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一個(gè)資深HR的感悟：我做HR的這些年
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，我們時(shí)常會(huì )因不同的人和事內心會(huì )有所觸動(dòng)，產(chǎn)生不同的想法，這個(gè)時(shí)候，你可能需要寫(xiě)一篇感悟的文章來(lái)記錄一下。為了讓大家在寫(xiě)感悟的時(shí)候更加簡(jiǎn)單，以下是小編幫大家整理的一個(gè)資深HR的感悟：我做HR的這些年，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
很少在投稿，今日看到很HR寫(xiě)了自己或多或少的感想，心想，自己也在這個(gè)行業(yè)混了不少年頭，看著(zhù)身邊這些不斷成長(cháng)起來(lái)的90后，確有種長(cháng)江后浪推前浪的感覺(jué)。而自己很多時(shí)候也是力不從心。有時(shí)候憋了很多的話(huà)，當時(shí)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，事后有時(shí)候發(fā)現已經(jīng)忘卻。趁著(zhù)這次年后招聘的時(shí)節，亂鄒一番。
我的行業(yè)很特殊，看著(zhù)群里的其他人都是為了招聘助理，銷(xiāo)售，工程師等職位焦頭爛額，我想，這些年，我經(jīng)歷了多少人。公司的性質(zhì)是從事勞務(wù)派遣，人事代理以及新興行業(yè)產(chǎn)線(xiàn)外包的大型籌備上市的人力資源公司，在全國也是赫赫有名的。作為這樣一個(gè)全國有幾十家分公司的勞務(wù)派遣和產(chǎn)線(xiàn)外包的業(yè)務(wù)的集團，每年的藍領(lǐng)招聘數目達到上萬(wàn)人也不足為奇。于是，我的工作幾乎每天都是和藍領(lǐng)打交道，從招聘，面試，體檢，培訓，到員工關(guān)系，離職面談，后期工作安置，工傷處理等等等等，幾乎是我一手在操作。
力不從心時(shí)候，也只能自己安慰自己，或者找要好的朋友發(fā)泄一番。說(shuō)句不好聽(tīng)的，我們也就比那些開(kāi)中介的稍微素質(zhì)高些而已，但是中介賺到了大錢(qián)，而我們頂著(zhù)壓力，做著(zhù)繁重的工作，薪水依然是少的可憐。今日也不是跑到這來(lái)倒苦水，若有跟我類(lèi)似的行業(yè)的HR,想你們也能略微理解一二，找幾個(gè)志同道合的同志，若在同一座城市，閑暇時(shí)分，也能互相慰藉一番，互相學(xué)習點(diǎn)閃光點(diǎn)。
說(shuō)起藍領(lǐng)，眾所周知，就是大家熟知的普工。早期被稱(chēng)為農民工，今日為新生代農民工，但是隨著(zhù)90后95后不斷的涌上社會(huì )，慢慢藍領(lǐng)被大家稱(chēng)呼了起來(lái)。他們需要得到的尊重，工作的自由度等越來(lái)越明顯。在中國，制造行業(yè)的發(fā)展占據了中國的大部分用工市場(chǎng)，藍領(lǐng)是中國經(jīng)濟發(fā)展的基層儲備力量。
企業(yè)的發(fā)展靠革新，靠創(chuàng )新，但是若沒(méi)有這些在產(chǎn)線(xiàn)上辛苦工作的藍領(lǐng)員工，無(wú)論什么也生產(chǎn)不出來(lái)。從珠三角，長(cháng)三角到如今的京津地區，是中國大量用工的地段，而我們恰恰是沿著(zhù)長(cháng)三角地帶發(fā)展的起來(lái)的人力資源公司。早幾年時(shí)間，蘇州500多家的企業(yè)都與我目前的集團公司簽訂了勞務(wù)派遣。近些年，人力資源公司也如雨后春筍般的興起，漸漸業(yè)務(wù)發(fā)展方向從派遣到了產(chǎn)線(xiàn)外包。于是，產(chǎn)線(xiàn)的管理也歸屬我們，我們不僅要招聘藍領(lǐng)，還要培訓藍領(lǐng)，讓他們成長(cháng)，晉升成產(chǎn)線(xiàn)基層管理人員或者從外招聘產(chǎn)線(xiàn)管理人員，項目成熟了，再去洽談新的企業(yè)，再一次的從零到百的招聘。
