵
何同志在近10年的營(yíng)銷(xiāo)工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動(dòng)力，時(shí)刻把樂(lè )于助人、甘于奉獻、積極進(jìn)取的雷鋒精神運用在“以客戶(hù)為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)�！罢\”——講誠信，與客戶(hù)相處真誠相待，言行一致，以心換心；“勤”——時(shí)時(shí)做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶(hù)溝通交流，因人施策，捕捉機會(huì )；“細”——細致入微，對客戶(hù)細心觀(guān)察、充分了解，制定周密細致的營(yíng)銷(xiāo)方案；“新”——創(chuàng )新服務(wù)方式，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求。
通過(guò)不懈的努力，近兩年來(lái)，挖轉他行儲蓄存款25230萬(wàn)元、拓展個(gè)人中高端客戶(hù)625戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資18戶(hù)計1686人、累計銷(xiāo)售理財產(chǎn)品7.5億、代理個(gè)人壽險3200萬(wàn)元、銷(xiāo)售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點(diǎn)”，個(gè)人績(jì)效考核位居全市工行系統前茅和市分行營(yíng)業(yè)室第一。
——樂(lè )于助人，把客戶(hù)裝在心中
在客戶(hù)維護工作中，何同志始終如一地遵循著(zhù)“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶(hù)真誠細心，拓展客戶(hù)鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶(hù)對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷(xiāo)失敗后，她及時(shí)調整策略，采用真情營(yíng)銷(xiāo)策略，每逢節假日，她的慰問(wèn)短信、電話(huà)便會(huì )如約而至，噓寒問(wèn)暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶(hù)的母親生病住院時(shí)，便主動(dòng)地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶(hù)的母親深受感動(dòng)，當即稱(chēng)道：“工行的`工作人員除了稱(chēng)職，更多的是對客戶(hù)的真心和熱忱，對工作的執著(zhù)和敬業(yè)，他們是值得我們信賴(lài)的……”所謂精誠所至、金石為開(kāi)，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶(hù)把他所有存款轉存到了我行，開(kāi)立了理財金帳戶(hù)、白金信用卡，同時(shí)她也為該客戶(hù)量身定制了理財方案，讓客戶(hù)較短時(shí)間內獲得了較高的收益。何同志用心工作，辛勤地付出，在客戶(hù)經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng )下了一個(gè)又一個(gè)成功營(yíng)銷(xiāo)的范例。
——愛(ài)崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何同志來(lái)說(shuō)亦是如此。無(wú)論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見(jiàn)她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何同志來(lái)說(shuō)，全年無(wú)休、隨時(shí)以客戶(hù)的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過(guò)的事了。常�？蛻�(hù)一個(gè)電話(huà)，她便會(huì )立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶(hù)的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時(shí)因上門(mén)服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無(wú)怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點(diǎn)小小的犧牲換來(lái)的是客戶(hù)對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴(lài)。就是這樣一位樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時(shí)候。每當談及她的家庭，在言語(yǔ)中無(wú)不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時(shí)候，何同志每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時(shí)，她哽咽地說(shuō)，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時(shí)瘦小的身影，她內心都對女兒充滿(mǎn)著(zhù)歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長(cháng)，現在她便有更多的時(shí)間投身到工作中去，因為客戶(hù)已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤(pán)上，她敬佩車(chē)的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質(zhì)，踏實(shí)穩健，甘于奉獻。
在榮耀的光環(huán)下，她沒(méi)有松懈，沒(méi)有自負，而是時(shí)刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著(zhù)四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點(diǎn)滴的行動(dòng)為創(chuàng )建‘國際一流現代商業(yè)銀行’添磚加瓦！”樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，表達出的是一名工行基層員工愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻的精神。
