保潔主管的崗位職責（通用20篇）
在當下社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的保潔主管的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
保潔主管的崗位職責 篇1
1、負責五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監督實(shí)施過(guò)程
2、負責與甲方保持良好溝通，隨時(shí)根據甲方需求提升服務(wù)質(zhì)量
3、負責合理性安排員工崗位及做好培訓工作
4、協(xié)助上級領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作
保潔主管的崗位職責 篇2
1.負責全院的衛生質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量日常督導。
2.負責建立保潔人員工作標準及流程。
3.組織保潔人員完成每日衛生工作，完成計劃衛生工作。
4.制定院內家具陳設維養計劃，定期組織院內大查房工作。
保潔主管的崗位職責 篇3
1.保潔主管崗位職責保潔主管應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛(ài)樓宇管理工作， 熱心為業(yè)主服務(wù)，團結全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。
2. 保潔主管應對清潔的管轄區域了解，對環(huán)境清潔衛生負全面責任。
3. 保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區域的清潔衛生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知客服，并督促及時(shí)解決。
5. 為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報項目經(jīng)理評定。
6. 每月發(fā)放衛生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應本著(zhù)滿(mǎn)足工作實(shí)際需要， 努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則。
7. 組織員工參觀(guān)學(xué)習先進(jìn)單位在清潔、衛生等方面的做法和經(jīng)驗，取長(cháng)補短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。
保潔主管應具備的基本素質(zhì)
1. 有較強的組織協(xié)調能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗。
2. 具有較強的責任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻精神。 3. 熟悉各項保潔工作的流程和操作方法。
保潔主管每日工作流程
�。ň唧w時(shí)間視情況而定）
7：30 監督檢查保潔人員上崗情況 7：30 - 7：40 組織晨會(huì ) 7：40 - 7：50 監督領(lǐng)取物料
7：50 -11：30 監督各崗位保潔人員到崗情況及衛生檢查 11：30-12：30 午餐休息時(shí)間
12：30-16：20 衛生檢查、巡視園區、安排一些臨時(shí)性工作 16：20-16：30 每日總結例會(huì )
保潔主管的崗位職責 篇4
保潔主管崗位職責標準
保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導下，負責實(shí)施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下：
一、保潔工作的現場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。
二、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔工作。
五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包”責任，嚴禁擺攤設點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
六、負責保潔內務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔情況分析會(huì )，總結一周保潔工作。
七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。
保潔主管的崗位職責 篇5
1.制定所管現場(chǎng)的月度及周工作計劃，并貫徹執行，輔助主管安排作業(yè)，負責所管現場(chǎng)的人員調配。
2.清楚掌握所管區域內各崗位的作業(yè)程序和各崗位的各項保潔質(zhì)量標準，在巡視中指導、檢查和督促保潔員按標準作業(yè)
3.監督保潔員日常工作、儀容儀表等個(gè)人問(wèn)題。
4.對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率。
5.遵守公司安全規定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。
6.有系統地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞。
7.收發(fā)物料，定期清點(diǎn)。
8.完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。
