電話(huà)專(zhuān)員崗位職責（精選27篇）
現如今，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的電話(huà)專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 1
職位描述：
�。�1）高中及以上學(xué)歷；經(jīng)濟、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
�。�2）良好文字和口頭表達能力，樂(lè )觀(guān)、友善，善于交際溝通，具有團隊合作精神；
�。�3）熱愛(ài)金融證券行業(yè)，具有旺盛的'斗志，能適應一定壓力和挑戰的工作環(huán)境；
�。�4）具備較強的銷(xiāo)售能力，有潛在客戶(hù)資源及社會(huì )關(guān)系者優(yōu)先；
�。�5）具有證券從業(yè)資格優(yōu)先；
�。�6）有證券行業(yè)或銀行、保險等其他銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 2
崗位職責：
1、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，并邀約客戶(hù)；
2、掌握有效的溝通技巧，定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通并建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系；
3、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
4、負責為客戶(hù)提供金融理財的.合理化建議，為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值；
5、按時(shí)完成部門(mén)制定的銷(xiāo)售任務(wù)，服從部門(mén)主管的監督和領(lǐng)導。
任職資格
1、18歲以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、有較強的溝通能力，能與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
3、對金融行業(yè)有一定了解、善于交際，善于學(xué)習。
4、誠實(shí)守信以及良好的團隊合作精神， 迎接挑戰的信心和對工作的激情 。
5、有相關(guān)實(shí)習經(jīng)驗者優(yōu)先。
其它：
工資：4500+提成+獎金
福利：五險一金、帶薪年休假、法定假日、朝九晚六、雙休。
晉升空間：電銷(xiāo)專(zhuān)員—團隊經(jīng)理—財富中心總經(jīng)理—分公司總經(jīng)理。
公司提供完善的帶薪崗前、崗前培訓。
完善的培訓體系，讓你從一名新手迅速成長(cháng)為一名專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人員。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 3
崗位職責：
1、 協(xié)助制訂項目招商策略，執行招商計劃，完成與商戶(hù)的招商、談判和簽訂合同的`工作；
2、 積極開(kāi)發(fā)招商資源，項目招商管理和監控；
3、 定期市場(chǎng)調研，建立及維護優(yōu)良商業(yè)對象；
4、 熟悉招商工作流程，維護內外部各項關(guān)系；
5、 完成上級交辦的其他工作。
職位要求：
1、 25—35歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、 具銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，相關(guān)商場(chǎng)招商經(jīng)驗1年以上；
3、 具有一定的溝通、談判、協(xié)調能力，具備良好的職業(yè)精神和操守。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 4
工作職責：
1、 通過(guò)電話(huà)、郵件等為粵語(yǔ)消費者提供醫藥咨詢(xún)服務(wù)；
2、 根據工作指導手冊為消費者提供相關(guān)解決方案；
3、 通過(guò)幫助消費者，給消費者解決各種問(wèn)題以及提供反饋等工作確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
職位要求：
1、 母語(yǔ)為粵語(yǔ)，英語(yǔ)讀寫(xiě)；
2、 1—2年粵語(yǔ)呼叫中心工作經(jīng)驗；
3、 醫學(xué)/醫藥/護士背景者優(yōu)先
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 5
崗位職責：
客戶(hù)經(jīng)理/保險電銷(xiāo)專(zhuān)員
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有良好的表達、溝通能力；
3、普通話(huà)標準，吐字清晰，樂(lè )于與人溝通；
4、電腦操作熟練，打字速度30字/分以上；
5、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷，具有較強的團隊協(xié)作精神；
6、喜歡銷(xiāo)售工作，能夠承受壓力、勇于挑戰高薪。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 6
1、負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保，續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續保完成，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并電話(huà)促成。
3、負責客戶(hù)保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業(yè)務(wù)招攬及統計分析。
