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IT信息系統服務(wù)合同
現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強，合同的地位越來(lái)越不容忽視，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那么一份詳細的合同要怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的IT信息系統服務(wù)合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
IT信息系統服務(wù)合同1
鑒于甲方有意為其(財務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等)業(yè)務(wù)建立計算機信息系統，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統。甲乙雙方特依據《中華人民共和國民法典》及相關(guān)的法律法規之規定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎上，達成如下協(xié)議：
一、定義
1.計算機信息系統、信息化系統、信息系統、系統、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統。
2.里程碑
里程碑是指乙方在計算機信息化系統集成中，在技術(shù)上和項目過(guò)程中相對獨立的階段性工作。
3.商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數據、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。
4.工作日
是指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
5.規格
“規格”是指在技術(shù)或其它開(kāi)發(fā)任務(wù)上所設定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標準、規范。
二、甲方所需信息系統及原有信息系統
1.甲方所需信息系統描述
甲方為其_________(經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù))建立計算機信息系統，該系統處理的業(yè)務(wù)對象為_(kāi)________(財務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數據處理等);建立的計算機信息系統其要求、主要功能，目標為_(kāi)________。
2.甲方原有信息系統描述
甲方原有的系統_________(技術(shù)設備名稱(chēng))_________(計算機信息系統名稱(chēng))為_(kāi)________(財務(wù)、客戶(hù)資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統的要求，充分利用現有系統中已有的設備和相關(guān)軟件，對原有系統進(jìn)行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統。已有系統的設備和軟件見(jiàn)附件_________(其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續使用和/或升級的權利。(注：如甲方無(wú)原有計算機信息系統，或者將建立的信息系統與甲方原有計算機系統是互相獨立的，則本條可免填寫(xiě))
三、乙方所提供/代購的計算機信息系統乙方將依據甲方的需求，并根據甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統集成服務(wù)：
1.硬件系統
乙方所提供/代購的硬件系統設備為_(kāi)________(生產(chǎn)廠(chǎng)商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設備的技術(shù)標準、規格、數量、價(jià)格和交付日期等見(jiàn)附件_________。
2.軟件系統
2.1乙方所提供的軟件系統為(系統名稱(chēng))。其中
(1)屬于第三方的軟件為_(kāi)________;
(2)屬于乙方所擁有的軟件為_(kāi)________;
(3)甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________;
(4)乙方可委托具有相應資質(zhì)和能力的第三人開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________。
2.2集成的軟件系統分為_(kāi)________個(gè)子系統，包括_________子系統、_________子系統和_________子系統，與_________(甲方原有系統)共同構成本合同所規定的軟件系統集成。該軟件集成系統的主要功能為_(kāi)________。該軟件集成系統的名稱(chēng)、功能、等級、規格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況見(jiàn)附件_________。
3.集成范圍
3.1
(1)以上條款所約定的硬件和軟件;
(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統;
(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。
3.2乙方在集成甲方原有計算機系統時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規定的信息系統，而損壞其原有功能。(本款供選擇)
4.信息系統的目標
信息系統的整體功能符合甲方所描述的_________(經(jīng)營(yíng)、管理等)系統的要求，應達到_________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標。
四、信息系統的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理
1.本信息系統的交付日期與進(jìn)度
本信息系統集成交付的日期為_(kāi)________年_________月_________日;整體信息系統工程分為_(kāi)________個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項目完成后，均應依據附件所列的檢測標準進(jìn)行檢測和交付。甲方將按本合同第_________條規定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測標準不得低于_________(國家、行業(yè)、企業(yè))的標準。其具體規格、檢測標準、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見(jiàn)附件_________。
2.項目管理
合同各方指派代表組成本信息系統開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件_________。合同各方可以根據具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書(shū)面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書(shū)面同意。另一方應該及時(shí)審查更換方提出的書(shū)面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。
3.信息與資料的提供
乙方有權根據本合同的規定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調查、了解甲方現有的相關(guān)數據和資料，以對該信息系統進(jìn)行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。
4.需求與需求分析
4.1甲、乙雙方將根據第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說(shuō)明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題向乙方咨詢(xún)或征求意見(jiàn)，乙方應當及時(shí)予以解釋和答復。
4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時(shí)完成需求分析書(shū)。該需求分析書(shū)經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件_________。
5.需求說(shuō)明書(shū)、概要設計說(shuō)明書(shū)和詳細設計說(shuō)明書(shū)
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能、目標與上述需求分析書(shū)，在_________年_________月_________日之前完成需求說(shuō)明書(shū)，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說(shuō)明書(shū)，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說(shuō)明書(shū)。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應分別在_________年_________月_________日之前完成需求說(shuō)明書(shū)的審核，在_________年_________月_________日之前完成概要設計說(shuō)明書(shū)的審核，在_________年_________月_________日之前完成詳細設計說(shuō)明書(shū)的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書(shū)面方式說(shuō)明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問(wèn)題，則應向甲方予以解釋;確有問(wèn)題的，乙方應及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。
5.2甲方對上述說(shuō)明書(shū)的簽字認可，僅代表對上述說(shuō)明書(shū)中信息系統的適用性、需求性、可用性等的認可。甲方并不對說(shuō)明書(shū)中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核。如說(shuō)明書(shū)在今后出現任何與乙方設計所相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題或進(jìn)行技術(shù)調整，仍由乙方承擔責任。
5.3如甲方未在約定的時(shí)間內完成本條款所規定的義務(wù)，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。
5.4需求說(shuō)明書(shū)、概要設計說(shuō)明書(shū)和詳細設計說(shuō)明書(shū)經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。
6.信息系統項目工程環(huán)境提供
甲方應依據信息系統項目工程的條件和性質(zhì)，根據乙方的要求向乙方提供信息系統的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應依據工程的進(jìn)展，在甲方提供相應施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內，提前_________個(gè)工作日以書(shū)面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應依本合同規定承擔違約責任。
7.進(jìn)度報告
乙方應于每月/季度終了的20/_________工作日內，以書(shū)面形式向甲方提供書(shū)面的項目階段進(jìn)度報告，內容包括項目進(jìn)度或里程碑計劃執行情況、已完成的開(kāi)發(fā)項目、有無(wú)遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無(wú)項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關(guān)的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問(wèn)題或重要變更發(fā)生，乙方應在變更發(fā)生之日起7/_________個(gè)工作日內向甲方做出書(shū)面報告。乙方也應當在7/_________工作日內回復甲方在其它時(shí)間內提出的與本項目相關(guān)的詢(xún)問(wèn)。如乙方違反本條的規定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書(shū)面報告后，應當在7/_________工作日內回復乙方。
8.第三方監理
甲方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理。如甲方指定了第三方作為甲方的監理，依甲方的授權，該監理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監理本項目進(jìn)行。監理方應擁有相應的資質(zhì)并依法行使其監理職責，否則乙方有權拒絕接受監理。
9.分包
本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下等非主體項目分包給具有相應資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規定的，乙方應依據本合同規定承擔違約責任。
五、交付、領(lǐng)受與驗收
1.交付
1.1乙方應在進(jìn)行每項交付前_________個(gè)工作日內，以書(shū)面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的_________工作日內安排接受交付。乙方在交付前應當根據附件中的檢測標準對所交付的項目進(jìn)行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規定。
1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實(shí)際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方無(wú)正當理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。
2.交付內容
2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內容進(jìn)行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。
2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問(wèn)題，經(jīng)甲方要求，乙方應當在_________個(gè)工作日內幫助處理此項故障或問(wèn)題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。
3.領(lǐng)受
甲方在領(lǐng)受交付項目后，應當在_________個(gè)工作日內對所交付項目進(jìn)行檢驗，向乙方出具書(shū)面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書(shū)面報告，陳述需要改進(jìn)的缺陷。乙方應立即改進(jìn)此項缺陷，并再次進(jìn)行檢測和評估。甲方應當于_________個(gè)工作日內再次檢驗并向乙方出具書(shū)面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領(lǐng)受，但重復此項程序的次數最多不得超過(guò)_________次，超過(guò)約定次數甲方可解除合同。
