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酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷（通用11篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信很多朋友又忙著(zhù)找工作呢吧，簡(jiǎn)歷也應跟上時(shí)間的腳步了哦。千萬(wàn)不能認為簡(jiǎn)歷隨便應付就可以喔，下面是小編為大家整理的酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 1
基本資料
姓名：
性別：女
出生日期：
婚姻狀況：已婚
年齡：
民族：漢族
身高：
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
戶(hù)籍：
畢業(yè)學(xué)校：xx大學(xué)
計算機能力：精通
目前所在地：
求職意向
工作職位：賓館飯店/餐飲旅游類(lèi)各種崗位,人力資源總監,總經(jīng)理助理
希望工作地區：
待遇要求：
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
期望職位類(lèi)型：全職工作
個(gè)人總結
柔性達觀(guān)的性格適合各類(lèi)人群中的溝通和協(xié)調，行政文案、人力資源、辦公內務(wù)均有較好的思路及執行力，是您x忠實(shí)的合作伙伴。酒店娛樂(lè )行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫(xiě)工作，并獲得好評！缺點(diǎn)是：英語(yǔ)口語(yǔ)較差，沒(méi)有人力資源師證件。請貴公司招聘時(shí)結合實(shí)際情況給予考慮。
工作經(jīng)歷
20xx年至今：某餐飲投資有限管理公司總經(jīng)理助理。
20xx年~20xx年：xx大酒店(四星)總經(jīng)理辦公室人力資源部總監。
20xx年~20xx年：xx三星國際商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室。
行業(yè)期望：籌建型的酒店或企業(yè)為佳；酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談！
主要業(yè)績(jì)
1、完善酒店開(kāi)業(yè)前期營(yíng)銷(xiāo)部、行政辦、人力資源的標準化制度和流程的`撰寫(xiě)及考核流程的撰寫(xiě)工作；
2、交叉xxx網(wǎng)的建立及客戶(hù)的維護思路清晰明朗；
3、做好酒店企業(yè)文化建立和員工后勤福利建立的工作；完善培訓需求，負責酒店開(kāi)業(yè)前期的禮儀、店規店紀、微笑服務(wù)的系列培訓；
4、參與酒店開(kāi)業(yè)前期的交叉培訓考核，參與酒店年終考核工作；完善酒店員工福利制度的健全與實(shí)施；定期組織酒店內部非工作性質(zhì)的員工活動(dòng)，多方位的豐富員工業(yè)余生活；
自我評價(jià)
有8年以上的酒店實(shí)際管理經(jīng)驗，分別從事過(guò)擔任過(guò)總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門(mén)經(jīng)理級以上職務(wù)，且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過(guò)兩個(gè)四星酒店、一個(gè)餐飲連鎖及兩個(gè)實(shí)業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔！
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 2
個(gè)人信息
姓 名：xxx
性 別： 男
出生年月： xxx年08月03日
所在地區：邢臺
學(xué) 歷 ： 本科
專(zhuān) 業(yè)：酒店管理
婚姻狀況： 未婚
聯(lián)系電話(huà)：
最高學(xué)歷：本科
最高學(xué)歷學(xué)校：xx科技學(xué)院
時(shí)間：20xx年7月至20xx年7月
教育情況描述：
20xx進(jìn)入xx科技學(xué)院，在校期間經(jīng)老師同學(xué)信任，有幸曾擔任班長(cháng)，團支書(shū)系，院學(xué)生會(huì )部長(cháng)，有較強的組織能力。
工作經(jīng)歷：
20xx年9月----20xx年 xxxx代理 業(yè)務(wù)經(jīng)理
個(gè)人能力：
在校期間學(xué)習努力刻苦，經(jīng)常參加系院的.，體育，文藝等各項活動(dòng)，老師領(lǐng)導都給予好評。工作期間不怕苦，不怕臟，努力干好本職工作的同時(shí)，還參加單位組織的籃球賽，交誼舞等活動(dòng)。
個(gè)人素質(zhì)：
富有挑戰和競爭意識，勤奮、能吃苦。
自我激勵，學(xué)習認真，有很好的自學(xué)能力。
有很好的團隊精神和協(xié)作精神，良好的溝通、協(xié)調能力，有責任感。
自我評價(jià)：
我是一個(gè)充滿(mǎn)自信心且具有高度責任感的男孩，籃球，曾是學(xué)院系隊成員，交誼舞，曾經(jīng)參加過(guò)單位表演比賽。在學(xué)校期間曾經(jīng)也是個(gè)風(fēng)云人物，經(jīng)常出現在學(xué)校學(xué)生會(huì )工作，體育文藝活動(dòng)中。人多的地方就有我。曾獲； 院優(yōu)秀學(xué)生會(huì )干部，山東省優(yōu)秀畢業(yè)生，入黨積極分子，系班優(yōu)秀五好學(xué)生等。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 3
