商業(yè)公關(guān)部崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的商業(yè)公關(guān)部崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商業(yè)公關(guān)部崗位職責1

　　部門(mén)職責：

　　1、配合品牌部、商務(wù)部市場(chǎng)活動(dòng)及賽事部的賽事推廣制定可執行的.媒體推廣宣傳方案

　　2、負責公司對外PR工作，拓展和維護公司媒體資源，與重點(diǎn)媒體及記者時(shí)時(shí)溝通，及時(shí)反饋媒體合作意向。

　　3、建立媒體檔案庫，并能根據需求，聯(lián)絡(luò )、邀請各類(lèi)媒體，與各界媒體保持良好關(guān)系；

　　4、建立并維護日常新聞稿件的發(fā)布媒體，監控、評估發(fā)布媒體的宣傳效果

　　5、策劃、指導、控制、協(xié)調并參與所有公關(guān)活動(dòng)

　　6、危機公關(guān)處理。

商業(yè)公關(guān)部崗位職責2

　　公關(guān)部經(jīng)理崗位職責

　　1、執行營(yíng)運部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作。

　　2、具有“樹(shù)立良好社會(huì )形象，創(chuàng )造最佳社會(huì )關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標和“重視形象，珍惜信譽(yù)”的公關(guān)思想。

　　3、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳計劃，負責與各新聞單位有關(guān)媒體及相關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負責年度公關(guān)計劃的實(shí)施和落實(shí)。

　　4、擬訂酒店年度廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫(xiě)，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫(xiě)審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監督合同的執行，加強成本費用控制，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營(yíng)運部經(jīng)理報告和聯(lián)系。

　　5、參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。

　　6、為酒店各部門(mén)策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項目的介紹，并按廣告法則撰寫(xiě)廣告。

　　7、協(xié)調酒店與客人、政府、社區、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負責餐飲部、客房部有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的對外宣傳，及時(shí)收集有關(guān)意見(jiàn)和信息。

　　8、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場(chǎng)所及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣告、橫幅、裝飾的統一布置和節日的美化工作。

　　9、負責酒店節假日、慶典活動(dòng)的方案設計，并對方案的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調、監督。

　　10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。

　　11、負責搜集和整理在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客人對酒店的'投訴、建議和具體要求，向領(lǐng)導提供詳盡的書(shū)面報告。

　　12、負責做好長(cháng)包房入住的接待工作，及入住后的內部協(xié)調工作，落實(shí)各項措施。

　　13、掌握公安和消防部門(mén)頒布的有關(guān)對長(cháng)包房治安管理法令和防火安全法規，制作各種有關(guān)

　　表單，對各長(cháng)包房在用房和時(shí)間等方面合理安排，并配合工商、稅務(wù)等國家機關(guān)加強對長(cháng)包房的管理工作。

　　14、做好酒店內部（營(yíng)運、保衛、客房等部門(mén)）的協(xié)調工作，確保長(cháng)包房的安全。

　　15、負責接待來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)的商務(wù)客戶(hù)，做好酒店推銷(xiāo)介紹工作，崗位加強溝通，及時(shí)送達有關(guān)通知單，確保會(huì )議活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　16、做好會(huì )議的組織協(xié)調工作，與餐飲、客房、營(yíng)運等部門(mén)和崗位加強溝通，及時(shí)送達有關(guān)通知單，確保會(huì )議活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　17、按照會(huì )議的接待順序，在客戶(hù)入店前收取定金，并確保結賬工作的正確無(wú)誤。

　　18、會(huì )后負責搜集會(huì )議客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，與各部門(mén)協(xié)商并報告上級。

商業(yè)公關(guān)部崗位職責3

　　公關(guān)部部長(cháng)崗位職責

　　1、負責公司對內、對外的公共關(guān)系工作，負責制定年度公關(guān)活動(dòng)計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。

　　2、協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的組織、協(xié)調和接待工作。

　　3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。

　　4、經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。

　　5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。

　　6、負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門(mén)參與公關(guān)的'有關(guān)活動(dòng)。

