銷(xiāo)售崗位職責及管理通用
在日新月異的現代社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售崗位職責及管理通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售崗位職責及管理通用1
第一章一般規定
第一條
對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結束后回到公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費×元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理××元，副經(jīng)理××元，一般人員××元。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交
費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)施。
第六條
銷(xiāo)售人員對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請
表”，并呈報主管批準。
第二章銷(xiāo)售人員職責
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
(二)嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)
秘密；
(三)不得理解客戶(hù)禮品和招待；
(四)執行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款；
(六)工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設計使用注意事項；
(二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規格的特征；
(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
(四)會(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1.客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2.客戶(hù)對價(jià)格的反映；
3.用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量；
4.對其他品牌的反映和銷(xiāo)量；
5.同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用；
6.新產(chǎn)品調查。
(五)定期調查經(jīng)銷(xiāo)商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況；
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展；
(七)提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推薦；
(八)退貨處理；
(九)整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。
第三章工作計劃
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調查
表”，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條
銷(xiāo)售人員應將必須時(shí)期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時(shí)還需提交“一周銷(xiāo)售計劃表”“銷(xiāo)售計劃表”和“月銷(xiāo)售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的狀況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊”，以便更全面地了解客戶(hù)。
第十二條
對于有期望有客戶(hù)，應填寫(xiě)“期望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據。
第十三條
銷(xiāo)售人員對所擁有的客戶(hù)，應按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級，或依營(yíng)業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的'銷(xiāo)售等級。
第十四條
銷(xiāo)售人員應填具“客戶(hù)目錄表”、“客戶(hù)等級分類(lèi)表”、“客戶(hù)路序分類(lèi)表”和“客戶(hù)路序狀況明細卡”，以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門(mén)應填報“年度客戶(hù)統計分析表”，以供銷(xiāo)售人員參考。
第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
第十六條
銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次，其訪(fǎng)問(wèn)次數的多少，根據客戶(hù)等級確定。
第十七條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當日預定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡，以免遺漏差錯。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。
第二十條
銷(xiāo)售人員對指定經(jīng)銷(xiāo)商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。
第二十一條
銷(xiāo)售人員有職責協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目，并填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。
第二十四條
財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據，為避免混淆，還應填制“各類(lèi)連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。
第二十五條
各分部接到應收賬款單據后，即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到“應收款催收單”及有關(guān)單據后，應裝入專(zhuān)用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條
銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會(huì )部門(mén)。
第二十八條
銷(xiāo)售人員應定期(周和旬)填報“未收款項報告表”，交財會(huì )部門(mén)核對。
第六章業(yè)務(wù)報告
第二十九章
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡(jiǎn)明扼要。
第三十章
對于新開(kāi)拓客戶(hù)，應填制“新開(kāi)拓客戶(hù)報表”，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷(xiāo)售人員外出執行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書(shū)。
第三十二條
銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費用憑發(fā)票報銷(xiāo)，同時(shí)應填報“行車(chē)記錄表”
銷(xiāo)售崗位職責及管理通用2
職責描述：
1、擬定銷(xiāo)售目標及工作計劃并進(jìn)行實(shí)施；
2、參與制定銷(xiāo)售政策；
3、制訂樓盤(pán)市場(chǎng)推廣計劃，并參與實(shí)施；
4、對銷(xiāo)售人員日常管理及績(jì)效評估，擬定管理制度并實(shí)施；
5、負責銷(xiāo)售人員的.銷(xiāo)售技能培訓；
任職要求：
1、大學(xué)統招本科以上學(xué)歷（經(jīng)濟管理、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳）；
2、6年及以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，其中應具有3年及以上管理經(jīng)驗（大型商業(yè)、酒店、寫(xiě)字樓綜合樓盤(pán)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗尤佳）；并請在簡(jiǎn)歷中請詳列曾經(jīng)服務(wù)過(guò)或正在服務(wù)的項目名稱(chēng)、地址及其它情況；
3、精通樓盤(pán)售流程、銷(xiāo)售技巧；熟知房地產(chǎn)政策及當地房地產(chǎn)市場(chǎng)情況；
4、具有較強的溝通協(xié)調能力、組織能力及處理問(wèn)題的能力。
5、性格開(kāi)朗外向。
銷(xiāo)售崗位職責及管理通用3
1、起草單位工作計劃總結，并作好單位重要會(huì )議記錄；
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；
3、單位管理制度、規章制度，網(wǎng)頁(yè)設計方案書(shū)、合同書(shū)，單位總體運行配合；
4、接聽(tīng)電話(huà)、妥當應答，并做好電話(huà)記錄；
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務(wù)旅行；
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；
7、根據單位發(fā)展的`要求制定人力資源戰略；
8、設計并完善單位人力資源結構；
9、完成單位人力資源的日常招聘工作；
10、完善單位績(jì)效考核制度。
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