(優(yōu)選)店長(cháng)的崗位職責15篇

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的店長(cháng)的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店長(cháng)的崗位職責1

　　店長(cháng)的崗位職責

　　1、全面負責分店的經(jīng)營(yíng)管理工作，對公司忠誠，有責任心，有較強的交流能力和履行力，在崗位上起到承前啟后的作用。對客人和員工有較好的親和力，能夠調換和凝集職工的工作熱忱和敬業(yè)精神。

　　2、負責依據節日、紀念日等實(shí)質(zhì)狀況和服務(wù)要求，設計、美化餐廳的環(huán)境和部署工作場(chǎng)所，爭取達到最正確視覺(jué)成效和使用功能，在客人視野范圍內，不一樣意有環(huán)境衛存亡角和裝飾裝飾破綻，工作地區內禁止有安全隱患和降低工作效率的狀況出現。

　　3、負責依據公司五慣例范的要求，對店內家俱、餐具器具物件的存放和潔凈，進(jìn)行管理，設計出合理的規范和制度，并且常常監察保持，給客人和職工一個(gè)心曠神怡，整齊光亮，規范有序的用餐環(huán)境和工作場(chǎng)所。

　　4、增強對部下管理者的督導，關(guān)注運作狀況，檢查工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，督導各項制度，標準，職責，規范，程序的履行落真相況，著(zhù)重培育職工養成優(yōu)異的`工作習慣和自覺(jué)服務(wù)意識，保證責任到人，服務(wù)到位。

　　5、負責與分店廚師長(cháng)，財務(wù)經(jīng)理共同設計整年銷(xiāo)售計劃和各項查核指標，力求率領(lǐng)全體職工使公司的效益和管理水安穩步提高。

　　6、負責設計分店季節菜牌，并查核利率狀況上報公司審批，目的是適應本地區的客人對出品在品種、價(jià)錢(qián)微風(fēng)味特點(diǎn)上的要求。

　　7、負責認識分店的服務(wù)水平，依據公司的一致要求標準擬訂不一樣主飯店店長(cháng)崗位職責題，不一樣形式的培訓計劃。不單能夠帶動(dòng)全體職工在工作效率和業(yè)務(wù)水平上的不停提高并且還可以真實(shí)發(fā)揮團隊精神，讓職工充滿(mǎn)激情快樂(lè )的工作。

　　8、培育基層管理人材，不單是知足他們在榮膺，加薪方面的要求，更重要的是培育他們的率領(lǐng)團隊的組織和管理能力，讓他們能在店內快速成長(cháng)，為公司擔當更重要的責任。

　　9、關(guān)懷職工的業(yè)余生活，不停完美職工的住宿、飲食條件，重視員工的基本素質(zhì)培育，對職工真實(shí)負責任，不單教會(huì )職工做事，更要教職工做人的道理，肩負起社會(huì )的責任，讓職工的家人放心，使員工工作穩固，將職工流失率控制在公司要求的10人/年范圍以?xún)取?/p>

　　10、對公司下達的文件、標準、要求、制度能夠心領(lǐng)意會(huì )，正確傳達，并且在工作中能夠靈活掌握，針對公司的疏忽或不完美之處，有較強的補臺能力。防止誤解和報怨發(fā)生，并能提出合理化建議。

　　11、不停完美前廳服務(wù)基本服務(wù)流程和標準，著(zhù)重基本服務(wù)技術(shù)，服務(wù)意識，鼓舞服務(wù)技術(shù)，基本素質(zhì)都優(yōu)異的服務(wù)人員，成長(cháng)為公司的基層管理者為公司培育優(yōu)異管理人材。

　　12、高度關(guān)注來(lái)賓對出質(zhì)量量、價(jià)錢(qián)、口胃上的反應建議，實(shí)時(shí)與廚師長(cháng)交流，掌握交流藝術(shù)，調換廚房和其余部門(mén)對前廳服務(wù)的配合和熱忱，讓客人滿(mǎn)意，建立公司在花費者心中優(yōu)異的形象。