于是，對于每日與藍領(lǐng)接觸打交道的我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是痛并快樂(lè )著(zhù)能形容的了。從起初的僅僅為企業(yè)招聘藍領(lǐng)，到后來(lái)公司發(fā)展壯大后為了培養更優(yōu)質(zhì)的基層員工而成立的藍領(lǐng)學(xué)院，一步步的付出，一步步的摸索前進(jìn)，到如今的上市籌備，我們這幾年，經(jīng)歷了大大小小的事情不計其數。在這樣的民企，并非外企的各司其職，往往一個(gè)人要擔任好幾份職責，一點(diǎn)點(diǎn)的敘來(lái)吧。
08年，大家應該還記得那年的金融危機，蘇州的產(chǎn)業(yè)園，吐血般的裁員。我們的藍領(lǐng)員工無(wú)處安置，幾萬(wàn)的人員流失在市場(chǎng)上找不到工作。但是慶幸的是，我們的客戶(hù)沒(méi)有流失掉，只是在那個(gè)階段流失掉了員工而已，但是接著(zhù)每天打來(lái)的詢(xún)問(wèn)我何時(shí)有工作安排的電話(huà)時(shí)候，且有些員工前期一直是我安置的，心里總是不是滋味，只能告知他們，有單位招聘，提前安置他們。那年，很多的員工打包回了自己的家鄉，總是于心不忍。那時(shí)候的藍領(lǐng)為了一份工作，兢兢業(yè)業(yè)達不到，但是最起碼他們有自己的工作意識，有自己的生活目標，且能服從產(chǎn)線(xiàn)的安排。
之后的09年，10年，出現了市場(chǎng)少有的用工荒，企業(yè)開(kāi)始招聘不到藍領(lǐng)，于是一部分企業(yè)為了及時(shí)招聘到員工，出現了招聘返錢(qián)的現象，并且一直延續到今日。全國各地，經(jīng)濟發(fā)達的地區，估計這種現象已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪了。而隨著(zhù)時(shí)間的推移，找工作的年齡層越來(lái)越低齡化，對于這些在蜜罐中長(cháng)大的孩子們，管理方面也是越來(lái)越棘手，尤其是很多人是因為放棄了學(xué)業(yè)跑出來(lái)打工，自然比不上高端的人才，跟他們的溝通與交流也要越來(lái)越講究技巧。
且他們的積極性與思考問(wèn)題全面性比不上上一代，進(jìn)入一家企業(yè)之后的流動(dòng)量也大了起來(lái)，不順心，或者稍微有點(diǎn)累人，就打了退堂鼓，離職面談時(shí)候，很多人的離職原因讓人匪夷所思。因此，我的工作不管預防針打的再好，也避免不了處理緊急事情的時(shí)候。
下面進(jìn)入我的正題了。這些年我的工作生涯中記憶深刻的那些人和事。
一.招聘
1.不管新舊項目，人員儲備，或者新員工招聘，一個(gè)人手上要負責好幾個(gè)項目，各個(gè)項目有各個(gè)項目的特質(zhì)，優(yōu)點(diǎn)劣點(diǎn)都有，招聘宣傳時(shí)候并非故意的揚長(cháng)避短，該闡述的總要闡述清楚。給中介發(fā)單，不同的中介過(guò)來(lái)的人總有自己不同的說(shuō)辭，有時(shí)候我納悶，明明招聘簡(jiǎn)章白紙黑字寫(xiě)的清清楚楚，為何中介總是不按照事實(shí)來(lái)闡述。想約束中介，談何容易。
2.來(lái)面試的員工有時(shí)候讓我們哭笑不得，簡(jiǎn)歷總是要填的，問(wèn)及為何面試不帶筆，回答，中介沒(méi)讓我們帶。