何同志，雖然沒(méi)有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒(méi)有陶行知“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開(kāi)歷史的篇章我們將會(huì )發(fā)現，雷鋒同志為人民服務(wù)的無(wú)私精神是那個(gè)激情燃燒的時(shí)代象征，而何同志的“誠、勤、細、新”營(yíng)銷(xiāo)策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)理念的完美詮釋?zhuān)切聲r(shí)代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。何同志用她那火熱、柔美，更具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴(lài)的銀行”的深刻內涵和時(shí)代要求。
她是一名無(wú)愧于事業(yè)、無(wú)愧于時(shí)代的工行人，跟隨著(zhù)工行穩健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過(guò)程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 14
郭xx，女，38歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行天津開(kāi)發(fā)分行濱海第一支行行長(cháng)，黨支部書(shū)記。她入行十四載，一直戰斗在一線(xiàn)工作崗位上。多年來(lái)，該同志本著(zhù)“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻”的工作作風(fēng)，和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，在總分行的多次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中獲得獎勵。在至，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、“房金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標兵”、“房金業(yè)務(wù)能手”、“巾幗建功標兵”等稱(chēng)號。榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽(yù)背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻自己青春的真實(shí)寫(xiě)照。
一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?/strong>
作為一名基層黨支部的支部書(shū)記，該同志深深的知道自己肩負著(zhù)怎樣的職責和使命，她始終本著(zhù)以黨建帶隊伍，以黨建促業(yè)務(wù)，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領(lǐng)支部黨員，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，在推進(jìn)“三大戰略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實(shí)踐中砥礪奮進(jìn)、攻堅克難、創(chuàng )新發(fā)展，不斷取得新突破，新進(jìn)展。通過(guò)組織“紅細胞，動(dòng)起來(lái)”實(shí)踐活動(dòng)，充分調動(dòng)了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務(wù)隊”進(jìn)社區，協(xié)助社工進(jìn)行補貼老人信息采集，并利用場(chǎng)景展開(kāi)社區便民服務(wù)，為社區居民辦理裕農通、社�？�、ETC等產(chǎn)品，為新區283個(gè)社區144個(gè)鄉村推廣做出示范實(shí)現客戶(hù)端突破。充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著(zhù)金融工作者的初心和使命。
二、解決難題，踐行科技新金融
郭xx愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，她帶領(lǐng)著(zhù)團隊，始終堅持以金融科技戰略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設要求，為濱海新區民政局提供全面的的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，將我行產(chǎn)品與養老工作相結合，積極投身養老事業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，提出構建智慧養老體系，建立新區養老生態(tài)。通過(guò)整合養老機構、服務(wù)商、社會(huì )資源，在天津濱海新區搭建了全國首個(gè)居家養老服務(wù)管理平臺，為實(shí)現長(cháng)者“足不出戶(hù)，安心養老”提供全面有效保障。，運用“安心養老”平臺，建立區內老年人信息數據庫(完成信息采集2萬(wàn)余人，實(shí)現全區26萬(wàn)老人信息采集)，實(shí)現精準觸客，成功實(shí)現全國首例補貼的遠程申領(lǐng)(發(fā)放5404人次)，創(chuàng )新發(fā)展的思路打開(kāi)了，她和她的團隊，繼續運用金融科技的力量解決了一個(gè)又一個(gè)的難點(diǎn)，先后為泰達實(shí)驗學(xué)校搭建繳費平臺、公益教育平臺;營(yíng)銷(xiāo)上線(xiàn)天津行首個(gè)智慧社區項目�？萍冀鹑诘牧α客苿�(dòng)著(zhù)她前行，她用實(shí)際的行動(dòng)，踐行著(zhù)金融人的使命擔當。
三、創(chuàng )新發(fā)展，住房藍海弄潮兒
