成人免费看黄网站无遮挡,caowo999,se94se欧美综合色,a级精品九九九大片免费看,欧美首页,波多野结衣一二三级,日韩亚洲欧美综合

售后服務(wù)合同

時(shí)間:2022-12-21 18:34:00 服務(wù)合同 我要投稿

售后服務(wù)合同【薦】

  隨著(zhù)廣大人民群眾法律意識的普遍提高,合同的法律效力與日俱增,簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務(wù)。那么一份詳細的合同要怎么寫(xiě)呢?以下是小編整理的售后服務(wù)合同,僅供參考,歡迎大家閱讀。

售后服務(wù)合同【薦】

售后服務(wù)合同1

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc.

  乙方:

  我公司為使消費者購買(mǎi)商品后的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規定,簽訂本合同。

  一、 售后承諾

  1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權代理商)。

  2、質(zhì)保期內免費享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內符合條件,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:

  A、錯誤或者不正當使用;

  B、人為損壞;

  C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

  D、外觀(guān)明顯毀損;

  3、質(zhì)保期內,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。

  4、特惠條款:TSR提供質(zhì)保期購買(mǎi)服務(wù),凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個(gè)月質(zhì)保期。

  4、購買(mǎi)7日內,出現質(zhì)量問(wèn)題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

  二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

  1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

  2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。

  3、錯誤或者不正當使用;

  4、人為損壞;

  5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

  6、外觀(guān)明顯毀損;

  7、因不可抗力因素造成損壞的。

  三、 技術(shù)支持和服務(wù)

  1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

  2、無(wú)論在購買(mǎi)前還是購買(mǎi)后,您只需撥打電話(huà)致電查詢(xún)。就會(huì )得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢(xún)。

  四、 違約責任

  1、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù);

  2、如甲方違反本合同所規定的義務(wù),乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。

  五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),雙方可通過(guò)甲方當地法院通過(guò)訴訟方式解決。

  六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(簽字):

  (蓋章)

  家庭住址:

  聯(lián)系電話(huà):

  簽約日期: 年 月 日

售后服務(wù)合同2

  甲方:____________有限責任公司

  乙方:________________________

  本著(zhù)“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí),必須承擔售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

  第一條甲方的責任與權利

  1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行當地職務(wù)的有關(guān)規定。

  2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。

  3.向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

  4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

  第二條乙方的責任與權利

  1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。

  2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員,如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。

  3.乙方必須為所轄區域內的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

  4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。

  5.若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。

  6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

  7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  8.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng),回訪(fǎng)量不得低于當月維修數量的____%。

  第三條保修范圍

  1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個(gè)別地方需延長(cháng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

  2.對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

  3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關(guān)收費標準收費。

  4.其他事宜,均按當地服務(wù)有關(guān)條款執行。

  第四條服務(wù)要求

  1.乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),做到市區叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。

  2.乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí),必須統一填寫(xiě)維修單,維修完畢后由用戶(hù)簽名。

  3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

  第五條維修費用的標準

  1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售灶具產(chǎn)品實(shí)際結算金額的____%返回,作為維修費用。

  2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無(wú)論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),無(wú)論遠近均按母國幣值____元計。

  第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

  1.灶具配件都必須購買(mǎi),費用由乙方承擔,不能以舊換新。

  2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無(wú)舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購買(mǎi)。

  3.消毒柜配件以舊換新。

  4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。

  第七條違約責任

  甲方交貨當時(shí)所交貨物的品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權追索。

  第八條爭議解決

  本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

  第九條合同生效

  本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買(mǎi)日期:______年______月____日。

  第十條本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。

  第十一條免費維保期一年。

  第十二條此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同3

  甲方:___________

  乙方:___________

  甲乙雙方根據《合同法》及有關(guān)規定,本著(zhù)平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

  一、甲方的責任與權利

  1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

  2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

  3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 .

  4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

  二、乙方的責任和義務(wù)

  1.必須設立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構,配備合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。

  2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

  3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷(xiāo)區域內非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應及時(shí)聯(lián)絡(luò )甲方協(xié)商處理。

  4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時(shí)、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。

  三、維修費用的結算

  1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時(shí),如乙方季度 實(shí)際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 .

  2.此費用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

  3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。

  4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉給 甲方,同時(shí)雙方應結清相應的維修費用。

  四、維修配件的申領(lǐng)及退換

  1.為避免配件供應不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應計劃領(lǐng)用配件,常用配件應建立庫存。

  2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車(chē)快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價(jià)由乙方承擔。

  3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。

  五、退貨的規定和程序

  1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 .

