酒店培訓崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的酒店培訓崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店培訓崗位職責1

　　【崗位職責】

　　1、協(xié)助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　2、負責酒店年度、月度培訓計劃實(shí)施的組織、協(xié)調工作。

　　3、按期向上級領(lǐng)導反饋酒店培訓實(shí)施結果。

　　4、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。

　　5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。

　　6、深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓需要，提出可行性教學(xué)建議。

　　7、協(xié)助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。

　　8、組織落實(shí)企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動(dòng)工作。

　　9、跟進(jìn)日常質(zhì)量檢查工作。

　　【崗位要求】

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓工作程序。

　　3、了解酒店員工的服務(wù)工作規范和質(zhì)量標準的'要求。

　　4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。

　　5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

酒店培訓崗位職責2

　　1、全面負責公司內部的人才招聘工作；

　　2、根據現有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需

　　3、求數目，制定并執行招聘計劃；

　　4、協(xié)助上級完成需求崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)；

　　5、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進(jìn)行有效分析，對招聘渠道實(shí)施規劃、開(kāi)發(fā)、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿(mǎn)足公司的`用人需求；

　　6、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；

　　7、搜集簡(jiǎn)歷，對簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類(lèi)、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來(lái)面試（筆試），對應聘者進(jìn)行初步面試（筆試）考核，出具綜合評價(jià)意見(jiàn)；

　　8、組織相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助完成復試工作，確保面試工作的及時(shí)開(kāi)展及考核結果符合崗位要求；

　　9、對擬錄用人員進(jìn)行背景調查，與擬錄用人員進(jìn)行待遇溝通，完成錄用通知；

　　10、負責招聘廣告的撰寫(xiě)，招聘網(wǎng)站的維護和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通；

　　11、招聘費用的申請、控制和報銷(xiāo)；

　　12、總結招聘工作中存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告；與其他招聘人員進(jìn)行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動(dòng)效率；

　　13、負責建立企業(yè)人才儲備庫，做好簡(jiǎn)歷管理與信息保密工作；

　　14、搜集各地區人才市場(chǎng)信息，并熟悉各地區人事法規；

　　15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動(dòng)態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；

　　16、熟悉公司人力資源制度，對應聘人員提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。

　　17、整理、匯總、歸檔各類(lèi)培訓資料，編制培訓教材；

　　18、維護培訓渠道和培訓資源，保持與內外部培訓師的良好關(guān)系；

　　19、組織培訓過(guò)程，管理和維護培訓器材及培訓教室；

　　20、入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的培訓、考核和評估作業(yè)，擔任一些基礎課程的內部講師；

　　21、組織員工開(kāi)展各種活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化；

　　22、做好培訓記錄，跟蹤培訓效果反饋，建立和完善員工培訓檔案，提出針對員工培訓的改進(jìn)意見(jiàn)；

　　23、調查和分析培訓需求，協(xié)助編制培訓計劃、規劃和培訓制度。

酒店培訓崗位職責3

　　1、負責承擔英語(yǔ)教學(xué)工作。

　　2、負責擔任粵語(yǔ)教學(xué)工作。

　　3、負責翻譯酒店對內、對外的重要英語(yǔ)文件。

　　4、負責酒店英語(yǔ)及其他語(yǔ)種等級考核的'組織、實(shí)施工作。

　　5、負責編寫(xiě)結合酒店實(shí)際的崗位英語(yǔ)培訓教材。

　　6、負責錄用實(shí)習生的英語(yǔ)面試工作。

　　7、完成領(lǐng)導臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。

　　素質(zhì)要求:有責任心，一年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗

　　自然條件:22歲以上，身體健康，儀表端莊。

　　文化程度:相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)、粵語(yǔ)及普通話(huà)流利

　　工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店相關(guān)工作經(jīng)驗，有自己獨特的授課方式。

酒店培訓崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、認真執行部門(mén)負責人的指示和交付的任務(wù)，嚴于職守，以身作則。全面負責酒店培訓質(zhì)檢工作，并組織各部門(mén)做好員工培訓及內部督導檢查工作。

　　2、落實(shí)部門(mén)經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據酒店現狀與經(jīng)營(yíng)管理方針、培訓需求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　3、掌握酒店員工的基本情況，根據現狀組織、督導制訂員工培訓計劃，并審定培訓教材，修訂有關(guān)表單及程序，執行管理人員的培訓計劃。