作為一直戰斗在住房金融條線(xiàn)的老兵，在接到總分行租房租賃戰略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍海中，成為第一批藍海中的弄潮兒。通過(guò)對濱海新區住房租賃市場(chǎng)的調研，研究市場(chǎng)的難點(diǎn)，積極與區域房企對接，在建融家園上線(xiàn)后，完成天津分行首筆線(xiàn)上簽約、支付與結算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。她繼續深耕住房租賃“藍�！�，創(chuàng )新開(kāi)辦天津分行首個(gè)“兩權分離”存房模式，一年的時(shí)間，共受理存房業(yè)務(wù)余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬(wàn)元。依托“建融家園”平臺，新增上線(xiàn)社會(huì )化房源2356套。通過(guò)傳統業(yè)務(wù)與住房租賃市場(chǎng)情況相結合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務(wù)協(xié)議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統優(yōu)勢，堅持新金融理念，積極推動(dòng)住房租賃戰略發(fā)展，融通租賃市場(chǎng)BCG端，創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，建立涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢(mèng)。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，積極構建涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內的'住房租賃體系，為民服務(wù)解難題，幫助百姓實(shí)現安居夢(mèng)想。
四、數據驅動(dòng)，普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)，郭xx帶領(lǐng)著(zhù)團隊成員，積極探索解決民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題。通過(guò)制定網(wǎng)點(diǎn)的普惠金融助力民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計劃，明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng )新發(fā)展的能力。把加大對民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進(jìn)一步服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，落實(shí)“六穩”政策要求的突破口，主動(dòng)采取措施幫助臨時(shí)遇到困難的企業(yè)解決融資問(wèn)題。通過(guò)努力，該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放普惠金融貸款6800萬(wàn)元，受到了小微企業(yè)客戶(hù)的一致好評。她帶隊參加濱海新區人行、濱海新區金融局、銀監濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區金融機構優(yōu)秀項目評選活動(dòng)，榮獲“支持實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)社會(huì )民生”優(yōu)秀項目展示優(yōu)秀獎。她用腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，助力了濱海新區民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展。
五、轉型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者
作為基層網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)頭人，她帶領(lǐng)著(zhù)團隊，立足濱海新區，本著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉型發(fā)展，零售優(yōu)先戰略的落地實(shí)施中，通過(guò)不斷的努力拼搏，創(chuàng )造了一項又一項驕人戰績(jì)。其所在的網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額10.84億元，日均余額10億元，時(shí)點(diǎn)日均余額均超10億元。在ETC攻堅戰中，成功營(yíng)銷(xiāo)2600戶(hù)。信用卡發(fā)卡1300張。主要業(yè)務(wù)指標完成情況均在開(kāi)發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點(diǎn)-20XX連續8年被評為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，她帶隊參加的天津分行創(chuàng )新馬拉松大賽，分別獲得一個(gè)二等獎，一個(gè)一等獎的好成績(jì)。數字是會(huì )說(shuō)話(huà)的，這一串串數字，凝結了她和團隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉型發(fā)展的路上，一路奔跑著(zhù)。
郭xx用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著(zhù)入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻著(zhù)自己的一份心力。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 15
劉xx本人就象她名字一樣，讓人感覺(jué)明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細致的服務(wù)，給廣大客戶(hù)留下了深刻的印象。這個(gè)笑在陽(yáng)光下的她簡(jiǎn)單而快樂(lè )，那美麗動(dòng)人的樣子，成為了銀行一道獨特而靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
她是一位虛心學(xué)習、認真專(zhuān)研的人
要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解。劉xx剛來(lái)的時(shí)候為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌握了各項業(yè)務(wù)知識和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個(gè)學(xué)習者的位置上，堅持學(xué)習，嚴于律己，充分利用業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習金融會(huì )計知識及業(yè)務(wù)理論技能，還虛心地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。終于功夫不負有心人，在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測試中，她連續三次取得了點(diǎn)鈔能手、數字錄入能手和綜合業(yè)務(wù)能手等好成績(jì)。但她從不驕傲，堅持以自己不懈的追求與創(chuàng )新，做精業(yè)務(wù)，做細服務(wù)，賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的意義和內涵。