  2.乙方在收到貨物后的七日內,應及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,發(fā)現非運輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的 ,屬開(kāi)箱不良。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執單和銷(xiāo)售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專(zhuān)項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

  5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。

  6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應先向甲方書(shū)面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

  7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí),退貨數量按甲方實(shí)收數為準。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿(mǎn)另行簽訂。

  七、解決爭議的方式

  在合同有效期內如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門(mén)市人民法院訴訟解決。

  八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

  甲方單位(章)________ 乙方單位(章)______

  代表人:________________ 代表人:______________

  日期:__________________ 日期:________________

售后服務(wù)合同4

  甲方:

  乙方:趙耀輝

  就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現達成以下協(xié)議:

  1、承包期限

  本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

  2、承包范圍

  由縣城至周邊xxx個(gè)鄉鎮的xxx類(lèi)產(chǎn)品的售后維護服務(wù)。

  推薦閱讀:產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議項目售后服務(wù)合同第三方售后服務(wù)協(xié)議凈水器售后服務(wù)協(xié)議售后服務(wù)合同格式工程售后服務(wù)承諾書(shū)范文

  3、協(xié)商費用

  甲方以現金或任何轉賬類(lèi)方式向乙方支付總x元,在合同開(kāi)始之日起x日內甲方支付乙方總額的x%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話(huà)費用x元。

  4、甲乙雙方責任

  (1)為承包范圍之內的所有甲方客戶(hù)提供免費的上門(mén)維護服務(wù),不得收取任何費用,以及索取客戶(hù)物品。

  (2)乙方向甲方客戶(hù)承諾時(shí)間內必須上門(mén)維護,不得讓客戶(hù)對甲方不滿(mǎn)。

  (3)保證電話(huà)正常開(kāi)機(特殊情況除外),以保證甲方客戶(hù)的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。

  (4)乙方不得透露甲方客戶(hù)信息給他家。

  (5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會(huì )。

  (6)甲方為乙方提供客戶(hù)正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時(shí)間。

  (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規定時(shí)間正常支付。

  (8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

  (9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

  (10)甲方店內店外分開(kāi)執行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。

  5、其它事項

  本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

  本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

  甲方簽章:乙方簽章:

  xx年xx月xx日xx年xx月xx日

售后服務(wù)合同5

  甲方:

  乙方:

  一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品

  型號配置__________________________________

  數量:____________________________________

  單位:____________________________________

  保修期:__________________________________

  合同金額(人民幣大寫(xiě)):____________________

  二、質(zhì)量

  甲方提供的貨物必須是符合原廠(chǎng)質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規格和性能要求。

  三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)

  甲方須在本合同簽訂后______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場(chǎng)交貨。

  四、驗收

  貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量進(jìn)行檢驗,如發(fā)現貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量與合同規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。

  五、貨款支付

  買(mǎi)方首交訂貨款(大寫(xiě))______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣(mài)方交貨,并安裝完畢,買(mǎi)方驗收合格后,______日內買(mǎi)方一次性支付全部余額(大寫(xiě)):______%貨款(即人民幣:______萬(wàn)圓整)。

  六、售后服務(wù)

  1)乙方責任:乙方在確認電腦出現故障需要維修時(shí),應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況,給甲方維修人員提供維修現場(chǎng),積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。

  2)甲方權利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來(lái)不便,致使維修工作不能進(jìn)行,甲方有權單方終止此合同。

  3)乙方權利:乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維修,乙方有權單方終止此合同。

  4)甲方電腦維修費用表:服務(wù)內容:系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò )維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務(wù)方式:出現故障24小時(shí)內上門(mén)。

  七、違約責任

  甲方交貨當時(shí)所交貨物的品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權追索。

  八、爭議解決

  本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

  九、合同生效

  本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買(mǎi)日期:______年______月____日。

  十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。

  十一、免費維保期一年。

  十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同6

  甲方:

  乙方:

  根據《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規之規定,雙方就買(mǎi)賣(mài)交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。

一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細):

  本結算總價(jià)款是含稅金額。

  總金額是:x人民幣x元。

  人民幣大寫(xiě):x元整。

  二、 付款方式程序:

  1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清:

  1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的x%作為第一期售后服務(wù)款,合計人民幣x元整。

  2)售后服務(wù)開(kāi)始x日內甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的x%,合計人民幣x元整。

  2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。

  三、 售后服務(wù)事項:

  甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱(chēng)為:

  甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:

  乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為:

  乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為:x在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話(huà)和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務(wù)負責人。售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無(wú)爭議地視為乙方之行為。

  四、 售后實(shí)施的時(shí)間、方式:

  1、售后服務(wù)時(shí)間為:x至x。

  2、售后實(shí)施方式:合同簽訂x日起開(kāi)始生效,售后方式為x計次/包年x。自合同生效之日起,乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。

  3、合同規定的售后服務(wù)項目,乙方負責完成,x其過(guò)程中風(fēng)險由乙方負責。

  4、服務(wù)細節:

  1、乙方對合同規定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內設備如出現人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。

  2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。

  3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應積極配合。

  4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應在x小時(shí)內給予響應,在x小時(shí)內給予解決;時(shí)限內無(wú)法解決時(shí),乙方應向甲方提出書(shū)面申請說(shuō)明延期原因。

  五、違約條款:

