銷(xiāo)售文員崗位職責【熱】

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售文員崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售文員崗位職責1

　　職責

　　1、調查研究客戶(hù)的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據；

　　2、陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)；

　　3、協(xié)調與其他部門(mén)的合作；

　　4、能夠發(fā)現實(shí)際工作中的.問(wèn)題，并結合情況做出合理性的建議；

　　5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、具備較強的工作責任心，出色的語(yǔ)言表達能力與溝通協(xié)調能力；

　　3、具備獨立處理復雜問(wèn)題和危急事件的能力；

　　4、具備較強的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識；

　　5、性格活潑開(kāi)朗，愿意出外勤。

銷(xiāo)售文員崗位職責2

　　1、負責銷(xiāo)售中心的文案處理工作，做好各部門(mén)經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。

　　2、負責營(yíng)銷(xiāo)中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調工作。

　　3、負責銷(xiāo)售中心的`會(huì )議組織工作和會(huì )議記錄工作。

　　4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設計、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

　　5、負責編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調各區域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

　　6、負責各區域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導與審批管理，協(xié)助各區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　7、負責制定公司公共關(guān)系計劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

　　8、負責促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報告。

　　9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售文員崗位職責3

　　1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

　　3.負責收集、整理、歸納本品競品車(chē)型的市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報告，為領(lǐng)導決策提供參考。

　　4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好展廳客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。

　　5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)，配合其它部門(mén)的.業(yè)務(wù)工作。

　　6.妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。

　　7.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

銷(xiāo)售文員崗位職責4

　　職責：

　　1、維護現有老客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理；

　　2、協(xié)助完成與現有客戶(hù)的溝通、跟蹤，融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應收賬款；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，按時(shí)提交部門(mén)報表；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的.其它工作；

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、普通話(huà)標準，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；

　　3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；

　　4、有較強的溝通協(xié)調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；

銷(xiāo)售文員崗位職責5

　　1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì )員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì )員的滿(mǎn)意度;

　　2、負責商務(wù)中心的內控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續簽談判等工作有效展開(kāi);

　　3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道，引導新客戶(hù)簽約商務(wù)中心的`辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績(jì)目標;

　　4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門(mén)的對接工作，有效完成各項工作;

　　5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導執行、開(kāi)展部門(mén)重點(diǎn)工作事項。

銷(xiāo)售文員崗位職責6

　　1、對銷(xiāo)售人員提交的信息進(jìn)行整理、登記，回款統計，獎金核算。

　　2、負責公司銷(xiāo)售人員的.出差登記、周記和出差報告收集等監督管理;

　　3、負責按招標書(shū)的要求制作商務(wù)標書(shū);

　　4、對外文件的及時(shí)收發(fā)、轉發(fā)、存檔;

　　7、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。

銷(xiāo)售文員崗位職責7

　　1、配合銷(xiāo)售完成報價(jià)及合同簽訂等工作；

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售做好電話(huà)接單和客戶(hù)溝通工作；

　　3、協(xié)調解決銷(xiāo)售流程各環(huán)節上的問(wèn)題；

　　4、銷(xiāo)售報價(jià)、合同及其他相關(guān)文檔的收納、管理；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售做好市場(chǎng)調研及客戶(hù)管理工作；

　　6、制定部門(mén)各種報表、總結和計劃；

　　7、處理領(lǐng)導臨時(shí)委派的'工作任務(wù)等。

銷(xiāo)售文員崗位職責8

　　一、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理工作。

　　二、負責客戶(hù)的往來(lái)接待及產(chǎn)品的初步介紹。

　　三、負責園區所有銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、售后服務(wù)和聯(lián)系，并建立客戶(hù)資料。

　　四、負責銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理及管理。

　　五、負責所有銷(xiāo)售合同的管理和跟蹤。

　　六、定期電話(huà)回訪(fǎng)老客戶(hù)。

　　七、負責銷(xiāo)售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的.開(kāi)票和管理工作。

　　八、負責銷(xiāo)售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳。

　　九、每日負責填報《銷(xiāo)售日報表》和《銷(xiāo)售月報表》，及對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的操作管理工作。

