酒店專(zhuān)員崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的酒店專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店專(zhuān)員崗位職責1

　　酒店業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責

　　崗位職責:

　　1、根據公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)拓新的境內外酒店或酒店供應商，并負責酒店/供應商的價(jià)格談判、簽約、關(guān)系維護，有境外酒店開(kāi)拓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、負責酒店的房態(tài)、價(jià)格日常管理，盡力保證客戶(hù)預訂業(yè)務(wù)的順暢及價(jià)格競爭力并持續保證業(yè)績(jì)產(chǎn)出;

　　3、監控供應商酒店產(chǎn)品的預訂可靠性及服務(wù)品質(zhì);

　　4、負責因酒店/供應商產(chǎn)品問(wèn)題導致的客戶(hù)重大投訴的協(xié)調處理;

　　5、對酒店市場(chǎng)進(jìn)行考察評估、搜集市場(chǎng)數據，定期提交酒店產(chǎn)品報告;

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、優(yōu)秀的溝通表達能力、商務(wù)談判及應急問(wèn)題的處理能力;

　　3、熟悉ota運營(yíng)或對酒店內部運營(yíng)流程熟悉;有酒店相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　4、有較強的邏輯推理能力、酒店數據分析能力和文字表達能力;

　　5、能熟練運用office等辦公軟件，有一定數據分析能力和文字表達能力;

酒店專(zhuān)員崗位職責2

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

　　4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。

酒店專(zhuān)員崗位職責3

　　職責描述:

　　1.協(xié)助人事主管實(shí)施酒店的招聘工作,篩選簡(jiǎn)歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作;

　　2.負責員工入職、轉正、晉升、調崗、合同續簽、離職等手續的辦理;

　　3.對接總部人事,協(xié)助做好員工社保、公積金的相關(guān)工作;

　　4.員工人事檔案的建立和管理;

　　5.員工關(guān)系的管理,豐富員工文化生活,保持與員工的有效溝通和協(xié)調;

　　6.協(xié)助人事主管實(shí)施績(jì)效考核方案;

　　7.負責公司行政管理制度的落實(shí);

　　8.其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政報銷(xiāo)、健康證管理等;

　　9. 領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,人力資源管理、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2.年齡22-35歲之間,有親和力;

　　3.需要高度的責任心和自覺(jué)性,有良好的執行力;

　　4.具有一定的書(shū)面、口頭表達能力及溝通能力;

　　5.熟悉使用常用辦公軟件;

　　6.有一年以上人事行政相關(guān)經(jīng)驗,有酒店餐飲行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

酒店專(zhuān)員崗位職責4

　　1、負責公司人員的招聘、錄用、解聘等事宜，建立、管理公司人事檔案；

　　2、負責公司日常辦公用品采購、領(lǐng)用登記；

　　3、員工考勤核查，考勤異常管理；

　　4、負責公司文件、檔案及重要資料的分類(lèi)整理與歸檔；

　　5、完成上級交待的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理、人力資源管理、法律等人文管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

　　2、熟練操作excel、word、PPT等辦公軟件，對數據敏感；

　　3、誠實(shí)、正直、有責任心。

酒店專(zhuān)員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、線(xiàn)上/線(xiàn)下推廣宣傳我公司酒店預訂渠道；

　　2、完成酒店周邊市場(chǎng)調研，制定有效營(yíng)銷(xiāo)方案與銷(xiāo)售策略；

　　3、協(xié)助客戶(hù)完成預訂及入住。

　　4、招聘并管理輔助人員。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，了解酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)；

　　4、良好的的溝通協(xié)調能力、語(yǔ)言文字表達能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，領(lǐng)導能力和抗壓能力。

　　具體工作內容：

　　1、通過(guò)微信、陌陌、微博、閑魚(yú)等線(xiàn)上工具推廣宣傳銷(xiāo)售；

　　2、在高檔酒店附近，進(jìn)行推廣宣傳（搭訕），引導潛在客戶(hù)添加預訂客服微信及關(guān)注公眾號；

　　3、在高檔寫(xiě)字樓推廣宣傳；

　　4、與酒吧、高檔ktv洽談合作；

　　5、在高消費場(chǎng)所記錄挪車(chē)電話(huà)，隨后電話(huà)推廣。

　　6、招聘并管理輔助人員。

酒店專(zhuān)員崗位職責6

　　1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據國家政策和賓館的經(jīng)營(yíng)情況，擬訂勞動(dòng)工資計劃，提出年度工資總額增長(cháng)的預定方案，制定并完善工資和獎金的發(fā)放形式、計算方法及發(fā)放標準，組織實(shí)施并落實(shí)。