她是一位服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)的人
當客戶(hù)走進(jìn)柜臺，她會(huì )主動(dòng)起立迎接，首先對客戶(hù)以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，象穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。然后熱情的詢(xún)問(wèn)他：您好，歡迎光臨，請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？當柜xx的客戶(hù)較多需要排隊等候時(shí)，她會(huì )對正在等候的第二位客戶(hù)說(shuō)：對不起，請您稍等一下。等客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后，她會(huì )真誠的道一聲：請慢走，歡迎下次再來(lái)。當客戶(hù)取大額現金時(shí)，她還會(huì )提醒客戶(hù)：您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？同時(shí)，還會(huì )和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶(hù)叫車(chē)，護送客戶(hù)安全返回。當遇到老弱病殘孕等特殊群體時(shí)，她則采取集約式服務(wù)，先讓大堂經(jīng)理引導去休息區休息，并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理?yè)未韱T，幫其辦理業(yè)務(wù)，既解決了客戶(hù)的難題，又節省了柜臺服務(wù)時(shí)間。一位年過(guò)耄耋的老人行走困難，每次領(lǐng)補貼，在享受到如此服務(wù)時(shí)，總贊不絕口：真是咱人民的好閨女！待人多親！此外，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無(wú)私的親情注入服務(wù)過(guò)程中，用時(shí)尚得體的尊稱(chēng)、親切自然的家常話(huà)與客戶(hù)交流，推行親情化服務(wù)。她那親切溫暖的問(wèn)候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。劉xx的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來(lái)的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著(zhù)得體與內斂，是劉麗紅銀行人綜合素質(zhì)的集中體現。
她又是一位工作認真投入、助人為樂(lè )的人
記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續準備去吃飯，剛剛走出營(yíng)業(yè)室，迎面走來(lái)一位滿(mǎn)頭銀發(fā)的老太太，吃力地拿著(zhù)沉甸甸的塑料袋說(shuō)：同志，我想麻煩你把這些錢(qián)給換換，行不？她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即抱起錢(qián)幣走進(jìn)柜臺，快速的打開(kāi)塑料袋，一股腥臭味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳，原來(lái)老太太家里開(kāi)了個(gè)海鮮店，長(cháng)時(shí)間攢了太多零鈔，跑了好多家銀行都沒(méi)有給兌換，看著(zhù)這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著(zhù)難聞的氣味，她依然微笑著(zhù)對老太太說(shuō)：您放心，我們馬上給你換。她拿出洗臉盆，倒上洗衣粉給所有的硬幣來(lái)了個(gè)大清洗，隨后和同事們十個(gè)一摞，十個(gè)一摞的整理，把破幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，用了一個(gè)多小時(shí)才整理完畢。當老太太接過(guò)兌換后的嶄新大鈔時(shí)，激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)。盡管那時(shí)是她的下班時(shí)間，她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的'午餐，然而她放棄了這些權利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶(hù)，她相信她的真情已滲透到客戶(hù)的心中，她的傾心服務(wù)可以感動(dòng)客戶(hù)�？蛻�(hù)就是上帝，然而上帝也是會(huì )被感動(dòng)的，這個(gè)結論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點(diǎn)。至此以后，老太太經(jīng)常到我們這里存錢(qián)，還把兒子經(jīng)商的30多萬(wàn)元也轉存到我們這里，并說(shuō)動(dòng)周?chē)泥従咏址坏轿覀冞@里來(lái)開(kāi)戶(hù)。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的人
客戶(hù)是我們的衣食父母，服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，劉xx非常重視和尊重來(lái)我辦事處辦業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù)，她能夠很細心的記住并且準確的稱(chēng)呼出常來(lái)我辦事處辦業(yè)務(wù)客戶(hù)的名字，這等于給予了客戶(hù)一個(gè)巧妙而又有效的贊美。而當遇見(jiàn)很挑剔的、易怒性的客戶(hù)，她總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。有一次，一位穿著(zhù)體面的年青男子來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡，說(shuō)這是一萬(wàn)塊錢(qián)，要開(kāi)個(gè)存折。小蔡雙手接下，經(jīng)過(guò)反復清點(diǎn)發(fā)現僅有9600元，連忙告訴年青男子，這是9600塊��！要不您再查查？不可能，我在家點(diǎn)過(guò)好幾遍了，絕對是一萬(wàn)塊錢(qián)！年青男子自信地說(shuō)。確實(shí)就9600塊啊，您再復點(diǎn)一下吧，說(shuō)著(zhù)小蔡雙手把錢(qián)遞過(guò)去。年青男子不耐煩起來(lái)，拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔，點(diǎn)什么點(diǎn)，絕對是一萬(wàn)，要不就是你們貪污了！