基本資料
姓名：
民族：漢族年齡：
婚姻狀況：未婚專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：酒店旅游與運營(yíng)管理
主修專(zhuān)業(yè)：管理類(lèi)政治面貌：漢族
畢業(yè)院校：畢業(yè)時(shí)間：
學(xué)歷：中專(zhuān)電腦水平：一般
工作經(jīng)驗：一年以上身高：158cm體重：50公斤
現所在地：新羅區戶(hù)籍：
求職意向
期望從事職業(yè)：酒店前臺、商務(wù)預定員期望薪水：20xx—3000
期望工作地區：新羅區期望工作性質(zhì)：全職
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要
教育/培訓
教育背景：
學(xué)校名稱(chēng)：
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：酒店旅游與運營(yíng)管理學(xué)歷：中專(zhuān)
所在地：證書(shū)：客房餐廳中級服務(wù)員證
專(zhuān)業(yè)描述：主要針對酒店客房餐飲的實(shí)際操作給客人提供直接的服務(wù)
培訓經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗
公司名稱(chēng)：
所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：私營(yíng)
公司規模：工作地點(diǎn)：
職位名稱(chēng)：房務(wù)中心文員
工作描述：房務(wù)中心是酒店客房部的一個(gè)重要崗位，主要是通過(guò)電話(huà)為酒店住客解決各種問(wèn)題，其工作小而煩瑣，與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時(shí)運轉的核心部門(mén)。
離職原因：調崗不同意
自我評價(jià)
自我評價(jià)：個(gè)人性格比較隨和、內外結合、做事認真負責、積極有團體精神，適應能力。有良好的人際交往能力對于工作上不懂的虛心好學(xué)積極改正錯誤認真聽(tīng)取他人的.意見(jiàn)與建議端正態(tài)度善于溝通望能給我一個(gè)展現自我平臺的一個(gè)機會(huì )。
語(yǔ)言能力
語(yǔ)種名稱(chēng)掌握程度
英語(yǔ)良好
普通話(huà)良好
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 4
本人概況
姓名：
性別：女
學(xué)歷(學(xué)位)：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)：酒店管理
聯(lián)系電話(huà)：
手機：
Email：
教育背景
畢業(yè)院校：xx年09月—xx年07月：xx大學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)
*通過(guò)國家英語(yǔ)六級考試，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練
*熟練掌握計算機和互聯(lián)網(wǎng)的操作及使用
工作經(jīng)歷
xx年10月—xx年03月：xx酒店客房部經(jīng)理
工作職責
1、負責落實(shí)總經(jīng)理安排的一切工作。
2、計劃組織、指揮、控制及協(xié)調所有管家部各項事宜。
3、編寫(xiě)各級員工崗位職責，工作程序。
4、控制部門(mén)內各項費用開(kāi)支及成本。
5、負責整個(gè)酒店范圍處于*佳的清潔狀態(tài)。
6、不斷對員工進(jìn)行思想、道德、技能的培訓使其成為合格的員工。
7、負責評核員工工作表現及態(tài)度。
自我評價(jià)
1.本人熱情但不乏穩重，具有親和力和良好的溝通能力，善于交際，能妥善處理人際關(guān)系。
2.吃苦耐勞，具有極強的學(xué)習能力。能獨立處理問(wèn)題，有很強的.適應能力及良好的團隊協(xié)作精神。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 5
基本信息
姓名：
出生年月：
居住地：
電話(huà)：
E-mail：
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月內
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標地點(diǎn)：
期x薪：面議/月
目標職能：行政主廚/廚師長(cháng)
工作經(jīng)驗
20xx/8—至今：xx大酒店
所屬行業(yè)：酒店/旅游
餐飲部行政主廚/廚師長(cháng)
1.負責酒店餐飲部的籌備籌建工作，制定符合酒店品味的`菜單；
2.負責制定部門(mén)運營(yíng)計劃和管理方案；
3.協(xié)調和配合酒店其他部門(mén)的工作；
4.了解顧客所需，與前臺進(jìn)行溝通，推進(jìn)各種活動(dòng)，促進(jìn)顧客消費；
5.教授員工有關(guān)廚師禮儀、烹飪技巧方面的知識。
20xx/7--20xx/7：xx旅游有限公司
所屬行業(yè)：酒店/旅游
食品部行政主廚/廚師長(cháng)
1.了解員工特長(cháng)，妥善安排員工工作，提高工作效率；
2.控制廚房成本，包括菜品、廚房用具等；
3.時(shí)常與客戶(hù)溝通，提高菜品質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.參與餐廳風(fēng)格設計、為各種活動(dòng)設計菜品；
