售后支持崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的售后支持崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
售后支持崗位職責1
1、負責公司各軟件平臺及智能客服、智能語(yǔ)音、智能圖像等系統的部署、維護等售后支持工作；
2、與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，掌握和識別客戶(hù)需求，完成產(chǎn)品的現場(chǎng)演示；
3、負責更新、整理系統技術(shù)支持手冊、系統部署手冊；
4、負責進(jìn)行一些接口級的用戶(hù)定制開(kāi)發(fā)；
任職資格：
1、學(xué)歷要求：
—統招本科及以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗：
—1年及以上大型軟件項目的管理實(shí)施經(jīng)驗；
—熟悉linux操作；
—熟悉java中間件（tomcat、was、weblogic）以及數據庫（mysql、oracle、db2）任意一種者優(yōu)先；
—熟悉網(wǎng)絡(luò )架構；
3、能力要求：
—具備良好的.溝通能力，能與各層面人員溝通；
—具備優(yōu)秀的協(xié)調能力強，能有效協(xié)調各種資源；
—具備團隊合作意識，能夠主動(dòng)總結和分享自己的工作經(jīng)驗。
4、優(yōu)先考慮：
—熟悉c++編程或java編程（c++優(yōu)先）者優(yōu)先；
—具有人工智能行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后支持崗位職責2
職位職責：
1、根據海外市場(chǎng)反饋的售后問(wèn)題按時(shí)處理，及時(shí)傳遞、下達糾正措施單、跟蹤、驗證，確保信息有效閉環(huán)；
2、根據生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量信息反饋及時(shí)向各責任單位傳遞信息并跟蹤驗證信息處理、閉環(huán)情況，保證生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量得到有效控制；
3、負責海外售后服務(wù)的歸口管理，建立海外售后服務(wù)管理體系，結合銷(xiāo)售大區戰略制定合理服務(wù)策略與規劃；
4、督導海外經(jīng)銷(xiāo)商執行公司發(fā)布的各項管理規定和政策，并將管理政策落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)；
5、圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)需求，不斷地發(fā)展和完善服務(wù)體系，持續提升服務(wù)質(zhì)量；
6、配合海外市場(chǎng)重大問(wèn)題的現場(chǎng)調查與跟蹤處理；針對重大客戶(hù)投訴閉環(huán)跟蹤，分析投訴發(fā)生的根本原因，指導經(jīng)銷(xiāo)商制定整改措施并落實(shí)；
職位要求：
1、管理或者工科等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上專(zhuān)業(yè)，cet—4，5年以上汽車(chē)行業(yè)技術(shù)質(zhì)量信息處理工作經(jīng)驗；
2、掌握機械基礎知識、汽車(chē)生產(chǎn)制造基礎知識、汽車(chē)四大工藝知識，熟練掌握質(zhì)量七大工具，熟練使用office辦公軟件，具有良好的公文寫(xiě)作能力；
3、具備良好的大局觀(guān)，具有敏銳的'洞察能力，邏輯分析能力強，敬業(yè)負責、做事細致認真，有較強的問(wèn)題意識，善于探索新思路，積極改進(jìn)工作方法，能快速響應上級工作安排，積極采取行動(dòng)；
4、富有合作精神，努力構建內外部良好合作氛圍，主動(dòng)、積極配合，保持開(kāi)放心態(tài)，在工作中主動(dòng)、透明、坦率地溝通。
售后支持崗位職責3
崗位職責：
1、負責新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā)；
2、負責客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún)，提供顧問(wèn)式的'咨詢(xún)服務(wù)；
3、負責公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等，促成業(yè)務(wù)成交；
任職資格：
1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，年齡20歲—35歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限；
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰；
3、溝通能力強，普通話(huà)標準；有親和力，工作積極主動(dòng)，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗；
4、做事認真踏實(shí)，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神。
售后支持崗位職責4
職責描述：
1、負責所有車(chē)輛的維修保養事宜，填寫(xiě)車(chē)輛報修單并及時(shí)協(xié)調售后公司修理，負責故障車(chē)輛送修和修后車(chē)輛取車(chē)檢查工作；
2、負責所有車(chē)輛正常免費保養工作，聯(lián)系售后公司統一進(jìn)行保養；
3、每日對網(wǎng)點(diǎn)分時(shí)租賃車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現故障車(chē)輛，判別原因后系統上報車(chē)輛故障及跟進(jìn)車(chē)輛維修；
4、車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現因客戶(hù)原因導致的故障協(xié)調客戶(hù)處理，因車(chē)輛自身原因導致的故障，系統上報車(chē)輛故障并跟進(jìn)車(chē)輛維修；
5、指導客戶(hù)對網(wǎng)點(diǎn)車(chē)輛碰擦、故障等客戶(hù)賠付進(jìn)行處理；
6、聯(lián)系保險公司對所有事故車(chē)輛保險處理；
7、做好各項資料的交接手續和管理臺賬工作。
職位要求：
1、中專(zhuān)以上汽修相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、一年以上汽車(chē)維修經(jīng)驗，懂得各種車(chē)輛的'構造原理和特性，豐富的汽車(chē)底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機、電路維修工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、身體健康，能吃苦耐勞，能接受夜班工作。
4、汽修相關(guān)畢業(yè)生優(yōu)先考慮，能接受外地工作。
5、持有駕照，具有良好的駕駛技術(shù)和安全、服務(wù)意識
售后支持崗位職責5
崗位職責：
1、負責區域維護中心的日常管理和備件管理工作；
2、負責產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作及部分售前技術(shù)支持工作，給客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，對所負責區域的客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；
3、負責銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和故障率統計；
4、挖掘客戶(hù)各類(lèi)服務(wù)需求，對設備保內、保外設備進(jìn)行統計分析，挖掘服務(wù)銷(xiāo)售空間，完成服務(wù)銷(xiāo)售指標。
任職資格：
1、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關(guān)知識；
2、熟練掌握計算機office軟件的'操作與應用；
3、形象端正，有良好的溝通能力；
4、工作責任心強，心理素質(zhì)好，能承受較強的工作壓力，能適應經(jīng)常出差。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
售后支持崗位職責6
【崗位職責】