　　13、認識原資料等貨源狀況和價(jià)錢(qián)變化，實(shí)時(shí)調整銷(xiāo)售構造在保證企業(yè)收益的同時(shí)也要爭取適應花費者的心理蒙受能力。親身招待重要客人，輔助設計菜單，指導服務(wù)，重視新客人的招待，爭取回頭客人，不停開(kāi)發(fā)新客源。

　　14、貫徹落實(shí)服務(wù)理念要求，全部以客人為主，妥當辦理客人投訴，追求每位客人的贊嘆。

　　15、增強安分店財富管理，掌握和控制物件的保留和使用，減少損壞和丟失，延伸使用壽命，節儉經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)時(shí)提出物件購置申請

　　16、負責成立店內各部門(mén)之間的優(yōu)異協(xié)作關(guān)系，衡量主次和輕重緩急，站在公司利益的角度，辦理問(wèn)題，保證工作氛圍的輕松歡樂(lè )，打造一個(gè)公正、公正、公然的工作環(huán)境。

　　17、按期組織檢查消防器具，做好通緝協(xié)查、防火，防盜工作，負責分店的安全。

　　18、組織培訓店內消防操練和逃生操練，培訓安全意識，減少不測傷害和事故的發(fā)生。

　　19、實(shí)時(shí)正確地認識政府職能部門(mén)的政策條令，并快速上報公司，尋求解決問(wèn)題的方法。

　　20、準時(shí)達成上司部署的其余工作。

店長(cháng)的崗位職責2

　　1、店鋪日常管理。指導及跟進(jìn)所轄店鋪日常工作，制訂店鋪營(yíng)業(yè)目標達成的行動(dòng)方案，執行、跟進(jìn)、確保達成店鋪銷(xiāo)售目標。

　　2、店鋪銷(xiāo)售目標管理。根據公司下發(fā)銷(xiāo)售目標，分解店鋪銷(xiāo)售任務(wù)至店助及導購員，制定并達成每月、每周和每日的銷(xiāo)售計劃，保證店鋪銷(xiāo)售達成。

　　3、執行零售運營(yíng)流程與標準。根據公司銷(xiāo)售運營(yíng)規范，貫徹執行店鋪員工按照公司的統一標準保持良好的形象及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對店鋪團隊績(jì)效管理及人員日�？记谂嘤栞o導，保證店鋪的正常運營(yíng)。

　　4、店鋪團隊管理。依據公司用人指標要求，負責店鋪團隊的組建和管理，負責對店鋪團隊進(jìn)行培訓和帶教，確保終端店鋪的人員能力提升和人員的.穩定。

店長(cháng)的崗位職責3

　　職位描述：

　　職位要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，22——32歲，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準、流利；

　　2、有3年左右商場(chǎng)中高端服裝品牌銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)驗；

　　3、有良好的顧客服務(wù)意識及溝通能力，銷(xiāo)售技巧良好，工作主動(dòng)積極，有責任心；

　　4、熱愛(ài)服裝行業(yè)，親和力強。

　　崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司及商場(chǎng)各項制度和規定，服從店長(cháng)管理，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、了解掌握產(chǎn)品知識，能將產(chǎn)品很好的介紹給顧客，為顧客提供良好的服務(wù)；

　　3、負責日常商品的陳列、清潔、安全等；

　　4、負責收集客戶(hù)建議和意見(jiàn)，及時(shí)反饋給店長(cháng)并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)；

　　5、參加公司組織的會(huì )議和培訓，了解產(chǎn)品知識、提高銷(xiāo)售技巧、提高服務(wù)質(zhì)量等；

　　6、注重宣傳和維護企業(yè)的品牌形象；

　　7、完成上級領(lǐng)導交付其他工作任務(wù)。

　　店長(cháng)

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，25——35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準、流利；

　　2、5年左右服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗；

　　3、有優(yōu)秀的團隊管理能力，善于人員、商品、銷(xiāo)售技巧等培訓；

　　4、成熟穩重、誠實(shí)守信，有良好的`溝通表達能力、團隊協(xié)作精神、親和力等；

　　5、具備良好的職業(yè)態(tài)度及工作熱情，愿與公司共同發(fā)展。

　　崗位職責：

　　1、了解公司品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格等制定銷(xiāo)售策略；

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、負責管理日常工作，監督考核員工的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對員工進(jìn)行培訓；