5.保證廚房安全與機械設備的衛生。
教育經(jīng)歷
20xx/9--20xx/7 xx師范大學(xué)酒店管理 本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(精通)聽(tīng)說(shuō)(精通)，讀寫(xiě)(精通)
自我評價(jià)
精通餐飲管理并具備深厚的廚房成本控制經(jīng)驗和理論知識；擅長(cháng)蘇、川、杭幫、烤肉、西餐、鐵板、火鍋、家常菜、東南亞地區等菜式。能獨立安排制作各種高檔宴席，有著(zhù)接待大型宴會(huì )、會(huì )議餐、自助餐的經(jīng)驗。喜好研究新菜式，熱愛(ài)廚房，忠誠勤懇，對待工作認真負責，能夠想客戶(hù)所需，具有良好的團隊合作精神。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 6
基本資料
姓名：
性別：男
出生日期：xxx-4-29
婚姻狀況：未婚
國籍：中國
民族：漢族
身高：180CM
政治面貌：團員
教育程度：大專(zhuān)
畢業(yè)時(shí)間：20xx年6月
戶(hù)籍：黑龍江黑河
現居住地：xx順義區
職業(yè)概況/求職意向
現從事行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)
現從事職業(yè)：酒店管理主管
現職位級別：中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)
工作年限：2年以上
目前薪水：月薪2600人民幣
海外工作經(jīng)歷：沒(méi)有
期望工作性質(zhì)：全職
期望工作地區：江蘇南京、江蘇無(wú)錫
期望從事行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)
交通·運輸·物流
期望從事職業(yè)：大堂經(jīng)理/副理
其它相關(guān)職位
期望薪水：月薪2800人民幣到崗時(shí)間：20xx-3-15
教育背景
學(xué)校名稱(chēng)：xxx專(zhuān)科學(xué)校(20xx年6月-20xx年6月)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：物流管理學(xué)歷：大專(zhuān)
所在地：四川成都證書(shū)：
工作經(jīng)驗
公司名稱(chēng)：xxxx
所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
公司規模：1000人以上工作地點(diǎn)：北京
職位名稱(chēng)：餐廳副經(jīng)理
工作描述：檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量；做好開(kāi)餐前的準備工作；開(kāi)餐高峰時(shí)，親臨現場(chǎng)指揮和督導下級，確保服務(wù)質(zhì)量。審閱餐飲部下屬各部門(mén)的每日營(yíng)業(yè)報表、每日記事簿及客人的`投訴單，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并報告餐飲部經(jīng)理。實(shí)施餐飲部的各項規章制度，解決人事問(wèn)題；不斷地創(chuàng )造部門(mén)內良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評估員工，實(shí)施員工培訓計劃，提高服務(wù)質(zhì)量。
自我評價(jià)/職業(yè)目標
自我評價(jià)：比較適合做細致的事情誠懇隨和，人際關(guān)系良好；做事有強烈的責任心和上進(jìn)心，有團隊合作精神，以大局為重，懂得換位思考；能夠經(jīng)常自我反省與剖析自我。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 7
基本信息
姓名：
出生年月：
居住地：
電話(huà)：
E—mail：
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月內
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游：
目標地點(diǎn)：
期望工資：面議/月
目標職能：行政廚師/廚師長(cháng)
工作經(jīng)驗
20xx/8—至今：xx大酒店
行業(yè)：酒店/旅游：
餐飲部行政廚師/廚師長(cháng)
1、負責酒店餐飲部的籌備工作，制定符合酒店口味的菜單；
2、負責制定部門(mén)經(jīng)營(yíng)計劃和管理計劃；
3、協(xié)調配合酒店其他部門(mén)的`工作；
4、了解客戶(hù)需求，與前臺溝通，促進(jìn)各種活動(dòng)，促進(jìn)客戶(hù)消費；
5、教員工關(guān)于廚師禮儀和烹飪技巧的知識。
20xx/7——20xx/7：xx旅游有限公司
行業(yè)：酒店/旅游：
食品部行政廚師/廚師長(cháng)
1、了解員工特長(cháng)，妥善安排員工工作，提高工作效率；
2、控制廚房成本，包括菜肴、廚房用具等；
3、經(jīng)常與顧客溝通，提高菜品質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度；
4、參與餐廳風(fēng)格設計、為各種活動(dòng)設計菜品；
5、確保廚房安全和機械設備衛生。
教育經(jīng)歷
20xx/9——20xx/7 xx師范大學(xué)酒店管理本科
語(yǔ)言能力
聽(tīng)說(shuō)（精通）英語(yǔ)，讀寫(xiě)（精通）
自我評價(jià)