保潔主管的崗位職責 篇6
1)向管理處經(jīng)理負責，全面管理本部門(mén)的各項工作；
2)負責制定工作計劃、，合理安排人才、物力、財力，并負責監督執行、實(shí)施及總結、，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設備等負有管理責任；
3)組織屬下員工認真完成各項日常工作，加強自身管理知識學(xué)習，制定部門(mén)各項培訓計劃，定期開(kāi)展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；
4)指揮員工嚴格執行作業(yè)操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑；
5)報告管理處經(jīng)理本部門(mén)各項工作的完成情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；
6)抓好部門(mén)的環(huán)保意識建設，關(guān)注環(huán)境影響，節約能源，防止污染；
7)堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導各班操作規程的執行情況；
8)積極開(kāi)展有償保潔服務(wù)，負責安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟收入；
9)努力做好屬下員工的思想品質(zhì)教育，提高部門(mén)凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責任感；
10)加強同其他部門(mén)的工作協(xié)調和溝通，樹(shù)立整體服務(wù)意識；
11)負責部門(mén)物料的計劃、申購、使用和控制，做到物盡其用；
12)、收集環(huán)境保潔部質(zhì)量/環(huán)境管理記錄，做好統計、分析、改進(jìn)、創(chuàng )新等工作；
13)完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
保潔主管的崗位職責 篇7
1 保潔主管對物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行負責，具體負責分管售樓處、樣板房、會(huì )所的清潔、衛生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作。
2 保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認真記錄，每月對各項管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫(xiě)相應表格。
3 保潔主管負責制定每月管理工作實(shí)施計劃，并對工作計劃逐項進(jìn)行檢查、指導和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節，統籌安排，合理布置。
4 保潔主管應對現場(chǎng)公共設施管轄范圍、衛生區域責任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責任區域做到心中有數，在每次全面檢查過(guò)程中要針對存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促保潔領(lǐng)班或責任人前去處理，并將處理結果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。
5 保潔主管應對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。
6 保潔主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴重的，應發(fā)出書(shū)面的糾正和預防措施，要求保潔領(lǐng)班或責任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。
7 服從并完成上級指派的其它工作。
保潔主管的崗位職責 篇8
1、在公司的和乙方的合同要求下負責部門(mén)的具體工作；
2、制定每月的、培訓計劃，并付諸于實(shí)施；
3、對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核和思想素質(zhì)考核；
4、制定保潔工作流程和標準，并進(jìn)行檢查和技術(shù)方面的指導與示范；
5、制定本部門(mén)的突發(fā)性應急預案；
6、制定本部門(mén)每月的物料采購計劃，指導員工正確使用和維護清潔用品；
7、鼓勵員工積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人素質(zhì)修養，培養有潛質(zhì)的員工；
8、忠于職守，以身作則，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作；
9、每月發(fā)放衛生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應本著(zhù)滿(mǎn)足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則；
10、為保持轄區清潔的衛生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管應每天全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。將檢查結果填寫(xiě)考核表內，每月一次；
