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軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)集合8篇
在現在社會(huì )，男女老少都可能需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議是解決糾紛的保障。什么樣的協(xié)議才是有效的呢？下面是小編整理的軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)1
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、 為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數據的安全及乙方在售后維護時(shí)準確判斷問(wèn)題之所在，甲方應提供以下配合：
1、 為“資產(chǎn)軟件系統”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統軟件； 為“資產(chǎn)軟件系統”提供專(zhuān)機專(zhuān)用，并為計算機配備不間斷電源； 做好專(zhuān)門(mén)用機的管理工作，避免使用來(lái)歷不明的光盤(pán)和磁盤(pán)，避免沒(méi)有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；
2、 在實(shí)施過(guò)程中，安排專(zhuān)人配合乙方工作； 嚴格按操作規程使用軟件。
二、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
�、� 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò )設備出現故障導致需重新安裝調試“資產(chǎn)軟件系統”；
�、� 乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統中的操作；
三、服務(wù)金額及服務(wù)時(shí)間
服務(wù)費金額：8000元（大寫(xiě)：捌仟圓）
服務(wù)時(shí)間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、服務(wù)方式及響應時(shí)間
�、俜⻊�(wù)方式有電話(huà)、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門(mén)服務(wù)；
�、谝曳綄⑾纫噪娫�(huà)的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的辦法，
引導甲方自行解決，確系無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決；
五、免責條款
1、因電信部門(mén)檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶(hù)自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。
六、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日 年 月 日
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)2
甲方（服務(wù)方）：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話(huà)：__________________
傳真：______________________
e-mail：____________________
乙方（客戶(hù)方）：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話(huà)：__________________
傳真：______________________
e-mail：____________________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實(shí)守信的原則下，根據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條協(xié)議范圍
1．1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類(lèi)服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見(jiàn)“附件”。
第二條甲方的責任與權利
2．1甲方的責任
2．1．1甲方負責在服務(wù)期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內容；
2．1．2甲方接到乙方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在12小時(shí)之內給予響應并提供服務(wù)；
2．1．3未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
2．1．4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數據內容或在公開(kāi)場(chǎng)合引用乙方數據。
2．2．甲方的權利
2．2．1按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利；
2．2．2保留因技術(shù)、設備或國家政策因素等原因對稅務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利；
2．2．3甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規定之外的服務(wù)請求；
2．2．4甲方不承擔因乙方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問(wèn)題的責任；
2．2．5協(xié)議期滿(mǎn)后，乙方如不按期續繳下年度服務(wù)費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務(wù)。
第三條乙方的責任與權利
3．1乙方的責任
3．1．1乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)；
3．1．2乙方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷；
3．1．3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常；
3．2．乙方的權利
3．2．1乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進(jìn)一步追究甲方責任的權利；投訴電話(huà)：_________
3．2．2乙方有權對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和申訴。
第四條付款與結算方式
乙方選擇_________類(lèi)服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_(kāi)________元／年。
第五條服務(wù)期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無(wú)異議，將自動(dòng)順延。
第六條附則
6．1若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動(dòng)導致本協(xié)議無(wú)法履行的，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方都不負任何責任。
6．2不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無(wú)效。
