物業(yè)綜合管理崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的物業(yè)綜合管理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)綜合管理崗位職責1

　　1、嚴格執行集團及物業(yè)中心各項規章制度，建立并維持與政府有關(guān)機構、單位的友好合作關(guān)系；

　　2、協(xié)助物業(yè)總監制定及完善物業(yè)各部門(mén)各項規章制度、工作流程、及執行標準，并監督物業(yè)各個(gè)部門(mén)的執行力；

　　3、完善物業(yè)中心信息管理，保證物業(yè)的商戶(hù)信息、商戶(hù)檔案及對外聯(lián)絡(luò )信息的準確性、時(shí)效性、完整性；

　　4、嚴格監督審批物業(yè)中心各部門(mén)日常各項費用支出的申請、統計、審核、報批等工作；

　　5、負責商戶(hù)入住，以及證照資質(zhì)辦理的`一切相關(guān)事務(wù)；

　　6、檢查物業(yè)中心各部門(mén)固定資產(chǎn)使用情況，配合集團人力行政中心、財務(wù)中心做好固定資產(chǎn)的管理工作；

　　7、協(xié)助物業(yè)總監有效的檢查、監督、指導本部門(mén)下屬的工作情況；負責物業(yè)中心與集團各部門(mén)的工作對接；完成領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作

物業(yè)綜合管理崗位職責2

　　1、對物業(yè)公司經(jīng)理負責，并完成公司經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

　　2、負責按公司及項目有關(guān)規定核定住戶(hù)維修項目和標準，監督維修人員及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù)。

　　3、負責已接管項目公共區域所有設施的管理，并且制定維修，養護計劃。

　　4、負責向經(jīng)理提交設備，設施的.更新，改造建議和大，中修計劃，協(xié)同經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織，監督實(shí)施項目的整改。

　　5、負責協(xié)助其他部門(mén)處理工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　6、負責維修員工的日常管理，考核及安全教育。

物業(yè)綜合管理崗位職責3

　　1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門(mén)各崗位職責，確保本部門(mén)工作符合質(zhì)量管理體系要求。

　　2、負責金融管理中心各管理區域行政、人事、客服、保潔、品質(zhì)、培訓等事務(wù)方面的監督、檢查、指導、協(xié)調工作。

　　3、負責中心工作手冊、質(zhì)量記錄、管理性文件及相關(guān)的外來(lái)文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。

　　4、負責本部門(mén)文件的起草，負責上級和外來(lái)文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

　　5、負責員工胸牌、服裝、服務(wù)標識管理工作，并可追溯。

　　6、負責中心工作環(huán)境的.管理、檢查。

　　7、做好中心計劃采購工作。

　　8、負責中心各類(lèi)檔案的歸集、管理工作。

　　10、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門(mén)各崗位職責，確保本部門(mén)工作符合質(zhì)量管理體系要求。

　　11、配合公司實(shí)施質(zhì)量管理體系的管理評審、內部審核工作，驗證量活動(dòng)和有關(guān)結果是否符合質(zhì)量管理體系要求，確定質(zhì)量體系的有效性，及時(shí)發(fā)現質(zhì)量管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題并督促糾正。

　　12、協(xié)調中心物業(yè)管理創(chuàng )優(yōu)達標工作的實(shí)施。

　　13、負責制訂年度培訓計劃并落實(shí)相應培訓，建立員工個(gè)人培訓檔案；負責中心三級培訓的組織實(shí)施和檢查工作。

　　14、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查以及客戶(hù)投訴管理。

　　15、對業(yè)主需求和期望進(jìn)行及時(shí)反饋和落實(shí)，有效處理業(yè)主投訴，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　16、負責對不合格服務(wù)的處理和糾正。

　　17、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)綜合管理崗位職責4

　　1、保障公司支持性文件的執行，確保項目物業(yè)管理方案的有效落實(shí)，對管理中心的'服務(wù)質(zhì)量負責。

　　2、對各管理區域提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導與支持。

　　3、培訓：公司支持性文件的培訓、裝修管理、保潔綠化、設備設施等方面的培訓。

　　4、負責各管理區域方案的制定、優(yōu)化、評審與細化。

　　5、負責各管理區域保潔綠化養護、設備設施維護計劃的制定及日常工作的落實(shí)檢查。

　　6、協(xié)助各區域負責人對重要、疑難、投訴問(wèn)題的處理。

　　7、按計劃對各項目的檢查和建議，出具巡檢報告。

　　8、對百合新城后期開(kāi)發(fā)項目前期介入。

物業(yè)綜合管理崗位職責5

　　一、負責本部門(mén)的各項費用的'收繳工作；

　　二、負責本部門(mén)文件、資料的管理；

　　三、負責按作業(yè)指導書(shū)的要求對各項管理工作進(jìn)行檢查；

　　四、負責日常居民事務(wù)的處理；

　　五、負責轄區內各項物業(yè)管理人員的獎懲、考核以及工資的發(fā)放；

　　六、負責本管理處各種材料的發(fā)放和保管；

　　七、積極完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)綜合管理崗位職責6

　　1、品質(zhì)督導：負責綜合管理條線(xiàn)的品質(zhì)督導，匯總品質(zhì)檢查數據，并對數據進(jìn)行分析總結。針對綜合管理條線(xiàn)，各項目存在的共性問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，負責本條線(xiàn)品質(zhì)督導評分表的編制。

　　2、管家管理：協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理開(kāi)展公司級管家集訓，后續管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作。

　　3、條線(xiàn)管理：負責對綜合條線(xiàn)督導檢查標準的`培訓，確保項目條線(xiàn)人員對該條線(xiàn)檢查標準的熟知和掌握。

　　4、回訪(fǎng)滿(mǎn)意度：按計劃節點(diǎn)進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)相關(guān)數量匯總，下發(fā)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，向品質(zhì)部經(jīng)理匯報。

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

物業(yè)綜合管理崗位職責7

　　■草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計劃，上報總經(jīng)理批準。

　　■負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。

　　■根據以上計劃指標，負責制定相應的實(shí)施方案和措施，在確保完成計劃指標同時(shí)，能有效地節省費用。

　　■負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃工作。

　　■負責制定公司各部門(mén)工作范圍及各崗位職責，負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準，并負責檢查、協(xié)調、督導各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。

　　■主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標。統籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作，提名公司及本中心主管級以上人員的'聘任、辭退、升職，報總經(jīng)理批準。

　　■負責公司及本部門(mén)的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。

　　■負責抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設工作。

　　■積極完成上級臨時(shí)交辦的各項工作。

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