11、負責制定項目部成本控制、作業(yè)安排、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)進(jìn)步、物資等的周、月、并組織實(shí)施；
12、在大檢查、大面積環(huán)境污染、節假日環(huán)境污染加重等緊急情況下，負責及時(shí)組織實(shí)施應急方案，并做好與相關(guān)部門(mén)及人員的溝通協(xié)調工作；
13、負責定期或不定期、不定時(shí)地對轄區內的作業(yè)難點(diǎn)區域、重要環(huán)節、保潔公共設施進(jìn)行全面抽查，對發(fā)現的不合格情況及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析、糾正和改進(jìn)，保證轄區作業(yè)質(zhì)量達到相關(guān)標準、要求；
保潔主管的崗位職責 篇9
1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導，協(xié)助主管對本部門(mén)的管理。
2、協(xié)助主管制定工作計劃，并協(xié)調同事間的工作關(guān)系。
3、在日常保潔工作中督促員工注意安全，消除事故隱患。愛(ài)護公物，幫助指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止因保潔不當對保潔工具及設備的損壞。
4、掌握各種環(huán)衛設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
5、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度，業(yè)務(wù)技術(shù)負有培訓和提高的責任。
6、定期檢查保潔設備有無(wú)損壞，如有損壞及時(shí)報修，并做好維修保養記錄。
7、對員工在公共區域拾到物品，當天上交主管，并填寫(xiě)《遺失物品登記表》。
8、每天不定期的對保潔區域進(jìn)行檢查，根據衛生檢查項目標準嚴格執行。發(fā)現問(wèn)題責令員工及時(shí)整改，并主動(dòng)向主管匯報。
9、配合協(xié)調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其他任務(wù)。
保潔主管的崗位職責 篇10
所屬部門(mén)：
ktv樓面部
直接上級：
ktv行政經(jīng)理
直接下級：
保潔員
下面來(lái)看看這一崗位職責的詳細內容：
�、傩枰獙tv上級領(lǐng)導負責，認真完成上級所安排的各項任務(wù)
�、谪撠煴静块T(mén)的員工崗位職責和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運營(yíng)狀態(tài)
�、圩龊帽静块T(mén)員工搬遷例會(huì )工作，認真檢查本部門(mén)員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求，并把工作分配給本部門(mén)的員工
�、苷J真做好本部門(mén)員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
�、菡J真做好本部門(mén)員工的思想道德教育，并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
�、薹e極參加ktv上級所舉行的大小會(huì )議，認真聽(tīng)取上級領(lǐng)導的工作批示和建議，改造部門(mén)的運作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平
�、吖ぷ髦姓J真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費現象
�、喽綄ё约旱南聦賳T工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實(shí)際情況反映給上級、控制損耗率
�、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作，為保持ktv良好形象做好基礎工作
保潔主管的崗位職責 篇11
1、負責對保潔領(lǐng)班及保潔員進(jìn)行崗位培訓和員工招聘工作，并作好培訓記錄。
2、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
3、根據當日工作任務(wù)，負責每日工作的`分配指派，監督落實(shí)領(lǐng)班，保潔員認真執行自身崗位職責。
4、對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率。
5、負責員工的每日考勤及班次調整，協(xié)調解決領(lǐng)班之間的工作難題，指導領(lǐng)班落實(shí)公司核準的定崗、定人、定時(shí)、定標準的規范管理模式。
6、負責保潔工作檢查、監督、教育，并做好記錄，及時(shí)匯報給公司領(lǐng)導。
7、負責監督所有員工遵守公司安全規定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。
8、起好帶頭工作，以身作則，調動(dòng)員工的積極性,高質(zhì)量、高效率的完成責任區清潔工作。
9、人手不足時(shí)，必須直接參與，以保證準時(shí)完成工作。
10、負責保潔器具的保管、領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節約，不浪費。
11．巡視轄區內各項工作水準，認真督促員工，及時(shí)改善不足之處，保持良好的工作形象。
12、及時(shí)傳達上級指示，定期向公司領(lǐng)導報告保潔工作情況及商討改善。
