網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責（精選9篇）
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責（精選9篇），歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責1
主要崗位職責：
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好運營(yíng)管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門(mén)對公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時(shí)掌握各類(lèi)信息上報領(lǐng)導，包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類(lèi)違章違紀等。
3、協(xié)助部門(mén)對各銷(xiāo)售案場(chǎng)定期巡查，包括銷(xiāo)售任務(wù)與達成、銷(xiāo)售數據、結算數據的統計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會(huì )議流程、宿舍衛生和作息制度等，上報巡查報告。
4、協(xié)助部門(mén)對公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項檢查，上報專(zhuān)項檢查報告。
5、協(xié)助部門(mén)做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。
6、參與公司各部門(mén)相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。
7、對公司各項規章制度和文件精神的執行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監督檢查。
8、每周對公司各部門(mén)工作總結的撰寫(xiě)及工作計劃的制定進(jìn)行催收，組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。
9、跟進(jìn)部門(mén)領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)、會(huì )議決議事項的完成情況，檢查、監督各部門(mén)的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、協(xié)助部門(mén)做好對公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負責監督，規范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開(kāi)展工作。
12、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
13、每周一下午審核各部門(mén)所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。
14、協(xié)助部門(mén)每月月底前統計當月各部門(mén)工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。
15、負責部門(mén)內部所有后勤工作。
16、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛(ài)崗敬業(yè)、堅決服從部門(mén)經(jīng)理以及上級領(lǐng)導工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
直屬上級：
總經(jīng)理助理兼運營(yíng)經(jīng)理
任職資格：
1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通協(xié)調能力；
4、團隊意識較強，具有較強的責任感及執行力，具備較強的學(xué)習能力、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；
5、積極主動(dòng)，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應出差。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責2
1、組織對新網(wǎng)站的整體規劃：內容建設，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結構方面的規劃
2、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構設計及詳細的文檔編寫(xiě)
3、與各部門(mén)人員的溝通。
4、配合市場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)欄目的人氣擴展、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開(kāi)展對外合作。
5、網(wǎng)站功能測試及維護管理。
6、組織進(jìn)行目標客戶(hù)深層調研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調商務(wù)網(wǎng)站重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的運營(yíng)目標。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責3
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰略指導下，進(jìn)行市場(chǎng)調查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；
2、組織目標市場(chǎng)、競爭態(tài)勢、客戶(hù)需求等的調查，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評述，創(chuàng )意新的贏(yíng)利模式，策劃網(wǎng)站運營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施，推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設計、優(yōu)化；
3、根據網(wǎng)站定位及運營(yíng)項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進(jìn)行內容的具體規劃，并制定具體運營(yíng)項目的工作計劃，組織運營(yíng)項目的實(shí)施；