5、客戶(hù)現場(chǎng)投、續保業(yè)務(wù)的'受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。
8、負責定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。
10、解決續�？蛻�(hù)關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進(jìn)續保業(yè)績(jì)的達成。
12、完成領(lǐng)導安排的其他各項工作。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 7
崗位職責：
1、電話(huà)邀約目標客戶(hù)免費試用產(chǎn)品資訊，調查客戶(hù)需求；
2、解決客戶(hù)的各種疑問(wèn)并達成合作意向；
3、維護已開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、有電銷(xiāo)或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話(huà)標準，學(xué)習能力強，具有較強的`溝通、表達和應變能力；
3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認識，熟悉計算機操作；
4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂(lè )于從事挑戰性的工作；
5、注重細節，結果導向，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 8
崗位職責：
1、通過(guò)公司提供的客戶(hù)資料，與客戶(hù)電話(huà)溝通聯(lián)絡(luò )、達成購買(mǎi)意向。
2、了解客戶(hù)需求，促成銷(xiāo)售意向。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護新客戶(hù)。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、1—2年以上銷(xiāo)售電子行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先；
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的.市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
5、有責任心，能承受工作壓力；
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 9
崗位職責：
1、熟知公司產(chǎn)品，通過(guò)多樣化的銷(xiāo)售手段，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標；
2、服從公司領(lǐng)導的安排，配合分公司商務(wù)經(jīng)理完成本部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)；
3、能有效利用公司提供的資源，充分把握客戶(hù)需求，發(fā)掘潛在客戶(hù)，與部門(mén)同事一起完成部門(mén)業(yè)績(jì)目標。
崗位要求：
1、專(zhuān)業(yè)不限，只要您有一顆渴望成功而充滿(mǎn)毅力的心，渴望在法律、知識產(chǎn)權行業(yè)長(cháng)期發(fā)展；
2、具備良好的電話(huà)溝通技巧和銷(xiāo)售技巧，普通話(huà)標準流利；
3、靈活外向，富有開(kāi)拓精神和良好的`團隊合作意識；
4、有強烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰；
5、有互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、知識產(chǎn)權等行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 10
崗位職責：
1、負責接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，為客戶(hù)講解，推廣產(chǎn)品預約客戶(hù)到店
2、通過(guò)電話(huà)負責客戶(hù)的約訪(fǎng)工作
3、協(xié)助配合銷(xiāo)售團隊，創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
任職要求：
1、有過(guò)銷(xiāo)售或者電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、良好的'溝通能力，形象氣質(zhì)佳
3、良好的執行力和團隊合作精神
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 11
崗位職責：
1、 年齡在20—40歲之間；
2、 要求聲音甜美，有一定的'商務(wù)接待經(jīng)驗；
3、 熟悉電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；
4、 溝通能力強，具備初步的談判能力；
5、 能借助網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)先考慮。
6。有一定的貨車(chē)銷(xiāo)售和推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮
7、具備一定的物流知識。
應聘條件
1、男女均可，
2、較強額溝通能力
3、熟練應用辦公軟件，office等
5、服從管理，團隊意識強
6、年齡在18—30歲之間
7、能適應物流公司工作優(yōu)先考慮
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 12
職位要求：
1、客戶(hù)信息需求溝通挖掘。
2、良好的.溝通表達能力。
3、做事主動(dòng)性強，性格開(kāi)朗，樂(lè )于與人打交道。
4、良好的團隊合作精神。