4.系統試運行
4.1自系統功能檢測通過(guò)之日起，甲方擁有天的系統試運行權利。
4.2如果由于乙方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應及時(shí)排除該缺陷或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的費用均由乙方承擔。
4.3如果由于甲方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問(wèn)題，乙方應及時(shí)排除該方面的故障或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲方承擔。
4.4乙方應在合理時(shí)間內排除故障或處理問(wèn)題，如以上故障或問(wèn)題影響系統基本功能和目標的實(shí)現，并且排除或處理問(wèn)題所需時(shí)間超過(guò)_________個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問(wèn)題是由甲方引起的。
5.系統驗收
5.1系統試運行完成后，甲方應及時(shí)進(jìn)行系統驗收。乙方應當以書(shū)面形式向甲方遞交驗收通知書(shū)，甲方在收到驗收通知書(shū)后的_________個(gè)工作日內，確定具體日期，由雙方按照本合同的規定完成系統驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進(jìn)行驗收，對此乙方應當配合。
5.2如果屬于乙方原因致使系統未能通過(guò)驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時(shí)延長(cháng)試運行期_________個(gè)工作日，直至系統完全符合驗收標準。
5.3如果屬于甲方原因致使系統未能通過(guò)驗收，甲方應在合理時(shí)間內排除故障，再次進(jìn)行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規定的時(shí)間內完成驗收，則由乙方單方面進(jìn)行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過(guò)。乙方在進(jìn)行單方面驗收時(shí)，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的_________個(gè)工作日內不提供驗收便利，則視為該系統已經(jīng)通過(guò)驗收。
六、所有權、知識產(chǎn)權和使用權
1.硬件設備所有權
硬件設備所有權_________(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)
2.知識產(chǎn)權
擁有本信息系統所開(kāi)發(fā)軟件的知識產(chǎn)權。另一方非經(jīng)對方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計算機軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到的書(shū)面許可，方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規定的資料和技術(shù)。如方違反本條的規定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金。
3.使用權(如知識產(chǎn)權歸一方所有，需訂立本款)
對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：_________(總公司、分支機構)。
4.許可權(如知識產(chǎn)權歸一方所有，需訂立本款)
對所許可的使用權軟件向第三方許可的權利。除本合同另有規定外，許可使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權，并不表示已經(jīng)從獲得許可第三人使用它們的權利。
5.甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時(shí)，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的書(shū)面文件的復印件交甲方參閱。
6.在本合同項下的任何權利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權利義務(wù)隨之轉移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權利和義務(wù)。
7.甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統后，應當嚴格遵守知識產(chǎn)權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統。
七、價(jià)格與付款方式
1.本合同約定，由乙方提供的信息系統的總價(jià)為_(kāi)________，其中設計費用價(jià)格為_(kāi)________;硬件系統價(jià)格為_(kāi)________;軟件系統價(jià)格為_(kāi)________;系統集成服務(wù)價(jià)格為_(kāi)________;以上各部分價(jià)格組成分別見(jiàn)附件_________。除非另有書(shū)面約定，付款方式見(jiàn)附件_________。
2.項目增減價(jià)格在本項目進(jìn)展過(guò)程中，甲方/乙方依據本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設備、系統功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據上述所規定的價(jià)格標準商定變更后的具體價(jià)格。
八、保密與非競爭
1.信息傳遞
在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應謹慎地進(jìn)行披露和接受。
2.保密獲取
對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權而被使用、傳播或公開(kāi)。除非對方書(shū)面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì )上公開(kāi)，該商業(yè)秘密在10/_________年內不得對外透露。
3.非競爭性雙方同意，在本合同實(shí)施過(guò)程中和本合同履行完畢后的_________年內，雙方均不得使用在履行本項目過(guò)程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。
4.上述保密義務(wù)不適用以下情況：
4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;
4.2獲取該信息一方可以通過(guò)合法渠道獲取該信息;
4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務(wù);
4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務(wù);
4.5獨立開(kāi)發(fā)或獲取的信息;
4.6法律強制披露;
4.7披露方書(shū)面許可。
5.信息安全
雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規定的義務(wù)。
九、項目培訓與服務(wù)
乙方應根據項目實(shí)施的計劃、進(jìn)度和需要與客戶(hù)的合理要求，及時(shí)安排對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實(shí)現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能。培訓計劃見(jiàn)附件_________。
十、系統保證和維護
1.乙方聲明并保證
1.1對本合同項下由乙方提供的來(lái)自第三方的，應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產(chǎn)權，乙方具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會(huì )侵犯第三人的合法權利;
1.2乙方受甲方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有侵犯他人的合法權利;
1.3如果乙方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進(jìn)行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權;
1.4在乙方所交付的軟件系統中，不含任何可以自動(dòng)終止或妨礙系統運作的軟件;
1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開(kāi)發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續。乙方違反本條的規定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。
2.乙方保證，依據本合同向甲方提供的信息系統及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術(shù)規范、要求和功能進(jìn)行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統在當前情況下是最適合本項目的版本。
3.乙方自各項目交付驗收通過(guò)之日起1年/_________內向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)。如果廠(chǎng)商對系統產(chǎn)品中的相應部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠(chǎng)商規定進(jìn)行免費保修。在此期間如發(fā)生系統運作故障，或出現瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：故障類(lèi)型支持方式響應要求網(wǎng)絡(luò )或主機系統癱瘓立刻專(zhuān)人應答處理立即出發(fā)系統嚴重故障、部分服務(wù)不正常2/_________小時(shí)內答復1/_________個(gè)工作日內系統個(gè)別服務(wù)不正常4/_________小時(shí)內答復2/_________個(gè)工作日內在保修期內如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。
4.在保修期內如果由于乙方的責任而需要對本信息系統中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應相應延長(cháng)。
5.系統保修期期滿(mǎn)后，如果甲方繼續聘請乙方對本合同所規定的信息系統進(jìn)行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。
十一、項目變更
為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過(guò)程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統的相應功能/提高有關(guān)技術(shù)參數/變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙方同意：_________
1.甲方應當將變更請求以書(shū)面形式提交給乙方。乙方應在_________個(gè)工作日內對此作出書(shū)面回復，其內容包括該變更對合同價(jià)格、項目交付日期、系統性能、項目技術(shù)參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2.甲方在收到乙方的回復后，應在_________個(gè)工作日內以書(shū)面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書(shū)面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。
3.如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價(jià)格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執行，將會(huì )影響信息系統的正常使用或主要功能，則乙方應當執行甲方的變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價(jià)格變化和項目交付日期變更的要求執行。(本條款供選擇)
4.鑒于合同標的總量與合同總價(jià)相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價(jià)下降的，則合同總價(jià)每下降_________%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價(jià)_________%的金額。
5.如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時(shí)詳細闡明該變更對合同價(jià)格、項目交付日期、系統性能、項目技術(shù)參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。
6.甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在_________日內以書(shū)面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書(shū)面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險，包括信息系統的風(fēng)險由甲方承擔。
十二、違約與賠償責任
1.交付違約如果乙方未在本合同所規定的時(shí)間內完成和交付本合同所規定的項目，除依照以下約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償(具體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定)和采取補救措施，并繼續履行本合同所規定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：
1.1每延期10/_________天，乙方應向甲方支付合同總價(jià)的%的違約金，但違約金的總數不超過(guò)合同總價(jià)的10/_________%;
1.2如果延期時(shí)間超過(guò)100/_________天，甲方有權解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價(jià)_________%的金額作為對甲方的賠償。
2.付款違約
2.1如果甲方未能按照合同規定的期限付款，每延期10/_________天，甲方應向乙方支付合同總價(jià)的_________%作為違約金，但是違約金的總額不得超過(guò)合同總價(jià)的10/_________%;
2.2如果延期時(shí)間超過(guò)100/天，乙方有權解除合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價(jià)的_________%對乙方進(jìn)行賠償;
2.3如果合同繼續履行，甲方除支付上述違約金外，仍應當按照合同規定的金額付款，乙方履行本合同的日期應相應順延;
2.4如果乙方選擇解除合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用。
