售后服務(wù)合同集錦15篇
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì )中，合同出現在我們生活中的次數越來(lái)越多，簽訂合同是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么正式、規范的合同是什么樣的呢？下面是小編整理的售后服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后服務(wù)合同1
甲方： 法人：
乙方： 法人：
甲、 乙本著(zhù)平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車(chē)品牌(榮威、MG、陸風(fēng))的售后服務(wù)工作委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、 甲乙的責任與義務(wù)：
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地，用于建設維修車(chē)間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責，。
2. 甲方為乙方提供售后保養所需的原廠(chǎng)配件，維修配件由雙方共同承擔進(jìn)貨、備貨成本。
3. 售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，人員勞動(dòng)保護由乙方負責。
4. 在售后服務(wù)過(guò)程中，因技師技術(shù)原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
5. 甲乙合作期屆滿(mǎn)后，如不能續簽協(xié)議，雙方在合作期內購置原廠(chǎng)完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。
三、 售后相關(guān)費用收取的`規定：
1. 甲方按廠(chǎng)家指導價(jià)格設定配件費、工時(shí)費，并按照保養手冊下單收費，費用單據由客戶(hù)及甲乙各持一聯(lián)。
2. 雙方在售后服務(wù)過(guò)程中，工時(shí)及配件費用的收取，嚴格按照各廠(chǎng)家的收取標準執行。
3. 雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結算。
4. 除去配件進(jìn)貨成本、水電費外所收所有費用(工時(shí)、配件差價(jià)、索賠)皆為利潤。
四、 特別規定：
1、甲、乙在合作過(guò)程中，所涉及廠(chǎng)家均以甲方出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業(yè)務(wù)分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
五、 合同期限：壹年
六、 本合同一式貳份，甲乙各執一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(買(mǎi)方)簽字：_______________乙方(賣(mài)方)章：________________
甲方地址：_______________________乙方地址：______________________
電話(huà)：_______________________電話(huà)：______________________
主辦單位(章)：___________地址：__________________電話(huà)：_____________
______年______月______日 ______年______月______日
售后服務(wù)合同2
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商達成以下協(xié)議：
一、合同內容：
二、服務(wù)內容：
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內正常運行，隨時(shí)解決出現的問(wèn)題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內容的更新，內容由甲提供，網(wǎng)站內容涉及任何法律問(wèn)題，由甲方全部承擔，與乙方無(wú)關(guān)。
3、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )知識、網(wǎng)站管理培訓，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
三、雙方義務(wù)
1、甲方應及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動(dòng)成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內容更新，有特殊情況的.乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務(wù)項目進(jìn)度，及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個(gè)工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個(gè)工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機：國內高速四線(xiàn)空間600M價(jià)格：600元/1年
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用元(人民幣，大寫(xiě))，元(人民幣，小寫(xiě)),乙方收到甲方付款24小時(shí)后開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。
五、服務(wù)期限服務(wù)期為月，具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1、本協(xié)議執行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規定，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜，雙方應本著(zhù)友好協(xié)商的原則另行約定，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責任由違約方承擔。
七、補充說(shuō)明：
甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX
法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX 法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
售后服務(wù)合同3
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著(zhù)“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí)，必須承擔售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行當地職務(wù)的有關(guān)規定。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的`一切后果自負。
5.若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，回訪(fǎng)量不得低于當月維修數量的____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個(gè)別地方需延長(cháng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關(guān)收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務(wù)有關(guān)條款執行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，做到市區叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。
2.乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí)，必須統一填寫(xiě)維修單，維修完畢后由用戶(hù)簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費用的標準
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售灶具產(chǎn)品實(shí)際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內，無(wú)論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)論遠近均按母國幣值____元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買(mǎi)，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買(mǎi)。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