精通餐飲管理，具有深厚的廚房成本控制經(jīng)驗和理論知識；擅長(cháng)蘇聯(lián)、四川、杭州、燒烤、西餐、鐵板、火鍋、家常菜、東南亞等菜肴�？瑟毩才胖谱鞲鞣N高端宴會(huì )，并有接待大型宴會(huì )、會(huì )議餐和自助餐的經(jīng)驗。喜歡學(xué)習新菜，熱愛(ài)廚房，忠誠勤奮，認真負責，能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，具有良好的團隊精神。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 8
基本資料
姓名：
性別：女
出生年月：
身高：165cm
籍貫：貴陽(yáng)
民族：xx
政治面貌：xx
工作經(jīng)驗：3年
畢業(yè)院校：xx
專(zhuān)業(yè)：xx
聯(lián)系方式：xx
郵箱：xxx
工作經(jīng)歷：
20xx——20xx貴州xx客房部服務(wù)員
20xx——20xx貴州xx客房部客房部中心高級文員
20xx——20xx貴陽(yáng)xx大四酒店客房部經(jīng)理
20xx——20xx貴陽(yáng)xx高級客房部行政管理
技能水平：全面負責客房部的管理工作，能夠在確保質(zhì)量的情況下，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，督導檢查范圍內部崗位的工作運行情況，同時(shí)能夠有效的控制和提高對客人的服務(wù)
負責報告和預測房間內部的出租情況，同時(shí)訂房情況等等，認真做好本部門(mén)的統計匯總工作，在認真進(jìn)行處理以后，才能夠認真的對待租客的投訴。
負責協(xié)調內部各點(diǎn)的工作，通過(guò)這種方式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，極大限度的為住戶(hù)提供更好的服務(wù)，在征求了客人的`意見(jiàn)以后，更好的維護酒店的聲譽(yù)。
培訓經(jīng)歷：
20xx——20xx在貴州經(jīng)歷管理學(xué)校學(xué)習酒店管理和會(huì )計的相關(guān)工作
自我評價(jià)：
具有豐富的團隊組建和擴充經(jīng)驗，能夠對酒店的年度計劃，預算控制，資源統籌進(jìn)行一個(gè)合理的定位，同時(shí)，也可以進(jìn)行一定的統籌和管理，在執行的方面，我同樣能夠擁有很高的執行能力，能夠在工作中有更好的擔當，敬業(yè)工作，讓我在工作的過(guò)程中一度受到領(lǐng)導的一直好評。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 9
個(gè)人基本信息
姓名：
出生年月：xx年x月
目前所在地：湖南省衡陽(yáng)市石鼓區
民族：漢族
戶(hù)口所在地：廣東省深圳市
身高：170cm
婚姻狀況：已婚
學(xué)歷：大專(zhuān)
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：電腦操作員/打字員:文員 貿易類(lèi)業(yè)務(wù)跟單員 酒店/旅游后勤類(lèi)酒店機票預定
工作年限：4年
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區：廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
20xx年x月-20xx年x月 廣東國際大酒店 中餐服務(wù)員（實(shí)習生） 實(shí)習期到
20xx年x月-20xx年x月 白云區勞動(dòng)局 兼職（文字錄入） 工作任務(wù)完成
20xx年x月-20xx年x月 專(zhuān)賣(mài)店G20xx 兼職
20xx年x月 博士倫 促銷(xiāo)員
20xx年x月-20xx年x月康輝旅社 前臺營(yíng)業(yè)員
20xx年x月-20xx年x月 廣州博溙貿易有限公司 跟單員
教育背景
畢業(yè)院校：
廣州市白云區技工學(xué)校
最高學(xué)歷：
中專(zhuān)
畢業(yè)-20xx-x-x
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
酒店管理與計算機應用
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
xx年x月-xx年x月 廣州市芳村區東漖僑聯(lián)小學(xué) 小學(xué)畢業(yè)證
xx年x月-20xx年x月 廣州芳村區東漖中學(xué) 初中畢業(yè)證
20xx年x月-20xx年x月 廣州市白云區技工學(xué)校 酒店管理 中技畢業(yè)證、
餐飲中級證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般
國語(yǔ)水平：
良好
粵語(yǔ)水平：
精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
不斷更新充實(shí)自我，善于學(xué)習，以適應信息化時(shí)代對創(chuàng )新者的要求，理性智慧。
具良好的心理素質(zhì)，職業(yè)操守，個(gè)人修養及人際關(guān)系，胸襟坦蕩，應變能力，反應能力強，能處理各種復雜的關(guān)系及局勢；工作及適應能力強，踏實(shí)勤奮，穩健深謀，創(chuàng )新務(wù)實(shí)，節奏快，效率高；善于溝通，具親和力，并能率領(lǐng)團隊完成目標。
詳細個(gè)人自傳
我在廣東國際大酒店的中餐廳實(shí)習的一年中，學(xué)到了過(guò)硬的.基本功，以及酒店中餐的一些管理知識。我還從中總結了幾點(diǎn)：（雖然這幾點(diǎn)是我在酒店實(shí)習中總結出來(lái)的，但我覺(jué)得這幾點(diǎn)無(wú)論在什么地方都能用得上的。）