3.面試的員工中，黃頭發(fā)，紋身，耳釘，甚至有夏天時(shí)候穿著(zhù)拖鞋，背心來(lái)的。在淡季的時(shí)候，有時(shí)候缺人厲害，我們也是睜一眼閉一只眼，能過(guò)就過(guò)了。要是像目前的這段時(shí)間，年后市場(chǎng)上到處都是找工作的人，這種類(lèi)型的肯定被fail掉。
4.面試通過(guò)的員工，你希望他穩定的，說(shuō)不定報到就不見(jiàn)蹤影了，還有的培訓了1天2天的，招呼不打一聲，人就消失了。做事有頭沒(méi)尾，去說(shuō)教這些員工，他們反而還有自己理直氣壯的理由，入職流失率可以存在，但這些人一聲不吭的就消失掉了，總免不了讓人欷。
5.有些年齡大的，找工作不易，對于工作的渴求度很高，但無(wú)奈，生產(chǎn)車(chē)間的活沒(méi)有適合他的，雖然態(tài)度OK，但是學(xué)習能力和手腳太慢，被淘汰掉之后，電話(huà)追問(wèn)我是否還有別的工作安排，他們也有他們的理由，千里迢迢來(lái)工作了，體檢費花了，住宿費交了，工作了幾天被淘汰了，快身無(wú)分文了，必須要安定下來(lái)。我是有苦難言啊，怎么辦?看著(zhù)他們，真的是于心不忍。想起自己的父母輩的那些人，這么多年辛苦為了孩子，如今40歲了還要出來(lái)打工。我本就是女生，心腸確實(shí)也軟，總是想盡辦法跟產(chǎn)線(xiàn)溝通幫他們調崗之類(lèi)的，如若再不行，就調項目�？傊�，這種事情碰到了不計其數�？赡苡腥藭�(huì )說(shuō)我傻，干嘛要做這種吃力不討好的事情，我只能說(shuō)，我身在其位謀其職，雖然我都是和藍領(lǐng)甚至叫做農民工的人打交道，但是平凡的工作，也要做出意義來(lái)。不然，中國的制造行業(yè)靠什么發(fā)展?
6.面試通過(guò)了，到了體檢的環(huán)節，我們有一外包項目是做食品的，體檢費用略高，且體檢項目很多，大小便之類(lèi)的要全檢測�；倔w檢通過(guò)率在60%左右，導致中介的積極性很受打擊。其實(shí)工作很簡(jiǎn)單，就是抓餅干，塞餅干盒子，打包，包裝等。但是要求的身體素質(zhì)很高，站立式作業(yè)，又都是機器生產(chǎn)，說(shuō)句實(shí)話(huà)，有些時(shí)候上廁所都要跑著(zhù)去。就是這樣子的工作，我們在招聘時(shí)候下大了力度，但是體檢通過(guò)率實(shí)在太低，員工的工作強度也比較大，流失率也大。
每日就不停的發(fā)單招聘，發(fā)單招聘，我幾乎已經(jīng)麻木了。有時(shí)候想，公司為什么不做一些優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，減輕我們的壓力，不適應我們的發(fā)展模式的項目，就不要接。但這種事情豈是我們這些小羅羅插手的了的?公司要的是運營(yíng)盈利，不管多困難都得我們去克服啊。
7.還有一項目，因為是鋼化之類(lèi)的產(chǎn)品，夏天那完全是汗蒸房啊，員工頂著(zhù)50度的高溫，進(jìn)車(chē)間的時(shí)候碰到手扶梯，都要燙的縮回手的。我就這樣天天催著(zhù)中介，人才市場(chǎng)天天跑著(zhù)吆喝著(zhù)，夏天給員工多發(fā)福利，盡量去多招聘多留住人，可就這樣，那人也是嘩嘩走的。最后，我盡量招聘年齡偏大的和偏遠地區的小孩子，比如甘肅的云南的等，能吃苦的地區的人，當然，我這沒(méi)有地域歧視，僅僅是對比出來(lái)的員工穩定性。
到了跟前，這項目什么心律不齊，脂肪肝之類(lèi)的全不能要，因為高溫啊，怕出汗虛脫暈倒啊。噪音，粉塵，還得測電測聽(tīng)，電測聽(tīng)那玩意，運氣不好的時(shí)候，10個(gè)人有一半都過(guò)不了，于是，體檢時(shí)候，我都得站在體檢中心那電測聽(tīng)的門(mén)口，一個(gè)個(gè)叮囑他們該如何去做電測聽(tīng)的測試。不是開(kāi)玩笑的，夏天，誰(shuí)愿意跑到50度的車(chē)間來(lái)工作，這些人可都是我苦口婆心的招聘來(lái)的啊!