  1、乙方違約責任

  (1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,并承擔相應費用。

  (2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,乙方不承擔違約責任。

  (3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔任何責任。

  2、甲方違約責任

  (1)由于該售后服務(wù)是乙方專(zhuān)為甲方提供的,甲方無(wú)故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費用。

  (2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費,經(jīng)乙方催促后x日內仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價(jià)款的x作為違約金。

  (3)如若甲方無(wú)正當理由拖延結款的,甲方應每天付給乙方剩余款項的x作為違約金。

  3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說(shuō)明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應依據中華人民共和國有關(guān)法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。

  六、所有權保留:

  雙方一致同意:在議定的本項目結款時(shí)間內甲方?jīng)]有向乙方結清本項目款項的,乙方有權拒絕進(jìn)對該項目行售后服務(wù)。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權利。

  七、不可抗力

  1、本合同中,不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,包括:戰爭、火災、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實(shí)施過(guò)程中,出現上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

  2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。

  3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應及時(shí)通知對方,并應在上述事件消除后5日內提供有關(guān)主管部門(mén)的證明。

  八、爭議解決方式:

  在本合同履行中,若發(fā)生爭議,雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

  九、合同效力及變更:

  1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

  2、 合同生效后,買(mǎi)賣(mài)雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續履行,否則視為違約。

  3、 特別約定:

  (1)買(mǎi)賣(mài)雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部?jì)热,并同意取代買(mǎi)賣(mài)雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書(shū)面的承諾。

  (2)本合同生效后,如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的,乙方有權拒絕履行或解除本合同。

  4、 按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,應當在明確責任后x日內支付給對方,否則按逾期付款處理。

  5、 本合同一式 貳 份,雙方各執 壹 份,具同等法律效力。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

售后服務(wù)合同7

  甲方:

  乙方:

  甲乙本著(zhù)平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:

  一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù),每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線(xiàn)、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續,需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。

  二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意,乙方應無(wú)條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

  三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。

  四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。

  五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴配合。合同期限

  六、合同期限

  合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

  七、合同保證金

  乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無(wú)違約的情況下,合同結束后三十日內退還乙方。/條。

  九、結算方式:

  1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理,進(jìn)行審核。

  2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

  3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。

  4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開(kāi)具有效票據。

  十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。

  十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷,需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬(wàn)元。

  十二、其它:

  十三、附件:甲、乙營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。

  十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。

  十五、本合同一式兩份,甲乙各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。

  甲方(買(mǎi)方)簽字:_______________乙方(賣(mài)方)章:________________

  甲方地址:_______________________乙方地址:______________________

  電話(huà):_______________________電話(huà):______________________

  主辦單位(章):___________地址:__________________電話(huà):_____________

  ______年______月______日  ______年______月______日

售后服務(wù)合同8

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  通過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:

  一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過(guò)一年,根據原銷(xiāo)售合同所定款項,一年的免費服務(wù)期已滿(mǎn),甲方如再需要乙方的售后服務(wù),甲方須交納服務(wù)費。

  二、收費方式

  軟件維護按年收取服務(wù)費:?jiǎn)螜C版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,網(wǎng)絡(luò )版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔,F甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

  硬件及網(wǎng)絡(luò )維護按天收取服務(wù)費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

  三、根據財政部和經(jīng)貿部制定的財務(wù)會(huì )計制度要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的需要,乙方保證負責進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時(shí)通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會(huì )根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶(hù)好的管理方法及軟件應用技巧。

  四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實(shí)際情況收取,已交納當年服務(wù)費的用戶(hù)酌情給予優(yōu)惠。

  五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后,如果在使用過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題可及時(shí)提出,并且甲方可根據本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動(dòng)不收費,若改動(dòng)較大,按實(shí)際工作量收費。

  六、甲方在使用過(guò)程中出現故障或問(wèn)題,可通過(guò)電話(huà)向乙方咨詢(xún),若通過(guò)電話(huà)無(wú)法解決,乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門(mén)解決,本地用戶(hù)______小時(shí)內,外地用戶(hù)______日內到達。

  七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

  甲方負責人:________________乙方負責人:__________________

  簽定日期:__________________簽定日期:____________________

售后服務(wù)合同9

  甲方:_____

  項目聯(lián)系人:_____

  聯(lián)系方式:_____

  通訊地址:_____

  電話(huà):_____傳真:_____

  電子信箱:_____

  乙方:_____

  項目聯(lián)系人:_____

  聯(lián)系方式:_____

  通訊地址:_____

  電話(huà):_____傳真:_____

  電子信箱:_____

  根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規,甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買(mǎi)乙方的《___________________________》達成以下條款,以求共同恪守:

  一、合同概要:

  甲方向乙方購買(mǎi)乙方的一套《______________________________》使用權(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“______”),來(lái)為甲方的提供服務(wù)。

  二、甲方的權利和責任:

  1、甲方同意向乙方購買(mǎi)一套“______”使用權,來(lái)為甲方的提供服務(wù)。

  2、甲方同意不得轉賣(mài)“______”的使用權;

  3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“_________”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內移除“______”代碼;