　　4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤；

　　5、負責店鋪內商品訂購，商品陳列；

　　6、協(xié)助上級處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題；

　　7、協(xié)助上級與所在商場(chǎng)維護、保持溝通與協(xié)調；

　　8、定時(shí)按要求提供周?chē)�品牌在商�?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)；

　　9、了解周?chē)�品牌銷(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料；

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。

店長(cháng)的崗位職責4

　　1、有數碼或電腦配件類(lèi)電商運營(yíng)或推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、精通電子商務(wù)的運營(yíng)環(huán)境，精通淘寶網(wǎng)運營(yíng)管理，熟悉淘寶網(wǎng)交易規則、推廣規則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰略意識、清晰的操作思路、良好的'策劃推廣能力及強大的計劃執行統籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網(wǎng)店，網(wǎng)站的實(shí)際流量，善于整合網(wǎng)絡(luò )各種手段，實(shí)現降低推廣成本，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關(guān)聯(lián)商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

店長(cháng)的崗位職責5

　　職位要求：

　　1、從事兩年以上連鎖餐飲、帶有簡(jiǎn)餐咖啡館的店長(cháng)經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、熱愛(ài)餐飲行業(yè)

　　3、做事情刻苦耐勞、認真負責任

　　職位描述：

　　1、全力協(xié)助上一級，管理餐廳日常的工作，與出品部保持緊密聯(lián)系，確保食物及飲品能高質(zhì)、美觀(guān)的供應給顧客

　　2、協(xié)助上級做咖啡館營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加營(yíng)收。

　　3、了解餐廳的運作，熟知設備、家具、餐具的擺設及使用情況；及時(shí)補充、簽備各項配料、和樓面必須的各種用品。

　　4、協(xié)助上級對餐廳的物資進(jìn)行有效的管理和保養；保持餐廳清潔衛生，設施設備整潔，確保餐廳正常運作。

　　5、熟知餐廳特色出品、應節菜式，培訓員工推銷(xiāo)的技巧，爭取服務(wù)***，收益最大化。

　　妥善、委婉的處理顧客的'投訴和質(zhì)疑，積極聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，尋求方法改善或改進(jìn)，從而提高顧客的滿(mǎn)意度。

　　6、負責人員的考勤、假期、班次的安排，以及對每一位員工的考核評估工作。

店長(cháng)的崗位職責6

　　1）企業(yè)合伙人，分店店長(cháng)，公司提供平臺，店長(cháng)負責管理和業(yè)績(jì)。

　　2）具有較強的汽車(chē)銷(xiāo)售能力，能夠獨立開(kāi)拓市場(chǎng)和客戶(hù)，熟悉輕型客車(chē)的市場(chǎng)和產(chǎn)品。

　　3）“產(chǎn)品、財務(wù)、流程”由公司負責，分店和業(yè)務(wù)由店長(cháng)負責。

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，持有駕駛證并駕駛熟練；

　　2、較強的人際溝通、客戶(hù)服務(wù)理念、分析和解決問(wèn)題的能力；

　　3、具備一定的領(lǐng)導能力、團隊管理能力，能承受較大的工作壓力，事業(yè)心強；

　　4、熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售流程及具備良好的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識，2年以上銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　5、根據直營(yíng)店的銷(xiāo)售計劃目標進(jìn)行整車(chē)銷(xiāo)售、附件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，負責店內員工的日常管理及培訓指導；

　　6、本崗位應聘成功,將分配至沅陵店任職。

　　職位描述：

　　1、熟悉公司經(jīng)營(yíng)模式，掌握公司車(chē)輛信息機業(yè)務(wù)流程

　　2、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項銷(xiāo)售指標。

　　3、負責挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　4、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作

　　5、負責汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、22—35周歲，大專(zhuān)學(xué)歷及以上，持有駕照，能獨立駕駛