先生，您再好好仔細想想，看看這錢(qián)有沒(méi)有誰(shuí)動(dòng)過(guò)或落在哪了，你忘記啦？小蔡不惱不火，頗有耐心地說(shuō)。這時(shí)，從玻璃門(mén)口闖來(lái)一位打扮時(shí)髦的年青婦女，一把拉過(guò)年青男子的手興奮地說(shuō)，老公，我剛在步行街買(mǎi)了身衣服，你看好看不？年青男子頭也沒(méi)回，不耐煩的說(shuō)：去！沒(méi)看這兒正煩著(zhù)呢，莫名其妙錢(qián)少了。錢(qián)少了？對了，今天見(jiàn)你包里有那么多錢(qián)，我就拿了四張，早就相中了這件上衣，所以&&呵呵，忘了給你說(shuō)啦！是不是少四百？什么？年青男子好像明白了什么，一下子臉紅了，不好意思地向小蔡道歉&&從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力，處事從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
客戶(hù)至上用心服務(wù)這種理念早已深深烙印在劉xx的心中，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻作為自己的價(jià)值取向默默工作著(zhù)，付出著(zhù)，在文明、規范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫(xiě)了一首奉獻之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著(zhù)人生畫(huà)卷，詮釋著(zhù)服務(wù)這門(mén)藝術(shù)。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 16
自今年參加工作以來(lái)，我一直嚴格要求自己，始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶(hù)經(jīng)常排長(cháng)隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準確、周到的'服務(wù)知識。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則，練習點(diǎn)鈔和微機操作�？嗑毘龀煽�(jì)，一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著(zhù)銀行規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級的獎勵，另外，網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜，也沒(méi)有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì )用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 17
最近我通過(guò)認真學(xué)習文件，領(lǐng)悟會(huì )議精神，我進(jìn)一步認識到依法合規操作的重要性和緊迫性，深刻認識到違規操作，案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺柜員，我深知合規操作是基本原則。
一、提高思想素質(zhì)，增強依法合規操作的理念。
我平時(shí)加強自身對法律法規、規章制度學(xué)習，提高風(fēng)險防范意識，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的`發(fā)生。
二、堅決執行各項規章制度，從自身做起，增強規章制度的執行。
作為服務(wù)窗口的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也會(huì )牢記“客戶(hù)至上”、“以客戶(hù)為中心”的宗旨，嚴格按照規范化服務(wù)標準來(lái)接待每一位客戶(hù)，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì )遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù)，不能支取現金的客戶(hù)想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧，在客戶(hù)的要求不符合規章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶(hù)解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們全心全意為客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)利益出發(fā)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執行各項規章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全；另一方面，要用真心對待客戶(hù)。有了客戶(hù)的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，合規經(jīng)營(yíng)、合規操作、規范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 18
丹在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻著(zhù)，他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱忱，這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚，而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫，現任農行一零六團分理處（職務(wù)）。從年月有幸結識農行以來(lái)，我終于開(kāi)始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實(shí)力，如今算來(lái)，在這里我已度過(guò)了個(gè)年頭，我也以從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業(yè)務(wù)。