  4、甲方不得將購買(mǎi)的“______”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

  三、乙方的權利和責任:

  1、乙方擁有“______”的所有版權及相關(guān)知識產(chǎn)權;

  2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);

  3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調試“______”;

  4、在甲方付清軟件購買(mǎi)款項后,乙方為甲方開(kāi)通“______”約定的使用功能。

  四、版本和功能:

  甲方向乙方購買(mǎi)一套“______”使用權。功能約定如下:

  1、最大同時(shí)在線(xiàn)的管理人員數量為人;

  2、免費升級;

  3、使用期限:從___年__月__日至___年__月__日;

  4、甲方在使用“______”的過(guò)程中的產(chǎn)生的數據在服務(wù)器上僅保留365天。

  五、費用:

  甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“______”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。

  六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

  1、乙方保障“______”服務(wù)器的正常工作。

  2、如出現以下情況,甲方不得追究乙方的責任:

  A、“______”服務(wù)器所在的機房停電或突發(fā)事故;

  B、“______”升級過(guò)程中導致服務(wù)中斷;

  C、“______”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護時(shí)服務(wù)中斷;

  如因以上問(wèn)題導致客戶(hù)8小時(shí)以上無(wú)法使用“______”(非客戶(hù)自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致)

  3、因軟件服務(wù)中斷導致軟件用戶(hù)自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失,乙方不承擔任何責任。

  七、保密條款

  1、合同任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書(shū)面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔違約責任并賠償損失;

  2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。

  八、法律效力:

  1、變更本協(xié)議條款中的任何內容,需有雙方簽字的正式書(shū)面文件。

  2、甲方在使用“______”使用期限期滿(mǎn)后,本合同自行終止,到期后可以續簽。

  3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同10

  甲方:大天電動(dòng)車(chē)有限公司

  乙方:新沂大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店

  為做好大天電動(dòng)車(chē)在 新沂 市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作,支持有意向在所轄片區建立大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商更好的開(kāi)展工作,增強大天電動(dòng)車(chē)在該地區的競爭優(yōu)勢,提升大天品牌知名度,提高市場(chǎng)占有率,大天電動(dòng)車(chē)有限公司特此制定如下專(zhuān)賣(mài)店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責任和義務(wù)明確規定如下:

  一、 甲方的責任和義務(wù):

  1、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調處理。

  2、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導購和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓。

  3、 甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區域內的獨家經(jīng)營(yíng)權、售后服務(wù)權、市場(chǎng)管理權,并保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶(hù)。

  4、 如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度,跨區域竄貨銷(xiāo)售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。

  5、 甲方支持乙方開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò ),如遇乙方無(wú)力開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )或者開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )無(wú)力的(三個(gè)月未開(kāi)發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開(kāi)展鄉鎮網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)工作,所開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。

  二、 乙方的責任和義務(wù):

  1、 為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區域得到充分展示和銷(xiāo)售,乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,并承諾展示大天公司70%以上的車(chē)型,同時(shí)保持展示整車(chē)的整潔和完好。

  2、 大天專(zhuān)賣(mài)店內不得展示和銷(xiāo)售除大天電動(dòng)車(chē)外的其他任何品牌電動(dòng)車(chē),否則大天公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。

  3、 乙方以現款方式結算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準執行的銷(xiāo)售政策。

  4、 乙方有建立和維護所轄地區大天品牌形象的義務(wù),并應具有與之相適應的自行處理售

  前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費者解決問(wèn)題, 維護甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象,并在所轄區內創(chuàng )出自己的聲譽(yù)。

  5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續低于月平均銷(xiāo)量。

  三、 銷(xiāo)售政策:

  乙方按照甲方規定的出廠(chǎng)價(jià)提貨(所有特價(jià)車(chē)除外),可享受甲方20xx年大天公司銷(xiāo)售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷(xiāo)售獎勵政策。

 。ㄒ唬、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場(chǎng)建設新的大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,新建專(zhuān)賣(mài)店享受甲方《關(guān)于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)核銷(xiāo)大天專(zhuān)賣(mài)店建設費用的管理辦法》所規定之政策;

 。ǘ、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場(chǎng)銷(xiāo)售指標為20xx輛,為了確保實(shí)現20xx年銷(xiāo)量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場(chǎng)開(kāi)展一系列如下活動(dòng):電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車(chē)體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節假日促銷(xiāo)獎勵活動(dòng)等擴大大天品牌及專(zhuān)賣(mài)店的市場(chǎng)知名度。

  按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資,建設和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據實(shí)際銷(xiāo)量,進(jìn)行等額投資。

  說(shuō)明:大天公司品牌建設投資支付方式:

  1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,可依據對下月或下季度的銷(xiāo)量預期計算出廠(chǎng)商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資額度。

  單獨一方投資額度)找公司結算公司應投入的經(jīng)費。如乙方本期未能有效組織開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投資,或不能提供能證明有效開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場(chǎng)營(yíng)