　　4、負責協(xié)調酒店各部門(mén)的培訓活動(dòng)并組織考核。

　　5、組織有針對性的'各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結培訓情況及進(jìn)行跟蹤檢查，負責制訂培訓工作的獎懲條例。

　　6、負責審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì)，收費標準。

　　7、負責安排外單位來(lái)酒店培訓人員的業(yè)務(wù)學(xué)習、崗位實(shí)習、考核及日常生活管理等工作。

　　8、配合各部門(mén)組織，實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核，協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作，并建立員工技術(shù)檔案。

　　9、建立培訓檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況，及時(shí)將考核材料、培訓材料、數據整理存檔，隨時(shí)備案。

　　10、編寫(xiě)適合于酒店的各類(lèi)實(shí)際教材，并負責專(zhuān)項培訓和考核工作。

　　11、做好各種教學(xué)設備的檢查、保管、保養工作。

　　12、負責圖書(shū)、雜志、培訓資料的購入及借閱登記工作。

　　13、及時(shí)反饋培訓實(shí)施結果情況，并定期提交報告。

　　14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開(kāi)展日常檢查工作，參與酒店的衛生檢查督導工作，建立工作臺帳。

　　15、定期匯總質(zhì)檢情況報告，報送酒店管理層。

　　16、完成上級交代的其他工作。

　　任職要求:

　　1、自然條件:年齡28—45歲，相貌端正，身體健康。

　　2、文化程度:大專(zhuān)文化或同等學(xué)歷以上。

　　3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識，熟練掌握酒店各項規章制度、規范及流程，熟悉星級標準及國際質(zhì)量標準;能進(jìn)行酒店知識的專(zhuān)業(yè)培訓，有較強的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監控、指導能力。

　　4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀，保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調能力，團結同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門(mén)運作的基本情況，具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。

　　5、語(yǔ)言能力:具有很強的語(yǔ)言表達能力和行文書(shū)寫(xiě)能力，普通話(huà)標準，有較好的英語(yǔ)閱讀及會(huì )話(huà)能力。

　　6、其他要求:工作細心、耐心，有極高的工作責任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設備。有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制、督導能力。

酒店培訓崗位職責5

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權，負責對店內整體的質(zhì)量檢查，對各職能部門(mén)進(jìn)行全面的檢查、監督和協(xié)調。

　　2、在開(kāi)展質(zhì)檢工作時(shí)，應秉公辦事，一切依照制度辦事，根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。

　　3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息，并確保信息的真實(shí)性，切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施。

　　4、負責制定質(zhì)量管理的'考核標準和考核表格并組織實(shí)施。

　　5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展系列質(zhì)量管理活動(dòng)，使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善，達到經(jīng)�；�、標準化。

　　6、在檢查過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題，有責任報店內當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮)，確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量，維護企業(yè)的信譽(yù)和消費者利益。

　　7、負責到各服務(wù)工作現場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監督、考核、調研工作，及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。有權監督各部門(mén)執行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規程、規范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣(mài)品售給賓客。

　　8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準，建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系，嚴格貫徹執行企業(yè)制度，嚴格進(jìn)行檢查考核工作。

　　9、總結整理經(jīng)常出現的問(wèn)題，歸納成培訓材料，給予員工及時(shí)的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生。

　　10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開(kāi)展工作，公正的指出存在的問(wèn)題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監督、檢查落實(shí)整改措施。

　　11、每周對各部門(mén)質(zhì)檢結果進(jìn)行評比，并對重要問(wèn)題和共性問(wèn)題進(jìn)行分析，提出合理化建議并上報、存檔。

酒店培訓崗位職責6

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門(mén)定員、定編;

　　2、根據任務(wù)之需要，協(xié)同各部門(mén)辦理員工的招聘，為部門(mén)提供各類(lèi)員工;

　　3、協(xié)同各部門(mén)對員工進(jìn)行適當之各類(lèi)培訓及入職前的培訓;

　　4、記錄有關(guān)員工個(gè)人資料存檔;

　　5、統一管理和調整全酒店員工的.薪金變動(dòng)，職務(wù)變動(dòng);

　　6、為員工辦理各種有關(guān)手續和證件(進(jìn)店、離店、調動(dòng)……)。

　　7、加強對酒店人事及培訓部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司。

酒店培訓崗位職責7

　　職責描述:

