客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責（精選13篇）

　　現如今，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇1

　　職責描述：

　　1、提供專(zhuān)業(yè)的地鐵媒體客戶(hù)服務(wù)。

　　2、完成銷(xiāo)售簽訂報價(jià)單后的合同執行。

　　3、與各部門(mén)溝通協(xié)調，對合同跟進(jìn)并進(jìn)行有效監控。

　　5、準確無(wú)誤的完成cs各項流程，確�？蛻�(hù)順利發(fā)布。

　　4、處理并協(xié)調解決客戶(hù)售后及投訴。

　　5、客戶(hù)資料整理及文檔管理。

　　任職要求：

　　1、工作態(tài)度認真仔細，有責任心的獨立完成合同執行。

　　2、能在保持工作準確性的前提下不斷提升工作效率。

　　3、有一定的與客戶(hù)或銷(xiāo)售之間的溝通能力及技巧。

　　4、能熟練掌握cs工作的各項流程并有效執行。

　　5、具有一定的投訴處理及問(wèn)題解決應變能力。

　　6、有較強的團隊合作意識。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇2

　　1、了解醫療服務(wù)需求情況，了解醫療動(dòng)態(tài)與各醫院的經(jīng)營(yíng)狀況，分析醫療市場(chǎng)競爭走勢。

　　2、組織制定醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計劃，制定醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的規章制度。

　　3、撰寫(xiě)醫療市場(chǎng)分析報告，提出改進(jìn)醫療服務(wù)的意見(jiàn)，與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　4、建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，對顧客服務(wù)滿(mǎn)意度和員工滿(mǎn)意度進(jìn)行分析。

　　5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作。

　　6、負責醫院年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定和實(shí)施，并定期對廣告進(jìn)行效果評價(jià)，根據評價(jià)結果及時(shí)進(jìn)行調整。

　　7、通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、走訪(fǎng)市場(chǎng)、設置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場(chǎng)，擴大醫院知名度和認知度。

　　8、加強與政府衛生行政部門(mén)、社保局、醫保中心、保險公司、各類(lèi)公益組織、社會(huì )團體以及周邊社區各單位的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，爭取有關(guān)部門(mén)的支持與協(xié)助。

　　9、利用醫院的優(yōu)勢，在服務(wù)半徑內每個(gè)居民點(diǎn)建立衛生服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作。

　　10、利用數據庫搜集和積累客戶(hù)信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據醫院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關(guān)部門(mén)和科室提供營(yíng)銷(xiāo)資訊。

　　11、做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員、全程營(yíng)銷(xiāo)水平。

　　12、抓好客戶(hù)服務(wù)工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)，督察臨床醫技科室執行醫院開(kāi)拓醫療市場(chǎng)有關(guān)政策的情況。

　　13、對醫院本部以外醫療服務(wù)點(diǎn)的設置提出意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行可行性分析和市場(chǎng)調查。

　　14、負責醫院本部社區門(mén)診的監督管理。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇3

　　崗位職責:

　　1、負責工程設備的前期介入、交接、運行管理。

　　2、擬定設備管理操作、維護的各項規章制度及安全操作規程,負責工程部日常工作正常開(kāi)展。

　　3、帶領(lǐng)、安排、檢查員工全面履行各自職責及完成經(jīng)理下達的各項任務(wù)。

　　4、對未按時(shí)完成及反復維修的問(wèn)題進(jìn)行了解及原因分析。

　　5、負責對維修工作建立預警機制,出現異常要了解清楚并向上級反映情況。

　　6、負責跟進(jìn)各個(gè)項目的工程遺留問(wèn)題。

　　7、跟進(jìn)各個(gè)服務(wù)中心已過(guò)保修期的維修情況,每天對系統數據進(jìn)行統計。

　　8、執行上級委派的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,工程、設備管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書(shū)),制冷及電梯相關(guān)證書(shū)等。

　　3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗,三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類(lèi)崗位工作經(jīng)歷。