一、要注意儀表儀容。面對客人不要害怕，不要害羞，遇到任何事都要鎮定。
二、服務(wù)行業(yè)的招牌——微笑和禮貌。僅僅一個(gè)微笑就足以抵擋千言萬(wàn)語(yǔ)。當然熱情的主動(dòng)也相當重要。
三、是要細致觀(guān)察多留意，做到周到的服務(wù)。在灑淚里什么人都有，什么事都會(huì )發(fā)生，我對每樣東西都應該多只眼，多只耳目朵，多個(gè)鼻子，就是多留意，不可以粗心大意。
四、和同事要有團結精神。
五、我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)，就是靈活應變。
在旅行社做果時(shí)也令我深深感到，無(wú)論在做哪一件事時(shí)，都要認真細心，就算是做錯了一步都會(huì )全部錯，造成好嚴重的后果。
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 10
基本資料
姓名：
性別：
年齡：
籍貫：
學(xué)歷：中專(zhuān)/技校
工作年限：5—8年
期望薪資：5000—8000元
工作地點(diǎn)：廣州—不限
求職意向：成本主管/經(jīng)理|成本管理員|按摩師|食堂廚師|其他職位
工作經(jīng)驗
重慶藍雅健康咨詢(xún)有限公司
工作時(shí)間：20xx年3月至20xx年4月[2年1個(gè)月]
職位名稱(chēng)：辦公室主任
工作內容：負責公司辦公室一切后勤管理工作，組織辦公會(huì )議，
廣州御璽堂生物科技有限公司
工作時(shí)間：20xx年5月至20xx年4月[1年11個(gè)月]
職位名稱(chēng)：運營(yíng)總監
工作內容：負責公司總部?jì)葎?wù)運營(yíng)工作，協(xié)調個(gè)部門(mén)技術(shù)產(chǎn)品順利上市，維護指示監督公司整店輸出一系列流程
匯豪大酒店
工作時(shí)間：20xx年4月至3月[1年11個(gè)月]
職位名稱(chēng)：行政總監
工作內容：三星級大酒店負責酒店的運營(yíng)工作，對內協(xié)調酒店各后勤部門(mén)和營(yíng)業(yè)部門(mén)各項工作，監督管理各部門(mén)工作流程日常管理。對外協(xié)助總經(jīng)理短長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)戰略部署，提高酒店收益
粵安大酒店
工作時(shí)間：4月至10月[1年6個(gè)月]
職位名稱(chēng)：經(jīng)理
工作內容：負責酒店日常值班各項工作流程，監督落實(shí)酒店各項規章制度，嚴格細化服務(wù)流程
教育經(jīng)歷
20xx年6月畢業(yè)廣西河池巴馬民族師范學(xué)校中專(zhuān)
自我描述
工作認真負責，有團隊精神，相信含淚播下的種子一定含笑而獲！英雄不問(wèn)出處！
酒店員工個(gè)人簡(jiǎn)歷 11
基本資料
姓名:
性別:
年齡:
身高:
學(xué)歷:
工作年限:
居住區域:
戶(hù)口所在地:
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負責和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶(hù)溝通溝流，構建良好的客戶(hù)關(guān)系；激勵和鼓舞團隊成員，營(yíng)造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶(hù)的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級無(wú)法處理投訴問(wèn)題及時(shí)匯報給上級，將客戶(hù)的不滿(mǎn)意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：在每個(gè)月的領(lǐng)班小組排名中，連續6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏(yíng)得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工
20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現出的與年齡所不相符的'成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì )議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶(hù)關(guān)系的深化建設。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹(shù)立起來(lái)，確保了整個(gè)酒店
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開(kāi)展
素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語(yǔ)閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過(guò)獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗，具有獨擋一面的自信和執著(zhù)
自我描述
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能.
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求.
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