第七條違約責任
甲方交貨當時(shí)所交貨物的品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的，乙方有權拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù)，對乙方造成損失，乙方有權追索。
第八條爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
第九條合同生效
本合同一式兩份，甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買(mǎi)日期：______年______月____日。
第十條本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。
第十一條免費維保期一年。
第十二條此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同4
沈陽(yáng)美安凈水設備有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
委托XXX（簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
為XXX地區的唯一售后服務(wù)點(diǎn)。根據《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費者權益法》，《部分商品修理更換退貨責任規定》（新“三包”規定），為了更好地服務(wù)于消費者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行，及時(shí)有效解決問(wèn)題，切實(shí)維護消費者權益，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著(zhù)相互信任，精誠合作的原則，達成本協(xié)議，雙方共同遵守。
原則：誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)提供售后服務(wù)
甲方的義務(wù)：
一.免費為乙方培訓維修人員，培訓地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。
二.及時(shí)提供維修技術(shù)資料，將產(chǎn)品設計改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。
一.向乙方及時(shí)提供合格的維修配件。保修期內免費提供。保修期外以?xún)?yōu)惠價(jià)格供應。
二.對于乙方確實(shí)無(wú)能力解決的'問(wèn)題，甲方積極協(xié)調解決。
三.不定期走訪(fǎng)乙方，聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議，對乙方反映的工作中問(wèn)題及時(shí)有效處理。
一.提取合同期內實(shí)際年銷(xiāo)售額的1%作為服務(wù)考核保證金，乙方達到甲方的服務(wù)規范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類(lèi)推。
甲方的權利：
一.有權對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核。
二.有權從乙方處獲得用戶(hù)檔案，維修臺帳。
三.有權對售后服務(wù)體系和政策根據需要作出相應的調整。
乙方的權利：
一.有權對甲方當地營(yíng)銷(xiāo)代表的工作進(jìn)行監督，并向甲方總部反饋。
二.甲方每年在經(jīng)銷(xiāo)商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎勵。
乙方的義務(wù)：
一.按照甲方的“心級”服務(wù)規范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費者，并請用戶(hù)詳細填寫(xiě)回執聯(lián)。
二.乙方須根據回執聯(lián)建立用戶(hù)檔案，維修臺帳。
三.乙方須有固定的維修調試人員，所有維修調試人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，持有甲方或者政府有關(guān)部門(mén)認可的培訓機構發(fā)放的上崗證書(shū)。
四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價(jià)格。
五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。
保修事項
保修期限：主機保修2年。
服務(wù)標準：美安凈水機“心級”服務(wù)規范：雙百，三免，四不。
雙百：100%為用戶(hù)安裝調試，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。
三免：免費為用戶(hù)安裝調試，并提供技術(shù)咨詢(xún)；一年內免費更換零部件，終生為用戶(hù)免費上門(mén)維護保養。
四不：進(jìn)用戶(hù)門(mén)不抽煙不吃飯；安裝保養時(shí)不影響家庭環(huán)境衛生；用戶(hù)要求安裝維修時(shí)不超過(guò)規定時(shí)間到位；不向用戶(hù)收小費；
“心級”服務(wù)六要素：信息登記，電話(huà)預約；穿上鞋套，清潔入戶(hù)；按時(shí)上門(mén)，禮貌待客；耐心細致，了解情況；解決問(wèn)題，示范操作；清潔機器，整理現場(chǎng)。
美安凈水機“十免”服務(wù)承諾：免費上門(mén)安裝；免費調試；免費上門(mén)設計；免費回訪(fǎng)征求意見(jiàn)；免費技術(shù)咨詢(xún)；免費維修保養；免費送貨上門(mén)（市區內）；一年內免費更換零配件。
保修憑證：在保修期內的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障，用戶(hù)憑產(chǎn)品保修卡保修，如無(wú)保修卡以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期作為保修期計算日。
下列情況不屬于保修范圍，可以實(shí)行收費服務(wù)：
1.消費者因使用維護，保管不當造成損壞的。
2.由于自行運輸，拆卸，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。
3.因不可抗力，自然災害造成損壞的。
4.無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購買(mǎi)證書(shū)的。
5.保修卡不符合或者涂改的。
6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶(hù)提供正規的收據或發(fā)票。收費標準按照《沈陽(yáng)美安凈水設備有限公司配件價(jià)格表》執行。
甲方單位（章）：________ 乙方單位（章）：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售后服務(wù)合同5
甲方：
乙方：
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數量：____________________________________
單位：____________________________________
保修期：__________________________________
合同金額（人民幣大寫(xiě)）：____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠(chǎng)質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規格和性能要求。
三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場(chǎng)交貨。
四、驗收
貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調試，由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量進(jìn)行檢驗，如發(fā)現貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量與合同規定不符，乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。
五、貨款支付
買(mǎi)方首交訂貨款（大寫(xiě)）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣(mài)方交貨，并安裝完畢，買(mǎi)方驗收合格后，______日內買(mǎi)方一次性支付全部余額（大寫(xiě)）：______%貨款（即人民幣：______萬(wàn)圓整）。
六、售后服務(wù)
1）乙方責任：乙方在確認電腦出現故障需要維修時(shí)，應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況，給甲方維修人員提供維修現場(chǎng)，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
2）甲方權利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來(lái)不便，致使維修工作不能進(jìn)行，甲方有權單方終止此合同。