1、完成定期的客戶(hù)回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品的`使用情況，記錄回訪(fǎng)內容與問(wèn)題，完成定期的客戶(hù)售后報告；
2、能解決客戶(hù)基本操作問(wèn)題及部分問(wèn)題的定位，持續跟蹤問(wèn)題直到問(wèn)題解決；
3、提升售后客戶(hù)的滿(mǎn)意度；
4、挖掘客戶(hù)的需求，促成運維合同或者二次簽單。
【崗位要求】
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，至少2年以上tob類(lèi)客戶(hù)成功、軟件銷(xiāo)售、售前或售后實(shí)施交付工作經(jīng)驗；
2、具備直接面對客戶(hù)業(yè)務(wù)負責人工作經(jīng)驗；可獨立完成崗位工作；
3、有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，可以理解客戶(hù)的產(chǎn)品使用場(chǎng)景及客戶(hù)需求；
4、較好的邏輯思維，做事細心，認真負責，具有高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識；
售后支持崗位職責7
職責描述：
1、具備獨立、自力、自律有自己職業(yè)規劃的人；
2、愿意接受新知識、新事物、好學(xué)、勤奮；
3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔；
4、有通信工作經(jīng)驗者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先；
任職要求：
1、必須能適應出差；
2、完成公司在外的現場(chǎng)安裝、督導、排障、培訓、交流等；
3、完成遠程支持、協(xié)助、完成時(shí)長(cháng)協(xié)助（如到貨、收款、驗收等）；
4、工程資料、產(chǎn)品文檔、招投標等；
5、了解電信運營(yíng)商等級保護安全體系；了解數據安全（包括數據脫敏等）相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)；了解大數據技術(shù)，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等，以及業(yè)界主流大數據產(chǎn)品者優(yōu)先；
6、具有信息安全領(lǐng)域售前經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、公司交付其它工作；
售后支持崗位職責8
職位職責：
1、負責客戶(hù)的'接待、咨詢(xún)；
2、識別客戶(hù)需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；
3、負責促成業(yè)務(wù)成交；
4、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護等后續工作；
5、負責公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的條件：
1）年滿(mǎn)20—35周歲之間；
2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，或退伍軍人；
3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。
售后支持崗位職責9
職位職責：
1、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)；
2、識別客戶(hù)需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；
3、負責促成業(yè)務(wù)成交；
4、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護等后續工作；
5、負責公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的`條件：
1）年滿(mǎn)20—35周歲之間；
2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，或退伍軍人；
3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。
售后支持崗位職責10
崗位職責：
1、公司產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的售前售后技術(shù)支持；
2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的.分子生物類(lèi)實(shí)驗；
3、配合銷(xiāo)售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動(dòng)；
4、負責國內市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)拓與維護工作。
任職要求：
1、生物相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士及以上學(xué)歷，分子生物專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、須有qpcr、電泳實(shí)驗經(jīng)歷；
3、應屆生亦在考慮范圍。
售后支持崗位職責11
職責描述：
1、學(xué)習了解公司產(chǎn)品的原理、安裝過(guò)程、測試過(guò)程等；
2、熟練掌握激光產(chǎn)品的問(wèn)題分析和解決；
3、負責去客戶(hù)現場(chǎng)安裝、調試激光器、解決相關(guān)問(wèn)題，并對問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行匯總和反饋；
4、完成其他售后相關(guān)的工作。
任職要求：
1、光學(xué)、物理等專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、至少2年以上工作經(jīng)驗，能接受出差（>； 50%）；
3、具備優(yōu)秀的團隊合作精神和服務(wù)客戶(hù)的.意識
4、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德；
5、工作嚴謹認真、善于溝通、責任心強，能獨立判斷、有效解決問(wèn)題。
售后支持崗位職責12
崗位職責：
1、負責設備的安裝工人的培訓指導、調試和故障排除；
2、負責共同協(xié)調售后相關(guān)人的'資源，保證產(chǎn)品正常使用；
3、擬寫(xiě)售后培訓和實(shí)施手冊，組織技術(shù)支持及產(chǎn)品培訓；
4、提供電話(huà)支持，解答客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題；
5、設備使用過(guò)程的定期保養、備件更換、設備升級、信息反饋等；
6、部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作；
任職要求：
1、計算機、通訊或自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、兩年以上售后工作經(jīng)驗，有現場(chǎng)設備調試經(jīng)驗；
3、熟悉計算機原理，熟悉windows操作系統，安卓系統及其應用軟件的使用；
4、熟練掌握通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)；
5、良好的溝通能力，工作認真負責；
6、能適應出差；
售后支持崗位職責13
崗位職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售或辦事處人員進(jìn)行產(chǎn)品選型、報價(jià)及標書(shū)制作；
2、負責日常技術(shù)支持工作；
3、給銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓；
4、負責客戶(hù)接待的技術(shù)講演。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機械設計及制造類(lèi)專(zhuān)業(yè)，具有機械設備專(zhuān)業(yè)知識；
2、動(dòng)手能力、協(xié)調能力、溝通能力；
3、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
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