3.保密違約任何一方違反本合同所規定的保密義務(wù)，違約方應當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內的實(shí)際損失超過(guò)違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過(guò)部分。
4.軟件條款違約任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應當按照該軟件價(jià)格的_________%支付違約金。
5.如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時(shí)，應當以書(shū)面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于天內答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見(jiàn)，可以按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實(shí)現違約金。
十三、不可抗力
1.由于地震、臺風(fēng)、水災、火災、戰爭等不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書(shū)面通知對方，并在15天之內提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。
2.受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當的措施減輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。
十四、其它
1.為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方應采取書(shū)面形式，通知送達被通知方即生效。
2.如果一方欲改變通知地址，則應提前以書(shū)面方式通知另一方。
3.如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭議，并進(jìn)入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構。議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務(wù)。
十五、爭議解決
1.如果合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方首先應當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天。如果超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列(_________)方式予以解決：
1.1向重慶市仲裁委員會(huì )提起仲裁;
1.2向人民法院提起訴訟。
除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務(wù)。
十六、合同的生效、解除
1.本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。
2.如果發(fā)生以下情況，任何一方有權解除合同，但是須以書(shū)面方式通知對方：
2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷(xiāo)或已進(jìn)入清算階段;
2.2一方財務(wù)狀況嚴重惡化，不能支付到期債務(wù);
2.3出現了合同規定的或法定解除事由。除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。
3.本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。
4.本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說(shuō)明書(shū)、系統設計書(shū)、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內的或未依據本合同制定的書(shū)面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書(shū)面協(xié)議。
5.本合同一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。
甲方(簽章)：_________
乙方(簽章)：_________
簽署人(簽章)：_________
簽署人(簽章)：_________
開(kāi)戶(hù)行：_________
開(kāi)戶(hù)行：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽約地點(diǎn)：_________
簽約地點(diǎn)：_________
IT信息系統服務(wù)合同2
委托方：________
受托方：________
項目名稱(chēng)：______
XX市工商行政管理局
XX市信息化工作辦公室
二00八年二月
說(shuō)明
1．本合同文本為示范文本，由XX市工商行政管理局和XX市信息化工作辦公室共同制定，供與計算機信息系統集成項目有關(guān)的單位參照使用。在訂立重大的或內容復雜的合同時(shí)，當事人還應當向有關(guān)專(zhuān)家咨詢(xún)。計算機信息系統集成，是指對計算機應用系統工程和網(wǎng)絡(luò )系統工程的總體策劃、設計、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。
2．簽訂本合同前，提供計算機信息系統集成服務(wù)的受托單位應當向委托方出示《計算機信息系統集成資質(zhì)證書(shū)》。
3．當事人應當按照平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則訂立合同，任何一方不得將自己的意志強加給另一方。
4．當事人應當仔細閱讀本合同條款，特別是其中具有選擇性、補充性、填充性、修改性的內容。當事人可對有關(guān)條款進(jìn)行補充或修改，也可根據實(shí)際需要增加或減少附件。本合同生效后，未被修改的文本打印文字視為雙方當事人同意的內容。
5．當事人可根據實(shí)際情況決定合同原件的份數，并在簽訂合同時(shí)認真核對，確保各份合同內容一致。
目錄
XX市計算機信息系統集成服務(wù)合同
委托方（甲方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
聯(lián)系電話(huà)：______________________________
通訊地址：________郵政編碼：__________
受托方（乙方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
資質(zhì)名稱(chēng)：________資質(zhì)證書(shū)編號：______
聯(lián)系電話(huà)：______________________________
通訊地址：________郵政編碼：__________
根據《中華人民共和國合同法》、《XX市信息化促進(jìn)條例》、《計算機信息系統集成資質(zhì)管理辦法（試行）》及相關(guān)法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供計算機信息系統集成服務(wù)的有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條集成服務(wù)內容
1．甲方委托乙方提供___________（計算機信息系統名稱(chēng)）系統集成服務(wù)（以下稱(chēng)“本項目”）。本項目的整體功能應當符合招標文件、______________________中規定的各項技術(shù)指標和技術(shù)參數要求；關(guān)于本項目的建設目標、處理業(yè)務(wù)對象、主要功能及與甲方其他相關(guān)軟件系統的關(guān)系等約定見(jiàn)附件[ ]。
2．集成服務(wù)內容
�。�1）乙方提供的服務(wù)內容包括：[ ]硬件采購；[ ]軟件采購；[ ]信息系統設計；[ ]軟件開(kāi)發(fā)；[ ]信息系統集成；[ ]技術(shù)服務(wù)；[ ]其他服務(wù)：____________________。本項目服務(wù)內容、提供方式等相關(guān)約定見(jiàn)附件[ ]。
�。�2 ）本項目所涉及的硬件設備的規格、數量、價(jià)格、技術(shù)標準和交付日期等相關(guān)約定見(jiàn)附件[ ]；有關(guān)軟件的技術(shù)指標、功能、等級、版本、價(jià)格、提供方式等相關(guān)約定見(jiàn)附件[ ]。
乙方應當按照本合同及附件約定的本項目建設要求，充分利用甲方現有的硬件設備和軟件系統。
3．項目實(shí)施期限
實(shí)施期限為_(kāi)_____，自____年__月__日至______年__月__日。
第二條合同價(jià)款及付款方式
1．合同價(jià)款總額為_(kāi)_______（大寫(xiě)：_________），幣種為_(kāi)____。
2．付款方式和期限：___________關(guān)于合同價(jià)款構成及付款方式的詳細約定見(jiàn)附件[ ]。
第三條項目實(shí)施管理
1．項目組
�。�1）甲乙雙方應當委派人員分別組成項目組。其中，乙方委派人員應當與本項目的實(shí)施要求相適應。雙方項目組成員名單、職責和聯(lián)系方式見(jiàn)附件[ ]。
�。�2）甲乙雙方應當各自在本方項目組成員中指定一人作為項目經(jīng)理，代表本方處理項目有關(guān)事務(wù)。乙方指定的項目經(jīng)理應當具備計算機信息系統集成項目經(jīng)理資質(zhì)。雙方應當互相提供本方項目經(jīng)理的授權委托書(shū)，項目經(jīng)理在授權范圍內簽署的各種法律文件視為本方法人行為。
�。�3）任何一方更換項目組成員時(shí)，均應當提前[ ]個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對方。其中乙方更換項目經(jīng)理或主要技術(shù)人員，還應當征得甲方的書(shū)面同意。甲方應當自收到乙方通知之日起在[ ]個(gè)工作日內答復乙方，逾期未答復的視為同意。
�。�4）項目組成立后，乙方應當制定項目實(shí)施計劃，明確項目進(jìn)度安排、工作地點(diǎn)、工作環(huán)境提供等事項。項目實(shí)施計劃經(jīng)雙方確認后，作為附件[ ]。
2．信息與資料提供
�。�1）乙方有權向甲方有關(guān)職能人員調查、了解現有的相關(guān)信息和資料，以對本項目進(jìn)行全面的研究和設計；甲方應當予以配
合。
�。�2）乙方認為甲方提供的信息和資料不符合本項目要求的，有權書(shū)面通知甲方補齊、補正。甲方未按照約定補齊、補正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應順延。
3．本項目工程環(huán)境提供
乙方依據項目進(jìn)度，在甲方所需的合理時(shí)間之內，提前[ ]個(gè)工作日以書(shū)面形式通知甲方提供相應工程環(huán)境。甲方應當依據本項目工程的條件、性質(zhì)及乙方的要求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能提供的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
4．進(jìn)度報告
乙方應當按照以下第___種方式向甲方提交書(shū)面項目進(jìn)度報告：
�。�1）于每___（月/季度）結束后[ ]個(gè)工作日內提交；
�。�2）按照約定的項目進(jìn)度安排，于每一階段工作完成后[ ]個(gè)工作日內提交。
項目進(jìn)度報告的內容包括：項目進(jìn)度、已完成的開(kāi)發(fā)項目、本項目的預期效果、人員配置情況，以及其他與本項目有關(guān)的甲方應當知道或其要求知道的情況；甲方按期審查乙方提交的項目進(jìn)度報告，同時(shí)有權隨時(shí)向乙方詢(xún)問(wèn)項目進(jìn)展情況；乙方應當在[ ]個(gè)工作日內回復詢(xún)問(wèn)。
5．第三方監理
�。�1）甲方有權聘請第三方作為本項目的監理。監理方依甲方的授權，對信息系統集成項目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監督，對項目合同和文檔資料進(jìn)行管理，并協(xié)調有關(guān)單位間的工作關(guān)系。
�。�2）項目實(shí)施監理的，甲方應當在實(shí)施監理前將委托的監理單位、監理機構、監理內容書(shū)面通知乙方。甲方委托的監理單位應當取得《信息系統工程監理資質(zhì)證書(shū)》。
6．轉包與分包
�。�1）本項目禁止轉包。
�。�2）經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將本項目分包給具有相應資質(zhì)和能力的第三方實(shí)施。甲乙雙方應當以書(shū)面形式對項目分包的范圍以及雙方在項目分包中的權利義務(wù)進(jìn)行約定，并作為附件[ ]。
第四條項目需求分析及技術(shù)文件編制
1．需求分析
甲乙雙方根據本合同第一條、附件[ ]中約定的本項目建設要求以及甲方所提供的資料與信息共同進(jìn)行需求分析，并由乙方及時(shí)完成需求分析報告。在此過(guò)程中，甲方可就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題向乙方咨詢(xún)，乙方應當及時(shí)答復。需求分析報告經(jīng)甲、乙雙方簽字認可后作為附件[ ]。
2．項目技術(shù)文件
�。�1）項目需求分析完成后，乙方應當向甲方提交的技術(shù)文件及時(shí)間安排為：______________
�。�2）甲方應當對乙方提交的技術(shù)文件進(jìn)行審核，并在[ ]個(gè)工作日內簽字確認或提出書(shū)面修改意見(jiàn)。根據甲方的書(shū)面修改意見(jiàn)，乙方應當及時(shí)予以修改并再次提交審核。甲方無(wú)正當理由怠于審核的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
�。�3）技術(shù)文件經(jīng)甲方簽字確認后，作為本合同的附件。但甲方對技術(shù)文件的確認，并不代表免除乙方對技術(shù)問(wèn)題所應承擔的相應責任。
3．項目變更
�。�1）甲乙雙方均有權在本合同履行過(guò)程中提出變更、擴展、替換或修改本項目?jì)热莸慕ㄗh，包括但不限于增加或減少系統的相應功能、提高有關(guān)技術(shù)參數、變更產(chǎn)品交付或系統安裝的時(shí)間與地點(diǎn)等。
�。�2）本合同履行過(guò)程中的重大變更（包括但不限于信息系統性能、項目實(shí)施計劃、合同價(jià)款、交付日期等的更改以及對材料、設備換用等），甲乙雙方應當以書(shū)面形式予以確定。因甲方提出變更導致合同價(jià)款的增減以及造成的乙方損失，應當由甲方承擔，延誤的工期相應順延。
第五條信息系統交付和驗收
1．交付
�。�1）乙方應當按照本合同及附件約定的內容進(jìn)行交付，所交付的文檔與文件應當包括紙質(zhì)及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應當同時(shí)交付該軟件的源代碼。
�。�2）乙方應當在每項交付[ ]個(gè)工作日前以書(shū)面方式通知甲方，甲方應當在接到通知后及時(shí)安排交付事宜。
�。�3）因甲方原因導致交付不能按時(shí)進(jìn)行的，乙方可相應順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
2．硬件設備檢驗
硬件設備交付后[ ]個(gè)工作日內，甲乙雙方應當共同對設備的規格、數量、___________ 等狀況進(jìn)行檢驗，并記錄檢驗情況。如交付的硬件設備與約定不符的，乙方應當及時(shí)予以更換或補足并重新提交檢驗。
3．階段性驗收