  銷(xiāo)投資方案予以結算且過(guò)期不再支付。

  所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。

 。ㄈ、年終獎勵政策:

  勵。同時(shí)乙方在現有經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店的基礎上20xx年每新增加建設一個(gè)大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,其店內當年所銷(xiāo)售的大天電動(dòng)車(chē),甲方均給予3元/輛新專(zhuān)賣(mài)店特別獎勵;

  下:(持續經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )認定為有效網(wǎng)絡(luò ))

  關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò )認定說(shuō)明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)檔案如實(shí)上報公司,經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認定為有效網(wǎng)絡(luò )。

  四、 甲方的供貨:

  甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運費由乙方負擔。

  五、 協(xié)議期間如發(fā)生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。

  六、 此協(xié)議書(shū)雙方簽字后,其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準后生效,本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。

  本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。

  七、此協(xié)議為機密文件,須嚴格保密,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消。此項由大天公司總經(jīng)理掌握執行。

  甲方: 乙方:

  責任人(簽字): 責任人(簽字):

  日期: 日期:

售后服務(wù)合同11

  甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

  乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

  一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

  二、甲方銷(xiāo)售電器材料如出現故障一年包換。

  三、乙方電器出現問(wèn)題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調試完成后3個(gè)月內結清所有余款。

  四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

  五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:

  乙方:

  法定代表人(簽字):

  法定代表人(簽字):

  簽時(shí)日期: 年 月 日

  簽時(shí)日期: 年 月 日

售后服務(wù)合同12

  甲方:

  乙方:

  甲乙雙方本著(zhù)平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:

  一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù),每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線(xiàn)、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續,需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。

  二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意,乙方應無(wú)條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

  三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。

  四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。

  五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴配合。合同期限

  六、合同期限

  合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

  七、合同保證金

  乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無(wú)違約的情況下,合同結束后三十日內退還乙方。/條。

  九、結算方式:

  1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理,進(jìn)行審核。

  2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

  3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。

  4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開(kāi)具有效票據。

  十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。

  十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷,需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬(wàn)元。

  十二、其它:

  十三、附件:甲、乙雙方營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。

  十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。

  十五、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。

  甲方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:

  地址: 年 月 日

  乙方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:

  地址: 年 月 日

售后服務(wù)合同13

  為了真正做好北京裕華陽(yáng)光電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,切實(shí)維護消費者的權益,甲乙雙方嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規定》(新“三包”規定),在平等互利、精誠合作的基礎上,共同構筑北京裕華陽(yáng)光電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)體系。 服務(wù)基本條件:

  1、乙方必須具備維修專(zhuān)用場(chǎng)地和配件專(zhuān)用倉庫以及專(zhuān)職的技術(shù)維修人員。

  2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關(guān)條件與技術(shù)能力。

  3、乙方必須具有本地區上門(mén)服務(wù)的條件。

  4、乙方必須具有良好的`職業(yè)道德和服務(wù)風(fēng)尚。

  一、甲方的權利和義務(wù)

  1、甲方需要及時(shí)、準確、動(dòng)態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,乙方必須為甲方所提供的資料保密。

  2、及時(shí)回復乙方咨詢(xún)的技術(shù)問(wèn)題。

  3、及時(shí)為乙方培訓維修人員。

  4、及時(shí)和乙方結算符合規定的代維費。

  5、積極協(xié)助乙方辦理符合規定的退換車(chē)手續。

  6、及時(shí)為乙方提供合格的維修配件、清退符合規定的舊配件、沖減代維費。

  7、對乙方在服務(wù)中無(wú)能力解決的問(wèn)題,積極協(xié)助解決,也可應邀派人員到乙方,參與指導維修工作。

  8、不定期走訪(fǎng)乙方,聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議,了解產(chǎn)品質(zhì)量及用戶(hù)需求等信息。

  9、有權對乙方的維修服務(wù)工作情況進(jìn)行監督檢查,根據本協(xié)議相關(guān)規定實(shí)行獎懲。

  10、甲方可以以特價(jià)車(chē)的形式為乙方提供一輛周轉車(chē),以便乙方更好的為用戶(hù)服務(wù)。

  二、乙方的權利和義務(wù)

  1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起,即有義務(wù)履行甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。否則甲方有權終止與乙方的加盟協(xié)議書(shū)并依法維護消費者權益。

  2、乙方應服從甲方的統一管理,在售后服務(wù)工作中必須維護甲方的信譽(yù)。嚴格為甲方的技術(shù)資料保密。

  3、乙方要嚴格執行甲方有關(guān)售后服務(wù)工作的一系列規定,如店內懸掛配件零售價(jià)格表、服務(wù)態(tài)度熱情等以樹(shù)立北京裕華陽(yáng)光品牌良好的服務(wù)形象。

  4、乙方應積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量信息反饋工作,以便甲方及時(shí)了解掌握產(chǎn)品整體狀況,更好的為用戶(hù)服務(wù)。