6．3未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6．4本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________
乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________
附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐（略）
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)3
甲方：_________有限公司乙方：_________
會(huì )計師事務(wù)所根據《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國會(huì )計法》之規定原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就企業(yè)財務(wù)咨詢(xún)服務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：
一、甲方委托乙方為其財務(wù)顧問(wèn)，幫助甲方辦理如下事宜：
�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理咨詢(xún)
1、提供財務(wù)管理方面的法律、法規及相關(guān)政策的咨詢(xún)服務(wù)，為公司財務(wù)合法運營(yíng)提供法律依據；
2、了解公司財務(wù)管理制度的建立及其執行情況，對存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；
3、了解公司財務(wù)管理基礎工作，包括財務(wù)管理環(huán)境、崗位設置、崗位職責、人員分工、控制程序等，對存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；
4、定期對公司財務(wù)狀況進(jìn)行分析，關(guān)注公司在籌資、投資、資金運用等多方面的運作，使公司保持健康成長(cháng)的態(tài)勢。
�。ǘ⿻�(huì )計核算咨詢(xún)
1、提供會(huì )計核算方面的法律、法規及相關(guān)政策的咨詢(xún)服務(wù)，確保公司財務(wù)會(huì )計核算的合規合法性；
2、了解公司會(huì )計核算制度的建立及其執行情況，對存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；
3、了解公司會(huì )計核算基礎工作，包括會(huì )計科目設置、電子軟件使用、會(huì )計核算程序、會(huì )計處理方法、會(huì )計檔案管理等，對存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；
4、定期對公司會(huì )計核算情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查公司財務(wù)會(huì )計處理是否符合《會(huì )計法》、財務(wù)制度、會(huì )計準則等法律法規。所有重大項目是否公允地反映了公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果以及現金流量的變化。對常見(jiàn)核算問(wèn)題是否設置了日常預防措施。
�。ㄈ┘{稅籌劃咨詢(xún)
1、提供納稅方面的法律、法規及相關(guān)政策的咨詢(xún)服務(wù)，在保證公司合法納稅的前提下，減少納稅成本；
2、輔導相關(guān)人員熟悉與貴公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的各項稅收政策、法令和稅收征管規定，以及相應的財務(wù)會(huì )計處理規定。幫助相關(guān)人員提高其業(yè)務(wù)水平，做到依法納稅，不錯不漏。
3、根據公司的主要稅務(wù)操作流程與稅務(wù)管理特點(diǎn)，設計優(yōu)化公司稅務(wù)操作流程與稅務(wù)管理架構；協(xié)助公司實(shí)施稅務(wù)管理完善方案。
4、配合甲方對納稅事項進(jìn)行籌劃、運作。
�。ㄋ模⿲徲嬍马椬稍�(xún)
1、提供審計方面的法律、法規及相關(guān)政策的咨詢(xún)服務(wù)；
2、對公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要提供審計報告的事項進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)（財務(wù)咨詢(xún)以外的服務(wù)項目另行收費）。
3、配合甲方全程參與審計工作，協(xié)助甲方解決審計過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
二、服務(wù)方式：
1、遠程咨詢(xún)服務(wù)（即非現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)），實(shí)行電話(huà)或發(fā)送電子郵件的方式。
2、現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)。
三、甲、乙雙方的權力和義務(wù)：
甲方：
1、甲方有關(guān)財務(wù)方面的問(wèn)題，可隨時(shí)咨詢(xún)乙方；
2、在委托期內，甲方可定期檢查乙方為其所做的工作；
3、甲方應積極配合乙方的工作，提供合法完整的財務(wù)資料，供乙方查閱；
4、根據工作需要為審計咨詢(xún)服務(wù)工作人員提供辦公條件和其它便利。
乙方：
1、積極負責的為公司提供服務(wù)，乙方應按照國家法律、行政法規和各項財務(wù)制度指導甲方做好服務(wù)范圍內的各項工作，對存在的問(wèn)題提出切實(shí)可行的建議，最大限度維護甲方合法利益；
2、工作時(shí)間、地點(diǎn)應根據甲方的提議，隨時(shí)聯(lián)系約定，每月到甲方現場(chǎng)工作時(shí)間不少于兩天；
3、認真做好甲方所有資料的保密工作，不得向甲方以外的第三者透露、出示和傳播，否則將賠償甲方因此而帶來(lái)的全部損失；
4、遵守職業(yè)道德，嚴格執行工作紀律，及時(shí)準確的辦理工作范圍內的事務(wù)。
四、收費標準：經(jīng)過(guò)雙方商定，顧問(wèn)費為每季度元人民幣，在服務(wù)的過(guò)程中，如增加服務(wù)項目，收費項目另行商定。甲方認為需要進(jìn)行實(shí)地調研，由甲方負擔實(shí)際發(fā)生的費用。
五、付款方式：
1、甲方收到乙方開(kāi)具的真實(shí)合格發(fā)票后，于每季初支付上季度顧問(wèn)費；
2、顧問(wèn)費通過(guò)銀行轉賬付至乙方帳戶(hù)。乙方戶(hù)名：會(huì )計師事務(wù)所開(kāi)戶(hù)銀行：帳號：
六、甲乙雙方合作的期限是自________年____月____日至________年____月____日，如任何一方需提前終止協(xié)議，應及時(shí)通知對方，雙方協(xié)商同意后，本協(xié)議終止。
七、本協(xié)議為甲乙雙方的商業(yè)機密，任何一方不得向第三者泄露，否則將賠償對方因此而帶來(lái)的全部損失。
八、凡因執行本協(xié)議所發(fā)生的，或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，可根據雙方達成的仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁，或向人民法院提起訴訟，如不采取訴訟方式，仲裁裁決的結果是終局的，對雙方都有約束力。在爭議解決過(guò)程中，除雙方有爭議正在進(jìn)行仲裁或訴訟的部分外，本協(xié)議應繼續履行。