　　4、熟悉給排水、強弱電、空調、暖通、消防、電梯系統等專(zhuān)業(yè)安裝及維修,熟悉物業(yè)管理工作及季節性排查重點(diǎn)工作。

　　5、具備較強的團隊建設能力和良好的服務(wù)意識,溝通能力強,反應靈活。

　　6、經(jīng)驗稍遜者可應聘物業(yè)工程主管。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇4

　　1、負責對擬定人口發(fā)展規劃、人口和計劃生育政策措施、規范性文件的審核管理。

　　2、負責對會(huì )同有關(guān)部門(mén)編制全市人口發(fā)展與計劃生育事業(yè)的中長(cháng)期規劃和年度計劃的審核管理。

　　3、負責對各縣區人口與計劃生育工作目標管理責任制執行情況進(jìn)行檢査指導和考核評估的審批管理。

　　4、負責對全市計劃生育統計工作以及全市人口統計數據分析研究的審批管理。

　　5、負責對組織有關(guān)人口與計劃生育重大問(wèn)題的綜合性、前瞻性研究的審批管理。

　　6、負責對全市人口與計劃生育宣傳教育工作規劃的審批管理。

　　7、負責對會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定計劃生育科學(xué)研究規劃，綜合管理計劃生育技術(shù)服務(wù)工作的審批管理。

　　8、負責對圍繞生育、節育、不育組織開(kāi)展科學(xué)研究、新技術(shù)推廣和生殖保健服務(wù)，配合衛生部門(mén)做好提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化出生嬰兒性別結構工作的審批管理。

　　9、負責對編制市撥付的計劃生育事業(yè)經(jīng)費和基本建設投資的預算、決算的審核管理。

　　10、負責對監督檢査計劃生育系統事業(yè)經(jīng)費和其他資金管理和使用的審批管理。

　　11、負責對編制的計劃生育藥具計劃的審批管理。

　　12、負責對管理的直屬單位財務(wù)和國有資產(chǎn)的審批管理。

　　13、負責對規劃、組織計劃生育專(zhuān)業(yè)教育和干部培訓工作的審批管理。

　　14、負責對與計劃生育和有關(guān)人口工作的對外交流工作的審批管理。

　　15、負責對城市、流動(dòng)人口與計劃生育管理與服務(wù)工作的審批管理。

　　16、負責行政處罰、行政處罰聽(tīng)證、行政復議、國家賠償、行政應訴、調査取證等的審批管理。

　　17、負責對加強人口規模、趨勢、素質(zhì)、結構等人口和計劃生育重大問(wèn)題的戰略性、前瞻性研究的審批管理。

　　18、承辦上級交辦的其他工作。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇5

　　1、在校長(cháng)領(lǐng)導下，充分發(fā)揮安全管理的職能作用，深入開(kāi)展治安綜合治理工作，為學(xué)校創(chuàng )造安全良好的治安環(huán)境。

　　2、貫徹“預防為主、確保重點(diǎn)、保障安全”的方針，維護校園教學(xué)、工作和生活秩序。

　　3、認真開(kāi)展調查研究，及時(shí)掌握校園動(dòng)態(tài)，按照學(xué)校的決策妥善處置突發(fā)事件，確保學(xué)校大局的穩定。

　　4、加強學(xué)校內部及公共場(chǎng)所的治安管理，維護內部治安秩序；維護校園交通秩序。

　　5、抓好消防管理，預防和杜絕火災事故。

　　6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)，做好學(xué)校重大活動(dòng)的安全保衛工作，會(huì )同有關(guān)單位加強重點(diǎn)要害部門(mén)的保衛，確保重點(diǎn)要害部門(mén)的安全。

　　7、加強門(mén)衛和保安管理，確保校園安全。

　　8、建立系列校園安全保衛檔案。

　　9、做好校領(lǐng)導交辦的臨時(shí)保衛工作。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇6