階段性驗收是對本項目_________（功能模塊/階段性工作成果）所進(jìn)行的驗收。階段性驗收時(shí)，雙方應當在[ ]個(gè)工作日內根據約定的要求進(jìn)行驗收。經(jīng)驗收合格的，甲方應當在[ ]個(gè)工作日內簽署階段性驗收報告。甲方無(wú)正當理由怠于驗收或未在約定期限內簽署階段性驗收報告的，自期限屆滿(mǎn)之日起視為階段性驗收合格；階段性驗收不合格的，乙方應當按照約定的要求整改并承擔相應的費用。
4．本項目檢測及試運行
�。�1）項目檢測
本項目交付前，乙方應當對本合同項下硬件設備、材料、軟件系統等進(jìn)行檢驗和測試；甲方可根據需要，委托具有相應檢測資質(zhì)和測評能力的第三方對
乙方交付的信息系統進(jìn)行軟件測評或安全測評。如有缺陷，乙方應當及時(shí)整改并承擔相應的費用。
�。�2）項目試運行
本項目安裝、調試完畢后應當進(jìn)行為期[ ]日的試運行。如因乙方原因導致系統在試運行期間出現故障的，乙方應當及時(shí)排除并承擔相應的費用。信息系統按照本合同及附件約定的內容全部建成，經(jīng)試運行達到設計要求并經(jīng)甲方認可后視為竣工。
5．竣工驗收
�。�1）本項目竣工驗收標準為：__________。
�。�2）本項目竣工后，乙方應當書(shū)面通知甲方進(jìn)行竣工驗收�？⒐を炇諘r(shí)，乙方應當向甲方提供完整的驗收資料（包括但不限于項目有關(guān)的測試報告、試運行報告、操作手冊、用戶(hù)手冊等）和竣工報告，并協(xié)助甲方進(jìn)行驗收。
�。�3）甲方應當于收到竣工驗收通知后[ ]個(gè)工作日內組織相關(guān)人員進(jìn)行竣工驗收，并在驗收后[ ]個(gè)工作日內出具竣工驗收報告或提出整改意見(jiàn)。甲方提出整改意見(jiàn)的，乙方應當及時(shí)整改并承擔由自身原因造成整改的費用。
�。�4）甲方無(wú)正當理由未在約定期限內組織驗收或提出修改意見(jiàn)的，自期限屆滿(mǎn)之日起視為本項目竣工驗收合格。
�。�5）本項目未經(jīng)竣工驗收的，甲方不得使用。甲方強行使用的，發(fā)生的質(zhì)量等方面責任由甲方承擔。
第六條項目培訓
1．乙方應當根據項目實(shí)施計劃、進(jìn)度和系統實(shí)際運行的需要，及時(shí)培訓甲方技術(shù)人員。培訓目標為甲方技術(shù)人員能夠熟練掌握系統的操作技能和日常的維護技能。具體培訓內容、培訓時(shí)間和場(chǎng)所安排等相關(guān)約定見(jiàn)附件[ ]。
2．乙方培訓時(shí)應當提供設備、系統操作說(shuō)明和日常維護說(shuō)明等技術(shù)資料。如未能達到培訓目標的，乙方應當按照甲方的要求提供[ ]次免費的再培訓。
第七條信息系統的保修和維護
1．本項目的免費保修與維護期限為[ ]年，自竣工驗收合格之日起計算。如設備生產(chǎn)廠(chǎng)商對本項目所應用的部分設備的保修期規定超過(guò)上述期限的，則該部分設備應當按照生產(chǎn)廠(chǎng)商規定進(jìn)行免費保修。
2．免費保修與維護期間，乙方提供□7×24小時(shí)/□5×8小時(shí)/□其他方式：_____的技術(shù)支持服務(wù)。如發(fā)生系統運行故障，乙方應當按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )或主機系統癱瘓，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時(shí)內響應，并在[ ]小時(shí)內解決；
�。�2）本項目發(fā)生嚴重故障或部分服務(wù)不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時(shí)內響應，并在[ ]小時(shí)內解決；
�。�3）本項目個(gè)別服務(wù)不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時(shí)內響應，并在[ ]小時(shí)內解決。
乙方提供技術(shù)支持的方式及故障響應時(shí)間等保修與維護服務(wù)的具體內容見(jiàn)附件[ ]。
3．免費保修與維護期間內，如由于乙方原因需要對本項目中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級的，則該部件的保修期應當相應延長(cháng)。保修與維護期滿(mǎn)后甲方需乙方繼續提供維護的，應當另行簽訂協(xié)議。
第八條知識產(chǎn)權和保密義務(wù)
1．知識產(chǎn)權
�。�1）甲乙雙方應當對本合同所涉及的各種軟件的知識產(chǎn)權進(jìn)行約定，以保證本項目使用的軟件不會(huì )侵犯對方或第三方的知識產(chǎn)權。
�。�2）因履行本合同所開(kāi)發(fā)軟件及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權歸屬按照下列約定執行：
□歸_____（甲方/乙方/甲乙雙方共同）所有。
□由甲乙雙方另行約定，作為附件[ ]。
�。�3）甲方保證，對本項目中選用的甲方原有軟件擁有相應的使用、修改、升級的權利，嚴格遵守知識產(chǎn)權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所約定的范圍內使用本信息系統，否則應當承擔相應的法律責任。
�。�4）乙方保證，對于其提供的軟件系統擁有知識產(chǎn)權或已獲得權利人的授權，本項目使用乙方提供的軟件不會(huì )侵犯第三方的合法權益，否則乙方應當負責處理索賠或涉訴等各項事宜，造成甲方損失的，乙方還應當承擔賠償責任。
�。�5）對于乙方許可甲方使用的軟件，雙方應當明確約定甲方擁有的使用權、修改權、升級權的具體內容。甲方應當依約定使用，不得超出約定范圍。除本合同另有約定外，甲方不得將被許可使用的軟件再許可第三方使用。
2．保密
�。�1）保密期限為本合同履行期間及本合同終止后[ ]年。甲乙雙方可另行約定保密范圍，作為附件[ ]。
�。�2）在保密期限內,甲乙雙方均有為對方保密的義務(wù)。甲乙雙方保證，因履行本合同所獲得的對方商業(yè)秘密，僅用于履行本合同項下的義務(wù)，并只為履行本合同的相關(guān)人員所知悉。任何一方的相關(guān)人員違反保密義務(wù)的，由該人員所屬一方承擔全部法律責任；但法律另有規定的除外。
�。�3）本合同履行完畢后，甲乙雙方均應當按照對方要求，處理所獲得的對方有關(guān)資料信息或電子文檔。
第九條違約責任
本合同生效后，甲乙雙方均應當全面履行合同義務(wù)。任何一方違約，均應當按照約定承擔違約責任，并賠償對方由此受到的損失。其中：
1．乙方逾期履約或不履約責任
�。�1）乙方無(wú)正當理由
逾期交付，逾期在[ ]日內的，每逾期一日，乙方應當向甲方支付逾期部分價(jià)款[ ]%的違約金，但違約金總數不得超過(guò)合同總價(jià)款的[ ]%；逾期超過(guò)[ ]日的，視為乙方不履行。
�。�2）乙方不履行合同或交付的信息系統存在重大缺陷以致無(wú)法實(shí)現合同目的的，甲方有權要求乙方繼續履行或解除合同。
甲方要求繼續履行合同的，應當在履行期限屆滿(mǎn)后[ ]日內提出。乙方應當繼續履行合同，并向甲方支付相當于合同總價(jià)款 [ ]%的違約金。
甲方要求解除合同的，乙方應當向甲方總計支付相當于合同總價(jià)款[ ]%的違約金。如甲方同意接收部分項目硬件設備或軟件系統的，甲方應當向乙方支付接收部分的價(jià)款，款項付清后該部分的相應權利歸屬甲方。
2．甲方逾期付款責任
�。�1）甲方逾期付款在[ ]日內的，每逾期一日，甲方應當向乙方支付逾期應付款[ ]%的違約金，但違約金總數不得超過(guò)合同總價(jià)款的[ ]%。
�。�2）逾期付款超過(guò)[ ]日的，視為甲方不履行，乙方有權要求甲方繼續履行或解除合同。
乙方要求繼續履行合同的，甲方應當向乙方總計支付逾期應付款[ ]%的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時(shí)乙方履行本合同的期限相應順延。
乙方要求解除合同的，甲方應當支付乙方已交付的硬件和已完成的軟件系統所對應的款項，并向乙方總計支付逾期應付款[ ]%的違約金。
3．質(zhì)量瑕疵責任
如因交付的信息系統存在缺陷，導致甲方數據損壞、丟失或造成其他損失的，乙方應當向甲方支付合同總價(jià)款[ ]%的違約金。
4．違反知識產(chǎn)權義務(wù)責任
任何一方違反本合同所約定的知識產(chǎn)權義務(wù)，未經(jīng)對方書(shū)面同意，將對方享有知識產(chǎn)權的有關(guān)技術(shù)成果、計算機軟件、源代碼、數據信息、技術(shù)資料和文檔擅自向第三方披露、轉讓或許可使用的，違約方除應當立即停止違約行為外，還應當賠償由此給對方所造成的損失，如損失無(wú)法準確計算的，違約方應當支付違約金[ ]元。
5．違反保密義務(wù)責任
任何一方違反本合同所約定的保密義務(wù)，違約方應當支付本合同總價(jià)款的[ ]%作為違約金。如包括利潤在內的實(shí)際損失超過(guò)違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過(guò)部分。
6．轉包或違約分包責任
乙方違反本合同約定，將本項目進(jìn)行轉包或違約分包的，應當向甲方支付合同總價(jià)款[ ]%的違約金；甲方也可同時(shí)解除合同。
第十條合同的解除和終止
1．本合同生效后，除法律法規和本合同另有規定外，任何一方不得隨意單方變更或解除合同，否則應當承擔違約責任。
2．甲乙雙方各自履行完畢本合同的全部義務(wù)后，本合同終止。
第十一條不可抗力
一方當事人因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據不可抗力的影響，可部分或全部免除責任，但應當及時(shí)告知對方，并自不可抗力結束之日起十五日內向對方當事人提供證明。
第十二條爭議解決方式
本合同項下所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按照下列第[ ]種方式（只能選擇一種）解決：
1．依法向_____人民法院提起訴訟；
2．提交_____仲裁委員會(huì )仲裁。
第十三條其他條款
1．本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同及附件共___頁(yè)，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。
2．本項目招標文件（包括投標文件、中標通知書(shū)）、本合同附件以及合同履行過(guò)程中形成的各種書(shū)面文件，經(jīng)雙方簽署確認后為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力，解釋的順序除有特別說(shuō)明外，以文件生成時(shí)間在后的為準。
3．本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4．其他約定：_____________。
甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________
法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________
簽訂時(shí)間：________________________簽訂時(shí)間：_______________________
IT信息系統服務(wù)合同3
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，達成I/T信息系統服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統使用者，即_________。
乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統外包服務(wù)供應商，即_________。
二、服務(wù)方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進(jìn)行規劃實(shí)施，并在標準期內(通常為1至2周內)，同時(shí)實(shí)施項目的時(shí)間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實(shí)施工作，或者也可以由甲方安排時(shí)間進(jìn)行項目實(shí)施。
2.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會(huì )對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行遠程維護管理。具體內容包括服務(wù)器操作系統優(yōu)化、數據庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò )性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。
3.如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話(huà)通知乙方。乙方先以電話(huà)、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無(wú)法解決，乙方在最短時(shí)間內上門(mén)維護，也可根據甲方約定的時(shí)間上門(mén)維護。
4.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發(fā)生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。
5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護和問(wèn)題解決，以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題，使信息系統故障時(shí)間減至最低。
三、服務(wù)標準
1.乙方通過(guò)事前精心維護和事后及時(shí)響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買(mǎi)軟件的使用和維護負任何責任。
四、服務(wù)內容
信息系統安全規劃
1.操作系統的安全修補
2.應用軟件的安全修補
3.病毒防治軟件的安裝和定期自動(dòng)檢測、自動(dòng)升級策略的設置
4.用戶(hù)權限設置，密碼統一保管
5.數據、郵件定期備份
6.系統安全漏洞分析及解決方案
7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統安全檢測
日常維護
1.軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )交換器、路由器
2.系統優(yōu)化，包括windows20__/XP等。
3.網(wǎng)絡(luò )系統優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4.員工在使用電腦及相關(guān)設備時(shí)所遇到問(wèn)題解答
其它
1.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。
2.乙方可以輔導甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的電腦操作維護和問(wèn)題的解決。
五、合同執行
1.本合同最短有效期限一般為一年，實(shí)際有效期限應以實(shí)際簽署日期為準，甲乙雙方合同執行時(shí)間從甲乙雙方簽訂合同的當日進(jìn)行算起。
2.甲方應在合同期內每月_________日準時(shí)支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整;甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整。
3.本合同執行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì )解決。
5.其它備注_________。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________