九、任何一方對由于不可抗力造成本協(xié)議全部或部分條款不能履行或需延期履行的不負違約責任，但應采取一切必要措施減少不可抗力造成的損失。遇有不可抗力的一方，應在48小時(shí)內將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后____日內向另一方提交本協(xié)議全部或部分條款不能履行或需延期履行的報告，同時(shí)提供有權部門(mén)出具的不可抗力證明。
十、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
十一、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（或授權人）：_________法定代表人（或授權人）：_________
簽約日期：_________簽約日期_________
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)4
甲方：
乙方：大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司
為確保甲乙雙方權利和義務(wù)的履行，加強雙方責任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達成如下協(xié)議：
1、 保密問(wèn)題
雙方同時(shí)簽訂《保密協(xié)議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務(wù)。
2． 使用權限 禁止出售、轉售或復制、開(kāi)發(fā)使用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務(wù)或其內容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內使用服務(wù)，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲(chóng)的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
3． 責任 甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問(wèn)題。
4． 賬號信息及數據 甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。
5 知識產(chǎn)權 乙方完全擁有***沖印店管理系統軟件的全部知識產(chǎn)權，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司的商標，未經(jīng)授權不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務(wù)時(shí)錄入數據和資料（包括但不限于：客戶(hù)資料、聯(lián)系人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數據。
6 第三方產(chǎn)品說(shuō)明 在甲方使用乙方服務(wù)的時(shí)候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過(guò)程中向甲方發(fā)出的各種活動(dòng)、廣告等均與乙方無(wú)關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒(méi)有任何責任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個(gè)鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。
7． 付款 甲方須根據協(xié)議，及時(shí)足額的按月、季或年來(lái)支付使用費用。
1)服務(wù)的價(jià)格，參見(jiàn)乙方的。雙方同時(shí)簽訂《***沖印店管理系統軟件服務(wù)訂單》約定價(jià)格和使用時(shí)間。
2)甲方在使用已有的賬號的過(guò)程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶(hù)數），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。 8． 超量付費 乙方對甲方的用戶(hù)帳號提供100M數據空間。如果超出這個(gè)限度，乙方將會(huì )通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收�。�30.00使用費）。僅系統***賬號可以看到全部的使用的'空間情況和剩余空間容量。
9． 付費與續費
甲方使用租用服務(wù)時(shí)，須提前付費。需要續繳時(shí)，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。
10． 延期支付和重新開(kāi)通服務(wù)
乙方除了享有本協(xié)議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時(shí)加上所欠金額的費用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時(shí)，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶(hù)，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶(hù)數據，如果甲方超過(guò)60日沒(méi)有支付相關(guān)費用，這些客戶(hù)數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。 在甲方所支付的服務(wù)費用到期，服務(wù)會(huì )自動(dòng)中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開(kāi)通服務(wù)，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務(wù)費用，和期間的滯納金，并支付重新開(kāi)通服務(wù)的費用。重新開(kāi)通的費用為200元。
11． 期滿(mǎn)終止和減少許可用戶(hù)數量
在甲方確定使用乙方的服務(wù)時(shí)，服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費的時(shí)間（按月、季、年的方式）。這個(gè)初始使用期是雙方認可的時(shí)間段，自付費之日算起。初始使用期期滿(mǎn)后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶(hù)數量。但在初始使用期間不能減少許可數量（授權用戶(hù)數量）。
如果協(xié)議被終止（除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外），并且甲方此時(shí)有這項要求的話(huà)，乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內，向甲方提供一個(gè)關(guān)于客戶(hù)數據信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統自動(dòng)刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。
12．條件終止
不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權使用乙方的技術(shù)或服務(wù)，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶(hù)將自動(dòng)中止。 13．保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。 14．責任免除 乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：
1）使用“服務(wù)”的，及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時(shí)的，安全性、及時(shí)性、不受干擾或不發(fā)生錯誤；