　　2、普通話(huà)標準，個(gè)性開(kāi)朗，能吃苦耐勞，抗壓能力強，對生活、工作有良好的挑戰意識；

　　3、良好的'溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力。

　　4、有車(chē)輛銷(xiāo)售經(jīng)驗者。

　　1、負責門(mén)店相關(guān)管理工作；

　　2、店鋪制度執行，員工管理，門(mén)店經(jīng)營(yíng)指導等工作；

　　要求：

　　1、有豐富的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有豐富的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店管理經(jīng)驗；

　　3、能夠處理職工關(guān)系和日常業(yè)務(wù)；

　　4、吃苦耐勞，抗壓能力強

店長(cháng)的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、執行領(lǐng)導下達的各項任務(wù)；

　　3、做好門(mén)店員工的分工管理工作；

　　5、監督門(mén)店展品損耗管理，把握展品損耗尺度；

　　6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、7年以上影樓行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上店務(wù)管理經(jīng)驗；

　　3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、陳列管理，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

店長(cháng)的崗位職責8

　　1、負責店面日常管理，季度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成及提升。

　　2、超市人員排班及日常管理，控制整個(gè)茶樓內各項費用支出。

　　3、檔期巡檢，保證促銷(xiāo)商品價(jià)格與標簽，海報一致。

　　4、控制商品毛利，隨時(shí)監督商品庫存及周轉情況。

　　5、制定每日、月、季的銷(xiāo)售計劃。

店長(cháng)的崗位職責9

　　一． 店長(cháng)角色認知

　　店長(cháng)是管理者而不是銷(xiāo)售者：

　　對店鋪——店長(cháng)是靈魂人物，相當于我們人類(lèi)的大腦指揮著(zhù)身體各部分的活動(dòng)；

　　對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹(shù)桿，樹(shù)枝（員工）通過(guò)它給予樹(shù)根(公司)氧氣，樹(shù)根給予樹(shù)枝水分與氧分。

　　對市場(chǎng)——是眼睛，將外界信息及時(shí)的.反饋到公司、員工。

　　二。 對店長(cháng)的要求

　　店長(cháng)素質(zhì)要求：誠實(shí)守信、有責任心、團隊合作、執行力。

　　店長(cháng)能力要求：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。

　　店長(cháng)知識專(zhuān)業(yè)要求：消費者心理學(xué)、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷(xiāo)售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。

　　三，店長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)

　�。ū緧徫魂P(guān)鍵職責描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷(xiāo)售目標及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場(chǎng)口碑）

店長(cháng)的崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　2、根據集團公司要求完成下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；

　　3、監督門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作；

　　4、執行集團及上級下達的商品價(jià)格變動(dòng)；

　　5、執行集團下達的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向集團建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品調整；

　　6、監督與改善門(mén)店各部門(mén)的'商品損耗管理；

　　7、監督和審核超市門(mén)店的會(huì )計、收銀、票據輸入等工作；

　　8、保證門(mén)店的清潔衛生與安全；

　　9、對門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理；

　　10、集團各項指令和規定的宣布與執行；

　　11、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　任職資格：

　　1、年齡25—40歲，性別不限；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　3、具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，且具有1年以上大型連鎖賣(mài)場(chǎng)店長(cháng)崗位經(jīng)歷；

　　4、具有較強的賣(mài)場(chǎng)零售經(jīng)營(yíng)知識及管理技能；

　　5、熟悉商品知識、顧客消費心理，能根據季節及市場(chǎng)流行特點(diǎn)合理安排各類(lèi)商品的推廣及銷(xiāo)售；

　　6、具備較強的學(xué)習能力、溝通能力和組織、協(xié)調能力，能承受較強的工作壓力。

店長(cháng)的崗位職責11

　　工作職責：

　　1、負責整個(gè)店面的管理，人員管理及店面整潔；

　　2、完成公司下達所轄區域內的車(chē)輛業(yè)務(wù)任務(wù)量指標；

　　3、負責展車(chē)的進(jìn)銷(xiāo)存管理，以及協(xié)助開(kāi)拓所轄區域內的sp合作商；

　　4、協(xié)助資產(chǎn)部門(mén)參與風(fēng)險資產(chǎn)處置，包括配合逾期租金催收、風(fēng)險資產(chǎn)處置等；

　　5、積極完成公司交付的其他工作。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：最低：專(zhuān)科；