“發(fā)揮標桿作用”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò)：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任�！笔前�，每一個(gè)人都有責任。有些責任是與生俱來(lái)的`，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個(gè)人推脫不掉的。年月，當我踏上農行的崗位時(shí)，與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續堅持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干，個(gè)人勇于吃虧的作法，認真履行個(gè)人職責。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時(shí)，始終堅持不斷提升自我能力，要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專(zhuān)業(yè)知識和行業(yè)法律法規知識的強化學(xué)習，先后學(xué)習了《三個(gè)月成為一流員工》、《弟子規》、《道盛行和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》等做人處事的書(shū)籍，提升自己的思想道德修養。并堅持嚴于律已，時(shí)刻用企業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己，緊記自己職責，堅持做到以身作則，用行動(dòng)樹(shù)榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)�！�
“用數字說(shuō)話(huà)”
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，本來(lái)是獨家經(jīng)營(yíng)的一零六團分理處，也逐漸面臨著(zhù)于多家金融機構競爭市場(chǎng)的局面，而如何把控網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛等工作，給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額，搶回流失的資金，我于今年7月至9月利用貸后管理的時(shí)機，針對我市的新形勢、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求，在全市開(kāi)展廣造輿論，大力開(kāi)展存款宣傳活動(dòng)。通過(guò)報刊宣傳、張貼宣傳標語(yǔ)、影視宣傳等宣傳方式，逐步擴大我行的社會(huì )影響力。同時(shí)由被動(dòng)向客戶(hù)解釋向主動(dòng)宣傳轉變，親自驅車(chē)深入農場(chǎng)與農場(chǎng)主人進(jìn)行溝通交流，全面掌握他們的需求，做實(shí)做細第一手資料。并積極針對他們的困難問(wèn)題，主動(dòng)幫助他們與各扎花廠(chǎng)及信用聯(lián)社取得聯(lián)系，有效調動(dòng)了廣大群眾踴躍存款的積極性，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)，成功于2011年9月至11月中旬，結回帳額達到了1088萬(wàn)元，促進(jìn)了我行存款余額月月升。并且在新建樓房，職工大量繳樓房款的情況下，也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭，最終使得全年儲蓄存款余額達到了11074萬(wàn)元。
面對信貸工作的種種難題，經(jīng)過(guò)深思熟慮、精確分析，在時(shí)間緊迫、人力不足的情況下，堅持深入一線(xiàn)，適時(shí)投放農戶(hù)小額貸款，在2011年初完成了2010年1700多戶(hù)小額農戶(hù)貸款的回首工作，并且確保了2011年授信總額到達3000余萬(wàn)元。同時(shí)，堅持抓好信貸業(yè)務(wù)的調整工作，及時(shí)調整網(wǎng)點(diǎn)貸款的產(chǎn)業(yè)機構，全面掌控貸款的風(fēng)險控制，堅持在關(guān)鍵時(shí)期加班加點(diǎn)落實(shí)調查報告及收集各項貸款資料，成功于3月底投放了大額貸款金額達到624萬(wàn)元。同時(shí)堅決落實(shí)貸后管理工作，積極帶領(lǐng)各連隊與借款人進(jìn)行面對面溝通，掌握農戶(hù)貸款情況，及時(shí)根據發(fā)現的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行后期補救，有效降低了貸款的風(fēng)險性。
針對中間業(yè)務(wù)的重要性，我結合地區情況，將銀行卡、代理保險、理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售、基金銷(xiāo)售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤，并堅持發(fā)揮監督指導作用，幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，成功實(shí)現了分理處各項業(yè)務(wù)的快速提升，理財產(chǎn)品銷(xiāo)售額達到2489.9萬(wàn)元，并新增網(wǎng)上銀行客戶(hù)203戶(hù)，銀信通859戶(hù)，儲蓄國債17.5萬(wàn)元，實(shí)現利息收入139萬(wàn)元。
“查漏補缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩健，創(chuàng )新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務(wù)實(shí)奮力趕超。
乘風(fēng)破浪正當時(shí)，揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情，任由時(shí)間消磨永不熄滅。循著(zhù)堅實(shí)的足跡，書(shū)寫(xiě)壯美的人生。將一個(gè)個(gè)平凡的日子細心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認識自己所承擔的職責，敢于擔當，用火一樣的激情去譜寫(xiě)為我行發(fā)展的光輝詩(shī)篇。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 19
林x，現任工行揚州文匯支行網(wǎng)點(diǎn)負責人。在2020年的工作中，她始終遵守著(zhù)準則：“內控駐于心，合規貴在行”，以網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)風(fēng)險事件和風(fēng)險分級指標為抓手，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險治理水平，在她的管理下，工行揚州文匯支行全年運營(yíng)風(fēng)險評級平均處于A(yíng)類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的水平。