　　1．掌握社會(huì )主義的辦學(xué)方向，積極實(shí)施素質(zhì)教育和新課程改革，協(xié)助教務(wù)主任制定各種教學(xué)管理制度和規范，狠抓常規教學(xué)管理，努力提高教育質(zhì)量。

　　2．根據教務(wù)處工作計劃，制定年級組工作計劃；根據教學(xué)工作規范，負責對本年級各學(xué)科教師常規教學(xué)工作的指導與考核。負責對本年級學(xué)生常規教學(xué)活動(dòng)和紀律的檢查與考核。

　　3．協(xié)助教務(wù)主任做好教師隊伍的建設。負責本年級教師的選聘、管理、思想教育與業(yè)務(wù)考核；加強對青年教師的培養，組織青年教師研究新課程標準、指導青年教師的過(guò)關(guān)課等。

　　4．協(xié)助主任做好教、科研工作。領(lǐng)導教研室，指導本年級教師積極開(kāi)展教學(xué)研究、教學(xué)改革和科學(xué)研究工作。

　　5．參與班主任的選聘。負責對本年級各班主任的領(lǐng)導，指導班主任工作，負責對班主任工作的管理與考核。

　　6．根據學(xué)生工作管理辦法，加強對本年級學(xué)生的管理。落實(shí)優(yōu)秀生的培養計劃和奧賽輔導，加強對特長(cháng)生的培養，對學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生及時(shí)給與表彰與獎勵，對學(xué)困生及時(shí)進(jìn)行幫扶，協(xié)助德育處及時(shí)對違紀的學(xué)生進(jìn)行處理；加強對學(xué)生的安全教育和紀律教育。

　　7．主持年級組會(huì )議，加強對常規教學(xué)的管理和對教學(xué)過(guò)程的管理。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)分析與總結，查缺補漏，獎優(yōu)罰劣。

　　8．根據教師請假管理權限，負責對本年級教師請假的審批。

　　9．完成教務(wù)主任交辦的其他工作。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇7

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)習貫徹并傳達公司的各項方針政策，執行并落實(shí)公司的各項規章制度

　　2、在制造中心的領(lǐng)導下，全面負責車(chē)間管理，組織車(chē)間生產(chǎn)，按照制造中心下達的方針目標和任務(wù)，制定車(chē)間目標和具體計劃措施，并有效落實(shí)到各個(gè)班組，保證車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　3、合理安排生產(chǎn)，確保車(chē)間批量生產(chǎn)，深挖潛力降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)效率及經(jīng)濟效益，積極參與車(chē)間成本考核，合理安排職工經(jīng)濟分配。

　　4、落實(shí)車(chē)間安全生產(chǎn)制度，不定期檢查機械設備，人員的安全生產(chǎn)情況；貫徹設備保養管理制度，責任到人，確保車(chē)間設備，人員的安全生產(chǎn)和有效運轉。

　　5、嚴格按工藝流程操作，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗，貫徹產(chǎn)品質(zhì)量理念，把好質(zhì)量關(guān)；確保車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量合格率。

　　6、參照同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗提出并實(shí)施車(chē)間同步技改方案，積極推廣現代化的管理模式。

　　7、監督車(chē)間職工人員考勤及工分系數評定，按工種評定合理的工分系數。

　　8、落實(shí)車(chē)間現場(chǎng)管理制度，分工明確，責任到人。

　　9、強化對職工的思想政治教育，強化職工“以廠(chǎng)為家，以廠(chǎng)為榮”的集體榮譽(yù)感，加強職工的勞動(dòng)紀律及請假制度的.教育和落實(shí)，全面提高車(chē)間職工的素質(zhì)。

　　10、完成制造中心及公司其他領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇8

　　1、負責生產(chǎn)車(chē)間的日常管理；

　　2、生產(chǎn)計劃的溝通、協(xié)助制定及具體實(shí)施；

　　3、負責與工藝，質(zhì)量進(jìn)行協(xié)調，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行提升；

　　4、負責對生產(chǎn)設備、工裝夾具的日常維護保養與維修；

　　5、協(xié)助采購對生產(chǎn)原輔料、耗材等進(jìn)行采購。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇9