　　7、負責或協(xié)助開(kāi)發(fā)導入CIS、創(chuàng )建名牌、建立企業(yè)文化等活動(dòng)。

　　8、負責指導、管理、監督公關(guān)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰等工作。

商業(yè)公關(guān)部崗位職責4

　　公關(guān)部經(jīng)理崗位職責

　　1、直截了當上級：營(yíng)運部經(jīng)理直截了當下級：美工人員[崗位職責]

　　2、執行營(yíng)運部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作。

　　3、具有“樹(shù)立良好社會(huì )形象，制造最佳社會(huì )關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標和“重視形象，珍愛(ài)信譽(yù)”的公關(guān)思想。

　　4、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳打算，負責與各新聞單位有關(guān)媒體及有關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負責年度公關(guān)打算的實(shí)施和落實(shí)。

　　5、擬訂酒店年度廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫(xiě)，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫(xiě)審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監督合同的執行，加大成本費用操縱，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營(yíng)運部經(jīng)理報告和聯(lián)系。

　　6、參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。

　　7、為酒店各部門(mén)策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項目的介紹，并按廣告法則撰寫(xiě)廣告。

　　8、和諧酒店與客人、政府、社區、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負責餐飲部、客房部有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的對外宣傳，及時(shí)收集有關(guān)意見(jiàn)和信息。

　　9、負責酒店節假日、慶典活動(dòng)的方案設計，并對方案的實(shí)施進(jìn)行和諧、監督。

　　10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴格把握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。

　　11、負責搜集和整理在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領(lǐng)導提供詳盡的書(shū)面報告。

　　12、負責做好長(cháng)包房入住的接待工作，及入住后的內部和諧工作，落實(shí)各項措施。 13、把握公安和消防部門(mén)頒布的有關(guān)對長(cháng)包房治安治理法令和防火安全法規，制作各種有關(guān)表單，對各長(cháng)包房在用房和時(shí)刻等方面合理安排，并配合工商、稅務(wù)等國家機關(guān)加大對長(cháng)包房的治理工作。

　　14、做好酒店內部（營(yíng)運、保衛、客房等部門(mén)）的'和諧工作，確保長(cháng)包房的安全。

　　15、負責接待來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)的商務(wù)客戶(hù)，做好酒店推銷(xiāo)介紹工作，崗位加大溝通，及時(shí)送達有關(guān)通知單，確保會(huì )議活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　16、做好會(huì )議的組織和諧工作，與餐飲、客房、營(yíng)運等部門(mén)和崗位加大溝通，及時(shí)送達有關(guān)通知單，確保會(huì )議活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　17、按照會(huì )議的接待順序，在客戶(hù)入店前收取定金，并確保結賬工作的正確無(wú)誤。

　　18、會(huì )后負責搜集會(huì )議客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，與各部門(mén)協(xié)商并報告上級。

　　19、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場(chǎng)所及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣告、橫幅、裝飾的統一布置和節日的美化工作。

商業(yè)公關(guān)部崗位職責5

　　公關(guān)部組長(cháng)崗位職責

　　1、主持召開(kāi)公關(guān)部人員例會(huì )，傳達上級領(lǐng)導的工作安排。

　　2、合理安排公關(guān)人員的上臺、請假、休息等工作

　　3、對公關(guān)人員的資料需要嚴格把關(guān)

　　4、主動(dòng)向賓客推銷(xiāo)公關(guān)服務(wù)

　　5、加強公關(guān)人員的.日常管理和培訓工作，不斷提高公關(guān)人員的服務(wù)水平，提高賓客的滿(mǎn)意度

　　6、認真聽(tīng)取客人的反饋意見(jiàn)，將強公關(guān)人員的管理，提高公關(guān)人員的服務(wù)水平

　　7、配合有關(guān)部門(mén)禁止或不健康、下流的活動(dòng)。

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