5、計算機、機械、機電一體化相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先錄用。
崗位描述：
1、根據公司提供客戶(hù)名單挖掘企業(yè)的信息。
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)溝通產(chǎn)品需求細節，與銷(xiāo)售良好配合。
3、配合公司領(lǐng)導完成項目投標相關(guān)工作。
薪酬福利：
1、 試用期底薪3500，試用期3個(gè)月
3、轉正后 五險，周末雙休
4、 提成：合同額的0.5—1%
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 13
崗位職責：
1、負責業(yè)務(wù)范圍內的邀約和客戶(hù)服務(wù)工作。
2、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃方案，通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求并后續跟蹤，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。
3、掌握電話(huà)邀約和營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)邀約質(zhì)量，并提高客戶(hù)服務(wù)水平與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展維系老客戶(hù)，建立和維護客戶(hù)檔案。
5、積極完成其它臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，男女不限，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、對銷(xiāo)售工作有較高的`熱情；
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 14
崗位職責：
1、拓展客戶(hù)，與意向客戶(hù)進(jìn)行加盟代理前期溝通；
2、邀約意向客戶(hù)來(lái)公司總部考察與培訓；
3、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)全程協(xié)助接待、銷(xiāo)售洽談與談判、意向與正式加盟合同的簽訂。
4、簽約客戶(hù)的.后續執行溝通服務(wù)；
5、具備較強的分析能力、表達能力、溝通能力、應變能力等。
任職要求：
1、20—30歲，大專(zhuān)以上，歡迎有志于挑戰自我，挑戰高薪者；
2、形象氣質(zhì)良好、心態(tài)積極、性格外向、喜歡與人溝通；
3、具備良好的自我管理和抗壓能力；
4、認同公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)；
5、具有電話(huà)銷(xiāo)售或招商銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 15
崗位職責：
1、主要負責客戶(hù)關(guān)系維護，通知提醒各類(lèi)售后信息。
2、服務(wù)意識較好，語(yǔ)言表達能力清晰，親和力強。
3、做事認真，責任心較強，善于溝通。
4、有無(wú)經(jīng)驗均可。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，普通話(huà)標準，2年以上工作經(jīng)驗；
2、1年以上電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)客服等經(jīng)驗；
3、應變能力強，對于汽車(chē)行業(yè)感興趣；
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 16
崗位職責：
1、解答購房者疑問(wèn)，并且根據需求，推薦合適房源
2、客服中心平臺操作，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，完善會(huì )員信息
3、通過(guò)QQ、微信、微博等工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通互動(dòng)
4、網(wǎng)站信息更新
任職要求：
1、18—30歲，男女不限
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷
3、普通話(huà)流利，表達能力強，善于與人溝通
4、有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 17
職位描述：
在指定時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聊天的方式獲得客戶(hù)電話(huà)號碼，然后篩選出符合mad意向的客戶(hù)，完成整個(gè)獨立簽單工作；
通過(guò)呼出的方式進(jìn)行陌生電話(huà)拜訪(fǎng)，篩選出符合mad的`意向客戶(hù)并完成整個(gè)獨立簽單工作；
通過(guò)呼入的方式，篩選出符合mad的意向客戶(hù)并完成整個(gè)獨立簽單工作；
對有意向的客戶(hù)進(jìn)行邀約平時(shí)或邀約說(shuō)明會(huì )以及完成整個(gè)獨立簽單工作；
負責kpi考核的三個(gè)率的達成；
完成上級交予的其他臨時(shí)工作。
職責要求：
1、 專(zhuān)科以上學(xué)歷，2年及以上教育行業(yè)銷(xiāo)售的經(jīng)驗；
2、 熱愛(ài)銷(xiāo)售，愿意挑戰高薪；
3、 強烈的團隊精神和出色的溝通能力；
4、 強烈的責任感與客戶(hù)服務(wù)意識
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 18
1、負責客戶(hù)接待、客戶(hù)相關(guān)資料審核和驗車(chē)照片的收集。
2、登記客戶(hù)的'全部真實(shí)有效信息（姓名、電話(huà)、車(chē)型、車(chē)型架、購買(mǎi)險種等）