2）“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗；
3）缺陷將會(huì )被更正；
4）對“服務(wù)”的功能按甲方的要求進(jìn)行修改。
15．Internet延遲
乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題。乙方對因這些問(wèn)題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
16．責任限制
如任何事件導致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過(guò)甲方在該事件發(fā)生前12個(gè)月已支付的服務(wù)費用。
17．通知
乙方可以通過(guò)在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書(shū)面郵件，或電話(huà)聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(shí)（如以書(shū)面郵件方式發(fā)送），或發(fā)出后12小時(shí)（如電子郵件方式發(fā)送）即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時(shí)候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：傳真至： ；書(shū)面郵遞至：大慶市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區服務(wù)外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司，郵政編碼： 。
18．附件《***沖印店管理系統軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章：
法人或代表人： 日期：
地址： 乙方蓋章： 法人或代表人： 日期：
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)5
甲方（服務(wù)方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
e-mail：_________
乙方（客戶(hù)方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
e-mail：_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實(shí)守信的原則下，根據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條：協(xié)議范圍
1．1．甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類(lèi)服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見(jiàn)“附件”。
第二條：甲方的責任與權利
2．1．甲方的責任
2．1．1甲方負責在服務(wù)期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內容；
2．1．2甲方接到乙方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出
關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在12小時(shí)之內給予響應并提供服務(wù)；
2．1．3未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行增刪、
修改、復制、傳送、記錄；
2．1．4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數據內容或在公開(kāi)場(chǎng)
合引用乙方數據。
2．2．甲方的權利
2．2．1按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策
范圍內調整資費的權利；
2．2．2保留因技術(shù)、設備或國家政策因素等原因對稅務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、
操作方法、作出修改、調整和取消的權利；
2．2．3甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規定之外的服務(wù)請求；
2．2．4甲方不承擔因乙方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障
導致的數據混亂、丟失等問(wèn)題的責任；
2．2．5協(xié)議期滿(mǎn)后，乙方如不按期續繳下年度服務(wù)費，甲方有權暫停對
乙方提供的相應服務(wù)。
第三條：乙方的責任與權利
3．1．乙方的責任
3．1．1乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)；
3．1．2乙方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與甲方取
得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷；
3．1．3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常；
3．2．乙方的權利
3．2．1乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并
保留進(jìn)一步追究甲方責任的權利；投訴電話(huà)：_________
3．2．2乙方有權對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和申訴。
第四條：付款與結算方式
乙方選擇_________類(lèi)服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_(kāi)________元／年。
第五條：服務(wù)期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無(wú)異議，將自動(dòng)順延。
第六條：附則
6．1．若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動(dòng)導致本協(xié)議無(wú)法履行的，
本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方都不負任何責任。
6．2．不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無(wú)效。
6．3．未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙
方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6．4．本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)6
甲方：
單位地址：
電話(huà)：
乙方：
地址：
電話(huà)：
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實(shí)守信的原則下，根據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
一、協(xié)議范圍
甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務(wù)套餐中_________類(lèi)服務(wù)。
二、甲方的責任與權利