3）乙方權利：乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維修，乙方有權單方終止此合同。
4）甲方電腦維修費用表：服務(wù)內容：系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò )維修（未更換部件）免費維修、疑難雜癥負責維修（另收費）、外設維修（打印機等）負責維修（收費，當次結算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費（當次結算）。維修服務(wù)方式：出現故障24小時(shí)內上門(mén)。
七、違約責任
甲方交貨當時(shí)所交貨物的'品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的，乙方有權拒收；甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù)，對乙方造成損失，乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份，甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買(mǎi)日期：______年______月____日。
十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同6
合同編號：_____________
甲方：___________________ 乙方：___________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
聯(lián)系電話(huà)：_______________ 聯(lián)系電話(huà)：_______________
本著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹(shù)立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)簽訂以下合同：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執行國家新三包的有關(guān)規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后，統一發(fā)放維修員證，培訓期最長(cháng)為_(kāi)_____天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準)。
3.向乙方及時(shí)、準確、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)管理部應定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執行情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務(wù)機構，隨銷(xiāo)售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專(zhuān)職維修人員，并通報甲方，如有變動(dòng)，應及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須在所經(jīng)銷(xiāo)區域內為_(kāi)_________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
三、保修范圍。
1.____________________________________。
2.____________________________________。
3.____________________________________。
4.____________________________________。
四、服務(wù)要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務(wù)規范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶(hù)，若因違反細則相關(guān)條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后，必須認真填寫(xiě)《維修記錄表》，月底分析總結填寫(xiě)《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿(mǎn)意度調查，調查結果要進(jìn)行分析統計，并填寫(xiě)《顧客滿(mǎn)意度調查統計表》及《顧客意見(jiàn)統計表》。
5.乙方每月的銷(xiāo)售額要進(jìn)行嚴格登記，并填寫(xiě)《每月銷(xiāo)售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶(hù)要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執卡》在購車(chē)后的一個(gè)月內寄回各經(jīng)銷(xiāo)處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權利。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿(mǎn)意度調查統計表》、《顧客意見(jiàn)統計表》、《每月銷(xiāo)售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶(hù)服務(wù)部。
8.乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中，若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)填寫(xiě)《信息反饋單》當天傳真給甲方客戶(hù)服務(wù)部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫(xiě)的內容必須屬實(shí)。
乙方服務(wù)一定要完全做到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買(mǎi)，費用由乙方承擔。
2.乙方購買(mǎi)的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。
注：
1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，均不能退回甲方，如出現成批質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。
2.如果在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實(shí)際銷(xiāo)售量(包括乙方分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量)______元。
注：實(shí)際銷(xiāo)售量以乙方返回甲方的《保修回執卡》的`數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。
八、維修費用的有關(guān)規定：
1.維修費用甲方與乙方每個(gè)季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違反此合同的條款。
3.甲方每個(gè)月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
第九條法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當和解或調解不成時(shí)，選擇下列第種方式解決：
(1)將爭議提交仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
十、補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書(shū)面補充協(xié)議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
十一、合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字)：_______ 授權代理人(簽字)：________
住址：_____________________ 住址：______________________
聯(lián)系電話(huà)：_________________ 聯(lián)系電話(huà)：__________________
開(kāi)戶(hù)銀行：_________________ 開(kāi)戶(hù)銀行：__________________
賬號：_____________________ 賬號：______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
簽訂地點(diǎn)：__________________ 簽訂地點(diǎn)：_________________
售后服務(wù)合同7
甲方：
乙方：
甲方本著(zhù)與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買(mǎi)的設備，以及超過(guò)保修期的設備。
一、巡回售后服務(wù)內容：
