物業(yè)管理崗位職責_完整版
現如今，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理崗位職責_完整版，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理崗位職責_完整版1
1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點(diǎn)各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設備維修保養等;
2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;
3、對本項目的`行為規范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;
4、加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，樹(shù)立整體質(zhì)量服務(wù)意識，定期做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;
5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;
6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改;
7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，出現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報;
8、根據公司規定，做好本項目點(diǎn)員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;
9、做好本項目點(diǎn)員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;
10、完成直接上司交給的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責_完整版2
1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等
2.負責填寫(xiě)、打印、校對和呈送各種報表及報告
3.負責部門(mén)內外文件的收發(fā)、存檔和傳閱
4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話(huà)、傳真、重大事件記錄等工作
5.負責本部門(mén)員工的'考勤登記等統計工作
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作
物業(yè)管理崗位職責_完整版3
1.負責制定和實(shí)施部門(mén)管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務(wù)標準等;
2.負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時(shí)糾正;
3.負責建筑垃圾清運協(xié)調工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;
4.負責空置房保潔安排打掃工作;
5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)題;
6.及時(shí)將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門(mén)清潔工具、材料的保管負總責;
7.負責審核各班組的`考勤、加班情況等;
8.完成公司領(lǐng)導交辦的突擊性清潔工作;
9.組織保潔培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;
10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
物業(yè)管理崗位職責_完整版4
)負責協(xié)助上級領(lǐng)導完成分管經(jīng)營(yíng)及管理目標，執行營(yíng)運管理方案和年度、季度、月份營(yíng)運管理并跟進(jìn)方案、計劃的實(shí)施情況，及時(shí)上報;
2)負責與部門(mén)相關(guān)資料的檔案整理工作;
3)協(xié)助上級領(lǐng)導開(kāi)展運營(yíng)中的各項日常工作，包括;
A.對購物中心內所有店鋪店員的日常行為管理規范及監督;
日常經(jīng)營(yíng)中店鋪及顧客所發(fā)生的各類(lèi)投訴和突發(fā)事件的處理;
B.監督各店鋪營(yíng)業(yè)額的變化并積極利用資源提升營(yíng)業(yè)額;
C.協(xié)助制定并呈報關(guān)于各購物中心及競爭商場(chǎng)的各項數據
D.統計及分析報告;
E.維護日常租戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)積極地為租戶(hù)提供服務(wù);
F.統計更新各購物中心及競爭商場(chǎng)的各類(lèi)咨詢(xún)及各項數據分析并上報;
G.負責定期店長(cháng)會(huì )議及店鋪員工早會(huì )的組織、議題制定及執行工作;
H.負責購物中心各店鋪及公共區域的`日常巡查工作;
協(xié)助統計更新購物中心內各項資訊及相關(guān)數據;
J.負責協(xié)助客服完成場(chǎng)內投訴、突發(fā)事件的處理;
N負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)配合工作
物業(yè)管理崗位職責_完整版5
1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著(zhù)裝整齊;
2、熟悉本園區樓宇結構、樓宇的排列、單元數、戶(hù)數，住戶(hù)的`數量和居住情況;
3、執行樓宇客戶(hù)服務(wù)工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務(wù)標準和工作程序的執行情況。
4、負責接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題;
5、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
6、依據物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;
7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。
8、做好與相關(guān)部門(mén)協(xié)調、溝通與合作。
物業(yè)管理崗位職責_完整版6
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標準。
2、配合計劃財務(wù)部，參與物品及勞動(dòng)采購分承包方的資質(zhì)、技術(shù)水平、滿(mǎn)足合同能力、供貨績(jì)效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評審。
3、審批外委設備維修項目申請，并負責其竣工檢驗、試驗的`驗證并記錄。
4、組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)對新接物業(yè)進(jìn)行驗收。
5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)，并及時(shí)妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務(wù)的預防糾正措施的制定工作，并具體組織實(shí)施預防及糾正措施。
7、對公司質(zhì)量體系內審工作做好本部門(mén)的人員、資料、物品等準備、配合工作，并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實(shí)施。
8、制訂本部門(mén)的培訓計劃，并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門(mén)工作
1）公用設施是否保持正常使用功能；
2）轄區內各施工和維修有無(wú)違章作業(yè)現象；
3）轄區內及崗位保安員工作情況；
4）轄區內環(huán)境是否保持清潔衛生；
5）應將每月檢查情況如實(shí)記錄在《管理處內部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
物業(yè)管理崗位職責_完整版7