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1、甲方負責在服務(wù)期限內向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐中的服務(wù)內容。
2、甲方接到乙方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在__________小時(shí)之內給予響應并提供服務(wù)。
3、未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
4、未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數據內容或在公開(kāi)場(chǎng)合引用乙方數據。
�。ǘ┘追降臋嗬�
1、按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。
2、保留因技術(shù)、設備或國家政策因素等原因對稅務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能操作方法、作出修改、調整和取消的權利。
3、甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規定之外的服務(wù)請求。
4、甲方不承擔因乙方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問(wèn)題的責任。
5、協(xié)議期滿(mǎn)后，乙方如不按期續繳下年度服務(wù)費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務(wù)。
三、乙方的責任與權利
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1、乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)。
2、乙方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷。
3、乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
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1、乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進(jìn)一步追究甲方責任的權利；投訴電話(huà)：________________
2、乙方有權對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和申訴。
四、付款與結算方式
乙方選擇_________類(lèi)服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_(kāi)________元／年。
五、服務(wù)期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期______年，如到期雙方無(wú)異議，將自動(dòng)順延。
六、附則
1、若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動(dòng)導致本協(xié)議無(wú)法履行的，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方都不負任何責任。
2、不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無(wú)效。
3、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向___________人民法院提起訴訟解決。
4、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（蓋章）：
法定代表人：
_______年_____月______日
乙方（簽字）：
_______年_____月______日
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)7
甲方：
法定代表人：
地址：
電話(huà)：
郵箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
電話(huà)：
郵箱：
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，負責_____________________開(kāi)發(fā)，以下統稱(chēng)“______________”，雙方本著(zhù)合作共贏(yíng)，相互信任的基礎，就合作事宜達成如下協(xié)議：
一、合作方式
乙方根據甲方的要求定制開(kāi)發(fā)“______________”，并向甲方提供技術(shù)培訓；甲方按進(jìn)度向乙方支付開(kāi)發(fā)費用，此“______________”一旦開(kāi)發(fā)完畢，歸屬權歸甲方所有。
二、“______________”內容要求及驗收標準
1、開(kāi)發(fā)“______________”相關(guān)功能需求；
2、調試設備，測試相關(guān)功能。
三、費用支付
1、本項目總費用為人民幣_______元（大寫(xiě)______________）。
2、開(kāi)發(fā)費用的支付方式如下：
甲方應在簽訂合同的_______日內，支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用，人民幣_______元。
甲方應在乙方開(kāi)發(fā)“______________”完成版，通過(guò)測試后的_____日內，支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用，人民幣_______元。
甲方應在乙方交付“______________”正式版安裝包上線(xiàn)后的____日內，支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用，人民幣_______元。
四、權利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追降臋嗬土x務(wù)
1、根據本協(xié)議項目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助，并提供有關(guān)的資料，數據、報表及文檔等，甲方保證提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。
2、按本協(xié)議約定支付開(kāi)發(fā)費用。
3、甲方應在項目啟動(dòng)前主動(dòng)積極溝通開(kāi)發(fā)需求，確認好美術(shù)風(fēng)格，程序開(kāi)發(fā)功能。確保研發(fā)過(guò)程中方案不會(huì )大的改動(dòng)，節約開(kāi)發(fā)中的時(shí)間，降低溝通協(xié)調成本。
�。ǘ┮曳降臋嗬土x務(wù)
1、按照甲方提供的材料，或經(jīng)甲方由第三方提供的材料，按時(shí)完成本合同規定的軟件開(kāi)發(fā)工作。
2、根據“______________”的需要完成系統開(kāi)發(fā)工作。
3、依合同收取“______________”開(kāi)發(fā)費用；保證合理使用開(kāi)發(fā)經(jīng)費。
五、合同的補充、變更、終止
如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能費用由雙方商議一致決定，并且需要重新給出新增功能的開(kāi)發(fā)時(shí)間。雙方以書(shū)面形式確認，并由雙方簽字后補充為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。
六、違約責任