3、負責將公司已維修車(chē)輛跟蹤回訪(fǎng)，聯(lián)系公司客戶(hù)的續保
4、專(zhuān)員在收到客戶(hù)信息審核無(wú)誤后應立即與打單人員聯(lián)系。
5、做好出單業(yè)務(wù)承保資料的整理、歸檔工作。
6、做好保管業(yè)務(wù)數據的統計工作。
7、做好承保單證的管理工作。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 19
崗位職責：
1、以電話(huà)銷(xiāo)售方式開(kāi)發(fā)挖掘新客戶(hù)市場(chǎng)；
2、完成公司下達的銷(xiāo)售指標；
3、熱情解答客戶(hù)咨詢(xún)，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司形象
4、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，維護與客戶(hù)的良好關(guān)系，促進(jìn)長(cháng)期合作；
任職要求：
1、普通話(huà)標準，聲音甜美，具有親和力和感染力；
2、較強的`語(yǔ)言溝通、表達能力，有較強的工作責任心和熱情；
3、能勝任在壓力下工作，有能力面對挑戰，有很強的進(jìn)取心；
4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；熟練操作電腦，能夠運用辦公軟件；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗或受過(guò)銷(xiāo)售相關(guān)方面的培訓者優(yōu)先。
基本待遇：
1、公司員工享受?chē)曳ǘü澕偃�，做六休一，每天八小時(shí)工作制
2、滿(mǎn)一年工齡者，公司為其繳納社會(huì )保障險
3、享受員工福利和員工活動(dòng)。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 20
職責描述：
1、定時(shí)定量完成通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售線(xiàn)索的進(jìn)一步跟進(jìn)工作，將所產(chǎn)生的銷(xiāo)售機會(huì )轉交對應銷(xiāo)售進(jìn)行下一步工作，對短期內還未達成購買(mǎi)意向的客戶(hù)保持持續跟進(jìn)，以最大化轉化銷(xiāo)售成果。
2、對所跟進(jìn)的每一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤后的總結，報告。
3、對公司所保有的客戶(hù)信息進(jìn)行定期跟進(jìn)、清理，以保持數據的新鮮度和準確度，以確保提升市場(chǎng)推廣到達的精準度。
4、與銷(xiāo)售團隊定期溝通，對所提供的.銷(xiāo)售線(xiàn)索進(jìn)行總結，發(fā)現問(wèn)題，并不斷提升改進(jìn)。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，并有良好的、可證明、可量化的工作成績(jì)認可
3、英語(yǔ)cet4
4、具有良好的內外部溝通能力
5、學(xué)習能力強
6、自我激勵，團隊意識，誠實(shí)守信
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 21
工作職責：
1、負責接聽(tīng)對應業(yè)務(wù)線(xiàn)來(lái)電，受理多渠道客戶(hù)的報修問(wèn)題并解答、指導，協(xié)助客戶(hù)完成問(wèn)題報修，生成報修case單
2、根據客戶(hù)報修問(wèn)題，確認需上門(mén)問(wèn)題安排上門(mén)實(shí)施工單
3、負責跟進(jìn)及處理客戶(hù)未完成問(wèn)題，對case進(jìn)行回訪(fǎng)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意
4、有較強的.服務(wù)意識、溝通能力、應變及協(xié)調能力，工作積極主動(dòng)，可獨立處理緊急問(wèn)題
5、可熟練使用電腦及辦公軟件，快速完成信息記錄工作
任職資格：
1、熟悉公司現有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)
2、具有日常問(wèn)題的快速診斷和遠程指導用戶(hù)解決的能力
3、有客戶(hù)服務(wù)意識，做事嚴謹，自學(xué)能力強，有較強的溝通能力，工作踏實(shí)；
4、有較強的流程優(yōu)化意識
5、專(zhuān)科以上學(xué)歷，1—2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗
6、有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 22
崗位職責：
1、熟練掌握公司各類(lèi)產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，為客戶(hù)提供最具針對性的投資解決方案；
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，解決客戶(hù)問(wèn)題并消除客戶(hù)潛在問(wèn)題；
3、通過(guò)電話(huà)接通數量、通話(huà)時(shí)長(cháng)、客戶(hù)信息完整度與銷(xiāo)售進(jìn)程等考核方法推動(dòng)完成客戶(hù)成交；
4、結合自身情況，制定并達成各項關(guān)鍵績(jì)效指標及銷(xiāo)售目標；
5、按要求定期提交銷(xiāo)售工作報表及工作總結（日、周、月、年）；
6、在公司合規要求的基礎上，配合財務(wù)做好應收賬款的管理工作，保證公司的現金流
任職資格：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)并愿意長(cháng)期發(fā)展；
2、口齒清晰，普通話(huà)標準、流利，語(yǔ)音語(yǔ)調富有感染力；