　　1、嚴格按工藝，圖紙，制度進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品符合要求。

　　2、負責廠(chǎng)區，現場(chǎng)“6s”管理，產(chǎn)品標識和可追溯性管理，做到文明管理，杜絕浪費，

　　3、組織，負責生產(chǎn)所需設備，設施（如，沖床，焊機，電源，及其他設備）的日常保養工作，

　　4、積極配合銷(xiāo)售技術(shù)參與（如，提量，安裝及生產(chǎn)工藝的解答）。

　　5、積極配合，參與對不合格產(chǎn)品的評審，處置，控制工作。

　　6、協(xié)調生產(chǎn)過(guò)程中各部門(mén)的技術(shù)接口，對生產(chǎn)不當和嚴重不均衡而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，負責。

　　7、負責外協(xié)外包產(chǎn)品的技術(shù)，質(zhì)量負責。

　　8、負責生產(chǎn)物料，外協(xié)采購入庫，做到心中有數。

　　9、提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率及生產(chǎn)工藝流程技術(shù)革新。

　　10、負責主持生產(chǎn)部的全面工作，擬定本部門(mén)及下屬各部門(mén)的工作目標及工作計劃。組織實(shí)施，指導，協(xié)調，監督，和考核工作。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇10

　　1、組織和領(lǐng)導本組教師認真學(xué)習和執行黨和國家的各項方針政策，貫徹各級教育行政部門(mén)的文件精神，落實(shí)學(xué)校的工作計劃和各項規章制度。

　　2、抓好本組教師的思想建設，加強師德教育，調動(dòng)全組教師“教書(shū)育人”的積極性。使年級組成為團結、和諧、奮發(fā)向上的教師集體。每學(xué)期召開(kāi)全組教師會(huì )議不少于四次，每?jì)芍苷匍_(kāi)班主任會(huì )議一次，布置、檢查、小結年級的教育工作，研究、分析學(xué)生的狀況。

　　3、根據學(xué)校工作計劃，結合本年級實(shí)際，制定學(xué)期工作計劃。教育、教學(xué)活動(dòng)要系列化、制度化。及時(shí)檢查計劃落實(shí)的情況，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，做到上傳下達，有效監控，使工作落到實(shí)處。期末要寫(xiě)好工作總結。

　　4、負責年級教學(xué)質(zhì)量管理，檢查和督促各備課組的工作，維持日常教學(xué)秩序，及時(shí)協(xié)調班主任與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。定期組織全年級教師進(jìn)行學(xué)情分析，發(fā)現問(wèn)題，尋找對策，及時(shí)解決，確保年級教學(xué)水平的不斷提高。

　　5、負責組織和安排年級學(xué)生的統一活動(dòng)(如集會(huì )、校外集體活動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng))，督促、檢查年級各班完成學(xué)校組織的大型活動(dòng)情況(如全校大清潔、文藝會(huì )演、體育比賽等)。

　　6、根據階段教育的需要，召開(kāi)年級學(xué)生大會(huì )，對學(xué)生進(jìn)行時(shí)事教育，表?yè)P在各方面表現好的學(xué)生。

　　7、關(guān)心學(xué)生的身心成長(cháng)。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵他們在政治、思想、學(xué)習上爭取進(jìn)步。對不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標，以起到激勵作用，增強德育工作的實(shí)效�？赏ㄟ^(guò)查閱班級日志，班主任工作手冊、學(xué)生周記、召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì )等，掌握學(xué)生的思想動(dòng)向。掌握本年級住宿生的生活情況及在宿舍的表現，對有缺點(diǎn)、錯誤的住宿生要與生活指導老師一道共同做好教育轉化工作。

　　8、注意進(jìn)行心理品質(zhì)教育，特別關(guān)心有問(wèn)題家庭和單親家庭子女。對嚴重違紀學(xué)生在教育后應向學(xué)生服務(wù)中心反映情況，提出處理意見(jiàn)。