1、甲方應按項目進(jìn)展按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費，如因甲方階段付款時(shí)間延誤，乙方有權停止下一階段開(kāi)發(fā)工作，直到甲方支付階段開(kāi)發(fā)經(jīng)費，乙方重新啟動(dòng)繼續開(kāi)發(fā)下一階段項目?jì)热�。由此造成的開(kāi)發(fā)工作延誤，乙方不承擔連帶責任。
2、乙方未按約定計劃實(shí)施研究開(kāi)發(fā)工作的，甲方有權要求其實(shí)施開(kāi)發(fā)計劃并采取相應的補救措施。乙方逾期_______天不實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計劃的，甲方有權解除合同。
3、甲方應當及時(shí)支付乙方開(kāi)發(fā)費，未及時(shí)支付的，按日承擔合同標的額_______%的滯納金。
4、因甲方不及時(shí)支付開(kāi)發(fā)費導致合同解除或者終止的，甲方除應支付開(kāi)發(fā)費用外，還應承擔已支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費_______%的違約金，對于甲方已經(jīng)支付的開(kāi)發(fā)費用，乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同終止的，乙方退還甲方已支付所有費用，并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。
6、雙方應嚴格履行本合同，任何一方違反本合同均應承擔相應的違約責任。
七、源代碼采購及后期服務(wù)
乙方在交付給甲方程序后的_______個(gè)月內，免費為該______________提供服務(wù)器數據庫維護等相關(guān)工作。_______個(gè)月后，甲方仍然需要乙方相關(guān)服務(wù)，乙方給到甲方優(yōu)惠價(jià)，優(yōu)惠價(jià)為每月_______元，服務(wù)費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶(hù)。
八、其他
1、若在履行本合同的過(guò)程中出現爭議，雙方應通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。對于經(jīng)協(xié)商不能解決的爭議，任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進(jìn)行訴訟。
2、本協(xié)議壹式兩份，自雙方簽字之日起生效。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：_________年_________月_________日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：_________年_________月_________日
軟件服務(wù)協(xié)議書(shū)8
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬(wàn)方醫藥管理軟件的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數據的安全及乙方維護時(shí)準確判斷問(wèn)題之所在，甲方應提供以下配合：
1、為萬(wàn)方醫藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統軟件；
2、為萬(wàn)方醫藥管理軟件提供專(zhuān)機專(zhuān)用，并為計算機配備不間斷電源；
3、做好專(zhuān)門(mén)用機的管理工作，避免使用來(lái)歷不明的光盤(pán)和磁盤(pán)，避免沒(méi)有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒；
4、在實(shí)施過(guò)程中，安排專(zhuān)人配合乙方工作；
5、嚴格按操作規程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
1、安裝調試
�、偈状伟惭b調試萬(wàn)方醫藥管理軟件免費，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò )設備出現故障導致需重新安裝調試萬(wàn)方醫藥管理軟件，乙方將按單用戶(hù)版300元、網(wǎng)絡(luò )版500元/次收取安裝費用；
�、诩追降挠布蚓W(wǎng)絡(luò )由乙方提供或安裝調試的，乙方將提供一年的保用服務(wù)，具體條款另行商定；
�、奂追降挠布熬W(wǎng)絡(luò )由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護服務(wù)，而由甲方與原供應商聯(lián)系保修；
�、芤曳讲粸槿魏伪I版軟件提供安裝、調試服務(wù)。
2、應用培訓
乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓，超出免費名額部分收取費用，但計算機基礎的培訓（如：WINDOWS98/20xx操作系統）不屬免費培訓的范圍。
�、賳斡脩�(hù)版軟件，每套免費培訓二人；網(wǎng)絡(luò )版軟件，每個(gè)站點(diǎn)免費培訓一人；
�、谟梢曳桨才派险n時(shí)間，甲方派員到乙方培訓部門(mén)接受培訓。
3、運行維護
�、俜⻊�(wù)內容
A、主機、打印機等計算機設備變更帶來(lái)的環(huán)境適配調整；
B、操作系統、各類(lèi)漢字系統與萬(wàn)方醫藥管理軟件適配帶來(lái)的調整工作；
C、用戶(hù)機器感染病毒帶來(lái)的清理病毒、修復數據、環(huán)境重新調整；
D、用戶(hù)非正常操作導致數據紊亂帶來(lái)的修復、調整工作。
�、诜⻊�(wù)實(shí)施
A、自購買(mǎi)軟件之日起一年內，乙方為甲方提供上述服務(wù)內容第1、2款的免費維護服務(wù)；
B、第3款的服務(wù)按每次300元的標準收費；
C、第4款的服務(wù)首次免費，以后將根據每次工作量的大小，收取300—600元維護費；
D、一年后所有服務(wù)項目均實(shí)行有償服務(wù)，甲方根據自己的實(shí)際情況選購客戶(hù)服務(wù)卡：
萬(wàn)方醫藥管理軟件客戶(hù)服務(wù)卡一覽表
服務(wù)卡名稱(chēng)
響應時(shí)間
響應次數
價(jià)格
客戶(hù)服務(wù)金卡
24小時(shí)
5次
2980元
客戶(hù)服務(wù)銀卡
48小時(shí)
5次
1580元
客戶(hù)服務(wù)銅卡
72小時(shí)
5次
980元
客戶(hù)服務(wù)單卡
72小時(shí)
1次
300元
�、鄯⻊�(wù)方式及響應時(shí)間
A、服務(wù)方式有電話(huà)、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門(mén)服務(wù)；
B、乙方將先以電話(huà)的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決；
C、自購買(mǎi)軟件之日起一年內，在接到甲方的故障信息并確認需上門(mén)服務(wù)時(shí)，將區別緩急予以響應，處于人機并行階段二天內到達現場(chǎng)，脫離手工階段在一天內趕赴現場(chǎng)。
4、萬(wàn)方醫藥管理軟件保修與版本升級
�、偃f(wàn)方醫藥管理軟件退換與保修
A、正常使用時(shí)造成萬(wàn)方醫藥管理軟件的損壞給予保修；不當使用造成的損壞，酌情收取一定費用；
�、谌f(wàn)方醫藥管理軟件版本升級
A、同一運行環(huán)境的軟件升級，按補差價(jià)（新舊版有差價(jià)時(shí)）或收服務(wù)費的方式提供升級服務(wù)；
三、本協(xié)議作為銷(xiāo)售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：煙臺大學(xué)計算機學(xué)院
(蓋章) (蓋章)
______年______月______日
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