　　1、調查了解各部門(mén)的培訓需求，提出可行性教學(xué)建議

　　2、制定酒店相關(guān)模塊培訓計劃

　　3、跟進(jìn)和評估培訓效果，進(jìn)行針對性改善，并定期向上級領(lǐng)導反饋。

　　4、與各部門(mén)進(jìn)行溝通、監督各部門(mén)按計劃實(shí)施培訓。

　　5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備獨立公正的工作能力，較強的.責任心、溝通協(xié)調能力和分析能力;

　　2、工作積極主動(dòng)、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上酒店培訓崗位經(jīng)驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

酒店培訓崗位職責8

　　崗位職責

　　負責酒店前廳部或餐飲部對客接待服務(wù)。

　　崗位要求

　　1.無(wú)酒店工作經(jīng)驗均可，形象氣質(zhì)佳，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展;

　　2.形象氣質(zhì)良好，身高163cm以上(女)，170cm以上(男);

　　4.自我職業(yè)規劃清晰，有意愿和公司共同成長(cháng);

　　5.具有良好的溝通能力，善于團隊合作，具備優(yōu)秀的學(xué)習能力和管理潛力;

　　6.具有高度的.工作熱情，積極主動(dòng)，盡職擔責，同時(shí)具備較強的適應性，能承受較大的工作壓力。

　　簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)后，將需要提供個(gè)人生活照片三張，照片篩選通過(guò)后方可安排現場(chǎng)面試。

酒店培訓崗位職責9

　　1、執行人力資源部經(jīng)理的工作指令，全面負責酒店的培訓工作，向人力資源部經(jīng)理負責并報告工作。

　　2、根據酒店經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展需要，負責擬定員工的培訓規劃、年度計劃以及培訓的各項管理制度。

　　3、建立并完善酒店、部門(mén)、班組三級培訓體系。

　　4、根據員工培訓的需要，制訂教育培訓大綱，設計各種培訓項目。做好教師的聘用、教材的選用以及場(chǎng)地的落實(shí)等教學(xué)準備工作。

　　5、負責收集各種資料，建立和健全培訓檔案庫，為考核、評估、選拔各類(lèi)人員當好參謀。

　　6、負責對各部門(mén)舉辦培訓活動(dòng)的實(shí)施監督和控制，協(xié)助和配合酒店各部門(mén)開(kāi)展各項培訓活動(dòng)。

　　7、負責酒店員工的培訓、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作。

　　8、負責酒店有關(guān)外派培訓和外單位委托培訓、考核的有關(guān)組織和管理工作。

　　9、負責擬訂酒店年度培訓經(jīng)費預算，嚴格控制培訓經(jīng)費，并做好教育設備器具的保管和維修保養工作。

　　10、負責招聘考試，并組織員工入店后的培訓工作。

　　11、加強酒店培訓網(wǎng)絡(luò )的'溝通，充分發(fā)揮兼職培訓員的積極性，做好追蹤培訓和教學(xué)評估工作。

　　12、不斷提高培訓網(wǎng)絡(luò )中兼職培訓人員的自身素質(zhì)，做好培訓員的培訓工作。

　　13、做好辦公室的日常清潔衛生工作，并負責安排人員清潔整理培訓室，完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

　　14、負責做好人力資源部的會(huì )議記錄。

　　15、完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。

酒店培訓崗位職責10

　　1、在特定、專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域內不斷學(xué)習研究，根據市場(chǎng)需要設定系列培訓課程；

　　2、根據不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同，有針對性的`進(jìn)行培訓課程的開(kāi)發(fā)和調整 ；

　　3、開(kāi)發(fā)培訓課程，編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫；

　　4、講授培訓課程，解答疑難問(wèn)題等；

　　5、撰寫(xiě)培訓報告，反饋、評估培訓效果；

　　6、運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實(shí)現培訓目標。

酒店培訓崗位職責11

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業(yè)主管（培訓總監或人力資源經(jīng)理）的領(lǐng)導下，根據企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專(zhuān)業(yè)知識、增強員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現在以下方面。