　　2、負責員工獎懲、超時(shí)工作，節假日加班等工資的審核及報批工作，及時(shí)造冊，并對發(fā)放使用情況進(jìn)行監督。

　　3、負責員工各種假期的管理，逐月匯總，審核各部門(mén)員工的出勤情況，積累各種原始資料，建立健全員工檔案。

　　4、負責勞動(dòng)合同的簽訂和管理，組織各部門(mén)做好勞動(dòng)合同的簽訂、續訂與終止工作。做好勞動(dòng)合同的下發(fā)登記，勞動(dòng)爭議和調解處理工作。

　　5、做好勞動(dòng)用工合同的簽訂和管理工作。

　　6、接待各類(lèi)人員應聘、咨詢(xún)及辦理手續等。

　　7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更衣箱鑰匙等物品的發(fā)放及登記造冊工作及管理工作。

　　酒店人事專(zhuān)員崗位職責2

　　1、學(xué)習掌握酒店有關(guān)人事、檔案的各項政策；根據酒店相關(guān)政策，負責員工檔案的收集、管理。

　　2、負責酒店所有員工的入職、辭職、人事變動(dòng)、解聘等情況記錄整理歸類(lèi)存檔，并妥善保管隨時(shí)待查；每月統計酒店人員變動(dòng)情況上報酒店領(lǐng)導。

　　3、負責酒店人員入職、離職所需的一切手續。

　　4、負責員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。

　　5、制作酒店各部門(mén)人員編制機構圖，并根據編制，每月上報集團及酒店領(lǐng)導。

　　6、負責對人事行政部各類(lèi)文件進(jìn)行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。

　　酒店人事專(zhuān)員崗位職責3

　　1、行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責酒店的人事調配工作，完成指派的各項工作。

　　2、負責提出酒店人員年度編制意見(jiàn)及行政人事計劃的意見(jiàn)。

　　3、負責制定、補充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。

　　4、追蹤并掌握國家用工制度的規定，執行酒店的人事工作章程、工作計劃和有關(guān)指示，同教育局、勞動(dòng)局、人才勞務(wù)市場(chǎng)及有關(guān)大、中專(zhuān)和職業(yè)學(xué)校保持密切的聯(lián)系，以滿(mǎn)足行政人事的需求。

　　5、熟悉酒店員工結構，掌握部門(mén)人員所需情況，對酒店缺員、人員安排、使用情況進(jìn)行調節，并及時(shí)將意見(jiàn)上報行政人事經(jīng)理。

　　6、負責求職者的面試、招聘、體檢、政審、調檔及辦理招工手續等項工作。

　　7、負責辦理新員工入店手續，做好員工人事檔案的調存、整理和管理工作。

　　8、時(shí)將員工有關(guān)資料：職調單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進(jìn)店人員情況、員工流動(dòng)情況等資料輸入電腦，并定期打印有關(guān)報表，呈報總經(jīng)理及行政人事經(jīng)理。

　　9、負責員工勞動(dòng)合同的初簽和續簽工作。

　　10、負責員工檔案的收存、管理，及時(shí)將員工獎勵、過(guò)失、懲罰等記錄存檔。

　　11、確保與行政人事部?jì)炔扛鲘徫槐３钟行У臏贤ā?/p>

酒店專(zhuān)員崗位職責7

　　1、負責辦公室的文書(shū)處理工作。

　　2、負責文書(shū)資料的`傳閱、轉遞、歸類(lèi)、存檔工作。

　　3、負責有關(guān)會(huì )議的準備工作并做好記錄，整理會(huì )議紀要。

　　4、負責本部門(mén)各類(lèi)打印發(fā)放工作。

　　5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。

　　6、協(xié)助及執行有效的招聘、辭退程序，與各部門(mén)保持緊密聯(lián)絡(luò )，確保招聘標準能符合實(shí)際工作的要求。

　　7、協(xié)助安排實(shí)習生的實(shí)習。

　　8、負責員工的工作檔案管理。

　　9、負責新員工的入職報到并跟進(jìn)證件和工號牌的發(fā)放，通知有關(guān)部門(mén)發(fā)放工服協(xié)助簽訂勞動(dòng)合同。

　　10、負責員工辭職的手續辦理。

酒店專(zhuān)員崗位職責8

　　品質(zhì)專(zhuān)員(酒店管理經(jīng)驗)職責描述:

　　1、負責公司服務(wù)品質(zhì)標準的制定與執行;