巡回服務(wù)次數：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過(guò)標準誤差的設備進(jìn)行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務(wù)
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶(hù)把要修的`板子郵寄到上海，根據情況甲方修好后會(huì )把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實(shí)際更換材料費。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費，按實(shí)際費用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。
如果要求上門(mén)服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準：
一般客戶(hù)1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶(hù)26—50臺以?xún)?0元/臺/月。
銀vip客戶(hù)51臺—100臺以?xún)?0元/臺/月。
金vip客戶(hù)101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務(wù)費時(shí)間：每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時(shí)繳納服務(wù)費。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)合同8
甲方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下：
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷(xiāo)售電器材料如出現故障一年包換。
三、乙方電器出現問(wèn)題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調試完成后3個(gè)月內結清所有余款。
四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方：
乙方：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
簽時(shí)日期： 年 月 日
簽時(shí)日期： 年 月 日
售后服務(wù)合同9
甲方： _____________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方： _____________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
甲方為切實(shí)做好在廣元市轄區范圍內的'產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達成如下協(xié)議：
一、售后服務(wù)合作內容：
1、在合作期內乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷(xiāo)售建立服務(wù)跟蹤檔案，長(cháng)期跟蹤服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶(hù)每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪(fǎng)調查，并將情況及時(shí)通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過(guò)硬，行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當客戶(hù)產(chǎn)品出現故障時(shí)，在接到客戶(hù)維修電話(huà)后，必須保證在半小時(shí)之內派專(zhuān)門(mén)維修人員到達現場(chǎng)，并及時(shí)為客戶(hù)恢復使用。
二、售后服務(wù)開(kāi)支規定：
1、售后服務(wù)所需工具，由甲方負責為乙方提供。
2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。
3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據實(shí)報銷(xiāo)。
三、售后服務(wù)報酬：
合作期限內，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷(xiāo)售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。
四、售后服務(wù)合作期限：
暫定五年。即從20________年10月5日起至20________年10月6日止。
五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方（蓋章）：__________________ 乙方：_________________________
代表人（簽字）：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售后服務(wù)合同10
甲方：
法定代表：
授權代表：
郵編 電話(huà)： 傳真：
乙方： 公司
法定代表：
授權代表：
郵編： 電話(huà)： 傳真：
甲方與乙方在本合同中合稱(chēng)為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱(chēng)為“合同一方”或者“一方”。 前 言
鑒于：
乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標致”系列轎車(chē)售后服務(wù)合作關(guān)系，成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在雙方約定的區域內向東風(fēng)標致轎車(chē)最終用戶(hù)按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開(kāi)展本合同項下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格，并具有相應的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與經(jīng)營(yíng)條件，自行承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點(diǎn)，與乙方建立“東風(fēng)標致”系列轎車(chē)售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此，甲、乙雙方根據《合同法》及相關(guān)法律法規的規定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達成如下條款與內容：
第一條 定義
除本合同另有專(zhuān)門(mén)規定外，本合同內下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：
1.1 售后服務(wù)：系指乙方根據《服務(wù)合同》的約定向購買(mǎi) “東風(fēng)標致”系列轎車(chē)的客戶(hù)提供服務(wù)，包括新車(chē)檢查、定期保養、常規修理、質(zhì)量擔保及備件與附件供應等。
1.2 采購價(jià)格：系指甲方向乙方銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格標準。服務(wù)價(jià)格：系指乙方向用戶(hù)提供服務(wù)的價(jià)格標準,工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等。
1.3 服務(wù)區域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區域。
1.4 二級網(wǎng)點(diǎn)：系指依據本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商。
1.5 “最終用戶(hù)”或者“用戶(hù)”：系指以非轉售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費的自然
人、法人或其他組織，主要指東風(fēng)標致汽車(chē)車(chē)主。
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在本合同規定的區域內開(kāi)展東風(fēng)標致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件。
2.3 本合同項下，合同雙方之間建立的為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系。合同雙方均應以其自身名義開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險與責任。
2.4 東風(fēng)標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系。因此，乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。