銷(xiāo)售文員崗位職責9

　　1、每天在省市各級政府公共資源交易網(wǎng)跟進(jìn)采購需求。

　　2、每周在各級公共資源交易中心的網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報價(jià)等更新工作。

　　3、收集市場(chǎng)信息，包括：政府采購各項新規、各廠(chǎng)家產(chǎn)品更新信息等。

　　4、輔助經(jīng)理完成每一筆銷(xiāo)售工作，包括貨物詢(xún)價(jià)采購、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶(hù)協(xié)調工程安裝安排等。

　　5、與客戶(hù)保持良好的溝通，透徹的'了解，較強的把握能力。

銷(xiāo)售文員崗位職責10

　　1、根據銷(xiāo)售訂單制定銷(xiāo)售計劃，在ERP中完成下達并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計劃下至物流部門(mén)，跟蹤到貨情況。

　　2、與客戶(hù)核對銷(xiāo)售發(fā)貨情況并發(fā)票。

　　3、統計每日、每月銷(xiāo)售數據。對銷(xiāo)售團隊提交的'市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統計完成率及增長(cháng)率;

　　4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司各業(yè)務(wù)員工作的監督管理;

　　5、負責銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果;

　　6、打印、復印各種文件、資料，做到及時(shí)、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;

　　7、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。

銷(xiāo)售文員崗位職責11

　　1、負責部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單。

　　2、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售，并完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)其他工作及臨時(shí)性工作。

　　4、能夠吃苦耐勞、勤奮好學(xué)、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，具有自我挑戰精神和長(cháng)遠職業(yè)規劃；

　　5、細致認真，良好的溝通協(xié)調能力及工作責任心、熟練掌握office辦公軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

銷(xiāo)售文員崗位職責12

　　1、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。

　　2、負責做好各類(lèi)政策及文件的傳達與必要的跟蹤工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計與分析工作。

　　3、負責合同初審、登記、存檔及執行跟蹤和督促。

　　4、負責營(yíng)銷(xiāo)的行政事務(wù)性工作，市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。

　　5、負責公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。

　　6、負責原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的'登記、管理，并按月做數據匯總。

　　7、負責客戶(hù)檔案的建立、更新與管理。

銷(xiāo)售文員崗位職責13

　　1、統計每日、每月銷(xiāo)售數據。對銷(xiāo)售團隊提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統計完成率及增長(cháng)率；

　　2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司各業(yè)務(wù)員工作的監督管理；

　　3、負責銷(xiāo)售活動(dòng)的.方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果；

　　4、打印、復印各種文件、資料，做到及時(shí)、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；

　　5、統計部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)、餐補、話(huà)補等；

　　6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據；

　　7、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。

銷(xiāo)售文員崗位職責14

　　1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話(huà)、消費信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛生，定期進(jìn)行打掃。

　　4.做好各項部門(mén)會(huì )議紀要。

　　5.負責部門(mén)公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　9.做好部門(mén)費用支出、流水帳登記。

　　10.制作每月各項報表，并分發(fā)到相應領(lǐng)導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司的傭金對賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門(mén)獎勵表格的制作。

　　11.負責各個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司的預訂、價(jià)格房間的.調整工作。

　　12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　13.接受其他臨時(shí)工作。

　　14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對部門(mén)的規章制度予以貫徹和執行，對部門(mén)人員進(jìn)行紀律考評、日常銷(xiāo)售工作的監督等。

銷(xiāo)售文員崗位職責15

　　1、依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規定，做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2、對公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護，確保資料的.完整性、準確性;

　　3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計劃，并對數據進(jìn)行分析;

　　4、定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報告、資金預算、銷(xiāo)售報表、應收款項等等數據資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領(lǐng)導咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報，并按照要求上報上級;

　　5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護工作，整理客戶(hù)信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶(hù)傳達公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;

　　6、銷(xiāo)售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶(hù)的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門(mén)、倉庫部門(mén)等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映;

　　7、對客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理

　　8、幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書(shū)、授權書(shū)、投標資料等等文件;

　　9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì )用品、單據、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;

　　10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。