　　2、負責內部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;

　　3、負責監督現場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí);

　　4、負責處理客戶(hù)投訴情況、各部門(mén)本職工作情況;

　　5、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報等。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉iso質(zhì)量管理體系;

　　2、具備較強的組織協(xié)調能力、人際溝通能力;

　　3、具備酒店管理經(jīng)驗。

酒店專(zhuān)員崗位職責9

　　崗位概述

　　1、具體執行酒店的人事政策、按程序辦理員工入職、離職、職位變更、獎勵、處分等各種有關(guān)手續，籌備各種員工活動(dòng)。

　　2、協(xié)助經(jīng)理處理好人力資源部的日常工作。

　　崗位要求

　　1、能力

　　a）熟練操作各種辦公軟件，如Word，Excel，Powerpoint等；

　　b）打字速度快；

　　c）工作態(tài)度認真嚴謹；

　　d）善于與酒店其它部門(mén)員工的溝通。

　　2、經(jīng)驗

　　a）熟悉酒店人事部的日常工作程序；

　　b）熟悉酒店人事部檔案的建立程序；

　　c）熟悉酒店的考勤制度；

　　d）有文秘工作經(jīng)驗

　　3、操守

　　a）維護集團和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對集團和酒店進(jìn)行誣蔑以損害集團和酒店的聲譽(yù)或利益。

　　b）不得私自修改制度。執行政策法律、法規、集團和酒店的政策和制度（包括：?jiǎn)T工守則、總經(jīng)理手冊等），不得蓄意修改或歪曲。

　　c）嚴禁泄漏機密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏集團和酒店的機密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由集團和酒店提供的營(yíng)運及操作資料。

酒店專(zhuān)員崗位職責10

　　酒店行業(yè)的人事專(zhuān)員工作者,與其它行業(yè)的崗位職責有哪些本質(zhì)的不同呢以下整理了一些詳細的酒店人事專(zhuān)員崗位職責資料,可供參考。

　　1、部經(jīng)理負責,完成行政部經(jīng)理交辦的各項工作。

　　2、根據國家的政策、文件、結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和飯店領(lǐng)導的決策精神,提出調整員工薪金、福利結構的初步方案。

　　3、按時(shí)完成保險費的核定,上繳、結算和各項統計工作,并將統籌管理中的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　4、提供月、季、年工資總額執行情況報表,按月做工資變動(dòng)表,并與財務(wù)部協(xié)調檢查員工工資發(fā)放及執行情況,解答并受理員工有關(guān)工資發(fā)放過(guò)程中的問(wèn)題。

　　5、負責員工轉正、定級等日常工作的運行和管理。

　　6、負責飯店的工資聯(lián)審及勞動(dòng)年檢工作。

　　7、建立規范、系統的管理制度,與部門(mén)考勤員密切配合,檢查并完成全店每月考勤統計工作,審核員工加班工時(shí)并申報實(shí)習生考勤,落實(shí)實(shí)習費發(fā)放及管理工作。

　　8、負責員工福利用品的審發(fā)工作。

　　9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好每月最佳員工的提名、評選、照相及宣傳工作。

　　10、負責行政部所需辦公用品的領(lǐng)取、管理,負責行政部各項費用的領(lǐng)取、報銷(xiāo)工作。

　　11、熟悉并熟練使用辦公室各種辦公設備、擔負設備的一般性保養、修理。

　　12、負責各種文件、信函的傳遞、收發(fā)和整理工作,并進(jìn)行分類(lèi)和存檔。及時(shí)打印和復印有關(guān)文件、通告和報告。

　　13、具有一定獨立解決問(wèn)題和協(xié)調能力。協(xié)助行政部經(jīng)理妥當處理好一些問(wèn)題。協(xié)助經(jīng)理與其他部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。

