技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責公司各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品的售前交流、方案設計及售前測試技術(shù)工作；

　　2、負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶(hù)調研、分析和產(chǎn)品的.適應度客戶(hù)化分析，結合客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通；為降低項目銷(xiāo)售和實(shí)施風(fēng)險提供支持。

　　3、負責公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、3年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備良好的文檔撰寫(xiě)能力，熟悉文檔規范化工作；

　　3、具有存儲備份相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習了解主流備份容災品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調能力、學(xué)習能力、書(shū)面及口頭表達能力；

　　5、有良好的客戶(hù)服務(wù)觀(guān)念，工作責任心強，注重團隊合作；

技術(shù)支持經(jīng)理工作的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責公司軟件產(chǎn)品的客戶(hù)測試，編寫(xiě)測試方案，協(xié)調技術(shù)人員配合客戶(hù)測試過(guò)程，跟蹤測試結果；

　　2、負責組織協(xié)調各類(lèi)資源進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施交付，進(jìn)行系統軟硬件安裝、調試、配置與部署；

　　3、負責對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓，為客戶(hù)解決關(guān)于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問(wèn)題和服務(wù)請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、負責產(chǎn)品售后支持，包括日常維護，解答客戶(hù)使用問(wèn)題，收集客戶(hù)需求，并反饋意見(jiàn)，整理相關(guān)文檔，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化；

　　5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產(chǎn)品測試報告、業(yè)務(wù)總結等各類(lèi)技術(shù)文檔；

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統，熟練部署并維護常用服務(wù)器軟件；

　　3、熟悉企業(yè)常見(jiàn)IT結構，具備一定的的IT基礎知識；

　　4、理解力強，能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶(hù)的'需求，有較強的溝通協(xié)調能力；

　　5、邏輯性強，具備獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

　　6、工作積極嚴謹，服務(wù)意識強，勇于承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心；