　　2、工作經(jīng)驗：2年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗、有從事銷(xiāo)售主管或金融主管的行業(yè)經(jīng)驗。

　　3、工作技能：

　　有廣汽品牌店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　有客戶(hù)資源者優(yōu)先；

　　有駕照、熟練駕駛者優(yōu)先；

　　熟悉銷(xiāo)售、售后各環(huán)節的控制；

　　具有較強的溝通、談判能力，能夠通過(guò)全面的客戶(hù)關(guān)系管理，培養、建立合作伙伴的業(yè)務(wù)能力及忠誠度；

　　具有較強的團隊意識，自我管理能力；

　　熟練運用office辦公軟件；

　　思維敏銳，具備良好的執行能力、分析判斷能力；

　　擅長(cháng)團隊建設和管理；具備良好的控制、組織、溝通、協(xié)調能力；

　　具有良好的職業(yè)操守，強烈的`責任心，具開(kāi)拓進(jìn)取精神，能承受工作壓力；

　　4、其它：有較強的溝通影響能力、嚴謹的思維能力和抗壓能力。

店長(cháng)的崗位職責12

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上京東店鋪運營(yíng)經(jīng)驗，有過(guò)快消、酒水行業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、對京東會(huì )員的購物心理有充分的認知，有較強的市場(chǎng)感知能力，有敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向的能力；

　　3、熟悉京東商城的運作管理，熟悉京東商城的運營(yíng)環(huán)境、京東商城制定的交易規則、京東商城的推廣方法，有效利用京東商城網(wǎng)站廣告資源；

　　4、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調，應變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心。

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　2、負責過(guò)京東店鋪整體運營(yíng)工作；包括選品，店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣，商品上下架及充分利用京東的'各種活動(dòng)資源，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、負責店鋪規劃及活動(dòng)策劃，并跟進(jìn)執行過(guò)程，商品標題、廣告語(yǔ)詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率；

　　4、運用各種工具完成店鋪的推廣工作；

　　5、對店鋪數據進(jìn)行分析整理，提出改良建議并執行；

　　6、負責店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽率，完成店鋪銷(xiāo)售目標；

　　7、負責與京東小二的對接溝通。

店長(cháng)的崗位職責13

　　職責描述：

　　1、部門(mén)團隊建設、專(zhuān)業(yè)知識技能培訓及新員工傳、幫、帶

　　2、負責商品交付工作（選料、下單、跟單、配送安裝、二審等），材料異常處理；

　　3、賣(mài)場(chǎng)5s管理、商品陳列設置、賣(mài)場(chǎng)商品調招等；；

　　4、電器、純材料、合同外銷(xiāo)售；

　　5、導購管理及招募。

　　職位要求：

　　1、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上銷(xiāo)售管理或者后臺管理經(jīng)驗，有連鎖企業(yè)后臺管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉連鎖企業(yè)運作：賣(mài)場(chǎng)5s管理、賣(mài)場(chǎng)八大元素、導購員及供應商、產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流倉儲安裝配送、材料跟進(jìn)及客訴處理等工作；

　　4、大型連鎖賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　福利待遇：

　　1、六險一金：養老、醫療、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)；

　　2、拓展活動(dòng)、旅游、生日會(huì )等；

　　3、入職培訓、認證培訓、管理提升培訓、導師幫帶、外派深造等。

店長(cháng)的崗位職責14

　　一、日常維護

　　1、店容店貌：每日上班開(kāi)門(mén)后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內完成。要求對地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。

　　2、儀容儀表：店長(cháng)每日上班前都應對店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統一著(zhù)工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著(zhù)跟不超過(guò)5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱(chēng)，精神飽滿(mǎn)。