第三條 乙方的售后服務(wù)區域
3.1 本合同有效期內，乙方的服務(wù)區域為：
乙方應當僅在上述區域內開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)。非經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區域外開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)。乙方違反本規定的，視為對本合同的根本性違約。在此種情況下，甲方有權立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失。
3.2 如乙方在服務(wù)區域內不能履行和開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí)，甲方可在服務(wù)區域內發(fā)展新的二級網(wǎng)點(diǎn)，乙方無(wú)權提出任何異議。
3.3 甲方保留在服務(wù)區域內自行向任何用戶(hù)提供服務(wù)指導的權利。對此，乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的，乙方應當積極提供協(xié)助。
第四條 乙方售后服務(wù)活動(dòng)的范圍
乙方應根據本合同規范性管理文件的規定，在本區域內開(kāi)展下列售后服務(wù)活動(dòng)：
(1)向甲方購買(mǎi)東風(fēng)標致系列汽車(chē)配件，并向最終用戶(hù)進(jìn)行安裝、銷(xiāo)售;
(2)根據甲方要求，開(kāi)展售后服務(wù)的宣傳、促銷(xiāo)與廣告活動(dòng);
(3)根據甲方要求建立用戶(hù)檔案，及時(shí)向甲方反饋用戶(hù)信息和相關(guān)商業(yè)數據(維修委托書(shū)、維修結算單、質(zhì)量擔保相關(guān)的物證)，及時(shí)反饋用戶(hù)投訴信息，并按甲方要求及時(shí)予以處理等;
(4)根據甲方要求，收集和向甲方提供與本區域內的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動(dòng)態(tài)等各類(lèi)商務(wù)和技術(shù)信息。
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標致開(kāi)展免費檢查、維修活動(dòng)。
(6)其它甲方許可乙方開(kāi)展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開(kāi)展維護、保養或修理活動(dòng)，否則即構成對本合同的根本性違約。
第五條 乙方的經(jīng)營(yíng)準則
5.1 乙方應當依照本合同的規定，積極在本區域內向最終用戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度，維護和提高東風(fēng)標致和甲方的信譽(yù)。
5.2 乙方在開(kāi)展本合同項下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應當遵守各項法律法規,并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則。
5.3 乙方應當依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計劃和指標，并積極予以實(shí)施和完成。
5.4 本合同有效期內，乙方應依法建立完善的財務(wù)會(huì )計制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項財務(wù)指標始終滿(mǎn)足開(kāi)展本合同項下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要。東風(fēng)標致和/或甲方對二級網(wǎng)點(diǎn)的財務(wù)指標制訂專(zhuān)門(mén)標準的，乙方應確保其各項財務(wù)指標符合該標準。
5.5 乙方應將其在本合同項下的.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開(kāi)展的其它業(yè)務(wù)加以區分，分別經(jīng)營(yíng)并獨立核算，不得為開(kāi)展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開(kāi)展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買(mǎi)的專(zhuān)用設備和配置的專(zhuān)業(yè)人員等。
5.6 本合同有效期內，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應的東風(fēng)標致原裝備件，僅用于對最終用戶(hù)的售后服務(wù)，并且嚴格執行東風(fēng)標致統一服務(wù)價(jià)格。否則，即構成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰。
5.7 乙方必須購買(mǎi)必要的東風(fēng)標致專(zhuān)用工具和診斷設備，確保常用保養和小修配件庫存金額不得低于 萬(wàn)元。
5.8 東風(fēng)標致、甲方可以通過(guò)第三方的調查和回訪(fǎng)以及跟蹤客戶(hù)投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和考核。
5.9 質(zhì)量擔保方面必須嚴格執行東風(fēng)標致的質(zhì)量擔保政策，對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔保員申請備案，通過(guò)照片等相關(guān)物證書(shū)面確認后才能實(shí)施索賠，否則發(fā)生的無(wú)效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點(diǎn)自行承擔;
5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬(wàn)元，合同終止時(shí)退還。
5.11 本合同有效期內，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長(cháng)、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應提前書(shū)面通知甲方。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本合同且無(wú)須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風(fēng)標致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導致東風(fēng)標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。
第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設、人員與培訓
6.1 本合同生效后10日內，乙方應依照價(jià)甲方的有關(guān)要求，自行負責建設、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設施、設備等。
6.2 乙方應確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設施與設備等用于開(kāi)展本合同項下的售后服務(wù)活動(dòng)。
6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開(kāi)展合同售后服務(wù)活動(dòng)。
6.4 乙方應制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓，不斷提高乙方員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養。
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術(shù)、服務(wù)資料。
7.2 甲方將東風(fēng)標致對二級網(wǎng)點(diǎn)的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達并督促其遵照執行。
7.3 甲方按照東風(fēng)標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠度。
7.4 甲方給予乙方的采購價(jià)格為東風(fēng)標致統一成本價(jià)格上浮 10 %，甲方保留因市場(chǎng)變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方。
第八條 保密責任
8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數據等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類(lèi)商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風(fēng)標致或者甲方的商業(yè)秘密。乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密。