　　9、做好后進(jìn)生的轉化工作。制訂有效措施，加大管理力度，對后進(jìn)生做到“關(guān)心”、“愛(ài)心”、“耐心”、“細心”，使后進(jìn)生的行為走上規范軌道，學(xué)習上亦有所進(jìn)步。

　　10、建立全級暢通的反饋渠道，成立互動(dòng)小組。發(fā)揮年級組對學(xué)生管理方面的優(yōu)勢，師生互動(dòng)，教學(xué)相長(cháng)，全力搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設。

　　11、負責處理本年級的偶發(fā)事件，了解學(xué)生對學(xué)校各方面工作(特別是教師的教育、教學(xué)工作，食堂、宿舍的工作)的意見(jiàn)，及時(shí)解決或緩和矛盾，以保證學(xué)生能安心學(xué)習、生活。對于自己不能解決的矛盾，應及時(shí)向相關(guān)管理部門(mén)或校長(cháng)室報告。

　　12、抓好學(xué)生的體育衛生工作，保證學(xué)生健康成長(cháng)。

　　13、辦好家長(cháng)學(xué)校，密切與家長(cháng)的聯(lián)系。主持年級學(xué)生家長(cháng)大會(huì )。了解學(xué)生在校外的表現，共同作好教育工作。

　　14、審查各班三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部名單，并上報審批。

　　15、在校長(cháng)辦公室的指導下，會(huì )同政教處、教務(wù)處做好年級組教師的考評工作。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇11

　　1、全面負責工廠(chǎng)日常管理工作，制定計劃并監督計劃達成情況。

　　2、抓好生產(chǎn)，不斷提高交貨準時(shí)率、質(zhì)量的提升。

　　3、制定符合工廠(chǎng)實(shí)際的管理制度，并監督嚴格執行。

　　4、制定績(jì)效考核制度，建立高效的員工隊伍。

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇12

　　1：負責注塑部日常生產(chǎn)運作安排，包括人員，機臺設備，模具，色粉，碎料房等

　　2：根據生產(chǎn)計劃要求，合理安排生產(chǎn)，準確的達成出貨計劃

　　3：定期進(jìn)行人員培訓，包括技能，安全，消防，6S等

　　4：制定并完善部門(mén)管理制度，銜接與其他部門(mén)的溝通

　　5：約束并監督領(lǐng)班的生產(chǎn)運作，減低生產(chǎn)損耗!

　　6：良好的質(zhì)量意識，豐富的處理異常問(wèn)題的經(jīng)驗

　　客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責 篇13

　　1、熟悉箱包、手袋等全部生產(chǎn)流程(懂看紙格、基本出格、油邊、高車(chē)、平車(chē)、雙針、拉骨、埋袋、包裝等基本要求);

　　2、熟悉各種面料(帆布/PU等)/輔料等手袋相關(guān)材料;

　　3、負責生產(chǎn)訂單計劃，生產(chǎn)排期，保證產(chǎn)品按質(zhì)按期完成，外發(fā)加工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度和品質(zhì)情況，確保訂單交期和品質(zhì);

　　4、負責生產(chǎn)設施設備的維護、管理、操作使用;

　　5、具有良好的數字觀(guān)念及安排生產(chǎn)能力，具有較強的組織能力及嚴格的質(zhì)量觀(guān)與責任性;

　　6、精通流水計件工序的安排及工價(jià)的核算，對生產(chǎn)成本有較強的控制力。

【客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責】相關(guān)文章：

客戶(hù)服務(wù)總監崗位職責10-17

客戶(hù)服務(wù)部崗位職責06-03

客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責06-15

客戶(hù)服務(wù)部崗位職責11篇06-03

大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的崗位職責（通用11篇）05-20

客戶(hù)服務(wù)心得08-17

客戶(hù)服務(wù)標語(yǔ)04-01

客戶(hù)服務(wù)心得06-12

客戶(hù)服務(wù)口號06-12