代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
簽訂地點(diǎn)：_________
IT信息系統服務(wù)合同4
甲方：________________________________
乙方：_______________________
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò )等信息系統設備達成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、 甲乙雙方關(guān)系 _
甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統使用者，即外包服務(wù)使用方；乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統外包服務(wù)供應商。
二、 服務(wù)方式
1、 訂立正式服務(wù)合同后，乙方每月派技術(shù)人員_________次，進(jìn)行系統優(yōu)化，查殺_____等一般維護，并解決遺留問(wèn)題。
2、 如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話(huà)通知乙方。乙方先以電話(huà)、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無(wú)法解決，乙方在最短時(shí)間內上門(mén)維護，也可根據甲方約定的時(shí)間_____。
4、 乙方還會(huì )幫助培訓甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護和問(wèn)題解決，以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題，使信息系統故障時(shí)間減至最低。
三、 服務(wù)標準
1、 乙方通過(guò)事前精心維護和事后及時(shí)響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2、 乙方為甲方設備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3、 乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件（除乙方銷(xiāo)售給甲方的軟件外）的版權負任何責任。
四、 服務(wù)內容
1、 服務(wù)種類(lèi)_綜合包月服務(wù)
2、 服務(wù)項目（it基礎服務(wù)外包服務(wù)內容）（附于合同附件）
五、 合同執行
1、全年服務(wù)費用合計____，甲方應在合同簽訂后，先支付給乙方____，并在合同簽訂后六個(gè)月內，支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項后，開(kāi)始提供服務(wù)。甲方____年內系統擴充，不另外_____（不超過(guò)____臺電腦）。
2、本合同執行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3、雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市_____委員會(huì )解決。
六、其它
1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
2、合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期：____年____月____日至____年____月____日。
甲方：_______________________ 乙方：____________________
地址：______________________ _ 地址：____________________
負責人：___________________ _負責人：____________________
日期：______________________ _ 日期：____________________
IT信息系統服務(wù)合同5
本合同由下述雙方簽訂：
甲方：
地址：
法定代表人：
聯(lián)系電話(huà)：
郵編：
乙方：
地址：
法定代表人：
資質(zhì)名稱(chēng)：
資質(zhì)證書(shū)號：
聯(lián)系電話(huà)：
郵編：
鑒于甲方有意為其公司_______________(財務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等)業(yè)務(wù)建立計算機信息系統，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統。甲乙雙方特依據《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規，按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：
一、定義
1、計算機信息系統、信息化系統、信息系統、系統、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統。
2、里程碑
里程碑是指乙方在計算機信息化系統集成中，在技術(shù)上和項目過(guò)程中相對獨立的階段性工作。
3、商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數據、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。
4、工作日
工作日是指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
規格
“規格”是指在技術(shù)或其它開(kāi)發(fā)任務(wù)上所設定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標準、規范。
二、甲方所需信息系統及原有信息系統
1、甲方所需信息系統描述
甲方為其_______________(公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù))建立計算機信息系統，該系統處理的業(yè)務(wù)對象為_(kāi)___________(財務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數據處理等);建立的計算機信息系統其要求、主要功能和目標為_(kāi)_____、______、______。
2、甲方原有信息系統描述
甲方原有的系統____________(技術(shù)設備名稱(chēng))____________(計算機信息系統名稱(chēng))為_(kāi)______________(財務(wù)、客戶(hù)資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統的要求，充分利用現有系統中已有的設備和相關(guān)軟件，對原有系統進(jìn)行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統。已有系統的設備和軟件見(jiàn)附件(其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續使用和/或升級的權利。(注：如甲方無(wú)原有計算機信息系統，或者將建立的信息系統與甲方原有計算機系統是互相獨立的，則本條可免填寫(xiě))
三、乙方所提供/代購的計算機信息系統
乙方將依據甲方的需求，并根據甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統集成服務(wù)：
1、硬件系統
乙方所提供/代購的硬件系統設備為_(kāi)__(生產(chǎn)廠(chǎng)商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設備的技術(shù)標準、規格、數量、價(jià)格和交付日期等見(jiàn)附件。
2、軟件系統
2.1乙方所提供的軟件系統為_(kāi)_____(系統名稱(chēng))。其中
(1)屬于第三方的軟件為_(kāi)_____;
(2)屬于乙方所擁有的軟件為_(kāi)_____;
(3)甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)_____;
(4)乙方可委托具有相應資質(zhì)和能力的第三人開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)__。
2.2集成的軟件系統分為個(gè)子系統，包括___子系統、___子系統和___子系統，與______(甲方原有系統)共同構成本合同所規定的軟件系統集成。該軟件集成系統的主要功能為_(kāi)__、___、___。該軟件集成系統的名稱(chēng)、功能、等級、規格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況見(jiàn)附件。
3、集成范圍
3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;
___(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統;
___(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。
3.2乙方在集成甲方原有計算機系統時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規定的信息系統，而損壞其原有功能。(本款供選擇)
4、信息系統的目標
信息系統的整體功能符合甲方所描述的______(經(jīng)營(yíng)、管理等)系統的要求，應達到_____________________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標。
四、信息系統的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理
本信息系統的交付日期與進(jìn)度
本信息系統集成交付的日期為_(kāi)_______年____月____日;
整體信息系統工程分為個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項目完成后，均應依據附件所列的檢測標準進(jìn)行檢測和交付。甲方將按本合同第條規定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測標準不得低于(國家、行業(yè)、企業(yè))的標準。其具體規格、檢測標準、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見(jiàn)附件。
2、項目管理
合同各方指派代表組成本信息系統開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件。合同各方可以根據具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書(shū)面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書(shū)面同意。另一方應該及時(shí)審查更換方提出的書(shū)面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。
3、信息與資料的提供
甲、乙雙方應互相配合，充分溝通。乙方有權根據本合同的規定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調查、了解甲方現有的相關(guān)數據和資料，以對該信息系統進(jìn)行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。
4、需求與需求分析
4.1甲、乙雙方將根據第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說(shuō)明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題向乙方咨詢(xún)或征求意見(jiàn)，乙方應當及時(shí)予以解釋和答復。
4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時(shí)完成需求分析書(shū)。該需求分析書(shū)經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。
5、需求說(shuō)明書(shū)、概要設計說(shuō)明書(shū)和詳細設計說(shuō)明書(shū)
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能、目標與上述需求分析書(shū)，在________年____月____日之前完成需求說(shuō)明書(shū)，在________年月____日之前完成概要設計說(shuō)明書(shū)，在________年月____日之前完成詳細設計說(shuō)明書(shū)。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應分別在________年月____日之前完成需求說(shuō)明書(shū)的審核，在________年月____日之前完成概要設計說(shuō)明書(shū)的審核，在________年____月____日之前完成詳細設計說(shuō)明書(shū)的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書(shū)面方式說(shuō)明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問(wèn)題，則應向甲方予以解釋;確有問(wèn)題的，乙方應及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。
5.2甲方對上述說(shuō)明書(shū)的簽字認可，僅代表對上述說(shuō)明書(shū)中信息系統的適用性、需求性、可用性、___、___等的認可。甲方并不對說(shuō)明書(shū)中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核。如說(shuō)明書(shū)在今后出現任何與乙方設計所相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題或進(jìn)行技術(shù)調整，仍由乙方承擔責任。
5.3如甲方未在約定的時(shí)間內完成本條款所規定的義務(wù)，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。
5.4需求說(shuō)明書(shū)、概要設計說(shuō)明書(shū)和詳細設計說(shuō)明書(shū)經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。
6、信息系統項目工程環(huán)境提供
甲方應依據信息系統項目工程的條件和性質(zhì)，根據乙方的要求向乙方提供信息系統的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應依據工程的進(jìn)展，在甲方提供相應施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內，提前個(gè)工作日以書(shū)面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應依本合同規定承擔違約責任。
7、進(jìn)度報告
乙方應于每月/季度終了的20/___工作日內，以書(shū)面形式向甲方提供書(shū)面的項目階段進(jìn)度報告，內容包括項目進(jìn)度或里程碑計劃執行情況、已完成的開(kāi)發(fā)項目、有無(wú)遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無(wú)項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關(guān)的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問(wèn)題或重要變更發(fā)生，乙方應在變更發(fā)生之日起7/個(gè)工作日內向甲方做出書(shū)面報告。乙方也應當在7/工作日內回復甲方在其它時(shí)間內提出的與本項目相關(guān)的詢(xún)問(wèn)。如乙方違反本條的規定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書(shū)面報告后，應當在7/工作日內回復乙方。