8.2 本合同有效期內，非經(jīng)東風(fēng)標致或甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方。
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止。
8.4 乙方將對乙方的職員全面實(shí)行上述保密責任教育。
8.5 本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續對乙方具有無(wú)條件的約束力。
第九條 合同的生效、期限與終止
9.1 合同的生效與續簽
除本合同另有專(zhuān)門(mén)規定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專(zhuān)用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿(mǎn)前，本合同雙方將就本合同的續簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商。
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規定外，本合同在滿(mǎn)足下列情形之一時(shí)即告終止：
(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿(mǎn);
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照;
(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格，或依法律、法規及部門(mén)規章、規定，本合同無(wú)法繼續履行的;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因導致本協(xié)議無(wú)實(shí)際履行必要的。
9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權立即解除本合同且無(wú)須對乙方作出賠償：
(1) 乙方連續三個(gè)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度考核未達到東風(fēng)標致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒(méi)提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營(yíng)行為對東風(fēng)標致或者甲方的形象造成任何負面影響。
9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應當：
(1) 立即停止本合同項下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(2) 停止使用并及時(shí)退還甲方向其提供的各類(lèi)文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品)，即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買(mǎi)的工具設備;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類(lèi)文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的。
9.2.4 本合同終止時(shí)，雙方之間尚未執行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。
第十條 分包與轉讓
未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意和由甲方報東風(fēng)標致備案，乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉讓給第三人。
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應友好協(xié)商予以解決。 第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達成的全面、完整的協(xié)議。自雙方簽訂本合同時(shí)起，雙方此前就本合同的部分或全部?jì)热葸_成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等，均被本合同所取代。
12.2 一方在任何時(shí)候未先行使本合同項下某一項權利的，不視為該方對此項權利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項權利。
12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規的有關(guān)規定處理。
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執二份，以資證明。
甲方:
乙方: (簽字/蓋章)
(簽字/蓋章)
售后服務(wù)合同11
甲方：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
通訊地址：
電話(huà)：傳真：
電子信箱：
乙方：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
通訊地址：
電話(huà)：傳真：
電子信箱：
根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買(mǎi)乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：
一、合同概要：
甲方向乙方購買(mǎi)乙方的一套《××××××××××》使用權（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“××”），來(lái)為甲方的提供服務(wù)。
二、甲方的權利和責任：
1、甲方同意向乙方購買(mǎi)一套“××”使用權，來(lái)為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉賣(mài)“××”的使用權；
3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除“××”代碼；
4、甲方不得將購買(mǎi)的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；
三、乙方的權利和責任：
1、乙方擁有“××”的所有版權及相關(guān)知識產(chǎn)權；
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù)；
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調試“××”；
4、在甲方付清軟件購買(mǎi)款項后，乙方為甲方開(kāi)通“××”約定的使用功能。
四、版本和功能：
甲方向乙方購買(mǎi)一套“××”使用權。功能約定如下：
1、最大同時(shí)在線(xiàn)的管理人員數量為人；
2、免費升級；
3、使用期限：從年月日至年月日；
4、甲方在使用“××”的過(guò)程中的產(chǎn)生的數據在服務(wù)器上僅保留365天。
五、費用：
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的`“××”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。
六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義：
1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：
A、“××”服務(wù)器所在的機房停電或突發(fā)事故；
B、“××”升級過(guò)程中導致服務(wù)中斷；
C、“××”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護時(shí)服務(wù)中斷；
如因以上問(wèn)題導致客戶(hù)8小時(shí)以上無(wú)法使用“××”（非客戶(hù)自身原因），乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理（順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致）
3、因軟件服務(wù)中斷導致軟件用戶(hù)自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失，乙方不承擔任何責任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書(shū)面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失；
2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
八、法律效力：
1、變更本協(xié)議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書(shū)面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿(mǎn)后，本合同自行終止，到期后可以續簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同12