4、與其他網(wǎng)站、運營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養合作伙伴，協(xié)調公司與客戶(hù)之間的資源，開(kāi)展運營(yíng)項目的推廣工作，提高有效訪(fǎng)問(wèn)量，保證網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)項目的順利執行與業(yè)務(wù)目標的達成；
5、根據業(yè)績(jì)、市場(chǎng)反饋等對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)項目進(jìn)行監督、控制和績(jì)效評估，及時(shí)調整市場(chǎng)策略與內容，保證項目運營(yíng)目標的持續達成；
6、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)足度。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責4
職責描述
1、參與公司經(jīng)營(yíng)管理與重大決策。
�。�1）參與制定公司發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)決策。
�。�2）參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算方案。
�。�3）參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等問(wèn)題的決議。
�。�4）掌握和了解公司內外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。
2、參與制定公司有關(guān)管理規章制度，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展公司制度建設和管理。
�。�1）參與起草、制定適用于公司發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)規章制度。
�。�2）協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)各項規章制度的實(shí)施。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展目標及戰略，制定具體的實(shí)施方案并組織實(shí)施。
�。�1）根據公司經(jīng)營(yíng)戰略目標，制定公司運營(yíng)部門(mén)整體發(fā)展戰略規劃，年度銷(xiāo)售計劃、實(shí)施方案和年度預算方案。
�。�2）制定和實(shí)施年度、季度、月度市場(chǎng)推廣計劃和商品銷(xiāo)售計劃。
�。�3）引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，確保各部門(mén)執行有效。
�。�4）對年度性營(yíng)銷(xiāo)培訓工作計劃與執行進(jìn)行指導和執行監督。
�。�5）了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，針對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境重大變化制定應變對策，掌握、熟悉市場(chǎng)狀況并有獨特見(jiàn)解，為整體戰略調整提供可參考意見(jiàn)。
�。�6）組織運營(yíng)部定期召開(kāi)年度、季度、月度工作會(huì )議，對上期工作進(jìn)行匯報、總結，對下期工作進(jìn)行部署、安排。
4、負責部門(mén)日常工作綜合管理。
�。�1）檢查督促和協(xié)調各部門(mén)工作進(jìn)展，制定團隊激勵體系，培訓體系及績(jì)效考核體系，上報通過(guò)后并監督實(shí)施。
�。�2）分析并合理制定本部門(mén)的組織結構，考核下屬部門(mén)的工作效率和巡查下屬部門(mén)的工作狀態(tài)。
�。�3）主持市場(chǎng)推廣工作：大型活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、營(yíng)銷(xiāo)方案推廣、終端形象。
5、重要文件及合同的簽訂，審核簽發(fā)運營(yíng)部發(fā)出的文件。
6、處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項。
任職要求：
1、專(zhuān)科或同等學(xué)歷以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服裝等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、有5-8年在品牌女裝領(lǐng)域的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，至少有5年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。
3、熟知女裝品牌運作方面的知識，熟悉產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識及行情，豐富的管理經(jīng)驗。
4、熟悉女裝品牌領(lǐng)域的行業(yè)現狀和動(dòng)態(tài)趨勢，有一定的客戶(hù)和渠道資源。
5、有較強的團隊開(kāi)發(fā)和管理能力，人品素質(zhì)好，誠信忠誠，語(yǔ)言溝通和表達能力強。
6、有很強的市場(chǎng)分析和洞察能力。
7、能熟練使用office等辦公應用軟件。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責5
職責：
1、負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目總策劃，戰略方向規劃、商業(yè)全流程的規劃和監督控制；
2、負責網(wǎng)站平臺的策劃指導和監督執行；
3、負責網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內容、專(zhuān)題內容等的撰寫(xiě)指導和監督執行；
4、負責網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執行指導和監督管理；
5、負責網(wǎng)站數據分析，運營(yíng)提升；
崗位要求：
1、2年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，3年以上項目策劃、運營(yíng)經(jīng)驗；
2、具備項目管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等系統的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目策劃運營(yíng)能力，熟悉網(wǎng)絡(luò )文化和特性，對各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣手段都有實(shí)操經(jīng)驗；