3、性格開(kāi)朗，積極正面，樂(lè )于分享，有幫助同事共同成長(cháng)的意愿和能力；
4、具備較好的學(xué)習能力和良好的應變能力，具備較強的`承壓能力；
5、較好親和力和較強的溝通能力，能積極應對各種不同類(lèi)型客戶(hù)；
6、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度；
7、正當做人，正確做事，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 23
崗位職責
1、維護網(wǎng)絡(luò )媒體，增加露出率及點(diǎn)擊率；
2、負責網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)信息的發(fā)布及更新；
3、回訪(fǎng)、邀約、潛客培育與維護、在線(xiàn)客服系統在線(xiàn)答疑。
4、按照標準流程接聽(tīng)電話(huà)，并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入日報，邀約到店；
5、來(lái)電客戶(hù)、外展、展廳戰敗客戶(hù)電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)與邀約來(lái)店；
6、每日更新管理看板，月末數據分析、統計；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他工作。
任職要求：
1、熟悉掌握office等辦公軟件；
2、善于溝通、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、穩重、陽(yáng)光、普通話(huà)標準；
3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；
4、有網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)管理經(jīng)驗、熟悉各大汽車(chē)網(wǎng)站者優(yōu)先。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 24
【崗位職責】
1、執行日常呼入400電話(huà)業(yè)務(wù)的處理工作；
2、負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，及時(shí)跟進(jìn)反饋以及解決客戶(hù)的問(wèn)題；
3、做好客戶(hù)檔案資料的管理工作，及時(shí)更新客戶(hù)資料；
4、參與部門(mén)的各項培訓及考核，提升專(zhuān)業(yè)知識及技巧；
5、維護客戶(hù)關(guān)系、挖掘客戶(hù)潛在需求。
6、其他上級交辦的工作。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有專(zhuān)業(yè)的`服務(wù)態(tài)度，可以從客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題；
3、普通話(huà)標準，良好的溝通及語(yǔ)言表達能力，有獨立分析、思考解決問(wèn)題的能力；
4、擅長(cháng)通過(guò)電話(huà)或即時(shí)通訊軟件等工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通；
5、細心，耐心，吃苦耐勞、具有較強的團隊精神。
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 25
1、公司提供高質(zhì)量潛在高質(zhì)量客戶(hù)資料；
2、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通和了解客戶(hù)資金需求，尋找合作與服務(wù)機會(huì )；
3、挖掘和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通與回訪(fǎng)，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系；
4、不斷自我學(xué)習成長(cháng)，與公司共同進(jìn)步；
5、性別不限，高中以上學(xué)歷，喜歡銷(xiāo)售工作，勇于挑戰高薪；
6、具備團隊合作精神，執行力強、勤奮敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新，良好的學(xué)習能力；
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 26
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、聲音甜美，普通話(huà)流利，具有良好的'語(yǔ)言表達能力
3、溝通能力強，具有良好的服務(wù)意識
4、能承受一定的工作壓力
5、熟練操作office辦公軟件
6、有汽車(chē)銷(xiāo)售或DCC相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位職責：
負責接聽(tīng)及回訪(fǎng)潛在客戶(hù)電話(huà)，并將其邀約到店（按照BMW SPQ流程要求）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員（崗位職責）
電話(huà)專(zhuān)員崗位職責 27
崗位職責：
客戶(hù)經(jīng)理/保險電銷(xiāo)專(zhuān)員
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有良好的表達、溝通能力；
3、普通話(huà)標準，吐字清晰，樂(lè )于與人溝通；
4、電腦操作熟練，打字速度30字/分以上；
5、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷，具有較強的團隊協(xié)作精神；
6、喜歡銷(xiāo)售工作，能夠承受壓力、勇于挑戰高薪。
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