甲方： 乙方:
乙方受甲方委托為甲方開(kāi)發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務(wù)，雙方通過(guò)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一. 服務(wù)項目清單：
(注：客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的一年內為基本保證支持服務(wù)期，其服務(wù)費用已包含在開(kāi)發(fā)合同的合同金額中，不
二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù)：
1. 軟件系統操作(使用)培訓;
2. 軟件安裝與調試;
3. 協(xié)助軟件數據初始化;
4. 軟件的數據修復;
5. 保證期內軟件當前版本的升級;
6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的'優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)
三. 在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務(wù)在內的各類(lèi)服務(wù)項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。
3. 軟件的升級:根據具體情況收取。
4. 增加模塊:根據貳度網(wǎng)絡(luò )軟件報價(jià)或面議。
四. 付費方式
款項應在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費)一次付清。
五. 本協(xié)議依相應的銷(xiāo)售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷(xiāo)售合同所指定產(chǎn)品。
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開(kāi)始生效。
七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時(shí)，應本著(zhù)互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方：(章) 乙方：(章)
代表： 代表：
郵箱： 郵箱：
MSN： MSN：
年 月 日 年 月 日
售后服務(wù)合同13
甲方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下：
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷(xiāo)售電器材料如出現故障一年包換。
三、乙方電器出現問(wèn)題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調試完成后3個(gè)月內結清所有余款。
四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方：乙方：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 簽時(shí)日期： 年 月 日簽時(shí)日期： 年 月 日
售后服務(wù)合同14
送修方： （甲方） 承修方： （乙方）
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務(wù)， 為了明確甲、乙雙方的權利和義務(wù)，依據《中華人民共和國合同法》，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議。
一、 維修設備基本資料
設備名稱(chēng)： 設備編號：
設備品牌： 設備型號：
二、 維修項目及費用概算
具體維修項目及費用詳見(jiàn)附件《維修清單》，總計 元。
三、維修地點(diǎn)及運輸費用
維修地點(diǎn)：
運輸費用：
四 、 交付與結算
1．竣工交付時(shí)間： 年 月 日
2．設備交付方式：
3．結算付款方式：
4．付款期限：機械修復竣工后，甲方進(jìn)行驗收，驗收合格，甲方支付維修費 。
五、甲乙雙方的權利和義務(wù)
乙方承擔的義務(wù)和責任：
1、乙方應妥善保管托修機械，除維修或檢驗目的外，不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開(kāi)甲方到修復送達甲方期間，機械的損壞滅失的風(fēng)險由乙方承擔，并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件，不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質(zhì)量保證期內維修質(zhì)量不合格的送修機械。返修項目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計算，但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質(zhì)量不合格，造成較大故障需要重新返廠(chǎng)修理時(shí)，乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年
甲方承擔的義務(wù)和責任：
1、甲方應說(shuō)明送修機械的狀況和需維修的內容，按合同規定的期限和方式接收竣工機械，支付維修費用；
2、機械維修完好后，甲方開(kāi)始施工時(shí)必須告知乙方，由乙方派人員在現場(chǎng)跟蹤服務(wù)一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的.因素所造成的設備損壞，乙方不予賠償。
六、 違約責任
1．任何一方未履行合同，由違約方賠償造成的損失，或按合同約定負責賠償。
2．乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機械的，應照價(jià)賠償油料等直接損失；造成送修機械損壞的，應無(wú)償修理并賠償損失。
七、 爭議解決方式
因維修質(zhì)量發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式貳份，雙方各執壹份，簽章生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
送修方（蓋章）：
承修方（蓋章）：
地址： 地址：
電話(huà)： 電話(huà)：
委托代理人：____________
法定代表人：______________
年 月 日 年 月 日
售后服務(wù)合同15
甲方：
乙方：
甲乙本著(zhù)平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù)，每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線(xiàn)、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續，需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意，乙方應無(wú)條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí)，需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行，否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權單方終止合同，情節嚴重的'(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金，乙方無(wú)違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。
九、結算方式：
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理，進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算，乙方開(kāi)具有效票據。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷，需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬(wàn)元。
十二、其它：
十三、附件：甲、乙營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。
十五、本合同一式兩份，甲乙各執一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執行。
甲方(買(mǎi)方)簽字：_______________乙方(賣(mài)方)章：________________
甲方地址：_______________________乙方地址：______________________
電話(huà)：_______________________電話(huà)：______________________
主辦單位(章)：___________地址：__________________電話(huà)：_____________
______年______月______日 ______年______月______日
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