一、合規知識記心中，加強學(xué)習在行動(dòng)。她將規章制度中的核心內容進(jìn)行提煉，加深對規章制度的理解；她熟練掌握各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)，將內控合規具體要求了然于心；她認真領(lǐng)悟新規和上級行新制度文件精神，通過(guò)工銀大學(xué)進(jìn)行微課堂學(xué)習，強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習；通過(guò)堅持不懈的學(xué)習增強自身識別風(fēng)險和防范風(fēng)險的能力，提高提高檢查指導網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)工作的綜合能力。
二、網(wǎng)點(diǎn)目標記心中，審核監督在行動(dòng)。她始終銘記著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)目標，將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過(guò)程中，認真審核資料的完整性、內容的合規性、要素的準確性；嚴格執行“一問(wèn)二看三核對”的工作步驟，嚴把開(kāi)戶(hù)管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內部賬戶(hù)使用管理關(guān)和現金管理關(guān)，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用，做到“有章必循，有規必依”，做好關(guān)于賬戶(hù)涉嫌電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的排查，嚴防此類(lèi)風(fēng)險賬戶(hù)的.發(fā)生；狠抓網(wǎng)點(diǎn)集中處理運行質(zhì)量，對發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因，如發(fā)現是柜員人為疏忽造成的退回或不直通，逐個(gè)指導監督；安排專(zhuān)人每天對內部戶(hù)進(jìn)行核對，掛賬做到及時(shí)處理，避免長(cháng)時(shí)間掛賬，提高網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量。
三、認識不足記心中，時(shí)刻提醒在行動(dòng)。工作中，針對本網(wǎng)點(diǎn)和其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件以及上級行檢查中發(fā)現的問(wèn)題，她第一時(shí)間組織員工學(xué)習，及時(shí)整改，引以為戒，消除風(fēng)險隱患。
四、不畏困難記心中，虛心請教在行動(dòng)。在業(yè)務(wù)運營(yíng)過(guò)程中，遇到復雜，特殊性的業(yè)務(wù)，她不害怕，不逃避，以解決問(wèn)題為第一要義，虛心向上級部門(mén)請教，與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系，再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，有效的防范了風(fēng)險事件發(fā)生，確保了業(yè)務(wù)的合規性。對于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù)，嚴把審核關(guān)，做到柜員與運營(yíng)主管雙人復核制，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用，將風(fēng)險事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細則記心中，關(guān)注員工在行動(dòng)。她對員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查，通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)、家訪(fǎng)等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化；她不定期與員工進(jìn)行交流，進(jìn)行思想道德、合規操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中，耐心輔導在行動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職，她以“師徒制”考核為抓手，注重加強基本制度和操作流程的培訓，在網(wǎng)點(diǎn)形成傳、幫、帶的良好氛圍，不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時(shí)做好新業(yè)務(wù)、新系統、新產(chǎn)品和新規定的轉培訓，消滅制度規定和操作流程執行盲區。同時(shí)對新員工加強合規文化理念和新時(shí)期“禁令”的宣傳和學(xué)習，增強新員工的合規意識，做到“主動(dòng)合規、時(shí)時(shí)合規、人人合規”。
合規經(jīng)營(yíng)是每一位員工必須履行的職責，是防范金融案件的基本前提，是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展的保障。她會(huì )將內控合規作為一項長(cháng)期不懈的工作來(lái)抓，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護航。
個(gè)人先進(jìn)事跡材料 20
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來(lái)，堅持真心實(shí)意待儲戶(hù)，全心全意搞服務(wù)，贏(yíng)得了本村及周邊儲戶(hù)的心。通過(guò)從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏(yíng)得了群眾的信任，攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長(cháng)在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優(yōu)秀農金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會(huì )，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李?lèi)?ài)蘭內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感，始終堅持做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，李?lèi)?ài)蘭始終堅定自己的信念，堅持自己的執著(zhù)追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭當先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿(mǎn)足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李?lèi)?ài)蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著(zhù)一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過(guò)附近的幾位同志。兩年來(lái)，就這樣憑著(zhù)對工作的好勝心、好強心，李?lèi)?ài)蘭使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區領(lǐng)先水平。