  5、乙方有義務(wù)為任何一位甲方產(chǎn)品用戶(hù)提供維修、咨詢(xún)服務(wù),產(chǎn)品修復后要達到甲方的技術(shù)要求,杜絕重復維修。并承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。

  6、乙方必須保證對當月購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的客戶(hù)進(jìn)行抽查式回訪(fǎng),抽查式回訪(fǎng)的比例不低于20%,并對回訪(fǎng)結果進(jìn)行詳細的記錄,對回訪(fǎng)中存在的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改和反饋。

  7、對于符合退換車(chē)條件的產(chǎn)品(以《三包服務(wù)指南》)1、2條為準),乙方根據產(chǎn)品質(zhì)量鑒定情況開(kāi)據《退換商品申請單》,經(jīng)甲方當地業(yè)務(wù)經(jīng)理批準后報客戶(hù)服務(wù)中心審核,經(jīng)同意后乙方負責為用戶(hù)先行辦理退換車(chē)手續。

  8、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的退換貨,乙方應免費為用戶(hù)更換新的《三包服務(wù)指南》,并回收舊的《三包服務(wù)指南》,隨出故障配件一同返回客戶(hù)服務(wù)中心。

  9、乙方在檢查用戶(hù)退換車(chē)輛時(shí),應注意整車(chē)外觀(guān),如存在人為損壞或損傷,應向用戶(hù)收取損件費成本費或烤漆費,具體見(jiàn)《配件零售價(jià)格表》。

  10、非正常退換貨均應向用戶(hù)收取折舊費,折舊費計算自開(kāi)具發(fā)票之日起至退貨之日止,期間應根據有關(guān)單據扣除修理占用和待修的時(shí)間,折舊費由甲方客戶(hù)服務(wù)中心從乙方代維費中扣除。

  11、為避免返廠(chǎng)可能帶來(lái)的不必要損失,售出15天之內的退換車(chē),乙方可通過(guò)更換壞件,整車(chē)擦拭等措施,在不存在質(zhì)量問(wèn)題、手續齊備且無(wú)外觀(guān)損傷的前提下二次銷(xiāo)售。

  12、對甲方通知乙方提供服務(wù)的,在乙方的責任范圍內,乙方應在接到通知后按甲方要求的時(shí)間及時(shí)為用戶(hù)服務(wù),并在服務(wù)后三日內及時(shí)向甲方反饋解決處理結果。

  13、乙方要真實(shí)、準確、詳細地填寫(xiě)甲方所提供的《用戶(hù)檔案卡》并確保所售車(chē)輛(含二級經(jīng)銷(xiāo)商)信息100%的收回,以便于甲方準確的對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。自協(xié)議書(shū)簽訂之日起,乙方需每日將當日銷(xiāo)售車(chē)輛的檔案信息錄入《北京裕華陽(yáng)光售后服務(wù)平臺》(網(wǎng)址:),同時(shí)乙方每月5日前將上月銷(xiāo)售車(chē)輛的《用戶(hù)檔案卡》全部寄回客戶(hù)服務(wù)中心。

  14、乙方必須根據用戶(hù)檔案卡建立《北京裕華陽(yáng)光電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售臺帳》,在與甲方終止業(yè)務(wù)三日內一次性將臺帳全部轉給乙方,以便甲方日后服務(wù)的連續。

  15、服務(wù)中不得使用與甲方產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的維修。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理,并接受甲方的監督和檢查。

  16、為便于甲方集中采購和發(fā)放,每月15號為零配件計劃提報日,臨時(shí)應急配件要填寫(xiě)《維修網(wǎng)點(diǎn)應急配件申請表》傳真到甲方客戶(hù)服務(wù)中心。

  17、為保證帳務(wù)的及時(shí)與準確,甲乙雙方每季度進(jìn)行一次配件對賬,乙方應在收到客戶(hù)服務(wù)中心配件對賬單3日內給予甲方明確書(shū)面回復,否則以甲方賬目為準,視賬目清晰無(wú)誤。

  18、乙方在產(chǎn)品維修過(guò)程中,應采取適當的保護措施以避免危害事件的發(fā)生,否則由此產(chǎn)生的問(wèn)題全部由乙方負責。

  19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷(xiāo)商終止服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),其負責區域的售后服務(wù)工作全部由乙方負責。

  20、為避免二次污染,甲方對廢舊電池進(jìn)行100%回收,回收單價(jià)為15元/塊。乙方也可在當地回收處理。

  21、乙方要懸掛甲方統一要求的牌匾,并將詳細地址、電話(huà)通知當地消協(xié),以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話(huà)應及時(shí)通知甲方和用戶(hù),以便保證通訊網(wǎng)絡(luò )的暢通。

  22、用戶(hù)自購車(chē)之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養活動(dòng)。乙方有義務(wù)按照甲方的要求和標準做好換季保養工作。保養前,乙方必須提前電話(huà)通知用戶(hù)到場(chǎng)保養并配合甲方的工作,甲方不支付給乙方任何換季保養費用。