13、顧全大局，努力維護公司形象，重視業(yè)主單位的投訴，及時(shí)了解他們的服務(wù)需求，并將情況及時(shí)匯報區域經(jīng)理。對區域經(jīng)理的不配合行為可直接向上一級領(lǐng)導匯報。
14、主持班前班后會(huì )議，做好班前的工作鼓動(dòng)，提出工作要求，總結一日工作情況，對工作認真或存在問(wèn)題的員工提出表?yè)P或批評。
15、定期對員工進(jìn)行綜合考評，詳細記錄存在問(wèn)題并加以糾正，定期對員工進(jìn)行清潔器械操作及清潔物料使用知識的培訓和考核，以確保對應工作崗位的員工熟練掌握。負責每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。
16、節假日期間，安排好排休，盡量把休息安排在節前節后，要確保節假日在崗位上班。
17．遵守公司的各項規章制度，完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。
保潔主管的崗位職責 篇12
1．遵守公司各項規章制度。
2．服從管理，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項保潔工作。
3．保持所管轄區域的清潔達到標準。
4．保持工具及工具間干凈整潔。
5．正確使用清潔劑及清潔工具設備。
6．與其他同事保持良好的合作，互相協(xié)作做好工作。
7．嚴格按照清潔程序操作。
8．加強學(xué)習，不斷提高清潔水平。
9．報告特殊情況及維修情況。
10．同管理人員及業(yè)主保持合作態(tài)度。
11．禮貌對待業(yè)主及同事。
12．保管好所使用的工具，避免丟失及損壞。
13．完成上級安排的其它工作。
保潔主管的崗位職責 篇13
1.負責保潔部日常管理工作，合理安排物業(yè)部門(mén)工作，保證部門(mén)工作質(zhì)量。
2.制定年、季度工作計劃，掌握部門(mén)各項工作指標的完成情況，加強成本核算，杜絕浪費。
3.負責調配和指導保潔員按工作程序和標準操作，保證質(zhì)量和工作成效，對部門(mén)員工的工作情況進(jìn)行全面地考核。
4.制定、完善各項規章制度，不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平。
5.嚴格執行本部門(mén)制定的管理規章制度，并檢查、監督落實(shí)情況。
6.協(xié)調與其他部門(mén)的關(guān)系，保證部門(mén)之間默契的配合。
7.完成公司下達的各項工作指標。
保潔主管的崗位職責 篇14
保潔主管
1、有綠化養護專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗,熟悉園林綠化管理與維護。
2、有物業(yè)綠化造園及后期養護工作經(jīng)驗,有工業(yè)園區綠化管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉苗木特性、植物病蟲(chóng)害防治。
4、有保潔管理經(jīng)驗,熟悉保潔日常工作特點(diǎn)。
5、懂電腦操作,了解日常辦公軟件操作。
保潔主管的崗位職責 篇15
崗位職責:
1、轄區保潔工作計劃制定,按計劃實(shí)施,并對保潔衛生的效果進(jìn)行監督;
2、保潔第三方管理,根據合同審核分包單位的保潔工作計劃和日常工作安排,實(shí)施分包單位進(jìn)行評價(jià);
3、制定本部門(mén)新員工入職引導計劃,實(shí)施培訓,確保新員工能快速適應工作;
4、與甲方保持良好溝通,并能夠對甲方的要求及時(shí)落地實(shí)施,確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有醫院保潔同等職位2年及以上工作經(jīng)驗;
3、具備基本的office操作能力。
保潔主管的崗位職責 篇16
1．遵守公司各項規章制度。
2．服從管理，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項保潔工作。
3．保持所管轄區域的清潔達到標準。
4．保持工具及工具間干凈整潔。
5．正確使用清潔劑及清潔工具設備。
6．與其他同事保持良好的合作，互相協(xié)作做好工作。
7．嚴格按照清潔程序操作。
8．加強學(xué)習，不斷提高清潔水平。
9．報告特殊情況及維修情況。
10．同管理人員及業(yè)主保持合作態(tài)度。
11．禮貌對待業(yè)主及同事。
12．保管好所使用的工具，避免丟失及損壞。
13．完成上級安排的其它工作。
保潔主管的崗位職責 篇17
1．嚴禁穿工服在工作場(chǎng)所閑轉。
2．嚴禁在通行時(shí)和客人搶道，員工應順著(zhù)墻邊走。
3．員工手持塵布必須折疊成方形，清理地面、痰跡、污跡時(shí)應用塵布覆蓋，由外向里將污跡擦掉。
4．手持塵布擦地面時(shí)，應雙膝并攏下蹲，并注意形象。禁止用腳擦地。
5．嚴禁坐在地上清潔。
6．用拖把拖地時(shí)，需注意從左向右，邊拖邊退；注意動(dòng)作幅度不要過(guò)大，以免將污水濺在客人身上，造成投訴。
7．持拖把行走時(shí)，應正手豎直提起拖把。
8．洗拖把和工具時(shí)，注意背后客人，以免撞傷。
9．嚴禁將垃圾和塵土掃到通道中間。
10．掃地時(shí)和客人保持一定距離，腳步適中，嚴禁沖撞和阻擋客人，注意回避客人。
11．掃地時(shí)，掃帚要緊貼地面，不要離地太高，灰塵飛揚。
12．嚴禁員工雙手抱肩、手插口袋及斜靠在墻面、柱面。
13．高空作業(yè)時(shí)嚴禁斜扒和單腳踩踏在工作梯上。
14．工具應整齊地擺放在工具間內。
15．嚴禁在工作場(chǎng)合大專(zhuān)叫喊和奔跑。
16．待人接物要有禮貌。隨時(shí)注意使用禮貌語(yǔ)言。
17．上班期間不得會(huì )客，遇有急事應在辦公室會(huì )客，并經(jīng)得上級同意。