4、卓越的策略思維和創(chuàng )意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底；
5、對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)全流程都具備策劃、運營(yíng)、控制、執行能力。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責6
崗位職責：
1、熟練掌握京東、天貓規則及運用各項推廣工具，要求有天貓或淘寶店3年以上工作經(jīng)驗，有操作過(guò)的店鋪案例；
2、通過(guò)各種付費/免費推廣手段，為店鋪引來(lái)精準流量，精通直通車(chē)、鉆展、淘寶客等推廣工具，提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率，用低的成本達成最優(yōu)的效果；
3、對天貓的PV、UV、轉化率、客單價(jià)、銷(xiāo)量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專(zhuān)業(yè)的數據分析；
4、工作態(tài)度積極，有自己的運營(yíng)思路及想法；思維開(kāi)拓，有一定的文案策劃功底，會(huì )獨立進(jìn)行店鋪營(yíng)銷(xiāo)策劃；
5、負責公司網(wǎng)店的推廣，直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客推廣和管理，有效提升店鋪訪(fǎng)問(wèn)量和成交量；
6、負責基于天貓、京東網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標；
7、通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)，結合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷(xiāo)推廣；
8、每日監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理。
任職資格：
1、精通京東、天貓各種營(yíng)銷(xiāo)推廣工具,對站外推廣(如微博,博客,論壇,郵件）有獨到的見(jiàn)解及優(yōu)化實(shí)時(shí)操作；
2、熟悉京東、天貓各類(lèi)規則,深度了解搜索引擎,并能準確把握淘寶會(huì )員的購物習慣和購物心理；
3、有3年以上淘寶網(wǎng)店或天貓店運營(yíng)推廣經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的電商營(yíng)銷(xiāo)策劃功底，有汽車(chē)電子類(lèi)目工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、工作主動(dòng)性強，細致，耐心，責任心強，有較強的服務(wù)意識，富有團隊合作精神。
5、只要你有過(guò)硬的技術(shù)，高薪不是問(wèn)題，我們在乎的.是人才。我們招聘的是真正的高手，新手和吹牛的人勿擾！
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責7
一、運營(yíng)部職責：
1、按照公司確立的發(fā)展戰略和目標管理要求，負責制訂公司的整個(gè)運營(yíng)方針、策略、運營(yíng)管理計劃和方案，并組織實(shí)施，確保公司經(jīng)營(yíng)系統整體功能發(fā)揮，對重大問(wèn)題上報總經(jīng)理裁決。
2、負責為公司重大決策事項提供數據支持和專(zhuān)項研究報告，定期為公司提出企業(yè)運營(yíng)狀況分析和前景預測報告。
3、負責主持公司運營(yíng)系統總體設計方案，建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構體系，協(xié)調公司各部門(mén)工作，建立有效的運營(yíng)機制。
4、負責監督、管理物業(yè)的運營(yíng)工作，抓好全局工作的計劃性和協(xié)調性，負責召集每月工作例會(huì )、經(jīng)濟運行分析會(huì )議，及時(shí)通報公司運營(yíng)管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
5、密切關(guān)注國際國內物業(yè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見(jiàn)和建議；根據公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現的新情況，對現行物業(yè)流程、制度作出適應市場(chǎng)的調整。
6、負責達成所轄項目的各項經(jīng)營(yíng)指標，以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標準；建立公司針對不同物業(yè)類(lèi)型的管理方案，形成規范統一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化，以核心價(jià)值觀(guān)為動(dòng)力，調動(dòng)員工積極性，加強經(jīng)營(yíng)部整體合作意識，嚴格管理制度，形成合力，提高操作水平。
8、在整體運行過(guò)程中，完善、健全各制度，負責所轄各項目與職能部門(mén)的溝通與協(xié)調。
9、詳細了解各部門(mén)的運營(yíng)情況，檢查各部門(mén)主管的工作情況，進(jìn)行一體化管理，提高整體的業(yè)務(wù)水平。
10、按照公司的考核體系，對各項目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴格考核，激發(fā)其創(chuàng )新意識，開(kāi)拓新的創(chuàng )收項目。
11、及時(shí)傳達公司的經(jīng)營(yíng)思路、理念，并根據具體情況，對所屬部門(mén)的人員及經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行及時(shí)調整，以適應企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰略。
二、運營(yíng)部部長(cháng)職責：
1、負責對各項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運營(yíng)管理、監督、指導，推動(dòng)建立公司物業(yè)運營(yíng)管控體系；
2、負責制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規范性文件。制定和不斷優(yōu)化項目管理規范和工作流程；
3、負責制定對各物業(yè)項目服務(wù)中心檢查、評比規定及評分標準。擬定物業(yè)項目服務(wù)中心工作的考核標準，交公司總經(jīng)理審定。
