技術(shù)支持人員崗位職責
在現在的社會(huì )生活中,崗位職責使用的情況越來(lái)越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編幫大家整理的技術(shù)支持人員崗位職責,希望能夠幫助到大家。
技術(shù)支持人員崗位職責1
1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,結合公司的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供解決方案,引導客戶(hù)對技術(shù)和產(chǎn)品的'選擇;
3、負責公司內部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓;
4、負責標書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規范化; 5、對項目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導新產(chǎn)品的相關(guān)培訓。
技術(shù)支持人員崗位職責2
1、負責具體項目的管理、實(shí)施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時(shí)完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導;
2、負責售中項目各個(gè)流程環(huán)節溝通協(xié)調;
3、落實(shí)項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時(shí)提出分析結果;
4、編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料;
5、及時(shí)反饋用戶(hù)需求。
技術(shù)支持人員崗位職責3
1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作,制定服務(wù)規范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解;
4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告;
6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。
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