8、第三方監理
甲方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理。如甲方指定了第三方作為甲方的監理，依甲方的授權，該監理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監理本項目進(jìn)行。監理方應擁有相應的資質(zhì)并依法行使其監理職責，否則乙方有權拒絕接受監理。
9、轉包與分包
本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下___等非主體項目分包給具有相應資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規定的，乙方應依據本合同規定承擔違約責任。
五、項目變更
為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過(guò)程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統的相應功能/提高有關(guān)技術(shù)參數/變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙方同意：
1、甲方應當將變更請求以書(shū)面形式提交給乙方。乙方應在個(gè)工作日內對此作出書(shū)面回復，其內容包括該變更對合同價(jià)格、項目交付日期、系統性能、項目技術(shù)參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方在收到乙方的回復后，應在___個(gè)工作日內以書(shū)面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書(shū)面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價(jià)格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執行，將會(huì )影響信息系統的正常使用或主要功能，則乙方應當執行甲方的變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價(jià)格變化和項目交付日期變更的要求執行。(本條款供選擇)
4、鑒于合同標的總量與合同總價(jià)相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價(jià)下降的，則合同總價(jià)每下降%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價(jià)%的金額。
5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時(shí)詳細闡明該變更對合同價(jià)格、項目交付日期、系統性能、項目技術(shù)參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。
6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在____日內以書(shū)面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書(shū)面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險，包括信息系統的風(fēng)險由甲方承擔。
六、交付、領(lǐng)受與驗收
1、交付
1.1乙方應在進(jìn)行每項交付前___個(gè)工作日內，以書(shū)面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的___工作日內安排接受交付。乙方在交付前應當根據附件中的檢測標準對所交付的項目進(jìn)行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規定。
1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實(shí)際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。
2、交付內容
2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內容進(jìn)行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。
2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問(wèn)題，經(jīng)甲方要求，乙方應當在個(gè)工作日內幫助處理此項故障或問(wèn)題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。
3、領(lǐng)受
甲方在領(lǐng)受交付項目后，應當在工作日內對所交付項目進(jìn)行檢驗，向乙方出具書(shū)面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書(shū)面報告，陳述需要改進(jìn)的缺陷。乙方應立即改進(jìn)此項缺陷，并再次進(jìn)行檢測和評估。甲方應當于工作日內再次檢驗并向乙方出具書(shū)面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領(lǐng)受或甲方依法或依約終止本合同為止。
4、系統試運行
4.1自系統功能檢測通過(guò)之日起，甲方擁有___天的.系統試運行權利。
4.2如果由于乙方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應及時(shí)排除該缺陷或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的費用均由乙方承擔。
4.3如果由于甲方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問(wèn)題，乙方應及時(shí)排除該方面的故障或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲方承擔。
4.4乙方應在合理時(shí)間內排除故障或處理問(wèn)題，如以上故障或問(wèn)題影響系統基本功能和目標的實(shí)現，并且排除或處理問(wèn)題所需時(shí)間超過(guò)個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問(wèn)題是由甲方引起的。
5、系統驗收
5.1系統試運行完成后，甲方應及時(shí)進(jìn)行系統驗收。乙方應當以書(shū)面形式向甲方遞交驗收通知書(shū)，甲方在收到驗收通知書(shū)后的___個(gè)工作日內，確定具體日期，由雙方按照本合同的規定完成系統驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進(jìn)行驗收，對此乙方應當配合。
5.2如果屬于乙方原因致使系統未能通過(guò)驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關(guān)費用，同時(shí)延長(cháng)試運行期___個(gè)工作日，直至系統完全符合驗收標準。
5.3如果屬于甲方原因致使系統未能通過(guò)驗收，甲方應在合理時(shí)間內排除故障，再次進(jìn)行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規定的時(shí)間內完成驗收，則由乙方單方面進(jìn)行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過(guò)。乙方在進(jìn)行單方面驗收時(shí)，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的___個(gè)工作日內不提供驗收便利，則視為該系統已經(jīng)通過(guò)驗收。
七、所有權、知識產(chǎn)權和使用權
硬件設備所有權
硬件設備所有權__________________(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)
知識產(chǎn)權
甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統所開(kāi)發(fā)軟件的知識產(chǎn)權。非經(jīng)對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計算機軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到甲方/乙方的書(shū)面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規定的資料和技術(shù)。如甲方/乙方違反本條的規定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。
使用權(如知識產(chǎn)權歸一方所有，需訂立本款)
甲方/乙方對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：______(總公司、分支機構)。
4、甲方對乙方許可其的使用權軟件沒(méi)有/有向第三方分許可的權利。除本合同另有規定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。
5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時(shí)，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的書(shū)面文件的復印件交甲方參閱。
6、在本合同項下的任何權利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權利和義務(wù)。
7、甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統后，應當嚴格遵守知識產(chǎn)權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統。任何因甲方非經(jīng)授權而實(shí)施商業(yè)性復制行為所造成的違約或侵權責任應當由甲方承但。
八、價(jià)格與付款方式
1、本合同約定，由乙方提供的信息系統的總價(jià)為_(kāi)__，其中
設計費用價(jià)格為;
硬件系統價(jià)格為;
軟件系統價(jià)格為;
系統集成服務(wù)價(jià)格為;
以上各部分價(jià)格組成分別見(jiàn)附件、。除非另有書(shū)面約定，付款方式見(jiàn)附件。
2、項目增減價(jià)格
在本項目進(jìn)展過(guò)程中，甲方/乙方依據本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設備、系統功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據上述所規定的價(jià)格標準商定變更后的具體價(jià)格。
九、保密與非競爭
信息傳遞
在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應謹慎地進(jìn)行披露和接受。
保密
獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權而被使用、傳播或公開(kāi)。除非對方書(shū)面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì )上公開(kāi)，該商業(yè)秘密在10/________年內不得對外透露。
非競爭性
雙方同意，在本合同實(shí)施過(guò)程中和本合同履行完畢后的年內，雙方均不得使用在履行本項目過(guò)程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。
上述保密義務(wù)不適用以下情況：
4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;
4.2獲取該信息一方可以通過(guò)合法渠道獲取該信息;
4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務(wù);
4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務(wù);
4.5獨立開(kāi)發(fā)或獲取的信息;
4.6法律強制披露;
4.7披露方書(shū)面許可。
信息安全
___雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規定的義務(wù)。
十、項目培訓與服務(wù)
乙方應根據項目實(shí)施的計劃、進(jìn)度和需要與客戶(hù)的合理要求，及時(shí)安排對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實(shí)現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能。培訓計劃見(jiàn)附件。
十一、系統保證和維護
1、乙方聲明并保證
1.1對本合同項下由乙方提供的來(lái)自第三方的，應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產(chǎn)權，乙方具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會(huì )侵犯第三人的合法權利;
1.2乙方受甲方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有侵犯他人的合法權利;
1.3如果乙方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進(jìn)行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權;
1.4在乙方所交付的軟件系統中，不含任何可以自動(dòng)終止或妨礙系統運作的軟件;
1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開(kāi)發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續。
乙方違反本條的規定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。
2、乙方保證，依據本合同向甲方提供的信息系統及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術(shù)規范、要求和功能進(jìn)行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統在當前情況下是最適合本項目的版本。
3、乙方自各項目交付驗收通過(guò)之日起________年/___內向甲方提供免費的保修和維護服務(wù)。如果廠(chǎng)商對系統產(chǎn)品中的相應部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠(chǎng)商規定進(jìn)行免費保修。在此期間如發(fā)生系統運作故障，或出現瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：
故障類(lèi)型支持方式響應要求
網(wǎng)絡(luò )或主機系統癱瘓立刻專(zhuān)人應答處理立即出發(fā)
系統嚴重故障、部分服務(wù)不正常2/小時(shí)內答復1/個(gè)工作日內
系統個(gè)別服務(wù)不正常4/小時(shí)內答復2/個(gè)工作日內