　　14、整理并保存行政部各有關(guān)資料,遵守紀律、堅持原則、保守秘密。

　　15、每月整理核發(fā)員工餐卡、餐券工作,做好后勤保障工作。

　　16、負責員工倒班宿舍的管理工作。負責值班人員的排班,合理安排好下屬人員的工作。

　　17、負責保管宿舍的物品。包括現用臥具和未經(jīng)使用的臥具。

　　18、確保與行政部?jì)炔扛鲘彵３钟行У臏贤ā?/p>

酒店專(zhuān)員崗位職責11

　　1．辦理員工入職離職、職位變更等手續，與用人部門(mén)經(jīng)理銜接作好新員工上崗前交接工作。

　　2．運用現代辦公設備熟練進(jìn)行員工檔案資料輸入、更改及有關(guān)資料的處理及存檔。

　　3．提供人事各項統計資料并確保數據的準確無(wú)誤。

　　4．建立并完善員工檔案。

　　5．辦理每年員工集體體檢的工作。

　　6．處理員工合同期滿(mǎn)的有關(guān)事宜。

　　7．協(xié)助人事部辦理員工各種聯(lián)歡、休閑、娛樂(lè )活動(dòng)的安排、協(xié)調、組織等工作。

　　8．統計并登記員工假期。

　　9．統計酒店的人數及工資。

　　10． 計算每月酒店各員工實(shí)發(fā)工資金額，嚴格執行酒店工資制度進(jìn)行核算。

　　11． 建立并保持員工花名冊的準確。

　　12． 負責員工活動(dòng)的通知、籌備及員工活動(dòng)中的具體服務(wù)工作。

　　13． 巡視所有員工區域，監督員工區域各規章制度的落實(shí)，并將情況匯報給人事主任。

　　14． 完成上級交給的其它任務(wù)。

酒店專(zhuān)員崗位職責12

　　1.在每日正常工作中按不同時(shí)間、不同部位，對所屬部門(mén)進(jìn)行巡回督導、檢查。

　　2.詳細作好每日檢查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督導整改，并將質(zhì)檢情況及時(shí)報備質(zhì)檢部。

　　3.在開(kāi)展質(zhì)檢工作中，應秉公辦事，一切依照《質(zhì)檢制度》辦事，不得偏袒本部門(mén)。

　　4.配合質(zhì)檢部對本部門(mén)進(jìn)行各項檢查。

　　5.參加質(zhì)檢部每月一次的質(zhì)量分析會(huì )。

　　6.分析本部門(mén)當月質(zhì)檢涉及的問(wèn)題并提出合理化改進(jìn)建議，并上報部門(mén)經(jīng)理。

　　7.每周匯總本部門(mén)質(zhì)檢結果及“整改計劃”報質(zhì)檢部備查。

酒店專(zhuān)員崗位職責13

　　1、嚴格依照公司人力資源部制訂的人事作業(yè)流程等制度進(jìn)行酒店人事作業(yè);

　　2、負責酒店的招聘渠道開(kāi)發(fā)、維護，酒店員工招聘;

　　3、完成新員工入職培訓(員工手冊/消防安全等)及記錄存檔;

　　4、根據勞動(dòng)合同法，酒店全員簽訂勞動(dòng)合同，并按規定辦理招退工登記等手續;

　　5、辦理員工交納社會(huì )保險等手續;

　　6、建立和完善酒店員工人事檔案(人事信息資料收集/整理/獎懲記錄存檔等);

　　7、酒店員工考勤記錄整理并完成月度考勤表的簽字確認/存檔;

　　8、協(xié)調員工關(guān)系，處理員工投訴和勞動(dòng)爭議，完善整理酒店人事各項制度等;

　　9、執行領(lǐng)導下達的其它相關(guān)指令;

酒店專(zhuān)員崗位職責14

　　1、每天對整個(gè)酒店包括(外樓四周)的衛生檢查。

　　2、對各部門(mén)員工的勞動(dòng)紀律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌 的檢查。

　　3、對各部門(mén)員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規范程度、賓客接待程序、工作效率，以及賓客回饋情況的檢查。

　　4、對各部門(mén)的物品管理，包括吧臺管理、大庫和二級庫管理、浪費物資流失情況的檢查。

　　5、各部門(mén)設備、設施保管與使用狀況(包括電腦軟、硬件)的檢查。

　　6、對財務(wù)部門(mén)各銀臺跑、冒、滴、漏現象的檢查。

　　7、對各部門(mén)各級管理人員工作態(tài)度、工作方法、違規違紀方面 的檢查。

　　8、對員工宿舍的管理及衛生狀況的檢查。

酒店專(zhuān)員崗位職責15

　　1、協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規章制度和工作流程;

　　2、發(fā)布招聘信息、篩選應聘人員資料;組織、安排應聘人員的面試;

　　3、核算員工考勤、審核和辦理請休假手續;

　　4、保險、公積金、勞動(dòng)關(guān)系

　　5、辦理員工入職及轉正、調動(dòng)、離職等異動(dòng)手續;

　　6、組織、實(shí)施員工文化娛樂(lè )活動(dòng);

　　7、管理公司人事的檔案;

　　8、協(xié)助實(shí)施員工培訓活動(dòng);

　　9、協(xié)助處理勞動(dòng)爭議;

　　10、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它事項。

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