  三、保修事項

  1、保修期限

  1-1、電動(dòng)自行車(chē)整車(chē)及主要零部件三包期限見(jiàn)《三包服務(wù)指南》。

  1-2、產(chǎn)品保修期均從開(kāi)具發(fā)票之日(售車(chē)之日),(因經(jīng)銷(xiāo)處特殊原因未能開(kāi)具發(fā)票的,應有有效收據),算起,但不包括維修及等待配件所占用的時(shí)間,調換后的產(chǎn)品,要在發(fā)票上注明調換日期,保修期從調換之日算起。

  2、保修憑證:在保修期內出現故障,用戶(hù)必須憑有效發(fā)票(因經(jīng)銷(xiāo)處特殊原因未能開(kāi)具發(fā)票的,應憑有效收據)和產(chǎn)品保修卡保修,且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶(hù)不具備上述條件的可實(shí)行有償優(yōu)惠服務(wù)。

  3、保修范圍:

  3-1、在保修期內的甲方產(chǎn)品出現故障,經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質(zhì)量問(wèn)題,予以免費保修。

  附:“三包”期配件的范圍(零配件三包期限規定)

  注:三包起始日期為供應商標明的生產(chǎn)日期

  3-2、下列情況不實(shí)行保修,但可提供有償服務(wù):

  3-2-1屬于制造質(zhì)量的自行車(chē)部件

  外胎在購車(chē)半月內如發(fā)現脫膠、開(kāi)裂可調換;內胎在購車(chē)半月內側有沙眼漏氣可調換(被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導致輪胎漏氣或爆胎出外,修補過(guò)的輪胎不予調換)

  4、電鍍大件如發(fā)現鉻層起泡脫落,三個(gè)月內予以調換(大件:車(chē)把、鏈輪曲柄)

  5、油漆件在三個(gè)月內發(fā)現大片自行脫落、龜裂予以更換(屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍)

  6、車(chē)架、前叉在二年內脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊、強力損壞者除外)

  7、屬于制造質(zhì)量的電子、電器部分

售后服務(wù)合同14

  甲方:

  乙方:

  根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規的規定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。

  第一條 項目概況

  1、項目名稱(chēng):存折打印機產(chǎn)品售后

  2、維修地點(diǎn):

  第二條 技術(shù)服務(wù)范疇

  乙方在本合同期內,為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務(wù)。

  網(wǎng)點(diǎn)打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。

  打印機使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決。

  第三條 維保明細

  營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機和報表打印機,打印機數量臺,市區內元/臺/年(詳見(jiàn)附表1)。維保金額:人民幣元,大寫(xiě):元整。

  第四條 技術(shù)服務(wù)內容

  1.技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

  1.1乙方為甲方提供免費服務(wù)熱線(xiàn),提供24小時(shí)的遠程技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

  1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務(wù)站電話(huà):

  2.預防性定期檢修服務(wù)

  乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務(wù),主要內容包括:

  2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

  2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。

  2.3設備各模塊功能檢查,根據有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。

  2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

  2.5地線(xiàn)等操作使用環(huán)境的復核確認。

  2.6具體時(shí)間由雙方商定。

  3.技術(shù)培訓

  乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場(chǎng)培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。

  第五條 服務(wù)響應和保障

  1. 乙方客戶(hù)支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線(xiàn);

  2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時(shí),提供工程師現場(chǎng)支持服務(wù);

  3.乙方在接到甲方關(guān)于設備故障的報告后1小時(shí)內提供遠程解決診斷或派遣專(zhuān)業(yè)工程師,并知會(huì )甲方操作人員;

  4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,市區2小時(shí)內到達故障現場(chǎng),如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達時(shí)間并達成一致。

  第六條 甲方的權利及責任

  1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;

  2.當設備發(fā)生故障時(shí)應及時(shí)通知乙方,同時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明故障情況,當乙方來(lái)人維護時(shí),甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現場(chǎng)的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開(kāi)工作;

  3.甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機進(jìn)行檢查驗收,對不符合技術(shù)要求的項目,有權要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;

  4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。

  第七條 乙方的權利及責任

  1.乙方因按合同規定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);

  2.乙方應達到合同規定的服務(wù)響應時(shí)間和故障修復率。

  3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機故障處理等服務(wù)時(shí),由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。

  第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式

  甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;

  第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內支付合同總費用的50%。 第二期:甲方在本合同期滿(mǎn)前1個(gè)月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶(hù):

  開(kāi)戶(hù)行:開(kāi)戶(hù)名:賬號:第九條 保密條款

  雙方在本合同執行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

  第十條 不可抗力

  在本合同履行過(guò)程中,由于發(fā)生戰爭、洪水、臺風(fēng)、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無(wú)法履行本合同規定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續履行。

  第十一條 違約責任

  本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務(wù)均構成違約,構成違約的,應按本條以下條款承擔違約責任。

  1.甲方的違約責任

  甲方未按本合同的約定支付款項,除繼續向乙方支付應支付的款項外,還應按應支付款項數額的每天萬(wàn)分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格3%。