二、廣開(kāi)渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域
多年來(lái)，在開(kāi)展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，李?lèi)?ài)蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。
�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關(guān)鍵。多年來(lái)，李?lèi)?ài)蘭始終堅持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹(shù)立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢(qián)找我存，是對我的`信任和支持，群眾用錢(qián)找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲戶(hù)之所想，急儲戶(hù)之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶(hù)用錢(qián)之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢(qián)就找我存。
�。ǘ嵝姆⻊�(wù)，甘當群眾的公務(wù)員。在李?lèi)?ài)蘭看來(lái)，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛(ài)心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏(yíng)得千家萬(wàn)戶(hù)心。李?lèi)?ài)蘭堅持一有空閑，就走村串戶(hù)，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)攬儲蓄，現場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。李?lèi)?ài)蘭依托在村內開(kāi)設的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢。只要真心對儲戶(hù)，儲戶(hù)也會(huì )同樣真心去對你。時(shí)間一長(cháng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢(qián)，李?lèi)?ài)蘭一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，主動(dòng)為群眾當好服務(wù)員，不急用的就引導他們存起來(lái)，時(shí)間一長(cháng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過(guò)兩年的儲蓄工作，李?lèi)?ài)蘭深深地感到，通過(guò)農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實(shí)守信意識，提高了自己的組織協(xié)調能力。
�。ㄈ⿵V開(kāi)渠道，全方位開(kāi)拓儲源。李?lèi)?ài)蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李?lèi)?ài)蘭在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開(kāi)展拉儲、攬儲，盡可能地通過(guò)牽線(xiàn)搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶(hù)上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，李?lèi)?ài)蘭十分注重與周邊地區村莊的村民來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶(hù)。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，他們見(jiàn)李?lèi)?ài)蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢(qián)也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎和保障。多年來(lái)，李?lèi)?ài)蘭堅持不懈加強業(yè)務(wù)學(xué)習，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書(shū)本學(xué)，又堅持向實(shí)踐學(xué)。正是憑著(zhù)自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái)，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現過(guò)一筆差錯。
長(cháng)期的工作實(shí)踐，使李?lèi)?ài)蘭深刻體會(huì )到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭v”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶(hù)的意愿，以?xún)?hù)最大滿(mǎn)意為追求；講感情就是以誠心贏(yíng)民心，讓儲戶(hù)對你沒(méi)有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹(shù)立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏(yíng)得群眾對你的信任�！比凇奔茨X勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏(yíng)得儲戶(hù)的理解和支持；腿勤就是要樹(shù)立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)。
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