4、在保修期內如由于乙方的責任而需要對本信息系統中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應相應延長(cháng)。
5、在保修期內如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。
6、系統保修期期滿(mǎn)后，如果甲方繼續聘請乙方對本合同所規定的信息系統進(jìn)行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。
十二、違約與賠償責任
1、交付違約
如果乙方未在本合同所規定的時(shí)間內完成和交付本合同所規定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償和采取補救措施，并繼續履行本合同所規定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：
1.1每延期10/___天，乙方應向甲方支付合同總價(jià)的___%的違約金，但違約金的總數不超過(guò)合同總價(jià)的10/___%;
1.2如果延期時(shí)間超過(guò)100/___天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價(jià)___%的金額作為對甲方的賠償。
2、付款違約
2.1如果甲方未能按照合同規定的期限付款，每延期10/天，甲方應向乙方支付合同總價(jià)的%作為違約金，但是違約金的總額不得超過(guò)合同總價(jià)的10/%;
2.2如果延期時(shí)間超過(guò)100/___天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價(jià)的___%對乙方進(jìn)行賠償;
2.3如果合同繼續履行，甲方除支付上述違約金外，仍應當按照合同規定的金額付款，乙方履行本合同的日期應相應順延;
2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用。
3、保密違約
任何一方違反本合同所規定的保密義務(wù)，違約方應當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內的實(shí)際損失超過(guò)違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過(guò)部分。
4、軟件條款違約
任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應當按照該軟件價(jià)格的___%支付違約金。
5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時(shí)，應當以書(shū)面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于___天內答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見(jiàn)，可以按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實(shí)現違約金。
十三、不可抗力
1、由于地震、臺風(fēng)、水災、火災、戰爭以及其他不能預見(jiàn)并對其發(fā)生和后果不能預防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書(shū)面通知對方，并在15天之內提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。
2、受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當的措施減輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。
十四、爭議解決
1、如果合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方首先應當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的___天。如果超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：(可供選擇)
1.1向上海市信息法律協(xié)會(huì )申請調解，并按照其調解規則進(jìn)行調解;
1.2向上海仲裁委員會(huì )提起仲裁，并按其仲裁規則進(jìn)行仲裁;
1.3雙方當事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。
2、對任何爭議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務(wù)。
十五、通知
1、為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方應采取書(shū)面形式，以?huà)焯栃偶蛞詫?zhuān)人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。
2、通知地址
通知的地址為：
甲方_______________________________________
乙方_______________________________________
如果一方欲改變通知地址，則應提前以書(shū)面方式通知另一方。
十六、合同的生效、變更與終止
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。
2、如果發(fā)生以下情況，任何一方有權終止合同，但是須以書(shū)面方式通知對方：
2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷(xiāo)或已進(jìn)入清算階段;
2.2一方財務(wù)狀況嚴重惡化，不能支付到期債務(wù);
2.3出現了合同規定的或法定解除事由。
除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。
4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說(shuō)明書(shū)、系統設計書(shū)、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內的或未依據本合同制定的書(shū)面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書(shū)面協(xié)議。
本合同一式份，雙方各執___份，具有同等法律效力。
十七、信用
1、本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。
2、如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭議，并進(jìn)入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構。
甲方：
簽署日期：
乙方：
簽署日期：
IT信息系統服務(wù)合同6
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò )等信息系統設備達成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統使用者，即外包服務(wù)使用方;
乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統外包服務(wù)供應商。
二、服務(wù)方式
1、訂立正式服務(wù)合同后，乙方每月派技術(shù)人員上門(mén)服務(wù) 次，進(jìn)行系統優(yōu)化，查殺病毒等一般維護，并解決遺留問(wèn)題。
2、如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話(huà)通知乙方。乙方先以電話(huà)、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無(wú)法解決，乙方在最短時(shí)間內上門(mén)維護，也可根據甲方約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
3、乙方可以免費幫助甲方以低價(jià)格采購和修理設備，但所發(fā)生的費用由甲方承擔。軟性故障應由乙方解決，而不另收取費用。
4、乙方還會(huì )幫助培訓甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護和問(wèn)題解決，以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題，使信息系統故障時(shí)間減至最低。
三、服務(wù)標準
1、乙方通過(guò)事前精心維護和事后及時(shí)響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2、乙方為甲方設備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件(除乙方銷(xiāo)售給甲方的軟件外)的版權負任何責任。
四、服務(wù)內容
1、服務(wù)種類(lèi)綜合包月服務(wù)
2、服務(wù)項目(IT基礎服務(wù)外包服務(wù)內容)(附于合同附件)
A1，A2，A3，A4，A5，A6，T1
五、合同執行
1、全年服務(wù)費用合計 ，甲方應在合同簽訂后，先支付給乙方 ，并在合同簽訂后六個(gè)月內，支付余下的。乙方自收到甲方首筆款項后，開(kāi)始提供服務(wù)。甲方一年內系統擴充，不另外收費(不超過(guò)5臺電腦)。
2、本合同執行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3、雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會(huì )解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：20xx年月日 至年 月日。
甲方：乙方：上海雷電信息系統有限公司
地址：地址：上海市滬閔路9333號紫貝商務(wù)大廈3樓A座
負責人：負責人：
日期：日期：
IT信息系統服務(wù)合同7
甲方(接受服務(wù)方)：________
乙方(提供服務(wù)方)：________
依據____年___月___日公開(kāi)招標結果，乙方依法取得____服務(wù)管理應用信息系統軟件安裝中標權。為確保本項目順利實(shí)施與完成，現就____服務(wù)管理應用信息系統軟件材料、安裝、調試、運行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照執行。
一、合同內容
1、合同內容為“____服務(wù)管理應用信息系統軟件開(kāi)發(fā)項目”;
2、乙方負責本項目的調研、設計、開(kāi)發(fā)、安裝、調試、報告、人員培訓、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統集成商做好平臺項目建設;
3、乙方按中標文件規定為甲方建立市社管平臺延伸的____個(gè)子系統，即基礎信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動(dòng)交流、考核評估、輔助決策、權限配置、綜合查詢(xún)、社區E通。
二、合同價(jià)款及付款方式
1、合同價(jià)款：
本合同總價(jià)款為人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。
2、付款方式：
本項目軟件系統安裝完畢后，甲方通過(guò)驗收合格后付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期一年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期____年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。保質(zhì)期滿(mǎn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。
三、項目工期：
1、本項目總工期為_(kāi)___日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。
2、在項目實(shí)施完成后，乙方應對實(shí)施項目進(jìn)行功能和運行檢測，以確認實(shí)施項目符合本合同的規定并可以正常用運行。同時(shí)由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照合同及其他有關(guān)文件的要求對初驗中系統存在的問(wèn)題和缺陷作出積極響應和改進(jìn)，并提交至監理方進(jìn)行確認，由甲乙雙方及工程監理方確認初驗報告，并簽署初驗報告。
3、本項目自系統實(shí)施完畢并簽署初驗報告之日起，即進(jìn)入____日(日歷日)的系統軟件試運行期。在試運行期內未發(fā)現任何質(zhì)量問(wèn)題，并符合中標文件及合同的約定，本系統軟件項目才算驗收合格。
4、乙方必須在本合同約定的工期內，完成本項目調研、設計、開(kāi)發(fā)、安裝、調試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實(shí)施，不得無(wú)故拖延工期。
5、工程驗收后，在軟件運行過(guò)程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。
四、責任和義務(wù)
1.雙方共同責任
甲乙雙方嚴格按照招投標文件和本合同約定實(shí)施本項目?jì)热�，并協(xié)商解決合作中出現有爭議的問(wèn)題。
2.甲方的責任和義務(wù)
(1)按本合同的付款方式支付所需款項。
(2)負責項目實(shí)施過(guò)程中所涉及相關(guān)部門(mén)或單位的配合與協(xié)調工作。
(3)提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設備、必要的文檔資料和數據，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統的實(shí)施工作。
(4)在初檢軟件系統運行是否正常時(shí)，應配合乙方項目負責人在初驗報告單上簽字確認。
(5)在試運行結束后____日內，組織相關(guān)技術(shù)人員對本軟件開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行驗收工作。
(6)甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
3、乙方的責任和義務(wù)
(1)乙方應成立專(zhuān)門(mén)項目組，制定項目實(shí)施進(jìn)度計劃，并按計劃完成本項目實(shí)施任務(wù)。
(2)乙方嚴格按照招投標文件和本合同約定的方案計設進(jìn)行項目建設，并達到招投標文件規定的各項設計指標，符合國家有關(guān)行業(yè)標準。在項目實(shí)施中如投標文件響應指標與招標文件的要求有偏離時(shí)，乙方有責任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。
(3)乙方所所提供的設備和材料(含軟件)必須完全滿(mǎn)足招投標文件。
(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護”和“系統培訓”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務(wù)、培訓、技術(shù)支持，并無(wú)償提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。
(5)乙方在安裝完畢后，必須進(jìn)行測試，測試結果需有書(shū)面記錄，并由甲乙雙方代表確認和簽字。
(6)乙方在檢測、維修和售后服務(wù)時(shí)，應認真做好甲方系統軟件的數據備份或保存工作，確保甲方系統軟件數據完整無(wú)缺。