1、負責管理區域內客戶(hù)與公司政策、意見(jiàn)、建議等傳達與反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的.監督檢查;
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗位職責_完整版8
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，協(xié)調管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;
5、負責協(xié)調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的`維修;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持園區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
物業(yè)管理崗位職責_完整版9
1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、跟進(jìn)目標客戶(hù)，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規劃及具體實(shí)施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動(dòng)；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續辦理；
7、做好市場(chǎng)調研，同業(yè)態(tài)競爭調研；
8、建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息數據；
物業(yè)管理崗位職責_完整版10
崗位職責：
1、客服人員的招聘、培訓及考核工作；
2、負責督導客服人員的工作，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
3、協(xié)助管理處經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標準和服務(wù)程序，并督導實(shí)施。
4、定期與地產(chǎn)公司溝通，反饋客戶(hù)對服務(wù)方面的信息，了解地產(chǎn)公司對客服務(wù)情況的滿(mǎn)意度；
5、定期檢查、清點(diǎn)、保管營(yíng)銷(xiāo)中心的.設備設施、用具等物品是否完好缺失并上報；
6、督促員工做好營(yíng)銷(xiāo)中心安全和清潔衛生工作；
7、負責客服人員調配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規定的時(shí)間內，營(yíng)銷(xiāo)中心有崗、有人、有服務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責_完整版11
1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
3、負責案場(chǎng)品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統籌開(kāi)展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓。
4、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng )新。
5、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實(shí)操。
6、與其他部門(mén)做好日常協(xié)調工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節的良好運作，樹(shù)立良好的.企業(yè)形象。
物業(yè)管理崗位職責_完整版12
1、自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，儀容整齊、整潔；
2、每日對園區巡視，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題；
3、園區的路面、綠地的`日常清掃，井蓋周?chē)鸁o(wú)雜草；
4、自行車(chē)棚的清理工作，保證車(chē)輛擺放整齊；
5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開(kāi)關(guān)位置，做好日常維護工作；
6、總部辦公樓電話(huà)的維護工作（安裝、報修等）；
7、總部大樓的行政物品搬運工作；
8、總部領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作等。
物業(yè)管理崗位職責_完整版13
1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報；
2、根據物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)；
3、擬定年度工作（含財務(wù)及人員成本預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責，年終制定工作小結；
4、負責制定、健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的`組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，作出處理；
6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；
物業(yè)管理崗位職責_完整版14
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區域)。
2、負責管理區域內重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區域內傳達公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區域內各類(lèi)工作會(huì )議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。
5、負責落實(shí)區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實(shí)施舊欠戶(hù)的信息梳理與匯總。
6、負責區域內物業(yè)現場(chǎng)管理工作進(jìn)行監督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負責落實(shí)對第三方保安保潔公司的.日常管理與培訓，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。
8、負責協(xié)調并處理相關(guān)信訪(fǎng)投訴。
9、負責相關(guān)工作具體的實(shí)施及監督、執行。
10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關(guān)工作。
11、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責_完整版15
職責：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)
2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管。
3、主導推進(jìn)負責區域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
4、處理區域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;
5、協(xié)助區域物業(yè)房屋租賃及客戶(hù)服務(wù);
6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的'其他工作。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;
2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;
3、實(shí)際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場(chǎng)管理有獨特見(jiàn)解。
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