18．工作時(shí)要精神飽滿(mǎn)，操作要符合規范。
19．禁止在工作現場(chǎng)任何地方坐下，應在指定地方休息。
20．遵守公司及業(yè)主其他一切規定。
保潔主管的崗位職責 篇18
1．在不安全的地方工作時(shí)必須要有安全保護措施。
2．發(fā)現機器、電器等有異�，F象（異音、異味）。必須立即切斷電器，并報告上級。
3．發(fā)現房間門(mén)鎖、門(mén)葉、門(mén)閂等有破損、變形等異�，F象，及時(shí)報告上級。
4．使用種種清潔劑時(shí)，必須懂得其性能，并佩戴手套安全使用。
5．及時(shí)清理干凈被打碎的玻璃渣，大塊玻璃搬運時(shí)必須戴手套。
6．懂得如何清潔具有危險性的物體，如火警鈴的玻璃。
7．發(fā)現電器插座、插頭、電線(xiàn)裸露等（燈不亮），應及時(shí)報告工程維修部門(mén)維修。
8．使用機器時(shí)，應將連接線(xiàn)旋轉在安全的地方，避免絆倒客人或他人。
9．保潔部所使用的清潔機械、工具和清潔劑不得交于非本公司的人員使用。
10．清潔帶電物體時(shí)（如插座、電器、電燈等），必須使用干布。
11．工作時(shí)，必須穿統一的平跟鞋。
12．發(fā)現或發(fā)生任何事故、可疑現象等，要立即報告上級，不得隱瞞。
13．員工必須清楚將使用的工具和清潔劑的程序和性能，否則不得使用。
14．未經(jīng)培訓過(guò)的員工禁止使用清潔機器和清潔劑。
15．工作期間未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入其它區域。
16．高空作業(yè)時(shí)要系好安全帶，相互配合，嚴禁嬉笑打鬧。
17．辦公室、庫房門(mén)應隨時(shí)保持鎖閉。
18．手上有水或手潮濕時(shí)，禁止使用帶電的設備和工具。
19．任何員工必須牢記安全第一的工作要求。
20．對任何可能引發(fā)的事情或可疑物體要立即報告給上級，避免釀成大禍。
保潔主管的崗位職責 篇19
�。ㄒ唬﹥x容儀表標準
1．員工上班時(shí)必須穿著(zhù)整潔的工作制服，戴好工牌。要求制服干凈平整無(wú)破損并扣好所有紐扣。
2．男士頭發(fā)必須定型確保在上班時(shí)不亂，不得留長(cháng)發(fā)和怪發(fā)型，鬢角不得過(guò)耳，必須每天刮胡須。
3．女士頭發(fā)不能過(guò)肩，如過(guò)肩必須盤(pán)起。
4．不得佩戴飾物和留長(cháng)指甲，要經(jīng)常修剪指甲。
5．制服口袋內不得裝與工作無(wú)關(guān)的東西。
6．工牌需水平佩戴與左胸。
7．必須勤洗手洗臉。
(二)禮貌禮節要求
8．與人講話(huà)時(shí)須面帶笑容注視對方，并隨時(shí)注意會(huì )帶對方的問(wèn)題。
9．必須時(shí)刻使用禮貌語(yǔ)言，如：請、對不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。
10．隨時(shí)注意向業(yè)主方管理人員和客人問(wèn)好致意。
11．嚴禁在通行時(shí)和客人搶道，員工應順著(zhù)墻邊走。
l 2．客人問(wèn)路和回答時(shí)嚴禁隨手用工具或手指指引，應四指并攏，手臂彎曲，用手勢指出方向。
l 3．推塵時(shí)和客人保持一定距離，嚴禁沖撞和阻擋客人。注意回避客人。
14．做錯事時(shí)，必須首先道歉，請求諒解，嚴禁強詞奪理。
15．遇到有關(guān)公司的投訴時(shí)無(wú)論是否與己有關(guān)，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得講“不是我的事”“我不知道”等語(yǔ)言。
16．得到任何人幫助時(shí)，必須表示感謝。
17．得到甲方表?yè)P時(shí)，應回答“謝謝，這是我應該做的”。
18．不得直接拒絕甲方的任何要求，當甲方要求無(wú)法做到時(shí)，應盡量給對方詳細解釋?zhuān)郧笳徑狻?/p>
保潔主管的崗位職責 篇20
1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環(huán)境管理責任。
2、制定每月保潔管理工作計劃，并負責落實(shí)人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)。
3、每天巡視所管轄區域，抽查衛生質(zhì)量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知員工進(jìn)行整理或報修。
4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各種環(huán)衛設施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。
6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學(xué)習，消除事故隱患。
7、加強保潔人員的團結合作精神，按時(shí)完成上級交辦的保潔工作及其他任務(wù)。
8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔的物品領(lǐng)用管理及其他綜合事物的管理。
9、自覺(jué)遵守部門(mén)的規章制度，并督促員工遵守執行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。
10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司管理制度更健全、更高效。
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