　　二、主要責任

　　1、制定企業(yè)整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執行培訓計劃并將執行情況定期

　　向主管匯報；

　　2、制定培訓預算的編制與調查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報培訓費用的開(kāi)支

　　情況；

　　3、了解企業(yè)各級各類(lèi)人員的培訓需要分析調查，并分別制定相應的培訓計劃；

　　4、制定各類(lèi)人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動(dòng)；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理，為培養企業(yè)個(gè)類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理人員和開(kāi)發(fā)企

　　業(yè)人力資源的'發(fā)展打下基礎；

　　6、充分利用各類(lèi)資源，外部培訓講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　7、培訓課件的規劃與組織開(kāi)發(fā)管理。

　　8、負責新入職員工的崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿

　　景、使命、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)學(xué)習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現在將來(lái)的工作績(jì)效提高，增加企業(yè)員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　三、工作內容

　�、骞�司內部培訓

　　1、新員工入職培訓

　　2、在職員工提升培訓

　　3、中層領(lǐng)導提升培訓及組織

　　4、公司內部會(huì )議組織：

　�、俪繒�(huì ) ②月度例會(huì ) ③季度述職例會(huì ) ④中層領(lǐng)導研討會(huì ) ⑤年終員工大會(huì ) ㈡網(wǎng)點(diǎn)培訓

　　1、各市場(chǎng)品牌美容師培訓會(huì )

　　2、各品牌招商會(huì )議組織及執行

　　3、公司商學(xué)院各及會(huì )議的組織

　　4、網(wǎng)點(diǎn)店銷(xiāo)會(huì )議的組織及相應策劃

　�、缟险{會(huì )議

　　各項上調會(huì )議的通知及組織

　　四、培訓內容

　　1、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、服務(wù)技能與銷(xiāo)售情況。

　　2、介紹規章制度與組織結構。

　　3、培訓公務(wù)禮儀、行為規范、職業(yè)操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業(yè)文化傳播

酒店培訓崗位職責12

　　1、根據酒店宗旨與要求制定培訓計劃;

　　2、協(xié)助人力資源總監保證培訓部有效運作;

　　3、制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標;

　　4、按照酒店培訓計劃實(shí)施培訓，發(fā)展培訓課程及交叉培訓計劃;

　　5、建立酒店培訓檔案管理制度和系統，并監督執行;

　　6、協(xié)助行政人事總監組織各項員工活動(dòng)。

酒店培訓崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、制定品牌門(mén)店培訓工作規范、流程和培訓方案;

　　2、調查門(mén)店培訓需求，編制、調整、執行培訓計劃;

　　3、講授門(mén)店培訓課程(著(zhù)重店內禮儀、前廳、廚房等細節化培訓)，解答疑難問(wèn)題等;

　　4、跟進(jìn)培訓工作效果對培訓工作進(jìn)行改進(jìn)。

　　任職資格:

　　1、25~45周歲左右，男女不限，形象佳

　　2、3~5年及以上本行業(yè)培訓授課經(jīng)驗;

　　3、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，熟練使用現代培訓工具，具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力;

　　4、富有激情，較強的親和力和感染力、良好的.文字和語(yǔ)言表達能力、溝通能力，思維敏捷;

　　5、熟練使用辦公軟件，可制作課件

酒店培訓崗位職責14

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級:事務(wù)主管

　　二、任職要求

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、18周歲以上

　　3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

　　4、溝通協(xié)調能力強，具備良好的團隊素質(zhì)

　　三、崗位職責

　　1、有良好的服務(wù)意識和責任感，對工作認真負責，愛(ài)護公共財物，團結協(xié)作，態(tài)度熱情。

　　2、負責本部門(mén)文件收發(fā)，物品領(lǐng)用管理，處理好日常事物。及時(shí)將集團，及時(shí)傳達酒店文件及信息，負責向集團企劃部上報酒店各類(lèi)通訊報道。

　　3、負責辦理宿舍及更衣室相關(guān)手續，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊，保證其準確性，時(shí)效性。

　　4、負責員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作，嚴格執行各項管理規定，合理安排并檢查宿舍衛生員工作，以保證衛生情況處于良好狀態(tài)。

　　5、經(jīng)常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時(shí)上報工程問(wèn)題。組織各宿舍長(cháng)作好每月員工宿舍衛生檢查評比工作。

　　6、關(guān)心員工，幫助解決員工實(shí)際困難，作好員工的思想工作。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的`各項任務(wù)。

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