  2.乙方的違約責任

  乙方未按本合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù),或因未按本合同約定的內容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續按本合同約定履行義務(wù)外,還應按已收取合同價(jià)格總額的每日萬(wàn)分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格的3%。如乙方無(wú)法履行合同,甲方有權終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

  第十二條 爭議解決

  在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議時(shí),雙方可通過(guò)協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì )申請仲裁。該仲裁委員會(huì )的仲裁裁決具有法律效力。

  第十三條 通知與送達

  所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書(shū)面方式按當事人在本合同中填寫(xiě)的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動(dòng),應在變動(dòng)后七日內通知對方,未按此約定履行通知義務(wù),致使對方按原通信地址送達的通知無(wú)法送達的,視為已經(jīng)送達。

  第十四條 本合同期限、生效、及增補

  1.本合同自20xx年月日起,至20xx年月日止。

  2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專(zhuān)用章)之日起生效。

  3.合同有效期內,其他在服務(wù)期內而未列入的同類(lèi)設備,自服務(wù)期滿(mǎn)后按本合同條款的增補作為本合同服務(wù)設備,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標準為增補設備提供技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費用標準向乙方支付服務(wù)費。

  第十五條 合同變更和解除

  任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書(shū)面文件后方能生效。

  第十六條 附則

  1.本合同履行中,如需要簽訂補充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專(zhuān)用章)后,該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

  2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  3.本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,均具有同等法律效力。

  4.合同截止時(shí),如雙方無(wú)疑義,則本合同順延1年。

  甲方:

  乙方:

  甲 方 蓋 章: 乙 方 蓋 章:

  法人代表或委托代理人: 法人代表或委托代理人:

  年月日:

售后服務(wù)合同15

  甲方:

  項目聯(lián)系人:

  聯(lián)系方式:

  通訊地址:

  電 話(huà): 傳 真:

  電子信箱:

  乙方:

  項目聯(lián)系人:

  聯(lián)系方式 :

  通訊地址:

  電 話(huà): 傳 真:

  電子信箱:

  根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規,甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買(mǎi)乙方的《XX》達成以下條款,以求共同恪守:

  一、合同概要:

  甲方向乙方購買(mǎi)乙方的一套《XX》使用權(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XX”),來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。

  二、甲方的權利和責任:

  1、 甲方同意向乙方購買(mǎi)一套“XX”使用權,來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。

  2、 甲方同意不得轉賣(mài)“XX”的使用權;

  3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用“XX×”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內移除 “XX”代碼;

  4、 甲方不得將購買(mǎi)的“XX”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

  三、乙方的權利和責任:

  1、 乙方擁有“XX”的所有版權及相關(guān)知識產(chǎn)權;

  2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);

  3、 乙方同意協(xié)助甲方安裝和調試“XX”;

  4、 在甲方付清軟件購買(mǎi)款項后,乙方為甲方開(kāi)通“XX”約定的使用功能。

  四、版本和功能:

  甲方向乙方購買(mǎi)一套“XX”使用權。功能約定如下:

  1、 最大同時(shí)在線(xiàn)的管理人員數量為 人;

  2、 免費升級;

  3、 使用期限:從 年 月 日 至 年 月 日;

  4、 甲方在使用“XX”的過(guò)程中的產(chǎn)生的數據在服務(wù)器上僅保留365天。

  五、費用:

  甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。

  六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

  1、乙方保障“XX”服務(wù)器的正常工作。

  2、如出現以下情況,甲方不得追究乙方的責任:

  A、“XX”服務(wù)器所在的機房停電或突發(fā)事故;

  B、“XX”升級過(guò)程中導致服務(wù)中斷;

  C、“XX”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護時(shí)服務(wù)中斷;

  如因以上問(wèn)題導致客戶(hù)8小時(shí)以上無(wú)法使用“XX”(非客戶(hù)自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致)

  3、因軟件服務(wù)中斷導致軟件用戶(hù)自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失,乙方不承擔任何責任。

  七、保密條款

  1、合同任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書(shū)面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔違約責任并賠償損失;

  2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。

  八、法律效力:

  1、變更本協(xié)議條款中的任何內容,需有雙方簽字的正式書(shū)面文件。

  2、甲方在使用“XX”使用期限期滿(mǎn)后,本合同自行終止,到期后可以續簽。

  3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(公章):XXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXX

  法定代表人(簽字):XXXXXXXXX 法定代表人(簽字):XXXXXXXXX

  XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

【售后服務(wù)合同】相關(guān)文章:

售后服務(wù)合同04-24

汽車(chē)售后服務(wù)合同08-25

有償售后服務(wù)合同09-02

【熱】售后服務(wù)合同11-04

經(jīng)典售后服務(wù)協(xié)議合同11-22

品牌售后服務(wù)合同12-08

【熱門(mén)】售后服務(wù)合同12-12

2022售后服務(wù)合同09-13

售后服務(wù)合同簡(jiǎn)單09-13

產(chǎn)品售后服務(wù)合同09-15