　　3、考勤管理：店長(cháng)應提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續，確保出勤率。

　　4、三會(huì )管理：三會(huì )分別是晨會(huì )、夕會(huì )和銷(xiāo)售列會(huì )。晨會(huì )應在白天打掃衛生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當日的工作安排，業(yè)績(jì)分解，注意事項講解。夕會(huì )應對當天的工作進(jìn)行總結，分析問(wèn)題不足，總結經(jīng)驗教訓。銷(xiāo)售列會(huì )應對一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結，分析遇到的問(wèn)題，商量對策，計劃接下來(lái)的工作開(kāi)展。以上的會(huì )議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。

　　5、銷(xiāo)售管理：店長(cháng)每月最后一天對下月的業(yè)績(jì)進(jìn)行分解，除店長(cháng)或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績(jì)應由店長(cháng)負責進(jìn)行登記，以備作為評測當月銷(xiāo)售冠軍參考。

　　6、庫存盤(pán)點(diǎn)：店長(cháng)組織店員每月29日至31日對店內庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，

　　并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數量，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行核對，確保帳物相符無(wú)誤。

　　7、缺貨補充：店長(cháng)每日營(yíng)業(yè)結束對庫存進(jìn)行統計，對缺貨產(chǎn)品應于當晚進(jìn)行點(diǎn)貨補充。

　　8、陳列布置：店長(cháng)每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進(jìn)行調整。要求同一套產(chǎn)品不能重復陳鋪，應適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應由店長(cháng)親自參與擺設，要求呈現出來(lái)的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。

　　9、會(huì )員管理：店長(cháng)帶領(lǐng)店員每月完成會(huì )員新增老店50名，新店100名。會(huì )員登記時(shí)要填寫(xiě)清楚會(huì )員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時(shí)登記消費積分滿(mǎn)3000分以上的顧客，及時(shí)（電話(huà)或是短信形式）拜訪(fǎng)婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì )員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市時(shí)應及時(shí)向顧客發(fā)送信息。

　　10、月結工作：每月1號至2號，店長(cháng)要準備上月的月結資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì )員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會(huì )議記錄等，導購員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)登記表，還應提交當月的排班表至所在部門(mén)，由區域經(jīng)理和銷(xiāo)售內勤進(jìn)行月結工作。

　　11、渠道開(kāi)拓：店長(cháng)還應積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，如團購。通過(guò)引導全店同事自身?yè)碛械馁Y源，積極開(kāi)拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結算。積極開(kāi)展下鄉、進(jìn)社區活動(dòng)，辦理會(huì )員并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，每店每年不少于開(kāi)展10次，要求每次的銷(xiāo)售額

　　達到5萬(wàn)元，會(huì )員100名。

　　12、思想（情緒）干預：店長(cháng)應能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現良好而有情緒

　　起伏，店長(cháng)可與區域經(jīng)理溝通，由區域經(jīng)理或是部門(mén)經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動(dòng)出現的各種問(wèn)題。

　　13、社會(huì )關(guān)系聯(lián)系：店長(cháng)應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì )的一些審批和溝通事宜，有便于日后開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進(jìn)行調整。

　　14、激勵培訓：店長(cháng)每月都應對店員進(jìn)行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、顧客抗拒應對術(shù)語(yǔ)、陳列技巧等。店長(cháng)應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時(shí)間，提交部門(mén)經(jīng)理審核。

　　15、氛圍營(yíng)造：店長(cháng)應在每天的.日常工作過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)，營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷(xiāo)售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。

　　16、團隊管理：在日常的工作中，店長(cháng)還應隨時(shí)滲入團隊打造的工作。在工作中，店長(cháng)應積極培養店員掌握提升各種能力，銷(xiāo)售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來(lái)，并可試著(zhù)讓其負責某一時(shí)間段或某一方面的工作，

　　慢慢讓其過(guò)度到的領(lǐng)班甚至店長(cháng)的角色中來(lái)。

　　17、處理顧客投訴抱怨：店長(cháng)應及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應當場(chǎng)給予答復處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來(lái)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書(shū)面登記備案。

　　18、安全檢查：店長(cháng)定期對店內安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應對開(kāi)關(guān)、插頭、電線(xiàn)等容易老化的設備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應對堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無(wú)破損，無(wú)污漬。