(7)甲方在使用系統軟件過(guò)程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問(wèn)題，造成系統軟件運行故障、網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息數據丟失的，或者系統軟件運行后無(wú)故停止運行的，乙方應及時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行免費維修，所發(fā)生的費用及相關(guān)損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關(guān)損失的責任。
(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息和國家秘密，不得泄漏。
五、技術(shù)要求及技術(shù)指標
1、技術(shù)要求
乙方應該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設計整個(gè)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件開(kāi)發(fā)項目，各項功能的實(shí)現程度和性能指標應該達到現階段的先進(jìn)水平，并具有安全性、規范性、靈活性及可擴展性。
2、技術(shù)指標
1.本系統軟件技術(shù)指標按國家行業(yè)標準、招標文件規定及中標人承諾。
2.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。
3.應用軟件的聯(lián)機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。
4.本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開(kāi)放性和可擴充性。
5.本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶(hù)登錄。
六、知識產(chǎn)權
1、本合同項目中所采用的、由乙方授權甲方使用的應用系統軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權，歸乙方或者軟件著(zhù)作權者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著(zhù)作權者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權的范圍。
2、在本合同項目中，乙方根據甲方的需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件及其知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件源代碼給甲方。
3、乙方保證根據合同和招投標文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權知識產(chǎn)權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，并賠償甲方由此造成的一切損失。
七、技術(shù)支持與售后服務(wù)
1、操作人員培訓
(1)培訓時(shí)間為_(kāi)___天。
(2)培訓地點(diǎn)：____方所在地
(3)培訓內容：網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件的使用。
2、系統實(shí)施
(1)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件安裝：指網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環(huán)境的設置等，包括：服務(wù)器操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境設置、數據庫系統環(huán)境設置、客戶(hù)機操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。
(2)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置。
(3)初始數據錄入：協(xié)助并規范甲方人員進(jìn)行初始數據的錄入和轉入。
3、系統維護
(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場(chǎng)系統維護項目包括：
a.應用軟件在運行中的故障帶來(lái)的排錯工作。
b.應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來(lái)的調整工作。
c.甲方非正常操作帶來(lái)的系統及數據的修復工作。
4、系統升級
(1)系統升級指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來(lái)的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。
(2)系統如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。
5、售后服務(wù)
(1)乙方承諾對其產(chǎn)品提供____個(gè)月免費保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時(shí)間從軟件系統正式上線(xiàn)之日起計算。免費維護期內，負責應用軟件系統的維護、升級等工作。
(2)乙方承諾提供____小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，免費解答用戶(hù)提出的問(wèn)題;對于應用軟件系統出現的故障，響應時(shí)限小于____小時(shí)，現場(chǎng)到達時(shí)限小于____小時(shí)，故障處理時(shí)限小于____小時(shí)。
(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪(fǎng)，并就設備使用情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問(wèn)題造成的故障，乙方應免費進(jìn)行維護。
九、違約責任
1、甲乙雙方應嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。
2、本合同所規定的各項內容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉包或者轉讓本合同的權利或義務(wù)的全部或一部分。如出現上述情況，則視為根本違約，甲方有權終止合同。甲方終止合同的，乙方應在____日內全額退還甲方已支付的系統建設費用，并支付合同總價(jià)款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔。
3、若因乙方原因未能按時(shí)軟件系統交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本項目?jì)r(jià)款萬(wàn)分之____的違約金;延期超過(guò)____天，甲方有權解除合同并要求乙方承擔安裝工程價(jià)款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應據實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
4、若乙方完成的本項目無(wú)法通過(guò)驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本合同總價(jià)款____%的違約金，并據實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
5、甲方應按時(shí)履行付款義務(wù)，如甲方無(wú)正當理由未按合同約定的期限付款，自超過(guò)期限的第____個(gè)工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過(guò)____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償
6、如乙方未嚴格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應時(shí)間條款，第延時(shí)____小時(shí)，乙方應向甲方支付合同總價(jià)款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。
7、本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規定的保密義務(wù)，，違約方應按本合同總價(jià)款的____5%支付賠償金，并有權追究違約方的法律責任。
8、如果一方按照本合同的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。
十、不可抗力
1、不可抗力的內容按我國有關(guān)規定條款執行。
2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方取得公證機關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責任。
十一、爭議解決
甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。
十二、合同變更、補充及終止
1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。
2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可簽訂書(shū)面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、合同效力
本合同一式叁份，甲乙雙方各執壹份，政府采購機關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。
十四、合同有效期和效用性
1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調動(dòng)等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的改變而受任何影響。
甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________
甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________
開(kāi)戶(hù)銀行：_____________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________________
帳 號：________________ 帳 號：________________
簽約日期：___年_____月____日
簽約地點(diǎn)：_____________________
IT信息系統服務(wù)合同8
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，達成信息系統服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統使用者，即_________。乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統外包服務(wù)供應商，即_________。
二、服務(wù)方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進(jìn)行規劃實(shí)施，并在標準期內（通常為1至2周內），同時(shí)實(shí)施項目的時(shí)間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實(shí)施工作，或者也可以由甲方安排時(shí)間進(jìn)行項目實(shí)施。
2.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會(huì )對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行遠程維護管理。具體內容包括服務(wù)器操作系統優(yōu)化、數據庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò )性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。
3.如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話(huà)通知乙方。乙方先以電話(huà)、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無(wú)法解決，乙方在最短時(shí)間內上門(mén)維護，也可根據甲方約定的時(shí)間上門(mén)維護。
4.乙方可以為甲方提供設備采購的建議，但所發(fā)生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。
5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護和問(wèn)題解決，以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題，使信息系統故障時(shí)間減至最低。
三、服務(wù)標準
1.乙方通過(guò)事前精心維護和事后及時(shí)響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買(mǎi)軟件的使用和維護負任何責任。
四、服務(wù)內容信息系統安全規劃
1.操作系統的安全修補
2.應用軟件的安全修補
3.病毒防治軟件的安裝和定期自動(dòng)檢測、自動(dòng)升級策略的設置
4.用戶(hù)權限設置，密碼統一保管
5.數據、郵件定期備份
6.系統安全漏洞分析及解決方案
7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統安全檢測____日常維護
1.軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )交換器、路由器
2.系統優(yōu)化，包括d等。
3.網(wǎng)絡(luò )系統優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4.員工在使用電腦及相關(guān)設備時(shí)所遇到問(wèn)題解答其它
1.乙方可以為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。
2.乙方可以輔導甲方指定人員，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的電腦操作維護和問(wèn)題的解決。
五、合同執行
1.本合同最短有效期限一般為_(kāi)_______年，實(shí)際有效期限應以實(shí)際簽署日期為準，甲乙雙方合同執行時(shí)間從甲乙雙方簽訂合同的當日進(jìn)行算起。
2.甲方應在合同期內每月____日準時(shí)支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整；甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整。
3.本合同執行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì )解決。
5.其它備注_________。本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________
代表人（簽字）：_________
________年____月____日
________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
簽訂地點(diǎn)：_________
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