4、負責外接物業(yè)項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實(shí)施；
5、負責物業(yè)項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設備驗收直至接管的實(shí)施工作；
6、負責指導所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監督實(shí)施，監督和提升項目部的服務(wù)質(zhì)量；
7、定期召開(kāi)例會(huì )，總結前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項目經(jīng)理工作情況交流會(huì )。主持年度、月度工作例會(huì )，對各管理項目實(shí)施計劃過(guò)程，效果、效益實(shí)施考核、監督管理。
8、負責審核各項目的年度預算和年度目標責任書(shū)，審核各項目的費用支出，根據不同項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出；
9、深入各個(gè)項目與員工、客戶(hù)溝通，了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況，對客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)要求服務(wù)中心處理。
10、負責公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會(huì )形象，協(xié)調本部門(mén)與其他職能部門(mén)及外部相關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的關(guān)系；
11、組織、指導各物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理及時(shí)、完善處理客戶(hù)投訴，參與處理客戶(hù)的重大投訴，調查研究，分清責任，向客戶(hù)做好解釋工作，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書(shū)面報告公司領(lǐng)導。
13、對項目運作中的人力資源，財務(wù)情況，物品使用實(shí)施統籌管理，向公司相關(guān)職能部門(mén)提供有質(zhì)量的決策意見(jiàn)。
14、指導各項目做好開(kāi)源節能措施，做好各項創(chuàng )收開(kāi)展和實(shí)施，并做好過(guò)程檢查和監督工作；
15、協(xié)助公司職能部門(mén)開(kāi)展各項工作，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)的投標、審核和文件支持，綜合管理部的人員調整建議等；
16、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
三、崗位權限：
1、對公司員工有招聘、調動(dòng)、降職、提升、解聘享有建議權。
2、對各項目部物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況享有指導權、檢查權、監督權。
3、對公司各項費用支出享有建議權。
四、任職條件
1、教育背景：管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、條件：男女不限，30－50歲，
3、培訓經(jīng)歷：受過(guò)戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)管理、財務(wù)管理等方面的培訓。
4、經(jīng)驗：具備5-8年以上物業(yè)公司運營(yíng)管理或全面品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，擔任3年以上大型物業(yè)運營(yíng)總監；
5、技能技巧：
�。�1）在企業(yè)戰略規劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗；
�。�2）具備豐富的現代化企業(yè)運營(yíng)管理能力和策劃能力和實(shí)戰經(jīng)驗，精通項目管理，并有獨立實(shí)施項目管理操作的成功經(jīng)驗；
�。�3）熟悉物業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及運營(yíng)發(fā)展趨勢；
�。�4）熟練操作使用辦公軟件；
�。�5）熟悉物業(yè)法律法規與管理模式；
�。�6）具備良好的職業(yè)素養，有較強的溝通及協(xié)調能力；
�。�7）具有清晰的經(jīng)營(yíng)管理思路，流程質(zhì)量改善意識；
�。�8）高度的工作激情及極強的戰略意識和洞察能力，具有良好的抗壓能力；
�。�9）能夠接受外派者優(yōu)先。
五、運營(yíng)部主管崗位職責
1、協(xié)助部長(cháng)做好公司各項目的工作指導、檢查和監督日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各項目高效、有序、專(zhuān)業(yè)的運作和發(fā)展。
2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執行情況，按照公司制度執行檢查監督制度，發(fā)現不合格項，發(fā)出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平；
3、負責運營(yíng)部各類(lèi)文件、通知、通告的撰寫(xiě)，交由部長(cháng)審核后，向各項目部發(fā)布，并做好檢查；
4、負責組織物業(yè)公司各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議的通知、準備工作，布置好會(huì )場(chǎng)，做好會(huì )議記錄，會(huì )議完畢后會(huì )議記錄由參與人簽字，并打印分發(fā)給各項目；
5、定期組織各項目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓，以提高整體素質(zhì)和管理水平；
6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會(huì )議要求的落實(shí)，與項目部保持聯(lián)系，時(shí)時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度；
7、做好運營(yíng)部的文件資料存檔工作，做好公司各類(lèi)文件制度、規定、會(huì )議精神的上傳下達，
8、在公司制度的藍本上，針對各項目的特點(diǎn)，對不適用的制度、規定、條款進(jìn)行修改，使之達到合理性。