　　19、人員招聘：對沒(méi)達到人員編制要求的門(mén)店，店長(cháng)應進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長(cháng)還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時(shí)間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營(yíng)門(mén)店的運營(yíng)情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習時(shí)間內，店長(cháng)應對實(shí)習人員進(jìn)行指導，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規格尺寸、賣(mài)點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過(guò)全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門(mén)經(jīng)理同意才予以留用。

　　二、促銷(xiāo)管理

　　1、前期準備：店長(cháng)應積極、及時(shí)了解同一地區其他品牌家紡店近期

　　2、促銷(xiāo)過(guò)程：在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，店長(cháng)負責協(xié)助區域經(jīng)理做好全店促銷(xiāo)的協(xié)調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促銷(xiāo)結束：促銷(xiāo)結束之后，店長(cháng)應及時(shí)對零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區域經(jīng)理進(jìn)行報銷(xiāo)轉存。對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛生大掃除，確保接下來(lái)日常營(yíng)運工作的正常開(kāi)展。做好總結工作，形成書(shū)面格式，以便指導今后的工作開(kāi)展。

　　三、突發(fā)事件處理

　　1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門(mén)開(kāi)展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長(cháng)應在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門(mén)前來(lái)進(jìn)行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門(mén)匯報情況，確保產(chǎn)品

　　在被檢測出不合格之前將問(wèn)題解決。

　　2、日常運營(yíng)遇到突發(fā)事件：這里說(shuō)的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿(mǎn)意，其次讓公司滿(mǎn)意，最后讓員工滿(mǎn)意”。店長(cháng)應及時(shí)了解事情的前因后果，說(shuō)明原因，

　　解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來(lái)?yè)v亂的同行，應理性向其講述我們的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)定位等信息，獲取其認同。再有無(wú)理取鬧者應及時(shí)報警，不得使得事態(tài)升級。

　　四、會(huì )議安排

　　1、每季度次月中旬參與由直營(yíng)系統組織的店長(cháng)會(huì )議，要求進(jìn)行工作述職�？偨Y上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開(kāi)展計劃，有實(shí)施的步驟，有責任人有監督人有時(shí)間節點(diǎn)。還要對同一地區的同行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解，并分析其目前的運營(yíng)情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。

　　2、每年5月18日參與公司的新品推薦會(huì )，參與新品的點(diǎn)貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進(jìn)行合理的點(diǎn)貨。

　　3、不定時(shí)的參與由公司組織的各種培訓和會(huì )議。

店長(cháng)的崗位職責15

　　一、兒童影樓店長(cháng)全面負責公司的.企劃、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、人事和培訓。

　　二、公司采用分級管理制度，兒童攝影店長(cháng)直接領(lǐng)導副兒童攝影店長(cháng)、并間接領(lǐng)導營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、展業(yè)部經(jīng)理、財務(wù)主管和采購主管。要經(jīng)常指導、安排、督促、檢查、考核他們的工作，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。

　　三、根據董事會(huì )的決議，制訂公司長(cháng)期發(fā)展計劃、年度工作計劃和月度工作計劃并召開(kāi)主管會(huì )議討論通過(guò)。

　　四、向董事會(huì )匯報公司重大決議、經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)濟效益、財務(wù)計劃、人事安排、員工福利、安全工作等，一旦通過(guò)，堅決執行。

　　五、必要時(shí)直接下達命令至下一層部門(mén)主管，要求他們令行禁止，嚴格執行。

【店長(cháng)的崗位職責】相關(guān)文章：

店長(cháng)崗位職責06-29

店長(cháng)的崗位職責07-07

店長(cháng)銷(xiāo)售崗位職責04-14

銷(xiāo)售店長(cháng)崗位職責04-17

店鋪店長(cháng)崗位職責05-16

區域店長(cháng)崗位職責02-01

男裝店長(cháng)崗位職責02-22

店長(cháng)管理崗位職責02-08

品牌店長(cháng)崗位職責03-13

商務(wù)店長(cháng)崗位職責03-13