8.其他的季節性的，臨時(shí)性的那些項目，往往都是一周就要招聘200人，于是每天就得起早貪黑的跟著(zhù)中介，然后跑市場(chǎng)去找人，人才市場(chǎng)去吆喝，網(wǎng)絡(luò )發(fā)布了招聘以后，電話(huà)基本510分鐘一個(gè)電話(huà)，往往一天都是100多個(gè)來(lái)電，水都來(lái)不及喝上幾口，打完那幾天的仗，我就趴下了基本上。公司用我，也是看我一個(gè)女孩子能這么吃苦吧。
9.每年學(xué)校出來(lái)實(shí)習生的高峰期，我也會(huì )跑去湊湊熱鬧。但是現在的中專(zhuān)，職高等等，學(xué)校也把學(xué)生當成商品來(lái)出售了。企業(yè)都要出價(jià)格去買(mǎi)這些學(xué)生，這是事實(shí)。你不出費用，學(xué)校怎么可能會(huì )放學(xué)生給你。雖說(shuō)學(xué)生可以自由選擇，但總歸還是逃離不了學(xué)校的管控啊。運氣好的時(shí)候，我能帶點(diǎn)學(xué)生回蘇，運氣一般的時(shí)候，帶個(gè)幾個(gè)人回來(lái)，都沒(méi)臉回單位上班了。哎!現在時(shí)間久了，了解了行情了，做起來(lái)算是找到了門(mén)道，以后這條道路還長(cháng)著(zhù)呢。
學(xué)校招聘會(huì )之類(lèi)的我現在已經(jīng)基本很少參加了，確實(shí)沒(méi)什么大的意義，有些企業(yè)打著(zhù)儲備干部等等之類(lèi)的噱頭去，其實(shí)招聘的性質(zhì)都是一樣的，就是藍領(lǐng)�，F在的招聘最好還是對號入座的好。找一些能適應此崗位的人來(lái)做才是正道。出差去北方的時(shí)候，秋冬季節，南北溫差太大，在北方的時(shí)候，好幾次我都被凍的像可憐的小雞一樣，凍的骨頭都麻掉了。還有幾次碰到身體來(lái)例假，之后的那幾個(gè)月寒氣入侵，痛的我那叫一個(gè)痛啊。以后再去北方出差，一定帶好暖寶寶，穿的再厚也抵擋不了北方的寒氣啊。
10.插一個(gè)小笑話(huà)：一個(gè)實(shí)習生畢業(yè)實(shí)習被分配到富士康，工作了半年之后，覺(jué)得沒(méi)意思，于是回家報考藍翔，想尋求更好的工作。藍翔畢業(yè)后分配，華麗麗的轉身?沒(méi)有-----那小盆友又被分配去了富士康。純屬娛樂(lè )笑話(huà)了。
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