9、協(xié)調好公司各部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)、業(yè)主單位的關(guān)系，做好業(yè)主滿(mǎn)意度調查和走訪(fǎng)回訪(fǎng)工作，督促各項目部做好建議和意見(jiàn)的處理；
10、抓好公司的細節管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現細節，包括工作現場(chǎng)和各類(lèi)記錄；
11、負責并督導各項目正確有效地處理各類(lèi)投訴及社會(huì )性事件，對各類(lèi)投訴處理結果予以評估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶(hù)保持良好的關(guān)系，并做好投訴回訪(fǎng)工作；
12、負責落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調、監督工作，處理好與外判單位的關(guān)系，協(xié)調各項目與外判單位的矛盾；參與服務(wù)事故分析，提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案。
13、負責或指導項目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案，做好接管準備、移交驗收、人員協(xié)助等工作，使之接管順利；
14、對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理，對由各項目起草的制度性文件統一進(jìn)行初步審核，交部長(cháng)審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設與完善。任職條件：
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責8
�。ㄒ唬┻\營(yíng)總監直屬上級為總經(jīng)理，對總經(jīng)理負責，屬于副總級別。
�。ǘ┞毼灰尕撠煿镜氖袌�(chǎng)運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內部信息系統，負責協(xié)調各部門(mén)工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門(mén)的工作業(yè)績(jì)效
�。ㄈ┻\營(yíng)總監管理運營(yíng)部、市場(chǎng)部、企劃部、人事部、營(yíng)業(yè)部等
�。ㄋ模┴撠熃ㄔO和發(fā)展運營(yíng)團隊，組織開(kāi)展員工隊伍培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負責下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定;
�。ㄎ澹┱w負責品牌運營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專(zhuān)柜等在內的品牌管理、服務(wù)規范、營(yíng)業(yè)培訓、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。
�。┴撠熕爡^域的整體市場(chǎng)工作計劃的制定、部署及監督實(shí)施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責建立、完善運營(yíng)相關(guān)系統及工作標準;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動(dòng)所轄區域的渠道拓展;負責協(xié)調處理所轄區域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶(hù)等）。
�。ㄆ撸┴撠煿臼袌�(chǎng)部門(mén)(營(yíng)運、品牌策劃）制度規范，負責組織及監管市場(chǎng)部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
�。ò耍┴撠煂ν鈶鹇院献髌放频膮f(xié)調、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負責大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng )新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
�。ň牛┲朴喓蛨绦兴爡^域銷(xiāo)售計劃，完成公司既定銷(xiāo)售目標；
�。ㄊ┴撠煵块T(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統的有序運行。
�。ㄊ唬┩苿�(dòng)所轄區域銷(xiāo)售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績(jì)效指標，部署監控中心業(yè)務(wù)運營(yíng)，保障目標達成;
�。ㄊ﹨f(xié)調各部門(mén)團結協(xié)作，有對各部門(mén)監管權。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理的崗位職責9
1、熟悉淘寶的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、淘寶推廣，負責網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運營(yíng)，淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通網(wǎng)絡(luò )推廣，熟練掌握淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類(lèi)社區的狀況以及可利用的資源；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規則，市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調調整網(wǎng)店運營(yíng)；
5、監測負責網(wǎng)店的運營(yíng)水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護；
7、負責協(xié)調內部各部門(mén)為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)配合工作及日常管理工作；
8、負責營(yíng)運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作；
9、與各部門(mén)人員的溝通，全棉負責整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)考核工作。
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